Ужасная контора, отношение к клиентам как будто все им должны, будто они тебе одолжение делают, общаться с клиентами не умеют да и не хотят. Не советую сюда обращаться.

Работал еще с Автопродиксом, 2,5 года назад. Менеджер Евгений слезно просил, чтоб я оставил предоплату за авто, которое стояло зимой под сугробом снега, а под машиной виднелась желто-зеленая трава. В итоге предоплату не вернули, хотя менеджер клялся мамой своей, что все в случае чего вернут. Выбрал Киа и на протяжении всего этого времени они (автопродикс) от меня не отстают. Одолевают СМС-ками. Вот какой смысл, ребята, если вы так плохо с бывшим клиентом обошлись, зачем ему ваша реклама (дешёвого ТО или недешевой замены резины)? Особенно, если у меня теперь автопроизводитель, и соответственно автодилер (сервис) другой!

Купили в этом автосалоне Ниссан Террано в 2016 году. Два года проблем не знали, пока в этом году не потекло масло. Машина на гарантии, приехали в салон, там сделали диагностику и сказали что ремонт будет продолжаться 2-3 недели. Стало грустно, попросили подменный автомобиль и получили отказ, несмотря на то, что в гарантийных обязательствах Ниссан прописано предоставление подменного автомобиля если гарантийный ремонт занимает больше четырёх часов. Через неделю позвонили из салона и сказали, что деталей в России нет и их заказали в Европу так что придут они только через 30-40 дней! Стало совсем грустно, вторично попросили подменный автомобиль и снова получили отказ, мотивируя тем, что якобы подменные машины пришли новые, но их не могут зарегистрировать. После звонка на горячую линию оказалось, что машины зарегистрированы и прямо на днях нам её предоставят и этот процесс на контроле у некой мифической Марины Щавелевой. С тех пор прошло две недели, что такое контроль процесса не поняли так как дамы на месте никогда нет, а перезвонить она не считает нужным. Написали жалобу в Москву, оттуда отправили обратно на горячую линию, а те соответственно в салон к той же самой Марине Щавелевой. В итоге машина второй месяц в ремонте, которому конца и края нет, подмены тоже нет! Похоже, что лучше всего, эти так называемые официальные дилеры, умеют посылать по кругу! С таким отношением к клиентам им не официальными дилерами надо быть, а садовые тачки ремонтировать!

Выражаю огромную благодарность за качественное обслуживание моего автомобиля сотрудникам автосервиса данной организации а именно автомеханикам Сергею Кунгурову, Артему Ахматгирееву, менеджеру по продажам Илье Лысову, благодаря которому я сделала выбор в пользу Ниссана. Ниссан Кашкай покупала в 2016 году, в июне будет 2-а года как я обслуживаюсь в данном автосервисе, прошла 4-е ТО + нулевое. Приемку осуществляли практически вовремя (для меня задержка в 10 мин. не существенна), всегда внимательно относились к моим замечаниям и пожеланиям. Два раза делала ремонт по гарантии, детали ждала не более 2-х недель. Все исправляли качественно и укладывались во время которое называли для ремонта. Единственный раз, когда мне пришлось ждать приемку моего автомобиля , это был январь месяц, но в этом была вина не приемщика, а проблема с программным обеспечением нового ЮЛ (ранее был Автопродикс). Прочитала ранее написанные отзывы и была крайне удивлена, как будто мы обслуживаемся в разных автосервисах. Люди будьте добрее и как говорится "народ к вам подтянется" Итог: Я рекомендую данный автосервис и автосалон.

Неделю назад обращался в сервисный центр РЕГИНАС на автомобиле Ниссан X-TRAIL. Приехал туда по старой памяти как в АВТОПРОДИКС. Хотел просто записаться на диагностику т.к. последнее время беспокоят посторонние звуки в ходовой, но на моё счастье мне предложили сделать её прямо сейчас ( был сильно удивлён). Мастер консультант был Давыдов Сергей. Сергей внимательно выслушал мои замечания по моему авто, после чего был составлен заказ наряд и машина была принята в работу. На просьбу можно ли присутствовать при диагностики, Сергей ответил «да конечно, это ваше право». После того как авто было вымато и загнано в сервис Сергей меня проводил к моей машине. Моей машиной занимался механик Артём. Он провёл диагностика и нашёл причину. Так как я профан в механизмах авто, мне было не понятно что он мне сказал! Видимо он это понял и решил показать мне все, что у меня вышло из строя. Каждую неисправность он грамотно, на понятном языке комментировал! После чего я вернулся к Сергею чтобы узнать цену ремонта и наличие запчастей. Запчасти все были в наличии и цена меня устроила. Через пару часов мой автомобиль был готов. На последок Сергей на будущее дал рекомендации по моему авто. Ремонтом я очень доволен, авто стало как новое, не стуков не бряков. Рекомендую данный сервис: Мастер консультанту ставлю 5/5 Механику 5/5

