Одна рука не ведает, что творит другая. Через неделю после того, как я заказала окна, начались веселые приключения. 10 октября я подписала договор, предварительно предупредив сотрудника фирмы, что установить можно будет только 24 октября, потому что у меня это единственный полный выходной. Доставку и установку так же проговорили на один день. Проходит неделя, в течение которой изготавливаются окна. В это время ни звонков, ни писем не приходит. 17 числа в три часа дня я решаю позвонить им, поинтересоваться, как дела с окнами. Мне говорят, что окна готовы, про доставку уточнят и перезвонят через 5 минут… Я перезваниваю им в 6 вечера. Спрашиваю, что произошло, где обещанный звонок. На что слышу «Человек, который вам не перезвонил, был занят своей работой». То есть оповещать клиента о доставке не работа менеджера компании? Девушка говорит мне, что доставка у меня на завтра. У меня учеба и работа на завтра, сидеть и ждать пока привезут окна, тем более, что я договаривалась с другим менеджером на свой выходной. Ладно, хорошо. Они разобрались, поставили ранее оговоренную дату. Через час мне звонит третий менеджер и говорит, что у меня доставка на завтра. ЧТО? Ладно, и это решилось по-немногу. И вот я уже почти рада, что окна наконец-то стоят. И тут выясняется, что замерщик не посчитал вывоз мусора. То есть с шестого этажа я должна вынести деревянные рамы ростом почти два метра? Класс. Звоню менеджеру, который предлагает мне связаться с замерщиком самой и решить эту ситуацию. Все ли в порядке в этой компании? Почему я должна разбираться с сотрудниками? Работа с клиентами, конечно, провальная. Надеюсь, что хоть качество установки и окон меня порадует...