Ценовая категория - выше среднего. Соотношение цена/качество терпимое. Найти интересные экземпляры можно. Но вот очереди в примерочные и особенно отсутсвие ковриков и супер-грязь это конечно просто кошмар. Ну наймите уборщицу! Пускай хоть 2 раза в неделю всё вымывает, а то такое отношение - будто не покупатели, а скот к вам приходит.

Магазин с некомпетентными работниками. Попросил найти размер сказали что, ее нету, а подруга нашла.. В другой же раз попросил помочь, с размером и даже с этим они не помогли мне. Пришлось брать несколько вещей в примерку. Ну хоть па качеству вещей магазин достойны. После первых стирок оставляет свой товарный вид. Ну а по персоналу стоит желать лучшего

01.05 посетили магазин с мамой, выбрали вещи, все хорошо, отстояли, как всегда, БОЛЬШУЮ очередь в примерочную... Миновав довольно-таки не вежливую девушку-консультанта, которая раздавала номерки по кол-ву вещей. Понятное дело - праздник, усталость, хочется отдыхать, но почему посетители должны видеть твое некое нежелание работать с покупателями( Когда размер не подошел, взяла вещи и подошла к этой же девушке, спросив, к кому можно обратиться за другим размером. Получила ответ: вы сами берете нужные размеры. Хорошо, не знала, что в магазине консультант не помогает с размерами, но удивление на лице девушки при моем вопросе - забавно)) В примерочных и около них грязно, очень. Большая проблема многих отделов, особенно там, где нет ковриков( !! Пространство около касс, которое ограждено такими корзинами с носочками. Из-за того, что пространства мало, люди там толкаются, это достаточно неудобно

Отношения очень плохо директор как собака))))) нормально отношение не знаешь ,как она директора ужас она как гав гаф )))))

Ребята, это начало дружбы! Отличные, качественные и модные вещи по нормальным ценам. Да, есть конечно НДС, но итоговая цена все равно остается адекватной, при том что вещи мне очень и очень по нраву. Дали купончик на скидку, который еще и действует по другим странам (сама на пмж в другой стране живу, поэтому вдвойне этому рада). Магазин чистый, приятный, всё по полочкам, размеры в наличии самые разные.

Время восемь вечера, покупателей полный магазин, на кассе никого! Кассир, проходя мимо, видит, что стоят покупатели, но не реагируя идёт дальше по своим делам в служебное помещение общаться с другими сотрудниками. В магазине масмаркета единственное место, которое должно работать всегда и без перебоев - это касса! Придя наконец на своё рабочее место, кассир не извинилась за ожидание, пробормотала себе под нос «здрасти» и всё. Мне нужно было сделать возврат, администратора в магазине не оказалось, кассир сказала «ждать 15 минут, ничего не поделаешь». Через положенное время не спеша в магазин зашёл администратор (очевидно выходила на перекур, так как была в верхней одежде), после прихода ещё 5 минут ожидания (наверное были дела поважнее, чем покупатели). И снова ни извините, ни здравствуйте , похоже это корпоративная политика такая. Грустно.

В поисках одежды постоянно захожу в этот магазин. И всегда нахожу, что искала. Цена-качество соответствует. Но есть одно но....., которое вам нужно исправлять. Очередь на кассе и в примерочную. Такая квадратура магазина, а рабочая примерочная одна, иногда даже ухожу без покупок, так как нет времени ждать((((

Жаль невозможно поставить дробную оценку, ибо магазин тянет на 4,5. Прекрасный ассортимент одежды, адекватные консультанты и кассиры. Давно заметил, что идя за какой-то вещью, я обхожу всю Планету, и всё равно покупаю тут. Единственная проблема тут - малое количество примерочных. Их вроде 9 или 10 штук, но очередь в них как в СССР за колбасой. Чтобы что-то примерить придётся отстоять минут 15, а если у вас нет напарника, который в случае чего принесёт другой размер, потом снова придётся стоять это время.

