менял 20 июля 2018 датчик уровня топлива на Тойоте Ярис, на СТО Писарева, 73. Уехал на дачу и через день загорелся чек двигателя. Заехал на другое СТО, ошибка нет герметичности, утечка паров топлива. При осмотре крышки бензонасоса, обнаружили , что крышку прикрутили криво, но крепко. На СТО, сразу ответили, что если это гарантийный случай. то они сделают бесплатно. оставил машину в 14 часов, сказали через час сделаем. в 18.30 машину еще не сделали. За 20 минут крышку перекрутили. Сказали пользуйтесь. Никаких извинений за то, что накосячили. Никаких компенсаций за то что на другом СТО проводил диагностику. Не рекомендую это фирму. P.S. В первый день когда расчитывался за ремонт, пришла женщина с претензией, что меняла фильтр. А на другом СТО выяснилось, что оформили ей замену фильтра. но фильтр ей не поставили. В итоге у нее, что то полетело. Так , что задумайтесь прежде чем обращаться к Реактору

не простой автомобиль Мерседес G500 замена опор двигателя и коробки передач. не смотря на то что запчасти были не оригинальными и мягко говорят не вставали в базовом варианте, ребята подумали и взялись за замену. Пришлось помучаться. Заменили. Вопросов нет.

Всем автолюбителям привет! 11 июля загнал Лачетти на диагностику и ремонт ходовой части, замене термостата, замене тросов ручного тормоза (произведён полноценный ремонт с заменой изношенных деталей) и регулировке развала-схождения. По оплате получилось не слабо, но Дмитрий оформил скидку 10% на работу и 8% на запчасти, за что ему большое спасибо. Услуга оказана в полном объеме и по качеству проведённых работ замечаний нет, так бы и поставил 5, но одна деталь - вернее две резинки крепления резонатора к кузову не были установлены в штыри резонатора. Вот по тому -1 от оценки. Как обнаружил, да просто при запуске двигателя и при движении был слышен хороший стучок по днищу. Устранил Ромин косячок сам, благо личный гараж с ямой. Удачи вам и рекомендую установить контроль качества выполненной автослесарями работы.

Доброго дня всем автомобилистам. Прозвучало по радио предложение об акции, бесплатной диагностике на Реакторе, думаю надо воспользоваться, тем более, что вопросы к ходовой были, стуки, скрип, гул при движении... Записался на осмотр на Станционную, 26а, посмотрели на подъемнике, вынесли рекомендации: замена шаровых, сальника привода, сайлентблоков поперечных тяг, ступичного подшипника, возвращаясь с СТО по Димитровскому мосту, обнаружил что капот не закрыт, решил что это компенсация за акцию, возмущаться не стал. После этого обратился в филиал на Писарева, 73 для ремонта ходовой, детали из магазина Реактора, скидку предоставили почему то только на половину запчастей; одна шаровая со скидкой, вторая без, одна поперечная тяга со скидкой, вторая без, ступица со скидкой, сальник без, интересно не правда ли. Замена в сервисе, плюс регулировка развала-схождения, через четыре часа отдали машину после ремонта, стуки, скрипы, гул, пропали, как и предполагалось, но... спустя два дня двигаясь по Мочищенскому шоссе, услышал монотонный скрип в передке, остановился под дождем, снаружи ничего не обнаружил, поехал дальше до Пашино, скрежет переодически то пропадал на ходу то появлялся более сильный, в Пашино заехал под навес на АЗС, достал инструмент, поднял правое переднее колесо на домкрат, обнаружил что гайки не закручены, стал проверять остальные, обнаружил, что слева родная гайка заменена на другой размер, балонник не подходит, протянул колеса, поехал дальше за город, проблема ушла, но осадок остался, и гайку придется искать, и очень интересно как на Реакторе делают регулировка развала-схождения с незакрученными колесными гайками... Информация для Службы контроля качества: Заказ-наряд СУ00-003906 от 22.06.2018, Заказ-наряд ПК00-012106 от 28.06.2018.

Менял на данной СТО сайлентблоки. Через некоторое время после установки возник скрип. Сначала не разобрались в чём причина, но потом директор станции Александр Анатольевич профессионально отреагировал на данную проблему. Решилось всё заменой резинок между болтом и сайлентблоком. Спасибо за клиенториентированность!

Доброго времени суток! Не первый год и не первый автомобиль доверяю автокомплексу Реактор на Писарева. Сотрудники всегда вежливы, всё в срок, радует наличие магазина автозапчастей тут же.

