27.11.2022г. Приехал из Ачинска на очередное ТО попросил заменить масло в двигателе и в коробке передач, а также поменять фильтра. Приехав домой обнаружил отсутвие воздушного фильтра. Позвонив им на следующий день. Проблему решили, созвонились с АЧИНСКИМ сервисом, поставили фильтр в Ачинске, за счёт Реношников. А по прошествии трех недель открыв капот проверить уровень масла, обнаружил отсутствие патрубка на воздухозаборнике идущего к воздушному фильтру. Звоню прошу разобраться, кормят завтраками. Данная конструкция в сборе с датчиком стоит в районе 14000 рублей. Вот такой у них параллельный импорт, с одной машины сняли на другую более блатную поставили. Так что думайте стоит к ним вообще обращаться. Сам буду решать данный вопрос вопрос через знакомого судью.

23 .08.2022 года обратился с проблемой Рено Меган 2 . Глючил блокиратор руля .мне сказали что всё что могли сделали , почистили всю ржавчину ,прижали Контакты , но как не работал так и не работает , сегодня полез сам и обнаружил что блокиратор руля они не трогали , пылью покрытая полностью , даже отпечатков пальцев не обнаружил . Блокиратор болтался не закрученный , я снял открыл крышку там намёка на влагу даже нет , откуда ему взяться , смазал детали и закрепил обратно , о чудо всё работает . Делайте выводы я заплатил за всё то что они не чего не сделали даже приврали что почистили 3035 рублей . Не было бы так обидно если бы они хотя бы протерли пыль , 600 рублей за очиститель ещё взяли И это Официальный Дилер Рено центра .

Здравствуйте, кто бы что не говорил, автосалон на ул. Пограничников отличный! Три года назад были муки при покупки авто, 2 детей, собака, ограниченный бюджет, проехал кучу салонов, просмотрел множество б/у авто. Решающим фактором, при поддержке персонала Рено центра менеджер Иванов Александр- сейчас он не работает, кредитный менеджер Оксана Шошина, было соотношение цены качества, приемлемые условия кредита и в итоге покупка Каптюра в комплектации Драйв. Прошло три года, было все и ДТП-сделали по каско, отзывная компания меняли замок капота, и проблемы с печкой, но с течением времени у меня росла уверенность , что Рено центр решит все проблемы с моим авто , так как это происходило всегда. Очень вежливый тактичный персонал. Особенно хочется отметить мастера приемщика Жукова Максима. Чаще всего работаю по авто с ним, хотя другие мастера вполне на высоком уровне, ориентированы на клиентов. Все ТО только в Рено центре.Авто в отличном состоянии, очень надежен. Всегда с удовольствием еду к ним. Спасибо.

Доброго времени суток! На днях, а именно, 7 июля 2018 года приобрела в Вашем салоне Renault Kaptur комплектации Extreme. Очень прошу отметить (по возможности, премиально) работу продавца Никиты Волкова и кредитного менеджера Оксаны Шошиной - они явились одним из факторов, благодаря которым мой выбор пал именно на Kaptur. Посетив не один салон для тест-драйва (Nissan, Hunday) и сравнивая определенные автомобили, стало ясно , что не менее важно то, насколько искренне работники салона заинтересованы в продаже автомобиля, насколько они подают эту машину. Никита и Оксана - образцы, на которые стоит равняться. Мало то, что я утвердилась на 100 % брать Kaptur практически моментально благодаря Никите, Оксана настолько четко и ясно разъяснила все относительно кредитования, что страх брать на себя финансовую ответственность улетучился на глазах! Рекомендую всем не бояться марки Renault и обязательно посетить автосалон этой марки на улице Пограничников. Я уверена, что эти ребята подберут автомобиль абсолютно для каждого!

Что бы не говорили про автомобили Renault, Своим «драконом» я более чем довольна (Kaptur). Особенно сервисом! Каждый раз, приезжая в центр-получаешь истинное удовольствие. Профессиональный подход, внимательные сотрудники! И не важно, что ты #девочкиОниТакиеДевочки, всегда уважительно все и тактично! Отдельное спасибо Жукову Максиму (мастеру приемщику). Можно назвать, уже, персональный мастер! Стараюсь записываться всегда-именно к нему. Ибо!!! Он профессионал своего дела!!!! P. S. А ещё тут вкусный кофе!!!

