Единственное место в Омске, где могут реально помочь! да дорого, да долго, но оно того стоит. на счёт ходовой и мелкосрочки не так всё гладко, но моторный отдел- просто мастера своего дела, спасибо вам! а РЕАКТОРУ прозьба дорожить такими специалистами, их очень мало у нас в городе.. стоит отметить неплохое диагностическое оборудование и инструментальную базу. авто инфинити фх35, в последний раз без труда определили катушку с пропусками, а так же не рабочий датчик распредвала, один из двух (две ГБЦ) тобишь неисправность была не одна, а комплексная.

Обслуживание ужасное! Берётесь за ремонт машин которые даже не знаете как ремонтировать!!! Заранее записывались на определенное время, в конце концов подняли машину только через пол часа от назначенного времени!!! Ещё и просто колодки меняют 2,5 часа!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!

поставить 5 не позволяет опыт общения с реактором. компания устраняет замечания клиента исключительно те, что указаны в заказ-наряде. не думая, как будет машина ремонтироваться дальше. (после ремонта болты и гайки перетянуты большим моментом, нежели указано в заводской документации, например, болт к\в на jz при откручивании после замены грм погнул лом... свои ошибки признают, что радикально отличается от 13 северной (где ошибки слесарей доказывать бесполезно). мастера могут на доходчевом языке обьяснить поломку авто и что необходимо для ее устранения. помогут советом по дальнейшей эксплуатации и ремонту. в магазине найдут деталь в городе и предлодат ее привезти. правда о качестве не идет речи (фебест для чайзера - пустая трата денег). Не боястся работать с полеуретаном, на затягивают его не правильно, что приводит к излишнему износу и жесткости. если сами не могут справиться - могу подсказать другое СТО. в целом реактор могу посоветовать только на панфилова и в случае, если в машину после них сам не полезешь. момент затяжки не соблюдут и некоторых нюансов могут не знать.

Большое спасибо помогли по электрике! И не стали денег сдирать, просто посоветовали что купить, обуглился держатель предохранителя. Спасибо)))

В принципе ребята справляются всегда со стандартными задачами. Вообще у них политика такая что колхозу места нет, это здорово конечно, но если у вас что то выйдет из строя в неразборном от производителя узле, то тут скажут менять узел, а в другом месте смогут устранить проблему точечно, но уже Ваш выбор куда ехать)) И да, ценники тут не самые выгодные, работа достаточно дорого стоит.

В реакторе на панфилова ремонтировал машину не раз и все зависит какой механик или мастер попадется . Цены конечно кусачие.

Повторяю свою оценку. Ставлю 5 филиалу на Панфилова. Машина Хонда Партнёр номер 914. Обслуживаюсь уже 6 лет.

Приезжала в субботу за запчастями. Из 7ми!!! постов продавцов работало всего 2! Простояла пол часа в очереди. Кассир в захлеб жуя жвачку только после нескольких обращений к ней обратила на меня внимание и с квадратным лицом ,как будто ее разбудили посреди ночи нехотя меня рассчитала. Вроде все купила,а впечатление негативное. В следующий раз подумаю ехать или нет.

Вот, что нравится в РЕАКТОРЕ, так это то, что не штампуют они себе положительных отзывов на Флаппе , как ФИТ Сервис и большой выбор запчастей от оригинала до неоригинала, а как есть , так и есть. За это твердая 5.

Остался очень доволен обслуживанием, приезжаю уже второй раз на Панфилова 1а, первый раз приехал на замену раздаточной коробки и второй менял рулевые тяги + развал. И каждый раз на ремонт принимал мой автомобиль Владимир, довольно общительный и вежливый сотрудник. При замене рулевых тяг выяснилось, что пыльники которые я преобрел ранее через интернет магазин не подходят по диаметру (т.е. больше размером), по образцу моего пыльника мне сразу подобрали из пыльников которые были в наличии. Незнаю как работают другие , но за два посещения сервиса я ставлю твердую 5 как Владимиру, так и Реактору в целом.

Хотите выбросить деньги - добро пожаловать в реактор на панфилова. Приехал для ремонта генератора. По телефону озвучил проблему - не дозарядка аккумулятора. Приехал. Без мойки заехать нельзя. Ок. Но 170 рублей - просто смыть грязь, причем в обязательном режиме - дорого. Машину даже не вытерли. На вопрос почему? ответ - техническая мойка. Заезжаю в бокс, проведена диагностика, вердикт - у вас все исправно. Сообщаю сотруднику - аккумулятор разряжался в 0 два раза за неделю - где все исправно то? Советую им - может генератор проверить? Ответ - нет - все в порядке, с вас около 500 рублей за диагностику. Чтобы уехать, нужно пару сотен метров побегать с бумагами от бокса до кассы. Итого - 700 рублей за дружеский визит. Доехал до другого СТО - за 1500 за 15 минут поменяли щетки генератора. К слову, в реакторе это стоило бы около 3000 с ожиданием сутки плюс те же 700 рублей за ту же диагностику. Поеду в реактор теперь, только если совсем прижмет.

