Сегодня второй раз за два дня пришлось посетить салон Ретушь. И вот почему. Вчера мне сделали педикюр с покрытием Винилюкс, но покрытие не просушили и в итоге дома я обнаружила, что лак с пальцев больших ногтей слез. Я позвонила в салон, договорились, что приду переделывать на следующий день, время мне назначили 20:30, за полчаса до закрытия. Окей, всего два ногтя. В 20:30 мастер (не знаю ее имени, она не представилась) еще была занята, меня пригласили позже. И тут меня сразу стали ставить в неприятное мне положение. Отличия от предыдущего приема были налицо, точнее, на ноги. Вчера мастер постелила полотенце на пол, чтоб с него мне было комфортно переступить и взобраться на кресло, сегодня этого сделано не было. Вчера мастер постелила пеленку под ноги во время маникюра, сегодня мои ноги лежали на самом кресле. Ноги никак не обработали (ладно, колющих инструментов сегодня не было). Мастер с недовольным видом стерла лак и нанесла новый. Лак полосил (видимо, потому что слои наносились друг за другом без подсыхания предыдущего слоя - но это мои соображения), о чем у мастера я спросила, она сказала, что топ все выровняет. После покрытия топом ситуация мало изменилась. Далее мастер закончила свою работу, прибрала в кабинете, выключила телевизор (который я, к слову, смотрела) и вышла, ни сказав про высыхание лака ни слова. Минут через 10 вернулась с вопросом, буду ли я сидеть сушить ногти. На что я сказала, что раз они не высохли, то буду сидеть. Она сказала, что они давно высохли. Я её спросила, как я об этом могла догадаться, если она этого не сказала. Также я сказала, что в этот раз хочу ногти точно досушить, чтоб не пришлось приходить в третий раз. И тут мастер заявила, что я сама виновата, что ногти испорчены. И что винилюкс не досох и что я взрослый человек и должна была об этом знать и не надевать кеды. Мастер видимо забыла, что вчера она сказала, что лак высох. Уважаемые читатели, ответьте, должна ли я это знать? Или мне об этом должен сообщить мастер? До этого винилюкс не делала и первый раз решила попробовать, тем более сама мастер сказала, что носится такой лак хорошо. Но к сожалению этот "первый раз" произошел в Ретуши. Далее я ответила, что мастер она и она несет ответственность за конечный результат. Она мне сказала, что и так сделал одолжение и задержалась (моя здесь вина в чем??? Я ВЧЕРА планировала закончить с педикюром и не ходить больше в этот салон) и вообще она в положении (ЭТО здесь при чем? Какое это имеет отношение к делу и к некачественно оказанной услуге?? Но мастер еще высказалась, что это мне "зачтется". Это профессиональное поведение? говорить о своей беременности и что она мне одолжение делает? после некачественно оказанной услуги?). В итоге меня, за мои же деньги, кстати, не малые, еще и обвинили. Книгу отзывов я просила, мне ее не дали. Телефон директора тоже не дали. Кстати, о ценах. Накануне по телефону мне сообщили, что стоимость педикюра с покрытием Винилюкс будет стоить 1800 рублей. Немало. Но к своему мастеру было не пробиться((( Также я сообщила, что необходимо будет снятие покрытия. Про дополнительную стоимость речи не было. Но администратор взяла с меня еще 300 рублей за снятие, итого 2100. Я пару лет назад была в этом салоне, по-моему, на окрашивании, мне в целом понравилось, хоть и дороговато. И администратор была приятная. Я покупала маме сертификат на услуги этого салона. Но больше в этот салон я не пойду и никому другому его не посоветую. Судя по тому, как реагирует салон на критику, я ничего не жду. И даже прогнозирую, что виновата в том, что пришла в кедах. Так я не прорицательница, а администратор не сказала, что его делают только тем, кто ходит в сандалях.А я не обязана это знать, я клиент, а не мастер.

Добрый день!Являюсь клиентом салона больше года,регулярно хожу к мастеру Алёне на маникюр, педикюр и безмерно счастлива, что нашла своего мастера и открыла для себя этот замечательный салон. Всегда царит тёплая и дружелюбная атмосфера, сервис на высшем уровне: администраторы вежливы и внимательны, в заведении царит чистота, услуги предоставляются вовремя, без дополнительного времени ожидания. Что касается маникюра:учитывая особенности расположения сосудов к кутикуле (как мне объясняли другие мастера,которые постоянно допускали порезы) Алена обрабатывает ногти настолько аккуратно,что я даже не замечаю этого за просмотром кино)))Также Алена как человек очень приветливая,общительная и обаятельная, поэтому время пролетает незаметно))Однозначно рекомендую данный салон (пишу отзыв скрипя сердцем,потому что и так попасть к Алёне очень сложно).

