Москва, Шереметьевская, 6 к1 (0 этаж)
Категория | Ремонт аудио / видео / цифровой техники, Ремонт компьютеров, Ремонт мобильных устройств связи, Ремонт часов |
Город | Москва |
Адрес | Шереметьевская, 6 к1 (0 этаж) |
Телефон | +7(495)225-95-93 |
Сайт | remobi.ru |
Мой телефон sony z5 compact начал очень быстро разряжаться и я обратилась в этот сервисный центр Remobi по ремонту мобильных телефонов, после диагностики мне предложили заменить аккумулятор, стоимость услуги 3тыс. руб. Я согласилась, и к вечеру телефон якобы 'сделали', и дали гарантию на ремонт. Утром на следующий день я обнаружила что не работает динамик звонка, позвонили в этот сервисный центр, мне предложили сдать телефон на диагностику и определить гарантийный это случай или нет. После диагностики мне сообщили что это не гарантийный случай, что гарантия распространяется только на аккумулятор, и стоимость замены динамика будет 1 тыс. Окей, я согласилась и забрала телефон так как он нужен был на следующий день. Вечером я обнаружила, что телефон не заряжается, отнесла обратно и потребовала чтобы его сделали по гарантии, на что мне последовал ответ, что они заменять шлейф заряда бесплатно и возможно, что через день телефон будет сделан,но нет... Прошла неделя, практически каждый день я к ним ходила узнавала про статус ремонта, меня кормили завтраками что ждут деталь, что сменили мастера, что телефон отправили на другую точку в тц Коламбус и т.д Подходило время моего отъезда из Москвы, о чем я их предупредила заранее, и что телефон мне нужно забрать и вернуть 3 тыс, потраченные на ремонт. На что меня убедил их управляющий Карен, что это в их интересах сделать мой телефон, репутация все дела, и обещал позвонить на следующий день а телефон передать моей подруги. Звонка не поступило, я уехала, оставив там телефон, в надежде, что все таки проснется совесть...Прошёл месяц, в течении которого я постоянно им звонила, меня просто игнорировали, подруга пришла сегодня забрать телефон и узнает что ТЕЛЕФОН ДАЖЕ НЕ ДЕЛАЛСЯ И ЗАПЧАСТИ НЕ ЗАКАЗАНЫ!!! То есть телефон пролежал там месяц просто так! И дай бог что просто так, и все детали там на месте!!! Проверить невозможно, так как телефон разряжен! И да, деньги они возвращать не собираются!
Отправлено 5 лет назад
От Ольга Ерина
Отдал ноутбук на диагностику. Стоимость диагностики 500р. без ремонта. Вначале сказали, что сделают на следующий день. В итоге все продлилось с 1 до 5 дней. После мне сказали, что нет запчастей, забирайте ноут. В листе диагностики написали лишь то, что нужно заменить корпус. Никаких внятных причин поломки не указали. В итоге отдал 500р. и неделю времени за то, чтобы мне сказали, что нужно заменить корпус. На мои просьбы уточнить причины, простое игнорирование. не рекомендую это место. Абсолютное безразличие к клиентам.
Отправлено 6 лет назад
От Никита Паричук