Уже второй автомобиль обслуживаю в реакторе, всегда была довольна и была рада открытию автомойки, т.ч. через панфилова езжу каждый день с работы. Но в пятницу в обед около 12-13 часов помыть машину не удалось. Зашла, мойка пустая, стоит одна почти вымытая машина, нас было сказано- « оставляйте машину, приезжайте через пару-тройку часов. Почему? У вас очередь? Где? Огляделась по сторонам, нет никого. Причём сказано было грубо и неуважительно. Где в вашем районе мы должны гулять? Где прогуливаются другие ваши клиенты, которых вы так же посылаете? Злая я, даже рамка с на моей машине с надписью реактор начала меня раздражать) ноги моей не будет в вашей автомойке!

12 октября я уже оставляла здесь свой отзыв, о том, что наш авто продержали в ремонте 5 дней и отдали без результата, потому что никто им не занимался. Причина обращения- перепрошить блок SRS. Вернули нам авто со словами, что как только будет готова программа, а это неизвестный срок, нам позвонят. Хотя, еще раз повторюсь, нам по телефону сказали что это сделают за 1-2 дня. Сейчас хочу оставить свой отзыв о том, что службе контроля качества абсолютно все равно на жалобы клиентов, занимаются они банальными отписками, и по телефону говорят заученную фразу. Никто ничего не передает руководству. После моего первого отзыва они попросили номер заказ наряда, ответила я им в течение 10 минут, и на этом решение вопроса было закрыто. По предыдущим отзывам ответ точно такой же. Номер заказ наряда ТЦИП264078 Зовут меня Екатерина, я собственник авто по договору, в документах на авто указан другой человек. Ему звонить не нужно, если вдруг кто то все таки соберется это сделать. Еще хочу отметить, что слишком деловые там и сами ремонтники. Говорю касаемо бокса 11, где был наш авто. Позволяют себе огрызаться, вступать в перепалки и повышать голос. Зажрались!!! И кстати, авто в другой организации нам сделали за 5 ЧАСОВ!!!!

Никогда не думала что такая крупная сеть так халатно относится к своей репутации и выполнению услуг, в которых позиционируют себя высококвалифицированными специалистами! Мы выбирали из нескольких сервисов, куда обратится для устранения неполадок на автомобиле форд фокус. При прозвоне выбрали автокомплекс реактор, потому что они обозначили цену меньше, чем другая организация. По телефону нам объявили ремонт стоимостью 3800руб и срок 1-2 дня. По приезду и приемке автомобиля в ремонт за те же самые услуги нам обозначили уже сумму 7460руб. Прослушали запись телефонного разговора, где они сами убедились в том, что цены не соответсвуют, но на это они просто сказали «ну извините». Дальше больше, машину мы все таки оставили. Спустя 2 дня нам никто не позвонил о ее готовности, приехав без звонка туда, нам сказали что машина ещё не готова. Мы ждали дальше. Спустя 5 дней нам позвонили и сказали можете забрать свою машину, мы ещё не подобрали программу, для вашей машины, сколько займёт это времени неизвестно, примерные сроки обозначить тоже не можем. Здорово! Но это я думаю произошло потому, что на какие то услуги им все таки пришлось в цене подвинуться, после прослушки разговора. И естественно интереса ремонтировать автомобиль у них уже не осталось. При обращении в службу качества оставили жалобу, которая рассматривается до двух дней. На третий день мы снова позвонили сами, потому что так и не дождались пока руководитель с нами свяжется, это нам пообещал отдел качества. Нас соединили типа с руководителем. Инженером по гарантии, потому что сам руководитель отсутствовал на месте. Но он ничего вразумительного так и не ответил. Очень печально что все старания собственника бизнеса не ценятся работниками, которые халатно относятся к своим обязанностям! Всегда считала, что реактор организация , которая профессионально и быстро может устранить любую неполадку! Оказывается это вовсе не так, профессионально они могут поменять видимо только колодки Номер заказ наряда ТЦИП264078

Позвонил в филиал на масленикова, мне сказали что они не могут уточнить по наличию запчастей и дали телефон на панфилова. ок. звоню на панфилова. Берет трубку девушка и спрашивает про какую запчасть речь, я все объясняю и в конце она говорит что это филиал не на панфилова, но я передам вашу заявку на их филиал и они перезвонят. ок, жду звонка, прошел почти час... Звоню опять по номеру на панфилова, который указан на сайте и берет опять другая девушка и говорит что с магазином нельзя связаться, только через нее и предлагает опять оставить заявку на наличие запчасти. Что??? Я позвонил много раз чтобы просто узнать есть или нет запчасть у вас, а вы меня замучали своими подожди и перекидками с одного сотрудника на другого и в итоге не найти концов. В итоге плюнул и в итоге купил в другом магазине запчасть Не советую идти за запчастями в реактор, одни нервы и простой задачи не может решить не один специалист, а именно узнать есть у них эта запчасть или нету, если можно было поставить оценку -5, я бы ее поставил!

05.10.17 на сайте долго и старательно описывал проблемы автомобиля, заполнял свои личные данные и, после нажатия кнопки "записаться", увидел надпись - "Наш специалист свяжется с вами в течении 30 минут " и стал ждать. Когда прошло 30 минут, я успокаивал себя мыслями: специалисты тоже люди - может обедают? Когда прошел час - может проблемы с интернетом? Через два часа, я стал подумывать о возможном падении метеорита на автокомплекс. Через четыре часа - я стал о нем мечтать. Но, то ли специалисты закончились, то ли со связью проблемы - никто со мной так и не связался.... Запись №24891.