Ходила вчера в солярий вроде не плохой, все круто кроме одного НО! ПОЧЕМУ В ВАШЕМ СОЛЯРИИ НЕТ ОЧКОВ??? Вы обязаны их выдавать, а Админ просто сказала глаза закрыть, к тому же забыла поставить в солярий программу на время из за этого пришлось выходить полуголой и напоминать.... Хотела постоянно к вам ходить но увы.... найду другой

Отличный салон ! Весь спектор услуг имеется ! Рекомендую ! Руководителю салона Екатерине желаю процветания в этой бизнесе !

был у вас впервые, страшно менять мастера, но остался очень доволен стрижкой и качеством обслуживания. думаю еще не один раз мы с вами увидемся, спасибо огромное!

Подстригаюсь здесь уже несколько лет. Обслуживание, стоимость, качество - всё очень нравится. Последнее время, подстригает меня Ксения. Спасибо вам большое, скоро приду ещё.

Являюсь клиентом данного салона уже несколько лет. За это время успела попробовать многие услуги) Сейчас регулярно хожу на маникюр к мастеру Анне. Очень нравится! Отличное качество маникюра, большой выбор цветов гель лаков. Покрытие держится без сколов 3 недели спокойно) Благодаря Анне мои ручки теперь всегда выглядят ухожено и красиво. Сам салон очень стильный и одновременно уютный. Администраторы очень вежливые, всегда предложат чай/кофе. Рекомендую!

Я приехала из другого города и первый раз посетила салон Ретушь. Понравился персонал, вежливые симпатичные девушки, стерильная чистота, но особенно хочется отметить массажиста-иглоукалывателя Сергея Дмитриевича. Ввиду перенесенной травмы после ДТП у меня сильно болело бедро ноги. Мышца была атрофирована, я кое-как ходила, как говорят "таскала ноги". Сергей Дмитриевич мне сказал, что все восстановит иглоукалыванием по мередианам и массажем, но я в это верила слабо, потому что прошло уже 2 года после аварии. Я обращалась в различные клиники, проходила курсы массажей во многих странах, но все безрезультатно. Нога болела, ходила с трудом. К Сергею Дмитриевичу я как-то прониклась, от него идет такая положительная энергетика и весь его вид внушает доверие. Я ему поверила и стала принимать иглоукалывание и массаж. После 3-ей процедуры у меня по бедру пошел пот, мышца стала оживать, а после 4-ой процедуры я вышла из "Ретуши" другой походкой, выпрямилась спина и ноги понесли меня, а не я понесла ноги! Это был нонсенс! Я в общей сложности приняла 6 сеансов и мне этого хватило на исцеление. Сергей Дмитриевич- это человек большой души, очень чуткий, внимательный, умеющий принимать чужую боль на себя, понимающий клиентов и их проблемы. У него божественные руки, которыми он творит чудеса, грамотный специалист, постоянно повышающий свой профессиональный уровень. Сергей Дмитриевич- врач от бога. Ему не надо говорить, где болит он находит по точкам сам и при всем при этом цены на его услуги очень демократичные. Огромное спасибо Вам Сергей Дмитриевич будьте счастливы и успешны.

Вчера муж подстриг здесь сына, сам естественно увидев результат, подстригаться не стал. Кошмар, сикось-накось, "антенны" и целые "кусты" - даже ребенку 6 лет это перебор. Сегодня перестриглись, больше туда не ногой.

Отличный салон, широкий выбор услуг-все что нужно современной семье для красоты и здоровья. Отдельная благодарность массажисту Сергею за востановленное здоровье спины. Хожу на массаж более 10 лет и отлично в нем разбираюсь. Сергей настоящий профессионал! как маме маленького ребенка проблема спины казалась неразрешимой, но я была приятно удивлена, так как все проблемы со здоровьем ушли и боли в спине тоже! также большой выбор оздоровительных услуг для семьи по демократическим ценам: соляная комната (для иммунитета) и углекислые ванны (для укрепления общего тонуса и обмена веществ). все рядом с домом по демократическим ценам и с доброжелательным отношением! Благополучия и процветания салону!

