Недавно купила айфон, не могла активировать imassage. Пошла в магазин, где покупала, там сказали, что нужно идти к сотовому оператору. Там тоже сказали, что ничем помочь не могут. Решила сходить в re.store в Планете. И вот уже в этом магазине мне попался компетентный сотрудник Игорь, который помог мне подключить то, что я хотела.

Продавцы пофигисты в салоне нет интернета так что они вам не помогут подключить телефон или отправят в кафе где есть хай фай покупатель должен быть таким же пофигистом как продавец или на лайте чтоб поймать между собой Конект чтоб потом не кается и не стать жертвой моде хорошо подумай нужна тебе эта продукция и совет пусть лучше в магазине наклеют защитную пленку и чехол эпл если брать в руки то без маникюра царапается на раз вывод хочу теперь купить часы и карта у них накопительная смысла нет брать и ещё совет продавцам лиж бы вам втюхать смотри лучше на товар прежде чем покупать

Магазин не плохой, хорошие вежливые консультанты ,не знаю с чем связаны недовольство предыдущих авторов мне все понравилось,единственное но..все консультанты с утра и до поздней ночи у вас уважаемое руководство данного магазина проводят на ногах!Это нарушение всех правил охраны труда!В магазине нет ни одного!стула!Специально смотрела ни для клиентов ни для консультантов а работает магазин с утра и до 10!вечера!Это просто издевательство над персоналом!Обратите внимание на данный факт,иначе я как представитель трудовой инспекции по г.Красноярску буду вынуждена обратить на этот факт нарушения прав работника на отдых в соотвествующие инстанции.Спасибо за внимание!

Почему то весь персонал магазина людей считают г......ом. Пока не достали кредитку для покупки именно самого дорогого гаджета. А если вам надо что то из нижней линейко то вы плебеи не достойные внимания. Отвратный магазин и сам администратор. Не зря говорят рыба гниёт с головы. Имели опыт общения по нескольким вопросам и все одинаково....

Зашли 30 ого декабря в этот «супер» магазин, Народу никого, один консультант чего то там копошился за стойкой делая вид что очень занят, второй с серьезным видом упаковывал айфон в коробку, на вопрос покажите пожалуйста новый Х айфон какие есть цвета и тд. - ответ: да сейчас..., продолжал заниматься любимым делом. Прошло 15 минут никто никуда не сдвинулся с места...., сервис на грани фантастики...., больше сюда ни ногой...,верх заинтересованности в клиенте..., Пойдём купим в м видео или ещё где...,

Кто счастливый обладатель айфона 7 плюс на 256 гб в черном глянце? Тот я) по фото пруфу видно, что пачкается он очень быстро и очень сильно, но удобство от его использования перевешивает все минусы от временами не очень презентабельного внешнего вида. Покупал я его именно в этом магазине, потому что ни одному больше магазину в Крске не доверяю в плане покупки айфонов. Пятерочку ставлю за отличный аппарат, а вот обслуживание в магазине так себе. Торгуешь гаджетами и тачками - все равно ты продавец))

Отзыв строго для девочек :) Все мы любим игрушки, и с развитием технологий усовершенствовались и они. Подумать только, кажется, совсем недавно моей мечтой был Nokia 6170 за 7000 рублей, а сегодня уже телефон как и мечта-то и не воспринимается. Это необходимость. Осенью вышли две новинки - iPhone 8 и iPhone X. Как настоящая девочка я выбирала телефон по принципу "какой красивее", и больше всего мне понравилась золотая восьмерка. И как настоящая девочка к телефону я решила набрать всего-всего-всего еще. Итак, с первой тройкой необходимых аксессуаров я определилась уже давно. Встречайте, лучшие друзья людей - руко- сами знаете кого , защитное стекло и чехол! Раньше я покупала эти вещи на Ali-Express, но им очень уж быстро приходил конец. В случае с реСтором стеклу на моем 5ом айфоне уже года 2, и оно почти в идеальном состоянии. Замыкает эту тройку быстрая розовая зарядка Belkin (2900р) . В комплекте к Восьмерке идет одноамперная зарядка, которая ,по словам производителя, заряжает телефон за 2 часа. Быстрая же - в два раза быстрее ввиду напряжения питания 2.4 Ампер. Штука для меня лично нужная, ибо телефон садится быстро, а на связи нужно быть всегда. Но стоит иметь ввиду,что нужно будет купить еще и провод, поддерживающий быструю зарядку. Такие приколы у Эпл. Что же взять еще? Консультант влюбил меня в милейший розовенький powerbank - rombica. У меня есть asus на 10500 мач и gerffins на 20000 мач для ноутбука/планшета, но к новому же хочется всё новое ))) К сожалению, малыш-ромбика идет только на 8 мач (3,5 полной зарядки телефона), на 10 мач ромбика уже в длину больше в два раза. Цена средняя - 3500 -4000 рублей. За ромбикой обязательно вернусь, уж очень она классная в тактильном плане и на вид. Консультант также показал мне новый гаджет - flash-накопитель. Работает аналогичным образом с флешкой, очень удобно. Сейчас на них действует акция) Помимо этих вещей мне также демонстрировали и рассказывали про док-станции, наушники с высоким шумоподавлением, чтобы вообще никого не слышать, держатели, рюкзаки, портативные колонки. Аксессуаров и игрушек уж очень много, все это безумно интересно!) Спасибо за такой выбор, помощь в подборе аксессуаров и сервис! ;)

