Контора эта собрала кучу пней в одном месте. Уже не первый год не можем нормально застраховаться. Этот год будет последним в общении с Вами уважаемые «специалисты». Тупят все и каждый. Сначала у них пропала информации по моим коэффициентам по водительскому стажу. Работники сказали решать через Москву! В итоге я выяснила сама как это все восстановить и вопрос решили. Потом они не могли внести мою новую фамилию (пришлось приезжать повторно), теперь они опять удалили новую фамилию и записали по старой фамилии. Записали в страховой полис моего отца. На его вопрос: «как так?» Сказали ему, что я сама должна к ним заехать (без него!) и показать доки и они все переменят без проблем. Приехала сидит девица подзаборного вида на месте администратора. Ну думаю ладно наверное умная, ан нет. Ни там ни тут у человека, как говорится. Сказала, что я должна идти занимать очередь в кабинет номер один. Прождали пол часа. Когда я сама начала ходить и спрашивать не забыли ли про меня одна тётя согласилась таки принять меня. Про мой вопрос сказала, что я говорю ерунду и она не может ни чего поменять, и может только мой отец это все сделать. А мое присутствие вообще не нужно. Зачем тогда ему отказали (у него были все мои Документы с собой)?????? Короче, что сказать хочу не связывайтесь с этим местом. Там работают люди не знающие свою работу. Кучу времени отнимает пятиминутная операция.

Вообще поставила бы - 5 оценку. Отвратительно работающий филиал на Батурина, 5а. После того, ка мне оформили полис ОСАГО я больше часа не могла попасть в бухгалтерию, чтобы (на минуточку) ЗАПЛАТИТЬ деньги. сначала бухгалтер 15 минут мне говорила подожди я занята, я вас приглашу итд. Потом вдруг появился инкассатор и она ответила что с 16.00-17.00ч. у нее инкассация. Инкассатор вышел через 10 минут, и когда я снова, после уже получасового простоя около двери постучалась снова, мне опять сказали подождите я занята. Несколько раз туда входили и выходили сотрудники, а бухгалтер все была "ЗАНЯТА". и в итоге, после того как собралась довольна внушительная очередь , чтобы попасть в бухгалтерию, уже девочки сотрудницы начали заходить в супер занятому бухгалтеру и тоже уточнять ,когда уже нам клиентам можно будет заплатить. И снова тишина. И только после того ,как я взяла книгу жалоб, только после этого мне наконец то разрешили попасть в святую всех святых. Руководитель офиса, все это видела и не предпринимала никаких действий. Бухгалтер же, после того как была мною написана жалоба просто сказала мне , простите, так получилось. и все.

Просто забыли продлить КАСКО! Просто забыли, хотя рассчитали все за 2 недели и согласовали вариант страхования! 3 года безубыточного страхования обернулись тем, что полис был просрочен на 6 часов, двое суток шли согласования, а в итоге нас выдергивают в рабочее время на осмотр, хотя мы должны были застраховаться БЕЗ ПЕРЕРЫВА и БЕЗ ОСМОТРА!!! Никому не советую эту говнокомпанию, абсолютно незаконно себя ведут. Не понравился клиент по внешним признакам (может, по голосу, по ещё каким-то признакам - послали клиента в одно место!!! Спасибо! Стольким друзьям вас рекомендовали, 3 года деньги носили, а в итоге вот такой обман! Всех знакомых уже обзвонила и предупредила о недобросовестности и просто от всей души желаю вам закрыться к чёртовой бабушке! Целые сутки ездили без страховок, а теперь нужно искать время и деньги, чтобы страховаться в другом месте без заслуженных скидок и с новым осмотром.

Ужасная страховая! Уже вторую неделю прошу рассчитать стоимость страховки по ипотеке. Так как делали досрочное погашение по ипотеки. И знаете это какой-то кошмар. Сотрудники просто гоняют по всем офисам. И так никто ничего не сделал. Почему у Вас офис-менеджеры не выполняют свою работу? Футболят по полной. Даже оценки 1 не заслуживает такое обращение.

Хотел оформить страхование ДМС для себя и своей семьи. Оценивал приобретение до 150 тыс руб. Несколько дней пытался дозвониться. Пару раз все-таки повезло, ответила девушка, после того как прослушала вопрос, попросила оставаться на линии, и сбросила. Просто положила трубку. Такого неуважения к клиентам давно не встречал. Предполагаю, что если даже решение элементарного вопроса вызывает такие проблемы и ресурсозатраты, то даже и не стоит думать о приобретении услуг. Ну после этого, расторг 3 договора на ОСАГО, которые страховал у них в течение нескольких лет. Менеджменту привет. Из плюсов - приятный голос у девушки.

