Этот случай достаточно объективный показатель отношения компании к своей работе и своей репутации. Воздержусь от резких слов, отмечу лишь, что в результате знакомства с компаниеей Ремонтофф (ИП Ахметов) у меня пока не возникло желание обращаться к ним повторно. Объясню почему. - Вся процедура ремонта до неприличия растянута во времени: несколько дней уходит на перемещение устройства из пункта приема/выдачи до места ремонта и обратно. - В коллцентре вам говорят вежливые слова, но эти слова не соответствуют действительности. Слова сказанные в начале разговора могут противоречить словам сказанным в конце разговора, и не соответствовать реальному положению вещей в целом. - Если вы пожелаете прояснить ситуацию и попросите соединить с инженером - вам откажут. - Если вы будете задавать неудобные вопросы, то разговор с вами оборвут. При повторной попытке позвонить будете слушать автоответчик про "важность вашего звонка и занятость всех операторов" (у меня хватило терпения примерно на три звонка с интервалом 10 мин). Потом позвонил с другого номера - трубку взяли сразу (странно правда?). Вся история коротко. Электронная книга малость захворала. Независимо от уровня заряда батареи самопроизвольно отключается. Компания Ремонтофф взялась провести ее диагностику. Через два дня мне сказали, что аппарат доставляется в сервисный центр. Вечером этого же дня сказали, что на уточнение цены и на дополнительную диагностику требуется дополнительно еще 2-3 дня. Еще через 2 дня позвонили и сказали, что инженер на доработку просит дополнительно еще 2-3 дня. На вопрос о том что делается с читалкой, мне ответили: "Программный ремонт + замена аккумуляторной батареи". Это было странно, потому что я отдал устройство на диагностику и ни о каком ремонте пока речь не шла. На что мне пояснили стоимость услуг: замена АКБ - 700 руб.(это в целом адекватная цена), смена программного обеспечения 1200 (?!). Замена батареи выглядит логичным шагом, даже если проблема не в ней - с этим можно согласиться. Но причем здесь обновление прошивки?! Тем более за такую цену? (Кто не в курсе, поясню. Процедура обновления прошивки рассчитана человека без технического образования и выполняется примерно в 10 кликов мышкой, инструкция и сама прошивка лежат на официальном сайте. Я намеренно не обновлял прошивку, потому что привык к исходному интерфейсу и не хотел его менять. Кому-то это покажется странным, но читалка моя и я имею право на эту странность.) Девушка из коллцентра пояснила, что на моем устройстве, оказывается программный сбой. Поэтому обновление ПО - необходимая операция. В общем в какой-то момент разговора у меня сложилось устойчивое ощущение развода на деньги. Я попросил соединить с инженером - мне отказали. Тогда я попросил вернуть устройство обратно. Опять время на транспортировку. При получении выясняется, что прошивку все же обновили. Попросил вернуть обратно старую. В пункте приема сказали - хорошо. Сколько надо времени? - Два дня. Через три дня читалки нет. Опять звонки в коллцентр. Разговоры долгие, бестолковые. В начале мне говорят что обновили прошивку, потом говорят что не обновляли, потом - что вернули обратно старую. Каждый раз - новая версия. В сухом остатке я получил читалку обратно через 16 дней с, непонятно для чего, обновленной прошивкой. Кроме того образовался дефект на экране в виде яркой точки при включенной подсветке (Вот это действительно неприятно!). Указал все в претензии. Прошло больше двух недель - ответа нет. В общем пользы - ноль. Одни убытки.

Здравствуйте! Обратилась в эту компанию с заменой кнопки на айфон 5 и замена разбитого стекла. Поменяли и то и другое, правда пришлось изрядно понервничать из-за сорванных сроков, но это совсем другая история.... сейчас речь о злосчастной кнопке, которая перестала работать через 10 дней. Ну перестала и перестала, фиг с ней, верните деньги и расходимся. Но не тут то было. По телефону сказали, приходите вернём. Пришла. Мужчина на приемке повертел телефон , сделал записи в программе и сказал : идите вам позвонят. Прошло две недели. Позвонила сама, сказали приходите пишите заявление. Пришла -написала. Опять две недели прошло и тишина.... вот сижу думаю , куда теперь идти? Может сразу в отдел по защите прав потребителей? Клиентоориентированность -ноль, обслуживание-ноль, менеджеры-никакие. Это моё мнение. Уж точно ни я , ни мои знакомые не обратиться в эту контору ни при каких обстоятельствах!!! Ах, ну да.... деньги мне вернут или нет???

