Здравствуйте, покупал там первый раз костюм. Подобрали всё идеально несмотря на мою непропорциональную фигуру. Качество не в пример рынку. Сотрудники очень доброжелательны и приветливы.

При совершении возврата продавец и администратор нахамили и в грубой форме сообщили, что заявление на возврат заполняется только покупателем. На имеющиеся причины невозможности или сложности (боль в руке, вибрации в кисти,или отсутствие умения) сообщили, что это мои проблемы. И это доброжелательное обслуживание???! Не советую данную точку, с такими сотрудниками, как Гаевская Полина Евгеньевна (ведёт себя по хамски и крайне вызывающе, создавая конфликт) и Пашенцева Елена Дмитриевна. Надеюсь на решение данного момента в обслуживании покупателей.

очень люблю этот магазин за исключением того, что иногда приходится долго стоять у пустой кассы. продавцы все разошлись по залу, никого не дозовешься

Люблю данную сеть магазинов и частенько сюда захожу за покупками, однако мой отзыв будет немного негативным! Вечер, пятница, в магазине практически нет народу, как в выходные, думаю зайду выберу себе что нибудь новенькое))) Выбрала и простояла возле пустых касс около 15 минут примерно, т.к. все продавцы куда то делись, а те кто был в торговом зале, были видимо заняты чем то другим((

Очень нравится здесь делать шопинг)) один из любимых мною магазинов! Как не зайду, всегда что-нибудь да примечу для себя)

Один из любимых магазинов. Очень нравится ассортимент. Можно найти одежду в разных стилях и очень неплохого качества. Цены бывают завышены, но сейчас, увы, везде так. А магазин хороший)

Обожаю этот магазин. Всегда можно найти интересные вещи. Вчера вот такую прелесть купила, хожу второй день кайфую.

Достойный магазин, ставлю 4-. Приятные коллекции, хорошие адекватные цены. Единственный минус - персонал. Совершенно безинициативный, немного хамоватый. В общем, балл снижаю именно из-за этого.

Магазин как магазин. Попадаются интересные вещи. Но при этом цены выше, чем в других магазинах, да и качество последнее время стало подкачивать))

Отличный магазин одежды! Часто здесь бываю и в большинстве случаев, нахожу что-то под свой размер и вкус. Цены вполне адекватны и не стремятся в бесконечность. Приятный персонал. Раньше часто бывал у конкурента, название которого заканчивается на "стин". Но сейчас разочаровался (( Хотя может мне просто не везёт. А здесь как-то всё время хорошо. Сплошные плюсы в общем! Рекомендую!)

Среди масс-маркетов - хороший вариант. Качество, в среднем, не хуже и не лучше конкурентов. Ценовая политика - тоже как бы без претензий. Персонал хороший, даже бывает здороваются. Часто приходят интересные модели, но хотелось бы меньше синтетических тканей. А так, в целом, очень хорошо. Авансом ставлю пятёрку, вы пока меня ещё не разочаровывали.

Частенько заходили за покупками в данный магазин. Но, сейчас совершенно отбилось желание. 18.01 перед нами стояла задача купить срочно пиджак. Зайдя в последние минуты закрытия магазина в Гринвиче поспешно выбрали товар и перед покупкой хотели померить. Девушку на кассе я предупредила о том, что мы быстро - быстро это сделаем. Ее лицо кирпичом отказало. Вообще не приятный персонал. Выйдя из магазина мы еще успели пройтись по соседним магазинам, где не смотря на закрытие люди ...встречали нас с улыбкой.

Жена уговорила купить мне здесь свитшот под новогоднюю тематику. Взял и в принципе не пожалел. Цена супер была, у них сейчас акции проходят.

Очень долго искал рубашку и поло мне по душе . Обычно это долгий и сложный процесс . Но здесь буквально звезды сошлись . Купил и поло и рубашку с хорошей скидкой . Да еще и жене джинсы купили . Большой выбор , адекватные цены и дружелюбный не навязчивый персонал .

Очень здорово здесь закупились с мужем. Хороший выбор мужских сорочек (не только классические белые, но и цветные)) ипросто потрясающий ассортимент джинс (самых разных размеров). И качество отменное (при довольно низкой для Гринвича цене).

