По сравнению с аналогичными магазинами довольно хороший выбор товара. Купили холодильники, один отказался работать, но руководство быстро решило проблему! Отдельное спасибо парням на выдаче, тк после просьбы о помощи, согласились помочь погрузить товар в машину.

Поделюсь своими впечатлениями от "сотрудничества" с данным магазином. Покупала себе стиральную машину. В целях экономии времени выбрала машинку, соответствующую своим запросам, "погуглила" отзывы и оформила заказ в интернет-магазине РБТ. По законам жанра сначала все шло хорошо. Обсудили с менеджером по телефону условия и время доставки. В "комплект" с доставкой машины оформила услугу по ее подключению мастером, потому что иначе гарантия в случае чего не распространяется и бла-бла. Пришлось соглашаться. Услуга по подключению стиральной машины обходится в 1499 рублей. В заранее оговоренное время машинка прибыла к месту службы, нареканий по доставке не было, все сработано четко, за час позвонили, привезли, поставили куда сказала. Я сразу произвела оплату за машину и установку. Для установки со мной должен был дополнительно связаться мастер. Мастер связался на следующий день, сообщив, что приедет через час, но, узнав, что я в некотором смысле имею наглость находиться по будням на работе соблаговолил перенести свой визит на следующий день. График у них до 18-00, т.е. пришлось отпроситься с работы. Но это лирика. На следующий день мастер приехал, соблюдая все правила этикета, т.е. во время и приступил к выполнению своих прямых. И тут, разумеется, СОВЕРШЕННО ВДРУГ, оказалось, что в комплекте с машиной не предусмотрены две каких-то звездюлинки из пластмассы, без которых все труды по установке машинки абсолютно лишены смысла, т.е. без них никак. На мое "счастье", и, опять же, совершенно случайно, эти самые волшебные штучки (цена которым от силы рублей 20) оказались у мастера и цена им всего 500 рэ. На мое резонное замечание по поводу того, что не мешало бы заранее предупреждать клиента о непредвиденных финансовых издержках, мастер пожал плечиками и сказал: "вас должны были предупредить". Ну как вы уже поняли классика жанра))) - сказать, что подключение - 1500 и накинуть еще сверху ввиду непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы и куда ты денешься с подводной лодки. Согласилась и на это, т.к. не хотелось тратить свое время и нервишки. Смею заметить, 1500р. - это просто воткнуть шланг куда надо, на место уже существующей точки подключения машинки. Если машинку подключаете впервые...там даже боюсь представить затраты. Плюсуя сюда еще 500 рэ получаем 2000 за 5-7 минут тяжкого труда мастера. Я конечно повозмущалась про себя и немного даже в слух о несправедливости бытия и немилосердных расценках на услуги, но уже практически смирилась и с этим ударом, как последовал следующий, практически в пах. Мастер, утомленный напряженной работой без отдыха в течении 5 минут, решил восстановить силы усевшись на крышку моего унитаза, находящегося рядом с машиной. Результат - крышка возложенных на нее "обязанностей" не вынесла и сломалась, на удивление мастера (по словам которого он всегда так делает и ничего)! Я не буду описывать весь спектр своих эмоций, но скажу, что я была несколько раздосадована таким поворотом. В общем, в том момент я была готова к нанесению тяжких увечий. Зато мастер был непоколебим в своем спокойствии и сказал, что все исправит, т.е. купит, привезет и установит новую крышку. На том и порешили. Заодно выяснили, что мне дали не весь комплект документов при доставке, а именно акт на подключение, в котором и было изложено, что именно входит в стоимость услуг по подключению. На следующий день я пыталась выяснить ситуацию по дополнительным расходам и информированию о том, что потребуется дополнительная денЮжка, а так же пропавшем акте. Менеджер магазина общался крайне некорректно и даже грубо. И я просто позвонила на горячую линию РБТ. Вот там люди умеют работать, чувствуется школа. Меня выслушали и (!) приняли меры. Хамовитый менеджер позвонил вечером и принес извинения за недочеты работы магазина (а именно непредоставление акта на подключение машинки), которые он категорически отрицал в беседе со мной. А эпопея с крышкой для унитаза окончилась спустя почти месяц. Как говорится, слов нет, одна мелодия))). В итоге мне самой пришлось покупать крышку, везти ее домой и вызывать того самого "ломастера" для установки и возмещения стоимости крышки. Какой вывод из этой длинной истории? А выводов несколько: - из работников непосредственно РБТ благоприятное впечатление только от доставщиков (ребята работаю четко), работников горячей линии и сотрудников головного офиса в плане оперативного решения вопросов. - менеджерам магазинов не помешало бы научиться вежливому обслуживанию клиентов и принять тот факт, что хамство удел ущербных. - было бы весьма уместно предоставлять клиентам ПОЛНУЮ ИНФОРМАЦИЮ об объемах и стоимости предоставляемых услуг. - руководству сервисных центров обратить внимание на своих сотрудников и их "профессионализм" я не говорю об уровне воспитанности и т.п., и самое главное принимать непосредственное участие в устранении своих "косяков", а не пускать все на самотек. Я не буду никому рекомендовать заказывать в данном магазине услуги по сервисному обслуживанию техники (установка, подключение) и т.д. Зато с удовольствием порекомендую при возникновении спорных вопросов звонить на горячую линию РБТ, как показывает практика, это наиболее эффективный метод, что крайне приятно. Кстати сервисный центр (те, кто подключали машинку) называется КОМФОРТ-МАСТЕР, самые негативные впечатления от их руководителя (который не пожелал вникать в мою проблему и предоставил решать ее самой путем переговоров с "мастером") и сотрудника, с которым мне непосчастливилось.