Очень хотелось бы найти контакт руководителя вашей организации! В 2013 году починили и почистили телефон sony xperia, остался доволен. Но очень печальная история с ремонтом ноутбука.. отдавали на диагностику ноутбук Асус n55sf. (Выключился при работе от батареи при низком заряде последней. Разобрал сам и с помощью мультиметра убедился, что в цепи питания обрыв..) Диагностику провели быстро, результат: целый букет несвязанных между собой неполадок, которые, по логике не могли произойти в мгновение, стоимость работ озвучила оператор по телефону "7000 сейчас и, вероятно, после ремонта могут выявиться ещё неполадки" о примерной суммарной стоимости девушка не смогла сказать.. Я взял паузу. Через неделю или две девушка перезванивает и предлагает ремонт за 5000! Объясняя снижение цены тем, что нашли более дешёвые детали.. получается в первый раз не искали? Или работники сц со своим многолетним опытом не знают где дешевле? На этот раз точно так же говорит, что, вероятно, появятся ещё неисправности..Что только добавило сомнений. в итоге был куплен новый ноутбук и я не стал ничего там ремонтировать.. ноутбук вернули.. позже появились деньги и решил попробовать вложить 5000 в ремонт и продать, повторно отдали в ремонтофф, на этот раз цена выросла, наверное забыли, где находили дешевле запчасти.. снова забрал ноутбук , как уже позже заметил, переднюю панель прикрутили более длинными винтами и они оставили следы на декоративной панели, но это не критично.. спустя более полугода появилась возможность отдать на запчасти, для чего требовалась диагностика, чтобы понять, что целое..в моем присутствии разобрали ноутбук и показали мне следы пайки!! Сетевой контроллер был припаян неправильно! Из-за чего было кз в текстолите платы ноутбука и она теперь не подлежит ремонту! Как специалисты сц собирались ремонтировать?! И зачем вообще было перепаивать сетевой контроллер?Это разве способ диагностики? И почему припаяли неправильно? Напоследок на зло, потому что отказался от ремонта, а ребята, получается, бесплатно сделали диагностику? Я понимаю, в сфере услуг всегда найдутся недовольные клиенты.. Но у вас, судя по отзывам, их достаточно много, есть какой то контроль своих работников в сц? Ведь явно часть работников недобросовестная? Вам интересна ваша репутация? Или руководитель(ли)- зп получают и все довольны, а владелец- бизнес прибыльный и ладно?

Отвратительная шарашкина конторка, скажите, персонал с улицы набираете!!? Забирала телефон после диагностики с отказом от ремонта, придя в сервис, мне втюхивали оплатить их ремонт ссылаясь на то что ремонт был совершён (замена батареи), после длительного диалога о том, что сейчас мне ремонт не нужен, все же вернули телефон со старой батареей. Надеясь на сознательность и профессионализм инженеров осматривать телефон не стала, да и к тому же очень торопилась, в итоге, как оказалось вернули телефон с погнутым дисплеем (к слову дисплей был новым, поменянным за неделю до этого). Отвратительный сервис!!

В данную компанию обращалась несколько раз по ремонту телефона, планшета и ноутбука. Всегда внимательно выслушают и расспросят о возникших проблемах, что в дальнейшем помогает им качественно устранить возникшие проблемы. При возникновении проблем в процессе ремонта в пола перезвонят и посоветуются как действовать дальше. Ремонт выполняется в срок. В течении гарантийного срока без проблем устраняют возникшие неполадки. И всегда можно просто зайти проконсультироваться и задать возникшие вопросы по настройке телефона.общалась с Марией и Евгением очень внимательные сотрудники.Рекомендую всем данную компанию.

Обратилась в офис Ремонтофф, расположенный на Ленина, 3. Сдала свой note book на чистку системы охлаждения. Обещали очистить за один день максимум. Выполнили работу в тот же день. Выслали мне смс-сообщение. Я была занята и прийти не смогла - они мне позвонили на следующее утро. Работа выполнена хорошо, я довольна не только выполнением услуги, но и качеством сервиса.