Являюсь поклонницей техники Apple, много лет ей пользуюсь. Раньше все было нормально: хороший магазин, огромный ассортимент, никаких проблем с предзаказом, вежливые консультанты, которые всегда все подскажут и помогут с любой проблемой. Все же, конечно, были и не очень приятные моменты: понимаю, что работа основывается на продажах, но втюхивать лицензию Windows за 5000 руб, чтобы создавать на iMac презентации в PowerPoint (чтобы они спокойно открывались на «обычных» компьютерах) в то время, как на офф. Сайте Apple пишут, что можно просто экспортировать файл в данный формат и все откроется (самое главное - это бесплатно) - просто обман. Даже представить не могу, сколько людей на этом прогорели. Все же я прикрыла глаза на этот случай, т.к. Вовремя нашла нужную информацию, не успев ничего купить. Но недавний случай просто вывел из себя и заставил меня написать данный отзыв. Были как-то вечером в Планете, и нужно было чуть ли не срочно зайти в re:Store, т.к. Телефон почему-то перестал создавать резервные копии при наличии свободного места в iCloud. Подхожу к одному из консультантов (не обратила внимание на бейджик с именем, что было очень зря), рассказываю о своей проблеме, он пару минут шарится в настройках, а потом с умным видом выдаёт: «А вы в курсе, что используете 30 Гб памяти, а в iCloud у вас свободного места - 3,5 Гб? Вам просто нужно увеличить объём хранилища за 59 руб в месяц!» Я, конечно, дико извиняюсь, но это п*здец, товарищи!!! Может, с некоторыми это и сработает (на что вы и рассчитываете), но я точно знаю, что РАЗМЕР КОПИИ НЕ БУДЕТ ТАКИМ ЖЕ, КАК ОБЪЁМ ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ПАМЯТИ ТЕЛЕФОНА!!! ЧТО ЗА БРЕД??? КАК ВЫ ТОГДА ОБЪЯСНИТЕ ТО, ЧТО ПРЕДЫДУЩИЕ ГОДА У МЕНЯ СПОКОЙНО СОЗДАВАЛИСЬ КОПИИ РАЗМЕРОМ 1; 1,5 Гб ДАЖЕ ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО Я ИСПОЛЬЗОВАЛА 10; 30; 60 Гб ПАМЯТИ?!?!?! Судя по ажиотажу в магазине, мало что в нем изменилось: по-прежнему огромный ассортимент, беспроблемные предзаказы и пр. Но хорошие консультанты у вас точно перевелись. Теперь вместо них по залу ходят какие-то овощи, которые лишь могут развести на деньги, с лестной улыбкой озвучить цену желаемого товара и самое полезное - дать номер сервисного центра. Пожалуй, только там теперь буду все вопросы решать, а в это г#вно - ни ногой. Всем спасибо за внимание.

После 7 лет пользования с 4s на айфон 8 это конечно как пересесть с жиги в бугатти. На сайте цена на данный девайс 56990. Во время покупки сказали что какая то акция и подогнали чехол. В чеке увидел айфон по совсем другой цене... и чехол будто приплюсовали. Хотелось бы услышать комментарий по этому поводу от представителя

Здравствуйте. Вы можете разблокировать айфон где надо ввести логин и apple id (который не помню)? За ранее спасибо!

