Одним словом Сатурн!!! Разгильдяи одним словом.сервис ниже среднего. Покупайте вилку и вперёд снимать лапшу с ушей

В 2012 году приобрел в этом салоне автомобиль. Прошел одно плановое ТО. Еще заезжал по гарантийному случаю (центральный замок заглючил и контактное кольцо подушки безопасности под замену). По КАСКО два раза меняли лобовое стекло. Жалоб и нареканий к ним не было.

Запчасти им возят челночники на попутках,я жду 2месяца.Ремонт по страховке не начинался.Январь-оценивали ущерб,февраль март везут детали,в апреле говорят начнут.Видно откапывать ларгус из снега им невмоготу- лопат тоже нет!

Ужасно,ремонт по каско,дефиктовку делали целый день,думал дальше будет лучше,пообещали в течении месяца забрать на ремонт,в итоге через два месяца,хорошо,соглашусь не все зависит от них,забирая машину в ремонт,пообещали 4 дня,на четвёртый день звоню узнать во сколько забрать,меня ставят перед фактом ,что машину задержут ещё на сутки,связи с тем что обнаружили ещё дефект по кузову,возвращаемся обратно-какого хрена сутки делали на дифектовке с моей машиной,все сроки-пустозвонство,некомпетентность и непрофессионально,ужасно,больше не ногой к ним,цены в потолок упираються,я готов платить,но за профисианализм а не бездарность.

Уже второй раз делаю свой автомобиль здесь по каско. Не знаю, откуда столько негативных отзывов. Я вполне довольна. Единственный минус - долго ждала запчасти. А так все вежливые, все сроки выполняются. Даже сделали зону ожидания с бесплатным чаем и вкусным зерновым кофе! По качеству ремонта у меня претензий нет

Просто отвратительное отношение к клиентам!!! Машина не на гарантии, сломалась, вызвали через горячую линию Рено эвакуатор (было 17.06 после окончания их рабочей смены, в 23 часа).Т.к. гарантия кончилась, услуга эвакуатора была платная. После приезда к дилерскому центру, выскакивает охранник и не даёт оставить машину у дилерского центра (отлично, эвакуатор,вызванный от Рено, привёз сломанный а/м Рено к Рено, но в Рено ему нельзя!). На горячей линии посоветовали "отгрузить а/м под свою ответственность ну, куда-нибудь"(!!!). То есть мне нужно было неизвестно где бросить неработающую машину, потом ПОВТОРНО вызвать платный эвакуатор и в рабочее время доставить а/м?! Работу также выполняют некачественно, ежегодно проходили плановое ТО у официального дилера, в итоге не прошли ТО при проохождении для страховки!!! Это нормально считается?! Дальше, по КАСКО меняли задний бампер (ранее, в 2013 году), его даже не смогли качественно закрепить! ПРОСТО УЖАСНЫЙ САЛОН с явно завышенными ценами, абсолютно не оправдывающих качество предоставленных услуг! Клиентоориентированность на нуле.

Если бы не было на машине гарантии то ни кому ни когда в жизни не рекомендую данный сервис.... 1 причина - ремонт по каско, сделали плохо, оставили кучу царапин как на новой(!!!!!!) Двери так и на старой, замечаний было много , машине не было году, а вышла после ремонта далеко не первой свежести.... славу богу после списка замечаний через неделю все исправили.... 2причина обратился с поломкой замка багажника, настроили , вызвали , хорошо что проверил- багажник просто не открывался, то есть работа не проверяется ..вообще.... после оказалось что ещё и новый штатный балонник подрезали. В других местах его кража была исключена, ремонт только у них, мойка строго на самообслуживание. 3 причина, естественно замок сломался!!!!! -заказали новый, приехал поставили, проверяю, И чудо не произошло, багажник мертвый. Сново увезли на регулировку, проверять не стали. Вопрос с болонником естественно не решился, компенсировать кражу мастер приемки отказался, комментируя что им не нужен ключ . 4 пока писал , созрела четвертая причина, мне сказали что я могу ехать дальше, тк причина неоткрытия багажника в другом.то есть диагностировать ни кто не собирался. Приехал я к ним на такси, 150 р (минус обед В трубу) , благо отправили назад на своём, теперь вот сново 150 надо отдать чтобы все таки забрать , И то неизвестно все ли будет хорошо, а может и еще раз придётся съездить. Судить вам , И делать выводы тоже. Но толи совпадение всех неудач толи закономерность , но мастер всегда меня принимал один и тот же СЕРГЕЙ НИЧИПУРЕНКО. ОКНО НОМЕР 2.

