Мою тойту алекс, уже потертую временем и нашими дорогами, сейчас не узнать. Внешне совсем как новая, да и начинка работает шустро. Потестирую конечно еще, но пока сервисом доволен.

Производил капитальный ремонт двигателя на своей старушке)) запчасти покупал тоже в Реакторе, работу выполнили на 5, очень понравилось что можно сделать и купить все в одном месте.

Все автолюбители всегда все знают, а машина у половины хадуном ходит. Реактор мне нравится тем что здесь всегда можно найти запчасти в одном месте, вот так для моего старенького volvo s40 я редко сразу нахожу мелочи хороших брендов - свечи чтобы не золотые были, мелочи по ходовке не оригинальные. Потому что делать volvo старенькое оригинальными запчастями нет смысла - очень они не дешевые в оригинале. Я знаю что по бренду моего авто в Реакторе есть узкие опытные спецы по вольво, к ним стараюсь приезжать. Так и сегодня я решил позаботится о осмотре ходовой, ведь все тает и ходовка сейчас начнет медленно просить денег. Я стараюсь хоть самое критичное вовремя делать - так вот сегодня утром я по записи приехал в 10 утра, осмотр ходовой и выявление двух проблем - задний правый ступичный подшипник и задние стойки уже совсем изношены, стук их напрягал. Замена стоек и подшипника сделана за 2 часа суммарно. Нареканий нет, единственное на мойке была пауза т.к. смена еще полуспящих мойщиков как то медленно шевелилась. Так или иначе вопросов нет. Спасибо

Возникли подозрения по работке машинки, заказал диагностику в Реакторе. Диагностику провели, рассказали что нужно сделать, что заменить. Дальше проблему решил своими силами, все таки по ремонту человек бывалый)) Но если будет проблема посложнее обращусь именно к ним - сервис на высоте!

Заезжал как то поменять амортизаторы , ребята молодцы все сделали быстро качественно , а главное недорого

Даажды за 2018 год я пригонял в Реактор свой w221 - скажут некоторые едь к офицалам... а зачем. Мне ролик от ссангйонга подходит и он стоит 1250р а у официалрв та же запчасть 3500. С заменой вышло 2450 и я доволен т.к. замена обводного ролика заняла 30 минут с учетом прослушки скрипов роликов и ремней. Второй раз менял шароблок задней левой стойки и также был очень рад наличию запчасти не самой топой марки но оригинальной тем не менее и именно в Реаторе. Относительно офицалов конечно тоже экономия почти в 2 раза получилась. Я всем рекомендую Реактор!

Делал диагностику с месяц назад на Land Rover. Все понравилось. Мастеру Олегу отдельное спасибо за распечатанные схемы электропроводки!

Слесаря не плохие но все же хотят обмануть клиента .По электрике все печально жутко дорого и долго .Были два раза .В магазин мелочи больше привозите и прошу на старые иномарки больше товара .

Довольно часто ремонтирую здесь свой автомобиль. Удобно, что работают оперативно и заказ выполняют достаточно быстро и качественно. Есть специализированное оборудование по диагностике. Цены правда высоковаты!

Если честно то очень плохо, квалификация работников и отношение к клиенту оставляет желать лучшего, просто при банальной замене амортизаторов создать столько проблем клиенту это надо постараться, слесаря неподготовленные или просто уставшие не знают с какой стороны подходить к автомобилю,как правильно устанавливать лапы подъемника, подвеску чуть сложнее Макферсон они не видели, действуют совершенно не по технологии применяя кувалду и лом дабы не производить дополнительный разбор в виде отсоединения шаровых и шрусов, в итоге работы которые в другом сервисе занимали 40 минут тут растянулись на 4 часа, кое-как собрав подвеску и прокачав только один из двух аммортов, на что я указал слесарю, он мне ответил что это не обязательно он и так хороший, хотя первый прокачивал слесарь которого отозвали на другой автомобиль, в итоге кое как собрав подвеску и сорвав колесную гайку которая была абсолютно исправной, ну просто плохо наживулив срезали резьбу гайковертом, автомобиль отправился на сход-развал где развальщик пытался выставить заводские параметры ну очень долго, ну около часа, а все из-за того что эти чудо слесаря не посадили стойки на 10 мм до риски,наверное подумали что и так сойдет , будьте внимательны развальщик не закручивает колпачки ниппелей после проверки давления в шинах, этот отзыв ни как не направлен на антирекламу сети реактор, у вас есть толковые ребята, но не все, в итоге машина после обслуживания заиграла совершенно новыми звуками подвески, вы просто разочаровываете качеством обслуживаия, спасибо за внимание. заказ-наряд ТЦСЕ460602