26.06.18 9-45 утра. Через сайт сделал заявку на замену масла и фильтра. Мне перезвони тут же. Порадовало. Ок на 10-00 свободно. Куда подъезжать? Писарева 73, за шлагбаумом-на право и в 6-й бокс. Заехал, ни кто не подходит. Вышел из машины на улицу. Подходит вальяжно Сергей Николаевич (бэйджик сдал предательски)) с сигаретой в зубах и спрашивает - Вы зачем заехали? - Масло поменять - отвечаю. А вот его ответ меня ввел в смятение...-а если вам на крышу автомобиля ворота упадут?... У вас оборудование не исправно? Заплатите и отремонтируете-ответил я. Далее пошла агрессивная лексика... После чего мне было предложено встать на парковку. Ок. Встал. Выхожу и спрашиваю у него же (Сергея Николаевича, лет 25 отроду) Кто меня будет оформлять? Ответ поразил от хамста... собственник бизнеса себе не позволяет так общаться с клиентом!!! Ни кто - уезжайте! Дальнейшее пребывание здесь было не уместно. Перед посещением надо было отзывы почитать. Администрация, поработайте с кадровым составом. Репутация-вешь серьезная. При опубликовании система просит поставить оценку, 1-это много за отсутствие воспитания, субординацию и этикет общения. Ну и вопрос рекомендации не актуален.

Решил после нескольких посещений черкануть отзыв(а когда увидев отрицательные отзывы всяких истеричек - ужаснулся и понял: надо что нибудь написать). Был несколько раз на этом сто. Менял масло(при замене масла осмотр тех жидкостей и мало мальский визуальный осмотр ходовой сразу же как подняли машину - это уже плюс - обнаружили расшатанные рулевые наконечники; и замена масла купленного у них - бесплатно), 2 диагностики на вибро стенде(весна-осень): сразу говорят что вот это, вот тут и вот так не работает надо сделать так и так и будет ца ца, осматривал стартер(мастер после того как снял и разобрал подозвал меня и полностью описал: втягивающее реле, щетки и тд), ставил магнитолу с камерой заднего вида(парни страдали часа 2-3 но сделано идеально) и менял радиатор кондиционера с заправкой. Из минусов могу только сказать: -либо пропустили, либо поленились осмотреть тщательно рулевые наконечники на стенде(за месяц до замены масла заезжал на диагностику), но может и я их за месяц разбил по нашим дорогам черт его знает -когда ставили радиатор кондиционера пропустили момент что вентиляторы в другую сторону вращаются(олени до них машину собирали) но быстро все исправили в течение 5 минут -немножко дороговато на мой взгляд Если закрыть глаза на эти псевдо-минусы то все прекрасно. Расскажут, покажут, объяснят для дураков. Ну и скидка 10% на работы это приятный бонус. Пожелание: сделайте уже ремонт трансмиссий.

Поняла что совершила ошибку поставив оценку "2"! Клиентоориентированности НОЛЬ! Уважаемые читатели "Фламп", если Вы не умеете "культурно" послать учитесь у ребят - "Службы контроля качества АК REAKTOR", а именно у Се___ея - видать представителя "Службы контроля качества АК REAKTOR" который мне звонил! Очень переполняли эмоции, чтобы написать сразу же после звонка, но не стала... но после такого ОТВЕТА от компании.... После размещения отзыва в социальных сетях, мне в течении суток пришло сообщений 20-25 с одним вопросом "ТЕБЯ ЧТО ЗАСТАВИЛО ОБРАТИТЬСЯ НА ЭТУ СТАНЦИЮ?!" и столько же "добрых" рассказов о том, как им там делали "ремонт". Кому интересно почитайте отзыв от 07.06.2018г. и ответ который пришел 18.06.2018! Наверное коллективно сочиняли! Пару комментариев на ответы "СЛУЖБЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА АК РЕАКТОР": 1. Ответ реактора: "Зачем были куплены пыльники и отбойники? О наличии пыльников с отбойниками, а так же наличии других расходных материалов наши специалисты не знали(клиент заказал замену передних стоек, соответственно из автомобиля были взяты передние стойки), а проверять что лежит в автомобиле(тем более в пакетах) у нас не принято" - Это здорово что не принято! Но есть одно маааленькое НО СТОЙКИ ЛЕЖАЛИ В ТОМ ЖЕ ПАКЕТЕ! следуя Вашей логике, зачем Вы шаритесь по пакетам?! Давайте тогда под запись принимайте запасные части! - мне кажеться это элементарно! 2. Ответ реактора "....забрав купленные клиентом." - тут речь про пыльники. Ребят, я бы могла Вам вообще ничего не отдавать, Вашу покупку я НЕ согласовывала, снимали бы свой пыльник, ставили бы мой.... 3. Ответ реактора "клиент не отвечал на звонки" - Если клиент НЕ отвечает на звонки по вопросу согласования ремонта НЕ делайте! 4. ответ от реактора " Проверить подходит ли стойка невозможно без как минимум снятия колеса. " - проверить подходит стойка или нет можно посмотрев на нее и определив по креплению!!! 5. Про давление в шинах и то горящие, то не горящие фары - не позорьтесь.....! противно даже читать! Кстати, было очень забавно когда Се__ей представитель видать "Службы контроля качества АК REAKTOR" свое общение начал с фразы "А че Вы считаете мы Вам колеса не подкачали?!....." - =) и еще один ВАЖНЫЙ момент!!! В написанном мной первом обращении от 07.06.2018г. я не указывала марку автомобиля, в отличии от "Службы контроля качества АК REAKTOR" который это сделал за меня - вопрос ЗАЧЕМ?) Можем дальше продолжить по этому пункту пообщаться... ;) принскрин ответа сделала....