Оформляли осаго несколько лет и вот начались проблемы.интересно с чем у вас связан возраст водителя и мощность автомобиля? Ваш сотрудник объясняет ,что если мощность Авто менее 125л/с ,а возраст водителя менее 45 лет мы вас застраховать не можем.прощаемся с вашей типа компанией.

Вставлю свои 5 копеек. При регистрации машины оформил страховку ОСАГО. Страховщица озвучила страховую компанию и принялась оформлять документы. Несколько удивившись я поинтересовался будет ли дополнительная страховка. Ответ - конечно будет, без нее вам никто не оформит! И ни слова что это за страховка и сколько она стоит. Ну думаю ладно..... Получаю документы, и сразу говорю девушке, что буду эту навязанную страховку расторгать. Она сразу погрустнела, но ни слова не произнесла. Отправился в офис РЕСО-Гарантия. Думал будут проблемы - многотомная писанина, длительное ожидание.... Оказалось все просто. Пригласили присесть, расспросили о ситуации, попросили написать заявление.... и сразу отправили получать деньги! Главное в этом деле не пропустить 5-дневный срок, установленный для отмены навязанной страховки. За навязывание допов стоило бы поставить 1, но ошибку исправили, так что нейтраль!

Очень странная страховая компания. Нужна была страховка ОСАГО, увидел в городе мобильный офис Ресо-Гарантия, с лозунгами с нами надежнее и т.д. Ну и обратился в данный офис за страховкой. Страховщик спросил меня в какой я компании страховался ранее, я ответил что в Надежде. Ответ страховщика меня поразил. Мне было сказано, что страховать меня не будет, т.к. он страхует только своих из РЕСО и типа вали в свою Надежду. Вроде как платишь не малые деньги за страховку, а тебя посылают.

Оформляю ОСАГО второй год подряд именно здесь. Особенное спасибо специалисту по страхованию Анне и админитсратору, работавшей 04.10.2017. В сложившейся ситуации помогли мне очень быстро, сэкономив мои время и нервы. Спасибо, девушки :)

Добрый день. Имеется очень большая претензия по работе операторов РЕСО в г. Красноярск. Они не берут трубку, а если и берут то сразу кладут ее (когда это происходит то прекрасно слышно, что они разговаривают, а не какой то телефонный сбой) И это происходит очень часто. Почему вы не сделаете прямое соединение с отделом ДМС? Почему приходиться по несколько часов долбиться к операторам, чтобы они просто сделали перевод на нужный отдел?

И снова пишу, Вы там работать собираетесь?! Алеее!!!! На письмо на электронной почте они не отвечают, трубки сбрасывают, или не берут! Я хочу получить свои выплаты! Реквизиты отправила-а они спрашивают-а зачем это они нам? Че хотите. Марина, я опять про Вас пишу, посту проверьте и ответьте мне, либо перезванивайте когда Вам звонят! Работники года прям! Куда смотрит Ваш директор? О Вас никто хорошего тут не написал! - ну если только покупные отзывы, я своими негативными все перекрою. Не ответите в течение дня. Я жалобу напишу на Вас в ЦБ у Вас заберут лицензию и будете сидеть дома также ничего не делать

Поставил бы минус пять, если можно было бы. Страховал по КАСКО , попал в ДТП. Отправили на ремонт к дилеру. Отремонтировали похабно, дверь должна была быть под замену, они ее просто отремонтировали. Непрокрасы, мусор под краской... В страховой все знали, но предпочли отмолчаться. Никому не рекомендую обращаться к ним!

Ну что за жесть творится? Застраховать ?- так они тут как тут, а как случился страховой случай, так днём с огнём никого не сыщешь. Кровь в больнице не принимают, потому что нет талона на эл. Почту от страховой, специалиста Марину попробуй найди на рабочем месте в рабочее время, чтобы она отправила туда этот талон! Пытаюсь дозвониться второй день, даже есть мобильный контактный который она сама мне оставила, но оба телефона не отвечают. Время 10 утра я сижу около больницы голодная и злая, уже пол часа как рабочий день у них, а Ее все нет!! И прибудет она этак минут через 15. Ну ждемс.... Закройтесь к черту, и никогда не делайте больше того чего Вы не умеете! Не калечьте людей!

