Прочитав отзывы об очередях и об огромном времени ожидания, долго откладывал поход в офис РЕСО-Гарантии для продления ОСАГО... Но тут был рядом, решил всё же зайти - думал, если будет большая очередь, то просто уйду. Был четверг, 16:30. На несколько сотрудников было, по-моему, два клиента. В очереди я не ждал ни секунды, вся процедура продления ОСАГО заняла меньше пяти минут! Всё было вежливо, быстро и эффективно. В общем, никогда ещё так быстро полис ОСАГО мне не продлевали! :) (Кстати, этот офис теперь работает до 18 часов, а не до 17, как раньше.)

Рабочий день очень короткий для такого проблемного мероприятия, как покупка страховки. 1 менеджер, 5 минут принимает документы ждём час, потом снова что-то допечатывается и ждём ещё полтора. Почему нет 2 человека как минимум, почему не сделать рабочий день больше, это же ваша выгода. Такого долгого оформления страховки не было никогда, полная невменяемость!

Пытался оформить е-осаго через сайт, не смог пробиться через абсолютно нечитаемую капчу, уж простите, но пожелания разработчикам одно: чтоб вас в туалет по такой капче пускали!

Ужасная работа офисов в городе Екатеринбурге! Мне нужно было внести изменения в полис Осаго: по такой работе принимает один офис, который работает до 17:00 (большинство людей в России работают дольше). В выходные не работают. Пришлось отпрашиваться с работы. Придя в офис, я вижу очередь из восьми клиентов и одного работающего менеджера. Каждого клиента обслуживают минимум 20 минут. Кроме того, тут есть перерыв. В 13:00 менеджер взяла и ушла на обед! Её никто не сменил! За несколько дней до я не могла дозвониться сюда. Даже через горячие линию! Вобщем этот год последний в этой компании! Самое ужасное, что отрицательные подобные отзывы пишут уже более 2-х лет - и компания даже не пытается это изменить!

Сегодня днем ездил в офис на Хохрякова, 39, чтоб расторгнуть полис ОСАГО в связи с продажей авто. Заранее почитал отзывы, поэтому выдел на это мероприятие половину рабочего дня. Приехал в офис в 13.30, девушка на ресепшн сразу отправила меня к свободному менеджеру (и это не смотря на обеденный перерыв), все документы оформили за 5 минут!!! Сообщили, что возврат денег будет произведен на расчетный счет в течение двух недель. Был очень удивлен после прочитанных отзывов. Спасибо!

Столкнулся с компанией РЕСО! Заранее позвонил... узнал про страхование по ОСАГО, мне девушка сказала приехать с утра с пакетом документов и в порядке очереди получить страховку. Приехал, спросил все тоже самое, мне сказали ожидать и будет мне счастье. По итогу убил час с лишним времени, а потом оказалось, что не сегодня и до свидания, без объяснения причин. Просто не сегодня и все тут. Спросил, как тогда быть и меня отправили в страховую за углом в соседнем здании. Там все и сделал. Я конечно все понимаю.... но зачем вам тогда вообще клиенты ребят? Напишите на сайте, что не сегодня и сразу адреса других компаний. Грустно и обидно, что в 2018 такая компания, позволяет так себе работать.

Ранее оформлял у них электронный полис ОСАГО, были сложности, но оформить полис удалось. В этому году все хуже. При оформлении полиса через Интернет сталкиваешься с непреодолимым препятствием при сохранении данных. Система просит заполнить символы с картинки, но это невозможно сделать не с первого не с 1001 раза, так как символы очень мелкие и не четкие, находятся на фоне цветных шаров и некоторые из символов цветом таким же как и фон!!! ))). На горячей линии ничем помочь не могут, отсылают на сайт писать претензию. На претензию отвечают отпиской - если не можете прочитать символы, воспользуйтесь опцией по их обновлению ))), но как я писал выше - это не реально, символы каждый раз при обновлении не поддаются прочтению. Таким образом видимо страховая пытается избавиться от клиентов, в том числе и постоянных.

