Сегодня ездил с друзьями покупали автомобиль Ниссан Кашкай. Работник трейд-ин доброжелательный и добрый. И ещё огромное спасибо консультанту Алексею Чернаеву за профессиональное отношения к работе с клиентами и консультации с выбором автомобиля нужной комплектации и за шикарную призентацию автомобиля мы не ожидали. Рекомендую всем этот автосалон.

Менял масло в двигателе через 2,5 тыс. км пробега после зимы. Масло заменили достаточно быстро, где-то за 30 минут, включая технологическую мойку. Сервисный менеджер пробежал мимо когда мне уже должны были по времени отдать машину (т.е. через 1,5 часа) и показал, что скоро подойдёт, но подошёл только через 40 минут. В итоге машину мне отдали где-то через 1,5 часа после того, как работы были завершены. Т.е. главное загнать машину в цех, а потом можно держать хозяина авто сколько влезет. Менеджер не показал, что масло заменено, какой его уровень по щупу и, вообще, постоянно бегал, куда-то спешил, хотя это платная процедура, я был записан на это время. До этого у меня был автомобиль Renault Duster и обслуживался в Saturn на Уфимском тракте - как небо и земля. Reginas - первое впечатление негативное. Даже не знаю, может имеет смысл обслуживаться в Екатеринбурге, как тут пишут.

добрый день. надеюсь письмо найдет своего адресата. я в екатеринбурге на высоцкого, купил недавно новую машину через трейд ин, сначала было сказано, что машина в наличии, мы ее поискали.. но был до этого снегопад, в общем поверили на слово, потом оказалось, что она в челябинске и это на второй день когда мы уже покупать приехали. следующим удивлением было.. что на ней оказывается доп опций на 80 тыс, при чем мы покупали две одинаковых на семью в один день, и на второй так же выплыли доп опции. начальник там Иван... все нам разрисовывал и пел какой он прямо для нас хороший.. в итоге, в первый день взяли первую машину, а за второй пришлось еще день потратить, да еще с меня взяли оплату 5 тыс руб за какой то эвакуатор?? что за бред. но это еще не все. сейчас этот ваня!! с меня пытается вытащить еще какие то 31,4 тыс руб.. а по договору и оплаченным чекам.. я переплатил 7624 руб в общем бардак в салоне Екатеринбурга на Высоцкого там какой то!!! а самое главное, в Регинасе мы в свое время лет 5ть назад брали в Челябинске жука.. и все было просто отлично.. но сейчас просто маразм какой то... надеюсь информация дойдет до собственника бизнеса, и он примет волевое решение по поводу аттестации своих сотрудников... т.к это ооочень пагубно влияет на результат!!!

Покупал машину в январе 2015. Думал новую машину можно прийти с деньгами и забрать сразу. Готовили 2 дня: пока ты им деньги за авто не отдашь - тебя облизывают, как только заплатил в касссу - ты никому не нужен. В конце концов уехали в ночь второго дня. По гарантии: Поменяли обогрев сиденья, брелок сигнализации. Не поменяли форсунки омывателя лобового стекла. При прохождении техосмотра в другом месте мастер указал на небольшой люфт рулевого колеса. При обращении в Регинас его не обнаружили, но денег взяли за диагностику. Из сотрудников запомнился Силкин Александр. Хороший мужик.

Читая отзывы, убеждаюсь, что руководству все равно, что думают о данном салоне. Я так же стала жертвой халатности, безразличия и не профессионализма. 12 января 2018 года по направлению страховой компании обратилась для оценки сервисом убытков и ремонта автомобиля . сегодня 05 февраля - мастер по расчету Сергей три недели кормил нас завтраками, вешал лапшу на уши, а по факту он даже опись повреждений не составил . я в ужасе. Страховая платит сумму, какую выставит салон для ремонта, видимо ни клиенты, ни деньги Регинас не нужны. Обходите стороной данную компанию. Я уж точно, когда захочу поменять авто, никогда к Регинас на пушечный выстрел не подойду