После того как мне год назад "промыли" дроссельную заслонку зарекалась больше не это СТО не ногой... но есть один плюс у Реактора работает 24 часа, что мне крайне удобно. Как оказалось зря.... 06.06.2018г. записалась на 19:00 на замену Амортизаторов передних (предварительно озвучена стоимость 2000р.). Купила: две стойки, две опоры, два подшипника, два пыльника. Мастеру озвучила что все в пакете в машине на заднем сидении. БОЛЬШЕ ПАКЕТОВ ТАМ НЕ БЫЛО!!!! По итогу попросила сделать: замену амортизаторов передних с купленными запчастями, заменить переднюю лампочку и задний стоп (тоже купила привезла) + проверить давление в шинах и если что накачать на 2,1. время около 21:00 на телефоне было 5 пропущенных от СТО, но не могла взять трубку, перезвонила уже когда ехала на станцию мне сообщили : "у Вас две одинаковые (левые) стойки" думаю ладно приеду заберу стойки на обмен приеду позже поменяю. возвращаюсь на СТО вижу машина на подъемнике. Ну так вот машина на подъемнике, мастер мне объясняет что у Вас две одинаковые стойки надо заменить НО одну (левую) они уже поставили, а когда начали менять вторую (правую) только тогда это увидели. Ок, решили, что новая левая стойка пусть уже стоит, правую ставим мою старую я еду ее меняю и приезжаю с новой на замену правой стойки. ВОТ ТЕПЕРЬ ИНТЕРЕСНО) 1) подхожу на оплату, смотрю сумма больше, чем я планировала, читаю "покупка пыльника" вопрос ЗАЧЕМ?! если он был у меня в машине куплен свой?! ответ "Ребята не нашли" встречный вопрос "А почему Вы мне не позвонили и не согласовали покупку" тут просто потрясающий ответ.... "Вы не брали трубку"....... РЕШЕНИЕ: после "совещания" мне вычеркивают эту позицию из чека, взамен забирая 2 моих пыльника, и отдают мне 1 приобретенный НЕ мной пыльник. ну ОК "+" 2) открываю пакет смотрю целенькие и невредимые лежат два подшипника вопрос: "Почему не поменяли?" ответ "специалист который делал решил что их замена не нужна" - ребят если я привожу их и попрошу менять, давайте поменяем? РЕШЕНИЕ: мне теперь нужно опять обращаться на СТО что бы мне поменяли подшипники (а это мое время и деньги) "+/-" 3) мне озвучивают "Вам замена лампочек не нужна все горит!" ОК идем к машине включаем зажигание НЕ горит передняя лампочка и ЗАДНИЙ стоп. ответ мастера: "Ага...не горит" и с этими словами уходит..... РЕШЕНИЕ: нет решения) это архи сложная задача) "-" 4) Читаю дальше Заказ-наряд "демонтаж/монтаж правого переднего колеса" спрашиваю а зачем это в прайс включили если по факту правую стойку не меняли? ответ: "Ну мы же сняли вначале колесо, а потом увидели, что стойки одинаковые" ..... - ребят ВЫ СЕРЬЕЗНО????!!!! РЕШЕНИЕ: позицию сняли с заказ-наряда "+" 5) Кратко.. давление в шинах тоже не посмотрели. "-" Хотела поставить "1", но дабы пару ситуаций было сглажено "2" Ребят сервис и качество ремонта стал на НУЛЕ!!! Из нормальной станции превратились в "Ф_т-Сервис". Кстати, НО могу и ошибаться дроссельную мне в прошлом году промывал этот же мастер. !!!!БОЛЬШЕ СЮДА НИКОГДА!!!!!

Привозил на замену колодок задних в барабане, корона премио, было холодно и поменять самому не получалось, а колодки стерлись до металла и надо было срочно поменять их. В итоге на одной стороне колодки были установлены наоборот, при этом работники даже не развели их по завершению работ и из-за этого не работал ручник. Это заметил только сейчас, когда решил поменять тормозные барабаны. Такая простая операция, а они не справились, при том что делали это два человека

Спасибо коллективу автосервиса за внимательное отношение и хорошую работу! rav4 III, приехали в филиал на Писарева в воскресенье на эвакуаторе, был порван ремень генератора, выкипел антифриз(датчик температуры не работал, но двигатель слава богу не перегрели), хоть и не было записи на данный день но машину загнали и проверили, заменили ремень и антифриз, после проверили работу авто, после минут 40 ожидания мы уже забрали машину, ремень и антифриз там же купили, очень удобно что все в одном месте, ничего не пытались навязать, цены не ломят(сравниваю не с гаражным сервисом а с парой других сетей автосервисов).

