Категорически не рекомендую обращаться в Рембыттехнику за приобретением контрольно-кассовых аппаратов. Наша фирма купила там 4 кассовых аппарата Атол 30Ф и заплатила в общей сложности за них вместе с фискальными накопителями 108 тыс. руб. Когда пришла пора их подключать, оказалось, что они совершенно не подходят под наши условия работы. Мы обратились к специалистам Рембыттехники с просьбой заменить аппараты на том основании, что в момент приобретения менеджеру были озвучены все наши требования в полном объеме. На данную просьбу мы получили отказ с комментарием, что менеджер обслужил нас квалифицированно и подобрал нам именно ту технику, которую мы якобы просили. Заменять они ничего не собираются, а возврату контрольно-кассовая техника не подлежит. Нас просто кинули на 108 тыс. руб. Впарили то, что есть на складе. Ужасно, что подобные компании существуют на рынке. Надеюсь, что фирма с таким подходом к клиентам разорится и уйдет в небытие, как страшный сон.

Добрый вечер, мог бы быть, но увы ваша компания напрочь испортила мне настроение! 30 мая 2018 года мы к сожалению приобрели у вас на сайте стиральную машину Candy, установка затянулась так как у вас в магазине очередь на данную услугу, хотя ее мы тоже оплатили сразу! При изначальном осмотре на корпусе дефектов не обнаружили, но за день до подключения решили почитать инструкцию, открыли барабан, где обнаружили заводской брак- неприкрашенное пятнышко на люке, как нас сказал ваш же сотрудник, что надо менять, будет ржавчина, так как там постоянная влажность и вода! С 3 числа, мы высылали фотографии вашему менеджеру по работе с претензиями (Вячеславу), он говорил что завтра все решиться, затем нам ни кто не позвонил, на 2 сутки он сообщил, что обмен по нашей машине отклонен, руководство решило, что мы должны пользоваться бракованной машиной, затем через 1-2 года ее видимо выбросить на помойку или купить новую, на минутку мы отдали 17938р, и я не собираюсь дарить деньги вашей компании за некачественный товар, это мое полное право поменять или вернуть деньги! На что нам предложили скидку 5%, то есть скидку делать вы повод нашли, а поменять товар повода не видите! Мы отказались от скидки, попросили документально оформит отказ об обмене товара, на что нам сказали что не отказывают в этой услуге, пригласили приехать в магазин по адресу Артиллерийская-102. Хочу сделать одно примечание, сейчас у меня 38ая неделя беременности, мне нельзя много ходить, ровно через неделю ложусь в роддом на роды, эта стиральная машина нужна мне чтобы на следующей неделе стирать пеленки и ползунки ребенку, мы и так ждали дня пока нас кормили завтраками. Я вызвала такси и приехала, ваш сотрудник сказал писать претензию в произвольном виде, моя мама все написала, на что нам сказали ждать еще дней!!! Вы издеваетесь? В течении 14 дней мы можем просто отказаться от данной покупки, я не обязана ждать еще 10 дней, у меня их просто нет, я потребитель, обратилась к вам с проблемой и вы должны ее решить, на складе у вас есть чем заменить,так в чем проблема? Почему я должна ездить, тратить свое время и средства, нервы будучи в положении? Выбивать из вас свои деньги, уговаривать, доказывать очевидное? С менеджером по претензиям мы пообщались, оказалось что ему сказало руководство, что он слишком лоялен снами, что меня больше всего потрясло!!! Если вы так относитесь к покупателям, о чем еще может идти речь? То есть в втюхиваете бракованные товары, человек платит за него деньги, а потом это не ваши проблемы получается? Я просила номер человека, который отказал нам в обмене, просила номер директора, просила войти в мое положение, но нет, мне во всем отказали, получается замкнутый круг! Попросили провести к директору данного магазина, на что к нам повернулись задницей и сказали "Мне некогда"! Браво Вячеславу, он отличный работник, всем бы таких! далее ситуация стала еще хуже, мы пошли со второго на первый этаж искать директора, там не было указателей и я опять пошла на второй этаж, при чем ходить мне очень тяжело! А директор как раз там и стоял все это время, и даже оказывается был в курсе нашей ситуации, мы спустились к нему в кабинет и тут началось самое интересное! Он как бы отношения к нам не имеет, мы же купили в интернет магазине, а вот решение по скидочке это его идея! На вопрос если вы не имеете отношения к нашей машинке, то почему принимаете решения по нашему вопросу он просто игнорил! На все мои вопросы он говорил все придет в письменном виде, через дней! Мягко говоря его хамство, внешний вид, гримаса "насрано" вызвали у меня вопрос- почему этот человек занимает данную должность, будучи абсолютно не заинтересованным, грубым и хамлом? Перед ним сидит беременная женщина и ее мать, он с каменным выражение игнорирует все мои слова, не отвечает на вопросы и не дает контакты директора интернет магазина! Мы спросили почему такое отношение, на что он сказал что он нам не хамит, не грубит, проблемы не видит и до свидания! Еще загибал пальцы перед моим лицом, утверждая про какие то 5 дней, что мы на 5 день обратились, что все сроки уже вышли, может я не знаю каких-то новых законов?? Я купила детскую кроватки и мне сказали в течении 14 дней проверить и если что обменять, на 8 день я проверила и нашла царапину, мне обменяли без вопросов в этот же день, без заявлений! ТО есть как взять с нас деньги это быстро и даже за установку, а как обменять товар, так это надо дня и потом еще и в итоге еще откажите в обмене??? Может это вы тяните дней, чтобы потом мы не могли ни чего сделать, остались с машиной, которая заржавеет и без денег??? Что у вас за организация, где царит савдепия, где покупатель не может использовать свои права, где его не хотят слушать, игнорируют, хамят, руководство быдло, и просто завмкнутый круг? Как быть в данной ситуации, куда идти, в суд? Почему вы не идете на встречу покупателям, портите свою репутацию, это кстати 2 раз, когда у нас с вами такая ситуация по некачественному товару, почему вы не работаете с этой проблемой? Для чего у вас вообще есть названные директора и какие то бесполезные отделы качества? Видимо, мне нужно на своем горбе принести вам эту машину в магазин, может тогда ваши супер-специалисты смогут оценить не пригодность машины? А то так нас сказали они не видят, может им приехать к нам и осмотреть брак, а не мне бегать и обивать пороги, ищя справедливости??? Я обязательно пойду в Роспотреб, пойду в суд, напишу заявление! А слушать бред ваших сотрудников,которые сказали будут искать кто виноват и купит эту машину, я не собираюсь, это ваши внутренние проблемы, я отдала деньги за машину, которая стоит в коридоре и ждет решения, за подключение и за доставку! Сказали директор интернет магазина сидит по вашему адресу Производственная 8Б, почитайте, а то у вас на сайте не размещается ни жалоба, ни письмо директору, видимо, правда глаза колит!