Всем здравствуйте. Хочу написать свой отзыв именно про этот филиал. Обслуживаю на Панфилова, уже не первый год, свои машины и машины родственников. Из плюсов: постоянный профессиональный коллектив (память на лица хорошая), удобная зона ожидания, возможность присутствовать в зоне ремонта, наличие запчастей и полного цикла обслуживания подвески, в целом все неплохо, но скорее всего придется уходить отсюда. Почему? Постоянному сплоченному коллективу необходимо периодически "сбивать короны" причем в жесткой форме. Парни понимают, что могут и умеют многое, поэтому знают себе цену и могут спокойно при клиенте послать мастера на ..., ходить с вальяжным видом из угла в угол, а на вопросы мастера, почему не работаешь, отвечать - "когда захочу тогда и буду работать". Я был, мягко говоря шокирован, для примера моторным участком на 13-й северной руководит мужчина в костюме, он когда появляется все чуть ли не встают по стойке смирно. Второй момент это цены на запчасти, тут вы явно перегнули. Раньше я с утра проходил диагностику, сразу брал у Вас запчасти и все тут же делал. Теперь приходится делать диагностику, уезжать собирать по городу запчасти и снова ехать к Вам. Для примера последний раз я так сэкономил 4000 руб. По цене на работу тоже бывают перекосы, обычно я всегда спрашиваю сколько будет стоить та или иная работа, но на замену шпильки не стал, оказалось, чтобы снять колесо и тормозной барабан, стукнуть один раз по шпильке и поставить все на место стоит 950 руб. WTF!!! Замена шаровой стоит 350 руб. а тут замена шпильки 950!!! Да, Вы умеете удивлять. Ну и последний момент самый неприятный думаю и для Вас тоже, это отношение к работе. Я все понимаю, сложно работая в таком ритме и с такими объемами, как Вы, сохранять живой интерес к работе и делать как для себя. Но работать в этом направлении однозначно нужно, иначе нет смысла двигаться дальше и вкладывать такие ресурсы в бизнес. Ведь рано или поздно на место слабых придут сильные, поэтому нужно быть всегда в тонусе. Конкретный случай, примерно год назад пригнал к Вам авто, ниссан ноут (номер заказ-наряда могу поднять при желании), с проблемой - шум при езде в подвеске, в итоге был сделан ремонт с запчастями на сумму более 30000 руб, забирала авто родственница, все это оплатившая, и звонит мне со словами - "машина стала ехать просто отлично, но шум так и остался". Аплодисменты. Занавес. Сказать что я расстроился, было бы неправдой, я просто о..ел. Оказалось что причиной шума была замятая защита выхлопной системы и погнутый кронштейн, об который так же билась выхлопная труба. Но этого всего не заметили ваши парни ни на диагностике, ни на ремонте подвески, ни на развале, ни когда мастер выгонял машину из бокса. Звонков с запросами на ремонт данного дефекта так же не было.

Производил замену масла в ДВС. Все сделали быстро , аккуратно , профессионально. Спасибо за отличный сервис!

Оставил автомобиль на ночь на замену рулевой рейки и подвески все сделано отлично претензий нет, позвонили предупредили, что еще нужно заменить масло в акпп( грязное), по ценам все сравнительно не дорого и качественно!

Добрый день!Приехали покупать фильтра салонный и воздушный.Продавец принял заказ,оформил и сказал ждать.Мы видим,что ребята со склада вынесли заказ и он лежит....ждет....К продавцу после нас подошел другой человек и мы стояли ждали пока он освободится,чтобы отдать нам накладную.Зачем?Разве нельзя после оформления заказа сразу отдать накладную,пока мы оплачиваем нам уже сотрудники склада его вынесут,мы предъявим чек и поедем дальше.Трата времени покупателей.И даже не предложили пакет,чтобы упаковать.А зачем,верно?