Добрый день. 30.05.18 Произошла неприятная история. Были записаны на 23.30 на замену масла ДВС. Всегда меняем у вас масло и поэтому уже отложилась в памяти четкая стоимость около 2х тысяч рублей. Фильтр 400, масло 4 литра ( 400р за литр Мobil 5W30 розлив. Информация из прайса на ресепшене. ) И так всегда. И сейчас муж попросил не иначе. Когда старое масло уже было слито, механик зашёл и сообщил коллегам, что не может найти масло, которое нужно влить. Ушли на склад. Через какое-то время один из сотрудников вернулся и произнёс "Не могут найти, а я нашел". "Ну вот и хорошо" подумала я. И опять он сказал это не мне, а своему коллеге. Работа была сделана. Выставляют счет 2600 р, а именно - 400 р фильтр и 2200 масло. То есть, только на этапе оплаты мне сообщают, что нужного мне масла нет и что залили такое же, но из фирменной канистры. Которую я, увы, не видела.. К слову, я являюсь постоянным клиентом и никогда раньше не возникало проблем. Всегда были довольны сервисом и качеством работ. Я была конечно крайне не довольна, но конфликт не устроила. Предпочитаю адекватное решение проблем, а не бессмысленную ругань. Прошу вернуть то, что я тратить не планировала. А именно 600 рублей. Надеюсь на лояльность и понимание руководства компании. Заказ-наряд ПК00-010027 от 30.05.2018 P.S Спустя пару суток фирменная канистра была обнаружена на заднем сидении. + Как выяснилось, стоимость масла Мobil 5W30 розлив не 400, а 490 руб. Соответственно, сумма переплаты не 600, а 240 рублей. Реактор в ситуации разобрались и 240 рублей вернули. Спасибо за честность и оперативность. Выбираем вас и рекомендуем другим. ))

Приехал заменить масло и свечи. Ценны доступны, качество сервиса супер! Ждать долго не пришлось. Сделали быстро и качественно.

Отличный сервис, были с другом на его машине, понравилось всем, правда во времени долго, но всё же в целом твёрдая 5. Свою машину точно повезу в этот сервис. Магазин тоже на уровне, даже если чего то нет, то привезут. Однозначно рекомендую.

Консультация по телефону на уровне гаражного дяди. Такое ощущение сложилось, что я как клиент им не нужен.

03.05.18 записалась на данное СТО с проблемой по электрике автомобиля - не работала задняя левая дверь. Ну и еще пара мелочей, с которыми трудно разобраться самостоятельно. Мастер всё разобрал, осмотрел, предложил решение, меня всё устроило. Через два часа позвонили - забирайте ваше авто, готово. Приехала, проверила, всё работает - красота! Спасибо Вашему сервису за такое быстрое решение проблемы!

Второй раз обращаюсь в данный сервис, первый раз провели диагностику по нерабочей печки, выявили проблему за 5 минут, второй раз приезжал на развал/схождение, приехал на час раньше положенного времени, приняли без проблем. Мое мнение - если хотите выявить какую то проблему, то можете обращаться сюда. Спасибо за работу！

Раньше был постоянным клиентом, почти с момента открытия, всегда был очень доволен качеством работ компетентностью сотрудников! Но станция росла, вместе с этим росли и цены, но это было терпимо пока качество работ и диагностики бвюыло на высоте. Сейчас же как уже многие заметили на станции очень много стажёров, но последней каплей стала попытка развести меня на развал после замены сток.... Это был финиш.. ремонтировать авто я не стал, поехал по совету знакомого тоетовода на другую станцию, там мало того что сделали все работы по ремонту 2/3 цены реактора, так ещё и подтвердили что развал при Замене пружин стоек и втулок стабилизатора НЕ НУЖЕН!

Давно хотела написать отзыв, и никак не доходили руки) обращались в реактор 2 раза, первый с 2108 по вопросам ремонта двигателя, но тогда нас не устроила цена диагностики и ремонта (но здесь я думаю все индивидуально, кто сколько может позволить себе в ремонте). Сделали в другом месте! Во второй раз обращались с старенькой Камри, она у нас резко заглохла в дикий мороз на ходу. Пока муж искал срочную диагностику и таскал машину на тросе от одной станции к другой, я решила забежать около дома в реактор и узнать цены, мы понимали что проблема явно в электрике, дабы больше не чему, все остальное проверили сами, мне сказали что есть небольшое местечко на полчаса, если там что то легкое то успеют сделать прям сейчас, если нет то придётся оставить машину в тёплом боксе на сутки( цена от 1200!! Я не люблю цены ОТ... не много испугало, но я позвонила мужу и машина через 10 минут была в реакторе, нам помогли ее затащить и тут началось чудо, нашу машину атаковало сразу 5 человек и стали быстренько диагностировать в комплексе, один проверял под капотом, другой пока зарядил нам аккумулятор БЕСПЛАТНО в подарок)) другой что-то прозванивал в салоне машины, и о чудо нашли проблему за 5 минут это были высоковольтные провода, которые благополучно сгорели( мы полетели в ближайшие магазины, люди нас ждали, и не полчаса, а пробыли мы там 2 часа!!! И забрали машину поехав на ней домой!!! И без проводов за работу заплатили около 1500-1700 уже не помню!!! СПАСИБО реактору что не бросили в тот злополучный день!))))