Мы не могли определиться с покупкой пылесоса - на сайте нашли две модели LG по названию и по виду идентичных, отличающихся на одну букву в конце и по цене на 100 рублей. Решили разницу узнать у консультанта, на что он сказал, что разница в цвете. Поэтому мы посмотрели модель и выбрали синюю. Когда товар был приобретен, выяснилось, что разница не только в цвете, а в трубке - у нашей модели она состоит из двух металлических, то есть не телескопическая. Было очень обидно, так как другая модель стоила на 100 рублей дешевле и имела телескопическую трубку. Теперь мы пользуемся пылесосом с доисторической трубкой. Кроме того, помощи консультанта ждали минут 20, к нам никто не подходил, пока сами не взяли инициативу. Консультант перед встречей покурил, что тоже неприятно сказывается на общем впечатлении.

Ууууу))) я смотрю я тут не один такой не довольный! , итак... добрый день дорогие читатели отзывов, в очередной раз пишу дабы предостеречь вас и поделится с вами впечатлениями от очередной федеральной конторы по продаже всякого электронного хлама) ибо люблю этот хлам всем сердцем и душой ))) Заказал позавчера ресивер для Домашнего кинотеатра в интернет магазине .. хрень не дорогая около 25 рублей поэтому придираться к качеству сборки И так далее я не буду это не маранц ребята и это нужно учитывать.. приехал забирать в зелёный берег , молодой человек не сказав элементарного здрасте спросил что у вас... я поздоровался первый.. объяснил что у меня))) он мне вытащил коробку я попросил распаковать и тут началось((( на передней панели явный косяк! Я показал его мальчику на что он мне заявил что это нормально аппарат работает а красота пофигу... я был в шоке с такого ответа.. он объяснил что звонить и ругаться тоже бесполезно и мне скажут то же самое.... ну хорошо ... бывает.... но почему не позвонили и не предупредили что аппарат с косяком и с витрины... что за бред ! Я бы не поехал просто за ним и все ! На этом ребята все не значилось .... я уточнил у мальчика может ещё есть где то такой он посмотрел в базе говорит есть на южном один а этот заказ мы отменим... я согласился... вернулся домой опечаленный (((( заказал ещё раз ресивер но уже из южного и вчера поехал его забирать.... и что вы думайте) но корпусе кОсяк и кнопка вдавлена!!! Короче... я плюнул посчитал косяки не значительными хотя они на новой вещи должны отсутствовать совсем! Забрал в таком виде так как сил искать что либо иное в других магазинах уже небыло..... короче... я не поставил бы 1 если бы не второй!!!!! КОСЯК этого магазина .... ребята это как то не хорошо чтоли... исправляйтесь уже! Так вы долго не проработайте ) на сайте кстати красуется надпись... работаем с 1930 года)))) надо заменить слово работаем на слово касячим для смеха)))) пишу отзыв на 2 филиалах потому что накасячили ОБА!!!!

В РБТ .РУ на Алебашевской купила 23.11 духовой шкаф,варочную панель и вытяжку.Якобы в "подарок" навязали средство для чистки плит и полис на стахование квартиры.При оплате выяснилось,что все включено в общую сумму и стоит более 2 тысяч.Доставку оформили на 2.12. 01.12 решила уточнить время доставки и тут вдруг через неделю" просто случайно "узнаю,что купленную мной вытяжку продали (???)Есть такая же ,но она помята.Удивлению нет предела.Предложили поискать другую, по итогу по цене ,чтобы не пришлось доплачивать нужно вернуть гофру,т.к к данной вытяжке она не подходит.Дальше началось совсем интересно,в течении 2 часов просто тупо не могли разобраться как это сделать .Когда наконец поняли,оказалось нужно согласование руководства.Для этого потребуется 3 дня.Позвонили только через неделю.Еще 1.5 часа разбирались искали Маня Ваню и о чудо оформили доставку на 12.12.Эпопея на этом не закончилась ...Доставка с 10 до 21 часа.В 12 часов попыталась узнать когда же привезут.Только в 13 часов отзвонились и "обрадовали" с 17 до 19 по итогу явились только в 20 . Весь день прошел в ожидании незнамо чего.Написала жалобу руководству,очень хотелось бы услышать кто ответит за потраченное впустую время и нервы ,ведь даже извинений я в свой адрес так и не услышала.Поэтому магазин этот буду обходить 10 верстой и другим советую.

Покупал несколько разных товаров здесь. Вся техника работает. Качеством обслуживания и товаров доволен.