Опишу свой двухлетний, крайне негативный опыт обращения в "компанию" на Троицком (пишу в кавычках, потому что эта шарага хуже базара). Приобретал в 2015 году новый Datsun Mi-Do. Оформил машину, забрать не мог её две недели. То у них моя ПТС уехала не туда, то менеджер болеет. Менеджер оказался просто обманщиком, он уже мне пообещал за неудобства, в качестве компенсации, поставить сигнализацию, комплект зимней резины, защиту на двигатель. Когда прошло две недели, я просто приехал с юристом и договором на автомобиль, естественно машину сразу отдали, никаких компенсаций не предоставили. 2016 год - обратился по гарантии с проблемой по центральному замку. Дело в том, что после установки сигнализации в этой "компании", перестал работать центральный замок от штатной сигнализации "с ключа". С сигнализации закрывает, с ключа - нет. Пригласили на выявление дефекта, держали машину три с лишним часа, сказали, все, ждите. Приедет замок, поменяем. Было это 11 - го июля 2016 года... Сегодня 20 октября 2016 года и.... и тишина!!! Поеду скоро опять с юристом. Не рекомендую никому эту шарагу, они там только "пыль в глаза пускают". До того момента, пока вы не оплатили автомобиль, вас менеджер просто "облизывает", напоминает базар, где за тобой по всему рынку бегает продавец. Как только сделка совершена - всё, вы для них отработанный материал. А я хотел еще автомобиль поменять жены, буду обходить эту "компанию" за много, много километров...

Было много негативного опыта получено в филиале на Свердловском проспекте. После последних событий зарекся еще хоть раз к ним обращаться. И тут на тебе - программа по замене подушек водителя (бракованные вроде как, не раскрываются, а взрываются в лицо водителю). В общем дело важное, да еще и халява =) Официальный дилер, который может все это провернуть, в Челябинске один. Поэтому решил испытать счастье во втором филиале. Записался, приехал в назначенное время, и был сразу же ошарашен плохими новостями от приемщика: работы много, у них завал, машину сделают только через 3 часа (хотя по телефону обещали за час - полтора справиться). Эти три часа мне все планы испортили. Но деваться было некуда, в другой день я приехать не мог, поэтому машину сдал. На всякий случай упомянул чтобы постарались сделать побыстрее. Минут через 40 раздался звонок телефона, машина была готова, можно забирать. На приемке, как обычно, подсовывали бумажку подписать до осмотра автомобиля (это у них видимо привычка такая, больше я на такое не поведусь). Неожиданно быстро, без явного негатива, и очень обходительно.

Обманывают! Расскажу о своей попытке купить там автомобиль. Речь об автосалоне трейд ин на свердловском, 5. Так вот, присмотрели мы там себе Кашкая с пробегом. Пока смотрели, катались, думали, цена выросла у нас на глазах на 20 000 р! Расстроились, т.к. денег и так наскребали впритык. Менеджер был Латыпов Артур. Приехали домой, смотрим, на сайте прежняя цена стоит, на 20 т.р. дешевле. Я стала звонить, первый раз мне подтвердили опять цену ту, что на сайте. Когда начала разбираться, опять сказали на 20 т.р. дороже. В общем, развод какой то. Попросила, дали телефон сот. якобы руководителя отдела продаж Игоря Валентиновича. Он даже не извинился за потраченное нами время. И сказал, что выше руководства над ним нет. Ехать на другой конец города, писать жалобу, мы не захотели нервы мотать. И еще скажу, машина стоит , внутри в салоне грязь, даже коврики в плесени. И это АВТОСАЛОН!!! На рынке и то машины все намытые , начищенные стоят. В общем совет один: обходите стороной данный автосалон. Не тратьте ваше время и деньги!!!

Ставили в 2014 году гидроник. Нынче загорелась кнопка и перестал срабатывать пульт. Что такое почему никто в Регинасе сказать не смог. Ставить ставят, а ремонтировать или диагностику сделать не могут. В Челябинске специалистов нет вообще по данному вопросу. Пришлось ехать в Екатеринбург. В ходе осмотра выяснилось, что блок дистанционного управления был замотан в мягкую упаковку, но не для защиты от влаги, а для того чтобы просто не брякал. Что повлекло за собой внутреннею конденсацию, отсыривание и в итоге коррозию. Не ремонтопригоден, а новый стоит 21 тыс.... Т.о. выход из строя произошел по причине: первоначальная не правильная установка. Как беря деньги за работу автосалон может себе позволить сделать её неверно? Как такое возможно? Кто учит, кто спрашивает с этих горе мастеров? Ну нереально ведь быть экспертом во всём, невозможно стоят над душой и не доверять никому. Ну не можешь ты как следует сделать, ну лучше вообще не делай. Зато про конкуренцию все стонут, да вы работать не умеете и не хотите просто- напросто никто! Настоятельно рекомендую руководителю автосалона прочесть книгу Карла Сьюэлла "Клиенты на всю жизнь".