НИКОГДА НЕ МОЙТЕ ТУТ МАШИНУ!!! Сегодня мыли машину в данной автомойке... Пожалели уже сто раз! Машину мыли минут 50... В итоге отдали ее на половину грязную! Не промытая поверхность машины, двери, бока... +появилась на бампере огромная царапина! Я уж не знаю чем это можно было умудриться сделать! Или шлангом, или жесткая тряпка, или еще чем-либо... Мне даже в голову честно сказать не приходит что у них там... Самому пришлось домывать машину возле автомойки. А сушку вообще кажется не делали. В общем мой вам совет, не мойте тут машины. Относятся очень халатно к своей работе. Грязная машина, не обсушенная, + царапины!

Заказ-наряд ТЦСЕ460337 Работник автокомплекса "Реактор" 27.12.2017 выгонял мой автомобиль из бокса и разнёс левое зеркало заднего вида на части. Сотрудники написали в заказ-наряд о том, что обязуются заменить зеркало. Обещали перезвонить и дополнительно проинформировать меня 27 или 28 декабря. 28 декабря вечером я сам позвонил инженеру по гарантии, так как это единственный телефон в заказ-наряде. Инженер мне сказал что этим не занимается, но он передаст кому надо и мне перезвонят 29 декабря. 29 декабря вечер. Воз и ныне там - никто не звонит. Я расстроен и нахожусь в полном неведении относительно сроков и методов решения сложившейся проблемы. * * * Добавлено 4 января. Уже два раза после нового года звонили представители АК "Реактор". Теперь всё так, как должно быть: я в курсе дела на каком этапе решение вопроса. Хочу добавить, что единственной причиной моего появления здесь не то, что я остался без зеркала. Не ошибается тот, кто не работает. А именно неопределённость в первые дни. * * * Добавлено 18 января. Всё хорошо закончилось. Поставили новое зеркало.

Очень хороший сервис мне все понравилось, в магазине товара много и недорого .Ремонт сделали не дорого и быстро все рекомендую .В магазине спасибо Наташи в сервисе Сергею и Володе и всему РЕАКТОРУ .

Хоть и читал плохие отзывы, до конца не верил, просто ужасный сервис, в их магазине сказали что резонатор на 21099 стоит 1070 рублей, после замены прочитал в чеке стоимость 1480, это просто ужас, в Ладе деталь он стоит 850р, но главное то что на мой вопрос, почему мне одну сумму сказали, а по факту другую, отправили к продавцу магазина, а продавец в свою очередь отправляет к мастеру, никто ничего не знает, разбираться не хотят, никому вообще не рекомендую этот сервис, если есть малейшая возможность не ехать в реактор, выбирайте другой сервис, заказ наряд №ТЦСЕ457773 от 10.12.2017