обратился с эту контору для починки ноутбука , шлейф как мне сказали полетел . после ремонта ноут перестал держать заряд, обратился снова к ним сказали что батарея не выдержала скачка напряжения и вышла из стоя . позже ноут вообще отбросил коньки. спустя год отдал в другой сервис и там вскрыли ноут при мне и что увидели, отсутствие ряда деталей, на блоке питания была наклеяна моя наклейка по верх старой ( блок питания подменили) , вентилятор вообще не был подключен . переломал бы руки если бы сразу заметил, да только год прошел.

Здравствуйте, отдала в ремонт 2 телефона, которые до этого находились в ремонте в другом сервисе. самсунг там пролежал почти год, его ни как не могли сделать, то запчасть не та, то смотрят... Если честно , надежды не было его забрать работающим. Когда отдала второй телефон в тот же сервис и попросила максимально быстро сделать, думала что смогу забрать в течении недели. но придя через дней 8, мне сказали что он не готов и что то там с зарядкой. Сил моих не было... Попросила отдать мне мои телефоны. И решила зайти в ваш сервис. Отдавала телефоны с предположением что будет та же история, по крайней мере с самсунгом. Пообещали позвонить после диагностики. Иииии.. О чудо! ремонт айфона 7 дней! Ремонт самсунга 5 дней! 5 дней!!! Спасибо девушкам операторам., которые помогли! Спасибо молодому человеку, который принимал телефоны! Мастеру ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Ещё хочу отдельно отметить то, что операторы очень корректно предлагают рекомендованные работы, так мне предложили под замен и батарею на айфон, которая уже действительно давно плохо держала заряд и которую я бы всё равно пошла бы менять. Обязательно к вам приду с ноут буком, который тоже нуждается в вашей помощи. Ещё раз ОГРОМНОЕ спасибо!

Крайне не доволен качеством сервиса. Отдавал телефон на срочный ремонт, потому что оплавился разъем зарядки. Сделали в течении дня. Отдали не проверив. Телефон заряжается 5 часов вместо 1.5, компьютер не видит, сеть теряет. Отдал в ремонт по гарантии, уже две недели пытаются найти не бракованную запчасть. Хотя менеджер, когда я забирал телефон из ремонта, сказал что используют только оригинальные запчасти!

Начал греться и тормозить мой старенький ноут... Стал искать где можно близко и быстро почистить, посмотрел по карте - совсем рядом ремонтофф, позвонил - приносите сделаем. Принес, описал проблему, сказали без проблем - сегодня же и заберете, как вам будет удобно в любое время до 21-00. Оформили быстро, оставленный дома паспорт не стал помехой, что конечно тоже плюс. Ну ок, поехал по делам, не оставляя надежду все же свой ноут получить до вечера) И правда часа через 3 мне позвонили - ваш ноутбук готов можно забрать! Спросил на всякий случай не нужно ли еще что-то с ним делать и не должен ли я за что-то еще платить? Нет, все хорошо, проблем нет, только чистка и требовалась. Когда забирал по коду 2gis сделали хорошую скидку что очень приятно) Параллельно, менеджер Евгений подробно проконсультировал по поводу замены модуля на мой неудачно упавший самсунг.. Теперь я точно знаю куда обратиться с этим вопросом как получу зп) Отличный сервис, быстро, удобно и с гарантией на все работы. Очень доволен и всем рекомендую!)

