Прочитала, на другой странице, лучший менеджер 2018 г. Марина Холоднюк, если она лучший, то кто же не лучший?! Продала мне машину новую Мазду СХ5, стекло на бортовом компьютере поцарапано, диск на колесе сколот, в подлокотнике водительской двери вставыш отсутствует, заглушка в коробке АКП отсутствовала, больше месяца доказывала, что я её не съела, цена вопроса стояла в 240 руб. с трудом мне её выдали, крышка капота у Мазды СХ5 тяжёлая, так соленоиды поставить, подсказал другой менеджер, вообщем машины то, не каждый день покупаем, а Вы то менеджер, каждый день производите выдачу автомобилей, надо быть внимательней, а то нам потом приходиться доказывать, что мы не индюки, что бесполезно, к руководству РЕГИНАС, вообще не попасть на прием. Я думала Менеджера Марину Холоднюк вообще уволили, а нет её похвалили и сказали, что блин лучший менеджер, а кто ж тогда у Вас не лучший? Ехать к Вам на ТО просто не хочется после всех передряг.

МАЗДовский Сервис в Екатеринбурге. МАЗДА РЕГИНАС г. Екатеринбург, ул. Высоцкого д.3 Время посещения: 27.05.2018 10-45 – 11-15. В первый раз пишу отзыв работе АВТОСАЛОНА, но обстоятельства заставили. Только факты: Записался на тест драйв в субботу 26 мая на следующий день на 11-00 на Мазда СХ-5(2.0 и 2.5 литра), менеджер Денис. Приехал чуть пораньше в 10-45, администратор сказала, что Вы рано надо дождаться своего времени, но заранее подготовила все документы для тестдрайва. Раньше так раньше, пошел посмотрел автомобили в Мазда и в соседнем Фольксвагене. Ближе к 11-00 подошел менеджер в зале и спросил, есть ли вопросы, а ему ответил, что жду менеджера Дениса, после этого он отошел. 11-05, 11-10 никто не подходит никто не звонит. Пошел в 11-15 (напоминаю – записан был на 11-00) к администратору сам узнавать, когда освободится менеджер и когда сможем поехать. Она показывает на сотрудника компании и говорит, а вот он Денис. Денис спокойно говорит, что он занят предыдущим клиентом и придется подождать (не уточняя сколько это 10 минут или час). Я уточнил, а может ли какой-нибудь другой менеджер провести со мной тестдрайв, на это он спросил у ближайшего коллеги – сможешь? Тот ответил я занят, считаю доп. оборудование (хотя с виду и не скажешь). На это я сказал - ДОСВИДАНИЕ и ушел, со стороны сотрудников ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА МАЗДА «0» внимания. Вот так я провел 30 минут в МАЗДА РЕГИНАС г. Екатеринбург, ул. Высоцкого д.3. ОЦЕНКА «0», если за такой радушный прием можно вообще поставить хоть какую-то оценку. Прошу обратить внимание на мой отзыв руководство АВТОСАЛОНА и руководство компании МАЗДА. При необходимости готов дать дополнительные разъяснения.

Добрый всем день. Купил своего Ниссана "Хитрого" Т32 в апреле 2017г: нравилось в Автопродикс все и работа менеджеров и то, что удалось получить выгодную цену. Настало время первого ТО: накануне связались администраторы, назвали цену ТО1, но на просьбу перезвонить по условиям продления страховки- полный игнор (просил перезвонить дважды). Специально уточнил про возможность расчета банковской картой: получил подтверждение. В салоне ждал первый неприятный сюрприз: оплатить по карте можно только работу сервиса, для страховки нужен нал! Поскольку я не ношу налик- побежал искать банкомат. Второй неприятный сюрприз: при смене юрлица у них слетела вся база данных по клиентскому страхованию: восстанавливали данные при мне, обзванивая страховые. Следущее разочарование: насчитали по обеим страховкам из копейки в копейку прлшлогодние цены. На мой вопрос про снижение ценника по безаварийности- получил ответ: ничего не знаю, считает программа. С трудом скинул осаго, каско не удалось. Бегая в банкомат и пережидая других клиентов, получение полисов заняло 2.5часа! Перехожу, собственно, к сервису (ТО): машина была под хорошим слоем грязи, в наряде указана мойка с шампунем. Но так грязно мне машину еще нигде не мыли! Грязная машина выглядела лучше. Далее обратил внимание в наряде на снятие/установку картера и цену за услугу: ничего, что его у меня картера нет? Ладно, убрали 400руб. Рекомендовали замену воздушного фильтра: я схавал. Конечно, продать новый фильтр лучше, чем продуть и вернуть на место. Последнее: был скрип при вращении рулевого вала о прокладку. Мастер сообщил, что случай не гарантийный, но (спасибо ему) все таки смазали прокладку. Но в инете пишут: это болячка уже была 2 кузова назад (это уже вопрос к разработчикам и претензионистам)! Даже в ВАЗах (раньше ездил на 3 вариантах) скрипа вала нет! Короче, если найдете другого дилера - ехайте туда. До ниссана был митсубон- к этому коню вопросов вообще не было...и к сервису тоже. С уважением, Евгений.