Надо было расторгнуть полис в связи с продажей авто. Прочитав отзывы, приготовился к испытаниям. Но, приехал в офис 07.05.2018 в 13.40, меня приняли не дожидаясь окончания обеда, очереди не было, оформили все документы быстро. Сказали деньги вернуться в течение 10 дней, а они мне зачислились на счет, пришла смс-ка, уже в 17 ч. этого же дня. Персонал приветливый, все хорошо. Спасибо!

Пытались внести изменения в полис, сидели в офисе 4 часа, куча специалистов, вносит изменения 1 человек. Хотела пообщаться с руководителем офиса, он закрылся в кабинете, бред!!!! На сайте в личный кабинет невозможно зайти, не набирается кодовое слово,выдаёт ошибку. Наконец дошла до нас очередь: полис загружался ровно 30 минут, у меня 2 машины, т.е. итого целый час.

Делала год назад открытую страховку на машину, за две недели до окончания страховки мне позвонили и предложили продлить страховку, сказали подъехать на Хохрякова в центральный офис. Очень понравилось что напомнили о скором окончании страховки, приезжаю, а там очередь примерно 10 человек, оформляет ОСАГО всего одна девушка. По выходным осаго не выдают, график работы офиса до 18 часов, но осаго только до 17 вечера выдают. Видимо вы издеваетесь и делаете все, что бы люди ненавидили вас! В том году за 15 минут все оформила в офисе в ТЦ Европа, а в этот раз просто кошмар. Кульминацией всего этого издевательства было, то что спустя два месяца после окончания страховки и того как я оформила ее в другом месте, мне опять звонит девушка и напоминает о скором окончании страховки и предлагает подъехать в офис на Хохрякова ее продлить. Спасибо за заботу о постоянных клиентах, летом у родителей тоже заканчтваются страховки, но поедут они их делать уже не к вам. Судя по отзывам такое отношение норма для этой страховой.

В выходные не работаете, в будни после работы к вам тоже не попасть. Есть приложение, но там не купить даже страховку от клеща. Зачем вы вообще такие нужны!?

Ужасная компания. Побывала тут 4 раза. Первый раз года 2 назад, мучалась с оформлением страховки на матиз, так как мало лошадей везде говорили, якобы нет бланков. В Ресо согласились оформить несмотря на количество лошадиных сил, но требовался осмотр автомобиля, а страховка уже кончилась и не было желания ехать в центр города без страховки (верю в закон подлости). Пришлось ехать в другое место. Во второй раз страховала машину с большим количеством лошадей, но меньше ста. В итоге машину застраховали без всяких допов, но пришлось 4 часа сидеть в очереди. Это ладно, пережила, зато страховка есть. В третий раз хотела оформить страховку на мотоцикл, приехала в третьем часу дня, очередь была по листочку, люди в очереди сразу сказали, что можно даже не мучаться, вы сегодня не успеете. И сегодня было четвертое посещение данного офиса. Прибыли с утра, записались в листочек, были 14. Девушка работает одна и у нее сломался принтер, после 30 минут ремонта принтера очередь начала двигаться. И в итоге опять количество лошадей не устроило, прямым текстом она, конечно, не сказала это. Сказала какую-то чушь типо полиса у них лимитированные и на сегодня лимит исчерпан и он очень долго будет оформляться. Тут же подошел мужчина, у которого коняшек в машине 130 и, о чудо, ему без проблем оформили полис. Оценку поставила 2, хотя они и не тянут на нее, 1 бал накинула за случай, когда страховку все-таки оформили.