О клиентах в данном магазине не думают. Где это видано, чтобы в 21 веке, вернуть неподошедшую вещь, нужно сначала приехать и написать заявление, которое якобы рассмотрят в течение 3х дней (хотя что там рассматривать, если они даже вещь не смотрят), а потом приехать ещё раз за деньгами. Все для клиента, в общем. Придумали глупость. Больше ничего покупать не буду здесь, а вдруг не подойдёт, так ещё бегать столько раз с другого конца города. Съездила за деньгами. Как я и предполагала, никто эти заявления не смотрит и не достаёт. Они находят заявление в папке, куда были сложены изначально, затем стандартная процедура возврата денег. Уважаемое руководство магазина, для я чего тогда весь этот геморрой с заявлением??!! Хоть у вас и предусмотрен срок возврата больше, чем по закону, стоит поучиться обслуживанию у других магазинов, когда даже заявление заполняют за тебя в печатном виде и тут же осуществляют возврат!

Самый любимый магазин!!! Всегда можно найти последние новинки по привлекательным ценам! Очень нравится персонал магазина: всегда улыбчивые, дружелюбные

В этом магазине купила блестящюю футболку. Долго выбирала, благо есть из чего выбирать. Качество хорошее. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда помогут с выбором. Много аксессуаров . Всегда нахожу для себя что то интересное, и редко выхожу без покупки.

12 июня решила прикупить себе пару футболок. Забежала в магазин,выбрала,купила одну по 799Ꝑ. Чек конечно же все выбросила поскольку не подозревала подвоха. Благополучно одеваю новенькую футболку, вся довольная хожу и приходит время стирки. Смотрю на ярлычек и читаю: Деликатная машинная стирка при макс. темп. 30 °С,не использовать отбеливатель,не сушить в барабанной сушилке,гладить при макс.темп. 110 °С,без пара,химическая чистка запрещена. Сейчас Вы скажете что я не правильно протирала,но нет,здесь я с Вами не соглашусь. Стирка была в режиме "Деликатная 30 °С", так же внутри барабана были вещи белого цвета. После стирки я начинаю все развешивать на сушку и вижу вот что. Рисунок просто сшоркался. Значит футболка предназначена на один раз? Провожу пальцем по этому месту и понимаю что рисунок просто отслаивается от легкого нажатия. 25 июня прихожу в магазин. Показываю футболку,на что мне говорят пишите заявление на возврат товара. О_о ни расспросов ни споров,значит я не одна такая,кто столкнулся с данной проблемой? Поскольку чека у меня не было сказали написать заявление на восстановление чека. В магазине началась распродажа и мне сказали указывать цену по распродаже 499Ꝑ.Меня это не устроило, сотрудник на кассе оказалась помочь найти футболку в зале и посмотреть старую стоимость. Я пошла самостоятельно это делать. В зале не было ни одного консультанта. Подошла в примерочную, где мне так же отказали в помощи. В конце концов после 10 минут я самостоятельно нашла футболку, среди беспорядка. Написала заявление. Меня заверили что чек будет найден в течении 3 дней после написания. В этот момент в зале появился менеджер Анастасия. Я попросила сделать копию заявления с подписью, менеджер демонстративно вырвала у меня заявление из рук,ушла в служебное помещение и находилась там около 5 минут( сделать копию). Анастасия возвращается на кассу с оригиналом и копией заявления. Не замечая меня( я стою на кассе),отдает заявление сотруднику и уходит. Сотрудник так же меня не замечает. Мое терпение дошло до предела,спросила сама про дальнейшие действия. Сотрудники между собой перегляделись, сказали друг другу что менеджер ушла на обед, решили все таки отдать мне мою копию и еще раз напомнили что на поиски уйдут три дня и уведомлять по телефону они не будут. 29 июня я возвращаюсь в магазин, где понимаю что никто так мой чек и не искал,потому что где лежало мое заявление,там и лежит. Второй менеджер ( Анастасии не было) сказала что еще раз посмотрит чеки, нашла мой чек в течении 3-5 минут. Попросила написать заявление на возврат товара. И тут же вернула полную стоимость по чеку 799Ꝑ. Второй менеджер оказалась более склонна выяснить что же случилось, поскольку я искала именно Анастасию. На расспросы я не поддалась. Футболка так и продавалась все эти дни. Никто не убрал некачественный товар из зала. Не ожидала от сотрудников такого безразличия и грубости. Идти туда или нет,решать Вам.