Отвратительно. Как был самым плохим филиалом так и остался(кроме кузовного цеха - красавцы однозначно) Приехал на диагностику рулевого управления с явным скрипом при повороте руля во всех положениях со срывами(как залипает). Принял меня, как минимум патриарх всея СТО Омскй и Тарский, как максимум сам БОГ. Хотя он маскировался под рядового работника "реактора", но общение выдавало, да и руки светились золотом. И с видом познавшего вселенную, уступающим своей пафосностью только местному же главному диагносту ДВС(отдельная тема) он за ОДНУ МИНУТУ, не открывая капот и не поднимая авто, поставил диагноз: С РУЛЕВОЙ РЕЙКОЙ ВСЁ ОК, ШУМ ИЗ МОТОРА ЭЛЕКТРОУСИЛИТЕЛЯ В САЛОНЕ(у меня мех. рейка с ЭУР в рулевой колонке). Снятие-установка и разборка-сборка ОТ 5000₽. Поцеловав крестовину, я с благословением удалился. В итоге: специалистами организации "Гидро система" выявлен износ втулки рулевой рейки и перезатяг регулировочной гайки(зубилом подтянули последние владельцы. было прекрасно видно из под авто)- произведена замена втулки и общая профилактика рейки. ПРОБЛЕМА РЕШЕНА. ЭУР зря предан анафеме. Надменность и халатность были визитной карточкой этого филиала с самого открытия. Почему пишу не про весь реактов в целом - потому, что таких проблем нет и не было с открытия в филиале на Иподромной. Вообще кажется, что туда ушли лучшие кадры с Герцена. На Ватутина не так хорошо, но на 4ку точно. Резюме: На Северной ТОЛЬКО кузовной. остальное на Ипподромной

работу делают вроде ничего, но в итоговый прайс вписывают много не нужных услуг, очень много. Если вам озвучили примерную стоимость работ ( у меня была диагностика подвески) , то умножайте на два и будет реальный ценник на выходе.

В плане сервиса и ремонта все устраивает. Все проблемы с авто решались грамотно. Все необходимые запчасти в наличии. Один минус - цена на услуги.

Хотел поблагодарить команду Реактор, а в частности Александра Богатого, за ремонт моего автомобиля! Мерседес машина не дешевая -в одном сервисе мне выставили цену в 200000,в другом в 70000. Здесь мне все сделали за 30000)))). На кассе мне сочувствовали, но они и не знали как я был рад такому чеку))))

Ремонтировал рулевую рейку в этом сто на хонду црв остался очень не доволен диагностировали 2 часа. Все ходили смеялись советовали продать и купить новую машину в итоге сделали стучит гарантий ни каких одни советы выйхал стучит работа очень дорого 8 тыс за 4 часа 2 тысячи час в итоге через неделю приехал стучит сказали что на что-то наехал не правильно по советовали сделать диагностику заново.

Первый случай: Приехал на плановую диагностику ходовой с последующей регулировкой развала-схождения. После диагностики сообщили, что требуется замена задних шароблоков. Оригинала в наличии нет. Предлагали Febest. Почуял неладное и решил раскошелиться на повторную проверку у официалов. Диагноз: все исправно, регулировка развала-схождения выполнена. Второй случай: обратился с проблемой по кондиционеры. Сказали, что нужно менять компрессор. Залили масло в систему (зачем?). Приехал к официалам - всё оказалось намного проще. О замене компрессора не может быть и речи (исправен полностью). Общее впечатление: даже если машина исправна, то обнаруживают дефекты, которые не подтверждаются. Докинул балл за то, что нет очереди и работают оперативно. В остальном - нет поводов вернуться повторно.

По запчастям и сервису стало хуже, чем было пару лет назад. Запчасти в большем стали под заказ, а по ремонту... Меняли мне как-то подшипники натяжного ролика и еще какого-то вала на движке. Менял, потому, что шумели. Незадолго до окончания гарантийного срока зашумели вновь. Больше к Вам не поехал. Заменил у другой компании.

Стучали тормозные колодки, в будний день простоял в очереди около 15 минут (хотелось бы вообще не стоять в очереди, но сойдет), быстро просмотрели и отчитались, много правда вещей посоветовали заменить, хотя некоторые год назад менял. Надеюсь не пытались развести на ремонт подороже, а реально хотели дать дельный совет. Сама работа оказалась не плохой, вроде все работает.