Здравствуйте！Начитавшись отзывов, была готова ко всему, но...мне повезло. Пришла сегодня в 13.25（нужно было изменить фамилию в осаго и вписать человека）,это время обеденного перерыва. Была первая, через минуту подошел еще мужчина и к концу обеда （14.00）очередь составляла 10 человек. Девушка оформила все изменения за 10 минут и в 14.11 я уже вышла из компании. Правда на столе видела листок с записью на очередь и вот там первый человек записался аж в 06.41 утра, а последний в 10.40. Видимо до обеда все успели,т.к. после очередь началась с меня

Пришел через 10 минут после открытия чтобы застраховать авто по осаго, там уже сидело 14 человек , при этом на офлрмление одного полиса уходит около 50 минут , оформляет полисы тоже всего 1 человек !!!!на целый екатеринбург 1 человек оформляет полисы осаго от РЕСО))))в армии к духам лучше относятся, чем компания РЕСО гарантия к своим клиентам)))в итоге просидев до закрытия я так и не успел оформить страховой полис. Из принципа ждал до упора . В итоге поехал в другую кпупную страховую компанию где за 10 или 15 минут оформил официальный полис ОСАГО за ту же стоимость ))))для себя решил что в РЕСО за ОСАГО больше ни ногой)по поводу выплат , при мне молодому человеку отказали в приеме документов о возмещении начали отказывать , типа ничем помочь не можем)))после небольшого скандала и кое как пошли на уступки.человека не устроила сумма оценки. А потом все жалуются на автоюристов)с таким отношением спрос на их услуги только будет расти, а страховые будут нести огромные потери жаловаться...спрос рождает предложение....

Здравствуйте! Хочу выразить своё негодование! Подошло время продлить полис по ОСАГО, в офисе где год назад оформлялся меня не приняли, направили в центральный офис который расположен по адресу Екатеринбург Хохрякова 39. Прибыв по, назначенному адресу, обнаружил отсутствие мест парковки, долго пришлось кружится вокруг здания и в итоге нарушить правила пдд. Зайдя в офис обнаружил очередь из 14-16 человек которых принимал один агент и на каждого, девушка, тратила 1 час драгоценного времени. Не надо долго считать что бы понять что в этот день продлить полис у меня не получится. Обратившись к девушке на ресепшене, с просьбой прояснить ситуацию и возможностью найти другой выход так как срок старого полиса уже заканчивался, на что поступил ответ, не отрывая глаз от компьютера, "ни чем не могу помочь". Пришлось развернуться и уйти, решив что смогу самостоятельно оформить полис онлайн. Но как оказалось не все так просто, заполнив все необходимые поля и загрузив необходимые документы, требовалось ввести код из смс (Код подтверждения App: Н@Z>zFQКeVреK] ) (Код подтверждения App: 6i^EX_~)0М+ ) - ЭТО ЧТО???? ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? Ладно с этим я справился, но дальше было ещё куда более изощрённее, надо было ввести код с картинки, который мы пытались разглядеть всем семейством, теперь у меня уже не было сомнений что Вы просто издеваетесь!!! Позвонив по номеру горячей линии меня даже не выслушали и бросили трубку!!! В финале выше изложенного спешу сообщить, что Вы потеряли очередного клиента, который ежегодно и исправно приносил бы копеечку в Вашу копилочку. Спасибо за предоставленный опыт....

Это КОШМАР!!! В офис не дозвонишься никогда. Причем когда звонишь в Москву и говоришь им, что дозвонится не возможно, то операторы говорят, что они тоже не могут. И советуют все вопросы решать по горячей линии в Москве. Наплевательское отношение к клиентам. Даже не стараются работать..... и даже вида не подают. Как будто в 80 годах оказался, СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!! В ШОКЕ......

Все что пишут про ожидание в очереди - все правда. На человека уходит 40-50 минут. Приехала в начале 12 часа, с момента открытия только третий человек сел к специалисту!! Договора ОСАГО оформляют через Москву, поэтому так долго. Мне нужно было поменять данные водительских прав в страховке, это можно сделать у специалиста, которая рядом сидит, на столе у неё табличка, что она специалист по добровольному мед страхованию, но изменения в полис она мне внесла. По телефону дозвонилась раза с 5, девушка-консультант мне не помогла НИКАК. Зачем она там? Вопросы были простые, а ответов на них не было. Когда закончится время страховки ни за что не пойду в РЕСО!