Наряд: ТЦИП254505 от 22.07.2017 Обратился на автосервис с проблемой о том, что разряжается аккумулятор при включенных потребителях, в частности кондиционера. После диагностики была установлена неисправность генератора. Сначала об уровне цен - цены у данного автосервисы выше среднего(снятие установка генератора стоит минимум в 1,5 раза выше чем на других сервисах), и помимо этого имеются работы на которые цена не оглашается сразу. Так например сборка/дефектовка генератора стоить 900 рублей на моем авто. Но после этого идут 200 рублей на проверку на стенде, которые мне сразу не огласили, а сделали только после проведения работ. Что не позволяет нормально оценить целесообразность проведения работы, так знай я итоговую стоимость ремонта, я бы принял решение о замене генератора на новый. Об акции 110%. Когда я спросил цену нового генератора, мне озвучили цену 6 тыс. , я попросил позвонить в "База Ваза" и узнать цену у них. Там цена оказалась 5к. На вопрос действует ли еще акция ответили отрицательно(разговор был с мастером, а не в магазине). Каково же было мое удивление когда я наследующий день увидел в вашем магазине именно информацию о том что эта акция имеет место быть. В общем работа была произведена, имел место сгоревший диодный мост. После проверки на автомобиле было выявлено, что напряжение под нагрузкой 13,4, что на мой взгляд тоже не есть хорошее, но мне сказали что для Российского автопрома это норма. С чем я сильно спорить не стал, было бы хоть такое под нагрузкой. Но тем же вечером я заметил что после некоторого времени езды, напряжение успешно падает до 12,2-12,4В. С чем я утром и отправился на повторную диагностику. Во время повторной диагностики, сотрудники видели данное падение напряжение, и нашли что имеет место потеря напряжение в 0,7В и начали разбираться с этой проблемой. В результате долгих попыток что-либо найти пришли к выводу что имеют место проблемы с кондиционером, потому что после включения кондера начинают работать сразу два вентилятора и с этим отпустили. После поиска информации в интернете, я нашел что это конструктивная особенность данного авто и это нормально. И заявления о том что 40А для этих вентиляторов много, тоже не являются верными. В данный момент мне все еще остается непонятным является ли проседания по напражению при повышении нагрузки до 60А для данного генератора нормой. Так как генератор на 115А, а на стенде мне протестировали его до 40А и показали что нету просадок. А отношение так это же отечественный авто, вызывает у меня не очень хорошее отношение. Все таки стоит оперировать техническими терминами, а не ссылаться на негативное отношение к русским автомобилям. Это далеко не полный перечень проблем с которорыми я столкнулся за эти два проведенных дня, еще имелло место хамское отношение со стороны одного из электриков, и другие мелочи(например проверяли нагрузочной вилкой секунд 8, что очень долго, видимо очень хотелось очеь чтобы была неисправность аккумулятора и отпустить домой). А мне теперь видимо придется проводить диагностику генератора и поиск причины пропажи напряжения в другом автосервисе. Так как отношение осталось самое негативное, как и отношение к вашей гарантии. Точно не кому не рекомендую, разве что у кого есть лишние деньги. Единственным преимуществом вижу наличие большого количества оборудования и инструментов, еще бы к ним грамотных специалистов. Мой совет вам не заниматься отечественным автопромом с таким отношением.

В очередной раз я посетила реактор на ул. Панфилова. Как всегда, мне все понравилось! Зная о сервисе компании, я не задумываясь взяла с собой двух маленьких деток (их не с кем было оставить). Меня обслужили быстро и качественно. Очень удобная система обслуживания. Менеджер оформил на ремонт и за соседней стойкой я преобрела нужные запчасти в магазине. Пока машина ремонтировалась, дети рисовали и изучали витрину))) в автокомплексе, я провела не более 40 минут. Мне производили замену масла в двигателе. заказ-наряд /ТЦИП244681

13.04.2017 обратился в автокомплекс Реактор на Панфилова для проведения диагностики подвески на вибростенде с жалобой на стуки в передней части автомобиля. Перед проведением диагностики я акцентировал внимание на пробег передних стоек и характер стука. Во время проведения диагностики в передней части обнаружили неисправный пыльник на левой стойке и все. Сказали стучит рулевая рейка и это никак не ремонтируется на данных машинах. Стойки в порядке. Дословно мастер сказал "Не докапывайтесь до машины, Лексус вы из нее не сделаете!". В этот же день приобрел новый пыльник и 15.04.2017 в гараже разобрал переднюю левую стойку для замены пыльника. Как выяснилось позднее, старая стойка фактически не оказывала никакого сопротивления на сжатие и не пыталась принять верхнее положение. При вытягивании ее в верхнее положение иногда происходил рывок штока на 5-7 сантиметров. С правой стороной оказалось тоже самое. Не долго раздумывая заказал новые стойки, установил их и стало мне счастье!!! Все стуки в передней части автомобиля исчезли. Вот и возникает вопрос за что я заплатил деньги? Хочешь сделать хорошо, сделай сам!!!

Жуткий сервис. На Панфилова пришел - обратился к продавцу номер 7 - тот послал "обратитесь к свободному" хотя он свободен. Обратился по очереди к Кристине - с вопросом, та нахамила мол чё вы спрашиваете если звонили уже. Ну не запомнил я наименований ибо по телефону быстро протаратороли, цены только запомнил. Ок - пошел в кассу - там с недовольной миной при моем обращении поставили табличку перед носом "перерыв" и продолжили считать железки. Не сервис а шарага.

Обслуживаю второе авто в сервисе на Панфилова. Прошлое авто было неновым.соотвественно, много чего пришлось делать: меняла и стойки, и датчики разные, масло 2 раза в год. Последний раз делали генератор,который ,конечно,вышел из строя резко и не вовремя,когда муж был в командировке. Очень благодарна сотрудникам приемки и тому,который ремонтировал- Игорь! Все мне объяснил, успокоил, нашли деталь,которая устраивала меня по цене и через 2 дня я забрала машину! Купив вторую машину из салона, сначала обслуживалась у дилера Феникс, так вот в Реакторе нравится больше! К примеру, на плановом ТО в фениксе на мою жалобу на плохой ближний(яркости нехватало в темное время суток), сказали, менять оптику, если уж я такая привередливая. Заехала в Реактор, с целью узнать цены и альтернативное мнение, и парни посоветовали проверить регулировку фар. Исправили и теперь отлично светят!