Застраховался по ОСАГО. Без проблем. Авто жены там же. Неделю назад 23.05 на парковке мне поцарапали бампер. Оформился по евро протоколу. В этот же день отвез документы на метеллургов 2т. Тут же мою машину осмотрели, грязную. Только бампер вытер тряпкой. Через неделю 29.05 пришел платеж на карту. Сумма устроила полностью. Рекомендую.

12.05.17 поехал в офис РЕСО Гарант, по адресу Калинина 54 а стр.14, с целью застраховать авто. Менеджеры с порога начали говорить, что они страховать могут не всех, типа к каким-то базам данных нет доступа...Попросили СТС, посмотрели , что у моего авто 109 л.с., переглянулись и сказали, что не смогут мне помочь...Хотя бы для виду на компе чего-нибудь посмотрели...а когда пошел на выход, порекомендовали обратиться в Надежду! По ходу в страховой сфере конкуренции нет, все братья. В итоге свои 15 тыр. унес в другую страховую. Эти по ходу совсем зажрались...не рекомендую.

Начну с далека. 30 декабря 2016 годе, моя супруга пыталась застраховать автомобиль по ОСАГО, понимая, что на носу Новый Год, она позвонила в это отделение, где ей сообщили, что приходите лучше 4 января 2017 года к 10:00. Хорошо, так и сделали. Приехали в 10:30, увидели закрытую дверь и молодую девушку, которая стояла и ждала. Уточнив у нее, а она уточняла график работы? На что получили положительный ответ. Хорошо, пошли в машину, набрали горячую линию, девушка на том конце провода, от столь раннего звонка забыла свое имя, смогла назвать его только со второй попытки, спросила зачем мы звоним? Получив объяснения, что неделю назад мы звонили и уточняли и нас пригласили на 10 часов 04.01.17 г., мы стоим перед закрытой дверью и на телефон в отделении нам никто не отвечает, она посоветовала нам звонить на номер отделения и даже продиктовала нам его (видимо совсем трудно переварить информацию о том, что мы уже звонили по этому номеру :) ). На возражение, что там никто не отвечает на этом номере, она сказала, что должны ответить и должны работать (единственное отделение во всем Красноярске работающее в этот день, вернее которое должно работать) и если нам что-то не нравится, то можем жаловаться. На вопрос куда жаловаться, она ответила: "Куда хотите". Около 11:00 я попробовал еще раз попасть в офис (так как по просьбе сотрудников офиса, которым звонили 30.11.16 г. отложили страхование автомобиля на этот год и страховка уже закончилась). Рядом с закрытой дверь. стоял мужчина, который так же был расстроен тем, что его обманули сотрудники офиса и рассказал, как пришел к ним 30 декабря прошлого года в районе 16 часов и увидел их корпаротив, ему указали на то, чтобы приходил 4 го числа. Этот же мужчина показал мне объявление на внутренней двери офиса, где указанно, что работают они 4 го января с 10:00.

Совершенно ужасная компания уже не первый раз Сталкиваюсь с проблемой оформления ДТП не по моей вине можно взять и потратить целый день чтобы что-то сделать. На ресепшене сидит девушка не понятно чем занимается. Хотел добраться до директора он вечно занят и никогда практически не принимает. Просмотр ДТП вообще тема нужно вымыть машину проехать на металлургов 2 т Это ещё та запеньдень, Потом после оформления Документов ехать обратно на Батурина вообще логика есть в этом, Пока ехал опять запачкал автомобиль приходится опять мыть. В итоге больше я в этой страховой не страхуюсь. По выплатам считает опять как попало не согласно регламенту поэтому приходится делать все в независимой компании и судиться.

Уважаемые представители компании, если таковые вообще есть, прошу Вас давать клиентам НЕ пустые заявления! Обратились сегодня к Вам по вопросу перерасчета страхового полиса по причине изменения коэффициента "Бонус-малус". С нами работала менеджер Емельянова Мария Сергеевна. Бейджика нет. Имя Ее узнали с доски объявлений. Сказала, что перерасчёт по старым полисам Вашим не производится. Ну хорошо. Но когда она дала нам заявление для действующего полиса-у нас возникли вопросы. Юридического характера. Заявление распечатано с полями для заполнения. Но никаких Ваших отметок нет. Грубо говоря, я ставлю подпись, а Вы потом заполняете условия? Наших претензий Ваша Мария Сергеевна не поняла. Сказала, что "не нужно ничего указывать, изменений никаких нет, все и так в порядке, так должно быть". А если изменений нет, то зачем нужны заявления? Никаких объяснений более четкого юридического характера она сказать не смогла. Ваш лучший менеджер, исходя из доски объявлений, не знает НИЧЕГО. Объясните, пожалуйста, кто прав.

