Сдавал машину в сервис, сделали нормально, но вот получения ждал минут 20, мне кажется если клиенту назначена выдача машины, то документы можно подготовить заранее, а не заставлять клиентов ждать

Люди, ау! Приезжаешь - никого на репешн. Ходишь между авто - менеджеры не подходят, не понятно где. Почему в Яромире Регинаса менеджеры работают нормально, а тут пустота...

Хочу поблагодарить менеджера Ниссан Андрея Тураева за качественную консультацию. Андрей помог сделать окончательный выбор авто, ничего не навязывал. Очень грамотный и уверенный специалист. Разбирается в авто ниссан и в автомобилях конкурентов. Теперь буду всем рекомендовать Ниссан!

Очень плохо обслуживают по ремонту авто, недавно записались к автоэлектрик, заставили ждать несколько дней, а когда приехали нам сказали, что специалист на больничном, даже не позвонили и не предупредили. Ну это ещё полдела. Мы решили пойти диагностику ходовой, так вот понаписал нам целый лист того что необходимо заменить при этом половину из списка мы меняли месяц назад, конечно же не в Регинасе. Но самое ужасное это то, что когда зимой этого года меняли головку на автомобиле неправильно подсоединили масляные шланги на турбине, просто перепутали, их там всего два!!! После ремонта не раз обращались в салон но нам говорили что все в порядке, а машина,то не едет! Только деньги содрали, вот недавно знакомый обнаружил, что они напортачил, так почти год проездили. К слову головку меняли месяц!!!

Хотелось бы отметить работу ведущего специалиста КОНСТАНТИНА!!!! Очень большой молодец и профессионал! Большое ему спасибо!!! Приобретали автомобиль в салоне на Свердловском. Нам достался менеджер Павел. На первый взгляд вроде все хорошо. Но как оказалось, мы ему были интересны до момента внесения денег в кассу. Потом приходилось самой дозваниваться, узнавать, когда смогу забрать машину. Случайно попала на Костю. Он оказался очень отзывчивым парнем, при этом "болеющим" за репутацию данного салона. Остальные сотрудники вообще не впечатлили, во главе с руководителем отдела продаж. Абсолютно не заинтересованные. Даже странно!!!! Костя, не смотря на то, что продажа досталась Павлу (выдал а/м за 10 минут!!!!!! Ничего не объяснил, не рассказал, не показал) согласился нас проконсультировать по всем вопросам. Причем сделал это очень профессионально и оставил очень приятное впечатление!!!! Поэтому, если кто в РЕГИНАС за НИССАНОМ, то только КОНСТАНТИН!!!!!!

Nissan wingroad e4wd Не включается полный привод Официальный Диллер не смог решить вопрос сославшись на разъемы программы и время диагностики (от 2 до 3 часов) БРЕД!!!! Поеду в бош сервис что на северозападе... Не официалы конечно - за то все есть..... И цены в 2-3раза ниже И работают хорошо!!!

Полностью согласна с предыдущим отзывом про Константина Швецова! После консультации у него захотелось собрать все деньги, набрать кредитов и все-таки взять эту машину! Он тааааааак профессионально умеет работать с покупателями, что ему в пору проводить тренинги. Про машину рассказал все-все-все и даже больше, сравнил ее с конкурентами (при этом отметив некоторые плюсы конкурентов), на тест-драйве тоже все рассказывал-показывал-объяснял. И при этом не заставлял покупать, деликатно обсуждал наши денежные возможности. В общем, 5+++. Другим продажникам еще расти и расти до такого уровня.

Испытали на днях неизгладимый кайф от работы Константина Швецова ;) Редко, очень редко пишу такие отзывы. Отметим сразу, что работу манагеров по продажам авто есть с чем сравнить, поэтому каких-то вау ожиданий не испытывали: выбирали между несколькими вариантами, похожими по цене, комплектации - короче, нужен был внятный контакт, чтобы могли определиться окончательно. До прихода в салон на Дроме читала отзыв про некоего Константина, который своей работой и клиентским подходом, "порвал" предложения нескольких салонов по России, в итоге клиент купил у Кости и уехал довольный. В NISSAN мы приходили с конкретной целью, сразу требовали нам свободного менеджера на ресепе и с ним вели беседу, не ожидая пока к нам кто-нибудь подплывет. В итоге мы работали с Костей, с ним же тестили машину. Таких ненавязчивости, тактичности, внимательности, клиентоориентированности в общении я не встречала 500 лет - речь не только об автосалонах... Не было этих громких заверений, что я самый крутой, со мной все будет ок, суеты и лишней говорильни, нет! Он реально делал ВСЕ, чтобы мы остались: не спорил и не осуждал выбор, на обхаивал конкурентов (5+++), делал скидки, подарки, не настаивал, не угрожал, не взвинчивал цены вдруг и скоропостижно. Когда выяснил, что будем тестить конкурентов далее, подсказывал маршруты и детали. Полноценно и даже более уделил времени на всех этапах, при этом все четко: знание прайса, расчет допопций, страховки - команда работает слаженно, быстро. К своему большому сожалению мы выбрали другой авто (объективные причины), нам было очень неудобно, у меня такое было впервые: даже возвращались и объясняли свой выбор. Ребят, если вы хотите Ниссан, то однозначно для выбора стоит посетить Константина, влюбитесь не только в машину)))