про дилерский центр «Мазда Регинас» (г. Екатеринбург, ул. Высоцкого,3) Приветствую. В 2018 году приобретали авто мазда сх 5 в этом дилерском центре. Так вот что хотелось бы отметить, к менеджерам по продажам вопросов нет, свою работу выполняют. А вот о том, что нет налаженного взаимодействия с техническим отделом, осуществляющим подготовку авто к выдаче, хочу отметить! Но это уже вопросы к руководящему составу этой организацией. Итак, переходим к основному недостатку вытекающему из предыдущей организации работы: получение авто было назначено на утро субботы (10:00), оговорено было заранее, еще в пн. (начало недели). Приезжаем, а машина не готова, выдачу оттягивали крайне долго, выдали только около 12:00, при этом мы успели осмотреть машину на улице и обнаружили пару царапин на задней правой двери, насторожило то, что сотрудник, осуществляющий подготовку авто занервничал, устранили механической полировкой тут же. Забрали авто, отвезли ее на защиту от сколов и царапин в детейлинг центр, там обнаружилось, что задняя накладка на крышку багажника была покрашена на скорую руку прямо поверх заводской краски. При снятии шильдиков краска расползлась…. (( обидно, что считая себя монополистами к покупателям относятся не по-людски. Ошибок своих (косяков) не признают, а замазывают, чтобы видно не было. Однако, в настоящее время в г. Екатеринбурге появился неплохой конкурент, поэтому рекомендую присмотреться ко всем возможным вариантам выбора автомобиля в нескольких дилерских центрах. Также хочу добавить, что выдача автомашины происходит в месте которое специально затемнено, что делает невозможным нормальный осмотр кузова автомобиля, ну и соответственно, неприятные сюрпризы уже ждут при дневном свете. В связи с чем, поняв все ошибки, рекомендуем забирать автомобиль из автосалона с друзьями и с использованием «толщиномера» при проверки всех деталей кузова, при этом долго и монотонно осматривая автомобиль стоимостью 2000000 рублей и не полениться замерить толщемером даже пластиковые элементы кузова.

НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого "автосалона" Регинас ! При прохождении ТО в феврале 2018 г у меня из салона пропала флешка - попросил менеджера Степана выяснить что-то по этому поводу и перезвонить - реакции НОЛЬ. Они вообще не перезванивают. Касса в салоне работает по расписанию : с перерывом на обед и на ужин )). Чтобы заплатить деньги за услуги салона Ниссан надо идти за 300 м в соседний салон Мазда. Перед прохождением ТО попросил проверить подвеску на предмет скрипа - при заборе машины мне ответили, что эта неисправность возникает во время движения и на стоящем автомобиле не обнаружена. Видимо жители Екатеринбурга слишком избалованы уровнем сервиса официальных дилеров, пора опускаться на землю и встречать таких горе-дилеров.

Не сказала бы, что все так плохо. Сегодня в 9.30 утра только проснувшись решила съездить на тест-драйв Mazda CX-5. На Высоцкого 3 оказался самый ближайший салон. Трубочку взяла девушка администратор, я ей быстро спросонья ответила на три вопроса и меня менее, чем через 15 секунд перевели на менеджера Юлию. Юлия сообщила, что может сегодня провести тест-драйв, но они проводятся только до 19.00. После моего ответа, что, я, к сожалению работаю до 19.00, смогу подъехать в 19.30. Менеджер пошла мне на встречу и назначила время на более позднее. Мы приехали, машинка к 19.30 уже тепленькая, подогрев руля покорил мое сердце с первого прикосновения. Мы даже успели вдвоем по очереди на нем прокатиться! Нам подробно рассказали об автомобиле, рассказали о хорошем предложении на автомобиль 2017 года ( он один остался :( ) и о трейд-ин. Предложили сразу после просмотра посмотреть, что есть из коллекции 2018 года. Обожаю компании, которые оперативно могут сработать. Думала, что меня максимум через неделю запишут. Спасибо!