Вы - самая отвратительная ремонтная компания. Начнем с того, что обратились к Вам в воскресение, по той проблеме, что зарядка не заряжает ноутбук. Сказали, перезвонят, как проведут диагностику. Перезванивают в этот же день, мол с ноутом все в порядке, нужно заказать зарядное устройство. Хорошо. Сходили сам ноутбук забрали. Заказываем, время ожидание пару дней. Звонят во вторник (вчера, 13.02), мол, все отлично, приходите - забирайте. Вчера забрали, проверяем, та же ерунда, заряжает через раз. Звоним, уточнить по возврату денежных средств, в 20:45, на что девушка ссылается, что рабочее время ее закончено (!!!), хотя еще 15 минут рабочего времени, чуть ли не скидывая трубку, говоря о том, что завтра сама перезвонит. Сегодня, 14.02, хотим сдать зарядное устройство, и отнести в другой центр ноутбук, раз с первого раза 'ремонтники' не увидели причину, думаю не стоит, что - то им доверять. Говорит парень, проверяя, ну да...проблема в разъеме. Да ладно? Серьезно! Хотим сделать возврат денежных средств, по причине того, что нам это не помоглом. Ну ок, вы ждите, конечно, но ждать 10 дней. Что??? Какие 10 дней? Рассматривается 3 рабочих дня, 10 - если прибор/товар, который приобрели САМ НЕ РАБОЧИЙ, то да. Но зарядное устройство - РАБОЧЕЕ. Звоню, чтобы уточнить у дамы в центре, по какой такой причине - 10 дней. Звать Мария. Перебивает, не дает сказать слова, в итоге, сбросила трубку! Класс! У вас абсолютное чувство клиента и восхитительная клиентоориентированность. С таким хамством я еще не встречалась. Позвонил мой молодой человек, на что ему ответили, ну да..конечно, мы постараемся ускорить процесс до 3х рабочих дней? Постараетесь? Вы обязаны! Итак, 'уважаемый', Ремонтоff, если втечение 3х рабочих дней, не будут предоставлены денежные средства, то, в таком случае, то будем обращаться в 'защиту прав потребителей'.

Советую всем,второй раз обращаюсь и остаюсь довольна.Очень оперативное и качественное обслуживание. Диагностика очень быстрая и ремонт просто моментальный!!! Виктория!

Провели чистку ноутбука от пыли, оперативно! Отправили фотки, что тоже плюс. Буду обращаться в дальнейшем..

хороший сервисный центр, пользуюсь их услугами постоянно, есть гарантия, скидки. сроки ремонта хорошие, Евгений молодец

у меня отклеился дисплей на телефоне, вчера я пошла в этот сервисный центр, так как это недалеко, мужчина сидящий там, не русский на вид, взял мой телефон, покрутил его, унес в другую комнату, вынес его и объявил, ремонт будет стоить 1800р, и есть риск что дисплей повредят при починке, на вопрос, как это понимать? "это вы возьмете 1800р, что то сломаете и скажете так и было?" Он ответил: "Типа того и вообще прогуляйтесь до другого места" Хамство это единственное, что превосходно у вас получается.

Оставил ноутбук в ремонт, отлично все устранили, быстро и без всяких задержек. Алексей отличный соутруднник, все выслушал, очень вежливо все объяснил! Очень рекомендую !!!

Пришлось обатиться в данную компанию, по причине поломки моего телевизора. Дома работал 5-10 минут, выключался и пытался сам циклично включаться. Принес в сервис, сказали в течении 2х дней сделают диагностику. Время прошло, пришла смс, что нужно увеличить время диагностики. Согласился В итоге через 4 дня сказали забрать его. Причина поломки так и не выяснилась, рекомендована замена подсветки 6000 рублей, так как левый угол темнее был. Но сам телевизор работал без проблем. Забрал, приехал домой, включил. Телевизор проработал минуты 3 и погас, но звук шел. На следующий день отвез обратно в сервис. Дефект выяснился, ремонт подсветки и тд. Цена 6000 рублей. С учетом того, что телевизор стоит от силы тысяч 10, ремонт по такой цене был не целесобразен... Вечером сел за комп, обзвонил компании по ремонту на авито, цены были названы от 2-3 тыс, за такую поломку. Нашел мастера, приехал, забрал телевизор, сделал за вечер и привез рабочий. Цена составила всего 2500. еще и гарантия 3 месяца на эту работу. Начинаем забывать про домашних мастеров, которые делают гораздо быстрее, ничуть не хуже и на много дешевле.

Не раз обращалась в эту службу..все нравиться .оперативно работают,дают гарантию ..цены за ремонт приемлимые ,дают полный отчёт за проделанную работу.

Покупал рядом рыбу к пиву, увидел ремонт айфонов, зашёл, меня доброжелательно встретили, сделали мою шестерочку быстро в моем присутствии. Пока ожидал предложили чай, кофе. В общем остался доволен! Рекомендую! Мастер Александр знает своё дело!