Здравствуйте! Прочитав отрицательные отзывы про маникюр и стрижку, не поверил и решил написать свой, хотя ранее никогда не оставлял отзывы на подобных сайтах. Несколько раз ходил на маникюр и педикюр к мастеру Алёне, заранее обговорив с администратором, что будем делать обрезной маникюр. Алёна - настоящий мастер своего дела. Все процедуры выполняются не спеша, аккуратно, безболезненно и с такой заботой!!! Вообще, я уверен, что Алёна - не только хороший специалист, но и очень добрая девушка. Очень жаль, что уволилась из салона замечательный парикмахер Аня Овченкова, несколько лет ходил на стрижку только к ней. Сейчас вот не знаю, где лучше подстричься. Если это возможно, передайте Ане от меня большое-пребольшое спасибо. Я понимаю, что я не такой привередливый или придирчивый как девушки или дамы, но я написал своё мнение.

Была на маникюре 21.08, мастер роняла инструмент, брала новый не обработав его. Не предупредили, что нет аппаратного маникюра, хотя на сайте есть графа комбинированный!! Мастер делала обрезной без перчаток!!! На снятие гель лака и маникюр ушло в итоге 2 часа, обычно, за это время успевают делать и покрытие.... Отдала за это "удовольствие" 850р , само собой сюда больше ни ногой!!! Я в шоке

Чудесный салон с расширенным перечнем услуг. Сотрудники - профессионалы своего профиля! Когда я посетила салон первый раз (маникюр), то мне предложили не только чай/кофе, как это уже заведено в клиентоориентированных заведениях, но и выбрать фильм для просмотра!!! Вот это да!!! Это удивило и запомнилось. Молодцы. Отдельная благодарность мастеру по маникюру Наталье, ответственно подходит к работе, старательно и кропотливо. Косметолог Снежанна очень к себе располагает, доверяешь ей на все 100%. Сама атмосфера в салоне очень комфортная, "домашняя" я бы сказала. Приятно, что к каждому клиенту относятся внимательно, помнят историю визитов. Так же постоянно проходят акции и скидки.

Вечер добрый! Очень хочется похвалить работу Снежаны - мастера по депиляции! Приятно, что с тобой работает такой тактичный и старательный человек! Спасибо огромное!

Добрый день! Была в вашем салоне на той недели. Попросила меня покрасить....чтоб не было рыжины...ну и заранее спросила сколько это будет стоить на мои волосы, мастер посмотрела и сказала 3000р не больше...в итоге по окончанию работы....у меня получился не понятный цвет особенно когда я вышла на улицу на дневной свет...администратор подошла ко мне когда меня еще красили и сказала, что с меня будет 4700р....я офигела просто, во первых я специально заранее спросила...чтоб уложиться в 3000р....во вторых мастер когда красила не слова не сказала, что уходит больше материала и т.д.Вот посмотрите какая была на первом фото и какая я рыжая стала это на втором фото...А хотела получить хороший красивый цвет. Я просто в шоке и готова подавать на таких в суд.

Изумительный салонный маникюр с покрытием по цене приема мастера на дому!!! Скрупулезно, аккуратно обработали каждый пальчик. Приветливый персонал и уютная атмосфера салона. Очень довольна результатом.

Салон отличный.Девушки мастера подстригут как надо и цены хорошие.Жене тоже очень нравится этот салон,то в солярий сходит,то на стрижку.

Очень приятные девушки, вежливые и красивые). Очень уютно, чисто. Из сервиса, работает wi-fi. Молодцы. Так держать. Буду к вам только теперь ходить.

Я хочу написать скорее не о самом салоне, а об отличном мастере. У нее волшебные ручки, первый раз когда я к ней пришла на мелирование, была очень удивлена ее словами о том что она не будет мне его делать т.к. у меня очень пересушены волосы. Предложила сделать стрижку и только потом мелирование . Я всегда носила длинные прически, но она меня уговорила сделать удлиненное каре. Скрипя сердце согласилась. Результат меня просто паразил , она подобрала идеальную длину под мой тип лица, рассказала как и чем оживить волоски. Кстати и прически она делает отличные. Последний раз была перед новогодним корпоративом, она забабахала мне такую прическу что в пору на свадьбу было идти , причем в качестве невесты. Кстати по мужским стрижкам у нее тоже рука набита, муж хотел что-нибудь креативное,не обычное. Дали волю ее фантазии, результат очень понравился.Очень рада что встретила Анюту Фролову 5 лет назад. Теперь мы к ней всей семьей ходим стричся . Всем советую иди к ней, она действительно знает свое дело!!!