Отдавал бритву браун, просил поговорит с мастером, не что я получил отказ, запчасти заказали только через два месяца и получил я бритву через 3 месяца. В общем сервисом очень не доволен и ужасно долго все делают моя оценка 0 не кому не советую обращаться сюда проще бы новую купил и не ждал.

Сделал заказ. Пришло письмо мол заказ обрабатывается. Прошёл день, второй. Никакого письма более не было. Зашёл на сам сайт, вбил номер заказа и вижу, что заказ удалён. Просто, молча, без всяких уведомлений... Не рекомендую данную организацию!

Приезжал сегодня специалист из Рембыттехники, так как сломался холодильник. За вызов и диагностику 770 рублей. В ходе осмотра специалист решил, что засорилась капилярная трубка. Продувка стоит 4500 рублей. Успешность процедуры 90%. Оплата не зависимо от того, заработает холодильник или нет. Гарантия на ремонт 6 месяцев, при этом специалист говорит, что холодильник может проработать 7 дней, может 2 года, а может и 5 лет. Я так и не понял, на что предоставляется гарантийное обслуживание после ремонта, если мастер даже при ремонте не отвечает за успешность ремонта, но деньги требует в любом случае. Через 7 дней приедет и скажет "Ну я же вас предупреждал, что процедура сия сомнительна". Рекомендовали данный сервис знакомые. Да, дорого, но якобы качественно. Развод 100% Мастер раскурочил холодильник и взял 770 рублей. В других фирмах продувка КТ стоит 2000 рублей, за вызов и диагностику 300 рублей, и то если клиент отказывается пользоваться услугами по ремонту.

Наверное, я разбавлю этот топик негатива своим позитивным отзывом, но прежде всего, сразу скажу, что -1 балл я сделал именно из-за места! Ребята, вы в такой ж#пе! Приехать к вам на такси - легко! Уехать от вас (если такси уже уехало) - нет xD Так вот, сдавали по гарантии увлажнитель воздуха. Приехали, приняли, акты подписали. Сказали, что ждать от 5 до 45 дней. Честно признаться, были уверены, что пополним список негативных отзывов, но нет. дней 10 спустя позвонила девушка и сказала, что ремонту железяка не подлежит и можете с актом вернуться забрать деньги в магазине. ВСЕ! На этом истории конец: приехали в магазин с актом и вернули деньги. Изи же ;) Повезло что ли?