Сегодня оформили страховой полис ОСаго в страховой компании " Ресо". Все очень круто. Доброжелательные сотрудники , отсутствие очереди. Быстрая и оперативная работа. Всем рекомендую. ....Не сравнить с при дорожными " шарашками" в районе авто рынка на " Гайдашовке" . Где хамоввтые агенты навящыввби все возможные ненужные доп. Услуги .... В итоге страхование в офисе " Ресо" обошлось дешевле на 2000 рублей . Всем настоятельно советую...

Ужасное место! Сотрудникам все равно на клиентов, сидишь и ждёшь. А чего ждёшь непонятно((( пришёл сделать возврат по проданной машине и оформить на новую!! После непонятного отказа, по словам сотрудника - "Вам это надо, вы и возвращайте", теперь вообще нет желания иметь с этой страховой какие то дела. Буду опять пользоваться Надеждой, год назад там без всяких лишних бумаг все переоформили.

К сожалению, ничего хорошего написать не могу про данную компанию. В субботу, 30/07/2016, с мужем в срочном порядке оформляли новый автомобиль в собственность и пришлось обратиться в РЕСО на Батурина, т.к. мы постоянные клиенты и все документы в компании имеются, что облегчает и ускоряет проведение процедур. Проблема возникла уже у двери и чтобы попасть во внутрь пришлось нажать звонок не один раз. За стойкой сидела девушка и беседовала по личному телефону, не обращая на нас никакого внимания. Мы продолжали стоять, она продолжала говорить по телефону. Так продолжалось, пока мы не решились начать движение вглубь офиса, девушка отвлеклась и предупредила, что больше нет никого. Мы вернулись к стойке, она продолжила беседу по телефону. Все это хамство нарушил очередной клиент позвонив в звонок. При этом, девушка не сразу потянула руку к кнопке, попасть по кнопке она пыталась и на третий звонок в дверь, пока я не рявкнула, что уже пора оторваться от телефона и начать работать, затем Я двинулась к дверям и открыла двери клиенту. ВОПРОС: за что этой барышне платят деньги, которых хватает на iPhone??? Руководству получается вообще начхать на своих клиентов!!! Буду уходить из этой компании, однозначно.

Не компетентность сотрудников .Так же заставляют ждать клиентов ,как которых хотят заключить договор ,так и получить денежные средства после аварии ,крайне не рекомендую обратился в другую компанию быстро без очередей ,и вышло дешевле .Жаль нету оценки -1 (

Плохая компания.Весной буду переходить в другую. Продали машину, а рассторгнуть договор оказалось не так просто. Хотя деньги берут хорошо и без документов, а возвращать,так проблемы.И это ещё не страховые выплаты! Не рекомендую.

На днях оформляла ОСАГО на Батурина. Начитавшись здесь отзывов, приготовила запас времени и терпения. В очереди я была третья, но не прошло и 5 минут, как я пошла на оформление. Оформилась за минут 7 и счастливая поехала домой. Доброжелательные специалисты и офис менеджер! Спасибо! Надеюсь, страховка не пригодится и встретимся через год! :))

Доброго времени суток! Являюсь постоянным клиентом этой страховой компании. На протяжении нескольких лет страхую здесь по ОСАГО 2 машины. У одной из них заканчивался срок действия полиса 22.04.2016. И я как законопослушный гражданин зашел на сайт компании для пролонгации договора. Стоимость полиса ОСАГО здесь, как и у других - по максимальному тарифу. Поэтому конкуренции никакой. Однако, мало того, что срок действия начинается через 3 дня с момента пролонгации, т.е. нельзя ездить на протяжении трех дней с момента заключения, так еще и после того, как заполнены и перепроверены все данные на сайте просто возникает чудесная ошибка, после которой нельзя продолжить оформление. Потратил несколько часов своего ценного времени, применяя различные "обряды", проверяя различные способы. Но результат один и тот же. И что-то мне подсказывает, что это сделано намерено страховой компанией для того, чтобы было невозможно получить полис электронно. В итоге, я пошел на сайт ВСК и застраховал авто там за несколько минут без проблем. Обидно, что пришлось поменять страховщика. Надеюсь, что когда придет время пролонгировать договор на второй автомобиль, РЕСО-Гарантия решит свои "проблемы" с электронным оформлением ОСАГО, не без удовольствия тогда останусь в этой страховой. Удачи всем!