Обратился на данное СТО по вопросу ремонта двигателя. В Реакторе мне его разобрали, насчитали запчастей на 200 тысяч рублей. Сказали коленвал восстановлению не подлежит, нужно новый и т.п. Забрал авто оттуда на эвакуаторе с разобранным двигателем. Купил контрактный мотор за 45 т.руб. После этого решил проверить старый коленвал на возможность восстановления. В итоге мне его восстановили и ремонт моего старого двигателя обошёлся бы тысяч в 10 максимум. Вот так разводят на деньги в Реакторе. Готовлю исковое заявление в суд. Не рекомендую обращаться в Реактор.

Добры день. Обратилась в вашу компанию за ремонтом автомобиля. Сначала прошла диагностику ходовой. Написали список работ для ремонта- замена рулевой тяги, развал схождение, регулировка ручника и все. По всем этим работам сразу сказали стоимость, так же телефону мне были озвучены цены за замену масла в вариаторе 2000. По всем остальным работам сказали лучше подъехать. По приезду и записи на ремонт мне были озвучены уже другие цены— 2500 !!!за замену масла (цена растеееет, но ладно узнавали месяц назад, за это время может измениться цена, но дальше......), 600 за установку дефлекторов, шиномонтаж 1600. Когда приехала отдавать машину на следующий день в ремонт оказалось что шиномонтаж будет стоить 2000!!!!(опять цена выросла). А когда забирала машину то установка дефлекторов вдруг стазла 950!!! (Как так????? Почему не согласована цена со мной?) да и в добавок оказалось что ещё кучу всего необходимо чинить по ходовой (течь рейки и замена задних амортизаторов). Зачем тогда я делала диагностик? Получается в ней нет смысла или ваши специалисты не компетентны... а так же порекомендовали замени о масляный фильтр в коробке. Вопрос: почему сразу не заменили если вы делаете замену масла в коробке? Специалист который считал все необходимое для замены масла в коробке уверял меня, что больше Ничего не нужно. Я разочарована таким отношением и вытягиванием денег. Номер заказ-наряда пк00—007231

Мастера работают на 5, по работам не помню чтобы возникали вопросы, обслуживаем там два авто своей организации. Неудобно по безналичному расчету обслуживаться, доверия нет к клиентам, нужно оценить сначала работы, потом проплачивать, потом только ехать на станцию, хотя конкуренты идут на встречу "оценка, работа, оплата". В сервисе всегда чисто, зона отдыха, персонал доброжелательный.

По записи приняли быстро, ждать не пришлось. Все организовано. 4 ставлю за ценовую политику, дорого.

Исправили дефект во время диагностики, но неисправность проявилась через три часа снова. Повторно не приняли, сказали только на следующий день. Поехал в другое СТО. В ответ на Ваш комментарий: о предоставлении данных. Что после драки то кулаками махать. Надо сразу делать нормально, если Вы меня повторно не приняли, то и получили заслуженный отзыв.

Хороший сервис! Главное специалисты квалифицированные!!!Удобно что возле дома! Авто рабочее, приехал вечером,оставил, утром забрал готовый. Пользуюсь не первый год, ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!! И не разу ничего не втюхивали, только давали рекомендации по замене или ремонту. Молодцы!

Мастер по ремонту и сервису рулевых реек Василий сэкономил мне кучу денег,решил мою проблему в кратчайшие сроки,ничего не выдумывая,очень квалифицированно и доходчиво описал ситуацию с которой я столкнулся.Реквизиты данного мастера я занес в свой телефон в белый список и всем рекомендую поступить так же!!!

Хороший автосервис. Пару раз обращался, вроеде претензий нет пока. Посмотрим что там дальше будет. Судя по отзывам нужно быть на чеку))

Не советую туда обращатся. Поменял гранату, через пол года развалилась . Говорили гарантия год. А на самом деле нет гарантии. Сотня причин нашлось. Ещё пытались втюхать засуну колодок и стабелизаторов, хотя там все в порядке. Обращался к ним не раз и каждый раз желел потом. В общем шарашкина контора !!!!! Не советую там делать ремонт!

Все познается в сравнении ! Машины меняем часто, требуется и диагностика и замена отдельных частей ходовой и т.п. Лучших специалистов не видели в городе. Все слаженно, профессионально. Однажды пришлось болгаркой снимать детали, все сделали. причем запчасти ты можешь купить как у них, так и привезти сам. С записью тоже проблем не возникало. Жаль только, что скидку привязывают на номер ТС, а не к водителю (к мобильному номеру, например). Если машины меняешь, приезжаешь и скидки нет.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Первый визит: замена масла. Говорю: масло, промывка ,фильтры лежат на переднем сиденье. Не поверите-увидели только масло.остальное не использовали?? как так то? второй визит: ДИАГНОСТИКА электрики. заметьте диагностика. в моем понимание это выявление проблем их озвучивание и, если клиент согласится, то ремонт. В итоге мне сделали какие-то манипуляции, которые я даже не просила ,мне не звонили, не спрашивали-делать или нет. сделали на свое усмотрение. при том ,что ничего не отремонтировали, а просто за большие деньги сняли зч и посмотрели что с ними. Планировала потратить на диагностику 1200 ,в итоге 2550. Замечательно. Итог. ничего не отремонтировано, причин поломок не выявлено. Недовольна, не то слово. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ХУЖЕ фит сервиса.