Сломался телефон, обратилась в магазин re:Store чтобы провели диагностику и выявили причину поломки. Телефон на гарантии. Скажу сразу, сотрудники магазина делают все в рамках законодательства РФ, однако их консультация вводит потребителя в ЗАБЛУЖДЕНИЕ, ЛИШАЯ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПОТРЕБИТЕЛЯ ВОЗМОЖНОСТИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЕГО ЗАКОННЫМИ ПРАВАМИ. Далее историю удобно разделить на две части: "Мифы и реальность" 1. Продавец вежливо делает вид, что внимательно меня слушает и… Происходит сценарий следующего содержания: "я бы посоветовал вам самостоятельно увезти телефон в сервисный центр (далее сокращенно СЦ). В этом случае диагностика будет произведена в более короткие сроки. Потому что мы не каждый день отвозим телефоны в сервис, и вам так будет удобнее и вообще..." МИФ! Все это от лукавого… меня элементарно «разводят». РЕАЛЬНОСТЬ- если вы сдаете аппарат для диагностики, продавец ОБЯЗАН ПРИНЯТЬ оборудование и уложиться в срок 10 дней. С телефоном нужно СРОЧНО что-то решать, поэтому поддаюсь уговорам продавца и сама везу его в СЦ. 2. В сервисном центре при приемке телефона выдают на подпись готовый бланк в котором прописана строка: "заказчик передал, а сервисный центр принял для проведения диагностики и последующего сервисного обслуживания оборудование"... На просьбу убрать "сервисное обслуживание" ответили отказом. МИФ. РЕАЛЬНОСТЬ. Акт приема оборудования составляете с учетом ваших пожеланий. Если хотите провести только диагностику - вычеркиваете все остальное (но это уже история про сервисный цент). 3. Сервисный центр отремонтировать данный аппарат не смог, и заменил устройство на другое исправное с новым серийным номером. 4. Получаю телефон в сервисном центре и еду в магазин re:Store чтобы потребовать расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств. Напоминаю, что вернуть за телефон деньги можно в трех случаях: а) существенность недостатка (невозможность отремонтировать это как раз тот случай). б) нарушения максимально допустимого срока ремонта товара. в) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 5. БИНГО!!! Становится понятно почему в пункте №1 продавец так настойчиво отправлял меня самостоятельно в СЦ. Выдали в СЦ отчет о неисправности оборудования мне вместе с получением на руки замененного оборудования. А если (это я выяснила уже в магазине) ты получил на руки замененное оборудование, предъявить претензию продавцу ты уже не вправе! Как пояснили мне в магазине: "Не надо было забирать телефон в СЦ!" Но позвольте, господа! Для предъявления требования о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств должно быть основание, которое указано в акте, что я такая сякая не виновата в неисправности телефона, что дефект возник по вине производителя, отремонтировать невозможно, и соответственно недостаток можно считать существенным. Замкнутый круг: для возврата денежных средств нужен акт - акт отдают только в комплекте с телефоном - забирать телефон нельзя, иначе не получишь денег - если не заберешь телефон, то и не получишь акт - не предоставишь акт, не примут претензию, и не вернут деньги - а для возврата денежных средств нужен акт, и далее по кругу! Идеальная схема развода потребителя. Меня же никто не ЗАСТАВЛЯЛ самой сдавать оборудование в СЦ, продавец вежливо объяснил мне "преимущества" данного решения, я по незнанию согласилась. (Если бы продавец сам сдал телефон на экспертизу, то акт выдали бы продавцу). Смиряюсь с ситуацией, успокаиваю себя мыслью что с телефоном все будет хорошо, не проходит двух месяцев, как на дисплее появляется желтое пятно! Экспертиза в очередной раз подтверждает факт неисправности устройства по вине изготовителя. Обращаюсь в магазин с претензией и требованием вернуть деньги и получаю ОТКАЗ! Продавец не счел данный недостаток существенным! Основания для расторжения договора купли-продажи отсутствуют. ИТОГИ! В re:Store стоимость телефонов гораздо дороже аналогичных моделей у других компаний продавцов (конкретно моя модель IPhone SE дороже на 7 000 руб). МИФ - у покупателя складывается мнение "раз дороже, значит оригинал, у кого дешевле - у того подделка". РЕАЛЬНОСТЬ - продавец re:Store пояснил, что удорожание за счет предоставления СЕРВИСА. КАКОГО СЕРВИСА??? Сделай все, чтобы покупатель не смог сделать ничего???? (шесть лет назад покупала 4 модель iPhone в DNS, супруг до сих пор с ней ходит и никаких проблем. в re:Store - что ни месяц, то поломка). Зато!!! как сказал продавец, благодаря ситуации со мной, магазин выявил недочеты в своей работе. Так и хочется спросить - за мой счет? И еще. Прошу продавца пояснить следующий момент: одним из признаков «существенности» недостатка согласно п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. № 17 считается то, что НЕДОСТАТОК ПОЯВЛЯЕТСЯ НЕОДНОКРАТНО. Опять же, часто встречаемый вопрос покупателей: «А если в начале у меня сломался дисплей, а потом вышла из строя фотокамера – является ли это «неоднократностью недостатка», ведь ломались разные части телефона»? ВАЖНО: Ранее упомянутый Пленум ВС РФ четко указал, что данный пункт говорит в т.ч. о РАЗНЫХ недостатках. Т.е. если ломаются разные детали телефона, «неоднократность» присутствует. Вторую поломку моего телефона вы посчитали несущественной, а то что различные дефекты появляются и в совокупности составляют существенный недостаток товара - вы так не считаете??? Законы пишутся не для вас? И для информации - сотрудник сервисного центра была удивлена, услышав что продавец не считает неисправность модуля дисплея в сборе существенным недостатком.

