1) при оформлении Документов При подписании акта о состоянии Авто внимательно изучите все перечисленные косячки автомобиля, их много. И лучше зафотайте их на свой тел, до возврата авто. 2) оформляйте распиской внесение залога и срок возврата, не устно, иначе долго будете ждать. 3) будьте готовы помыть авто перед сдачей. 4) куда и на сколько вы собираетесь ехать, словам менеджера не верьте, только письменным записям в договоре.