Во время командировки по Омску у машины (Шкода Октавиа) загорелся Check. Важно было провести диагностику "здесь и сейчас", т. к. перспектива чинить машину в чужом городе мало вдохновляла. Поисковик выдал в первых строках этот сервис, позвонили - сказали "Приезжайте". Комплекс состоит из двух зданий - административного, и собственно ремонтной зоны. После получения красной бумажки на въезд заехали, минут через 15 попросили загнать машину. Стоит отметить чистоту в боксе, наличие бейждей у всех сотрудников. Диагност произвел впечатление профессионального сотрудника, быстро определил причину Checkа. Доходчиво и подробно объяснил водителю что случилось, и что с этим делать. На следующий день позвонил сотрудник с целью получения обратной связи. Единственный минус - для того, чтобы оплатить работу, необходимо дойти до административного здания. В дождь это не очень удобно я думаю. В остальном всё понравилось. Рекомендую.

Здравствуйте. На днях проходил диагностику в данном филиале автокомплекса реактор. Сделал диагностику подвески по причине нестабильной работы. Диагностику сделали на достаточно профессиональном уровне, всё тщательно проверили, каждый элемент подвески не остался без внимания, также осмотрели все жидкости ремни и наличие подтеков. После всех проведенных работ мастер по подвеске Алексей Протопопов доступно объяснил все найденые неисправности и рекомендации по их устранению. Данным сервисом остался очень доволен, в дальнейшем буду пользоваться их услугами.

Не рекомендую обращаться в Реактор, специалисты не квалифицированы, вот почему: Приехал в Реактор с проблемой гула при движении, предположил что это ступичный подшипник, была сделана диагностика ходовой 2 раза (на стенде и на подъемнике) проблему не выявили. Раз не ходовая, значит стал грешить на коробку, заехал в ремонт АКПП, сказали что с коробкой все в порядке, очевидно же, что это ступичные подшипники, причем оба, как этого можно было не заметить. Купил, заменил подшипники на ближайшей СТО, гул исчез. Куча впустую потраченного времени и лишних денег из-за неквалифицированного персонала. Больше в Реактор ни ногой. Заказ наряд ТЦСЕ433576 от 19.07.2017.

"одно чиним и другое ломаем" лозунг данного сервиса, банальное замена масла в двигателе могло стать для меня заменой всей системы охлаждения, если бы я не поехал в другой сервис для диагностики . Люди не видитесь на развод этого сервиса и "мастеров" работающих в нем, пожалейте своего железного коня и свой кошелек . Навязывают вам ремонт того что работает

Сервис не плохой но дерут в три дорога. У жены на авто бампер был помят, отвезли в эту контору, сделали все быстро и нормально, но стоимость поймому завышена сильно. Потом посравнивал цены в интернете, можно и дешевле было сделать. А так неплохая фирма и работники коректные

Делают не плохо, но рекомендуют много лишнего. К примеру мне на моей ласточке сказали о необходимости заменить цепь ГРМ при полном отсутствии каких либо жалоб на движку, только по пробегу. Неоднозначно.

Сроки поставки запчастей не соответствуют действительности (платил больше чем у конкурентов для того чтобы быстрее получить). Никто не позвонил, смс не было о том что запчасти пришли (с опозданием). Звонил сам спустя пару дней после срока поставки. При получении проверил запчасти. Один из рулевых наконечников очень смахивал на подделку, т.к. упаковка немного отличалась и комплектация разная, плюс надписи TRW были напечатаны, а не выбиты на металле как на остальных. Менеджер ответил что все претензии по интернет-заказу к менеджеру, который на ул. Масленникова. Мне своё время и нервы дороже. Так что делайте выводы об уровне сервиса и качестве поставляемых запчастей. Проверяйте очень внимательно (это должны делать те кто продают свой товар). Посмотрите для примера как это делают профессионалы https://www.youtube.com/channel/UCCumeFBn4Dap_bRzzIqxdBw (ссылка на канал, который занимается ремонтом и запчастями).