Страхуем одну из машин (ОСАГО) тут уже 4 года. Цена, примерно, как везде. Очередей нет. Офисы расположены удобно. В 2015г. попала в незначительное ДТП. С виновником на месте не договорились. Поэтому вызвали ГАИ и оформили все доки на месте. После приехала в страховую компанию, машину осмотрели, ущерб оценили и через 3 недели деньги пришли на карточку ))) к слову, с виновника просили 10000, тк знали, что этих денег хватит, а страховая выплатила 17000 )))

Решил оформить очередной полис ОСАГО в РЕСО, до этого брал в других СК. Приехал в офис на Батурина в 9:30 утра, уехал оттуда с новым полисом в 9:50. Народу в это время не было, девушка оформила все быстро без каких либо сложностей. КБМ не пострадал. Рекомендую.

При расчёте калькуляции по выплате ОСАГО сделали 50% износа на восстановление моего авто, предложили воспользоваться их автосервисом и доплатить за детали, я естественно отказался и обратился к независимым экспертам, от РЕСО Гарантии не дождался калькуляции ( попросил выслать на E-mail ), считаю что эта страховая компания работает очень плохо, если у нас принимают такие законы, что в ближайшем времени не будет учитываться независимая экспертиза, то такие страховые совсем не нужны на рынке

Попала в ДТП, машина застрахована по КАСКО, еще с места ДТП позвонила по горячей линии в Ресо, девушка очень вежливая предложила помощь в вызове скорой или ГАИ, записала номер дела, сказала что всю информацию передаст в офис на Батурина. Приехала туда в четверг, очень быстро попала к специалисту, девушка помогла все заполнить, машину осмотрели, сфотографировали, единственное - не хватало печати на протоколе из ГАИ, в пятницу довезла необходимые документы, сказали направление ждать 3-5 дней, расчитывала, что позвонят как минимум в среду.В понедельник с утра позвонили и сказали, что направление готово!я даже не ожидала, что все так быстро пройдет))).

Согласна ужасное отношение к клиентам!!! Сегодня хотела застраховаться , пришла мне говорят система не работает , хорошо, я позвонила через час сказали все работает, опять приехала и эта фифа черноволосая сказала мне , я ж говорила надо было звонить. Я говорю звонила и сказали работает. Вообщем в ожидании несколько часов психанула и ушла в Россгосстрах. Там все мило и приятное обслуживание. А РеСо гарантия пусть теряет клиентов, с таким обслуживанием!!!

Ужасное отношение к клиентам, черноволосая дива на ресепшене обслуживала дядю 40 минут, потом приняла себе подобную без очереди, и в результате зависла программа , итого прошёл час! Удачи вам!

Распрощалась с этой кампанией. Несешь им деньги, а такое чувство, что к ним домой за милостыней пришла. На телефоны отвечают редко. В выходные не работают. Агенты могут оформить не все полисы, - по ОСАГО, как в моем случае - только продлить на тех же условиях. При изменении условий нужно бросить все рабочие дела и приехать в их офис. Девушка-администратор, она же швец, она же жнец, она же на дуде игрец - двери открывает, полисы оформляет, клиентов встречает - провожает. Сегодня зависла у них система, меня эта многофункциональная девушка по имени Рената с красивой фамилией Шопот попросила подождать. После более, чем часового ожидания, подхожу, а она копирует документы клиента и обещает ему все оформить. Мне же она заявляет, что у нее и так уже кипа, и больше она документы не принимает. Это вообще, как? На вопрос, почему меня за целый час о таком варианте не уведомили - молчание. Можно было подойти и объяснить ситуацию, предложить варианты. Какой там, даже не извинилась. В итоге клиент ушел к конкурентам. Продолжайте в том же духе.