В "Reserved" абсолютно точно всегда есть что купить. Здесь представлена стильная одежда по приемлемым ценам. Можно прикупить что-то просто "вау". Обязательно что-то покупаю здесь в летнее время. Каждый год выпускают огромное количество летних классных вещей, которые с удовольствием носишь. Нравится обувь - очень качественная, красивая, стильная. Есть натуральная кожа. Еще выпускают красивую одежду для дома, пижамы. В общем, прекрасный вариант для шоппинга.

У меня в городе марка Reserved представлена давно, но я почему то никогда не заходила, и даже понятия не имела какой у них ассортимент, какие коллекции. И вот только в конце весны я случайно зашла в него! Это была любовь с первого взгляда! Меня магазин покорил огромнейшим выбором (да и сам магазин не маленьких размеров) и яркими принтами, расцветками.

Мне здесь нравятся вещи. Они качественные и интересные, чего не скажешь о персонале. Например, вчера пошёл я трусов купить. И такое дело, забыл какой размер я покупал в прошлый раз. Взял две упаковки которые планировал приобрести. Попросил продавца, назовем Ее например Екатериной, снять магниты и открыть упаковку чтобы посмотреть на размер и материал. На что Катерина сказала что не в политике магазина товар вскрывать, он приходит уже упакованный и чтобы не потерять товарный вид товар не вскрывают даже продавцы. Интересный факт, пару месяцев назад я покупал здесь плавки, и мне любезно открыли упаковку. После моей повторной просьбы Катюша начала говорить что я не тот размер взял и она все знает. Игнорируя Ее историки я в третий раз попросил вскрыть упаковку, за мной уже несколько человек в очереди. С недовольным выражением лица и нелестными словами в мой адрес упаковка была вскрыта и мне швырнули трусы. Я все проверил, говорю - беру обе упаковки. Катенька начала снимать магниты, какого было удивление продавца с 10 летним опытом стажем по Ее словам, когда я спросил, а каким чудесным образом магниты на каждой паре трусов имеются, они что а вам в магазин уже с магнитами в запечатанной упаковке приходят? Нет, мы сами их здесь надеваем, сказала Катя. Как же вам не стыдно обманывать и врать покупателям, Катя, -ответил ей я. После чего Катюша начала нервничать, кричать, на меня агрессировать. Я не стал терпеть этот климакс и попросил книгу отзывов и предложений, попросил проверить горе продажника на соответствие занимаемой должности, на знание технологий работы с клиентом и техники продаж.

Раньше часто заходила в этот магазин и как правило получалось найти хорошие вещи. Но я согласна с предыдущими отзывами, что отношение к покупателям не очень и цена на ценнике периодически занижена, а пробивают на кассе дороже. Если магазин не изменит свою политику - распугают всех клиентов.

Ходили по магазину с мамой,во-первых,всё время,пока мы там находились,на нас смотрели так,как будто мы уже несколько лет стабильно воруем у них одежду,от этого желание покупать что-либо в данном магазине пропало полностью,померив пару вещей,и ничего не выбрав мы направились на выход,где в момент,когда мы проходили,засигналили ворота,а когда мы зашли обратно в магазин,уже ничего не пищало,нас конечно же проверили и ничего не найдя,отпустили и даже не извинились,больше всего я в шоке от того факта,что когда персоналу скучно,они нажимают на кнопку и обыскивают людей В магазин больше ни ногой

отвратительное отношение к покупателям! за что сотрудники получают зп? мне надо было снять магниты с набора мужских трусов чтобы посмотреть на них воочию, на кассе один сотрудник, очередь, не вижу смысла стоять в очереди чтобы снять магниты, идет сотрудница на что я вежливо попросила снять магниты, на что в грубой форме получила отказ, еще раз вежливо попросив и объяснив что на кассе очередь, и кассир занят, она согласилась мне помочь ( то есть мне пришлось уговаривать сотрудника чтобы мне продемонстрировали товар! абсурд!) сотрудница кинув какие то крючки (или что у нее было в руках я не поняла) на стол с таким грохотом что половина покупателей обернулись, удосужилась мне снять эти магниты, я в шоке, швырнула мне трусы, я ей сделала замечание что можно и по грубее общаться с покупателями, она мне сказала "Вы не вовремя, вы что не видите я занята!" ! в магазин больше ни ногой!