В этом салоне купили уже вторую машину марки Renault. Предыдущую машину приняли в trade-in по хорошей цене. Хочется поблагодарить менеджера Косинова Дениса который помогал на всех этапах, доходчиво разъяснял все наши многочисленные вопросы, давал дельные советы. Остались довольны обслуживанием и результатом - новым Каптюром! Отдельное спасибо кредитному менеджеру Шохиной Оксане за терпение и детальное разъяснение условий кредитования. Хотел бы пожелать им дальнейших успехов.

Для заманивая клиентов в свой автосалон менеджеры в наглую обманывают о реальной стоимости и наличии автомобилей. По телефону уверяли о наличии автомобилей рено сандеро степ вей в кол-ве 3шт (черный,синий и золотистый) в комплектации комфорт с коробкой автомат по цене 749 т.р. По приезду в салон цена вышла 870 т.р., не понятно на чем была накручена такая разница в цене, если даже на офиц сайте компании, по максимальному прайсу на максимальную комплектацию данного автомобиля, ценник стоит 811 т.р. Крайне возмущена таким обманом и зря потраченным временем

Ужасный сервис! Отдали машину в ремонт. 2! 2 месяца! Проблему поломки выявляли очень долго. Кормили завтраками. То специалиста сегодня нет, то завтра его нет. Прислали з/ч, в итоге бракованные. Прислали новые. Проблема то не решилась! Как? Как вы вообще проводите диагностику? Втюхали непонятно что, за наши немалые деньги!

Купили вторую машину марки Renault. Прекрасный просторный и чистый салон. Есть детский уголок. Главное нравится детям, которые не хотят уходить. Приняли нашу машину в trade-in по очень хорошей цене. Как представлю какие трудности пришлось бы испытывать при продаже с рук самому. Что-то там мыть, чинить, фотографировать, размещать объявления, тратить время на нудных покупателей, готовить договор купли-продажи, снимать авто с учёта и т.п. Тут оценка заняла всего 10-15 минут, подписал договор, отдал ПТС и СТС, сразу деньги. Подобрали выгодный вариант покупки новой машины. Но любая компания это прежде всего команда, которые делают её. Поэтому большая благодарность менеджеру по клиентам Илье Михальчуку и кредитному менеджеру Марии Морозовой за участие, отзывчивость, понимание и профессионализм.

Просто отвратительный и худший сервис в городе. Отдали машину по Каско на ремонт, уже 4 месяца кормят завтраками, сначала говорят одни сроки, звонишь, а тебе сообщают, что они неправильно собрали и ждите еще непонятное количество времени. Зато при покупке обещали быстрый и выкаченный ремонт.

Отличный автоцентр,подберут лучшие варианты и с терпением выслушаю все пожелания .Отдельное спасибо менеджеру Оксане.

Приобрели 7 февраля автомобиль в вашем салоне. Мои впечатления о работе сотрудников: - благодарю менеджера Илью Михальчук за его внимательность, ответственность и желание помочь на всех этапах выбора и приобретения машины, умение найти индивидуальный подход к клиенту и дать полные ответы на все мои вопросы по характеристикам и свойствам выбранного нами автомобиля. Мне понравилось его отношение к своей работе; - Оксана Шошина, спасибо Вам за терпение, внимание и искренность. Всего вам Илья и Оксана доброго и хорошего!

Доброго времени суток! Хотелось бы поблагодарить работников Центра СиалАвто Рено г. Красноярск, а в частности, Александра Момота. В 2017 году покупал автомобиль Renault Kaptur. В салоне мне представили полную характеристику автомобиля, после провели тест-драйв, после которого у меня и сомнений не осталось в выборе автомобиля. После покупки в машине нисколько не разочаровался. При возникновении вопросов обращался к своему продавцу, который емко давал ответ на любой мой вопрос. Всем советую обращаться к Александру Момот. Своей покупкой очень доволен. За своей следующей машиной обязательно приеду к вам в дилерский центр.