Насчет одежды в данном магазине ничего не скажу, но много лет покупала здесь сумки, недорогие, но иногда бывали оч красивые и ходила по 3 года с ними все ок. Сейчас нужна была новая. Обойдя все магазины зашла сюда и мне сразу же понравилась сумка. В магазе обсмотрела ее все ок, купила, потом она пару дней лежала в пакете с этого же магазина. Достала, пошла с ней на улицу, когда открыла обнаружила что сумка невкусно пахнет. Я ничего такого там не носила и на разливала, только же достала ее после магазина. В итоге вонял подклад, не прям невыносимо, но я чувствую когда открываю. Погуглив я поняла что я такая не одна, и действительно это может быть нарушением при производстве и вонять может пропитка. Вернуть я уже навряд ли смогу ибо попробовала протереть ее изнутри т.е. если проводить экспертизу там будут следы этого ну и я забила. Не знаю что еще осталось толькл постирать До сих пор пахнет.. сумка на вид мне жутко нравится и удобная, короче проверяйте все вещи в этом магазине прям на месте)

Мой отзыв будет краток. Каждый раз, бывая в Планете, захожу в этот магазин, набираю вещей, иду в примерочную, вижу очередь до кассы, кладу все где брала и ухожу. Вы вообще думаете увеличить количество примерочных?

Купить ничего нельзя, т.к. огромные очереди в примерочную. Вторая примерочная закрыта, открывать оказываются.

Купила пиджак чёрный классический , кардиган лёгкий летний ярко розовый и куртку золотую от дождя. Про две вторые вещи сказать пока ничего не могу , ещё не успела поносить , а пиджак пришлось вернуть уже на следующий день ! Разошелся по швам. Возврат прошёл нормально без казуса. Деньги вернули. Но что меня насторожило , так это то, что в момент покупки при мне человек возвращал вещь , ещё и на следующий день , я возвращала вещь и ещё помимо меня , двое. Я думаю это не есть нормально, по крайне мере доверие сразу падает. Поэтому вряд ли я буду ещё покупать там вещи , если только случайно наткнусь на что нибудь и оно мне ну ооочень сильно понравится! Но теперь то я знаю, чек нужно сохранить обязательно! А вернуть не проблема , там с этим проблем нет.

Муж очень любит ваши футболки,пару раз брали брюки,служили верой и правдой не один год.для себя много чего у вас брала,и платье,и двое брюк и т.д.зимой были в период распродаж в начале января-скидки сумасшедшие,выбор хороший.сервис и порядок в зале - нулевой практически.очереди километровые.я спросила,можно ли мерить прям в зале,разрешили,ну мы с мужем встали в мужском отделе и начади мерить,половина очереди последовали нашему примеру,кассы работало 2,но это не спасало.были последний раз 18.06.2017 купили мужу футболку,свекрови 2 майки и мне шорты и футболку.цены средние.но замечаю,что с годами качество хуже и хуже.выходной день,касса работала одна,на примерочных вежливая девушка,очередь в принципе была не большая,но была же.ну хоть радует,что на пакетиках не экономите,а то у половины магазинов в планете пакеты рвутся быстро.

А теперь и я подтвержу слова многих тут отписавшихся: - гигантская очередь в женскую примерочную, при отсутствии очереди в мужскую. Продавцы- консультанты в зале пытаются (или делают вид) оказать соучастие в этом "нелегком" ожидании примерки, подходя и спрашивая абсолютно тупые вопросы типа "а эту вещь вы взяли мерить себе?". Извините, чо?)) А если не себе (или, как вариант, себе)- это что-то изменит или очередь рассосется? А почему не предлагаете пройти в примерочную в мужском зале? Ведь в обоих примерочных кабинки одинаковы и имеют занавески! Ан нет... В общем, взял я в охапку жену, ее брюки в примерку и решительно увел ее в мужской зал... - выходной, время после обеда, народу очень много, работает одна касса. Точнее, не одна... Работало 2 кассирши, но почему-то прямо перед моим носом одна из них решила закрыть кассу и предложила настойчиво перейти в очередь ко второму кассиру. Чо? А я как собачка стоял, получается? Хорошо, люди меня пустили... А так, не советую. И не советую не из-за качества продающейся там одежды, а просто из-за отношения. То ли там девушкам- консультантам не хватает ума и смекалки, чтобы разгрузить очередь, то ли просто нет желания. В общем, не советую.