с этой компанией у меня связаны только лишь отрицательные эмоции, начиная от офисов,которые перемещаются по функционалу в разные концы города и заканчивая агентом. Агент у нас ужасный ( фамилия Черных). В прошлом году она впарила отцу дополнительные страховки, аргументировав все это тем, что якобы уже все оформила и надо брать (он по простоте душевной и купил все вокруг). В этом году мы хотел внести в страховку ещё одного водителя и никакой толковой консультации мы так и не смогли получить ни в офисе, ни у агента. На сайте цены одни, на месте цены магически меняются. Агент сообщила что страховку сделала, но не то что не привезла ее(хотя я рассчитывала на оформление всего этого при мне, а не тихо сам с собой, а мне уже результат своих делишек), а даже потребовала чтобы мы сами ехали за ней(интересно как?). Ну и не проинформировала о том, что не сможет вписать второго водителя сразу, а только через месяц. В офисе обслуживать не хотят, ибо у вас же агент есть! Программы в офисе не работают.

нам нравится Ресо, особенно филиал на Свободном, 59а, 2805041. Сканы доков отправляю на почту, они все оформляют и я приезжаю только забрать. даже ждать не надо. знакомая по страховке Ресо обратилась во франции к врачу, ноги в кровь стерла (ага, безжалостные к своим ногам туристы), норм - полечили-залепили. А вот на Батурина я тоже дозвонится не могу.

Да ну как-же не жаловаться?! По телефону несколько раз уточняем: страхуете титул сделки?! Уточняем - хотим сами, а не для банка. Говорят - да. Назначают нам конкретное время. Мы под это время сдвигаем свои планы. Надеемся на них. Приезжаем вовремя - десять минут ждем. Нас проводят к специалисту, через катакомбы и импровизированную столовую. Снимают копию с паспорта и, спустя пару минут, говорят - а мы не страхуем это!

Жаль что здесь отписываются только не довольные, а по факту компания лучшая, сам страхуюсь несколько лет имею скидку 45%, проблем с выплатами никогда нету и все знакомые перешли в эту компанию т.к. другие закрываются или их закрывают, а эти даже увеличили уставной капитал! С ними надежнее.

После повышения тарифов страховка машины стала баснословной! Хотя у меня малолитражка. Еще и мою скидку таинственным образом уменьшили (хотя вожу 6 лет!) и никто ничего мне сказать не может, только руками разводят, мол это московская компания, извиняйте. Вообщем, накосячить могут на раз, а вот исправлять свои косяки даже браться не будут, отправят в "таинственную Москву"!!! Недобросовестная компания, если не сказать хуже!...Застраховалась в "Надежде", у них тарифы ниже, т.е. страховка дешевле.

Перед повышением цены на 40 процентов в апреле 2015г. была вынуждена обратится в данный офис для оформления страховки ОСАГО, т.к страховой агент отказала оформить страховку без дом. страховки. В офис я обращалась два раза и оба раза сталкивалась с хамством и администратора Светланы и страхового агента Емельяновой М. Написала первый раз претензию на что получила отписку, а руководство во внимания замечания клиентов на Стандарты сервиса не принимает, такой вывод можно сделать так как качество обслуживания не улучшается. И еще, когда я попыталась присеч хамство ЕМельянова мне ответила"Вас сюда никто не приглашал, идите в другую страховую".Спасибо, за обслуживание, уж точно я туда больше ни когда не приду и всем расскажу, что бы туда ни ходили!

Компания - лучшая по моему мнению. Страховали машину у представителя на свободном (убрали, к сожалению, из ДубльГИСа этот филиал - а жаль) - быстро, четко, всё рассказали, после аварии проконсультировали, по выплатам никаких проблем не возникло, дали срок на 30 дней, выплатили за 10. Купили новую машину, решили застраховать также в ресо, а кроме филиала на Батурина вроде ничего и не осталось. Приезжаем... (Кто-то уже писал ниже про девушку с "рыжими нарисованными бровями" - не поверила сначала. Теперь верю) Рассказываем ситуацию, ранее страховались, хотим застраховать новую машину, вчера взяли, договор заключили. Девушка смотрит документы и говорит "Нужен паспорт предыдущего владельца". Мы и "выпали", мягко говоря. Владелец из Братска, приехал, продал, договор подписал, документы отдал и уехал. Объясняем это. Девушка настаивает и говорит, что это такие законы новые. Долго муж спорил, что раньше было так, что если нужно, все данные можно из договора переписать, пока я не спросила, где у них можно это информацию прочитать. Девушка "развнервничалась", в очередной раз сказала, что "такие правила!" и ушла... Ни с чем мы не остались, благо додумались и позвонили девушке в филиал на свободном (оказалось - он работает), где нам спокойно помогли оформить страховку. Итог: филиал - отвратительный. Сама компания по старому опыту - отличная. К сожалению, нельзя старым филиалам отзыв оставить. Раньше работали отлично.