Доброго всем времени суток. Имел я глупость обратиться в эту шарашку. Все началось с первых минут прибывания, но я себя всячески пытался отговорить, что это мелочи и не стоит на них обращать внимание. Приехал я к ним на ТО на автомобиле Ниссан Альмера. Обговорили все мои вопросы по автомобилю. Я спросил есть ли возможность установить салонный фильтр (т.к. на моем годе он не устанавливался на заводе) мне сазали там делов то 5 мин. Если готовы заплатить за эту операцию 2000 то без проблем. Я сказал давай. И началось..... надо было бежать от туда как увидел втослесаря с его именем Улукбек Рахматович (но я блин не расист) Масло он сменил все норм, свечи сменил тоже норм я даже расслабился. Далее замена тормозной жидкости. Слил старую, подключил новую под давлением и пошел сливать с магистрали через тормозные циллиндры. Правый задний норм у левого заднего покапошился и ничего не слил...???... пошел на переднюю ось. А я стал искать причину. Рукодельник все делал молча. Слил на передней оси с обоих циллиндров и мне говорит отходи я опускать буду. На мой вопрос почему не слил с левого заднего. Ответил там не сливается. В итоге как выяснилось он сломал штуцер для слива и промолчал. На мой вопрос как теперь ездить он ответил: - Я не знаю твоя машина по хорошому иди в отдел запчастей покупай новый циллиндр поменяем когда время будет. На мой вопрос как это произошло? Он сказал ту фразу после которой хочешь не хочешь начнешь строить всех во круг. - На этих Альмерах данный штуцер всегда закисает и обламывается и вообще альмера это не ниссан это рено по этому запчасти на них г....о. Вы сначала наберете такое г....о потом ноете что все отпало и сломалось. Только на таких дешовых машинах люди плачут если что то сломалось- Вот так оказывается я нытик за свои же деньги и машина то у меня г....о. После этой ...... фразы мне захотелось разнести этот недосалон с этими рукодельниками. В общем то после этой фразы он просто сложил инструмент и сказал я больше ничего делать не буду. ( а должен был доделать работы по ТО смена антифриза и чет еще я не отразил что и установить салонный фильтр). Собрал инструмент и ушел. Все!!!! Далее началось шоу дураков. Я подошел к приемщику, он мне выкатывает счет 12800 за ТО. Я говорю я не согласен ни с качеством работ ни со стоимостью. На что мне было сказано что по качеству ни мне судить, а со стоимостью ничего сделать немогу т.к. ТО оплачивается только пакетом!!!! Шах и мат блин!!!! Дальше пришел мастер и они вдвоем начали мне втирать что сломаная деталь это мои проблемы и ни чьи более. 2 часа я рубился с ними двумя. Причем разговаривал со мной только мастер цех, приемщик на меня демонстративно болт положил, он в это время работал у него клиенты были. Ему видите ли не в досуг со мной тут переливать из пустого в порожнее. В общем мастер цеха парень в принципе оказался адекватный и воспитаный, но взять на себя и на своих сотрудников ничего не может, а приемщику в принципе все по барабану ему некогда. Далее в процессе разговора они мне опять сказали что моя машина это мелочь и глупость ниссана, я им пообещал, что если они еще раз так скажут про мой автомобиль, то я лично их лицом об шильдик буду бить пока они не полюбят Ниссан. Т.к. они являются лицом Ниссана. В общем подведу итоги: 1.данный офицальный диллер это ошибка Ниссана. 2. Сотрудники тут ну сказать не компетентны в данном случае мало. 3. Автослесарь в моем понимании заслуживает звания Рукожёп. 4. Если вам что то сломали, то в этом виноваты только Вы по тому что обратились к ним Вы. 5. Ошибки свои они никогда не признают. 6. Я приезжал к офицалам, только за качественным сервисом, но получил проблемы с тормозной системой. 7. Тормозная система по их мнению это не важно, можно ведь ездить. 8. Приехав в этот сервис вы приедите на полностью исправном авто, а вот уедите ли и на исправном ли авто это большой вопрос. 9. Я конечно выкусал у них часть денег. При стоимости ТО 12800 они все таки смогли вычесть стоимость не проведенных работ за замену антифриза с материалами вычли 3000 и сделали скидку на работы по замене тормозной жидкости аж в 600 руб!!!! (Благодетели блин). 10. Будете звать руководство, его никогда нет в конфлитных случаях. А существует ли оно вообще? 11. Ребята в автосалоне я вам обещал плохой отзыв? Я выполнил свое обещание. И это только на этой площадке. Копию я обязательно отправлю в Ниссан. И размножу его по всем площадкам какие только смогу найти. Далее я еду в независимую экспертизу, Роспотребнадзор, далее до встречи в суде. Ведь Вы же не можете решить сложившуюся проблему, а я обещал вроде найти того человека который сможет решить проблему, пусть им будет судья. 12. Руководство же этой конторы очень прошу не обижаться и принять это как должное т.к. с Вами меня связывать не посчитали нужным и Ваших контактов мне не дали. Но если вы хотите вставить свои 5 копеек в мое отношение к вашему сервису я всегда отвечу на Ваши вопросы, телефон у Вас есть. За сим прощаюсь и пожалуйста читайте отзывы, не повторяйте мои ошибки. Я отзывы прочитал уже после создания конфликта. Думайте и голосуйте рублем. С уважением Владимир Олесов.

После того, как Автопродикс был куплен челябинской Регинас, сервис просто умер. Программное обеспечение кривое, бизнес-процессы прописаны по уродски. Чтобы просто сдать машину в ремонт иногда уходит 3-4 часа. Записи/брони теряются, девушки-секретари умеют только пить кофе. Специалисты массово разбегаются. На Высоцкого ситуация такая же. Автопродикс умер. Регинас - в топку!

Не понимаю, что случилось вообще с Nissan. Салонов мало осталось. На Уралмаше какой ни какой был . Сейчас только на Гурзуфской . Позвонила сразу по факту записали. Очень приятно удивило. Приехали в свое время . Сидят два приемщика. Один видимо стажёр. Но это потом выяснилось. Ладно с горем пополам нам в "тюхали" ТО посчитали что ТО -2 . И мы ещё просрочили. Но не где пометки о просрочки ставить не стали. Далее вопрос дошел до цены по тел. Одна цена, приехали на 1000 р. Дороже. У меня сложилось мнение, что они там просто деньги выжимают. Но самое главное и интересное. Естественно пожелали прибывать рядом с машиной во время ТО. Но не чем не был предупрежден (памятка) и снаряжен , каска жилет и т.д. если читают соответствующие органы Велком . Нарушение правил и т.д. Я лично не советую ехать . Но, а что делать если машина на гарантии . Видимо забыть про это. Так, что думайте как будете обслуживать свою машину при таком раскладе в г. Екатеринбург. Я бы поставила - минус 5 звёзд.

Ну начнем с того, что приобрела с рук автомобиль Ниссан Кашкай 2014 года и решила обслуживаться в Автопродиксе на Гурзуфской (недалеко от дома), так как машина была еще на гарантии. И тут понеслось: - на ТО-2 пытались втюхать то, чего вообще не надо (благо отец рядом был и они не стали настаивать, видя его настрой на такие вещи); - изменения владельца в их программе я добивалась 1,5 месяца, хотя что-то "меняли" прямо при мне (видимо, делали вид); - во время того же ТО-2 мне что-то натворили с машиной, что на низких оборотах она начинала вся трястись. И это сразу после ТО!!! В этот же день обратились к ним с этим вопросом, проехались, но ничего не выявили. Явление было поначалу моментное и не всегда проявлялось, но позже становилось все более явным. Обратились еще раз, на что нам посоветовали, цитирую "добить машину" и "это не гарантийный случай". То, что я была в шоке, это ничего не сказать! До этого злополучного ТО машина работала без нареканий. Как человек принципиальный, добилась встречи с руководителем отдела сервиса. Сразу поменяли владельца в программе как надо, записали машину на проверку, выявили причину ( хотя в нее вериться с трудом) и работы провели бесплатно (оказалось, что все таки они начудили и все входит в гарантию). Решалось это, не поверите, 2 месяца! Вопрос: стоило тратить мои нервы, когда можно было решить все по-человечески? И если "накосячили" сами, хотя бы признали бы свою вину, а не спихивали это все на владельца автомобиля. По поводу обслуживания клиентов: за 2 с лишним года прикрепления к данному сервисному центру (благо нет повода к ним чаще обращаться, поэтому терплю) только пару-тройку раз услышала фразы приветствия и прощания с ресепшена на входе. Сама работаю с клиентами и знаю какой должен быть сервис. До отдела сервиса не дозвониться и это не в выходные, когда предполагается, что работа "кипит". Отвечают на телефон нехотя (может мне просто постоянно так "везло"). Создается впечатление, что автовладелец должен лебезить перед персоналом, чтобы получить должное обслуживание. Недавно хотела обратиться в сервис и записаться на диагностику: дозвонилась, перевели на нужную линию, минут 10 ждала пока ответят...В итоге девушка с ресепшена сказала о занятости всех специалистов и предложила либо перезвонить мне самой, либо оставить номер телефона, чтобы мне сами перезвонили. Оставила номер...думаете мне позвонили? Данного звонка ожидаю уже 3ю неделю. Есть с чем сравнивать в этом плане. Когда звоним в Оками, там сразу приветствуют по имени-отчеству и не нужно диктовать свои данные. Просто и удобно. Мини-обращение к персоналу центра: ребята, никто не говорит, что вы "облизывать" всех должны, но хотя бы ведите конструктивный, профессиональный и, как минимум, нейтральный по тону диалог с клиентом. Вы же постоянно обучаетесь, судя по грамотам, висящим в зоне ожидания. Оправдывайте тогда квалификацию и, поверьте, сами начнете получать кайф от того, что людям помочь можете. Итог: рекомендовать данный центр никому не буду, да и полностью отбили желание приобретать там автомобиль.