Клевый и молодежный магазин, не могу пройти мимо и ничего не купить)) Очень хорошее качество у вещей))

Выбрала штанцы себе. Отстояла очередь в примерочную, потом отстояла гигантскую очередь в кассу, которая по какой-то причине в выходной день работала только одна (это ладно, надо было морально подготовиться, прежде чем субботним днем идти в планету). Протягиваю продавцу штаны и подарочную карту планеты со словами "Снимите, пожалуйста, все деньги с подарочной карты, остаток я оплачу обычной банковской картой". Нельзя так? Ну ладно, тогда остаток оплачу наличными. Так тоже нельзя?? А, потому что чек нельзя делить? Здорово, зовите администратора. А, и администратора Юрия тоже нельзя, потому что он вышел покурить и будет через полчаса? Классно работаете, счастливо оставаться. п.с. пошла в Зару, без вопросов разницу доплатила налом. А потом по дороге домой зашла в овощной ларек и купила огурцов и редиску, рассчиталась двумя разными картами по одному чеку. Чудеса!

Одежда здесь очень нравится, можно подобрать все что угодно по доступной цене, но то что происходит в примерочных это ужас просто!

Я опять про скидки :) Была тут в воскресенье, приобрела пальто по очень приятной цене, вообще скидки приличные и можно найти интересные вещи, только консультантов не дождешься и очередь в примерочную бесконечная, только из-за этого не стала больше ничего покупать.

'Reserved', милый, хочешь я подарю тебе набор "юного уборщика"? Ну почему же в ваших примерочных стабильно грязно?? Это же невозможно. Желаю вам в наступившем году хороших покупателей, выгодных акций и распродаж и ЧИСТЫХ ПРИМЕРОЧНЫХ

Вот такое состояние магазина . 1 кассир , 30 человек очередь на кассу . 1 примерочная . Продавцов не найти

Согласна со всеми отзывами про персонал. Это точно, ни разу не видела там хоть одного улыбающегося продавца. Кассиры даже не здороваются. А по поводу вещей, есть действительно стоящие, на любой вкус и кошелек, радуют акции. Практически первый магазин о котором я вспоминаю, когда надо затариться футболочками на лето)))

Это единственный магазин в котором я могу купить джинсы не примеряя, несмотря на свои довольно таки нестандартно-пышные формы. Очень хорошие вещички для сна, мои 2 сорочки не теряли форму при стирках, не выцветали и не обрастали катышками) Аксессуары не приобретала , ничего не скажу по этому поводу. Обслуживание. На кого попадешь - там есть очень приветливый и заботливый консультант парень. Покажет, расскажет, даст совет. Лично мне он однажды помог выбрать такооооой обалденный кардиган. Просто сказал 'сейчас кое что принесу' и убежал. Принёс кардиган, отдавая мне сказал, что мне подойдёт. Ношу его уже второй год, и каждый раз с теплом вспоминаю процесс его приобретения) А бывает попадешь на консультанта без настроения и думаешь в какой угол бежать.. Примерочные не отличаются чистотой, на полу всегда пыль и волосы. Через раз отсутствуют коврички. В самом зале всегда порядок, даже вещей разбросанных особо никогда не видела, несмотря на то, что там всегда многолюдно. Непринужденная музычка, хорошее освещение. И до ужаса резкий запах, чувствующийся из коридора 'Планеты'. В магазин ходила, хожу и буду ходить. Чего, собственно и вам желаю)

Что с вашим персоналом? Девушками тяжело? Им не нравится их работа? Их люди бесят? Что с ними? Лица на столько не довольные, что хочется выйти оттуда поскорее, потому что не комфортно себя ощущаешь. Просишь подсказать - тебя взглядом убьют. В очереди в примерочную кидаются на всех с явной агрессией. На кассе тоже не в радость жизнь. Всем как будто разговаривать лень. Настроение только портят.

Была на неделе в вашем магазине. Обслуживание на кассе желает лучшего. В общем хочу поделиться впечатлениями о том как администратор Юлия ,так было написано на Бейдже,выдала мне покупку без чека. Когда же я попросила чек, девушка мило улыбнулась и попросила вещи ещё Раз. После чего пробила их и выдала мне чек. Хотелось бы ,чтобы руководство компании разобралось в этой ситуации .так на мой взгляд девушка Просто хотела присвоить деньги себе

Полностью согласна с последними отзывами. Были сегодня, набрали вещей на примерку и отправились в примерочную, но наличие огромной очереди резко заставило нас изменить планы и оставив понравившиеся вещи покинуть магазин. Мой первый отзыв об этом магазине был в 2014 году, сейчас на дворе 2016 ничего здесь не меняется и руководство выводов не делает. Хотя при наличии множества конкурентов Вы теряете покупателей, обратите внимание и примите меры. В чем проблема и сложность открыть имеющиеся примерочные в мужском зале?