Большая часть положительных отзывов накручена. Отдала телефон на замену батареи, сразу после замены перестали работать наушники. Сдала на диагностику, и, о чудо(что можно было ещё ожидать) инженер не виноват, и ссылаясь на то, что не в их интересах что то портить(wtfff?!), предложили ремонт в 3900 р))). Стали разбираться в ситуации. Сначала нам говорили, что инженер сделал чистку, поэтому отошли Контакты, но об этом при выдаче телефона нигде не было сказано и тем более зафиксировано. Претензия. После претензии выясняется, что инженер, оказывается, не чистил ничего. Но неделю назад нас уверяли в обратном, мол, без этого он не смог бы поменять батарею. Вину свою признавать не собираются. В общем, испорченное настроение, испорченный телефон(что за телефон, с которого нельзя слушать музыку?), который даже не продашь уже. Крайне не рекомендую, друзья, эту сомнительную контору. К слову, когда пришли забирать ответ на претензию, потребовали доказательства коррозии, на что, когда обсуждался этот вопрос, за дверью кто то из инженеров говорил : "да шли их на...". Сервис на высоте, браво

Сдавали планшет digma с треснутым стеклом. Пообещали в сервисе что сделают (поменяют стекло) за 4-5 дней, с учётом того что в двух других сц сказали что вообще такие планшеты не делают и если везти стекло то под заказ. Короче говоря сдал в воскресенье вечером, позвонили о готовности в пятницу утром, слово держат. Качество обслуживания 5. Адекватные ребята.

Меняла разбитый экран на телефоне, работу осуществили быстро, за три дня пришел новый экран (при этом телефон после заказа можно оставить себе, внеся предоплату, что очень удобно), на следующий день отдала телефон и к вечеру уже смогла забрать его. Работой полностью довольна, даже подравняли побитые края, прилегающие к экрану. Прием клиентов ведется быстро, даже при наличии очереди. Выбирала компанию по отзывам, не прогадала:)

Обратилась в эту компанию для ремонта планшета. Результаты диагностики мне сообщили уже на следующий день. Согласилась на ремонт, сделали быстрее, чем обещали, а цена оказалась ниже, чем предполагали:-) сейчас все работает, даже лучше, чем раньше. Также хочется выразить благодарность персоналу за качественное и дружелюбное обслуживание!

Обращались в эту компанию уже не раз. Качественный ремонт и обслуживание техники. По срокам все в порядке, успевают во время.Очень грамотные и внимательные специалисты.

Не первый раз пользуюсь услугами серверного центра ремонтoff,все очень доступно,вежливый персонал,быстрое устранение проблемы,приемлемая цена,хорошие соотношение цена /качество! Так же хорошее расположение центров по городу с парковой нет проблем размещение по линии метро . Если вас подводит ваша техника обращайтесь в ремонтoff

Обращался несколько раз. Впредь, только тут и чиню свои гаджеты. Быстро оформляют, диагностика махом. Цены приемлемые. Да еще и доставка есть. Рекомендую!

Очень качественно и быстро советую!!!На Бориса Богаткова 208. Телевизор сделали быстро за 3 дня хотя говорили в течение недели и позвонили сразу очень качественное обслуживание,Спасибо буду обращаться

Отдал ребятам ноутбук в ремонт,остался очень доволен сервисом,быстро,качественно и самое главное не дорого!!!Всем рекомендую ремонтоff))

Огромное спасибо данной компании за свою работу!! Первый раз меняли экран на ноутбуке, все быстро и четко! Второй раз обратилась к ним же, переустановили опер.систему и почистили ноутбук очень быстро, через 2 дня уже все готово) Так держать!! Обращусь еще не раз!!!!

Хочу выразить благодарность данному сервисному центру. Обращаюсь к ним уже второй раз. Первый раз с планшетом, отремонтировали качественно и быстро. Второй раз с ноутбуком. После диагностики позвонили и предложили несколько вариантов решения проблемы с ноутом. За что тоже огромное спасибо. Диагностика и ремонт сделаны очень быстро. Даже не ожидала.