Отдал акустическую систему, новая а колонка дребезжит жутко. Продержали у себя МЕСЯЦ. Забрал и абсолютно ничего не изменилось. они даже не пробуют проверить то ,что они делают либо просто нихрена не делают. Держат у себя а потом то же самое отдают.

3 месяца назад 9.02.2017, так называемы работник, Коваленко Светлана, приняла оплату за заказ запчасти к блендеру, после получения денег про меня забыли, и только после обращения, пояснить где мой заказ несколько раз ответ..., ждите, не знаю, хотите пишите заявление на отмену заказ и т.д., и в таком духе... Человек (Коваленко С.) или устала уже от исполнения обязанностей своих по работе гражданами, или главная цель ее работы вытащить деньги у людей, а остальное как кривая выведет, такое впечатление что эта контора сборище мошенников, т.к. уже ни первый раз пишу жалобы и отзывы и все бестолку. Жаль...! Люди перед тем, как обращаться в эту контору - почитайте отзывы!!!

Обратилась в данный сервис в связи с поломкой посудомоечной машины "Bosch", мне назначили мастера на 3 августа 2016 г с 9.00 до 14.00 с пометкой " сообщить мне за 1 час до приезда мастера" что бы я успела приехать домой с работы. Так же я спросила - я должна, что то оплатить мастеру? На что мне сообщили да 450 рублей если придется демонтировать машину из мебели. В 10.47 мне позвонил мастер со словами Вы дома? Я сказала нет, т.к. Ваши сотрудники не сообщили мне о прибытие мастера. Он сказал мне, что ждет меня. Я приехала домой через 26 минут. Позвонила мастеру, на что он мне сказал, что скоро будет. Он уехал и теперь я уже его ждала, "20 минут". Мастер посмотрел посудомоечную машину, вынуть он ее не смог. Сказал, что в поддоне вода и поэтому она заблокировалась. За это время он трижды консультировал по телефону кого то отвлекаясь от моего случая. Посудомоечную машину не удалось демонтировать. Мне предложили подождать 2-3 дня что бы вода сама высохла. И потом мне сообщили что с меня 770 рублей, я спросила за что 770 рублей? мне говорил оператор 450 рублей, откуда сумма 770 рублей. Мастер пояснил 240 рублей за вызов на дом 480 рублей за диагностику. И оказалось 770 рублей каким образом? Я не пересчитала, но у меня есть квитанция в которой написано 240 (возможно 290 р) и 480 равно 770 рублей. Я позвонила оператору и попросила пояснить на каком основании с меня взяли 770 рублей, мне после звонка мастеру видимо, перезвонили и сказали, что мастер мне все объяснил! Нет мастер мне не объяснил, что данная поломка не является гарантийным случаем, и поэтому диагностируется за деньги. И я задала следующий вопрос почему когда я спрашивала по оплате мне не сообщали, что вызов является на дом "платным", и что если поломка не гарантийный случай я должна оплатить диагностику, мне объяснить не смогли. У меня был следующий вопрос - я имела при себе 450 рублей, где бы я экстренно искала бы оставшуюся сумму для мастера? Пояснить мне не смогли. А так же если бы меня поставили в известность, о том что вызов на дом платный, и если не гарантийный случай я должна оплатить диагностику! Я бы не обратилась в данный сервис. Я бы сравнила цены по городу! А так меня обманули! И еще момент я должна была оплатить 720 рублей, а с меня мастер взял 770 рублей о чем свидетельствует копия Квитанция договора " 117762". Я крайне недовольна работой данного сервиса и сотрудниками. Они мошенники. Так как не сообщают о гарантийном случае и не гарантийном по оплате, а если Вы это не сообщаете,значит Вы вводите заблуждение, и обманываете!Так же я обратилась за разъяснениями и мне сообщили что вызов на дом 290 рублей. 300 рублей что бы приехать ко мне в городе Челябинск?Это нормально! Машинка на гарантии!!! Об этом они не сообщают, "Уважаемый клиент Вы должны заплатить 300 руб для того что бы мы к Вам приехали"!!