отвратительная компания , 3 года страховалась в этой компании больше не хочу , ВСЕ ЖЕЛАНИЕ ОТБИЛИ . ОТВРАТИТЕЛЬНО ОБЩАЮТСЯ С КЛИЕНТАМИ , НАВЯЗЫВАЮТ СВОИ ДОП УСЛУГИ . САМЫЕ БОЛЬШИЕ ЦЕНЫ ПО ГОРОДУ .

Решилась написать всё же отзыв,а то как-то много неоправданного негатива в сторону компании. В связи с общим ажиотажем повышения цен на страховку,пришлось ехать заранее и продлевать. И что же я увидела в офисе? Толпу разъяренных людей,которые так и норовят порвать администратора и специалиста по страхованию. По-моему мнению,обе девушки дружелюбны,все объяснять,расскажут,никакого негатива с их стороны. Полис сделали быстро,5-7 минут,никаких нареканий. Конечно не понравилось сидеть в очередях два часа,но я считаю что это не вина компании. В целом,все очень хорошо. P.S. И никаких 'по записи' я там не увидела,все в порядке живой очереди.

Внимание, автолюбители, которые желают перейти в РЕСО. Вновь прибывшие клиенты обслуживаются по записи, запись идет на месяц вперед, т.е. 2 апреля запишитесь на 2 мая. Так что заранее рассчитывайте время. Дозвониться невозможно, проехал пол города чтобы узнать такую грустную новость. А так, коллеги хвалят...

Добрый день, читатели отзывов! Я оставляла предыдущий отзыв, думаю многим интересно как же разрешилась моя ситуация со страховкой ОСАГО. Так вот, потом мне посоветовали обратится В страховую "надежда" , я позвонила, мне перечислили какие нужны документы (для новеньких страховщиков обязательно ПТС на машину), я приехала, в очереди было человек 10-12, я кончено отстояла около часа, но самое главное, что мне все оформили за 5 минут, с моей скидкой и не предлагая никаких допов, Это не реклама, я такой же простой обыватель, которому просто нужно было получить ОСАГО, просто сама оказалась в такой ситуацию, что не знала куда бежать и что делать. Может мой совет кому-нибудь пригодится. Кто считается со своими клиентами, тот и получает результаты! Удачи всем!!

Прежде чем идти туда, почитала отзывы. увидев негатив не поверила так сказать и решила проверить сама:-))))..Я вообще очень позитивный человек и как то всегда думала, что отзывы оставляют только пессимисты что ли:-)). Так вот не дозвонившись, сама доехала до них, мне нужно было ОСАГО , страховалась в этой компании пару лет, но предыдущий год был не у них, так вот они предложили меня записаться на 04 апреля 2015 года, а страховка у меня заканчивается 19 марта, я у них спрашиваю и как Вы это представляете?!....заехала за неделю до окончания страховки....Я конечно высказалась, что не поверила отзывам, а оказывается всё верно, а девушка сидящая там (клиента) выдает мне, а что Вы эмоционируете, сотрудники не виноваты....А вот спрашивается- а кто виноват?! Как поставлена работа в организации- виноват кто?!Рыба гниет с головы!? Сотрудники слышат негатив каждый день- изменить не могут что то? Поэтому, дорогие читали отзывов, всё тут пишут верно...сначала почитайте, чтоб время не тратить зря!!!!

Всем здравствуйте! Я рекомендую РЕСО-ГАРАНТИЯ! Начну с того, что когда встал вопрос о замене полиса ОСАГО, я обратилась в свою предыдущую страховую ( Россгострах) сумма страховки была почти 10 тр, а это с учетом того, что я была их клиентом почти 6 лет! Мой муж порекомендовал обратиться в РЕСО-гарантия. Я набрала их номер, очень вежливая девушка на другом конце провода сообщила сумму для моего авто примерно 5 тр, и это без учета скидок еще! Полис я сделала, и как назло, через неделю волга догнала меня, и хорошенько подпортила авто. Я пришла уже в новый офис на Батурина 5а (новый офис красивый, очень удобно расположен, есть места для парковки) Страховой случай оформили за 15 минут, повреждения авто зафиксировали. И как положено, точно в срок ,выплатили хорошее страховое возмещение! Спасибо РЕСО-ГАРАНТИЯ!!! И спасибо директору этого филиала Екатерине Петровне Букреевой за такую компанию и коллектив!