Необходимо поделиться печальным опытом. Была Toyota echo - машине было далеко лет за 10... На низких скоростях началась вибрация под капотом, как будто что-то бьёт о нижнюю часть кузова (как при оторванной какой-либо части). Набираю скорость выше 20-30 км и проблема исчезает. Как будто эту часть прижимает ветром и больше биения нет. Только не нужно теперь писать, что Вы то знаете результат таких симптомов - когда все написано - все умные)))) В итоге приехал в реактор - подняли смотреть. В итоге посчитали все что можно и нельзя и стойки, и арки, и диски, и шаровые, и сальник - в итоге в районе 50 000 только запчастей. Ладно - не проблема - спрашиваю - а гарантия есть, что если я все это поставлю, то симптомы исчезнут? Ответ меня шокировал - гарантии мы дать не можем. Очуметь Тогда я задал другой вопрос- а каким образом те проблемы, которые Вы озвучили и они явно существовали ОЧЕНЬ давно, способствовали появлению данных симптомов именно сейчас? Как-то по времени не сходится? Тогда меня решили на тест загнать.... На тесте СУПЕРпарень - пока машину загоняли, я ему все рассказал и он сказал, что просто колесо чуть открутилось и его надо подтянуть.... Так оно и было.... а в итоге если бы я согласился на 50 000 первоначального ремонта, то (в результате того, что мне колесо перекрутили бы) вся бы симптоматика исчезла бы и ремонтники молодцы!!!! Жаль, что в такие СТО набирают совсем зелёных ((((

Обращался в Реактор по вопросу ближнего света, перегорела лампа (ксенон), обзвонил несколько магазинов запчастей, но более низкой цены чем в реакторе не нашел. Специалисты СТО Реактор посоветовали какую лампу лучше использовать на моем авто. Большое спасибо ребятам за профессиональный подход к своему делу и качественный ремонт. Наряд допуск №ТЦИП232506

обратился по замене задних амортизаторов и пружин. порадовала цена на оригинальные запчасти. работа произведена быстро. все свои авто ремонтирую в этом сервисе давно. всегда можно получить грамотную консультацию. рекомендую реактор.

если честно по моему мнению , не знаю как вам, но здесь работают одни ПРАКТИКАНТы... на фолцвагене меняли помпу и повредили НОВЫЙ радиатор. а в оправдания говорят что с таким приехал. за ваше вранье больше одного бала поставить не могу. для вас и этого много

Была в сервисе на Панфилова 16.01.17., необходима была всего-то замена лампочки, сервис хороший, обслуживание достойное, сотрудники вежливые, НО охранник, который пропускает за шлагбаум это просто хам (другое слово модераторы к сожалению не пропустят), который испортил настроение и абсолютно все впечатление от сервиса, желание снова к вам приехать теперь вряд ли появится: оформила заказ-наряд, сотрудник мне объяснил что когда подъеду к шлагбауму, то мне его откроют и я могу подъехать к боксу, я подъехала к шлагбауму, передо мной еще стояла машина, шлагбаум открылся, проехала машина и я следом за ней, подъехала к боксу, подбегает охранник, и начинает орать, что, мол: "Куда вы проехали, вы что знак не видели? Почему не остановились? Почему пропуск не предъявили? " и все в таком духе, повышенным тоном... Пытаюсь прервать его крик и монолог и пытаюсь объяснить, что мне никто не сказал про пропуск, что я охранника не видела рядом со шлагбаумом, что менеджер мне сказал что шлагбаум автоматический, что пропуск у меня в руках и могу его показать..... Не дал сказать ни слова, продолжая свой ор: "Вам что 15 лет? Хотя вижу, что не 15, а далеко за сорок..." ... занавес!!! мне всего 30, с хвостиком))) вместо того чтобы подойти и попросить предъявить пропуск и объяснить что нельзя было проезжать вслед за машиной, человек просто накричал, прибавил почти 10 лет (вот это вообще к чему было?), а для представительниц женского пола, это знаете ли не очень приятно))) серьезно! настроение просто было испорчено, выслушивать далее неадекватный крик человека в форме охраны не было желания, я развернулась и пошла в бокс, к счастью меня там ждали более приветливые сотрудники. Рассказав историю про охранника одному из сотрудников, в ответ услышала, что не первая кто жалуется на хамство и грубость данного охранника. Так вот, я вам очень рекомендую обратить внимание на людей, которые встречают и провожают ваших клиентов!!! В моем лице вы клиента потеряли!

Обслуживание на уровне, впрочем как всегда, но, ребята, что у вас творится на территории??? я понимаю,улицы не чистят, но у вас своя территория, вы частная компания, вы работаете для людей - приведите в порядок все !!! невозможно передвигаться по территории - колейность, снега расквашенного масса !!! Вообщем обратите внимание !!!

Всех с наступающим Новым годом! Обслуживание в развалочку совершенно у всех сотрудников, такое впечатление , что мы ( посетители) работаем для вас, а не вы организовали свой бизнес для нас. Обратите внимание на скорость обслуживания и уровень сервиса торгового отдела, вот как сонные мухи все. Удачи в бизнесе, в новом году!)))