В субботу купила в этом магазине блузку. Стоимость, к слову, на ценнике и в чеке НЕ совпадала. Блузка хорошая, ничего не могу сказать. Понадобился чек через пару дней, у себя его найти не смогла. Хорошо. Знаю, что чек могут восстановить. Иду в магазин, заполняю заявление. Специально внизу подписываю телефон, чтобы со мной могли связаться. Девушка говорит, что восстанавливают чек 1 день. В понедельник вечером (т.е. прошло 3 дня) прихожу. Мне говорят: восстанавливают чек три рабочих дня. Вдруг. Ладно. Прихожу сегодня, в четверг (прошло еще 3 дня). Спрашиваю чек. Девушка мне говорит: "Вы артикул не указали, чек найти не смогу". (дата, время, сумма - все было указано в заявлении). Артикул восстановить не получается, т.к. ни в магазине, ни в онлайн-магазине такой блузки не осталось. Я осталась без чека, без компенсации (эту сумму мне должны были компенсировать). Выходит, милым девушкам необходимо было 6 дней, чтобы понять, что в строке "Артикул" пусто .Позвонить (ведь телефон-то был) в голову никому не пришло. За это время я аж два раза успела приехать в данный магазин, чтобы услышать "Нет". А если бы я хотела сделать возврат? Тогда все? Вывод: персонал магазина делает ровно тот минимум, который нужен для получения зп, адекватное отношение к покупателям в этот перечень, видимо, не входит.

По-моему раньше шмотки были лучше... Сейчас какие-то вещи непонятные, широкие, непонятной формы. все реже и реже захожу в этот магазин....

Часто делаю покупки в интернет магазине Нm.com. Покупки совершаю в основном через посредника, так как намного меньше рисков с товаром. Не нужно бояться, что посылка потеряется на таможне или вещь придет с браком. Бывает, что товар как бы купился, но на самом деле был сбой в системе. Такое случается редко, в основном в период распродаж. А деньги то ведь оплачены и нужно добываться их возвращения. Поэтому для себя решила, что выгоднее заказывать через посредника, все риски несет он. И если что обязан вернуть деньги. Тем более, что посредник с которым я постоянно сотрудничаю, берет за свои услуги только 15% и нужно оплатить вес по прибытию товара. Как по мне очень выгодно! Теперь по поводу качества товара фирмы H&M: 1. Вещи которые приходят соответствуют картинке на сайте. 2. Вещи идут размер в размер. Размер нужно подбирать в соответствии с размерной сеткой сайта. 3. Все пошито качественно и нитки нигде не торчат. В период распродаж можно купить дорогие вещи по смешной цене. И самое главное, так не будет одето пол города. Очень нравятся детские вещи, выглядят очень современно и стильно. На сайте также много красивых аксессуаров, обуви, сумок и многое другое. Приятных покупок!

Люблю я этот магазин:) Качество вещей всегда радует, частенько случаются скидки и акции, благодаря которым можно без особых потерь обновить свой гардероб. Есть как и базовые, так и оригинальные, нигде более не встречающиеся вещи. Консультанты лишний раз не пристают, я бы сказала, что их сложно найти даже когда они очень нужны... И наверное, это единственный минус:)

Хороший магазин с молодежной одеждой, Цены средние, качество одежды хорошее Иногда покупаю тут футболки,шорты,джинсы

Все хорошо в этом магазине. Консультанты не липнут. На вопросы отвечают. Помогут найти нужный размер. Но вчера меня этот магазин сильно огорчил. Покупала несколько вещей на распродаже. Девушка сказала общую сумму. В голове пробежала мысль, что я рассчитывала на меньшую. Думаю - наверное, какой-то ценник не правильно запомнила. Расчиталась, отошла от кассы, проверяю чек и вот одна позиция отбита в чеке на 200 рублей больше. Начинаю разговор с кассиром по поводу правил торговли. Она говорит что закон знает и знает, что должна продать по цене на ценнике, но она не может. Собственно это проблемы магазина. Предложила забрать товар. Я настаивала, что хочу чтобы покупка была отбита по стоимости на ценнике. Кассир отказывается. Написала в книгу жалоб и предложений. Реакции никакой. За книгой она куда убегала далеко. Может это особая книга какая-то. Хотя по правилам она должна быть доступна покупателям. Будьте бдительны! Магазин легко нарушают правила торговли!