Недавно приобрели Рено Сандеро на Пограничников, но прежде обехали много диллеров других автосалонов.Остались очень довольны теплым приемом и профессионализмом менеджера.Кстати, Оксана (наш менеджер)и после покупки не раз звонила.Подарили целую кучу подарков в новое авто и опять же благодаря нашему менеджеру Оксане.Желаю Рено процветания и сотрудников с наступающим Новым Годом!Спасибо всем кто нам помог в приобретении автомобиля!МЫ ДОВОЛЬНЫ!

На днях приобретала новый автомобиль в рено центре на Пограничников. Работники центра окружили вниманием и предложениями, причем для меня самыми выгодными. Уделили внимание мелочам, что немаловажно при такой серьезной покупке. Оформление всех документов заняло не больше часа, позаботились и подготовили пакет документов именно для ГАИ, для легкой постановки автомобиля на учет. Отдельное спасибо менеджеру Александру, за ответы на все мои вопросы, даже если, на первый взгляд, они не существенны и менеджеру по кредитам Оксане, посоветовала и прислушалась к моим пожеланиям и все получилось!! Спасибо Вам за отличную командную работу!!! Счастливый покупатель и теперь автовладелец Рено сандеро стэпвей, Анна.

Приятно иметь дело с Рено центром на Пограничников! Обслуживание на высоте! Стараются помочь и реально помогают в необычных и исключительных случаях! Спасибо вам друзья за внимательное отношение и что умеете быть полезными!

Здравствуйте! Хотелось бы от души поблагодарить работников Рено Центра СиалАвто г. Красноярск. Завыл гидроусилитель руля, внезапно. На следующий день с утра 08.09.17 приехал к ним. Без звонка, без записи. Не отказали. Мастер-приёмщик осмотрел машину, сказал предварительный вердикт, в итоге его предположения подтвердились. И запчасть оказалась в наличии. И работу быстро сделали. И по гарантии! К обеду уже уехал на исправном автомобиле! Блестящая работа, отличный сервис, прекрасное отношение к любым клиентам!!! Большое спасибо!!! Премию персоналу!!! Пы.сы: Пока ждал (чай, кофе), съездил на тест-драйве Нового Колеос (Красавчик ваще! Отличный авто за свои деньги!), покушал в столовой (вкусно и недорого!) Все в Рено Центр Сиалавто!!!

Отзыв Доброго времени суток. Очень хочется оставить отзыв о менеджере по  работе с клиентами,Илье Михальчук.Мы приобретали машину в Рено-центре на Пограничников и с нами работал Илья.Организовал нам тест-драйвы хорошие и без всяких записей и заморочек, хотите,да пожалуйста!Какие вопросы у нас возникали,мы всегда получали исчерпывающие ответы с советами и рекомендациями.Мы ждали свой автомобиль почти месяц и все это время он нам давал информацию,где наше авто по маршруту следования к нам.Теперь мы радуемся своему Каптюрчику и вспоминаем Илью добрыми словами. Очень компетентный и отзывчивый человек.Спасибо ему огромное за работу с нами, очень дотошными покупателями!)))Надеюсь наш отзыв отразится в премиальных Ильи.

Сегодня был тест драйв на #capture отличный автомобиль для города. Отдельное спасибо менеджеру Александру все доступно объяснил и показал, всем рекомендую именно его.

В декабре 2014 - купили дастер 1.6 4вд На ТО-1 нашли течь сальника первичного вала... Заменили прокладку бесплатно по гарантии. летом решил глянуть что там с масляным запотеванием, загнал на яму, и нашел сюрприз - болт, застрявший на защите картера...ТО-2 - показал мастеру приемщику находку, сказали что это на "Автофрамосе" просто болт уронили и они там и остался. Еще минус - заливали масло не аккуратно... протёр тряпкой. Есть проблема с запуском, на прогретом двигателе не хочет схватывать: довольно долго крутит...секунд по 5. На ТО-1 обращался, на ТО-2 обращался... сказали ошибок нет. Раньше не заводился только на сильной жаре, теперь и при 0 припаркуешься, заглушишь, через 5 минут приходишь и фиг... крутит,но не схватывает ни разу. Заезжал в сторонний автосервис. Нашли течь сальника коленчатого вала и тормозная жидкость содержит 4%воды. Надо менять? похоже, что на НЕофициаьном сервисе просто хотели заработать на замене =) Поменяю согласно регламента на 30,000. А течь масла какая-то странная, масло не масляное. UPD: - Почистили дроссель, посмотрим как будет заводиться двигатель теперь. - Устранили стук подвески, похоже заводской брак. - Нашли откуда болт.

