Омерзительное обслуживание. Работает один кассир (сегодня 15/07/2018 Лалита) который с легкостью пренебрегает очередностью обслуживания клиентов, возникает ощущение, что этот сотрудник осознает свою незаменимость и значимость для компании. делает все нерасторопно. Девочки предложили носки за 80, которые не смогли найти)))) К магазину, оформлению, товару претензий не имею. Возможно я несколько погорячился, НО таковыми были мои эмоции в момент обслуживания и сейчас, спустя 15 минут. Итоговая оценка по магазину 4/5, но если я не поставлю Кол, вы же не обратите внимание на отзыв.

Магазин очень достойный в отношении "цена-качество". Почти вся купленная здесь обувь оставила хорошее впечатление спустя время. Сумки, портфели и клатчи практически не подлежат износу. В магазине действует на регулярной основе система скидок. Золотая середина - бренд Gerard Henon. Отличные изделия из натуральной кожи без переплаты за бренд. Для модниц есть бренды повыше классом навроде Marc Jacobs и Michael Kors. Отмечу прекрасную реализацию гарантийных обязательств со стороны магазина. По поводу "навязчивости" персонала. Всё относительно. Если зашёл не просто поглазеть, а приобрести товар, то сервис амплитудный, в лучших европейских традициях. Кстати, кофе, который предлагают, нисколько не уступает по качестве скуратову. Подают его со стаканом воды, по фэншую. В крайний раз приобретали супружнице сапожки Gianni Renzi и сумку Gerard Henon. Фотографию прилагаю.

Кому-то кажутся навязчивыми продавцы....Не знаю, с навязчивостью не сталкивалась ни разу! Продавцы вежливые, всегда помогут с выбором, предложат чай-кофе-воду! Также нравится то, что можно выбрать обувь на сайте и в магазине примереть, а только после этого купить то, что подошло. Хорошая система скидок по карте, в личном кабинете отражаются все покупки и размер скидки, а также на какую сумму нужно сделать покупки для очередного повышения скидки по карте. Обувь последнее время приобретаю только тут.

Делали как то заказ через интернет-магазин, так как в наличии нужного размера ему и цвета мне не оказалось. предварительно хотела узнать в магазине не маломерит ли модель выбранная мужу. Обратилась к девушке на стойке,администратору магазина, Лейле, если не ошибаюсь, ответ покорил. Идите к продавцам, я не в курсе… sorry... а в курсе чего начальник продавцов???))) Ладно, заказ сделали, естественно два размера, на выбор)). Приехал быстро. Выбрали и мне и ему. На кассе ни кого…ждем… рядом мило беседы беседует директор данного заведения…ждем… выходит Лейла… устав ждать поздоровалась я!!!! Купили две пары без акции, ни спасибо, ни приходите еще, ни о гарантии, ни о каком то сервисе, как тут пишут,мы так и не услышали… обувь носим, но чувство, что я что то осталась должна Лейле меня не покидает уже пол года…p.s. два балла только за помощь девушки продавца( и почему номера у них на бейдже, Как в лагере в ВОВ?)

Покупаю там уже не первую пару обуви - никаких претензий ни по качеству товара, ни по обслуживанию. Персонал очень внимательный, проблем с подбором нужного размера не возникает абсолютно. Очень приятно, что информируют об акциях и программах лояльности - можно нарваться на солидные скидки. Качество обуви полностью соответствует ценовой политике магазина.

Опять Rendez-Vous и опять косяк. Когда покупаешь обувь, одним из достоинств показывают, что у них бесплатное обслуживание и ремонт обуви, купленной у них(чистка, ремонт, замена набоек и т.д.). В итоге когда принесли обувь на чистку (замшевые женские сапоги) -они сказали, что больше они не чистят. К чему весь этот цирк? Обещают одно- по факту другое! Да. И ещё. Перестаньте заставлять продавцов провожать покупателей от кассы до выхода, помогая дотащить пакетики с покупками. Это очень глупо выглядит и унизительно для продавцов. Еще бы голобым платочком помахали и слезу пустили))

Очень навязчивые продавщицы - консультантки! По несколько раз расскажут про свои акции, привилегии и прочее, отнимая личное время. Мягко говоря не совсем уместно, когда некоторым посетителям нужно просто купить конкретную вещь и уйти, не задерживаясь.