Мыл машину. Верх - салон. Понравилось всё. Народ работящий и доброжелательный. Спасибо парни. Ништяк !!!

Ремонтировал свое авто здесь первый раз. Была произведена замена помпы и антифриза. Общая стоимость составила около 2000р. За помпу был выставлен космический ценник, и пришлось покупать в другом месте. Замену произвели нормально, но как мне сказал знакомый стошник дорого и эта работа стоит максимум на 1500р. Вывод: ремонтироваться можно, запчасти приобретать нет. Твердая 3.

Наконец то поменял ступичный подшипник на своем хитриле,купил в реакторе по ценнику дешевле чем в других магазах на 2—3 килорублей, еще с необорзевшим ценником, поставил здесь же на Панфилова, чтоб гарантия была, а то после разваливающегося sat хочется надежности. И о чудо: в магазине без задержек, на сто без ожиданий да еще и на нормальных работяг Данилу и Антона попал:все что не спрашивал объясняли, показывали, дельные рекомендации услышал, что не просил сделать по мелочи, все делали, причем не просили вежливо отойти от машины, чтобы не мешался,как в fite.И услуги не навязывали ненужные.Вобще 5 вам трудяги. Одно хотелось бы пожелать скупердяем из начальства Реактора: не мелочитесь и сделайте техническую мойку бесплатно, как в других серьезных фирмах, например в фите и евразии.

Сегодня записались на замену масла в ДВС , Все сделали быстро , аккуратно , профессионально. Спасибо ! Отличный сервис !!!!

Приехал купить пыльник на гранату, нашли быстро, но было все занято и поехал менять на другое СТО, в итоге пыльник не тот совершенно дали, пришлось заказывать такси и ехать обменивать.......

Два месяца назад обратился с ремонтом системы охлаждения (а/м Форд) - вентилятор охлаждения радиатора работал непрерывно. Машину приняли в обед и сказав, что для диагностики необходимо чтобы двигатель остыл часа 3-4. Хорошо, поехал на работу. Приехав обратно спустя 5 часов оказалось машину еще и не смотрели. Подождал еще с полчаса. В итоге подключили сканер, стали следить за показаниями температуры. Ни чего криминального не обнаружили и …. поскольку рабочий день то вдруг подошел к концу предложили оставить машину до утра для дальнейшей диагностики. Раз надо-то надо. Пошел опять пешком до остановки в сторону дома. В 11 часов следующего дня позвонили и сказали, что все датчики, показания проверили и выяснили, что неисправен термостат-требует обязательной замены - вся проблема именно в нем. Обрадовавшись, что нашли неисправность не раздумывая согласился на замену. Дождавшись окончания рабочего дня воодушевленный поехал за машиной…. Оказалось, термостат – не решение проблемы. Машину направили к автоэлектрикам, а уж они то настаивают на замене датчика температуры ОЖ (100%, говорят, это он неверные показания подает на БК, все перепроверили, это только он…). На следующий день купил датчик и опять вечером поехал в Реактор менять, думаю пусть ребята доведут дело до конца, машину то уже знают, вдруг что не так… оказалось не так, датчик тут ни при чем и, почесывая затылок, предложили опять оставить машину до утра, разбираться дальше. Поскорее уехал.

Здравствуйте! Сегодня побывала в вашем магазине на Панфилова 1а и считаю, что просто обязана сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО! В первую очередь вашему сотруднику Андрею Кулакову - он просто молодец! Вот именно с такими людьми - отзывчивыми, позитивными, спокойными и без снобизма на тему "женщина в автосервисе" хочется контактировать в подобной ситуации. Всё, вроде, было просто. Мне нужно было приобрести один литр моторного масла, но информации об этот самом масле у меня было явно недостаточно. Машиной занимается супруг, а в данный момент он вне зоны доступа. Уезжая, он сказал мне "съездить в Реактор, купить масло Йокки синтетика, самое дешевое и залить в двигатель". Такой вот квест))) Продавец не смог мне помочь и предложил обратиться на стойку сервиса, чтобы проверить по базе смену масла в моей машине и, соответственно, узнать какое было масло. Андрей Кулаков потратил немало времени, чтобы позвонить в другие филиалы, просто поддержать меня в такой непростой ситуации и в конце концов нашёл то самое масло "йокки синтетика, самое дешевое"))) И всё это без лишнего пафоса и попытки развести меня на смену масла... За что ему ещё раз огромная благодарность!!! Вашей компании всех благ! Всем добра!

Всем доброго времени суток! Писал ранее к сожалению не сохранил....теперь буду краток. Посещал реактор трижды-вчера был крайний! Первый раз меняли масло года 1.5 назад-промурыжили больше часа в итоге оказалось оторвано зеркало в салоне-обнаружил когда отъехал метров 100 был на столько зол,что и возвращаться не стал к ним! Второй раз менял стойки прошлой осенью,развели на диагностику,в описании было указано все слово в слово,что я говорил перед этим мастеру...стойки кстате оказались целыми,зря деньги впалил и потратил пол дня в очередях перед боксами,хотя записывался! И вчера! Продавец общался больше по своему личному телефону чем со мной, в итоге я узнал всю его личную жизнь и во сколько он придет домой,Сказал,что когда меняешь марку масла то промывать не нужно...странно! Хотя Я клиент вроде...потом приехал в бокс к своему времени и меня попросили подождать 20 минут пока они обслужат другие авто....это была последняя капля! Зачем я тогда записывался,торопился и ждать! Вспомнил все эти случаю я отказался от обслуживания,потом и от товара! Сейчас поеду в магазин и сам поменяю масло,промыв движок) я хоть и не придирчив,но все очень плохо! Удачи на дороге!