Такое ощущение, что клиенты мешают им "работать". Отношение хамское. Больше сюда ни ногой. Не советую категорически.

Друзья, кто хочет получить прижизненный опыт нахождения в АДУ, wellcome. Обратился по гарантии, автомобилю год. Три раза делали диагностику, ничего не выявили, приехал непосредственно во время проблемы (не гасли фонари стоп сигнала, не разгонялся авто) слава Богу нашли причину. Думал ладно, подумаешь, всего три раза по часу рабочего времени. Загнали авто, сделали фото запчасти, заказали. Прошло 2 недели, приезжайте. Приехал сказали 40 минут ждите... Через два часа сам звоню, говорят деталь не та пришла. Блин на кой хрен её снимали, фотали? Сразу не ясно было что не та? Заказали снова. Звоню через две недели говорят "собственник поменялся, приезжайте на диагностику". Пришлось в Москву звонить. Приехал, снова заказали деталь... Звоню через месяц сразу в Москву. Там говорят деталь уже две недели у дилера. Как? Почему не звонили? Нет ответа. Звоню дилеру. Объясняю всё в пятый раз. Записывают !!! НА ДИАГНОСТИКУ!!! Кто они??? Я опять в Москву, перезванивает дилер, приезжайте. Поменяли за 20 минут. Ни извинений, ни плюшек (могли бы скидку на ТО сделать) ни чего вообще. Свинство чистой воды. Р.S. это при том, что при смене руководства трэш-коллектив прежний, запчасть менял менеджер Илья, к которому я обратился в первый раз. Больше ни ногой. Просто трэшак. Три месяца всё длилось. Не компетентность 100 уровня. Берегите своё время

Нашли интересующий автомобиль с пробегом в этом автоцентре. Приехали в пятницу вечером. Девушки на ресепшне направили нас к менеджеру. - Здравствуйте, мы хотим посмотреть такой-то автомобиль. - К сожалению, этот автомобиль снят с продажи, за него внесена предоплата. - А мы можем хотя бы более подробно ознакомиться с его видом, особенностями? Мы ни разу не ездили в таком автомобиле и не знаем, понравится ли он нам. - Этот автомобиль больше не продаётся. - Рядом с ним стоит такой же, только лучше укомплектованный. Можем мы его посмотреть? - Мы просто так автомобили не показываем. - Неужели вы показываете автомобили только тем, кто готов их купить? Мы ещё не знаем, готовы ли мы покупать такую машину. - Показать автомобиль - это тоже наше время. Я вот сижу работаю, и не могу тратить время на то, чтобы показать вам машину. После этого диалог был завершён. По всей вероятности, данному менеджеру некогда заниматься продажами автомобилей: он очень занят работой. Стоит ли говорить, что в этот автоцентр я больше не поеду и никому его рекомендовать не стану?

Непонятная ситуация была на днях. У моей знакомой кашкай и задели ее и сломали омыватель фар. Так вот заказали на Гурзувской в автопродиксе и цена конкурентоспособная оказалась. Потом задача установить его, надо бампер снимать. Позвонил в левые сервисы цены в среднем мне говорили от 1500 до 2000 р. Потом я звоню на Гурзувскую мне говорят если со снятием бампера 4900 р. если нет 790 р. где то так, причем звонил до этого говорили 3900 и мастер так говорит от болды - компбютер не смотрел точно. Я звоню в лаки моторс мне долго ищут цену и озвучивают 2000 р. Я обрадовался и решил что автопродикс хапуги. Но я позвонил в салон на Высоцкого и мне тоже сказали 2000 р. В итоге со скидкой сделали за 1900 р. Организация одна, город один а разница капец. На высоцкого и в лаки моторс порядка поболее чем на гурзувской, поэтому любые работы сравнивайте между этими тремя салонами. Автосалону на Высоцкого 5 на гурзувской 1.

не смогли (или не захотели) устранить заводской брак стеклоподъёмника (в ЛакиМоторс эту проблему мне решили за 2часа.) Кроме того, обращался в автопродикс за заменой эмблемы (облезла краска). в итоге промурыжили 2 часа, якобы заменили эмблему, которая снова облезла через 2 месяца. На мой взгляд, сервис никакой.

Два раза с интервалом 3 года приезжал сюда с твердым намерением купить машину. Отдел продаж вопросов не вызывает. Все рассказали, сразу на тест съездили, а вот отдел трейд-ин сделал всё, чтобы я проголосовал рублем не в пользу Автопродикса. Особенно меня убила фраза: "продавать машины в период акций нам не выгодно, поэтому мы максимально снизим цену вашей машины, сдаваемой в зачет". (На 150000 по сравнением с тем, что мне в итоге дали конкуренты).

Отзыв за качественный тест драйв. Тестировали кашкай и икс треил в начале года. Менеджер по-моему Дмитрий.. Или Сергей) Очень внимательный менеджер. Все объяснил, все показал. Покатались на нескольких машинах. Несколько маршрутов на выбор. Множество опций покупки авто. Рекомендую.

Хотел бы выразить благодарность мастеру-приёмщику Михаилу Куликову и электрику (ФИО к сожалению не знаю), которые разбирались с моим Жуком (переустановка сигнализации, которую халтурно поставили в другом месте). Убили на меня 2 дня, но всё исправлено, и стало даже лучше чем я ожидал. При этом всё объясняли, показывали, каждое действие согласовывали. Буду и дальше обращаться в данный центр.