Есть стереотип, что все основные распродажи начинаются после того, как куранты пробьют полночь и наступит уже совершенно новый год, тогда магазины выдыхают, и чтобы поднять покупательскую способность граждан вводят распродажи #покупайнехочу. Reserved решили стать хитрее и запустили распродажу уже сейчас, но не особо афишируя данный факт. Таким образом цены начинаются с 199 рублей и такой шоппинг может порадовать перед новым годом любого шопоголика или натолкнуть на мысль полезного подарка, но при этом не ощутить глобальных потерь в кошельке, ведь столько надо еще успеть купить за эту неделю, как для своих близких, так и для себя любимых!

Мне понравилось,а вот мужу,которого я взяла с собой надоели консультанты.НЕ стоит подбегать так часто,а особенно к мужчинам!

Мне нравится этот Магазинчик! всегда можно найти чтото прикольное и не дорогое! Цена-качество! молодым людям можно одеться и выглядеть на 5!

В данном магазине покупала несколько раз сумки, носятся не вечно, но за такую стоимость меня очень устраивает их качество. Одну сумку периодически ношу уже 3 года. Покупала несколько раз верхнюю одежду, стирала в машинке, ничего не деформировалось, не потеряло цвет, качество хорошее. Один пуховик вообще ношу периодически второй год, стирала раз 8-10 в машинке, все в порядке. На счет платьев, кофточек и т.д. ничего не покупала, качество средненькое, видимо не мое... но думаю и такие вещи находят своего покупателя. Обычно заглядываю в магазин в ТЦ "Мега", персонал всегда чем-то занят, но если нужно всегда помогут, нравится что не налетают кучей, доброжелательно и спокойно отвечают на вопросы. Моя оценка 9 из 10!)

Предпочитаю одеваться именно в этом магазине. Разнообразие стилей и колора, на мой вкус три сезона вышло :) Редко что нравится, но в "Резерве" всегда найдётся пара вещей, которые приобрету. Рекомендую

Помню раньше приходишь шикарный выбор, всегда есть что- то интересное.А сейчас приходишь, консультанты липнут как мухи, выбора нет никакого, какие то, простите, тряпки висят. Брат приобрел себе футболку крутую у них, постирали и какие- то разводы выступили, футболка потеряла форму. Китайское шмотьё!!!Разонравился этот магазин!!!

Нравится данный магазин, стильная офисная одежда, если можно ее таковой назвать)) Консультантов, правда, не дозовешься, а так всё нравится!

Магазин очень испортился и стал напоминать мне нью йоркер, такой же бардак- вещи валяются, в примерочных ужасный запах пота, консультантов не дозовешься. Согласна с предыдущим отзывом- качество вещей тоже стало намного хуже, даже взяв футболку для дома она не прожила и парк месяцев! На вещах просто появляются дыры! Да и сам ассортимент уже не тот, что творится в голове у их дизайнера? Стало очень мало женственных вещей, не бабских балохонов, а именно красивых вещей! А какие оаньше у них юбочки были классные! Очень мне их не хватает! Раньше из этого магазина уходила с огромной охапкой пакетов. Может еще все наладится?!