Купил туфли мужские. Lloyd.. вроде как made in Germany на кожанной подошве почти за 10 тыс. Носил исключительно в помещении. После месяца эксплуатации (21 рабочий день по 8 часов) начала отклеиваться подошва! Когда принёс в магазин мне сказали: "да это эксплуатационный дефект! Сейчас приклеим!" Что? Приклеить? Забирайте на экспертизу! И возвращайте деньги! На экспертизу взяли. Но сказали, что всё равно ЭТО признают эксплуатационным дефектом. Я другого от вас и не жду. Просто нужно полностью соблюсти процедуру. Возвращаете мне со своей экспертизы (эксплуатационный дефект) > моя экспертиза > претензия > суд... По моему в нашей стране по-хорошему горе-предприниматели никогда проблемные вопросы не будут решать. Жду 20 дней на их экспертизу... Дальше посмотрим..

Были на выходных, замечательный выбор, купили все что хотели. Спасибо продавцам за внимание и обслуживание!

Присоединяюсь ко всем негативным комментариям. Ужасный персонал, который мало того, что хамит, так еще и работать совершенно не хочет. Неприятный осадок, больше сюда не вернусь.

В конце февраля были в этом магазине и больше не придем. Обслуживание оставляет желать лучшего. Консультант с бейджем «Татьяна 19053» не должна работать с людьми, она предвзятым нескрываемым взглядом с ног до головы обсматривает клиентов, мол, «чего вы зашли в такой дорогой магазин, видно де,что он нк по карману вам..» На наше «здравствуйте» мы получили ответ «угу». Может, обувь там и хорошая, но консультант -лицо компании- отбила желание даже сиотреть обувь.

Покупала здесь зимние сапожки по акции, очень довольна. Нога не потеет, колодка удобная, сидят как влитые, каблук большой, но на нём удобно. Кожа очень мягкая и приятная на ощупь, сразу видно, что натуральная. Вообще, магазин не плохой и выбрать есть из чего, интересных и современных моделек очень много. Магазин увидела случайно и решила зайти, не пожалела.

Отличный магазин. Базовые цены, конечно, очень дорого, но на распродажах цена от 1500 тысяч. Дешевле чем у частников с сомнительным качеством.

приобрела обувь на 53000 рублей,где было 3 пары обуви и сумка,на СЛЕДУЮЩИЙ день принесла возвращать одни сапоги,так как они оказались некомфортными,ходила в них дома около часа и померила с носками разной плотности,все заломы которые есть на сапогах мы обговорили ,я сказала,что меня они устраивают,в итоге я их принесла обратно ,у меня их не приняли,сказали ,что я ходила в них на улице,и заломы сделала я,и это мне сказал заместитель директора Зоя,сапоги сдала 20.10.2017.,в итоге сейчас у меня нет ни денег ни сапог!!ужасное отношение к клиентам!не вежливый персонал!не приду больше никогда!Знайте все об ужасном отношении в этом магазине!!

Приветствую! Сегодня приобрела теплые Уги, по ним пока отзыв оставить не могу, еще не носила, мой отзыв об очень терпеливом консультанте Анастасии Чугреевой, я перемерила пар 20 обуви, и каждая примерка прошла легко и ненавязчиво, консультант очень меня чувствовала и не напрягала, как часто это бывает продать лишь бы продать, очень легкая, улыбчивая Анастасия, сделала мой поход в данный магазин праздником, это на самом деле большая редкость! Словами подход Анастасии описать сложно. Анастасия, пусть это солнышко в вас, которое я сегодня увидела горит всегда, всех благ!

Приобретаю здесь обувь и сумки с момента открытия в Омске!!! Очень нравиться сервис!!! Молодцы - сервис сильно отличается от омского сервиса, это приятно, что можно себя почувствовать приятно в салоне, пока вбираешь вариант всегда предложат самый подходящий и чашечку хорошего кофе!!! Спасибо, в следующий раз буду писать имена менеджеров)))

Доброго времени суток! Хочу поделиться впечатлением о сервисе по бесплатному ремонту обуви, которым данный магазин заманивает клиента. К самому магазину товару и продавцам претензий нет. Вот сама суть истории: купили в 2015 году очень хорошую обувь, жена носила их на работе на переобувку. По прошествии двух лет подистерлись набойки и было решено их заменить. Вопрос где не стоял, ведь есть пожизненный сервис по ремонту в магазине. ВПЕРЕД! Обувь приняли без вопросов, правда посоветовали провести полный комплекс ремонта: замена набоек и замена профилактики. Вот тут мы совершили главную ошибку не чинить то что работает, профилактика в замене не нуждалась, но ведь халява плиз! Примерно через неделю поступил звонок из Москвы и паренек уточнил какой ремонт ему проводить. Мы подтвердили что все в силе и видимо система на данном этапе все таки дала сбой. Обувь попала в руки рукожопу. Но об этом мы узнали только сегодня, потому что сегодня данные туфли после ремонта первый раз увидели улицу. По возвращении домой вечером данные туфли были мне продемонстрированы со словами "ты сейчас офигеешь" и я реально офигел. Оба ботинка просили каши, один сильнее другой слабее. Сейчас понесу их в проверенную мастерскую, которая хоть и дорого берет, но ни разу не подвела. Название не пишу, чтобы не заподозрили в рекламе. Оценку поставил не магазину а сервису, у магазина твердая четверочка с плюсом.