Автоцентр малоприятный по обслуживанию.Отвечают мастера неохотно,даже если Вы записаны.Мастер Ильичев Сергей принял машину на гарантийный ремонт.Спросил возможно ли отремонтировать кнопку-ответил,не знаю надо смотреть,но смотреть не буду,идите в отделизапчастей.В запчастях в наличии ни чего нет.Общаться не стали.Ладно,проще самому починить,видимо деньги им не нужны ни за работу,ни за кнопку.Чая,кофе тут нет.Ладно я на машине за миллион приехал,но некоторые обслуживают патролы и за 5.Сервис не рекомендую-вы будете огорчены неквалифицированностью работников во многих вопросах.Даже не могут сказать,есть ли в машине салонный фильтр-не знают,а потом смотрю-он поменяный в багажнике лежит.Больше здесь машины покупать не буду,обслуживание хуже гаражных сервисов.

Покупали автомобиль в январе 2017 года. Смотрели Тойоту, Мазду, Киа, Хендай. До этого был Кашкай, поэтому хотелось выбрать что-то другое. Покатались на тест-драйве на всех вышеперечисленных авто, под конец дня муж предложил заехать и в Ниссан, но время было после 19:00. Салон работает аж до 21. На входе администратор сообщил, что тест-драйв сегодня уже не пройти, немного расстроилась, т.к. хотела что б все тесты были в один день, чтоб сложилась полноценная картинка. Так вот, менеджер который подошёл к нам смог организовать даже два тест-драйва на Кашкае и Икс-Трейле для сравнения. Впечатления от поездки сложились, действительно на фоне вышеперечисленных марок вне конкуренции. Покупка состоялась буквально за три дня, предыдущий авто сдали по трейд-ин. В целом по соотношению цена-качество в самый раз! Огромное спасибо менеджеру Илье, если б не его знание дела и терпение покупка бы не состоялась)) Сейчас с момента покупки прошел месяц - впечатления от авто только положительные! Спасибо!

Ниссан кашкай. За каждый чих пытаются страсти деньги. Два раза отказывали в ремонте по гарантии. И вообще принцип такой "мы продали вам машину, дальше вы сами. А то что в нашем салоне купили. Ваши проблемы" . Живут одним днем. Ну да купил, но в следующий раз не буду. В Киа больше понравилось. Когда Ким был. Но создается ощущение что у автосалонов сговор, типа все работают плохо кто совсем плохо, но в итоге у покупателя выбора нет. Все равно везде хреново. Так то конечно здравый подход в плане экономии на бизнесе.

При покупке машины у них тебя облизывают и на этом всё, как я понял, компания надеется никогда тебя больше не увидеть. Покупали у них машину 30 ноября, поездили дней 10 и поняли, что в машине холодно и регулятор печки плохо крутится в одну сторону. Записался на сервис. На 28 декабря. Машина оформлена на жену, но всеми вопросами по авто занимаюсь я (и телефон контактный указан везде мой), в процессе спросили кто собственник и согласовали, во сколько я пригоню машину. В итоге, машину у меня не взяли, т.к. нет доверенности от жены (собственника машины). На все мои вопросы, при чем тут жена - печка сломалась в гарантийной машине, а не у жены и можно ли принять машину, а заберем мы ее вместе с собственницей, со мной ни кто разговаривать не стал. Теперь переживаю вдруг какой пипец случится, в этот сервис, без доверенности, флюрографии и анализа мочи , наверное, машину-то не примут.

У жены сломалась машина! Записался в Автопродикс , хотя имел приятное общение с Лакимоторс, но расстояние до сервиса победило . В итоге записан на 12:00 , а начали оформлять в 12:15. Менеджер был видимо один, хотя две фотографии висят! Позвонили , сказали можете приехать забрать. В итоге около стойки стоял 30 минут , пока до меня дошла очередь и внимание менеджера, а как результат перенаправили к менеджеру по гарантии, у которого ещё пришлось ждать!!! В общем в этом сервисе клиентам не рады. И самое гениальное что я услышал от менеджера по гарантии: Машину с плохим аккумулятором лучше оставить у них в сервисе и не эксплуатировать , тк если не хватит тока на запуска и машина не заведётся , то могут сгореть или испортится свечи зажигания, которые стоят 7000 рублей!!!!! Гениально!!!!!! Руководство- меняйте подход , а то поменяют вас, как дилера !!!!!!!

Приобрели новый автомобиль в данном автоцентре. Ничего не предвещало отрицательного исхода. Сдавали свою машину в трейд ин. Предварительно ее оценили. Оценили конечно мало, но на эту сумму надеялись. В день, когда приехали оформлять машину, очень долго ждали, пока оценят в трейд ин. Итог, цену еще скинули. Отдали машину в трейд ин только потому что с их скидкой и приемкой в трейд ин цена получилась минимальная для рынка. Т.е. сдавая им в трейд ин вы нисколько не выиграете, будете при этом еще и в маленьком минусе. Если бы не было скидки в 130 тыс, то смысла свою машину сдавать за копейки - никакого. Далее, нам подогнали ПОЦАРАПАННУЮ новую машину. Как так то???? Мастер начал оправдываться, что это все ветки, да какие нафиг ветки... Ветки железные, или лак такой позорный. Сколько раз свою машину об ветки задевала, ну ни царапки. Зашлифовали, но долго не хотели ставить отметку в сервисную книжку. Хоть они и говорили, что автосан (который был вместо них) позорная компания. Но как оказалось, автопродикс ни чем не лучше!!!! К менеджеру Ольге никаких претензий, все провела грамотно, красиво, на все вопросы отвечала, все проблемы решала.

Посредственный сервис. Выбрали его Т.К, рядом с домом. Работу выполняют вроде неплохо, НО! 1. ни разу не было, чтобы приняли автомобиль вовремя. Всегда приходилось ждать от 5 до 30 минут с назначенного времени. 2. Лгут, безбожно и нагло. При покупке автомобиля уверяли меня в том, что дополнительная металлическая защита картера не повлияет на стоимость ТО, о чем было даже написано на рекламе у них же. В итоге пришлось оплачивать снятие установку защиты при каждом ТО. Так же заказав чистку кондиционера сразу сказали стоимость на 250р больше, чем указано в рекламе, стоящей рядом со столом приемщика, на которой черным по белому написано "Стоимость очистки кондиционера с расходными материалами nissan qashqai не более 2 299", показав это приемщику, я так и не получил внятных объяснений. 3. За три года на каждом ТО подливали охлаждающую жидкость, наблюдая потеки на расширительном бачке, но даже не упомянули что он протекает. В общем купить машину у них можно, обслуживаться по гарантии худо бедно тоже, если у вас куча времени и нервов, но надо постоянно следить, тыкать носом и требовать.