После смены хозяина автосалона начался бардак. В субботу 27.01 записались на осмотр и на замену пыльников, записали на 3.02. При прежнем хозяине был порядок и звонили напоминали. Этого не сделали, ну это и ладно. НО! Приехали к назначенному времени, и тут оказалось, что якобы какие-то технические неполадки и записи нет вообще на сегодня, и пыльников в наличии даже нет, хотя при записи было сказано, что есть. Благо, оказался тут менеджер от прежнего хозяина, и записал по новой, на свою смену.

Я считаю в данной компании работают не компетентные специалисты, или просто ленивые, которые не хотят работать. Записался в салон на компьютерную диагностику двигателя. Стоимость 1200 руб. Мастер приемщик поинтересовался что беспокоит? Я сказал не едет машина. Он прокатился и согласился что машина не тянет. Забрали. Пол дня они диагностировали машину, но причину так и не нашли. Сказали извините, но ни чем вам помочь не можем. Правда даже денег не взяли , но и не помогли. Очень жаль, что так работают официальные дилеры.

Машину покупал в Независимости, после ее закрытия, пришлось обратиться с то сюда. Проходил то в самом конце декабря. Менеджер Сергей. Все норм. Пока проходил то, хотел тест-драйв cx9 пройти. Записывался за месяц. И что в итоге? Когда подошел к администратору узнать на счет тест-драйва, ко мне подбежала менеджер местный. Она выдает следующую инфу: "Мазда cx9 у нас без страховки. При возникновении дтп, всю ответственность на себя берет водитель". "А если в меня кто-то въедет?", - спрашиваю я. И девулька ту же самую фразу произносит об ответственности водителя. Дак ты если не удосужилась о страховке новой машины позаботиться, то ты сообщи об этом заранее. А если я с Севера еду за машиной, то что?

В этом автоцентре я делал гарантийное техобслуживание и остался очень недоволен им. Мне есть с чем сравнивать. В автоцентре "Независимость" я обслуживался до этого 2 года, всё нравилось. Во время записи на техобслуживание я заранее предупредил менеджера по телефону, что мне нужно будет менять колодки. Всё обслуживание в "Автопродикс" ограничилось заменой масла, диагностикой и рекомендациями, что надо менять колодки (о чём я заранее их предупреждал). Колодки в автоцентре менять не стали, сославшись на то, что у них их нет в наличии. Например, в "Автобан-Запад", когда я обслуживался у них с другим автомобилем, в такой же ситуации сотрудники сами приобрели недостающую запчасть и установили её. А в "Автопродиксе" ограничились рекомендациями. Мне же пришлось ехать в автомагазин и искать колодки, которые я установил уже в другом сервисе. Непонятно, зачем нужно такое гарантийное обслуживание от официального дилера "Мazda", за что им платить деньги?

Только с ТО вернулся, вообщем ещё те разводилы, не восторге, то ли дело независимость была, вообщем, по телефону говорили ТО стоит 4 рубля, приехал 6 тыщ, так что будьте готовы что будет дороже, был со своими расходниками. Платить надо наличными в ниссане ,так как банк их берет охрененую комиссию,пришлось ещё идти в мегамарт деньги снимать. Я разочарован полностью в этом автосалоне.

Пользовался услугами этого центра исключительно по причине близкого расположения. Купили у них автомобиль, менеджер уверял, что кузов девственный. В итоге, после покупки, оказалось, что передний бампер крашеный. Не знаю, как сейчас, но банковские карты к оплате не принимались, когда был там последний раз. Жуткая бюрократия: чтобы купить 2 банки масла, надо заполнять бумажки 20 минут. В общем, не рекомендую.

Ужасная контора! Начзначили в страховой ремонт ,звонил весь день но менеджер был занят и на 4 просьбы так и не перезвонили!!? Идти на встречу не хотят! Стоянка для 150 в сутки если оставить машину у них!