3 года ездил в этот сервис и нареканий кроме явно завышенной цены не было. Но последний визит перечеркнул всё положительное отношение к ним. Приехал с жалобой на стук в передней подвеске. Т.к. у машины почти конец гарантии, надеялся поменяют часть запчастей по гарантии. Сказал им, что звук похож на умирающие сайлент блоки, и еще стойка с зади справа вытекла. После диагностики они сказали, что все прямо в идеале... И чтойка тоже... Не поверив им я заехал в мастерскую, хоть и не диллерскую, но специализирующуюся на рено. И они при мне подняли машину на подъемник и всё продиагностировали... Вердикт, все передние сайлент блоки, опоры переднего стабилизатора, опоры верхние стоек передних, и задняя правая стойка уже только иллюзия, работы от неё ноль... И как после этого доверять этому диллеру? Черт с ними с сайлентами, но опора стойки просто разобьет стакан и там уже ремонт будет стоить очень дорого... У друга на логане они во время ТО вообще что то намудрили с тормозами и они отказали уже на перекрестке с Зоей Космадемьянской... Вобщем, кто хочет гарантию, то выбора нет, ездите к ним до оконяания срока, но будьте бдительны, как бы потом боком не вышло, а после гарантии лично я к ним ни ногой!

Заезжал 8 июня на шиномонтаж. Обслуживание на уровне, радует сервис по стандартам Рено. А вот кафе в зоне ожидания удивило. Нет терминала оплаты по карте. Хорошо хоть кофе клиентам сервиса наливают в качестве бонуса. Когда уже мы придём к модели удобного для клиентов сервиса? Вот хочешь денег оставить - а нет, только за наличку. Неужели настолько невыгодно держать терминал для приема карт? Или я чего-то не понимаю? Минус одна звезда за принуждение к необходимости баловать себя шоколадкой к кофе только в рамках имеющейся наличности. Так что поедете в Рено - возьмите бумажный стольничек. А лучше вообще мелочью, вдруг сдачи не окажется))

О ценах. А чему удивляетесь, господа? Это официальный дилер, цены - раза в три выше: и на детали, и за работу. Другие дилеры - аналогично. Поэтому, обращаюсь только по серьезным поводам (замена ремня ГРМ, например). Или по акциям (весенняя диагностика).

Как покупатель нового автомобиля в этом салоне могу сказать что отдел продаж мне не понравился. Спрашивал у одного менеджера конкретную комплектацию конкретного автомобиля он мне отвечал что машины в наличии нет, и будет или нет неизвестно. Тот же вопрос задаю другому менеджеру, ответ другой. Такое ощущение что они в разных базах смотрят, чего естественно не может быть. В общем не рекомендую.

У этого диллера нужно держать ухо в остро. Деньги готовы делать из воздуха, но платить за этот праздник все равно клиенту. На моих глазах неопытный водитель заплатил за замену лампочек на приборной панели в логане 400 рублей. Искренне рекомендую проходить только первое ТО и забывать дорогу в этот автосервис

Посещала этот автоцентр, от страховой компании. Мне очень понравился сервис, перед тем как оценить работу, помыли бесплатно автомобиль. Очень внимательно осмотрели все. После чего назначили день и время. Приехала и снова помыли автомобиль и забрали. На ресепшене предложили чай кофе, бесплатно для посетителей есть небольшая кафешка. Предложили воспользоваться услугами такси бесплатно, чтобы я могла добраться до дома или работы. Также предложили взять в аренду автомобиль на время пока мою делают. Машину сделали в сроки, возможно и раньше. В принципе мне понравилась работа и сервис. Те кто пишут что дорого. Ну понятно, вы платите не только за работу. Есть и магазины, в одном дороже в другом дешевле. Ну и так же есть авто (дорогие и бюджетные). Понимаете разницу?

Не сочтите за рекламу, но своё дело ребята делают. При плановом техническом обслуживании не выходят за рамки официального прейскуранта Renault, устанавливают оригинальные расходные материалы, а снятые предъявляют владельцу. Работают быстро, грязную машину помоют перед работой. Но самое интересное начинается, если износилась деталь, не входящая в перечень заменяемых при проведении ТО. Вам честно озвучат стоимость запчасти и стоимость её замены. Например: за шаровую опору возжелали 3000 рублей + 3500 за её замену %))) Навязывали обязательный сход-развал после этого. На своё счастье отказался. В неофициальном сервисе пояснили, что снятие-установка рычага, выбивание и запрессовка шаровой не сбивает сход-развал. Заплатил 400 руб за опору и столько же за установку. В общем, внимательнее надо быть с ними. Если Вам предлагают поменять лампочку в фаре или стоп-сигнале за 1000 рублей, стоит задуматься, а не рискнуть ли осуществить ЭТО самостоятельно, либо при помощи друзей или сервиса попроще?

В этом сервисе несоизмеримо высокие цены. Вы - корова, а автосервис - доярка, которая выжмет из Вас последние соки. Деньги готовы делать буквально на чем угодно. И самое печальное, что Вас не пустят смотреть, что и где делают с Вашим автомобилем. Найдут десятки причин для того, чтобы Вас изолировать от автомобиля и процесса ремонтных работ.

Не сервис, а калоотстойник. Сборище некомпетентных мощенников пытающихся залезть в ваш кошелек. Навешивают на уши не нужные работы.

Кофе бесплатный для клиентов. Менеджеры и из автосервиса тусят в курилке, курят и гогочут. уровень конечно слабенький!

Лучший сервис в Перми!

Чинят на ходу, за 5 минут помогли с машиной

а мне понравился цех кузовного ремонта, четко, без проблем

Сервис очень не очень, также как и у субару...одна контора

Вместо правого зеркала привезли левое (( меняли в итоге 2 месяца....

Член Пермской гильдии добросовестных предприятий