Решила обновить модель своего любимого, старенького Iphone. Консультант Роман все подробно объяснил, показал. Также предложил пленочку наклеить и настроить телефон. Ну как же здесь не согласиться) Все было сделано качественно, без нареканий. В общем от посещения данного салона складывается положительное впечатление - консультанты знатоки своего дела, ненавязчиво рассказывают про товар, улыбаются, приветливые. Если Вы решили покупать продукцию фирмы Apple, то Вам сюда! Имеено этот магазин является официальным представителем и пожет дать гарантии ориганальности на приобретенную технику.

Хорошие продавцы, доступно всё объясняют, могут подсказать не только по товару, но и по возможным вариантам расчёта, срокам поступления и всему прочему, что может интересовать среднестатистического покупателя. Разве что не всегда в наличии есть нужные цвета интересующей техники, т.к. для такого крупного магазина и сети можно было бы озаботиться данным вопросом заранее. Но обязательно приду ещё, эппл покупаю только здесь!

Огромная благодарность " к продавцу консультанту Романа! За оказанную консультацию!" И так, подробнее, 26.07.2017г. в районе 21:00 обратился в магазин с вопросом обмен ipnone 5s на новый со скидкой. Что сделал продавец, он просто тупо ушел консультировать другого покупателя, как будто он над таким вопросом вообще не заинтересован и не к нему вопросы. Интересно только! Такое поведение продавца и отношение к данному вопросу , руководство компании приветствует такие поступки??? Если да! То и так держать, желание что либо покупать в данном магазине и с такими отношениями просто нету и не может быть!

23.02.2017 купили MacBook Air. В данной покупке нам оказывал помощь старший продавец Игорь Кузнецов. Очень компетентный сотрудник, который действительной разбирается в продукции компании Apple. Разъяснил все нюансы работы, посоветовал нужную модель, отвечал на все задаваемые вопросы с приветливым видом и заинтересованностью к покупателю. Выражаем большую благодарность за достойное обслуживание) Всем бы компаниям таких дружелюбных сотрудников)

Мне понравился салон и подход сотрудников. Вчера 20 февраля посещал с девушкой re:store в трц планета чтобы выбрать нам телефоны, пощупал и к нам подошёл парень, имени не помню , было написано - стажер. Молодой человек нам рассказал всё про все телефоны показал все чехлы, продемонстрировал камеру на новом 7ом + ,я остался довольный и вышел счастливый =) скоро приду покупать телефон. спасибо ;)