Ремонтом очень доволен,всё замечательно. Так держать и не сдаваться,всех благ и успехов в своём благородном труде.

Обращалюсь в эту компанию второй раз, все безупречно работает после ремонта, по скорости диагностика и ремонт отлично. Есть гарантия. Спасибо ремонтоff.

Отличнейший сервис+быстрое обслуживание. Крайне гостеприимные люди. От меня: хорошая рекомендация. (P.S. наклеечки дают:)

Сдавал ноутбук с глюченным сенсором. Отзвонились с информацией о стоимости ремонта в тот же день - оперативно, в сервисе где до этого уже побывал ноутбук тянули неделю. Сделали тоже оперативно. Дают гарантию 3 месяца - в 2 сервисах куда до этого сдавал уже ноут давали всего месяц. Сотрудники дружелюбные ( спасибо приещику Дмитрию, мастеру Александру ). В общем советую - никаких негативных моментов не заметил.

Ремонт произвели очень быстро и качественно! Цена работы очень разумная! Большое спасибо приемщику Дмитрию и мастеру Александру.

Большое спасибо инженеру Александру за то, что спас мой старенький айфончик, заменил батарею и наклеил защитное стекло на мой разбитый в хлам экран ) теперь телефон как новенький ) а главное все это заняло всего лишь около 30 минут, теперь только здесь буду ремонтировать гаджеты)

Недавно я чуть не потеряла своего друга. Мой товарищ (а именно ноутбук HP Pavilion) сломался...Приехала домой с работы, включаю компьютер, а экран не работает. Моему негодованию не было предела. Сначала сглупила и отдала в другой сервис, где потратила 4000 рублей и ноутбук все равно не работал. В итоге нашла Вас и отдала мою ЭВМ, когда сказали что диагностика 2 дня, то я обрадовалась. Но когда после диагностики сказали сумму (6000 р) и 2 недели ремонта ,то я удивилась...Не именно ценой (знаю что видеокарта дорогая довольно таки), а сроками. Две недели я нервно ждала и думала "как он там у них?". Очень обрадовал тот факт, что нет никакой предоплаты. По готовности мне перезвонил менеджер, гарантия видеокарты год, квитанцию дали. И мой компьютер снова в работе. Приятно иметь дело с ответственными людьми, которые знают свою работу!

Живу рядом. Нужно было привести в порядок ноутбук. Позвонил в компанию, заваливающую почтовые ящики рекламной макулатурой. Нарвался на откровенное хамство вроде, ты дурак и ничего не понимаешь. Приноси свою железку, мы тебе проведем диагностику за деньги, а потом возьмем деньги за ремонт, но ничего не обещаем. Меня это есессно не устроило. Пошел а Ремонтоff. С тех пор свою технику ремонтирую всегда только там. Администратор заранее позвонит, и не один раз, предупредит, назначит срок. Последний раз заменил защитное стекло на телефоне. Отлично, выглядит как новенькая. Цена достойная. А ноут отдаю на профилактику раз в год. Тоже все по высшему классу. Быстро, качественно и не обременительно. Гарантия выдается на каждую мелочь. Спасибо, так держать!!!

Доброе утро всем! Напишу я свой отзыв о нерадивой сотруднице этого сервиса! Вчера 8 августа 2017г вечером в 20.30 мы с мужем зашли в этот сервис ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ!!!! Хотели уточнить делают ли они прошивку телефона, так как он очень тормозит у меня и сколько это будет стоить. Менеджер девушка, не знаю ее имени, но обратила внимания, что она левша, взяла у меня телефон спросила мой аккаунт. Я думала, что она сейчас зайдет, посмотрит, озвучит мне проблему и скажет мне, что можно сделать и сколько это будет стоить. Девушка же решила, что она лучше меня знает и не произнеся мне о моей проблеме решила все удалить. Короче она удалила мне все фото, все контакты итд. Объясните мне пожалуйста, Ваши сотрудники разве не должны прежде чем удалить что то, спросить сохранили ли мы нужные нам данные????? Ведь мы зашли пока только проконсультироваться!!! Я просто возмущена данной ситуацией. Советую всем быть очень внимательными если уж Вам пришлось посетить этот ужасный центр!