Приехал страховать 27 декабря - мне отказали, сказали что договор можно будет заключить только после 20-го января! Это нормально? При том, что я являюсь клиентом уже не первый год. Пришлось идти в другую компанию. Также при расторжении старого договора прождал больше 40 минут в офисе, чтобы получить возврат. Персонал ужасный, с выплатами, слава богу, сталкиваться не пришлось. Еще и офисы другие позакрывали, теперь только здесь заключают договора. Ни ногой большею

Давно являюсь клиентом этой компании, хотелось бы сказать о следующем. Люди прежде чем писать негатив, задайтесь вопросом в чем причина этого негатива? В том что вы не знаете законодательство? Или не читаете правила страхования той или иной компании, потому что вам просто лень? Приезжая в эту компанию по своим вопросом, нередко видел там орущих клиентов, но искренне не понимал причины их злобы, складовалось ощущение, что людям просто хочется поорать. У каждой компании есть минусы и есть плюсы, в Ресо плюсов гораздо больше чем минусов, а пару лет назад минусов вообще доя меня как доя клиента не было. Единственный минус, который есть сейчас и из за которого думаю о том чтобы сменить компанию, это персонал. Девушки абсолютно не компетентны в своей работе, очень медлительны и совсем не приветливы. Где те девушки, которые работали там раньше? Приходить к ним в офис было одно удовольствие, всегда улыбались, быстро и професионально решали любой вопрос, даже чаем угощали всегда, и все красавицы как на подбор были. До сих пор некоторым из них звоню чтобы проконсультироваться, так как в офис не дозвониться сейчас, а если и дозвонишься, то вряд ли на том конце провода человек будет компетентным. Говорят директор их развалила офис, как говорится рыба гниет с головы...и все хорошие сотрудники ушли из за директора. Поменяйте директора, верните прежний персонал! Компания в остальных моментах очень поивлекательна доя клиентов и по ценам и по условиям страхования.

Уже несколько лет страхуем в этой компании автомобили, дом, дачу и себя "от клеща". Хочу сказать огромное спасибо Яловому Сергею Алексеевичу. Этой осенью у многих проблемы со страховыми полисами, а у меня нет))). Недавно попала в ДТП, насчитали очень прилично - хватило на ремонт с избытком. Все бумаги +осмотр оформила за 2 часа. Деньги перевели в тот же день в 22.00!!! Буду и дальше пользоваться услугами РЕСО-Гарантия. Переманила сюда множество друзей и родственников, потому-как РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Полностью поддерживаю отрицательные отзывы о данной компании. Полис кончается через неделю. Позвонила,милая девушка на том конце провода поинтересовалась была ли я ранее их клиентом. После честного ответа нет-любезность куда-то пропала. Полисов ОСАГО нет(и это в главном офисе)на мой резонный вопрос можно ли написать заявление -обескураживающий ответ -выдача тогда только в ноябре. Короче не рады они новым клиентам. Буду искать другую компанию

Страховой полис ОСАГО заканчивался, я задумалась где и как страховаться дальше. Хотелось застраховать без особых проблем и без дополнительных поборов. И, как ни странно, мне это удалось (!!!). Позвонила в Ресо-гарантия (предыдущий полис был оформлен здесь) - правда дозванивалась очень долго. Но всё обошлось без проблем (что само по себе удивило). Страховой агент по номеру полиса в телефонном режиме проверила мои данные, предложила заранее приготовить новый полис, что и было сделано. Т.о. я пришла в офис в удобное для себя время и оформила полис ОСАГО на следующий страховой период. Вроде бы всё супер. Но! Оказалось, что не стоит расслабляться и писать радостные отзывы здесь. Всё вышеописанное происходило 22.09.2014. В семье есть ещё одна машина, полис ОСАГО на которую тоже заканчивался 02.10.2014. При обращении к этому же страховому агенту 30.09.2014 уже кардинально поменялись условия: предложено записаться на прием для осмотра их агентом 10.10.2014 и только после этого оформить полис, что было не вариантом . Ушли в другую страховую. По общему впечатлению ставлю 2 звезды. А так хотелось написать по-настоящему положительный отзыв!!!