Покупал в данном салоне машину мазда 3 в декабре 2014, еще по старым ценам, тогда очень переживал насчет цены, не понятно было не поднимут ли внезапно цену когда приеду в салон. Но нет, все договоренности были в силе и машину я забрал по той цене что и договаривались. Осталось самое лучшее впечатление, все ТО потом делал у них, никаких нареканий не было. У меня от обращения в салон только положительные впечатления, удивлен такому низкому рейтингу.

Приходили в салон выбрать машину. Очень приветливый персонал (сначала не было желания туда идти из за отзывов ниже), но мы были приятно удивлены. Менеджеры подробно все рассказали. В итоге у нас новый автомобиль!

Проходил техническое обслуживание в данном сервисном центре в декабре 2015 года. По заказ-наряду вроде как все поменяли. Но при прохождении ТО в следующий раз в другом городе оказалось, что воздушный фильтр двигателя в тот раз заменен не был, хотя должен был и по срокам и заказ-наряду. Видимо надо у людей над душой стоять и все контролировать. Да и отвечать на критику в данном центре некому, да наверное и не особо хотят.

В 2013 г. покупал мазду 3, поехал к дилеру на диагностику, проверку проводил Савин К.А., по результатам проверки выявили незначительные косяки, тогда мне показалось странным, что Савин по дружески общается с хозяином автомобиля, но осознание того что это дилер и подставы не должно было меня успокаивало, но позже я понял что это по всей видимости был сговор так как позже начали вскрываться более существенные недостатки, а самое ужасное что выявилось то, что авто был в аварии и на половину крашенный. а от меня это скрыли, и скрыли где в дилерском центре.....ПОЗОР! перестал доверять дилеру,

Купили мазду сх5, вся комплектация была прописана при заказе. в итоге когда на ТО подняли машину обнаружили что не поставлена защита, хотя менеджер уверял что все поставили. Деньги естественно содрали. Сервис обслуживания тоже ужасный, менеджер как будто делает одолжение и снисходит своей царской личностью до общения с клиентом! Ещё и делают предложения типа "вот это вообще то стоит столько-то но я могу договориться и вам сделают за половину" и естественно кругленькую сумму сверх этого забирает себе в карман. Вторую машину пошли покупать уже в тойоту, т.к. по приезду в этот салон долго ждали менеджера (который не был занят другим клиентом а просто ушёл куда-то), абсолютно отвратительное отношение к клиентам! Сейчас ещё пойдём разбираться с обманом с защитой, так что ждите

Сегодня была на данном сервисе, подключала видеорегистратор в электрику, что бы провода не торчали и были в обшивке. Записали оперативно, в день звонка. Цена гораздо дешевле чем на Базовый пер., 38 и Металлургов, 65 - они просили за данную работу 2400 руб, это явный перебор! Здесь звучали ценник 1450 руб, по окончанию работ сделали скидку в 5% итого 1377 руб! Все быстро, аккуратно и профессионально! Советую))

Если и покупать - то не тут Наплевательское отношение ,абсолютная не заинтересованность ,туманные -туманности с ценами. Менеджер как бы сделал одолжение при общении ,тест не предложили. Руководителю -время когда бренд продавал сам себя -закончилось. Меняйте состав золотого звена,учите продавать их ,а не отпускать товар ....

Самый УЖАСНЫЙ дилерский центр, а именно сервисное обслуживание! Этих товарищей вообще нельзя допускать к автомобилям! Ситуация следующая: на первом плановом ТО, чуть не угробили машину ( лишний ЛИТР масла залили),замена салонного фильтра, который даже не доставали, но в заказ-наряде эта позиция присутствует! Если Вам дорог свой автомобиль, то не советую посещать этот "прекрасный центр!

Возникла проблема с сигнализацией, что то с эмобилайзером, но не суть, починили без проблем по гарантии. Решила прикупить дворники в Мазда, менеджер по доп оборудованию отправил в соседний фольксваген к такому же менеджеру ( Алексей его имя) выписал, оплатила. Попросила поменять, но тут началось самое интересное, он не то, что не смог снять старые, он вообще чуть все там не переломал!!! И даже не позвал никого из коллег. Сервис на 2!!! Я в разных салонах обслуживалась, и каждый раз замечаю, что персонал абсолютно не компетентен везде! Сидят штаны просиживают.