Обращалась сюда, когда разбила экран Xiaomi Mi5s. Сказали, что диагностика будет проводиться в течение 2 дней, в итоге позвонили в тот же день вечером. На ремонт ушло 5 дней. Сотрудники вежливые, все доходчиво объясняют. Пока пожаловаться на работу телефона после ремонта не могу, пользуюсь как будто ничего не ломала. Спасибо)

Обратился в сервис 23.07. в связи с потерей изображения на дисплее смартфона, сообщили, что диагностика будет проводиться 2 дня, после беседы, согласились провести к вечеру этого же дня - это плюс. Диагностика показала, что нужна замена дисплейного модуля, по телефону дал согласие на его замену, уточнил, когда будет готово, сказали, что через 3 дня 26.07. Уже 24.07 в личном кабинете, отобразилось, что запчасть получена. В итоге, 26.07 уже после 18 вечера, позвонил сам, оператор колл-центра созвонилась с техником и выяснилось, что запчасти нет! То ли ошибка в базе, то ли еще что. Предложили ждать еще 2-3 дня. В итоге забрал телефон и унес в соседнюю мастерскую, где запчасть была в наличии и установили в тот же день. 2 балла за приятную девушку оператора и быструю диагностику Номера заказа нет, можете посмотреть по имени и фамилии в базе, смартфон ASUS.

Обращался в сервисный центр на ул. Бориса Богаткова, 208, по вопросу диагностики и ремонта Samsung Galaxy S4 Active (i9295). 01.07.17г. устройство приняли, обещали сообщить результаты диагностики через 1-3 дня. Звонка не последовало. Дозвонился сам 04.07.17г. милая девушка сообщила, что результатов нет и требуется дополнительная диагностика в течении 7-11 дней, терпеливо ждал. Опять никакой реакции. Приехал сам в офис 15.07.17г. После 15 дней диагностики молодой человек сообщил, что необходим электромеханический ремонт платы телефона. На вопрос "что диагностировано и что будет ремонтироваться?" ответа не получил, только нервная ухмылка в стиле "как вы все меня достали". От такого ремонта отказался, попросил вернуть телефон. Человек сообщил, что при поступлении телефона в офис, оповестим SMS. В понедельник 17.07.17г. получил SMS с текстом "ремонт вашего устройства невозможен. заберите по адресу..." В итоге потеряно 17 дней, неисправность устройства не выявлена, плюс ощущение, что виноват в этом я, от общения с администратором. Буду искать нормальную фирму, благо, что их предостаточно. Не советую обращаться в данную фирму если дорого время и уважение к себе.

10.07.17 приехали в центр Ремонтофф по адресу Бориса Богаткова 208. На айфоне 6 вздулась батарейка,решили доверить замену батареи данному сервису.Во-первых,молодой человек ,как выяснилось Влад,принимающий заявки работает один и соотвественно приходится долго ждать,плюс ко всему у вас невыносимая духота.Во-вторых,сделали мы заявку,отдали телефон,сказали что будет готово в течении часа.И на самом деле в течении часа всё было готово,НО!!!!!!!когда мы пришли забирать телефон,на корпусе телефона были обнаружены дефекты.На вопрос что это?нам начали объяснять ,что 1 версия,так и было(хотя я точно знаю что так Небыло,телефон всегда носится в чехле ,защищён со всех сторон) и 2 версия,при попытки вытащить старую батарейку возникли трудности и пришлось пинцетом Ее вытаскивать,отсюда и дефект. Вы бы ребята определились со своей версией. Больше всего нас возмутило то,что ваш так скажем администратор (какая точно у него должность не понять,ни бейджа с должностью ни имени нигде не написано,имя стало известно только после вопроса об уточнении имени) Влад,на наши слова что нас не устраивает выполненная работа и что ваш мастер испортил корпус телефона ,нанеся дефект,лишь посмеялась нам в лицо. Это что за обслуживание клиентов? По какой причине ваши сотрудники при конфликтных ситуациях смеются людям в лицо? Врут к тому же,говоря сначала версию что дефект был,потом версия что его Небыло. Ужасное обслуживание,нанесение вреда устройству,и нежелание больше к вам в сервис не обращаться. Позор вашим сотрудникам,которые халатно выполняют свою работу и смеются людям в лицо. Ваши сотрудники,которые непосредственно общаются с клиентами,это лицо вашей организации.Судя по сотрудникам и их смеху,лицо у вас так скажем не особо хорошее. Отдельное "спасибо" Владу за смех в лицо и "спасибо " мастеру Александру,за дефект на корпусе телефона.