Самый наиужаснейший салон, какой только есть в Челябинске. Купил автомобиль Nissan Almera G15 на Свердловском тракте в Nissan, пробег на данный момент 27000, автомобиль на гарантии, загудело что-то в двигателе, при этом не показывало никаких ошибок и неисправностей. Позвонил им, записался на определённый день на диагностику. С их слов после диагностики прозвучало, что там типа какой-то ролик ремня ГРМ надо поменять. Меняли они его почти 3 дня, в итоге позвонили и сказали приезжайте, ваш автомобиль готов. Приехав за своим авто и только выехав ровно 3 метра от ворот сервисного центра обнаружил, что двигатель работает как "ТАНК", такое чувство, что работает только 2 горшка, чуть не вылетает из под капота. Мало того, горит ошибка неисправности двигателя. Я конечно тут начал им всё предъявлять. Мало того, что на 50% только устранили тот гул, так ещё и непонятно что с двигателем сотворили, и горит ошибка неисправность движка. На это они мне ответили вежливо "Не знаем ничего, до выезда из ворот технического сервиса было всё нормально. Тут же развернулся в 5 метрах от ворот и заехали обратно. Потом подошёл так называемый "очень умный сертифицированный технический инженер" и сказал что надо продиагностировать её и понять в чём причина, но это займёт ещё дня 3-4 как минимум. На этот ответ я вообще взорвался. По телефону мне сказали изначально, что в случае нескольких дней ремонта вам предоставят подменный автомобиль, пока мой находится у них на ремонте, но это всё развод полнейший, никто его не предоставит, так как типа так называемые директора и их заместители все в раз в командировках, в отпусках и тд... , а без их согласия никто ничего не даст. Персонал весь хамский, лапшу на уши вешают дай дороги. Вот теперь буду ещё ждать 3-4 дня что ещё они мне там сломают. Да, забыл ещё, при всех ТО вам по телефону говорят одну цену, к примеру 5500, а приезжаешь туда и на месте почему то уже 8800. Да так славно пиз...ят вам в лицо, "что не может быть, вам ошиблись сказав такую цену...".При мне нескольких людей у стойки так разводили. В общем, люди никогда там не покупайте автомобиль и своим друзьям и близким скажите. При покупке они готовы вас с пяток до ушей облизать, рассказывают как у них там всё классно, супер программы и тд различные, всё для любимых клиентов. Я 580 раз пожалел, что купил там автомобиль 3 года назад....

Для сохранения гарантии сдавал автомобиль на ТО. после прохождения ТО обнаружил что аккумулятор постарел на 3 года!!! теперь на автомобиле 2015 года установлен аккум 2012 года. заплатил за ТО, теперь пойду за новым аккумулятором. проверяйте все комплектующие автомобиля. на контакт идти не хотят, сказали что не они. Спасибо Регинасу!!!

Если в двух словах-развод на деньги! Приехала с жалобами на стук в ходовой части-предложили сразу же заменить свечи, промыть инжектор и др.(пробег 71000км, свечи меняли год назад на примерно 60000км, жалоб на большой расход топлива, на то, что плохо заводится,плохо разгоняется и др. нет)просто,если ты женщина и не разбираешься в авто-припишут массу всего "просто необходимо-очень срочно-только сегодня".Вывод-обращаться только для диагностики или не обращаться вовсе.P.S.просила стоимость всех"срочно необходимых работ" и цены на запчасти прислать на e-mail.Разумеется не прислали-видимо, поняли,что если сразу не повелась, то после сравнения цен точно не приеду.Кстати стоимость оригинальных запчастей в магазинах города - дешевле,чем в Регинасе, если не полениться и все обзвонить(информацию уже по телефону получали).

