Нормальным вежливым голосом всегда отвечают, что нет запчастей, хоть что не спросить, то все равно нет. Поэтому на нет и суда нет. -Есть ? -нет! Ну и все, и вопросов нет. Какие вопросы то, на нет?

4 года я владею автомобилем марки Рено, и за эти 4 года приходилось покупать различные запчасти, и так как данный магазин специализируется на продаже запчастей для французов, то в поисках оных приходилось обращаться и к ним. Все 4 года звоня по телефону в надежде узнать наличие и стоимость интересующей меня детали, я натыкался на грубое, хамское и неприязненное отношение. Что во время разговоров по телефону, что в самом магазине, продавцы вели себя так, будто их отвлекают от важнейших вселенских дел, отвечают наспех сквозь зубы, а если чего то не дай бог не поймёшь или переспросишь, то начинают срываться на повышенный тон. К качеству реализуемых товаров в данном магазине, у меня претензий нет, да и цены порой на отдельные виды товаров бывают немного ниже, но хамское, озлобленное отношение к клиентам, убивает всё желание, что то у них покупать. Покупал там пару раз только от безвыходности, если нужной детали нигде больше не нашлось. Меняйте сервис и отношение к людям, ведь благодаря им у вас есть работа и бизнес, а вы относитесь к ним как к собакам. Крайне не рекомендую!

Хотела узнать по телефону стоимость запчастей, пренебрежительным голосом сказали "надо - приезжай, я по телефону справок не даю". Ехать желание отпало.... Не звоните туда и не приезжайте, пусть научится с клиентами разговаривать.