Дата фотографий 19.06.2016. Любите в очереди в примерочную постоять - милости просим, вторая примерочная закрыта, в угоду любителям очередей. Понравилось стоять в очереди на примерку? Это прекрасно! Приглашаем на аттракцион с одним не спешным кассиром, который заботливо следит, чтобы очередь всегда была больше 8 человек.

На той неделе купила здесь 2 юбки. К пошиву юбок и крою, которые я выбрала претензий нет, но там не все такие вещи. Пришло время стирки. Для меня стирка показатель, как вещь себя поведет после "водных процедур". Юбка за 999 р. теряет форму после "часа" (примерно) носки. Цена=качество. Теперь о примерочных! В них очень жарко и душно. Примерять вещи в данных примерочных очень дискомфортно! Плюс данного бренда доступность, часть вещей сделана из натуральных тканей. Приятных покупок всем!

Одежда красивая и стильная на мой вкус, одели там сыночка. Цены тоже вроде не плохие, но есть одно но, за такое качество слишком высокие цены.

цены приемлемые конечно..но..Качество не радует если честно(( А вот продавцы консультанты вообще тут существуют?? или как? разве что детские вещи еще более менее

Как же я любила этот магазин годика эдак два назад! Сейчас цены там повыше,качество похуже,но -так во всех бутиках планеты(( Джинсы и футболки пока еще на высоте-всем советую)

Формат магазина лично для меня: одежда на повседневную нОску без претензии на долговечность, ультра-эксклюзивность дизайна и оригинальность моделей. Это такая, "рабочая лошадка", которая всегда выручает, если нечего надеть на работу. Заполняю свой гардероб вещами из Reserved исключительно в период распродаж. И не местячковых, межсезонных, а на глобальных распродажах, да чтобы скидки от 50%. Ибо тратить на эти вещи я готова ровно столько, сколько они стоять в период скидок. Качество, как понимаете, соответствующее. Аналог Страдивариуса, Бержки, но для девочек "по-старше". В плане отзывчивости консультантов ничего сказать не могу, в торговом зале обычно вижу только охранника, девочку у примерочных с кипой вещей и на кассе. Всегда все сама нахожу, выбираю и подбираю, вещи висят не слишком высоко, поэтому обычно дотягиваюсь и обхожусь без помощи. Вещи ношу сезона 2, весну-лето, либо осень-зиму, внешний вид сохраняется до их отправки в дальний угол гардеробной. Резюмируя, хочу отметить, приписав это плюсом к магазину, что если я заезжаю в Планету, то обязательно загляну сюда, даже если шла за саморезами в Леруа.

2 мая 2016 года посетили маг-н Reserved в ТК Планета. Совершили покупки. И о том какой БАРДАК творится в магазине не сказать невозможно: 1. Нам запретили примерить белье поверх на свое белье (в каком именно пункте ФЗ №55 "О правилах продажи отдельных видов товаров" прописан данный запрет), данный товар не подлежит возврату и обмену, как я должна убедиться в размере? 2. В примерочных (без лишнего преувеличения) пыль лежала просто клубами по периметру, ковриков нет. Чтобы примерить пижаму, пришлось встать ногами на грязнющий (!!!) пол. 3. Далее просто убийственный эпизод: пижама соединена между собой антикражным бейждем (резинка брюк и ворот джемпера сцеплены), снять бейдж для примерки (нацепить два отдельных на каждую часть комплекта) мне отказали, в итоге я примеряла джемпер пижамы, а на шее висели брюки. Подобного идиотизма в торговле я еще не встречала. Я сама работаю в торговле уже 14 лет, я прекрасно знаю права и обязанности обеих сторон (и потребителя и продавца), но когда я попросила пригласить администратора и пришла девочка лет 22-ух и начала мне как попугай повторять одну и ту заученную фразу ("Я не имею права нарушать правила компании, в которой я работаю"), мне все сразу стало понятно. Т.е. ФЕдеральный Закон она может нарушать, а некие правила (которых скорее всего и не существует, просто делать ничего не охото персоналу для Клиента и все. Рыба тухнет с головы, нормальный управляющий НИКОГДА не допустит подобный бардак. Я не стану уже расписывать в подробностях какая очередь была на единственную работающую кассу (выходной день, пик продаж), что в книге отзывов нет ответов на претензии Клиентов, что элементарно мне не дали ручку для заполнения (точнее одна ручка не писала, а вторая была сломана, стержень вываливался при нажатии)... Прискорбно! Уровень павильона на рынке КрасТэц, но никак не бутика в ТК Планета. Я обязательно заморочусь, найду время, я составлю претензию на имя администрации ТК Планета, т.к. на месте это явно не решится и порядка не появится, непременно напишу на официальном сайте Компании "Reserved" всю информации. И туда же выложу фото клубов пыли и просто срача (извините за прямоту) в самом магазине. Гнать надо в шею таких руководителей, как в магазине Reserved.