Приехал на 3-е ТО на Ниссан Мурано. Столкнулся с проблемой отдать машину на Обслуживание в связи с тем что я должен сам себе написать доверенность. Сижу уже 30 минут жду руководство, говорят что скоро придёт со мной общаться охрана. Только не пойму на какую тему. Пришёл человек не представился. Менеджер отдела сервиса начал жаловаться на то что я занимаю его рабочее место))))))) самому смешно. Попросил надеть бейдж если они вообще являются сотрудниками компании. Оказалась эта штука для них редкость, но теперь я понял что у псевдоменеджера имя Михаил. Охрана не представилась и бейджа нет. В итоге ко мне так и не пришел руководитель сервиса, пришлось идти к этому индивиду самому. Оказалось что этот человек вообще не имеет понимания как общаться с клиентами и сотрудниками. На мой вопрос почему отказано в обслуживании? Поступил ответ, что у него и без этого дел хватает. Конечно, после этого в этот салон не ногой И так ПОЗОР твердолобым сотрудникам; Михаилу - менеджеру приемщику Их руководителю Вадиму Викторовичу Булдакову А также их охраннику пытающемуся со мной познакомиться Андрею Николаевичу Не оценил я таких наклонностей. Ужас кто нас окружает Итог: на АвтоВАЗе в лихие 90-е Обслуживали лучше. Не ходите туда не тратьте время, ещё не понятно какое будет качество работ.

Покупал у них авто я доволен как никто. Прошло три года. Гарантия кончилась а они до сих пор улыбаются когда встречают меня в сервисе на ТО. Никода никаких услуг не навязывали. По гарантии все делали без вопросов. Мелкие косяки конечно были. Например забыли закрепить кой какой пластик внутри салона после гарантийного ремонта. Был случай и мне потребовался ремонт теплоотражателя глушителя. За это в гаражных сервисах просили 3000 и в автопродикс тоже взяли 3000! И это с чеками и гарантией на работы ! Как ни крути но ремонт по цене получается также как и в забегаловках. Исключений конечно есть - например замена ламп ближнего света 1400р против 600 у гаражников. По каске красили крыло - тоже без нареканий. Вспомнил еще был инцидент с перегоревшим предохранителем из за которого перестал работать прикуриватель. Под эту дудку стали просить 1500 за диагностику электроники. На мою просьбу проверить предохранители сказали чо это возможно но долго. Вобщем отказались. Поменял предохранитель сам - лело не хитрое. Как-то после гарантийного ремонта я заехал чтоб проверили уровень масла (об этом просил сервисник который ремонт делал) и мне сказали что мол приезжать без записи не нужно. Предложили запись на через неделю. За неделю то я так понимаю машину убить можно, если без масла ездать. Пока руководство не потребовал - никто не зачесался. Очевидно что директор автопрдикса понимает что с клиентами по мелочам лучше не ссорится. Ну вот начал писать положительный отзыв а получается что не так уж и круто все. но в целом все значительно лучше чем у конкурентов о которых я обязательно напишу

Покупал ниссан кашкай 2015 г. английская сборка в Екатеринбурге в автосалоне «Автопродикс». Купил с учетом акций (машину купил в начале 2016 г. а по документам машина 2015 г.) за 1130 р. (ни колес и вообще ничего в подарок не дали) комплектация SE +. Механика, передний привод. Скажу в общем, машина на уровне, если не обращать внимание на мелочи. Про уровень писать не хочу, напишу про мелочи. Забирал машин после мойки у дилера фары обе запотевшие (ни капли внутри, а конденсат) менеджер сказал, что уйдет. В одной фаре ушел в другой нет. При минус 20 пол фары запотевшая. При минус 5 (1/4 фары запотевшая), при плюсовой температуре нет запотевания. Звонил в автоэкспертизу, сказали что это производственный брак и должны менять, у товарища кашкай в предыдущем кузове был, у него такая же ерунда. Поменяли по гарантии. Я когда приехал на сервис а машина прошла 880 км и месяц катался на ней, мне сказали что это нормально, показали пункт в гарантийной книжке что запотевание это норма. Я написал претензию дилеру, дилер вообще шевелиться вообще не хочет, еще и денег за осмотр 360 рублей хотели взять, так как занял время сервиса, а брака по факту нет. В независимой экспертизе мне сказали, приезжайте, сделаем заключение, это брак, который требует устранения (замена блок фары). Написал письмо с приложением отказного письма в ниссан центр общий (Москва), на сайте ниссан там координаты. Обидно, что все знают о такой проблеме и не хотят шевелиться. Еще и деньги хотят срубить. Короче дилер ниссан «Автопродикс» сервис ни какой, и обращение к клиенту неуважительное. Я конечно 360 р. не отдал, так как с чего? Но настроение испорчено. Если говорить еще о минусах ниссан кашкай, все щели кривые, крышка капота и переднее крыло, когда рукой проводишь крыло как бы утоплено а капот выпирает немного, в общем ощущение что собирали у кого руки растут из того самого места, или штампы сами кривые не понять. Свечи менять супер геморой, лампы поменять и все остальное только в сервисе. До этого спортейдж был (движок слабый) но как все легко менять было (это сказка), а здесь я про расходники – здесь забудьте, даже аккумулятор сами не поменяете, там какую то трубу надо снять в начале где заклепки пластиковые и все может треснуть если сам сунешься, так в сервисе сказали. Короче машина – геморой. Расход топлива высоковат. Еще кашкай маловат, сзади места в ногах немного при росте водителя и пассажира 180 см, хотя в спортейдже сам за собой спокойно садился и места в кулак от коленок до спинок оставалось. Багажник мал. И морда у кашкая так сделана что на горку поедите бородой будете долбиться, так как борода прямая. Из плюсов все же: хороший движок, хорошая печка, приятная система ниссан коннект – короче ездить с комфортом можно. Если с чем столкнетесь, начиная от запотевания фар – там все финиш. В общем, ездить можно. Все на уровне, но не выше. Например спортейдж берет удобством обслуживания, мазда сх5 там и мотор мощнее и шумка лучше. Поэтому если кашкай будет реально дешевле конкурентов то купить можно, если нет – берите даже тот же туссан новый, или мазда но они дороже. Обидно что в современной реалии японцы так легко сливают бренд, вот посудите я по кашкаю буду думать что все ниссаны такие а может и про японцев в целом. То, что ниссан куплю в бедующем, если только будет выгодно это однозначно, но если выгодно не будет то следующую машину этого бренда даже смотреть не буду. Короче машина конечно своих денег не стоит но за 1130 р. в такой комплектации был только кашкай поэтому и взял. Знал о косяках но что фары потеют и что сервис динамит это вообще уже за гранью. Фару сфотал, но качество камеры слабое, просто поверьте на словах, весь низ фары запотевший, сантиметров на 4. Достоинства: Их меньше, чем недостатков. Недостатки: Недостатков море, начиная от качества самой сборки, заканчивая сервисом.