Обслуживаемся всей семьёй) Ценник не самый низкий, но мастера не ленятся, ремонтируют быстро и качественно, присутствует комфортабельная зона отдыха с кофемашиной, журналами и прочим-не заскучаете при несерьёзном ремонте. Очень вежливый персонал.

Здравствуйте, хочу рассказать об обслуживании своего автомобиля в 'Реакторе' на Ипподромной 2Б. Решил заменить бендикс, и сделать диагностику стартера, поехал в Реактор(было назначено на 15.00) меня конечно же в это время не приняли и я еще прождал минут 40-50 в унылой комнате ожидания, с телевизором с бесконечными рекламами масел, фильтров и.т.п на повторе, без возможности переключить это, ну да ладно, не за этим приехал...Загнали машину в бокс, демонтировали стартер, провели диагностику, решили бендикс и щётки под замену. Заменили, монтировали, всё круто, машина стала заводится с пол пинка, я доволен, отдал за все 6 т.р., и поехал.. Когда доехал до нужного места, заметил, что возле машины капли, заглянул под машину в районе двигателя, там уже небольшая лужица, открыв капот понял, что это охлаждающая жидкость, они по ходу потеряли хомут от шланчика по которому эта жидкость идет, и просто так его вставили, мол и так сойдет, его и вырвало и все мне там залило, ну да ладно думаю, бывает, пошел купил хомут...Прошло два дня, приезжаю в город(с области) по делам, парканулся в магаз забежать, прихожу, вставляю ключ приборка загорается все как обычно, кручу и ничего не происходит, реле щелкает и машина не заводится, просто кол..Позвонил в Реактор, говорят типа приезжайте будем разбираться. Благо у меня механика, благо газелисты оказались неподалеку и не отказали в помощи, толкнули, я завелся с 'толкача' и поехал (практически через весь город) в Реактор, забив на свои дела.. Пригнал машину, позвали того кто занимался стартером, он залез под капот, поковырялся там, машина стала заводиться. Оказалось, что фишку (такая на защелках, которая подключается к стартеру) не до конца подстыковали, ее расшатало от вибрации и она отсоединилась вот и все дела... Это просто безалаберность! По итогу: дел запланированных не сделал и опоздал на работу! P.s. В принципе со своей задачей по стартеру они справились, но впечатления остались не самые лучшие.

Я писал уже про реактор, что он не выполняет публично озвученную акцию 110%, но фламп не дал опубликовать для всех этот отзыв. Обратился к ним снова, чтобы себя опровергнуть, но только Менегеры реактора, которые медлительны при оформлении, подводят /Реактор негативом, работяги работают как надо - подскажут и сделают: Заказал стойки линкс, привезли за 2 недели, поставили с проставками на ниссан икс трейл, помучились с проставками конечно, но оказались сдержанными и учтивыми, даже бесплатно озвучили проблемные места моей машины, чем подтвердили свой профессианализм, т.к. об этих местах я знал. Лишнего ничего не приписали./Молодцы трудяги! P.sЕсли фламп опять будет направленно корректировать мой отзыв , то отзывы пойдут уже на фламп.

Перегонял Ниссан Патфайндер из Москвы в Якутск, по дороге загудел подшипник в ходовой. Мастер точно определил какой конкретно гудит, порекомендовал к замене потрескавшиеся тормозные шланги и шаровые с люфтом. Все ЗЧ нашлись у них в магазине. Огромное спасибо за отлично выполненную работу! Рекомендую к использованию!)

Привет всем. Решил отметиться на Флампе, а за одно и рассказать о нормальном месте где можно автомобиль нормально отремонтировать. Дело значит было так. Периодически открываю капот автомобиля и заглядываю туда, и вот в один из таких осмотров смотрю охлаждающей жидкости стало что то мало. Стал смотреть нет ли где подтеков и увидел с левой стороны на броне мокрое пятно, понятно с большой долей вероятности помпа накрылась. Заехал в Реактор на Ипподромной, там диагноз мой подтвердили и стали делать. В магазине купил помпу и тосола на доливку и где то часа через два поменяли помпу на моем железном друге. Все выполнили прямо здорово, тосола пришлось доливать совсем чуть чуть, сразу видно что не первый раз делают и всякие тонкости знают. Пока меняли поговорили о том о сем, в общем нормальные ребята работают. Все норм.