Всегда очень положительные впечатления остаются от посещения салона "Ретушь". Замечательный отзывчивый коллектив, профессионализм в работе, высокая клиентоориентированность. Отдельным плюсом стоит отметить адекватность цен на услуги и продукты ( в салоне можно заказать профессиональные бьюти-средства на все случаи жизни). Очень приятно получить на выходе отличный результат и осознать, что уходишь не с "голым кошельком", чем грешат большое количество появившихся на каждом шагу салончиков. Отношение к каждому клиенту персонализировано - учитываются пожелания и даются дельные советы. В салоне есть бонусная система для постоянных клиентов (выдается накопительная карта со скидкой), ежемесячно обновляются спецпредложения. Сотрудники всегда идут навстречу и даже иногда балуют комплиментами от марок, но куда приятнее сама атмосфера и отношение! В "Ретушь" я посещаю солярий, обновляю цвет волос и прическу (а превращение брюнетки в блондинку - дело тонкое), покупаю профессиональные средства, но это скорее начало, нежели мой предел :) Спасибо вам!

Хотелось бы выразить огромную благодарность мастеру Ане Фроловой!!!! Она мастер с большой буквы!!! У меня, скажем так, вредные волосы и мало кому удается их постричь так, как мне надо, а у Анечки это получается!!! К тому же, она общительная, доброжелательная, учитывает пожелания клиента, что не мало важно для меня! Спасибо Вам за отличного специалиста!!!

в салон хожу на маникюр/педикюр много лет, даже не помню с какого года)) мы, конечно, все разные и у нас у каждого свое мнение, я выскажу СВОЁ и никому его не навязываю... кто-то обращает внимание на стены, одежду сотрудников и прочие мелочи, лично для меня это мелочи... я иду в салон за услугой и меня она вполне устраивает)) мне очень нравится мастер по маникюру Наталья Литвинова. Я была и у Алены, тоже хороший специалист, но Наталья как-то ближе что ли, не знаю, ну просто мой человек и как делает маникюр/педикюр мне нравится, очень радует большой выбор обычного лака, я не сторонница гель лака, а он сейчас везде и для меня прям беда беда если нет обычного лака, спасибо что думаете про таких как я)))) еще раз повторюсь мне все равно что там у них со стенами, у нас у всех разный вкус и всем не угодишь, в чем одеты сотрудники - если им так удобно ради бога)) что они там не дотягивают до какого-то уровня тоже все равно, кто этот уровень определяет и где его предел? за все время посещения с негативом не столкнулась, наверное, я счастливая ;)))) был у нас единственный случай, когда супруг записался на стрижку, с утра поехал, а оказалось что мастер заболела и не пришла, но нам увы не сообщили, ну да ладно в жизни всякое бывает и все мы люди. И да в ноябре даже сходила на маникюр в другой салон, не буду говорить какой, но маникюр мне там делали 2,5 часа!!!! 2,5!!! не понравилось и было жалко потраченное время, поэтому только салон Ретушь и только Наталья Литвинова, даже если у них там стены упадут))))) И в конце своего опуса хочу поздравить всех сотрудников салона с наступающим новым годом, пусть у вас все будет хорошо, процветания вам и побольше позитивных клиентов))))

Читаю и удивляюсь негативным отзывам. В салон ходим давно. И я и ребенок. Детские стрижки очень красивые, ребенок у мастера Ани сидит спокойно. Все спрашивают где делали стрижку. Цены оптимальные. Кто-то писал, что цена была сюрпризом, ну во-первых самим уточнять нужно стоимость работы, прежде чем идти в салон. Делала маникюр, все отлично, взяли ровно столько, сколько в прайсе. Очень красиво и аккуратно. Сейчас крашу волосы, ни разу не пожалела.

Я этот салон полюбила давно, еще в 2012 году. Делала стандартный «красивый» набор: стрижка, окрашивание, маникюр, педикюр. Все очень нравилось. Когда уехали с Эльмаша, мысленно с салоном не расставалась. И вот судьба опять возвращает сюда. Салон очень развился, переименовался, красивый интерьер. Попала на маникюр к мастеру Светлане, раньше делала у Алены, она сказали так же работает. девушка администратор, очень внимательная. Все чудненько и приятно, красиво. Все улыбаются. Чай будете? С булочкой? Так мило и шутливо это звучит, так как принесли чай с зефиром. Большой выбор лаков, давно я такого не встречала, цвета очень красивые. Маникюр качественный, главное Шилак носится!, а не отходит на следующий день. Цены для такого качества очень хорошие, так как в другом районе даже в салоне-парикмахерской делала дороже. Жаль только, что Оксана парикмахер уехала из Екатеринбурга, мастер от бога!