Плохо! Так плохо за мои немногие шесть лет вождения меня нигде не обслуживали. Специалисты не имеют право называться "специалистами", неделю устанавливали причину неисправности, при том, что когда пригнала машину сразу уточнила в чём проблема, но нет же они неделю её икали, а потом всё таки подтвердили мои слова! На горячей линии девушки как роботы, говорят одно и тоже,не вникая в проблему. В общем даже если у вас есть гарантия на автомобиль, не надейтесь её получить, либо пройти нужно семь кругов Ада! И никогда не покупайте у них авто с пробегом, где они уверяют «ОДОБРЕНО НИССАН С ГАРАНТИЕЙ» или «ОДОБРЕНО НИССАН ПРОВЕРЕНО» ! Всё это такое враньё! Через месяц после такой покупки я попала на дорогостоящий ремонт.

позвонил ,сказали диагностика будет стоить 800 р, пригнал машину на ремонт сгоревшего компьютера , сказали -перезвоним. День, два, никто не звонит. на третий день звоним сами трубку никто не берет, на четвертый с десятого раза трубку все таки берут " машина не готова щас узнаю у мастера перезвоню" проходит три часа опять звоним сами ... Вобщем платим по счету 1400 р, за мойку и диагностику, причем нам было сообщено что у нас сгорел компьютер! Хотя мы это знали и мало того сами им об этом сказали когда притащили машину... берем буксир и тащим машину в менее пафосное место ,где за два дня машина была сделана .В общем просто дорогая и долгая автомойка с выносом мозга

Да что сказать ужас, заказал новый хстрейл, дату передвигали 2 раза, хамили ужасно, решил заказать в уфе, (по работе часто там бываю), мне сказали что можно забирать хоть сегодня, приехал говорю отдайте аванс, мне говорят что ваша машина уже через 2 дня будет и отдавать мы вам ничего не будем, дошел до старшего менеджера, тот согласился, но говорит ждите 10 дней, денег в кассе нет, смешно да? денег нет. Пока в зале орать не начал, они не шевелились угрожали даж охрану вызвать. и через 10 минут нашлись деньги в кассе вот как.

Потерял ключ, приехал, чтобы мне новый прошили. Достали чип из обхода иммобилайзера, при перепрошивке он сломался "сам". Они сказали, что не виноваты естественно. Плюнул, купил новый ключ с чипом. Прошили его, я рано радовался. Ключ прошили, сигналку сломали (не ставится совсем на охрану, не моргает). Ответ - мы ни при чем, она сломалась тоже сама, мы ее не трогали. А то, что я привез к ним машину с исправной сигналкой?! В ответ твердят как бараны "мы не виноваты, платите за диагностику, починим". Судиться дольше, быстрее у нормальных мужиков все сделать. Никому не рекомендую их криворуких мастеров.

Неделю не могу записаться на ремонт по гарантии,вам перезвонят,до сих пор звонят(Игорь одного зовут,все обещает,не ответственный!

Менеджерам -2, не меньше. В конце сентября заказали машину: nissan almera, оформили приход на начало декабря. Согласились на 22.12.14 мда....в итоге без машины. В начале сказали уже едет, по дороге к Вам. Решили уточнить в 4 раз. Звоним сегодня, спрашиваем, как поживает наша машина, все ли в силе, также 22.12. В ответ : "Вашей машины не будет, приезжайте забирайте аванс, новые придут в январе и по новой цене уже!"-А куда уехала наша машина??? Спасибо Михаил Загорулько, который даже не посчитал позвонить и предупредить, что если сегодня не приедем за деньгами, то еще будем ждать 10 дней возврата!!! На момент нашего приезда в офис, куда-то исчез, прямо перед нами вышел, прям только что. -"А Ваша машина так и не приезжала, мы ее не заказывали, Михаил ошибся!!Не мог такого сказать!" Продали нашу машину кому-то своим! "СПАСИБО за честность и оперативность!!!" Ребята, если уж решите с ними связываться, КОНТРОЛИРУЙТЕ(!!!!!) и доставку и отгрузку, все что можно, чтобы Ваша машина к Вам пришла ВОВРЕМЯ и по той цене, которая в договоре "не меняется". При получении денег обратно забрали даже договор, чтобы, ВДРУГ, мы в суд не пошли, отстаивать свои права и нарушение закона. Раньше там (РЕГИНАС) родственники покупали машины и проблем никогда не было, раз уж только в обслуживании, все меняется. Оценка -2

Ужасное отвратительное отношение к покупателям!!! никто не хочет работать. чтобы помогли выбрать автомобиль нужно за ними еще и побегать. Когда мне стал необходим ремонт по гарантии не могла добиться его 2 месяца. Договорилась на одну дату, перезванивают и говорят приезжайте завтра, и так каждый день. т у них мастера нет, то запчасти, то заказали ее, то она не пришла. в общем ничего не хотят делать. Но зато, после того как позвонила и пожаловалась на них в Москву, в главный офис, тут же мне все починили!!! не приятно... когда к тебе такое отношение. причем машина не из дешевых....