УЖАСНЫЙ сервисный центр!Покупали увлажнитель воздуха Ballu. Через полгода сдали его по гарантии в ремонт. В течении 45 дней никто даже не позвонил из представителей этого сервисного центра!Звоним сами, а они отвечают:мы ждём акт от завода. Прошу уточнить сроки,но отвечают,что не могут дать ответ. И вот уже идет 50....какой-то день и ничего!УЖАС одним словом!А девушки которые отвечают на звонки в этом центре,как попугаи говорят только заученные фразы!Никакого понимания ситуации!Такое ощущение,что там работают зомби!Советую всем ничего общего не иметь с этим сервисным центром!Очень плохое обслуживание!

Наш опыт общения с этим сервисом был в основном положительный. Обращались к ним на гарантийном сроке по неисправности холодильника. Стоял, гудел, но не морозил совсем. Мастер пришел, посмотрел, сказал, что фреона нет, закачать фреон дело получаса, но вот почему он утек - лучше выяснить. Забрали в цех на ремонт на следующий день. В целом, около 35 дней холодильник пробыл у них - долго ждали запчасти. Отчитывались по запросу, но совсем про нас не забывали, позвонили сразу же, как случились недопонимания с производителем, попросили выслать фото чека. И вот, привезли здорового пациента нам. Работает теперь без нареканий.

Ужасная компания!!!! Сгорел ТЭН на стиральной машинке, хотел поменять сам, но решил подстраховаться, обратившись в сервисную компанию. По телефону мне сказали что работа по замене ТЭНа будет стоить 500р, сам материал от 800р. На следующий день приехал мастер (Некрсаов Юра) и сказал что по телефону мне сказали неправильно и замена ТЭНа будет стоит с материалом 2000р. Я предложил 1500р или он едет домой, естественно он согласился. Вообщем ТЭН он заменил, но видно было что человек очень недоволен, что не получилось срубить деньги. Больше не собираюсь обращаться к таким мастерам.

Позвонил 2393934, спрашиваю - на планшете появилась трещина на экране, это гарантия или за деньги. Отвечают - Привозите, отправим производителю , там решат. Привез на производственную 8Б, еле нашел этот сервис, отстоял очередь 30 мин, все оформили, откопировали чек, в конце спрашивают - какая неисправность? Отвечаю - трещина на стекле. А они - Вам надо на 40 лет Победы 29Б, это не гарантия! Я говорю - зачем меня сюда пригласили ? А она - это не я , это диспечер ! Картина маслом!

это ужас! отдавали пылесос LG, после срока гарантии. Пылесос работал, но периодически стал выключался и подавать прерывистый сигнал. После нажатия кнопки вкл/выкл опять работал и опять выключался с разным интервалом. Поговорить с мастером невозможно, объяснили приемщице, вроде поняла, записала, но не проверила. Взяли за диагностику 300 руб. Через 3 дня звонок от приемщицы - неисправность не обнаружена, двигатель под замену. На вопрос - зачем? если двигатель работает? если не обнаружено поломок, то почему двигатель? Ответ - не знаю, так мастер написал. Пипец! Говорим - дайте с мастером поговорить. Ответ - у нас так не принято, но я передам вопросы мастеру. Еще через 3 дня звонок, все тот же голос - мастер разобрал двигатель, почистил, удалил мусор и... внимание! ДВИГАТЕЛЬ ПОД ЗАМЕНУ!!! по деньгам смысла нет, пылесос дорогой, проще новый купить. Забрали пылесос, нашли по объявлению на ЧТЗ мастера-кулибина, в зашарпаной малюсенькой коморке 2х2 с кучей всякого хлама. Мы объяснили, он включил, послушал, дождался пока выключился, взял на диагностику бесплатно. Через три дня позвонил. Результат - замена сгоревшего датчика выключения за 1,5 тыс.руб. Работает прекрасно уже больше полугода. Резюме - в этом Сервисе РемБытТехники на Производственной 8Б работают непрофессионалы. Что подтверждает куча отрицательных отзывов на других сайтах.

Ремонт выполняют некачественно: из трёх указанных неисправностей устранили одну, остальные не нашли. На письменные претензии в установленные сроки не реагируют вообще: ни письменно, ни по телефону — пока сам не позвонишь, ничего не происходит. Прошлая претензия полтора месяца пролежала без движения. За повторный ремонт всё равно дерут деньги: и за детали, и за работу. Ну и расположены далеко — без машины туда никак не добраться, до ближайшей остановки общественного транспорта — три километра.

Не берите здесь технику. Ее не дают проверить при выдаче. Правда это и не возможно сделать, т.к. Склад холодный.

Плохо работает аппарат для снятия денег с карт. Берите наличку.