6 августа 2014 год купили машину НИССАН-ЭКСТРЭЙЛ. причем с большим скандалом( не выполнили наши дополнительные опции и т.д). Затем при постановке видеорегистратора обнаружилось. что не дали карточку с кодом для магни толы. Позвонили. Ответ-приезжайте. сделаем за дополнительные деньги. Обслуживание отвратительное.

Очень позитивные впечатления остались от работы с ведущим специалистом отдела продаж Денисом Гладких. Мои родители бронировали у него Альмеру, и хотя сделка в итоге не состоялась (они после долгих раздумий предпочли фольксваген), он произвел на них неизгладимое впечатление. Терпеливый, выдержанный, очень вежливый, сделал вообще все что мог в интересах потенциальных покупателей, при этом никаких грязных приемчиков типа "Как? Вы откажетесь от такого супер-пупер-предложения только сегодня?!" и никаких навязчивых звонков по 10 раз на дню. Моим родителям было искренне жаль, что они не смогли довести сделку до конца, но тут дело не в Денисе, просто другой автомобиль полюбился им с первого взгляда и был более интересен с точки зрения цены/качества. Этим отзывом хочется еще раз выразить Денису огромную благодарность. Мы впредь будем рекомендовать своим друзьям обращаться именно к нему.

Оставил Альмеру на ремонт по гарантии, ремонт мкпп жду месяц ни каких результатов не вижу одни отговорки ждём запчасти.Отдал машину 22.10.2015 сняли МКПП, только 30.10.2015 отправили запрос на завод, 6.11.2015. и до сех пор никаких изветий! На Свердловском 5-р

Регламентный ремонт. Дорого! Не предлагается и не составляется акт осмотра автомобиля при приёмке, как в других салонах. Сдаётся после ремонта на улице в темноте, опять без акта. После сервиса обнаружились уже при дневном свете царапины, которых раньше не было. Отказываются.

Отвратительно!!! До отдела запчастей вообще никогда не дозвониться. В течение полу года звонил им и ни разу не ответили. Оставлял контакты,а они не перезванивали!!!

Сначала обслуживались в салоне на Свердловском, но надоели вечные ожидания менеджеров, всегдашние затяжки по часу по выдаче - решили перебраться поближе к дому. Перед вторым ТО (которое для бюджетной Альмеры явно завышено по цене в сравнение с аналогичными ТО других брендов) мы попросили проверить небольшое подруливание вправо и сдали автомобиль. Менеджер сервиса сообщил, что у авто нарушена геометрия задней балки, машины к эксплуатации не пригодна, замена балки необходима. Платим почти 20 тысяч, заказываем балку,ждем две недели, никто не звонит, сами дозваниваемся, узнаем, что балка уже пришла, но менеджеры сообщить об этом не удосужились, зато сообщили цену работ - 7700. Балку переустановили, подруливание только увеличилось. После этого мы превратились для салона НИССАН в людей-невидимок и неслышимок: нас и наши претензии не замечают. Старая балка, кстати, оказалась в полном порядке - теперь у нас их две!!! Спасибо, Регинас!

Необходимо было пройти ТО у них, пыталась записаться пол дня, то все заняты, то перезвоним. Устала им звонить и ждать, вспомнила и воспользовалась советом вычитанным где то в инете - всегда проверять все цены и прочее через официального представителя в Москве. Сказала девушке с которой общалась уже наверно раз шестой за этот день, что если со мной не желают занятые менеджеры разговаривать, то придется записаться к ним на ТО через Московский офис, и рассказать про их занятость. И вот чудо мне сразу уделили время и оказалось, что есть свободный сотрудник. Что там сделали/не сделали при прохождении ТО судить не берусь, я не специалист в этом. Но с предыдущими отзывами согласна, знакомый не купил Ниссан только по причине того, что этим летом мы с ним час или может и больше все машины открывали/закрывали сидели, багажники проверяли даже предлагала ему залезть в багажник самой здоровой дорогущей машины проверить кто-то нас заметит или нет, все сидят видать инет читают на клиентов вообще не обращают внимание. Итог - купил он фольксваген в салоне на АМЗ. Там на него и обратили внимание и все рассказали и показали.