Меня зовут Ольга. Делала сначала педикюр у специалиста Жанны. Девушка не представилась (только потом я узнала её имя, когда спросила), не спросила меня, обрезать мне кутикулы или нет, просто нанесла мне покрытие, не сказав ни цену, ничего, также ничего не сказала мне, сложные ноги или нет. В ИТОГЕ за педикюр с меня взяли 1750 рублей!!! Это за 40 минут работы. Я не стала ругаться, потому что у меня маленький ребёнок, я убежала с ним гулять. Все, кому я называю цену, считают, что это чистая обдираловка. Жанна просто сделала свою работу, МОЛЧА, ничего у меня не спросив. Потом делала маникюр у мастера Алёны. Девушка тоже не представилась. Но хоть про кутикулы спросила. Цену на лаки тоже не сказала По принципу - потом сюрприз будет!!!!! Я считаю, что клиент имеет право знать, как зовут специалиста, который с ним работает, и про стоимость услуг!!!!!

Стригут нормально, но видимо машинки, ножницы, расчески перестали обрабатывать или вообще не обрабатывают. После каждой стрижки на голове появляется раздражение, особенно где стригли машинкой

Ходила в этот салон на маникюр, опробовать новое для себя место, так сказать. Плохого ничего сказать не могу, да и чего-то выдающегося тоже. Девушка-мастер приветливая, немногословная, выполняет все аккуратно, однако маникюр не продержался и недели. Именно он, не покрытие (делала без покрытия). Через дня 3 появились заусенки. Могу сказать совершенно точно, что в другом салоне, куда раньше ходила на маникюр, такого не было, совершенно точно это не особенность моих ногтей или что-то еще в духе "звезды не так расположились в тот день". Скорее всего, мастер просто не все лишнее убрала, да и я возможно упустила, где-то просмотрела. Хотя казалось все идеальным. Не знаю... Да и по цене,считаю,дороговато. Опять же, в проверенном месте делали дешевле))) а так в общем атмосфера и обслуживание оставили приятное впечатление.

Спасибо Екатерине за создание этого Салона! Очень удобное расположение,всегда чисто,аккуратно! Алена-маникюрша создает чудеса на ногтях! Единственный,но весомый минус-отсутствие wi-fi для клиентов

Дважды был тут. По первому визиту всё отлично и без нареканий девушка-мастер подстригла "нестандарт" именно так, как просил (отлично поняла устные объяснения и воплотила в жизнь). А вот второй раз попал на другую девочку, которую язык не поворачивается назвать "мастером". Тот же "нестандарт" (при том продемонстрировал фото как это выглядело, да и оброс за прошедшее время не сильно), но настолько криво и косо... Итог для меня: корректировка в другом салоне; для "Ретуши" же - потерянный клиент.

Обязательно перед тем как сесть в кресло-уточните сколько будет стоить услуга! В декабре собираясь на день рождение решила заплести вокруг головы обычный колосок, позвонила, девушка ответила, что будет стоит примерно 400-450 р такое плетение. Я пришла в назначенное время, показала мастеру фото ( делаю постоянно такую прическу на мероприятия), смотрю, плетут мне не то, но мастер сослалась на свой метод плетения, в итоге, спустя пол головы я все таки настояла, что мне не дракончик вдоль головы нужен, а колосок вокруг! Конечно мастеру это оказалось не по душе и начав новое плетение мне явно выражала свое недовольство, видя что плетут, я уже понимала, что с такой "прической" я точно никуда не пойду! Время поджимало и я согласилась с таким вариантом (на моей голове образовался какой то треугольник с безобразно "спрятанным" в розочку концом от косы), но более меня удивили, когда администратор посчитала данное "произведение" вечерней прической с тремя сложными элементами (видимо тоже увидела этот треугольник) и насчитали мне 1100, что повергло меня в шок! Оказывается, девушка, ответившая мне по телефону как бы не компетентна была и неверно меня проинформировала, в итоге сделали мне скидку до 750 р., было бы время, все было бы иначе! Но я спешила...Итог: потраченное время, негативные эмоции от персонала, отсутствие прически (расплела в машине по дороге) ну и затраченные деньги, которые не стоили данной работы! Может кому пригодится мой отзыв, а может и руководство узнает о подобном случае и предпримет соответствующие меры. Главное, чтобы во благо.

добрый день! Сделала в Ретуши дважды гель-лак. (Попала к ним случайно, так как недавно переехала в этот район). Делала у разных мастеров, поэтому оценка будет приближена к объективной, наверно. Есть мастер Алена, очень милая и внимательная. Ничего лишнего не сделала, поболтала обо всем, форму ногтей немного поправила, гелем покрыла, правда, держалось покрытие чуть больше недели. Это минус. Второй мастер сделала и маникюр, местами обрезной, хотя я не просила, но мастер сказала что с такими ногтями она не работает))) всяко обработала, руки увлажнила, ит.д. короче, массу манипуляций, мной не запрошенных, что, конечно, повлияло на итоговую стоимость работ (почти в два раза). Это не понравилось. Но покрытие держится четвертую неделю. Это плюс. В процедуре нанесения разницы не увидела. В общем, комфортнее и приятней мне было с мастером Аленой (и выгоднее по цене), а у второго мастера даже имя не запомнила, она такая строгая тетенька, я постеснялась спросить.. ну и дольше в два раза и дороже тоже в два раза, но результатом довольна больше. В общем! резюмирую! Если Алена будет делать гель-лак хотя бы на 2 недели, буду ходить к ней, ну и в Ретушь, собственно, мне близко и удобно. А дополнительные услуги, все же правильнее согласовывать с клиентом ДО процедуры, а то вдруг бы у меня денег не хватило, вот был бы конфуз).

