Сегодня 30.12.2016 заказал машину приехал автомобиль Рено р218кк. Когда доехали до пункта назначения водитель взял с меня намного больше чем стоила поездка, после чего я сразу же позвонил по номеру 600-009, ответила оператор Ксения. время было около 19:00. Я ей объяснил ситуацию, на что получил ответ. Вы платили водителю с ним и разбирайтесь. Сами виноваты. мы тут вообще не причем. Попросил связать меня с водителем, на что получил ответ, что он уже далеко на другой заявке и везет пассажиров. А ведь прошла всего минута как я вышел из данного автомобиля. Я сказал что мне нужно поехать обратно и пусть пришлют этого же водителя, на что получил отказ. Оператор, разговаривала очень грубо. деньги возвращать отказались. После чего оператор бросила трубку. Никому не советую данное такси. Как я понял за водителями тут не следят, что они называют совсем другие ценники. Операторы на линии разговаривают грубо и бросают трубку, деньги возвращать отказались, сославшись на то ищите водителя где хотите это ваши проблемы он взял деньги, а мы не причем. Всем друзьям и знакомым после данного случая посоветую чтоб никогда не пользовались данным такси!!!

Добрый день! Попробовали заказать машину в такси "РЕНО" 9 мая для нашей бабушки. Воспользовались интернет-сайтом http://www.estaxi.ru/client/calltaxi.php#/order для данного заказа. Спустя 10-15 минут мы позвонили диспетчеру по номеру +7 (3522) 60-00-09, ответила нам девушка по имени Наталья. На наш вопрос "Мы заказали машину через интернет, подскажите, через сколько назначат машинку?" девушка сказала "ожидайте"! и БРОСИЛА ТРУБКУ. Диалог был около 21-15 ч. Интернет-ресурс не отобразил ни стоимость заказа, ни время ожидания назначения машины. Мы позвонили второй раз, трубку взяла девушка по имени Наталья (возможно, это одна и та же девушка). На наши вопросы о времени ожидания и стоимости она ответила "Через интернет не было никакого заказа!". Мы попросили заказать машину на что она ответила "ТАК ВЫ ЖЕ УЖЕ ЗАКАЗАЛИ ТАКСИ!" и опять бросила трубку. Больше за услугами в Вашу компанию мы обращаться не будем, а также мы будем рекомендовать не обращаться к вам нашим друзьям и коллегам. Обучите персонал нормальному общению с клиентами и сделайте РАБОЧИЙ сайт, который будет показывать АКТУАЛЬНУЮ информацию для клиента. По поводу диспетчера НАТАЛЬИ прошу разобраться и провести ей курс вежливого разговора с клиентами.