Мнение на счет автосалона двоякое. Возникало де неприятных ситуации, но все они решались. Первая: Покупала машину у этого дилера. Определилась с ценой, комплектацией, машиной. Внесла предоплату. Но в день полной оплаты машины выяснилось, что к основной цене я обязана выбрать доп.опций на 40 000 руб. Подчеркиваю обязана, ибо это условие автосалона. Только предупредить меня об этом своевременно менеджер забыл. Хотя доказывал обратное. Но так как 40 тыс на дороге не валяются, пришлось разговаривать с главным. Благо он прекрасно понимал, что если они будут настаивать, то просто потеряют клиента. Поэтому про обязательность "допов" не обмолвился. Вопрос решили мирно. Машина пришла вовремя. Еще одна ситуация: в новой мазде есть заводской брак. После недолгого времени эксплуатации может начаться посторонний звук со стороны руля. Очень раздражающий треск. Долго ломала голову, чтобы это могло быть. В конце концов позвонила ОД. Хамоватый мастер ответил, что машины по гарантии принимают только по будням и заявил, что для меня это намного удобнее, чем в выходной. Я настояла, на том, что приеду в выходной, так как мне нужно отпрашиваться с работы. Записалась. Приехала. Менеджер проехался со мной, признал, что треск есть. И что с ним уже сталкивались. Исправили часа за два. Бесплатно. Треск больше не появлялся.

увидел рекламу на e1 " Mazda СХ-5 2013 года с выгодой до 72 000 рублей или комплект опций в подарок" - решил уточнить у менеджера. Не тут то было - оказывается все автомобили 2013 года раскупили буквально за сегодняшний день )) Вот так оказывается автомобильный рынок стоит, но только не в автопродиксе - там авто за 1 000 000 с лишним раскупают как горячие пирожки. В общем консультация менеджера не понравилась - обслуживание со враньём на двоечку !

Задумался над покупкой нового авто, что б повыше и покомфортнее был. В качестве одного из возможных вариантов стала Mazda CX-5. Записался на тест-драйв на следующий день на 12.30. Получилось так что приехал чуть раньше, примерно в 12.10, на стойке ресепшена девушке озвучил цель своего визита, она попросила права и паспорт для ксерокопии и оформления документов на тест-драйв, и отправила к менеджеру Юлии, со словами что машина стоит теплая и скоро поедите. Юлия в свою очередь была удивлена что я подошел к ее столу и начала спорить с другим менеджером что ей и так есть чем заняться и ей вообще не до тест-драйвов. Потом мне предложили пройти в зону ожидания клиентов уверяя что еще чуть-чуть и мы поедем. В самой зоне оказалось сидит молодая пара которая приехала к открытию забирать машину, а оказалось что по документам им продают одну комплектацию, а по факту комплектация на ступень ниже, и вот они уже более часа ждут какого то менеджера для решения этого вопроса. В 12.30 я подошел поинтересоваться "когда поедем то?", оказалось что мой менеджер Юлия кому то по телефону объясняет что она чуть ли не эксклюзивные услуги оказывает по продаже машин, т.к. машин ни у кого больше нет, а у них просто огромные продажи машин по выходным. В 12.35 мне предложили выйти на улицу т.к. "все поехали", вышел, через пару минут выходит Юлия и у меня спрашивает "а машина то где?". Забавно. Не получив от меня ответа молча уходит. Я стою жду. Никого нет, ни менеджера ни машины. Захожу в салон, девушка за стойкой ресепшена говорит что еще чуть чуть и мы поедем, просто машину забыли заправить бензином. Время 12.50 менеджер Юлия сидит за своим столом чем то занимается, подхожу к стойке ресепшена и сообщаю девушке что я устал ждать, я поехал, у меня еще куча своих дел, на ресепшене мне снова предлагают подождать еще чуть чуть, и мы уже точно поедем. В итоге, провел в салоне 50 минут времени, информацию которую там получил я и так знал из источников в Интернете, за задержки никто ни разу не извинился, хотя бы ради приличия. Менеджеров либо не хватает, либо они не справляются с объемами работ. По моему мнению как "театр начинается с вешалки", так и первое мнение о салоне начинается с общения с менеджером и знакомства с "живой" машиной. Ни того ни другого в Автопродиксе-Мазда я не увидел. Понятно что для такого мегаполиса как наш город потеря 1 потенциального клиента сущий пустяк, но тем не менее такого откровенного наплевательского отношения никак не ожидал увидеть.