Очень порадовала проходящая в Вашем салоне акция шугаринг со скидкой 50%. Сегодня побывала впервые на этой процедуре. Я в восторге от полученного результата!! Отдельное спасибо косметологу Светлане. Мастер с большой буквы! Сделала все быстро, аккуратно и по возможности безболезненно. И в психологическом плане было комфортно, нес мотря на то, что мне было страшно:) Приду на шугаринг еще и не раз и только к Светлане!

Сегодня была в салоне на процедуре ШУГАРИНГ! Осталась очень довольна!!! Мастер Светлана отличный профессионал,выполняет свою работу качественно,БЫСТРО и достаточно безболезненно (хотя у каждого свой порог чувствительности). Неоднократно попадала к неопытным мастерам,было больно,долго и с синяками((( В очередной раз убедилась ,что шугаринг в 1000 раз лучше воска, всем советую!!! И еще раз хочу сказать вам ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

у меня впечатление двоякое. ходила туда на причёску. у меня длинные, густые, непослушные скользкие волосы. мастер ирина сделала всё качественно! я была приятно удивлена: локоны пережили весь день в первозданном виде, а косы и вовсе держались 2 дня. после этого, находясь под хорошим впечатлением от причёски, решила сходить туда на маникюр. и это был тихий ужас! мастер - девочка совсем юная, имени не помню - при снятии "отколупала" мне шелак вместе с верхним слоем ногтя! но на этом мои страдания не закончились. моей просьбы о сохранении длины девочка как будто не услышала. спилила ногти все по-разному - один короче, второй длиннее... пришлось включиться в процесс и диктовать ей, где надо ещё убавить, чтобы получилось ровно, хотя обычно стараюсь не вмешиваться в процесс - мастеру должно быть виднее. в итоге, разумеется, все ногти оказались короткими. жалко, долго растила. единственный плюс - покрытие держалось долго. я почти месяц с ним проходила. коротко резюмирую: бывает и лучше. P.S. уважаемые администраторы салона "ретушь", почему вы так навязчиво пытаетесь "вытащить" из клиента его личные данные, якобы для оформление накопительной карты или что?... если я не хочу вам называть свою фамилию и телефон, то я и не буду это делать! что ж вы под кожу-то лезете? а вообще, как практикующий маркетолог, говорю вам, что эта ваша уловка для формирования лояльности не будет работать никогда: потребитель хочет видеть реальную выгоду здесь и сейчас, а не сумрачные бонусы в далёкой и туманной перспективе.

Очень понравился салон! Приветливый и дружелюбный персонал. Ходила на чистку лица,все сделали отлично. Косметолог-умница)

Делала у них маникюр у мастера Алены сделала очень хорошо и аккуратно,не плохой выбор цветов гель-лаков.Еще у них солярий новый ,в общем мне очень нравится у них- может с парикмахерским залом и есть проблемы я незнаю -но в отношении маникюра и салярия хорошо за свои деньги!

Делали мелирование где-то полтора года назад в этом салоне , просто ужас, вышла вся в слезах от них, выжгла всю длину, волосы до сих крошатся все, непрофессионал делал, долго буду вспоминать этот салон и девушку, которая испортила мне волосы.

Тихий ужас. Пользовался их услугами несколько раз по причине близкого проживания и с каждым разом все хуже и хуже. Приходя на стрижку можно обнаружить курящего на крыльце мастера и после усаживания администратором в кресло появляется все тот же мастер и с порога - за дело. Аромат сами понимаете. Если руки помыть лень, то о состоянии инструмента можно только догадываться. Сегодня (14.08.2014) из-за отсутствия времени решил снова сюда записаться. На звонок администратор ответил спустя минут 5 наверное и было назначено на 18-30. Во время стрижки поступило еще несколько звонков потенциальных клиентов, которые администратор любезно проигнорировал, разговаривая при этом по личному телефону. Но мастеру такой подход видимо не понравился и разнервничавшись, одним волшебным движением была оформлена замечательная плешь (фото прилагается). Получив справедливое замечание, мастер выдал : "Ща устраним". Короче - уровень. Я понимаю что дешево, но не до такой же степени.