Впервые открыла для себя этот магазин по совету подруги, т.к по ее мнению здесь самые компетентные сотрудники. И скажу вам, все так, как мне и говорили. Я не фанат apple, но тогда стоял выбор планшета, и я решила зайти за консультацией. Меня со входа встретил старший продавец, имя к сожалению забыла, который расспросил меня для кого и для чего выбирается устройство, и дал настолько полную интересующую меня информацию, я как будто побывала на семинаре Apple! Спасибо ему за это! Я узнала много нового, чего не знала раньше, приходя в другие магазины. Понравилось и то, что товар не навязывают, не ,,втюхивают,, лишь бы продать. Услуги дороговаты, но будьте уверены, что в будущем в случае чего вам обязательно помогут, дополнительно подскажут любую интересующую информацию по ранее приобретенному товару, даже по телефону, и даже спустя два месяца как в случае со мной), в других же магазинах бесплатно делать ничего не хотят. Приходится тратить и время, и нервы для чтобы оказали нужную помощь. Странно читать негативные отзывы по поводу сервиса этого магазина, потому что в моем случае сервис тут очень крутой!Уверена, если прошлые отзывы реальны, то уровень сервиса очень вырос! успеха вам, коллектив рестора!

Купил Macbook Pro пару лет назад, тачпад начал умирать. Позвонил в этим ребятам в 8 800, объяснил ситуацию. Мне дали номер 8 800 555 55 55, типа там помогу. Оказался сервисный центр Samsung... Позвонил на прямую в магазин и оказалось, что если гарантия закончилась, то просто: "А ну давай досвидания". Очень грустно и печально. Больше покупать у них ничего не буду ибо смысла нет просто принести им деньги, а дальнейшего сервиса по обслуживанию никакого.

Рекламный ход наверно!!!рекламный ход наверно!!!рекламный ход наверно!!!????както так наверно аьоиаррвиловсопямрсормормоамрсиом

Работа по пред заказам вообще нулевая . Заказывал Apple iPhone 7 Plus 256 ГБ черный оникс 24 сентября выясняется, что заказ приходил, но ни кто не сообщал. Вообще не рекомендую этот магазин.

Красивый, пафосный и бессмысленный, как ошибки кодировки на Маке. Покупал айфончик в подарок, так МЭНЭДЖЭР (продавец) выдал карту и пообещал, что на начисленные бонусы я смогу через две недели оплатить покупку хохоряшек (объективов). В следующий раз, когда шёл мими, вспомнил про этот аттракцион неслыханной щедрости и зашёл, выбрал хохоряшки и проследовал на кассу с целью оплаты. Тут выясняется, что бонусами оплатить можно только 10% покупки! Т.е. первый продаван меня просто надул))) а из стажера в этот момент полез пафос и самомнение коалы - что за нищебродство, это же ЭЭЭЭЭЭПЛЛЛЛ! (т.е. яблочники платят не глядя, невзирая на цену и т.п.). Фуууу, как будто в Москву сьездил, ощущение по дерьмометру после людей, работающих там.)) Ну я понимаю есть РРЦ на эпл-девайсы, но почему внешний винт там стоит на 80% дороже, чем в М.Видео?)

Цены космос, консультанты зло!!! Джобса на них нет!!! Надо мотивировать работников, и цены хотя бы за услуги снизить:( И читать отзыв о своём салоне!! Это важно)

Наша семья- активн. пользователь продукции Apple. Большую часть кот. брали в вашем отделе... Все бы ничего, но работа некоторых консультантов меня просто убивает, как и ваши ценники за услуги!!! Сегодня зашла с просьбой синхронизировать часы с нов. Телефоном: " 2000 р. и всё будет сделано" сказал мне один (как оказалось, работы на пол минуты), а 2ой консультант даже не отвлёкся, ИГРАЛ В ЛАДУШКИ!!! К стати, сделала я синхронизацию в соседнем отделе за 200р.

В магазине на платные дополнительные услуги которые предоставляют не где не прописывают срок гарантии только на словах обещают как всегда сладко но по обращении срок гарантии уменьшается в разы в других салонах при покупки аксессуаров у них такие же услуги оказываются бесплатно

Налетают как собаки голодные не успел зайти в магазин, приобретал iphone, все три консультантов подбежали по очереди спросили чем интересуюсь, даже не успел оглядеться это через чур ребята, очень навязчивый сервис. В итоге сказал посмотрю сам, и я так понял главный менеджер Валентин стоя за кассой по очереди подгоняет ребят что бы бесконечно подходили и надоедали своими вопросами глупыми "чем интересуетесь", в итоге купил телефон так как в качестве устройств здесь не сомневаюсь. Что огорчило зашёл через 2 часа наклеить защитное стекло, во первых за наклейку отдал чуть больше трёх тысяч, с каких небес вы такие цены берёте не пойму, в любом месте в пять раз дешевле стоит, причём цену мне озвучили только после того как наклеили, во вторых не дали чек ссылаясь на то что не работает касса. Наверно последный раз был в вашем магазине.