Отвратительный сервис. Приехал на диагностику неустойчивой работы ДВС. Диагностику делали сутки. Ничего не нашли. Промыли ДМРВ, хотя об этом не просил. В итоге авто вернули с ошибкой CHECK ENGINE. Двигатель ужасно троит. Вообще еще ничего не ремонтировали, но сделали только хуже. Чудо диагност сказал, что это из-за промывки ДМРВ. Поездить нужно и все норм будет. А по поводу диагностики....нужно разобрать движок и посмотреть что там....я был в шоке, если честно, зачем тогда нужна вообще диагностика? Ездил два дня ошибка не ушла, авто ужасно троит, хуже чем до того как приехал на диагностику...пришлось ехать к ним на дефектовку двигателя по рекомендации диагноста. Сняли голову, установили, что компрессия низкая по заднему ряду. Нужно притереть и рекомплект поставить. Пошел закал, ждали неделю...все это время машина была разобрана...Через неделю поставили ремкомплект, притерли клапана. Через две недели настало время забирать машину. Меня ждал еще один шок. Проблема с оборотами не ушла...Я выложил 40 000 р. Но по факту мне просто разобрали и собрали движок. Повторная диагностика показала те же проблемы, которые исправлять не собираются. Кстати после этого замечательного ремонта, на трассе вырвало одну из форсунок...бензин фонтаном лился прям на раскаленный движок....чувство не из приятных...оказалось дядя Вася из реактора коряво поставил рампу...на текущий момент прошло пол года масло льется из всех щелей....что сказать грамотный сервис...если хотите ушатать машину в хлам обращайтесь в Реактор, только будет не дешево.

Я в шоке, ребята! Позавчера обратился к менеджеру, чтобы узнать есть ли в наличии задние амортизаторы для моей машины. Зачем-то меня попросили продиктовать вин-код. Ладно, ок, я так и не понял для чего им данная информация, если я сказал и марку машины, и год, и даже чья сборка... приехал мой отец, значит, чтобы занять очередь для меня, так как он был близко и потому как ажиотаж у них нехилый даже в будние дни. Ему сказали, что ждать незачем, нужен я с документами. И никак иначе. А я был очень занят, и смог бы приехать только через час. К тому времени моя очередь как раз бы подошла. Клиентоориентированность - 0/10 Быстрота обслуживания, со слов моего отца, который в этом деле знает толк - (-10)/10 Двоечку скрепя душой ставлю только потому, что здесь дёшево и иногда даже очень..

Сегодня, попыталась сделать на вашем СТО развал-схождение. Увы, уехала ни с чем. Потребность в этой услуге возникла, по причине отремонтированных неполадок в ходовой части автомобиля, именно нужных деталей, которые мой мастер (не вашего СТО) заменил. И каково было удивление, когда на вашем СТО моё авто подняли на стенде, поставили снизу "распорки" и на этом развал был закончен, мастер ушел минут на 5-7, далее сотрудник, который принимал авто, прокомментировал, что развал не возможно сделать, по причине неисправного авто (шаровая передняя правая, вроде задние сайлентблоки рычагов, и логично тут же надо заехать на диагностику ходовой, для выявления ещё возможных неисправностей). Да возможно, цель ваша навигирование клиентов обслуживаться у вас и только у вас, но это кажется навязыванием услуг (легкая наживка авто-леди, либо чайник). Ну уж извините за рулем стаж большой, авто было много и разные и уж в чем-либо разбираюсь, авто обслуживаю сама. курирую неполадки так же самостоятельно, и то что якобы ваш мастер по развал-схождению визуально решил, что требуется замена деталей, которые в полном порядке, доверия не вызывает. Тем самым моё негодование, когда просишь в итоге получить услугу, и отказывают, вынуждая клиента делать не нужные траты. Итог таков - с моей стороны, досада, и лишнее беспокойство моего мастера, за лишние проверки ходовой части, с подтверждением исправностей. С вашей стороны итог - что как минимум не получили выручки, хотя бы за развал. Как максимум, потеря клиента, хотя и не такого частого у вас. Просьба комментарий-"нападения" с не признанием ваших ошибок, можете не писать. Видимо у вас это норма, полное отсутствие клиентоориентрованности, анализируя ваши комментарии.