обычно я так не делаю, но тут просто не удержаться: с подружкой по разным причинам не виделись месяц, а тут при встрече прям с языка вопрос - что ты делала с лицом? выглядит дивно, просто минус пять лет, кожа прям изнутри светится. оказалось, сходила в Ретушь на атравматическую чистку и кое-что по совету косметолога купила себе из косметики Holy land. так я теперь тоже хочу сходить и попробовать все это дело на себе (только не знаю, как собраться, далеко мне ехать, это не как подружке, которая в этом доме живет), потому что результат видела своими глазами, и это реально классный результат.

Читаю отзывы модниц и смешно становится. Стригусь там потому вто рядом с домом, да. Но всегда стригли годно. Из минусов - разве что разные мастера и я для себя не нашел возможности втереться в доверие к одному из, что бы получить что то типа персонал ноль парикмахера. Потому приходится каждый раз объяснять как меня стричь надо. В целом, в 90% случаев - стригли годно. Всё объясню и сижу жду результата. Потом прошу полотенце и смываю волосы с головы оставшиеся. Мне нормально. Недопонимания не было. Один раз, правда, стриг парень стажер или новенький просто - задавал технические вопросы, в которых я мало чего понимаю (под каким углом стричь и пр, лол). В любом случае - Волосы не зубы, отрастут. Мамкиным модницам и модникам - в салоны по типу "Чоп-Чоп", за стрижкой за 2000рур :3

Мне подарили подарочный сертификат в этот салон. Начитавшись отзывов шла туда немного опасаясь, но оказалось, что напрасно. Делали мелирование, все сделали очень хорошо, мастер не навязчива (не болтала без умолку, все вопросы по существу, никакую дополнительную продукцию не "впаривала"), сделала все аккуратно, без спешки (хотя дело шло к закрытию салона), у меня волосы сильно путаются и обычно мне их чуть с корнем не выдирают, а тут все было комфортно. Администратор доброжелательна, предложили чай, кофе, цены вполне умерены и не отличались от тех ,что получила консультацией по телефону. Стрижку не делала, ничего сказать не могу, но мелирование на пятерку!

Когда-то года два назад, были клиентами данной парикмахерской, поскольку живём в этом же доме. Она тогда еще называлась просто "Катя". Я стриглась пару-тройку раз у мастера Оксаны, мне нравилось, сын с мужем тоже там же пару раз стриглись, и тоже в целом неплохо. После одного неприятного случая, когда при записи мне сказали одну цену, а по факту она оказалась в два раза выше (оказалось что администратор при записи неправильно проконсультировала), перестали пользоваться услугами этой парикмахерской и я, и мои мужчины. Недавно все-таки решила туда вернуться, зашла подстричься, узнала что цены выросли, мастера все поменялись. Зато что осталось неизменным - это их навязчивое ТРЕБОВАНИЕ сообщить свою фамилию и номер телефона, якобы с целью занести в базу (или найти в базе), чтобы через пятьдесят стрижек накопить какую-то сомнительную скидку в три процента... А паспортные данные вам не сообщить? а также место работы и номер банковской карточки? (Теперь понятно откуда берут номера телефонов для рассылки спама). Меня данное требование безумно раздражает, ни в одном салоне, ни в одной парикмахерской я такого не встречала. Хозяйке данной парикмахерской видимо по призванию нужно в ФСБ идти работать... В общем я снова ушла из этой парикмахерской (стричься не стала) с твёрдым намерением туда больше не возвращаться... Ставлю две звезды только за воспоминания о мастере Оксане.

Парикмахерская ужасная. Парикмахеры "ни рыба ни мясо" - молчаливые, криво-косо подстригают, цены высокие - за такую стрижку максимум 300 руб. После, как подстригут ни кто ни разу не предложил салфеткой стереть волосы с шеи, все нужно самому спрашивать. На креативную стрижку не советую идти, если дорожите своими волосами. Для тех кому налысо - добро пожаловать! Был 4 раза, потому что близко от дома, больше сюда не пойду!

Делала коррекцию и покраску бровей. Косметолог понравилась, брови сделали хорошо, но впарили ещё супер лосьон для лица, ну типа очень хороший, израильский (кстати не дешевый), я взяла, кожу сушит ужасно, не пользуюсь (хотя косметолог заверила, что мне он подойдёт). Администратор оставляет желать лучшего (были проблемы с записью). Взяли за коррекцию и покраску почему-то 600 рублей, хотя по прайсу должны были 350 руб. (это я уже потом на сайте прайс посмотрела).