Хотелось бы поблагодарить компанию Реактор по адресу Писарева 73 , менял масло в двигатели, сразу же там и приобрел и масло и масленый фильтр, все быстро качественно и по приемлемым ценам, огромное спасибо!!!

Вечер добрый! По рекомендации знакомого обратилась в Реактор для диагностики ходовки.Загнали на стенд,посмотрели,написали с чем проблемы и что поменять нужно.Замена ступичного подшипника ЗАДНЕГО(важное уточнение)-еду в магазин,покупаю,при этом подшипник покупается по каталожному номеру и по данным из ПТС на авто!Приезжаем через какое-то время на сто,принимают на ремонт машину.Муж уезжает,оставив машину. Ему перезванивают с комментарием,что ступичный, который вы привезли не подходит по размеру/диаметру и Мы вам нашли б/у ступицу оригинальную,цена вопроса 2800 руб. и сам подшипник-2800 руб.,будем брать-менять?! Деваться некуда,машина нужна на ходу.Вобщем ребята молодцы,все организовали,отремонтировали.Отзвонились,что можно машинку забирать.Муж еще попросил всё железо оставить.Тут без проблем,все в багажник аккуратно на клееночку разложили.Приехал,рассчитался,машину забрал.Уже дома начали крутить-смотреть все добро,что в багажнике,ничего не понятно,откуда что с контрактного "кулака" сняли и что нам поставили, закрылись сомнения!На следующий день муж едет на сто,начинается выяснение и.....тада-дам! Выясняется,что нам заменили ПЕРЕДНЮЮ ступицу,вместо ЗАДНЕЙ! Начинается стандартное разбирательство,"поднятие" записей с видео,на котором "не разобрать что говорит клиент и приемщик".... Руками развели,мол ну вы же документы подписали,значит приемка работ произведена. Максимум что можем сделать-скидку 50% (600 руб. вышло)на замену заднего ступичного и О ЧУДО!он подошел по размеру!! Согласились,т.к. колесо люфтило и не гуд так ездить. По итогу-мы заплатили деньги(при том не самые малые) за железо,которое нам по факту не нужно было и за работу,в тобой не было необходимости...Кстати,читала тут уже похожую историю)) Честно,не знаю,стоит ли еще приезжать на обслуживание в данное сто... Может это мы такие "везучие"?!)))

Обслуживаю машину только здесь. Может мне везет, но с любой проблемой с которой обращаюсь специалисты справляются блестяще. Как театр начинается с вешалки так и сервис с приемки. Приемка вежливый персонал, все быстро культурно. Есть зона для клиентов. Минус жесткие диваны. Дальше все делают оперативно если надо помогают быстро друг другу а не ждут. Иногда нахожусь рядом с машиной, рассказывают что делают и разьясняют подробно проблему. Так же выбор запчастей. Всегла все есть в наличии. В общем только в реактор буду ездить.

Менял задние Саленблоки на передних рычагах. Быстро, ценник гуманный. Надеюсь хоть тут не накосячили.

Обслуживал здесь свой автомобиль с самой покупки. Сделал большое то, в том числе замена насоса гур, сегодня с утра заметил несколько капель под автомобилем с его стороны ,записался на осмотр, диагностировали течь шланга подачи от гур. На мой вопрос, почему при замене насоса гура не заменили, ответа не получил. Но это не самое интересное, забрав автомобиль(он стоял на парковке, передом в снег) на скорости примерно 40км/ч у меня открылся капот!!!!!! Позвонив в автосервис, я уточнил, должен ли я был проверить перед началом движения все ли закрыто, все ли закручено? Мне сказали что нет, не должен. Я спрашиваю: почему не закрыли капот? И сообщил, что он на скорости открылся. После некоторого молчания оператор предложил проехать к ним на сто, для чего я так и не понял. Не рекомендую никому, обслуживаться на данном сто!

В одно не доброе адцки холодное утро, я обнаружила, что машина на автозапуске ( с заданной Падорой температурой двигателя) отказалась два дня крутить и заводиться (( с горем пополам, с ключа кое-как завела и озадачилась ремонтом, как я предполагала стартера... Открыв Гис, обнаружила, что рядом с домом есть данное СТО. Позвонив, через 30 мин предложили прием. Приехав на станцию, была, честно ошарашена, таким количеством народа, боксов и беготни сотрудников. Честно, внутри, где-то присутствовало смятение, что в такой суматохе, можно легко "накосячить", как с диагностикой, так и с ремонтом. Но, все мои опасения оказались напрасны. По истечении диагностики, четко поставлен диагноз - бендикс стартера. Сделали все оперативно и четко, проблема устранена, причем по абсолютно гуманным расценкам. Руководству большой респект за такую организацию, даже бы я сказала оптимизацию рабочего процесса. Каждый сотрудник выполняя четко свои функции, позволяет огромному механизму рационально и качественно работать. Давно не получала такого удовольствия от сервиса.. Единственный не большой недочет, что не смогли после ремонта снова настроить автозапуск на сигнализации Пандора, пришлось по настройке ехать к Лису. А так все ГУД, молодцы!