Наконец-то! Оформил онлайн полис. В очереди стоять не стал. Нервы не железные). Год назад проблем не было, что вдруг стало не так?! Может потомучто один человек на весь город оформляет?) Что-то ответов на негативные отзывы совсем нет. Видимо тот кто оформляет, он же и на телефон отвечает и на отзывы)))

Контора испоганилась. Абсолютно отвратное отношение к людям. Огромные очереди по 30 человек, на оформление осаго на одного человека уходит от 40 мин до часа. В этом офисе можно провести весь день, так ничего и не оформив. Понабрали каких то малолеток, сидят целый день в своих телефонах. Оформлением осаго занимается один человек, а соседние так называемые "работники", нипойми чем занимаются, заказывают пиццу, роллы, сидят в телефонах. Больше в это болото я ни ногой, и никому не советую. А если надумали, то советую прихватить с собой палатку, термос и еды на сутки. Вот такие дела(((

Три года назад страховала машину в данной компании. Какой это был ужас просидеть там пять часов чтобы оформить осаго. В период страховки попала в ДТП, но оформить страховой случай так и не получилось, они просто гоняли с одного на другой адрес, после потраченного времени проста забила на это.После данного инцидента пришлось поменять страховую компанию. Но вчера пришлось обратиться туда же, т.к другая закрылась. Какое было мое удивление что за это время ничего там не поменялось. Народу тьма. Девочки которые там работают никуда не спешат. Пришла в два часа дня мне с порога говорят «вы не успеете» а работаю они до шести. Всем совет оформляйтесь полюса дома в электронном виде, ни какой очереди, головников.

Отвратительное место. Ужасный сервис. Очень красивые работницы Наше государство любит нас. Работают до пяти часов, в центре города. Страхуют 8 человек в день... как же это убого

Отношение к клиентам отвратительное , люди очередь занимают с 3 ночи чтобы оформить полис осаго, я пришел в 8:30 перед мной уже 7 человек было .а к моменту открытия больше 20, а принимают они максимум по 8 человек в день .менеджеры даже не отрицают что им клиенты не нужны и советуют обратиться в соседнюю компанию которая находится не далеко от их офиса. А эти люди по 10-12 лет работали с этой компанией теперь им говорят вы нам не нужны . Я в шоке если честно

полностью согласен со всеми отзывами об этой компании. сотрудники полностью соответствуют уровню образования и культуры руководства данной компании. Очень учтивы и приветливы, готовы уделять время по несколько часов на одного клиента, незабывая и о своих друзьях и знакомых в социальных сетях (это можно проверить, если встать со стороны монитора). При нынешнем развитии интернета, оптических линий, прекрасное руководство данной компании выделяет достаточно средств чтобы программа не зависала на час или два, и люди в ожидании смогли связать что-нибудь для детей, внуков. С большой благодарностью руководству и прекрасным сотрудникам данной компании. Если у вас железные нервы и достаточно времени, то вам именно в эту компанию с низкими ценами и быстрым оформлением по интернету.

Времена перестройки вернулись !? Люди с 4:00 ночи занимают очередь, пишут списки! На оформлении сидит одна девочка, она же отвечает на телефон. Клиенты этой компании не нужны! Дак перестаньте заниматься страхованием по ОСАГО! Если для вас, Ресо, это убыточно и не нужно.... При оформлении через сайт - приходят невообразимые "капчи" и пароли! Нужно массово писать жалобы Роспотребнадзор и РСА !

Полная дрянь! Открыто и нагло отказывают в продлении ОСАГО! С формулировкой: нам не выгодно. Очереди чудовищные, девочки в зале не пойми чем занимаются. Агенты, визитки которых сохранились, либо отказываются, либо пытаются навязать доп. услуги. Хотя ни разу за выплатами не обращался. В итоге сделал спокойно в другой компании. А с РЕСО зарёкся иметь дело. И никому не советую!

