Качество обслуживания отвратительное. Сотрудники мало того, что абсолютно никакого внимания не обращают на клиентов, но и в открытую негативно реагируют на их приезд, и возмущаются, что не могут отпустить сотрудника склада раньше времени на выходные. Хотя по часам время было 19:25. А режим работы до 20:00. Речи не идёт ни то что о стандартах обслуживания, а даже о просто этике и приветливости. Клиентоориентированность никакая, разговаривают по сотовому на личные вопросы и перекидываются шутками. Ощущение, что вернулся в 90-е на центральный рынок. Не рекомендую посещение данного объекта!!!

Качество обслуживания в И-М РБТ все хуже и хуже, обидно очень, раньше сеть была намного лучше. Вот вам подтверждение из диалога в чате. Проведите с этим хамом беседу, настроение на пол дня испортилось.

Решила только сейчас написать об этом "замечательном месте". Сдала телевизор 20.07.16 в ремонт в идеальном внешнем состоянии на диагностику и думала и в ремонт, но отказалась т.к. цена оказалась как половина нового. Забрала телевизор в пленке, а когда увезла в ремонт в другое место, его при мне развернули, он оказался потертый и поцарапанный, одним словом убитый внешний вид. Теперь не знаю как убрать царапины. Механик Шаламов Ю.П.

Точка выдачи интернет-заказов RBT.ru

Точка выдачи интернет-магазина RBT.ru работает с 8.30 до 20.00 ежедневно. Тут же приёмка сервисного центра "Рембыттехника". Телефон:239-39-34

Первый опыт интернет-покупки в рбт, и сразу печальный. Заказала чехол для телефона, пришло письмо на электронку с номером заказа, в которым было сказано ждать звонка оператора, тогда можно будет забрать заказ. Звонка не было полтора часа, я позвонила сама. Девушка на телефоне уточнила, можно ли мне уже самой приехать за заказом и заверила меня, что можно смело приезжать . Приехав на место, оказалось, что мой чехол до сих пор не принесли со склада, просили подождать минут 15-20. Через 15 минут чехол принесли. Только не тот. Сославшись то ли на пересортицу, то ли на неправильное фото на сайте. Господа, наведите уже у себя порядок на складе и в каталоге. Час потерянного зря времени - не лучше воспоминание о вашем магазине.

Отвратительно! Если Вас посылают на ул Производственная 8Б - откажитесь, поберегите машину, все равно там Вы ничего не найдете! На сайте rbt174.ru указано наличие DE71-60450d. Задал вопрос через сайт некто Решетов Андрей Игоревич подтвердил ее наличие. Поехал я на ул Производственная 8Б и... там этого не оказалось! Через 20 мин поиска менеджер произнесла магическое слово "пересортица". Мало того что пришлось ехать по убитой дороге, оставить машину почти на проезжей части (надо сказать что там есть места для клиентов с табличкой 30мин но они все заняты) так и вернуться ни с чем.

Продолжение: Через 2 дня еще хуже мнение о себе сделали. Микроволновку мы сразу купили там же, но другую. Неудачный заказ должны были аннулировать. Но через 2 дня мне звонят, мол забирайте. Я, конечно жалуюсь, приехали, говорю, забирать-то нечего было. А мне в ответ: " ну ладно тогда, до свидания". О_о а извиниться? А разобраться с ситуацией и ответственными за нее? Кажется, ничего особенного. Ну "кинули" клиента и ладно....

Отвратительно. Заказали микроволновку, нам говорят :" забирайте завтра с 10 утра с Производственной". Приехали с номером заказа, а на складе такой модели не оказалось.

Заказывала и буду заказывать. Прекрасный сервис, хороший персонал, оперативно! Не люблю навязчивых консультантов в салонах, к тому же, не все являются таковыми. Пользуюсь самовывозом, так быстрей. Цены немного ниже чем в салоне, что тоже приятно.