Про унылых консультантов смысла рассказывать нет, итак куча отзывов о них. Около полугода назад купил у них кабель maxco. Для меня важными были 2 фактора: кабель в оплётке и официальная поддержка Apple, чтобы не выскакивали назойливые сообщения о некорректной работе аксессуара и аппарат банально заряжался. Цена идентична оригиналу(2500 руб). Оригинал не рассматривал, т.к. он рвётся спустя 4-5 месяцев. Продавец божился, что кабель поддерживается официально, есть сертификация mfi и т.д. На деле, кабель перестал заряжать спустя 5 месяцев с оповещением о том, что кабель дешевая подделка. К качеству оплётки нареканий нет, даже не потерся. Но толку от этого ноль, основную функцию аксессуар не выполняет.

Отличные продавцы консультанты без лишних слов,все по делу,ясно и понятно быстро помогли с выбором!!!

Короче не нашел я вас в июне... Съехали что ли? Покупал короче там аЙмак... Шедевр... Аппарат просто отличный! Извините за выражение но я с*усь от него уже полтора года. Качество проверенное временем называется :) Советую всем. Но только аЙмак, другую технику пока что еще не пробовал.

Я не отношусь к той категории людей, которые мучительно долго выбирая цвет айфона, покупают потом жизнерадостный чехол, усыпанный миллиардами стразов или покрытый ядрёными орнаментами. В связи с чем, я всегда выбираю прозрачный пластиковый чехол (правда без страз тоже дело не обходится)))), который покупаю только в "Re:Store". Опыт всех прошлых покупок говорит только в пользу последнего. Все пластиковые чехлы, купленные в разных точках необъятной «Планеты», включая различные "Связные", "Евросетки" и прочие неостровковые отделы, «ходили» не больше полумесяца, радостно растрескиваясь в разных местах. Здешний чехол стоит дорого – около 3 тысяч. Отходил у меня 2 с лишним года. И то был отложен в пятницу в сторонку только по причине обновления телефонного парка. Поэтому любителям защитить айфон без кардинальной смены его внешности – настоятельно советую потратиться на фирменный прозрачный аксессуар. Также наклеила стекло для защиты экрана. Во многих салонах оно довольно толстое и сильно выступает над экраном. В Ресторе - тонкое и незаметное. Зато «ходит» этот элемент защиты в 4-5 раз дольше пресловутой плёнки. Да и плёнка защищает только от царапин, а стекло – еще и от случайных падений дорогого гаджета. Цена защитного стекла – около 1,5 тысячи. Стоимость за наклейку - конская (1700, по-моему). К сотрудникам претензий не имею: всегда на позитиве (еще бы с такой стоимостью наклейки стёкол))). Поставлю «Отлично», т.к. для «Рекомендую» хотелось бы видеть более демократичную ценовую политику.

Отлично проконсультировали!молодцы ,грамотный подход к клиенту ,хоть мы и зануды люблю все по сто раз спрашивать ,не чего все разжевали как что и вот моя покупочка очень довольна !!!!Рекомендую

Работают школьники, за всех не могу сказать, но в основном так. Хотел iphone 6s купить, из одного дня переносили в другой, это на точке в Планете. В итоге поехал в тц Июнь, в надежде, что там по грамотнее. Отправили заявку на получения кредита, как отправили, мне сказали, что вам сразу отказали. В итоге ничего подобного. Банк мне одобрил, узнал я об этом тогда, когда взял кредит в самом банке. И мне сказали, что заявка была сразу принята. Так как не было кредитной истории. А таким они не отказывают. И по базе есть, что одобрено. В итоге неграмотность специалиста работающего в магазине, заставило меня побегать по городу. Обслуживание на нуле. Кто бы что не говорил. Они вроде дают информацию, но сами точно не знают. Это уже я убедился в самой Планете.