Недавно приобрел AUDI A4, решил после старого хозяина сделать профилактику автомобилю, мне же теперь на нем ездить, с этой целью заехал в автокомплекс Реактор на диагностику, при оформлении попросил посмотреть развал схождение, двигатель, ходовую. После диагностики мне сообщили, что все в принципе в норме, рекомендовали почистить форсунки и дроссельную заслонку (это и понятно бензин такой). Работа заняла не так много времени, все было выполнено профессионально, на высоком уровне, по окончании работ выдали документ и пригласили на замену масла, так как его скоро нужно будет менять. Наверно к ним и поеду, мне понравилось отношение к клиентам. Моя диагностика и промывка форсунок обошлась мне в три с половиной тысячи рублей. Вот как то так. Положительные эмоции!!!

Приехали на замену стоек на 13 северную, купленных в магазине Реактор, после долгих перепетий по поводу платно или бесплатно замена, сделали всё же бесплатно. Дело в том что продавец стоек уверил что замена бесплатна, а позже выяснилось что стойки российского производства бесплатной замене не подлежат. Автомобиль Лада Гранта, меняли передние стойки 12.04.2016 запись на 11 утра. Предложено было пройти сразу после замены развал-схождение, согласились с условием что сделают сразу после замены стоек, то есть что на стенде будет свободно, потому как после сервиса предстояла долгая дорога в Барнаул. Сразу оговорюсь что в 11 00 мы в бокс не заехали - заехали позже минут на 20. При замене стоек выявились несколько изношенных деталей, их так же по нашему согласию заменили запчастями из их магазина, всё сделали, заменили, собрали. После выезда машины с замены стоек ожидали развала, машину на развале уже настроили, был, по-моему митсубиши лансер универсал. Но вместо того что бы выгнать этот лансер и загнать нашу машину, некий мастер загнал туда одиссея для замены колес, как я понял, это был его личный авто, колеса поменял - но выехать не смог - банально вылет дисков был не хондовский и диск прижимало к тормозным суппортам, поэтому диски менялись обратно, нас пустили на стенд, но оператора опять же не было минут 20-30, видимо перерыв на обед, собеседник рядом на VW Passat CC так же посетовал что его работники тоже смылись и пришлось давать разгона что бы продолжить работу. Наш мастер вернулся (видимо тоже перекусив) и сделал работу, минут за 15. Позже сама дорога, некоторое побрякивание осталось в подвеске, мы списали на другие сайленты. На трассу решили выезжать утром следующего дня, так как времени было потрачено много, поэтому заехали к родственникам за город. Сказать что слегка удивился увидев под машиной болт - ничего не сказать, сняв защиту на яме на ней обнаружил гайку, болт открутился, дабы исключить возможные последствия решил проверить все соединения, которые были подвержены разбору. Слабыми были 4 крепления, протянул. Конечно, можно прикинуть возможно это было сделано в отместку за настойчивость о бесплатной замене, но не слишком ли дорогой могла быть цена, не обрати я внимания на открутившийся болт. Это не первый случай подобной халатности, Toyota Highlander c отвалившейся по дороге задней стойкой по трассе Омск-Тевриз и как следствие конченным балоном резины, Стойки меняли в Реакторе, но плохо протянули, от ответственности, конечно открестились, сославшись на демонтированную деталь. Toyota Carina E c рассыпавшимся также на трассе задним тормозным цилиндром, приобретенным и замененным также у них, но на Волгоградской, который тоже пришлось демонтировать, соответственно не гарантийный случай. В общем, я более никому не порекомендую данный сервис, магазин, да, в поряде, но сервис, решайтесь сами... Хотя бы ручным инструментом проверяйте крепление ответственных узлов, после пневмоинструмента. Удачи в качестве!!!

Будем знакомы - G8. Ремонтируюсь в автоцентре Реактор на первый год и не первый раз, машина требует что бы за ней ухаживали, не только меняли масла и фильтры, но периодически посматривали и на подвеску, рулевое и тд. Я приезжаю сюда как минимум два раза в год, меняю масло и за одно проверяю все остальное. Спокойно отдаю свой автомобиль в данный автосервис, так как работают здесь профессионалы и можно не беспокоиться за качество выполненных работ. Перечень оказываемых услуг не ограничен, соотношение цены и качества оптимальное, все работы выполняются строго по согласованию с клиентом, предоставляется гарантия на выполненные работы. Что еще нужно клиенту? Правильно, качественно выполненный работы, а за этим здесь следят. Так что рекомендую.

Приезжал на замену передних амортизаторов на своей Ауди 100. Амортизаторы приобретал у них по этому работы по установке мне не чего не стоили. На замену приезжал по предварительной записи, записывался по телефону, довольно хорошая услуга. Машину оформил в ремонт быстро, так же быстро ее принял мастер, я в зону отдыха. С начала не понял за чем меня пригласили в ремзону, мне совсем не интересно как это происходит, а оказывается если обнаружена какая либо деталь требующая замены, то обязательно об этом информируют владельца автомобиля, и только потом продолжают работы. Выяснилось что необходимо заменить «шаровые» и «наконечники» так как болтаются. В магазине при автосервисе все необходимое нашлось, сразу поменяли. Мне это очень понравилось, не пришлось бегать и искать детали на замену. Больше менять не чего не пришлось. Как все поменяли меня опять оповестили и я расплатившись забрал машину. Прошла уже неделя после ремонта не могу не нарадоваться новым амортизаторам. Меня все на этом автосервисе устроило.