Ремонтировала здесь несколько раз телефон (отдельное спасибо детям за разбитый экран). Сделали все быстро, качественно. Правда, один раз одна сенсорная кнопка не работала у нового экрана. Принесла, поменяли на новый экран бесплатно без всяких вопросов и отговорок.

Обратилась в компанию по адресу ул.Ильича 6 а в Советском районе в Академгородке. Мне надо было починить планшет. Проблемы были с зарядкой. Мастером сразу сказано было, что починка разъемного устройства стоит 1300 руб. Потом все-таки сказано, что диагностику сделают. На мой вопрос, что может быть, виноват зарядный шнур, получила ответ, что неправильно ставлю задачу. Молодой мальчик сказал мне, пожилой женщине, что я неправильно веду диалог, само общение шло очень не приветливо и сложно. Мне стало неприятно, и я планшет не стала сдавать. На мое возмущение непонимания клиента и что я оставлю отзыв на Флампе, в ответ получила -"мне все равно". Вот так хорошее начинание нужного сетевого проекта и вложение в него, я думаю, не малой суммы, разбивается о хамство рядового сотрудника. В сумке у меня был приготовлен еще и телефон, тоже нуждающийся в починке. Взяла я эти 2 гаджета и отнесла в соседнюю мастерскую в Торговом центре. Странно в наше время натыкаться на такое обслуживание. Такое мы раньше при социализме имели, я помню это очень хорошо. Не рекомендую обращаться в компанию Ремонтоff

В первый раз нам делали кнопку и камеру.Так же Егор предупредил,что нужно проклеить экран,мы с этим повременили и зря,телефон упал и разбился экран..приехали к вам на Маркса,сказали диагностика будет длиться 2 дня,мы ужаснулись и поехали уже в проверенное место на богаткова,там молодой человек Виктор быстро сказал,что случилось и сказал все цену сразу,предупредил о сроках ремонта и мы оставили наш телефон.В этот же день вечером позвонили и сообщили,что завтра телефон будет готов-мы были безумно рады,НО потом решили перенести на 3 дня,говорят,что не успели привезти и тд! В итоге 09.05 его сделали к часам 7 вечера. Приехали мы забирать-скидку которую нам обещали(15%)не посчитали ,а потом сказал ,что уже поздно у вас же безнал!НЕПРИЯТНО! И в итоге крайне ХАЛАТНАЯ работа!Проклеили экран плохо и есть зазоры.Он светился весь в темноте,на чёрном экране внизу засветло!Кнопку,которую делали до этого тоже закосячили! Телефон и так пролежал в ремонте 4 дня,без него ни как!Но за эту работу мастеру руки оторвать! Хорошо,что есть гарантия и мы вернём переделывать!(уже вернули 10.05)Экран-это не фигня какая-то и так сделать,ещё и закасячить корпус и ручкой на нем порисовать -шикарно!было такое доверие к вам и тут такое плохое отношение!!! Ifhone 6 стоит не копеечку,а ребятки захотели его купить видимо! Плюс интересно,почему во время ремонта заходили с телефона в социальные сети!! Это даже судебные дела уже!

Во-первых понравился сайт компании,все цены на каждую поломку,для каждого телефона написаны сразу это создаёт прозрачность работы и вызывает доверие.Приехали в компанию нас встретил молодой человек по имени Егор,он нам все рассказал,посмотрел,посоветовал,вежливо и понятно! Хорошо работает с людьми и это приятно! Спасибо!

Обратились в эту организацию и остались очень жовольны обслуживнием. Сломался ноутбук, заменили Северный мост. Во первых цена немного оказалась ниже чем у конкурентов, во вторых сделали все довольно быстро, в третьих обслуживание на уровне. В офисе приятно и уютно, играет приятная музыка. А пока проверяли ноутбук, Егор рассказал про проведенные работы очень понятно и доступно. В общем, остались довольны! 5 баллов!!!