доставка и установка оставляют желать лучшего. если уж и связались с ними по этим пунктам, то будьте добры ПРОЧТИТЕ И ЗАДАЙТЕ 100500 вопросов сразу. не прочли "10"листков, то увы и ах, удивление за удивлением.

Персонал просто ужасный! Начиная с простого продавца, заканчивая директором магазина! Никто не знает как разговаривать с клиентами, вводят в заблуждение и просто нагло врут в глаза.

Купили коллеге подарочную карту на 5000 рублей. В момент покупки никто не предупреждал, что карту можно использовать только один раз и если сумма покупки будет меньше, оставшаяся сумма сгорит. Она сегодня пошла купить блендер и ей тоже никто из менеджеров ничего не сказал. Только на кассе выяснилось и на сайте, оказывается, написано. То есть, купила бы она что-то за 1000, тупо 4000 магазин себе оставил бы. Типа мы подарили на день рождения коллеге 1000 и 4000 магазину. Это где вообще такое видано? Считаю, что это вообще присваивание денег. Неделей раньше покупал телевизор в магазине в горках. Вы где менеджеров находите??? Кто их учит с клиентами разговаривать? Филипс - это, оказывается, филипок. LG - лыжа. Это мне менеджер так называл марки телевизоров. Цитата: "лыжу не берите, возьмите филипка". За совет, кстати, спасибо, Сэмэн. Филипок, походу, реально прикольнее лыжи.

Разбила варочную поверхность, заказала новую через интернет-магазин. Общалась с менеджером по имени Лев (внутренний номер 3073). 1) У меня были сомнения, подойдет ли по размеру варочная поверхность от производителя Leran, которую Лев порекомендовал. Менеджер сказал, что поверхность должна подойти. 2) Дополнительно Лев продал мне услугу по установке новой поверхности за 1699 рублей. Я уточнила, что мне нужно демонтировать старую поверхность и монтировать новую, меня интересовало входит ли в стоимость демонтаж. Лев сказал Конечно! Все входит в стоимость и демонтаж и монтаж и розетки для поверхности (т.к. розетки не идут в комплектации и их нужно покупать дополнительно). На следующий день привезли поверхность, и попросили оплатить за товар и за установку заранее!!! Мастер приехал позже, вечером. В итоге ко мне приехал мастер по установке. 1) Сказал, что услуга, которую мне продал Лев только на монтаж и показал документы, что в них нет демонтажа. В документах и правда услуги не оказалось. Здесь моя ошибка, что не проверила документы и верю людям, в данном случае даже предположить не могла, что мужчина с таким красивым благородным именем может обмануть ))) + обращаясь в магазин с известным именем, была уверена в высококвалифицированных сотрудниках и качестве. Как оказалось мне нужно было доплатить дополнительно 900 рублей, Т.е услуга, которую продал Лев стоит не 1699, а 2599! 2) Размер поверхностей оказался разным, и Leran не подошел! ИТОГ: 1) Я потратила целый выходной день на то, что прождала и мне не оказали услугу, которую я оплатила. 2) Сейчас предстоит процедура возврата денег и поездки в магазин РБТ 3) Мастер, который приехал тоже потратил свое время, которое стоит денег. 4) Конечно, потрачены не только время, деньги, но и нервы. 5) Лев - молодец! Он продал товар! ВЫВОД: Если вы решили купить технику через интернет-магазин RBT стряхивайте лапшу с ушей, которую вешают менеджеры с целью увеличения личных продаж. Причем, это же мне посоветовали сами сотрудники RBT, которые потом "расхлебывают" и объясняют клиентам, что им нужно доплатить или объяснять, что менеджеры наобещали лишнего.

в июне купили морозильный ларь. Доставщики распаковали в подъезде бросили все на первой этаже. Живу я на 9 этажеи не убрали за собой. Потом сказали сначало распишитесь перед дверью, мы не будем заносить. Морозильный ларь поработал месяц и перестал морозить. Мы позвонили и к нам приехали уже другие ребята. и покатили на колесах. Мне это вообще ужаснуло. Какое отвратительное поведение. Я тоже покаялась что в этом магазине приобрела технику. Всем советую не приобретать вещи. Доставку содрали деньги. А что в итоге получила много негатива. А когда позвонила на номер 239-39-33 ответила Наталья. И так себя по хамски отвечала. Как будто я должна что то ей. А потом хотят что у них приобретали...Судится только и все на этом

Из минусов - явное желание реализовать непопулярную продукцию. Например, в придачу к технике защитную пленку или последний товар с витрины. Непонятная бонусная система. Из плюсов - ненавязчивые продавцы. Широкий ассортимент товара в наличии.

Покупал тут холодильник, в магазине данной модели не было в наличие. Уточнил, при оплате, смогу ли я проверить холодильник при доставке, сказали конечно, вам его включат все покажут расскажут. За доставку содрали 400 рублей, якобы район чтз Чурилого это не черта города а конец чмз. В такси грузовая газель обошлась бы в 215-230 руб., не с кем было разгрузить загрузить самому. Оплатил, оставил заявку на доставку, на время с 18 до 21. Позвонили наследующий день, в 11 20 утра, и тут оказалось, что я живу слишком далеко, поэтому в оговоренное время они не повезут, а привезут, когда будет удобно им. Отлично, пришлось отпрашиваться с работы, на такси мчаться домой, т.к. в 11 40 снова позвонили и сказали, привезут через 1-1,5 часа. Привезли в 12 10. Занесли не разуваясь на кухню, в комнату не пустил, дома маленькие дети. Раскидали пенопласт и коробку с картонками по всей кухне и предложили расписаться в получении. Включать сказали нельзя 4 часа, хотя еще при оплате говорили обратное. Видимо 5,5 км провести холодильник стоя для таких профи нереально, даже если это оговаривалось заранее. На корпусе были небольшие потертости и маленькие царапинки, указав на них в ответ услышал, можете не принимать, этот увезем, привезем другой, только они все с царапинами... Если б не работа, оформил бы и возврат, что бы 400 руб отрабатывали и катали свои царапанные холодильники туда обратно. В общем в этой организации все сотрудники работают независимо друг от друга, наобещают гору всего, а на выходе сделают как им удобно. Менеджер в магазине попался вежливый, приветливый, ничего не навязывал, лишнего не предлагал. Договорились просто замечательно, а на деле вышли сплошные проблемы и разочарования. Больше у них покупать крупногабаритную технику точно не буду, и вам не советую.

Спасибо Администратору за быструю помощь, понимание и выход из ситуации. Смена 9.05.2016 10:00. Обязательно приедем в следующий раз за покупками.