Просто удивительно, насколько упал уровень сервиса в Регинасе. Два раза пытался заказать по телефону запчасть для Патфайндера, два раза менеджеры обещали перезвонить мне, но не перезванивали. Письмо директору через сайт Регинаса осталось без ответа. Письма на другие e-mail'ы тоже остались без ответа. Да и уровень техобслуживания сильно упал. Недавно сорвали резьбу в поддоне картера, но отказались признать это своей ошибкой. Теперь я вынужден покупать этот поддон за свои деньги. А это 16 тыс. рублей между прочим. В общем, крайне не рекомендую эту ужасную компанию.

Всем все в этом "Регинасе" до одного места. Сегодня ходил полчаса по салону. Открывал двери, багажники, примеривался к салону, смотрел буклеты, вертел головой. Думал всё-таки хоть кто-то из манагеров подойдёт - фиг там! Встал в центре салона. Простоял ещё минут 10. Вышел на улицу посмотреть "Мурано" (в салоне его не было), после чего вернулся обратно. Тишина. Манагеры увлечённо болтают между собой, смеются... Иногда вскользь бросают на тебя взгляд. Складывается ощущение что я им просто что-то загородил, картину какую-то... Позвонил жене, развернул домой, сказал что бы искала другую машину, а к этим клоунам больше не пойду. Желание купить машину убито напрочь.

Покупала в этом салоне Ниссан Ноте. Процесс покупки вполне комфортен! Очень хороший менеджер - допы не впаривал, рекомендовал обратить внимание только на те позиции, которые реально нужны! Обслуживаюсь здесь же - и ТО и мелкие заминки типа заменить лампочку, подстроить блютуз... очень нравится то, что всегда есть возможность найти нужное время по записи, всегда приветливые сотрудники, всегда выдают машинку абсолютно чистую и не приходится обратно перестраивать мной настроенные кресло и зеркала. рекомендую обращаться именно в этот салон!!

Отврательное обслуживание!!!! На днях обратилась в данный центр, машина не заводилась с автозапуска (устанавливали все так же в центре Nissan только в г.Магнитогорске) гарантия на сигнализацию после установки месяц, поэтому за устранения неполадок пришлось заплатить, машину попросили оставить на ночь, чтобы качественно провести проверочные работы. Провели!Очень даже качественно! Авто отдали на след. день, неполадки устранили, но печка перестала работать, не успев даже отъехать на метр от центра, вернулась, попросила, чтобы немедленно все устранили, машину накануне отдала в идеальном состоянии. Загнали обратно, попросили ожидать, после часа просиживания в центре, меня попросили подписать документ, где якобы я им еще должна заплатить за проверку и возможно за ремонт!!!!Я была в ярости!!!Без скандала конечно не обошлось, мне еще умудрялись хамить в ответ. Попросила сделать мне копии всех документов, актов передачи, там нигде не указано о неполадках. Сказала буду писать претензию и обращаться в суд, оплачивать им ничего не буду. На что мне написали заявку на гарантийный ремонт и сказали,что необходимо ждать ответа с Москвы 3 дня. Это ужасно, непонятно как можно сделать одно и сломать другое, кто у них там и как работает. Больше обращаться к ним не буду.

2 месяца добивалась замены кранштейна по гарантийному случаю. то они его не заказали, то мастера нет, то времени нет. бессовестные одним словом. позвонила в главный офис в Москву, сразу оживились, и починили. Главное сразу пожаловаться на них, а то совсем не хотят работать!!!