У вас много проблем, но две из них выделю отдельно. Проблема #1 - это запись к вам по телефону. Во-первых, разговаривать по телефону 20 минут, чтобы записаться к двум мастерам - это слишком. Во-вторых, меня умудрились записать не на тот день. Причем, меня записали на время, которое уже прошло даже к моменту оформления заказа. В-третьих, постоянные переключения туда-сюда. Я сказал первому взявшему трубку, что у меня большая машина, да еще и на эвакуаторе. Сказал второму человеку тоже самое. Третьему уже про эвакуатор не сказал, потому что надеялся, что это либо кто-то из первых двух собеседников, либо он уже знает про чертов эвакуатор и мою большую машину. В итоге получилось так, что мастера не были готовы к эвакуатору. Также выяснилось, что моя машина не влезет на подъемник для замены масла и надо ехать на Ватутина. Но тут, скорее всего, и мой косяк, так как в разговоре я упоминал ТО, замену масла в двигателе, масляного фильтра, но про АКПП не говорил, видимо подумал, что само собой разумеется :) То есть я зря потратил 2000 рублей на эвакуатор и 20 минут времени на запись. Это я еще не говорю про другие неудобства. Проблема #2 - люди, работающие в зале, где выдаются пропуска. Только женщина за вторым столом улыбалась пару раз. Мужчины вообще сидели с видом признанных международных экспертов в автомобильной сфере. Создается ощущения, что люди на приемке (основной зал) не понимают, что 90% людей не разбираются в машинах во-об-ще. Разговаривают таким тоном, что хочется им ПТСкой по щекам нахлестать. А девушка-кассир хорошо хоть не плюет в спину. В итоге, самыми клиентоориентированными в вашем автоцентре стали работницы буфета, которые дали гораздо больше дельных советов, чем люди, выдающие пропуска. А самое главное - с улыбкой. Вот за буфет - первый плюс. Даже несмотря на суховатые манты:) Второй плюс за мастера-приемщика цеха электроники. Могу ошибаться, но вроде бы Иван. Он вежливый, он пытается загладить вину колл-центра, он решает проблемы, которые не решают другие мастера и он спокойно относится к автомобильным тупицам типа меня. Еще он помог найти деталь по ее коду, показал в интернете как выглядит и что надо делать. Плюс помог решить проблему уже с другим автомобилем на следующий день. Поставил бы за него все пять плюсов, но он один не перевесит всех проблем. Еще спасибо Ивану из экспресс-замены масла за понимание, ну и второму мастеру-приемщику из электрики, не запомнил имя к сожалению. Отдельно хотелось бы сказать про дорогу до цеха с электриками. Дважды проехав туда-сюда на скорости 5 км/час я повредил подвесное оборудование в фургоне тысячи на 3 из-за адской тряски. Итоги посещения: - из-за вашего колл-центра (и частично по своей вине) я зря потратил 2000 на эвакуатор; - из-за вашей дороги я повредил оборудование в салоне авто на 3000; - из-за ваших работников выдающих пропуска у меня испортилось настроение и напряглись нервы; - одну проблему мне исправили за минуту, а чтобы исправить вторую проблему - надо снова ехать на эвакуаторе, но уже до Ватутина. Из плюсов: три мастера-приемщика в цехах, с которыми удалось поговорить. Вкусный буфет. Вроде нормальные цены. P.S. Тут даже не надо "проводить расследований" ваших фирменных, чтобы найти и устранить эти проблемы. Толерантность к неопытным автолюбителям должна быть вашим приоритетным аспектом работы, наряду с прямыми руками техников. Особенно учитывая количество авто-леди и молодых водителей.

Ранее обращался худо бедно терпимо, но на днях Приехал, с просьбой найти стук в подвеске, который отчетливо слышен, когда авто раскачивается на кочках. Вместо мелочной детали как - стойки переднего стабилизатора. мне приписали шаровую левую, втулки стабилизатора ( которым нет и двух лет еще - они новые). Рулевую рейку сказали подтягвать или перебирать, и стойки стабилизатора. Вопрос ЗА что я плачу деньги за то что мне выкатят целый список возможных проблем ?? И что мне делать со всеми купленными НОВЫМИ НЕНУЖНЫМИ ДЕТАЛЯМИ ? Это не современная диагностика, это ПАЛЬЦЕМ в НЕБО. Обращался 2 раза, НЕУД.