Очень позитивные ноты оставил этот магазин! Во - первых, невероятно качественная и брендовая обувь, во - вторых, сумасшедший выбор на любой вкус! Глаза разбежались, я сидела, обложившись коробками обуви и не могла выбрать) Но консультант, заметив это, предложила кофе! Кофе зерновой и крепкий, как и нужно в такие моменты) Сразу после покупки дали карту со скидкой 11%, скидка накопительная. Если покупаете обувь в Rendez-Vous, вас потом ждёт 2 года бесплатного ремонта обуви, представляете? Я такое встречаю первый раз, проверим, если потребуется) Очень рекомендую данную сеть магазинов!

Очень навязчивый сервис: не успеешь зайти и осмотреться - сразу налетают, остановишься у какой-нибудь модели - сразу лезут с вопросами, потом ходят за тобой по пятам и поправляют обувь. Продавцов слишком много, гораздо больше, чем покупателей, поэтому каждый зашедший - событие, все смотрят, оглядывают. Неприятная атмосфера, чрезмерное внимание, отсутствие возможности спокойно осмотреться и определиться с брендом обуви и моделью - все это не способствует покупкам, скорее наоборот, хочется побыстрее уйти. Была в других магазинах сети, в Новосибирске и Москве, нигде нет такого навязчивого сервиса. Жаль, ведь магазин хороший и выбор отличный, но покупать обувь в "Rendez-vous" стало невозможно.

Самый нормальный магазин обуви:)выбор приличной обуви поражает! Персонал конечно с каплей надменности в выражении лица, но работают слаженно. Сделают все для удобства покупателей. только вот сайт плохо работает и не следят за смс оповещениями для клиентов. Делала очередной заказ в интернет-магазине. Смс о том, что заказ в магазине, не приходило. Узнала об этом, только когда на сайте статус заказа обновился на "отказ" с моей стороны. Чуть не осталась из за этого без зимней обуви. Позвонила по горячей линии и оператор только тогда проверил статус смс. Как оказалось, оно мне просто не дошло. Благо в магазине все таки остались эти сапоги моего размера.

Очень не понравился магазин. Да когда покупала облизали, но когда пришла возвращать бракованный товар со мной уже никто разговаривать не хотел. претензию приняли без охоты, никто не извинился, еще кладовщик посмеялся, что возможно я не дождусь возврата денег. Деньги вернули. через 21 день. Звонить и узнавать надо было самой, когда прийти. да и вернут ли вообще. Спросила по телефону в какое время приходить, ответили в любое. Пришла к 10.00 утра, опять не довольные лица, что так рано пришли у нас денег в кассе нет. И опять никто не извинился... К слову брак обнаружился через 3 дня, я сначала обратилась к экспертам, они сказали, подделка под бренд. А подруга купив там сумку так и не смогла ее вернуть. предлагают только ремонт...

Я в восторге от этого магазина! Отличный ассортимент, интересующие модели можно заказать. Особенно радуют скидки)) Продавцы тоже отличные.

10.08.15 выбирали обувь. В итоге нашли! Vans! Ещё и по умеренной цене-2500 р. Продавцы - консультанты профессионалы своего дела! Быстро подыскали то, что хочу я! Спасибо!)

Сегодня потратила в этом магазине подарочный сертификат. Обслуживанием осталась довольна. Очень понравилась продавец, которая меня обслуживала. К сожалению, на ее имя не обратила внимание. она не назойлива, быстро подобрала интересующие меня варианты, сама подобрала несколько вариантов. Понравилось то, что она хорошо знает ассортимент магазина. Понравилась также замдиректор магазина. Она была на кассе. Очень приятная, милая. Узнала, про их 2-х летнее бесплатное обслуживание, была приятно удивлена, так как раньше думала совсем по-другому об этой "дополнительной опции". В общем узнала много нового для себя и абсолютно по другому взглянула на этот магазин. Хочу поблагодарить коллектив магазина за то, что они отлично выполняют свою работу, что в настоящее время достаточно редко встречается!