Всем доброго!! Покупал в этом месте авто в 08 году... Салон был еще с другим названием. Ни чего стех времен не изменилось, как было это место на 3+ так и осталось. Не удобный подъезд, очень мало места внутри, своей бухгалтерии и кассы как не было иак и нет, отношение сотрудников не поменялось так же. Все заняты чем то, но не клиентами, даже если обращаешься с вопросами то ответ такой как будто тебе одолжение делают, в такие моменты понимаешь... Я поеду на другой конец города, там со мной хоть пообщаются и выслушают вежливо, а цены у всех одинаковые. Место осветить им что ли, темно там и холодно как то от отношения, темных стен и недостатком свободного пространства, как внутри так и снаружи, сказывается видимо кладбище за спиной :))

Пришли выбирать комфортный кроссовер, получили достаточно полную информацию о всех интересующих моделях, огромное спасибо менеджеру Дарье. Больше всех понравился Nissan Murano. Не долго думая попросили прокатиться и.. через 15 минут мы уже ехали в Murano по городу!!! Очень понравилось обслуживание в данном салоне, внимательно спросили о желаемых опциях, выбрали подходящие комплектации, все как надо. Полный набор бумажек на "подумать". Единственной шераховатостью можно назвать слишком быстрое и скользкое упомянание о скидке в 150 тыс руб, как позже выяснилось это только на авто в этом салоне (или городе??) (я подумал что на все авто в сети диллера). В итоге наш вариант оказался только в Москве, поэтому конфету у нас отобрали.. но и в нашем случае диллер предложил подарок на сумму 40 тыс. Будем думать, но про Nissan Murano я уже рассказал нескольким знакомым - уж очень хороший салон и ходовые качества. Спасибо салону за положительные впечатления!

Купил в этом автосалоне Кашкай, 31 декабря забирал его. При осмотре авто обнаружил царапины, заполировали. Плюс сколы, один закрасили точечно, второй на двери на ребре заметил позже, когда пригнал машину в гараж. На улице было минус 23, попросил в салоне самостоятельно на месте приемки перекинуть колеса, которые были уже готовы. Нет. Директор отказал. Молодец директор! Отвратительно-неуважительное отношение к клиентам! Касса салона была уже закрыта, а там все через кассу и заказ-наряды... Но, ребята, Новый Год же, могли бы и скидку на это сделать, да и мороз на улице не слабый... Поменяли потом колеса сами на улице. Просил долить немного бензина, т.к. горело предупреждение, что бензина мало, нет, не долили, мол, было пару литров добавлено к имеющемуся в баке. В итоге заехав на заправку по соседству с автосалоном не хватило каких-то 15 метров до бензоколонки. Была очередь... вот, если бы ее не было, то расчет был правильный, новый хозяин авто дотянул бы до нужного места. Бензина долил, спасибо мужчине, одолжившему канистру, который увидел, как толкаем машину. В "подарок" отморозил пальцы. Советовали мне знакомые Оками на Шефской и правильно, думаю, делали. Только машин там таких на тот момент не было. Ниссан-автопродикс на Гурзуфской никому не посоветую, только, как написано в одном из отзывов, приехать и посмотреть и все. Маршрут тест-драйвовский там тоже так себе, на слабую троечку. Смена руководства в этом салоне, думаю, положительно скажется на отношении к клиентам. Огромный минус данному автосалону!

Проходил первое ТО на Nissan Juke, консультировал Давыдов Александр, сделали все быстро, показали наличие возможных поломок, так как очень часто ездим на машине, подтянули ручник, за это отдельное спасибо. Провели скидку по карте, которую выдали при покупке авто, в общем все устраивает. Еще этот звонок после обслуживания. Создается впечатление, что заботятся о клиентах. Ребята, спасибо.

Проходил сегодня первое ТО на NISSAN QASHQAI NEW 2014 г. Приятно порадовал автоцентр на Гурзуфской, 63. Приехал по записи, мастер-консультант Сергей Ильичев подробно объяснил весь процесс, составил заказ-наряд и дал рекомендации по замене расходников и дальнейшей эксплуатации, пояснил даже те нюансы которые мне не удосужились рассказать при покупке данного авто на Высоцкого 3. Казалось бы, просто сделал свою работу, но как профессионально и с "участием". Большое спасибо!

Загонял авто на развал-схождение, сделали быстро и качественно. Менеджер по ремонту Клепиков Владимир , все организовал быстро и профессионально ! В добавок приятно удивили - помытой машиной. Большое спасибо!

2015 год. Проходила там техническое обслуживание Nissan Juke (раньше ездила в Лаки Моторс). Мне очень понравилось. Менеджер Сергей такой молодец - все рассказал, все доступно объяснил. Машину держали в сервисе всего полтора часа (вместо трех, как было бы в Лаки Моторс!) И самое главное - не стали менять те запчасти, которые еще не выработали свой ресурс (опять же, в другой компании их бы поменяли и содрали бы с клиента еще кучу лишних денег). Предложили такси. Там есть кофейный автомат и хороший современный телевизор, есть WiFi. Да и месторасположение более-менее удачное, не задворки. Мега рядом, опять же. По деньгам вышло почти в половину дешевле, чем было заявлено в другой компании. Спасибо, ребята! И вот - год спустя, 2016. А все изменилось, граждане! Поэтому оценку понижаю! При полном отсутствии клиентов меня заставили ждать 15 минут - только для того, чтобы оформить мою машину в ТО. Да, я приехала на 15 минут раньше. Но это не повод заставлять клиента ждать! Рядом сидят девицы, которые тыкают пальчиками в свои телефоны, могли бы им тоже что-нибудь поручать.... Далее... Безнал НЕ РАБОТАЕТ! НЕТУ БЕЗНАЛА. Как это вообще понимать? Кто сейчас с собой наличку носит??? А по телефону сказали, что есть! Далее... Вызвали мне такси. Ждала 15 минут. Подъехало НЕЧТО. Даже не буду описывать. Если вы уважающий себя автосалон, так работайте с НОРМАЛЬНЫМИ службами такси!

В Феврале 2014 отдал в ремонт своего Финика ( капиталка движка). И началось... Срок ремонта растянулся обещали три дня в итоге больше недели. Во время ремонта сломали шлейф который отвечает за абс и курсовую стабилизацию. Забрал даже с таким косяком. ( конечно они его исправили спустя месяц). Забрал, ровно через сутки загорелся чек. Приехал к ним, подняли на подъемник все днище в масле. Сутки искали причину, давило из под клапонной крышки и это после капиталки у официалов !!! После этого началось , что не день так к ним с ошибкой движка ( клапан фазорегулятора) заменил. 17000 рублей отдал, ошибка не ушла, руками разводят типа мы не знаем, что с ней. Так и продал его с этим косяком:((( Вывод не делайте у них фиников. Руки у них не от туда растут. Ноль им за обслуживание. Такую машину испортили .