Вот что что но пытаться продать заведомо бракованные детали или же уверять что за целостность заказанных запчастей компания ответственности не несёт это уже совсем так называется обарзели!!!хотел заказать бампер и естественно не оригинал, на что мне продавец сказала "мы можем его заказать по 100% предоплате, но в каком состоянии он придёт неизвестно, может быть сломан или где-то крепёж треснут, и естественно в таком случае реактор ответственности не несёт". Ну я как бы в шоке!!! Это если выражаться словами которые можно употреблять в комментарии. Разве это магазин новых контрактных запчастей, где такое творится? Что за бред? Если что то и номер заказа есть! 43981 Такое ощущение и не у меня одного что мне пытались впарить заведомо сломанный бампер!

Долго мучал большой расход бензина. После диагностики потребовалось замена кислородных датчиков. Реактор выбрал потому что дается гарантия при установке у них. Благодаря качественной работе менеджера Евгения Г. на северной, все прошло успешно. Спасибо Вашей команде специалистов.

Записывалась вчера на осмотр машинки по причине - шум под капотом, сегодня на 11.00. Приехала на полчаса раньше по совету оператора. Ребят ну кошмар какой-то, сказали помыть машинку, передо мной в очереди был 1 субарик, я заехала на моечку через полтора часа! Если б знала, поехала бы на обычную мойку. Мыли меня 25 минут, после, сказали выехать на улицу, ещё 15 мин. никто не подходил, спустя это время соизволил выйти мастер, посмотрел, сказал ехать в другой бокс, там ещё минут 45. Вся очередь и записи сместились. Короче полвторого меня отпустили. Все ужасно неорганизованно, все разбегаются в разные стороны и никто не может понять, за что браться! В Реакторе на ул. Панфилова обслуживаюсь давно и я всем довольна, там у вас все четко и быстро! А это же никуда не годится! Единственное, что порадовало, без проблем поменяли нижний ролик двигателя по гарантии, бесплатно, т.к. меняла именно его в августе 2016 г. как раз на Панфилова.

Филиал филиалу рознь. На Ватутина меня с моей "маааленькой" проблемкой записывать отказались, сказали приезжать и ожидать. На Северной успешно записали. За оказание помощи в данном случае ставлю 5. Помогли очень быстро. Но, читая отзывы, понимаю что ничего, к сожалению", не поменялось. Есть очень печальный опыт обращения в филиал на Ватутина с предыдущим авто. С серьезными проблемами наверно не решусь снова обращаться к вам.

31.03.2017г. записался в СТО на северной, для замены масла в двигателе, маслянного фильтра и прокладки клапанной крышки двигателя на автомобиле опель астра. После записи, сразу поднялся в магазин и уточнил по наличию запчастей, мастер сказал, что все есть в наличии. 02.04.2017г. приехал к 11.00 на замену, простоял минут 10 на приемке, и после этого мастер мне говорит, что прокладки крышки нет и ее нужно заказывать, ждать дня 3-4. На мое негодование, мастер естественно ответил, что больше ни чем помочь не может. Вот так я замечательно провел выходные и потратил полтора часа своего времени в пустую, благодаря глупым сотрудникам магазина! В очередной раз убеждаюсь, что качество и сервис в реакторе становятся все хуже и хуже с каждым днем!