Классный автосервис. Поздно вечером заметил, что бежит масло с двигателя. Позвонил в автосервис Реактор, договорился на первичный осмотр, в этот же час. Приехал в автосервис, пока мастер осматривал машину, я оформил документы. После осмотра был определён объем работ. Замена коренного сальника, попутно поменял диск сцепления. Ремонт был произведен ночью. Утром в 8:30 Мне позвонили с автосервиса и сказали, что можно приезжать и забирать машину. По ремонту нареканий нет, всё отлично. Буду рекомендовать этот автосервис своим родным и близким. Спасибо реактору.

Пропала защита двигателя и все подозрения упали на ваш автокомплекс. Я написал комментарий по этому поводу и буквально через день, два поступил звонок от администрации. Просмотрели видео, ничего с машины не снимали и не крали, слава богу) приятно то, что сами перезвонили и не оставили без внимания. Единственно стыдно, за то что думал плохо о вас:( приношу свои извинения, 5 звёзд ваши! P.s. где защита на самом деле пропала, наверное я уже никогда не узнаю..)

Сейчас, я расскажу комедийную историю с недавнем обращением в данное сто. Обратился 23.12 Проблема, течь масла в двигатели. По прайсу осмотр авто 300р + снять защиту двигателя 100р. машину поднимали и опускали, поднимали и опускали, смотрели под капот. Вердикт, двигатель весь в масле, мы не можем определить течь. Рекомендация, съездить на мойку замыть двигатель с низу и вернуться на следующий день для повторного осмотра. На мой вопрос "так у меня масло все вытечет и я буду целые сутки ездить с данной проблемой, вдруг двигатель совсем выйдет из строя" мне ответили что нечего страшного за сутки не случится, ездите. Итак, оплачиваю 300р за осмотр плюс защита 100р итого 400 защиту оставил у них, зачем откручивать прикручивать по сто раз. Приехав на следующий день машину снова, поднимали и опускали, поднимали и опускали в пятером смотрели под капот, звали мастера который день до этого осматривал авто, спрашивали у него что они выявили и ТД. В итоге проходят ко мне и говорят, а вы двигатель точно мыли? Я говорю да, но видимо до них не дошло что масло так и продолжило течь и снова залило весь двигатель. Спустя ещё время вердикт. Поменять прокладку и есть подозрение на катушку. Подозрение на катушку! ( не разбираюсь в устройте машины поэтому сухие термины) А к чему мне эти подозрения? Выявите проблему и устраните! Ладно, решили менять прокладку. Есть оригинал за 2700р и дубликат за 1000р, оригинал нужно ждать 3-5 дней гарантия год на ту и на ту. Ставьте дубликат сказал я. Всё, часа через два сделаем! Я уехал, через час мне звонят, говорят. Внимание сейчас будет смешно! )) Прокладка не подходит, мы можем ее доработать, но есть две проблемы, масло возможно продолжит течь и гарантии в таком случае не будет. Ха-ха-ха-ха Понимаете? то есть мне за мои деньги возможно не устранят проблему с которой я обратился, я деньги заплачу и скорее всего снова обращусь с этой же проблемой и снова за мои же деньги. Превосходно! Гениально просто! Отказался я вообщем от всяких доработок, сказал нечего не ставьте, верните машину в том состоянии в котором я к вам приехал. Приехал забирать и мне выставляют счёт 95р. за то что защиту обратно прикрутили. Получается по прайсу открутить защиту (6 болтов) 100р и прикрутить обратно 95р скидку просто ребята сделали 5р )) И вы возможно скажете. Ну так мы вашу деталь хранили у себя целые сутки и я отвечу. Так не моя идея была приехать на следующий день. Говорили мне знакомые не обращайся в этот реактор, а я не послушал, решил проверить на собственном опыте, вам проверять не советую. Уехал на другое сто, мастера открыли капот, посмотрели пять минут ( прям не утрирую, 5 минут ровно) даже защиту двигателя не откручивали. Я им даже не говорил какие подозрения в реакторе на проблемы с двигателем. сказали что нужно сделать и озвучили цену. 4 часа работы и машина снова у меня. Все тьфу тьфу тьфу работает.

Добрый вечер народ. Скажите куда копать в данной ситуации...обслуживала двс на реакторе на писарева меняли прокладки голов двух и коллектора, также на второй голове под коллектором менялись уплотнители свечных колодцев и по два уплотнителя на каждой форсунке. Первый раз забрала машина не ехала, переделали поменяв одну свечку якобы померла, второй раз гарантийный ремонт потекла прокладка на голове под коллектором, но к сожалению мне еще и наврали сотрудники о том что оказывается со мной была согласована оплата работ о которой я узнала в конце и естественно платить не стала, третий приезд туда из за скачков оборотов и машина в итоге осталась виновата, так как оказывается у меня старая она и движок у меня мертвый, хотя масло не ест и бензин нюхает. Я на данном авто катаюсь 5й год все станции, где ранее она была все говорили что я хорошо за авто слежу, а тут мне столько гадостей наговорили и это за ремонт за 10 тыс. Три дня я у них потратила мне кто вернет это время. Ужасное сто. Вообще с этой сетью связываться не буду! ОЧЕРЕДНАЯ БУДКА Разводил Что с ним могли напортачить?!