второй отзыв. после первого отзыва дважды ходила на подстригание кончиков, но ее считают как стрижку, т.к. каскад. ладно, с этим ясно. теперь обязательно еще и моют голову, естественно, не бесплатно. первый раз не помню, сколько отдала, второй раз заплатила 970 руб! за что? сразу не поняла, что так много насчитали, потом уже начала считать по прайсам с сайта, так и не разобралась. было мытье с бальзамом и стрижка, почему то в другом салоне с меня за это взяли 600 рублей, результат нисколько не хуже, жаль, что находится он в центре. Оба раза попадала на одного парикмахера, она не представлялась, имени не знаю, отношение мне не понравилось. Как можно заявлять клиенту "отращиваете свой цвет? так он же у вас скучный!". какое дело? я пришла подравнять кончики волос! пытались навязать мне услугу "кератиновое насыщение", но почему то умолчали, что эффект временный, через 1-2 месяца волосы как пакля станут и все придется начинать по новой. в общем, купила проф. средства и буду сама восстанавливать волосы, дешевле выйдет. по первому отзыву: его все таки заметила управляющая (или директор), принесла извинения, в подарок дала маску для лица. хорошо, что отреагировали. но в салон больше не приду уже точно.

Плюсы рядом с домом открылся салон, но вот незадача стрижку там делают слегка неудачно, но зато деньги за услугу, которую и не просил берут активно и даже не смущаются. Ходила стричься и взяли еще сверху 250 рублей, якобы за укладку, но простите ощущение, что под укладкой вы понимаете сушку феном и рассчесывание волос, такую укладку делает моя племенница 7 лет отроду и надо заметить - бесплатно.

Купили абонемент в солярий, уточнили про лампы. Нам ответили, что новые. Отходили какую-то уйму времени, повышая находжение в кабине до 10-11 минут, но эффекта (то есть - загара) не было вообще! Сдается мне, что лампы были все же старые, а вот цены - вполне приличные. Спросила, делают ли необрезной маникюр - администратор ответила сначала "не знаю", потом "что скажете, то и сделает". В общем, у меня впечатление от этого салона - как от какой-нибудь областной цирюльни лет десять назад. Живу в этом же доме, но даже в солярий предпочитаю теперь ходить подальше, не говоря уже о маникюре и парикмахере.

Мое посещение данного салона растянулось на 2 дня. В первый раз решила сходить на стрижку и коррекцию бровей, позвонила, мне предложили время буквально через 2 часа в тот же день - меня это очень даже устраивало. Вообщем пришла к назначенному времени, меня уже ждала мастер Надежда. мне понравилось работа этой девушки - все быстро и аккуратно сделала, порекомендовала средства для ухода за волосами... вообщем, вдохновленная этим, я записалась на маникюр и педикюр на следующий день. пришла, меня уже так же ждали. собственно, переходим к процедуре педикюра, по поводу шлифовки и т.д. претензий нет, но вот во время среза кутикулы мне немного порезали 2 пальца. я думаю - ладно, не смертельно и почти не заметно. переходим к маникюру... та же проблема - мне режут незначительно 2 пальца на одной руке, я по-прежнему деликатно молчу, молчит и мастер Елена. Переходим ко второй руке и... мне основательно разрезают кожу около ногтя этими щипчиками. было очень больно в момент пореза... мастер молчит, об извинениях даже и мечтать не приходилось. вообщем, кровь у меня бежит ручьем, никак не останавливается. процедура продолжается. после этого мне все таки обработали рану и попытались "заклеить" ее медицинским клеем. эффекта особого не дало, надеюсь хотя бы воспаление не начнется. потом делали покрытие, с которым тоже немного накосячили, но ничего страшного, т.к. все таки исправили и получилось вполне ничего. выхожу к девушке-администратору для оплаты, деликатно интересуюсь какой-нибудь компенсацией за повреждение пальца, в ответ ооочень удивленные глаза и фраза "я тут не главная, чтобы решать". до "главного" не дозвонились, спросили у меня - не моя ли вина в том, что меня порезали?... потом администратор позвала мастера Елену, которая сообщила "ну сделай скидку как обычно". не знаю, за что у них "как обычно" делают скидку, но мне "с барского плеча" отстегнули скидку в размере 20 рублей! это все к чему? я прекрасно понимаю, что всякое случается и искренне надеюсь, что это единичный случай, и никакую скидку мне не надо было, если бы мастер сразу извинилась или хоть как то отреагировала на то, что она случайно порезала клиента, на этом бы все и закончилось, но мастер молчал... скорее всего я приду сюда на стрижку, но вот делать маникюр нет желания...