Друзья мои, но это наверное перебор... Итак, приехал поменять масло, записался заранее, всё норм. Мастера стали снимать защиту, отломали 2 из 4-х болта, на которых крепится защита. Хорошо, что я стоял и наблюдал за процессом. Держу себя в руках и спрашиваю, как они будут решать этот вопрос, на что мне обещают привести всё в норму, но только в другом боксе. Хорошо, жду пока заменят масло, жду пока освободится дугой бокс, жду пока в другом боксе приведут защиту в норму. Времени, сами понимаете, прошло не мало и вот итог - Пройдите в кассу и оплатите работу по ремонту защиты!!! Друзья мои, а кто собственно её сломал??? И почему за это платить должен я??? Все разводят руками и требуют денег! Да я готов платить, но только за качественный сервис, а не за косяки мастеров! А при таком раскладе Реактор ещё мне должен был заплатить за потраченное время и нервы! Ну и как теперь повторно обращаться в эту организацию? Берегите клиентов, потому как, несмотря на их количество, с таким сервисом, они закончатся.

Хорошая СТО, проводили здесь замену масла. Купили масло в их магазине, получили скидку, сразу же и заменили. Цены приятно удивили. Мастер все сделал быстро, качественно, еще и другие детали посмотрел и подсказал, что и где можно взять. В общем рекомендую!

Несколько лет пользуюсь услугами данного СТО ,всегда все устраивает. Сервис, цена, качество ремонта автомобиля.

После приобретения автомобиля менял в реакторе масла и фильтра при замене обнаружилась течь одной из задних стоек предложили заменить бесплатно если приобрету у них. В магазине предложили несколько вариантов самое по цене времени с другими магазинами сравнивать не было поэтому выбрал среднее. К сожалению машину пришлось оставить до утра. Персонал вежливый все достаточно доходчиво объяснили и показали.

хороший автосервис, вежливый персонал, всегда подскажут, что и как. чаще езжу сюда, чем к официальному дилеру, т.к. и цены и обслуживание, мне6 кажется, тут лучше

Отличное обслуживание. Сделали всен в срок и быстро. На следующий месяц запланировали капиталку, рекомендую

Приехал на диагностику авто. По заказ наряду Тсце403339 выполнили диагностику с последующей заменой неисправных деталей. В итоге все ок! Спасибо!

Были сегодня с мужем в Реакторе по адресу 13-я Северная 157А, Остались крайне не довольны... Меняли масло и узнавали почему бежит тосол. В итоге оказалось что бачок треснул внизу, соответственно нужно менять. приехали в 10-30 примерно. в 11 нам сказали что бак почему то не подходит ждите часа 2. прождали почти три. Что в итоге... Масло хоть и поменяли залили на самый минимум (хотя деньги платили далеко не за такой обьем), но это еще фигня. Проблема в том что этот долбаный тосол как бежал так и бежит. Друг посмотрел буквально пол часа, и сделал все САМ! Так какого хрена, вам платят деньги за вашу работу??????? Это уже не в первый раз. Прошлым летом приезжали делать развал схождение на старлете, в итоге как машину вело в право так и вело. чуть чуть может получше стало. Больше ребята к вам ни ногой!

После покупки авто загонял в Реактор на Северных для диагностики, все понравлось. Автомойке ребята могли бы уделить больше усилий. В остальном на ура. Диагносты супер, что по мотору, что по ходовке. Все удобно. Конечно на Ватутина еще удобнее - видно с зоны отдыха как машину делают. И там тоже был. И на Панфилова, там еще рядом кафешка вкусная и относительно недорогая. Молодцы!

Вот и настало время написать второй отзыв. Разные люди разный подход. Второй визит в реактор на Ватутина оказался более чем удачным. Спасибо Парфенову Игорю на приемке и продавцу Александру Монахову которые помогли поставить машину на ремонт и подобрать нужные запчасти, не просто помогли, а сделали это очень профессионально без волокиты с неподдельным участием. Отдельное спасибо слесарю Куликову Александру за то, что поменял задний саленблок в переднем рычаге, и показал порванные подушки под двигателем которые по пути тоже заменили. То есть не тупо отнесся к своей работе, а предупредил меня о имеющихся неисправностях и исправил их. Проверил все крепления в подвеске, что можно подтянул, согнутое на наших дорогах отогнул. На таких людях можно сказать и держится сервис. Спасибо.