Хороший сервис, обслуживаюсь почти с самого его открытия. За все время мастера почти одни и те же, это хорошо что нет текучки кадров. Развиваются ребята-это хорошо. Единственный минус, что занято все всегда и ждать приходится и еще из-за большого числа клиентов приемщики суетятся бегают туда сюда и сами неразбериху вносят, но это уже ладно человеческий фактор, так то стараются ребята всем угодить. Бывает так, что когда успешное предприятие начинает расти и развиваться то качество услуг падает и поэтому желаю Реактору учесть этот момент и относиться к своим клиентам ответственно.

Какое-то двоякое впечатление оставил данный автосервис. Первый раз попал к ним в октябре с проблемой жёсткого троения движка. В Автосервисе Бош на Гаранина 15 к1, мне выкатили ценник от 1500 и в гору в зависимости от причины поломки. Здесь же назвали цену 1200 за диагностику. Меня цена устроила. Компьютерная диагностика показала пропуски зажигания, в следствии чего пришлось заменить 3 катушки из 4-х. Отдельное спасибо готов сказать Василию, он мне еще много чего посоветовал, что помогло моему железному коню. За первый визит готов был поставить 5, но второй визит оставил другое впечатление... 24 ноября я заезжал к ним на стенд диагностики подвески. Причина: стук справа в районе ступицы. В итоге стенд показал, что "мою подвеску необходимо выбросить на свалку и всю новую поставить. Все резинки, все рычаги, все стабилизаторы, практически все под замену". Я еще раз у диагноста спросил, что у меня стучит справа? " Он ответил: "Да все что угодно. Там причин много может быть. Я не скажу вам точно" Я: Ну я приехал узнать точную причину. Д: Я вам напишу, что вам поменять. В итоге он написал только работ на 15 тысяч. В итоге в другом сервисе, не буду называть какой. Мне поменяли действительно стучащие элементы подвески (втулки стабилизатора, и две стойки стабилизатора) за 1200 за работу. За второй визит - 1 (единица). Поэтому рекомендовать этот сервис я не буду. Как-то странно у них все. Похоже на разводилово на ремонт.

Впервые обратилась в это сто.Очень Всё понравилось.Внимательные менеджеры, есть зал ожидания, через стекло видишь свой автомобиль спокойно попивая кофе.Особенно хочу выразить благодарность ремонтнику, если верно пишу его имя Насим? Быстро,аккуратно починил мой авто. Дал советы. Побольше бы таких специалистов. Да и цены приемлемые. В общем буду обращаться только к вам.

Обслуживался ещё в августе месяце, но пишу только сейчас, потому что до сих пор исправляю их косяки... Автомобиль пассат б5 1999-го г.в.. Делал целый комплекс... От ходовки до ремня ГРМ. Начну с замены тормозной жидкости: через месяц после "ремонта" начала проваливаться педаль тормоза, я заехал на СТО (к знакомым) чтобы попробовать прокачать тормоза. Начал откручивать задний правый "штуцер", с горем пополам открутил(видно что сто лет его никто не трогал). Жидкость потекла чёрная, следовательно непонятно как они мне что то меняли? На переднем правом "штуцер" вообще свёрнут! Это первое)) Далее я заезжал на второй день ремонта, как раз меняли ГРМ и снимали "морду" предложили мне обслужить кандёр(раз уж снимают радиаторы), я отказался. В итоге когда забрал машину, они не подцепили фишку с проводами на него... Мелочь но не приятно(( Ещё менялся датчик заднего хода на коробке... Фишку подключили, но вот сам датчик вставили не до конца, из-за чего фонарь заднего не работал. (я вынимал предохранитель когда стоял неисправный датчик, может поэтому не проверили, но это их не оправдывает) Короче говоря, очень удобный режим работы... Но мастера подвели... А это, я считаю, главный критерий выбора СТО.

Обратился сюда только потому что работали круглосуточно. Нужно было поменять пару деталей по ходовой части. Сдал машину на ночь, утром забрал. Единственно, что доставило неудобство большая загруженность мастеров-приемщиков. Народу тьма, ребят всего двое. Пришлось стоять минут 20 чтобы забрать авто. Хотел бы обратиться к руководству, пополняйте ряды своих сотрудников!

второй раз обсливаюсь на этом СТО,остался доволен как качеством работ,так и вниманием персонала. Нужны были запчасти,работники быстро нашли и доставили,что мне сэкономило время и нервы. При любом обращении,всегда есть свободное время для решении проблемы,что очень радуетОбязательно порекомендую своим знакомым