год назад зашли в салон подобрать автомобиль мужу, хотели купить один, купили два: Nissan X-Trail и Juke. Были очень довольны, нам подобрали именно то что мы хотели, для мужа и дочки, все остались довольны работой менеджера Алексея!! Но всё же в салоне есть и ложка дегтя: нам чуть не хватило сразу финансов, и мы решили прямо в салоне взять кредит" Ознакомились с кредитным договором,- всё по честному, нам предложили до подписания договора внести на оплату за авто , а потом типа банк остаток перечислит и договор подпишет. Деньги внесли. И ВОТ!!! Сюрприз от страховой , втихаря без нашего согласия в сумму кредита включили страхование жизни в размере 10 тыс. А деньги то за машину мы уже уже внесли, Ну это уже другая история, НО НЕ оформляйте авто кредит в данном салоне. О том что вас обманули вы узнаете только после заключения договора и оплаты

Лучше не ставить здесь сигнализацию. "Самый лучший мастер" может пять часов безуспешно пытаться синхронизировать штатную охранную систему машины с самой простой сигнализацией. Отвратительно!

Фуу, не рад я такому дилеру. Естественно, я пришел в автосалон без денег - я ж только выбираю авто! Но к сожалению выбирать пришлось в гордом одиночестве, ибо стая свободных сотрудниках на работе лишь присутствует. Встретили меня ленивым взглядом и увидели нечто более интересное в окне. Походил, посмотрел новые модели - Теана и Кашкай (понравились!). Довольствовался инфой на лобовых стеклах и впечатлениями интерьера/экстерьера. Подожду нового Мурано и Икс-трейл, и поеду за ними в Оками, может там объяснять, почему стОит их брать?

Звоню спрашиваю сколько стоит перебортвка на такой то радиус - отвечают 2400. Перезваниваю спрашиваю повторно и уточняю, что у меня есть карта 5 процентов скидки... будет ли она распространяться - ответ да. Я говорюто есть будет на 5 проц дешевле от суммы 2400 рублей. ответ да. Приехал - по записи в назначенный ДЕНЬ и час. дождался. В итоге они отпираются от скидки. Не действует якобы на перебортовку. Зачем тогда вообще выдавать эту карту? и почему так подло вводят своих клиентов в заблуждение? Когда покупал машину - облизывали - а потом началоооось похоже. В итоге возмутился и из за принципа ушел. У них якобы и запись звонков ведется, вспомнилось мне тогда.... но что то не захотел даже рулиться с ними. Не понравилось что обманули. А ведь это мой официальный диллер. Мне еще и ТО там проходить. Незнаю что дальше будет. В 50 метрах у соседей сделали перебортовку профессионально и даже подешевле в тот же день.

продолжаю свои отзывы в отношении данного автомагазина была вручена досудебная претензия на сумму удержанную банком при переводе безналом, 7 000 рублей, т.к. деньги наличными магазин отказался вернуть, плюсом процент удержанный другим банком за кредит, 1 500 рублей, т.к. часть оплачивалась кредитом, плюс процент, удержанный при расторжении осаго 1тыщу с копейками и.......внимание, 400 рублей морального вреда, т.к. в нашей стране, к великому сожалению, моральный вред мизерный и что самое интересное что магазин перечислил нам вчера подачку, кредитный процент 1 500 и...опачки...моральный вред)))(чем, де-факто, признал свою неправоту) забыв (ну наверно забыли, не знаю на что они надеются) 7 тысяч удержанные банком из-за того что они наличными не возвращают ну что, есть возможность личный раз размять мозги, чтоб не застаивались, хотя может быть и юристу отдать, так больше заплатят уважаемые! если вам дороги свои нервы, свое время, свое здоровье, ну и конечно свои деньги - обходите подальше данный магазин

копия заявления в прокуратуру и роспотребнадзор: Добрый день! Мною был заключен договор с автосалоном "автопродикс" в городе Екатеринбурге, улица Гурзуфская 63, договор на покупку автомобиля ниссан кашкай, vin SJNFBNJ11U66545 2.09.2014г. Машину я покупала с помощью кредита, мною был заключен кредитный договор с Росбанком, денежные средства банк на счет автосалона перечислил, я внесла в кассу автосалона семьсот тысяч рублей, наличными. Перед внесением денег, перед заключением договора автомобиль нам не показали, так как он находился в другом салоне этого дилера. На мой вопрос о том что если с машиной что не так, продавец Чудашкин Антон нас клятвенно заверил что с машиной все в порядке, с ней все хорошо, "я подобрал вам лучший автомобиль". Мы поверили этому человеку, заключили договор, внесли деньги, заключили договор каско, осаго. 5.09.2014.мы приехали забирать автомобиль, при осмотре машины мы обнаружили несовпадение между передним правым крылом и капотом около 5 миллиметров, на что указали продавцу, попросили устранить данный дефект или заменить автомобиль на аналогичный, либо чуть дороже, или дешевле. К нам подошла работник автосалона, Юлия Де-Баски и предъявила рекламационный лист завода изготовителя на данный автомобиль, с информацией о несовпадении стыков капота и крыльев. На вопрос почему эту информацию нам сообщают после подписания договоров и внесения денег, госпожа Де-Баски сказала что это информация для внутреннего пользования и показывают они её только тогда, когда клиент выражает претензию. То есть на лицо факт сокрытия информации о товаре, заменить на другой автомобиль нам так же отказались, с формулировкой что "а вдруг вы и там неисправность найдете и сдадите обратно", что так же свидетельствует о нарушении закона ОЗПП. Намеренной замалчивания о недостатках товара персоналом данного автосалона говорит о том что этот автосалон осознано продает некачественные автомобили, а информацию, которую обязан предоставлять потребителю, замалчивает. Далее, денежные средства, которые я вносила за автомобиль в кассу автосалона, в размере семисот тысяч рублей, наличными, мне, как сказал работник автосалона Чудашкин Антон, вернут только безналичным перечислением, а что делать если у меня нет возможность снять эту сумму без процентов единовременно, т.е. я должна еще и заплатить проценты за снятие своих денег на том основании что автосалон денежные средства наличными не возвращают. Получается автосалон совершенно не волнует как вы заработали деньги, главное что бы вы их заплатили и причем наличными, в кассу автосалона, которую они называют не своей а кассой "банка москвы". Прошу провести проверку в отношении автосалона "автопродикс" на находящегося по адресу 620102, город Екатеринбург, улица Гурзуфская 63, по факту нарушения Закона "О Защите Прав Потребителя" в связи с сокрытием информации о товаре, в связи с отказом на законные требованиями исправить недостаток или заменить товар, так как первое требование было именно устранить недостаток или заменить автомобиль.