Почему когда мне нужно очень быстро купить конкретную вещь - обязательно ни одной акции и конец всех, казалось бы, бесконечных распродаж? Эх, не быть мне шопоголиком. Вот и сейчас понадобились мне джинсы. Обошла знакомые названия магазин, приглянулись тут варианты. Перемерила моделей шесть, выбрала, рассчиталась и ушла. (Кстати, почему модели с дырками стоят дороже, чем целые модели? Ох уж эта мода). Обычные примерочные. Обычные продавцы. Хороший выбор вариантов одежды. И собственно, на этом бы отзыв закончить. Но размер оказался не мой. Я до сих пор не понимаю, как я могла купить джинсы на два (!) размера больше, чем тот, который я ношу. И обнаружила я этот факт на следующий день. Когда (конечно же!) я выкинула все чеки и срезала всевозможные бирки. Стоя в этих злаполучных больших джинсах практически напротив планеты, я пыталась дозвониться до магазина. Оказалось, сделать это не так-то просто (объясню в комментариях). Мне нужны были такие же, только меньше. Милая девушка сказала, что я могу и поменять. И (тут произошло настоящее чудо) я зашла в больших штанах и расстроенных чувствах - а вышла в самом радужном расположении духа и в своем размере. И это заняло 10 минут без объяснений, лишних слов, подписи кучи заявлений и т.д. и т.п. И это здорово! Поэтому клиентоориентированности отдела достается заслуженная пятерка!

Парадокс...нам не нравится,когда хочется спокойно походить по магазину,а нам преследуют назойливые продавцы-консультанта,но нам так же не нравится,когда нам эти же консультанты отказывают в помощь. Заявление о том,что в магазине "самообслуживание" в ответ на просьбу принести размер поменьше,поверг меня в легкий шок. Может я настолько отстала от шоппинг-жизни? Или же работникам неохотой идти и искать нужную вещь среди того хаоса,что творится в магазине. Очень удобное решение,гениальный выход, что тут сказать. Плохо.

Два дня назад приобрела в вашем магазине рубашку. Померив дома, поняла, что она не подходит мне по фасону. Сегодня 27.03.2016г (воскресенье) пришла в магазин с целью вернуть товар, однако получила отказ. Девушка-кассир мотивировала его тем, что по выходным дням они не осуществляют возврат товара. На мой вопрос «Почему?», сказала, что такие правила установила Администрация магазина. Уважаемая Администрация, если вы читаете это сообщение и вам не безразлична ваша репутация, хочу донести до вас, что это является прямым нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей». Магазин Reserved работает ежедневно с 10.00 до 22.00, следовательно, условия по возврату товара лишь в определенные дни ущемляют мои права как потребителя. В п. 2 ст. 16 Закона говорится о том, что запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). Добавлю, что ехала с другого конца города, чтобы осуществить возврат, и приезжать в другие дни у меня уже не будет возможности. Омерзительное и унизительное отношение к клиентам.