Понятно, что официальный дилер - это всегда штука специфичная (Дороговато, отсутствие необходимости конкурировать с другими СЦ на рынке). НО! Нравится то, что мастер приемщик ТО сам разбирается в устройстве автомобиля и подробно отвечает на любые вопросы именно про мой автомобиль. В спорной ситуации встают на сторону клиента. Нравится, что нормально относятся, если клиент сам что-то дорабатывает в своем авто (я, например, сам ставил круиз-контроль, бинар, и еще по мелочи электронику), и не пытаются по этой причине отказать в гарантийном ремонте не связанных с этими доработками вещей. Не было случая, чтобы у меня возникли претензии по существу проведенных работ.

"Под ключ"!!!! В этот раз буду краткой! Все! Свершилось долгожданное приобретение! Отдали мне моего лазурного красавца! Ещё раз спасибо Надежде из кредитного отдела и моему менеджеру Кириллу!!!! Уехала из салона в абсолютном состоянии счастья и удовлетворения от покупки! Оперативная подготовка всех документов! Детальное знакомство с автомобилем! Летнюю резину забрали на хранение, чтобы голова не болела: куда Ее деть! Разъяснили Все особенности езды на новом авто! Спасибо команде профессионалов!

Второй отзыв, но самый главный!!!! Огромное спасибо профессионалу своего дела -Кириллу Шмакову!!!! Сама работаю в продажах, да и покупателем часто являюсь. К сожалению-редкость профессиональный консультант/менеджер. Во-первых спасибо Кириллу, что изначально, не было предвзятого отношения. Да, девочка приехала выбирать машинку. И как часто сталкиваешься: в сервисах, салонах с высокомерно-насмешливым отношением. Типа: "возьмите красную, так как она быстрее" и так далее. Я чётко знала, что я хочу и что НЕ ХОЧУ!!!! Кирилл выслушал и главное УСЛЫШАЛ меня!!! Четко, ясно и по существу! Подробно описав преимущества интересующего меня авто, плюсы и минусы. Что понравилось ещё: я сразу обозначила, что выбираю между двух моделей разных брендов. И не услышала от Кирилла ни одного негативного отзыва о конкурентах. А привлёк внимание и вызвал интерес к Рено Каптюр, за счёт преимуществ данной модели. Разобрав автомобиль детально. Сумев описать технические характеристики доступно, но без "а жила кнопочка, чтобы было видно дорогу" и так далее. И конечно Тест-драйв. И вот тут я влюбилась!!!! Влюбилась в это удивительное создание! В этот автомобиль. Не буду устраивать рекламу авто, пусть этим занимаются профессионалы. Кирилл отдал управление в мои руки, не дёргая и не указывая как ехать, и что делать. Позволил почувствовать автомобиль, понять отношение. Вернувшись, терпеливо ответил на все вопросы и сомнения! И вновь!!!! Никакого давления, навязывания! Очень грамотно построив весь процесс консультации. Я наверное замучила Кирилла вопросами. Но он мужественно все вытерпел. Результат: я вернулась! Мы определились с комплектацией, цветом... не буду описывать момент ожидания и тому подобное! Но вот ещё один шаг и..... мой Лазурный друг окажется в моих руках!!!!! Четкий контроль всего процесса. Оперативное решение всех вопросов. Огромный процент успешной покупки зависит от профессионализма менеджера! Спасибо!

Покупал в сиале Рено Дастер. Хотел бы отметить хорошую работу менеджера Кирилла. Выбирал машину пару месяцев, замучил Кирилла с распросами, на которые всегда получал развернутые ответы. С выдачей машины тоже все прошло хорошо. Хотел бы пожелать Рено дальнейших успехов. Всем рекомендую.