Весь негатив - правда. Обходите эту прекрасную компанию стороной. Одна прекрасная сотрудница, которая сидит в социальных сетях (встаньте и снимите монитор сбоку, ожидая свою очередь). Специалистов "оптимизируют" и берут полных высококвалифицированных специалистов по своему подобию. Клиентов они выраженно любят! (отзыв отредактирован, после блокировки)

Когда ты приходишь, администратор, говорит я ни чего не знаю об ОСАГО , типо вот у людей спрашивайте. Огромные очереди, многие стоят! Оформление одного полиса проходит от 40 минут, Дак может вы начнёте свою программу улучшать чтобы она так долго не сохраняла все данные, ведь полис делается максимум 20 минут. Пришла чтобы продлить полис, девушка посмотрела и сказала я вам продлить не могу(без объяснения причины) идите в общую очередь! Далее пока сидела оформляла полис, она сидела и разговаривала по телефону, решая свои собственные проблемы( специалист Бабина Ольга) Дак вы либо работаете, либо блин решаете свои проблемы! Ужасное обслуживание, на все мои вопросы она отвечала я не знаю, я не разбираюсь, приезжаю страховать уже третий год, и она все ещё тут работает и все ещё не может разобраться. Вот работаю в обслуживании, и знаю что обслуживать нужно как то более вежливо и учтиво. Ужасный специалист!! Ужасное обслуживание!!!

Ребята, так нельзя работать. Одина девочка оформляется все по машинам. На одного человека 40-60 мин. Если вы пришли заранее и стали хотя бы пятым то вы можете рассчитывать на приём к концу рабочего дня. В выходные не работают. Просто ужас какой то. Никогда больше ресо! Никогда!

Отвратительный офис на Хохрякова. Не дозвониться, потом ещё кидают трубки с аргументом я не знаю. Хочешь переоформить полис, но видимо страховая не заинтересована в этом. Ужас! Кошмар!

Обходите стороной. Телефон не берут! На весь город одна девочка в одном офисе. пришёл в 14 часов, с порога заявляют, что только 3 человек до закрытия примет, не поверил, просидел час. никто не торопится никуда, куча народу, все записываются на бумажке в очередь. Мне кажется, РЕСО сделала всё, что бы я и другие клиенты поняли, что здесь им не рады. По идее я могу продлить в электронном формате страховку, без проблем, без очередей, у них на сайте. Но я вот думаю, если будет авария, меня так же будут не во что не ставить? Или потерпевшего? Голосуйте рублём. Устраивает отношение, как к скоту, платите им и говорите спасибо. А я поищу, кто готов хотя бы минимальные деловые условия создать для заключения договора.

Кошмар, ад, второй день сижу в очереди. Работает один специалист. Накануне - два. При этом обе девушки не торопились, занимаясь совершеннстврванмк своего внешнего вида. Излеватеоьсо, подскажите, пожалуйста, в какую инстанцию можно написать?! ПРОКУРАТУРА ИЛИ КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ??

Обходите стороной эту контору. ОДИН офис на весь город для оформления осаго. ОДИН человек всех обслуживает ! НА ВЕСЬ ГОРОД ОДИН ЧЕЛОВЕК !! Записываются в очередь на листочке, как в ссср. Ждут 3-6 часов !!

Не компания, а ад(((( звоню в стоматологию говорят да работаем с ресо, звоню в ресо говорят не предусмотрено в вашем договоре. Ужжжжжжааааассссс

Это , конечно , ад какой - то. Муж занял очередь в 7:30 утра и был уже шестой. В итоге , по счастливой случайности пара человек передо мной отказались оформлять полис и мы оказались четвёртые. На каждого человека убедило 50 минут. Программа так долго загружала страховки. То есть , если хотите оформить ОСАГО - берите выходные , отгулы и приходите гораздо заранее до открытия. Принимают примерно 6-7 человек в день. Это не приемлемо , конечно. Но Вероника , которая оформляет полисы не виновата в том , что у них такая система. Все понятно объяснила и зарядку дала , пока я в очереди стояла. Веронике 5+. Компании самая низкая оценка.