Покупал себе там автомобиль, в принципе уже можно начинать плакать, что скажешь , просто тебе его впаривают, а дальше на то к ним езди, я не знаю почему, но только тут мне всегда приходиться доказывать, что я не олень, я им говорю вот гарантийный случай, они нет мастер сказал нет и все, первый раз я им поверил, у меня очень много дел в соседнем городе (Свердловск) и так случилось, что заехал к ним на то, так мало того, что цена ниже, так и ремонт гарантийным признали. Я им про нашего дилера рассказал, они говорят а вы не стесняйтесь звоните сразу в ниссан им быстро все объяснят, и самое интересное настал такой же гарантийный случай, только с другой стороны. Они как и в прошлый раз нет не гарантия, я на горячую линию ниссан, и представляете через 20 минут случай стал гарантийным. Вывод они машину продали и больше их ни чего не трогает, думайте кому деньги нести.

Было дело брали там машину, которую не смотря на все фу и фе автосалона мне очень полюбилась. Достался нам для ответов на все наши вопросы мальчик-менеджер, который как продажник сразу же выделил для себя главного покупателя из всего семейства и стал сразу ориентироваться на него...причем так явно, что меня на мои замечания отнекивался парой фраз "на отвали", давая глазами понять, что я тут никто, либо игнорировал вовсе. Сильно долго не раздумывая выбор наш пал на новенький Nissan X-trail. Уже позже... нам вновь пришлось заехать в этот салон и ...что бы вы думали? Началась история как в районной поликлинике идите вон туда, а там никого нет, идите сюда, а тут Вам никто не поможет. Я если честно была возмущена таким поведением. Ты получил машину - радуйся..никаких тебе больше "бонусов" в плане хорошего обслуживания.

Ниссаны - сами по себе неплохие и надежные машины. Покупаю уже 2ой ниссан. Конечно дороговато обслуживание. Конечно не слишком обученный и внимательный персонал. Акций и спец. предложений нет. На мероприятия не зовут или не проводят - ладно это мелочи. В самом автосалоне скучно, пока ждешь, с ТО или подписываешь доки. Негде поесть. Где персонал интересно сам ест?.. Кофе из автомата не вкусный. WC не ухоженные, ужасный запах и нет бумаги (( т. е. как везде...на троечку...ничем не удивили, особо не расстроили. А хочется, ребята, сервиса и качества на высоте!!!

Очень хороший автосалон. Мы там были еще в сентябре, с нами сразу же начала работать Ольга менеджер. Очень хорошая и милая девушка. В сентябре думали покупать Nissan Juke но тогда не было достаточно денег. Но мы продали свой Форд и сразу пошли к Ольге в Регинас. Она предоставила нам тест-драйв Juke в отличной комплектации. В итоге мы на нем и остановились. Нам сделали хорошую скидку + автокредит по Ниссановской программе 0%. Страховку сразу же сделали. Еще будет ставить доп опции и думаю в дальнейшем обслуживаться у них. Мне есть с чем сравнить был обладателем Ford Fusion 2006 года, который купил в Планете Авто в 2007. Планете Авто есть чему поучиться. Про них тоже сделаю отзыв. Не очень хороший. А Регинас молодцы.

Осталось положительное впечатление от данного автосалона после покупки авто! Менеджеры приветливые, но очень уставшие от огромного потока посетителей! каждому уделяют внимание! Огромным минусом я считаю отсутствие возможности безналичного расчета ! с огромной пачкой денег идешь в кассу, пересчитывает кассир все руками или на доисторической счетной машине!!! Что порадовало, комплектующие к автомобилю не дороже в 2 раза, чем на авторынке! Если покупаешь авто зимой, то совершенно спокойно (переплата не большая) можно купить комплект зимних шин. В салоне большой ассортимент авто (разные цвета и комплектации, имеется много базовых комплектаций (сейчас это редкость).

Плохая контора, плохое обслуживание, высший менеджменту просто наплевать, машину впарили и давай на то приезжай и плати все, но я нашел выход езжайте на то в другой город например в ебург, личный пример, ТО на мою машину у нас стоило 16200 а в ебурге в у одного из дилеров в 5800 рекомендую все предприятия регинаса игнорировать Дополнение скоро есть необходимость пройти то 45000 3 по счету. Наконец компания ниссан изменила бред о замене свечей через каждые 15000. Подумал хорошая новость и наверно может и в регинесе пройти звоню и мне говорят цену 9000 это тупо масло поменять попшикать, где нужно и проверить что положено. ,а теперь внимание звоню в ебург 4400 я все понимаю ,но так драть то тоже не красиво.