Если оценивать отдельно точку, то ребята молодцы. Консультанты грамотные - всегда все расскажут, подскажут, поймут и посоветуют. Впечатление о сети испортил интернет-магазин. Заказал товар. Указал, что сам заберу на следующий день. Пришел номер заказа, подтверждение. Приезжаю - а товара в наличии нет, ребята из магазина говорят нажали отказ сразу же по получению, потому что в наличии нужного товара не было. Никто не удосужился позвонить мне или прислать письмо о том, что товара нет и приезжать не нужно. Уже вечером москвичи решили поставить меня в известность о том, что я могу не приезжать. Видимо про разницу во времени за мкадом не слышали. Итог - не буду больше заказывать у них ничего через интернет, но буду наведываться в точку продаж.

Хочется выразить признательность ребятам, которые работают в таком замечательном магазине, 29-09-2015 г. обратился за помощью, получил полную консультацию, а также всю необходимую помощь. Хотя вопрос был не столько к ним, сколько к Apple-был заблокирован телефон. Ребята предоставили доступ в интернет, отдельное место, помогли связаться со специалистом горячей линии. В-общем еще раз убедился, что компания ответственно подходит не только созданию качественных продуктов, но и к подбору персонала. Советую магазин в ТРЦ Планета.

Покупал телефон все показали рассказали, хорошие продавцы консультанты, цены выше чем в других магазинах но зато официально)

Неплохой салон, цены выше чем у конкурентов, но зато официальные представители и начисляются на карту бонусы, которые идут в счет оплаты следующей покупки. Огромный выбор чехлов, в том числе оригинальных. Не хватает диванчика для покупателей, было бы удобней.

Благодаря угробившим мой телефон "мастерам" (пара отзывов назад) встал вопрос покупки нового аппарата. И...это случилось, Виталик наконец перешел от андроида к яблочникам. Салон понравился, довольно стильный. Ребята молодцы. Не помню имя, но парень все рассказал/показал/объяснил, когда я просто заглянул узнать/посмотреть. Когда через несколько дней я пришел уже с целью покупать - он отлично помнил и меня и телефон, который обсуждали. Приятное отношение к клиентам, учитывая местонахождение салона и количество человек, которое через них проходит. Цены не скажу, что бы сильно выше, нежели в других магазинах. Ну не считая непонятных магазинов из ВК или 24ау, где ценник чуть ли не в 2 раза ниже. Но и качество продукции на мой взгляд там достаточно сомнительное. Уже после покупки возник вопрос касаемо работы телефона, зашел по пути, будучи в Планете - не футболили, все рассказали/объяснили. Цены на доп услуги конечно кусаются - пленка 1000, наклеить пленку тоже 1000-1500, настроить телефон - аналогично... Ну плюс минус. За это пожалуй минус одна звезда, в кризис надо быть более лояльными, что ли, ребята :) Спасибо. Всем четкой связи и удачного понедельника :)

Прочитала все отзывы. Чувства двоякие, сегодня с мужем были там. Муж захотел планшет. Чтож перечислю плюсы и минусы. Плюсы: -официальный представитель Яблока; - продавал нам планшет старший продавец, который отвечал на все вопросы и перечислял плюсы и минусы всего; - предлагал, что-то, но не навязывал. Минусы: -для небольшого салона, очень много консультантов; -дополнительные услуги очень дорогие по сравнению с другими.

Приятный магазин. Технику Apple беру только здесь. Сотрудники проконсультировали и доходчиво объяснили как начисляются бонусы на карту и как ими можно воспользоваться в будущем. В общем, все интересующие вопросы я смог узнать именно в этом магазине. Есть небольшое замечание )) Они слишком навязчивые: покупая Макбук, меня так уверяли в необходимости произвести дополнительную оплату за страховку техники.

Ребята не знают НИ-ЧЕ-ГО. Телефон стал глючит и я метнулся в отдел. И чего по итогу, стоял ждал пока найдут решение в интернете. Дабы не упасть в глазах молодой человек рассказывал ну прям очень интересные истории касаемые айфонов. Мда уж...