Сегодня оформляла осаго в ресо. Начитавшись отзывов, прибыла на место в 7 утра. Оказалась третьей в очереди. Пока дежурила на месте обошла весь район, а погода сегодня не фонтан. Открыли двери с опозданием на пару минут. Что удивительно, страшные рассказы о том, что каждого клиента обслуживают по полтора часа не оправдались. Уже в 10.00 я получила документы на руки. Как оказалось, мне просто несказанно повезло. Видимо сегодня водители не смогли доехать до места, так как по рассказам окружающих, летом уже в три часа ночи очередь немаленькая. Правда когда я уходила, толпа выросла до человек двадцати и начались обычные споры и недовольство. Итого, хотите получить документы быстро - приходите сильно заранее. А Вероника, которая обслуживает клиентов работает достаточно неплохо и по мере возможности быстро. Но она одна, так что зло срывать именно на ней абсолютно глупо. За сервис единицу, но Веронике накину один плюс.

Худшая компания с кем мне приходилось иметь дело. После 2-х дней в очереди чтобы получить полис-осаго, попробовал заказать через сайт, потратил 1,5 часа на этот квест с паролями раз 50 я их вводил, в итоге оплату с карты не приняли. Больше в эту компанию я ни ногой, пошел в другую страховую

Очередь занимают с 5 утра! Оооооочень много народу! !!сидеть не где, все стоят на летние и даже на улице. Онлайн полис не оформляется,неполадки в сайте.Девочки просят нас писать разработчикаМ. Стоит толпа,а она поставила табличку что у нее обед и пошла. Вы даже деньги не умеете собирать! !!Девочка Ксения вообще "имела всех в виду". С презрением смотрит на всех клиентов. Понимаю-достали. Но либо посадите больше агентов, либо увольте, если не умеете работать с людьми! Приехала 2 раз вечером попытать счастье,но за 40 минут до конца рабочего дня Ксения говорит, что уже не успеет меня обслужить.Так долго копошитесь????позорище,а не страховая!!!!

Ребята, Кто оформляет у них Е-ОСАГО, я понял как это работает! Пишите в вк или на почту-спрашивайте, я Вам расскажу-покажу-помогу dimooon95@mail.ru / Вк vershkov_d .

Это кошмар, столько плохих отзывов, надо было заранее смотреть. Мне видимо было мало, что эта контора плохо отвечает на звонки - приехала лично и о боже. Компания видимо совсем не мониторит свои филиалы. Или бизнес у них состоит в чем-то другом. Очередь - сидит человек 20 и это еще не все вошли, часть на лестнице. Я хотела купить страховки на выезд за рубеж. Несколько сонных менеджеров, с клиентами сидело только 2. Спрашиваю - где купить страховку на выезд? Вяло машут рукой "Узнавайте там в очереди". Отлично, понятно, что по пути от этого менеджера по непродажам к очереди у меня пропало все желание страховаться в этом филиале Почты России и пенсионного в одном флаконе. Пока шла к двери, одна из менеджеров подошла к бумажке на столе - о майн гот, у них общая запись ручкой в очередь на листе А4, с вычеркиванием... и говорит - примем только 5 человек, остальные могут идти, потому что полисы грузятся по 40 минут. Если что - было 14:30, обед в этой конторе с 13:00 до 14:00. А они уже все. И полисы у них так всегда грузятся, менеджер прямо так и ответила. Не обращайтесь сюда, потеря времени, наверное еще и денег.

Хотел оформить осаго онлайн... Если бы ад существовал, то руководство вашей фирмы вечно бы вводило коды из смс и нечитаемую капчу в свое наказание. Спасибо, что потратили 2 часа моей жизни на эту увлекательную игру, оформить осаго так и не удалось.

Сегодня я была в страховой Ресо-Гарантия. Такого я давно не видела, со времен дефицита. Полный офис клиентов, полисы оформляет одна девушка. Мне надо было изменить данные в полисе: я вышла замуж и сменила фамилию. К слову, зашла туда в 10.30. Мне сказали, что сегодня полис получат только те, кто уже занял очередь. Занимали с раннего утра. Выяснилось, что для смены данных есть отдельная очередь на листочке - сами страждущие записываются. Я записалась. Этих людей принимают с 12 до 13 часов дня. Всего час!! На сайте компании об этом ни слова. В этот волшебный час еще одна девушка начинает принимать граждан. Она принимает еще в 16.00. Не знаю, как на это время записываются. Так что, если вы застраховались в Ресо - пишите пропало. Берите отгул, занимайте очередь в 6 утра. Такой сервис. Все люди в очереди ужасно нервничали, ругались с руководством по телефону. В Екатеринбурге только один офис Ресо занимается переоформлением полисов. Если вы захотите его закрыть досрочно - опять стоять в очереди. Я так и не поменяла ничего, в листочке я была под номером пять, решила не ждать. Придется снова штурмом брать страховую. Я в шоке от такого сервиса и неуважения к клиентам. И да, девушки оформляют полис ОЧЕНЬ долго, пол часа.