Ооооо... как, однако, упала планка "качество" у этого магазина! На протяжении нескольких лет Reserved непременно радовал меня каждый сезон вполне носибельными джемперами, футболками, юбочками и прочими девичьими радостями - даже парой пальтишек той осенью огорошил. Теперь на женский ассортимент без слёз не взглянешь - тоненькие, словно застиранная марля, футболочки; безвкусные платья, из которых там и тут торчат нитки; кривые-косые пиджаки, которые совершенно не сидят; многочисленные кофточки, которые вытянулись уже только от того, что демонстрируются на плечиках... Вот мой топ-5 разочарований данной сетью: 5. Кофточка персикового цвета с рукавом 3/4: после второй стирки благополучно трансформировалась в полудлинную тунику на 3 (!) размера больше. 4. Джемпер на пуговках небесно-голубого цвета: V-образный вырез вытянулся чуть ли не до талии и образовались неприятные "пузыри" на локтях. Носила пол-сезона. 3. Джемпер с вышивкой, кажется, бисером - стал на 15 см длиннее, чем при покупке, за 3 месяца. Вышивка болтается, как неродная, и делает вид, что к джемперу не имеет ну никакого отношения. 2. Чёрное пальто-"тюльпан": скаталось уже на второй сезон (учитывая, что я чередовала его с другими двумя пальто). Выглядит так, будто его носили лет 7 не снимая. 1. Фанфары, пам-парапам! Первое место за мужскими демисезонными ботинками на шнуровке. И года не прошло, как превратились в унылейшие "обутки" - иначе не скажешь. Лженубук вытерся и разменял тёмно-коричневый ковбойский цвет на грязно-серый, что ли. Подошва треснула. Вах, какое качественное изделие! Немногим лучше дела обстоят в мужском "уголке": у местных футболок за любую стоимость даже при ручной стирке моментально вытягивается ворот и приобретает убожескую волнистость; обувь, как мы выяснили опытным путём, испытания уральскими дорогами (даже при ношении её почти исключительно за рулём автомобиля) не выдерживает; джинсы протираются и теряют форму в исключительно стратегически важных местах примерно за полгода-год эксплуатации. Если раньше эти футболки были грошевым товаром (400 руб. за 2 шт. однотонных) и можно было менять их с завидной регулярностью, теперь 1 стоит столько же. Джинсы с минимальным ценником в 2 т.р. тоже никого не удивляют - ровно в 2 раза скакнула цена на эти товары. Грустнота. 3 из 5 - за мужские шмоточки (иногда неплохие) - и только.

Попадали как то с мужем на распродажи, выбирали неплохие вещички, но в основном цены немного завышены, без скидок брать смысла нет, потому что рядом куча таких же бутиков с ценами намного ниже

Цифры на ценниках не всегда соответствуют действительности. Берёшь вещь типа с распродажи, после примерки на кассе выясняется, что стоимость иная. Кому такое понравится?

В этом магазине всегда можно найти удобные толстовки, рубашки и уютную одежду для дома, а иногда очень даже стоящие платья. Часто захожу, чтобы присмотреть новые шарфы, перчатки, сумки. Очень радует большое количество магазинов сети в городе. Если едешь в любой крупный ТЦ города, знаешь, что сможешь зайти в Reserved. Ложкой дегтя, правда, очень часто является персонал магазина. Никто не просит ходить по залу за покупателем и что-то предлагать, но уж завал то в примерочной можно устранять вовремя? Продавцов в магазине не 1,5-2 человека, так что иногда стоит быть чуть расторопнее и приветливее к покупателям.

Reserved - один из немногих сетевых магазинов, где я постоянно что-нибудь покупаю себе или МЧ. Больше всего нравиться мужская линия: вещи приятные на ощупь, качественный покрой, стильный дизайн. Скидочные ценники радуют глаз. Чаще всего бываю в Гринвиче, поэтому этот филиал мне наиболее по душе. Так что, господа, ПОСЕЩАЙТЕ, РЕЗЕРВИРУЙТЕ И ПОКУПАЙТЕ!

Нравится это магазин, но очень мало выбора, все таки центр города, нет каких то вещей, которые есть в других местах, но вещи качественные Места много, примерочные удобные, большие

Вот вроде бы САМЫЙ ЦЕНТР ГОРОДА, ну почему так ужасно мал выбор, нет тех вещей которые есть в других филиалах на разных концах города. Особенно претензии к маленькому и весьма мрачному мужскому отделу! Что за дискриминация? Дак избавьтесь уж и вовсе от рубашек и пиджаков. В оконцовке ушёл я из магазина данного без вещей тех что хотел...

Хороший магазин! Цены самые приемлемые, особенно во время скидок, одежда классная, насчет продавцов не могу сказать ничего положительного или отрицательного, хотя большой плюс - не назойливые.

Классный магазин, каждый раз гуляя по радуге захожу и смотрю есть ли скидки, постоянно покупаю сыну джинсы или штаны из прошлых коллекций, экономно выходит! Качество классное.