Какие то мертвые продавцы здесь работают. Заехал поменять телефон, не дождался пока продавец подойдет, чем-то охренительным наверное все были заняты

Никому не рекомендую данный магазин . Зашел сегодня подзарядить немного телефон . Делаю так по всему миру , когда заграницей . Везде рады так как ты с продукцией Аппле зашёл в свой магазин и должен чувствовать себя комфортно . В нашей "русском" Аппле меня выгнали с неприязнью и призрением , чуть до охраны дело не дошло . Сразу понятно , что с идеологией Аппле наши чмошные дилеры никакого отношения и понятия не имеют . Лишь бы втюхнуть и забыть . Никогда больше не куплю технику в этой шарашкиной конторе .

Лето, я (под видом "девочки в легком платьице и с длинными ножками") в поиске планшета захожу посмотреть на цены и комплектации айпадов -ко мне бабочкой порхает консультант и начинает "петь" такую фигню. Про божественный Retina, что это уникально, что есть сири, что такое сири, что это самая надежная операционка -ну если вы понимаете, что такое ios. Прервав его дифирамбы -у меня есть айфон и я знаю, какие утилиты и возможности дает ios, он узнал, что это "немодная 5рка" и что пора обновить на 5s, что это модно, камера лучше и можно "заливать фотки в инстаграм". Вам определенно нужен новый Iphone 5S, с ним вы будете выглядеть в ногу со временем и что 5 -это такая провальная модель и они уже как утиль, ненадежные. Стандартный ход продаванов всея Руси: "с этим телефоном/машиной/платьем вы сможете очень долго кидать понты и чувствовать себя хозяином планеты. Вы ведь хотите, чтобы знакомые незнакомые думали о вас, как об успешном и бохатом человеке?". У меня и инстаграма-то нет, в мои 24:) Он так в руках держал этот гаджет, словно душу за него уже продал дьяволу,что я не рискнула даже взять у него айфон из рук:)) оставила его молиться яблочному королю. Цены одни из самых высоких в городе, а по факту это обычная точка продажи продукции Apple (стилизованная под официальный apple store).

Сегодня, 1.03.15 с утра разбился телефон. Муж решил сделать подарок в честь первого дня весны, и мы поехали выбирать новый аппарат. Выбирали между последней новинкой Самсунга и ещё каким-то. Прошли мимо данного отдела, вспомнили, что существует Apple, решили зайти сравнить. На удивление, айфон оказался дешевле конкурента Самсунга и мы заинтересовались им. Никто из парней-консультантов не поздоровался с нами и даже голову не повернул. Ладно, позвали сами. Молодой человек окинул нас презрительным взглядом, на наши вопросы о разнице между Эпплом и другими марками закатил глаза и протянул: "Ну это вааащеее-то Эээээпл... У него тут сталь лучше и стекло. И система стабильная вапще-то. Он не нуждается в рекламе". Развернулся и пошёл. На фоне его гениальной консультации остальные консультанты ржали над нами, стоя у стенки. Мы совершенно не поняли, чем могут насмешить хорошо одетые люди с наличкой в кармане... и обратились в другой салон, где любезный консультант помог выбрать замечательный аппарат.

Сама сеть мне нравится. На вид все очень приятно, аккуратно. Все продукты можно потрогать, покрутить: все телефоны, планшеты и компьютеры стоят в зале. Большой выбор аксессуаров, причем как от самой Эппл, так и от сторонних фирм. С обслуживанием так же все в порядке. Быстро, красиво. Консультанты знающие люди, всегда с улыбкой расскажут, включат и тд. От карты клиента толку мало, но приятно. Цены высоковаты. Если за компьютеры, планшеты, аксессуары и прочую мелочь просят адекватные деньги, то на айфоны и услуги цены выше, сём у конкурентов. Цены на услуги, типа создать Apple ID, или настроить телефон (который не надо настраивать-то толком) вызывают нервную улыбку. Но это не к конкретному магазину, а к сети. Кстати, пленки здесь клеят хорошие. Можно, конечно, и за 300р наклеить, но... Резюмирую. Купить Мак или Айпад - сюда, аксессуары, пленки - сюда, ремонт, спросить вопросы - сюда; купить айфон - не сюда :) Фото: foursquare

Это просто шедевр в области компьютерных и мобильных технологий! Покупайте технику только здесь!!! ВЫ СЛЫШИТЕ!? Только здесь!!! Продавцы профессионалы!!! Заведение изумительное!!! А что касается очень высокой цены! То смело отдавайте свои деньги!!! Никогда не разочаруетесь и будете вечно довольны!!! Спасибо что вы есть!!! Рекомендую!!!