Народу тьма, специалист по ОСАГО один, на оформление одного человека уходит 40минут (в шоке если честно), ссылаются на долгую загрузку программы. Девушка оформляющая ОСАГО ни куда не торопится ( переодически поглаживая себя то ли для привлечения внимания, то ли считая себя звездой данной фирмы при этом ещё успевает сидеть в соц. сетях, мило улыбаясь телефону). Народ сам составляет списки чтобы хоть как-то не запутаться. Спасибо девушке которая пришла на помощь и взяла на оформление клиентов которые продливали или вносили изменения в полис, очередь стала заметно меньше.

Заканчивается срок полиса, приехала в офис его продлевать. В офисе была в 15-00 (офис работает до 18-00) сотрудники не здороваются, это первое. Подошла к специалисту, спрашиваю к кому проходить? А мне отвечают, вы сегодня не успеете, электронный полис дома оформляйте, прекрасный ответ! Хорошо, не сдаюсь, дома пытаюсь оформить электронный полис, нужно ввести код с картинки, 20 минут я потратила На это без результата! Код совершенно нечитаемый! Фото прилагаю! Звоню на горячую линию, говорят отправьте на поддержку письмо. Хорошо, спрашиваю, сколько времени они отвечают? 3 дня!!!!!! Это что за издевательство над клиентами?! Пытаешься остаться клиентом страховой компании и вот такое ужасное отношение!

Решил у них оформить ОСАГО , это просто ужас , простоял в очереди с 9.00 до 13.00 , у них произошел сбой программы, только зря прождал , на столе лежит список порядка очереди, подошёл к девушке спросить про время и дальнейшее действия так время подошло к обеду , Вероника это агент по ОСАГО , сказала что полюсы будут оформлять после 14.00 , я спросил что по записанной очереди можно будет подойти , на что получил ответ что они со рукописным списком не работают . Я в первый раз обратился в эту компанию , у меня сложилось очень плохое мнение о данной компании , я не советую к ним общаться позорная компания, надо гнать с рынка её , я просто не представляю как компосируют мозги с выплатой , ремонтом если они так отталкивают первых клиентов . Обходите стороной эту компанию! Думаю мой отзыв поможет многим сэкономить время и нервы !

Ужас. Оформление Осаго организовано настолько плохо, что даже не верится, что может быть настолько безобразно. Очередь огромная. Работает один операционист. Обслуживает одного клиента по 1.5 часа.

полис можно купить только в свое рабочее время. В выходные не работают. Постоянные очереди, т.к. работают только двое в лучшем случае. Еще при оформлении через интернет не учитывается скидка за безаварийное вождение. На что кстати по телефону отвечают дословно: ЗНАЧИТ ОФОРМЛЯЙТЕ В ОФИСЕ!! Придется видимо заканчивать вообще оформлять что-то с ними. Оценка 1 т.к. ниже нет

В начале года оформила ОСАГО на полгода. Всё было быстро и не дорого, без лишних "прибамбасов". Офис был на Крестинского. Обслужили быстро и качественно! Сегодня столкнулась с тем что пришло время продления полиса. Не могу зайти в личный кабинет! Не верный пароль. При попытке восстановления пароля не приходит одноразовый. Что очень возмутило, так то, что оператор горячей линии вообще не компетентен в данном вопросе и предлагает решать все посредством электронной почты, отправив запрос о помощи через сайт!!! Надежда на помощь растаяла на глазах, придется ехать в офис на Хохрякова отдыхать в 3-4 часовой очереди. Моё вам "фи!".