Все здорово и замечательно, но цены на запчасти в центре такие, будто мой сандеро может выезжать на околоземную орбиту. ;(

Внимательный персонал!

Весной этого года выбирал себе новый автомобиль. Было интересно посмотреть что предлагает салон РЕНО центр. Консультацию и тест-драйв проводил Кирилл. К сожалению подобрать то, что мне нужно не удалось (мне нужен был универсал), но качеством обслуживания я остался доволен.

Наконец-то дошли руки написать обращение к красноярскому дилеру Renault — СиалАвто (ранее обращался к другому — Рено на Свободном, описание их отношения к клиентам — здесь: www.drive2.ru/l/9158030). Вопрос об осведомлённости о проблеме (кому интересно какой именно - www.drive2.ru/l/9850222/) направил поздно вечером по электронной почте на сайт Сиала, также спросил, когда можно записаться для устранения проблемы. На следующее утро через полчаса после начала работы салона мне уже позвонили, подтвердили "гарантийность" вопроса и уточнили, когда мне будет удобно подъехать в центр техобслуживания. Сегодня в назначенное время машину приняли и обозначили время работ в 1,5 — 2 часа. Предложили подождать, но я уехал по своим делам. Через полтора часа в телефонном режиме сообщили, что машина готова к выдаче, можно приезжать. Когда вернулся в салон, машина стояла помытая у центрального входа в здание автосалона, и блестела как рекламный образец. Сиденье и руль были обёрнуты защитной плёнкой. Подписал документы, получил ключи, и уехал с удовольствием от отсутствия проблемы, которая донимала столько времени. Остался доволен качеством обслуживания, отношением, общением и результатом работ. Конкурентам явно есть чему поучиться. Надеюсь, необходимостей обращаться в сервис будет немного, но если понадобится - поеду в Сиал. Отдельное спасибо Лавреновичу Василию Сергеевичу.

Купил подержанный Рено-Дастер. При снятии клеммы аккумулятора заблокировалась магнитола (нужен защитный пароль). Хотя все документы в наличии, найти данный код не смог. Позвонил в Сиал-Авто, где первоначально приобреталась машина и специалист из отдела запчастей помог мне в телефонном режиме, что заняло буквально 3 минуты. Большое спасибо.

Обслуживаемся в вашем центре с 2012 года. Ещё ни разу не сталкивались с грубостью, непрофессионализмом и другими проблемами. Да, согласен, может у официального диллера ремонт выходит и дороже, чем на стороне, но зато в данном центре видно, что персонал квалифицированный и знает своё дело. Отдельно хотелось бы отметить мастера-приёмщика - Козлова Андрея Сергеевича! Видно, что он действительно разбирается в автомобилях, всегда поможет, объяснит ту или иную проблему. Всегда подскажет, как и когда лучше заменить ту или иную деталь. Отзывчев, всегда улыбается, очень приятно с ним разговаривать. Всегда стараюсь записываться именно к нему. Побольше бы таких сотрудников как Андрей!

Ужасный сервис! мало того что нужно отстоять очередь на запись в сервис, так еще и машину делают очень долго. Три раза делали диагностику кондиционера за деньги так еще сделали в итоге не то! Снова очереди, снова диагностика, наконец починили, жаль только лето все прошло!

Машину покупали в другом ДЦ,но как закончилась гарантия стали обращаться сюда.Впервые это было в 2012,когда не очень внимательный водитель,буквально,вмял багажник в салон,ремонт ожидался весьма дорогостоящий,хотя и компенсировался ОСАГО.Обратились сюда для заказа запчастей,очень приятно было работать с консультантом Василием.Заказ пришел быстро,цена адекватная,а когда одна из заказанных позиций не пригодилась(смогли восстановить поврежденную),ни каких проблем с возвратом не возникло. Последний раз обращались по поводу диагностики АКПП,опять остались довольны,получили грамотную консультацию без навязывания услуг :-),что не может ни радовать потому что часто специалисты ДЦ умеют лишь наугад менять запчасти на новые пока проблема не уйдёт :-). Единственный минус расположение центра на окраине города,когда машина была в ремонте,добираться было затруднительно и долго. Будем обращаться ещё! :-)