уже и не знаю как это называется с начало муж "покупал" ниссан в оками, сегодня я "купила"... это то ли мы не такие , то ли так и есть что ниссан хуже китайского автопрома хотела купить ниссан кашкай, новенький, красивенький, приехали в автопродикс, продавец, господин чу-----ин говорит есть такая, на жби стоит, машина вам понравится, говорю ему что у нас была неприятная история с оками, там, говорит продавец, все отлично берем кредит, перечисляем денешки, приносим свою часть, машину пригоняют, моют, прибирают, сегодня пришли за ней...муж обошел машину, ушел на улицу, посмотреть другие авто, пришел и говорит что машину забирать не будем, несовпадение в плоскости между крылом и капотом пять миллиметров...на что работники автосалона принесли нам рекламацию с завода, по этой машине, что она такая вышла с завода...о как!!!!! а до этого нам ни слова не сказали, спросили почему только сейчас узнаем об этом, а это, говорит некая юля д. для нашего пользования и только когда клиент предъявляет претензии, то тогда мы показываем...т.е. на лицо сокрытие информации о товаре хорошо, исправляйте или замените на другую а это не исправить, а менять не будем, вдруг вы еще что обнаружите и приедете, вернем деньги, потом, когда нибудь, перечислением на банковскую карту, счет...вот так, страховки оплачены, деньги пропиты, машины нет... к чему я это, думайте что хотите, говорите что угодно, людям на заметку не имейте дела с автопродиксом, с них как с гуся вода, прошел день, а нам ни одного звонка да, посмотрели машины, у половины такого дефекта нет, но у второй половины он есть, правда не так выраженный но есть

Присоединяюсь к предыдущему отзыву за 3 года ничего не изменилось: "Были там минут 40-50. Просмотрели все автомобили. Сами. Не подошел ни один менеджер, хотя народу почти не было. Довольствовались, своими впечатлениями и ценником с информацией возле авто". Как с таким отношением можно что-то продать? Конечно еще хуже отношение (правильнее было бы применить фразу "безразлично к клиентам") в салоне "Лада" на пер. Базовом, из всех посещенных салонов больше всего по отношению к клиентам понравился салон "Ssang Yong" на ул. Посадская и "Асмотославия" на Сибирском тракте.

Зашли с супругой посмотреть выставленные авто. Сами еще не определились, что нужно, варианты - Теана, новый Кашкай, может быть Мурано. Были там минут 40-50. Просмотрели все автомобили. Сами. Не подошел ни один менеджер. Довольствовались, своими впечатлениями и ценником с информацией возле авто. В итоге выбор сделан все равно не был. Покупка запланирована на осень, в этот раз поеду в Оками на Шефскую, где обслуживал предыдущий автомобиль. (мы переехали, теперь автопродикс на Серафимы Дерябиной нам ближе, поэтому заехали туда). В Оками клиент чувствует себя как-то комфортней. А здесь никто машины не продает, наверно даже приходится заставлять менеджеров их продать, возможно с применением насилия. Вывод - можно заехать в Автопродикс на Серафимы Дерябиной, чтобы визуально осмотреть свой потенциальный автомобиль и не более того. Как-то неприлично бегать за менеджерами и упрашивать продать тебе машину. А лучше сразу поехать в другой центр и не тратить свое время. Всем спасибо.

Консультант (девушка-стажер) приятная, внимательная и вежливая. Но менеджеры в кредитном отделе, с такими лицами, как-будто они из своего личного кармана дают в долг, причем еще с уверенностью что им не вернут. Можно как-то поприветливей к потенциальным покупателям?? ИТОГ: обратились в другой салон.

Такого хамского отношения я еще не видела! Уважаемые покупатели, будьте внимательны и придирчивы к документам, которые подписываете, особенно акцентируйте внимание на оплату или возврат денежных средств! В этом салоне мы заказывали машину, нас предупредили изначально, что срок поставки только через три месяца, мы заказывали в июне, внесли предоплату в размере 15.000 руб. Менеджер, который с нами работал сказал, что будет держать в курсе по нашему заказу, а также уточнил, что в любой момент можете приехать и отказаться от заказа и вам вернут внесенную предоплату, НО он не уточнил, что эта предоплата будет вам возвращена по безналичному расчету и в течение 10 дней, хотя вносили мы ее наличными средствами, а на вопрос могу ли я по карте оплатить, получить ответ, что мы работаем только за наличный расчет!!! Так вот, уважаемый менеджер Петров Антон, для того чтобы начать работу с клиентами необходимо прочитать, узнать или в конце концов спросить у вышестоящего руководства правила оформления документов и ведения переговоров!!! По поводу руководства вообще отдельный вопрос, когда попросили пригласить к нам начальника и стали указывать на юридически неверно оформленный заказ(договор) выяснилось, что менеджер не указал способ возврата денежных средств при отказе заказа, после этого начальник ни слова не сказал, а только тихонечко сидел и наблюдал за происходящим. Ну и простите, что это за начальник такой, если он не в силах разрешить данную ситуацию!!! И нам пытались втюхнуть бланк заявления, на котором то и указывался вышесказанный срок возврата в 10 дней. Т.е. Вы подписывая это заявление, даете свое согласие на этот срок!!! Причем по телефону менеджер, который с нами работал сказал, что можете приехать и вам вернут предоплату, опять же не сказав, что это через заявление и срок 10 дней, хоть бы по телефону об этом предупредил,мало того пришлось самим звонить и узнавать по сроку поставки, хотя это работа менеджера, даже тогда, когда нам срок поставки увеличили с сентября до ноября!!!! Отвратительно работают в этом салоне! Приехав в салон за деньгами, нам их соответственно никто не выдал, начальник отдела продаж как и директор до сих пор не объявились и адекватных ответов мы не услышали, в итоге скорее всего будем обращаться в суд, если не придем к мирному соглашению. Так что, уважаемые покупатели, если хотите проблем и нервотрепки, то как говорится велкам в этот салон!!! А машину мы все-таки купили, и была она в наличии, вот только в другом салоне, в Оками на Шефской, 116. Вот там ребята молодцы, работают на 5+!!! Всем удачи и всех благ!

Заехали с мужем посмотрели машинку ( я точно знала что хочу), узнали про наличие. Приезжаем с деньгами через пару дней нашего консультанта нет...ждали освободившегося минут 30, хотя по залу слонялись из угла в угол пару заплутавших и один на месте сидел в инете рылся..но при этом все отвечали что заняты, до тех пор пока на весь зал не было озвучено чтоб с нами кто-нить поработал иначе мы уходим...в итоге к нам подошли показали что есть в наличии и впоследствии поработали на ура. Складывается ощущение, что у нас все еще оценивают клиентов по внешнему виду

На Высоцкого, 3 покупали автомобиль папе! до этого салона объездили множество других, насмотрелись, наслушались, пощупали, обалдели. но чуть не в последний момент оказались здесь и нашли именно то что надо! nissan tiida, седан. папе пришлось побывать здесь несколько раз: первоначально, когда определились с выбором, был на тест-драйве, заказывал конкретный автомобиль и конечно же непосредственно для покупки. я же была дважды - при выборе и при покупке. впечатление от салона только положительное - потенциальных покупателей не очень много, никто не толкается и не мешает потрогать машинки. консультанты приятные, грамотные - и девушки и молодые люди. непосредственно при покупке рассказали наверное все что только можно про автомобиль, ответили на все вопросы (и даже на каверзные)))) единственное - какую-нибудь кофе-машину бы им завести и уголок для пития данного кофе) короче, довольны всем! и машину хорошую купили!!

Wi-Fi есть, но очень тормозной.