В сезон распродаж ну оочень большой выбор товара *_* Набрала кучу вещей в примерочную, пришлось разбить на части. Что-то взяла мерить,что-то консультант отвесила возле себя и потом поменяли) В итоге купила рубашку за 600, 2 пиджака за 1000 каждый, футболку за 300, ремень за 200 и носки (почему-то именно их носки самые износостойкие :D всегда беру). На кассе был очень милый парень,всё бережно сложил в пакет и попросил оставить автограф /почувствуй себя звездой/ на чеке :D В общем хороший результат, учитывая,что провела в магазине час х)

Мне нравится одежда этой фирмы. Именно модели. А качество раз через раз. Все что валяется в распродажной кучке наверняка порвано или в затяжках. Ну и от рубашек за 599 не следовало ожидать хорошего качества. После первой стирки все покрылось катышками. А в целом вещи очень яркие и симпатичные. Хочется купить все модели из новой коллекции. Конечно нельзя не вспомнить самый главный провал этого магазина. Это продавцы консультанты. Имела я как то неосторожность выглянуть из примерочной и попросить размер поменьше. На что консультант мне ответила "мы не занимаемся подбором вещей". С тех пор сразу беру в примерочную по два размера и ограничиваю общение с сотрудниками этого места только ответом на вопрос "сколько у вас вещей?"

Ужасное обслуживание!!! Цена не соответствует действительности! Хотела купить куртку цена на которой была 500 р и толстовку с полки с табличкой все по 600, в итоге на кассе оказалось что куртка стоит 2000, а толстовку 1200! Передо мной не извинились, а в грубой форме спросили буду ли я брать эти вещи? Я сказала что нет, продавцы очень недовольно на меня посмотрели, тогда я спросила почему цена отличается, мне ответили, что это цена от 600 на этой полке (хотя там табличка не ОТ, а именно ВСЕ ПО..) а на куртку ценник по ошибке кто то наклеил и я должна была видимо об этом догадаться!!!!

Купил очень хорошую и не дорогую рубашку, случайно зашли прогуливались по планете. Отличные цены! Спасибо

Ах этот прекрасный магазин) Покупаю тут преимущественно детские вещи, качество супер) ткани приятные, цвета не примитивные, принты чудесные) Сперва продавец-консультант, заметив что мы с подругой стояли и выбирали вещи в детском отделе, подошла и уточнила, что действует акция- скидка 50% на каждую вторую вещь и под акцию попадает абсолютно вся одежда) с белыми и желтыми ценниками) Ну мы набрали вещичек, подошли на кассу) Там девушка пробила 6ть вещей в три чека и подбирала вещи по стоимости) т.е сперва самые дорогие 2 вещи, потом 2 вещи подешевле и т.д чтобы скидка была больше! Это было так мило и любезно с ее стороны) итого 6 вещей -1700р) из них джинсы и толстовка, которые до распродажи стоили по чуть больше 1000р, и футболки со стартовой ценой от 500р)где вы видели такие смешные цены сейчас? Мой восторг, гранд мерси)

люблю этот магазин. ничего не скажу про продавцов. самое главное не мешают ни лишней не вовремя помощью, ни чем-то подобным))) отдел небольшой, поэтому, в принципе можно и без помощи справиться. но сколько я там нахожу прекрасного. и по смешным ценам. все нужно мерить!)) и папе кофточку и себе джинсы. и пальто. и померила три штуки. все разные. все хочу. с трудом заставила себя выбрать одно, положить на место остальное.

Выбор большой. Соотношение цена-качество приемлемое. Соглашусь про примерочные, помимо грязи они еще и не рассчитаны на тот поток что здесь есть...

В примерочных магазина печальная картина...цены с распродажей привлекательные, даже вещи есть неплохие, но примерочные все портят: грязь, пыль, волосы, море автобусных билетов, номерки. Это ведь все не могло за пару часов скопиться, нужно убирать чаще.

В основном это тинейджерский магазин! Но ряд вещей, которые найти нигде не мог я нашел только в этом магазине!!! С качеством все отлично!!! Я доволен!

Вчера зашли в отдел Reserved приобрести мужу рубашку, заодно выбрали и футболку) И на кассе были очень приятно удивлены скидкой 690 руб. (оказывается, последний день действовала акция "скидка 30%") :)) Один минус - в примерочную была очередь и очень душно (вешала стоят там очень близко - неудобно)... Но, естественно, сюда еще вернемся :)