При выборе магазина, при прочих равных условиях, выбор делаю в пользу РБТ, поскольку это один из немногих в Красноярске действительно клиентоориентированных магазинов. За два года общения только положительный опыт: 1. Товар выдают ТОЛЬКО в заводской паковке и вскрывают ее при мне; 2. Без напоминаний САМИ заполняют гарантийный талон ИЗГОТОВИТЕЛЯ товара и не начинают "лечить" про то, что достаточно гарантии магазина; 3. Все возникающие проблемы решают вежливо, оперативно и в пользу покупателя (опять же если покупатель не приходит в магазин с разбитым телефоном и требует его заменить по гарантии и т.п. эквилибрами). 4. Цены, они просто отличные, а с баллами часть покупок вообще досталась бесплатно. Во последний пример: купил МЕСЯЦ назад в подарок родственникам мультиварку и после проверки отвлекся и не проследил за продавцом, а тот забыл вложить в упаковку обратно пластиковый контейнер-пароварку. Спустя месяц подарок открыла родственница вместе с моей женой и сообщили мне, что нет этого контейнера. Я позвонил в магазин, там отсмотрели камеры, опросили продавцов и уже через 15 минут нашли мой контейнер и вернули его мне, хотя я сам прошляпил его (не проверив упаковку после вскрытия) и они могли бы спустя месяц-то послать подальше, но РБТ этого не сделали, не поленились поискать эту пластмаску, вот такой вот мой опыт. В общем, рекомендую.

Очень хороший магазин. Все сотрудники приветливые, а самое главное ненавязчивые. Приятно порадовало то, что цены как в интернете. Приходила за чайником и ТВ, продавец посоветовал приобрести дополнительную гарантию, что я с удовольствием и сделала. Так как когда до этого покупала чайник, и он сломался через пару дней после того как гарантия истекла, понесла в ремонт а там загнули такую цену, что легче новый купить чем постоянно чинить старый. А по дополнительной гарантии, починка бесплатно. И хорошая экономия. Всем советую этот магазин.

Очень полюбила эту сеть, но 2 мая покупая микроволновку в новом филиале в ТЦ зеленый, была удивлена грубостью и пренебрежением кассира. Задала вопрос о начислении баллов при заказе через интернет и выслушала кучу недовольства о том, что знать не знает, что мы там через интернет заказывали и сами должны знать, когда что и сколько можно потратить..... Если честно, после такого даже заходить не хочется в магазин (((( ранее постоянно покупала на Взлетке, с подобным отношением не сталкивалась... Очень жаль, что один сотрудник может испортить впечатление о работе всей компании..Спасибо молодой человек на выдаче, сгладил впечатление)))))

Пошла покупать чайник металический, прошлый потек бош, продавец по советовал леран полностью металический даже крышка, но не показывает сколько воды, меня это не огорчила я взяла, могу сказать чайником я довольна, консультанты приветливы, все рассказывают показывают, спасибо парню который меня консультировал имя правда не помню, приду к вам еще

Сам отдел не очень. Какие-то странные сотрудники, не заинтересованные и унылые. Менеджер магазина вводит в заблуждение покупателей. Добавляю баллы только за отличный сайт, постоянные акции и широчайший ассортимент. Есть бесплатная доставка на многие товары. Цены действительно как интернете. Для покупок онлайн подходит замечательно.

Встал вопрос, о бытовой техники на кухню. Решила начать с плиты! Выбор стоял между электрической плитой или варочная панель+духовой шкаф. Пришла в данный магазин, все объяснили, чем друг от друга они отличаются, где + и -, приценилась, обговорила, и через пару дней я все-таки вернулась за варочной панелью. Еще бонусом меня проконсультировали на счет холодильника. Спасибо, все понравилось

Очень плохая компания,Не советую здесь что-нибудь покупать,Да и вообще в целом. Хотел сдать наушники по гарантии,так как во время эксплуатации у них оголились провода,пришел мне сказали,Что это техническое повреждение и что они не могут ничего сделать,Я незнаю как быть в такой ситуации,но я считаю что мне продали некачественный товар,куда теперь обращаться и что теперь делать я незнаю. P.s:НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ,ТАК КАК ТОВАРЫ У НИХ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ.Я ВСЕХ ПРЕДУПРЕДИЛ. ЕСЛИ ЖЕ ВЫ ВСЕ-ТАКИ КУПИТЕ ЧТО-НИБУДЬ,ТО Я ВАС ПРЕДУПРЕДИЛ!!!

Ужасно просто все. Менеджеры вводят покупателей в заблуждения, по телефону разговаривают не охотно. Я купила в Меге в rbt микроволновую печь, пылесос эл.печь и т.д. за раз,пылесос с одноразовым мешком и консультант об этом не сказал, сказал что мешок есть в наличии!!! плита сломалась не прошло даже месяца, дозвонится не возможно до сервис центра, что есть гарантия что ее нет ужас просто, завтра поеду с претензией посмотрим решится ли вопрос.

Заказал видеорегистратор, доставили как и договаривались вовремя, предварительно позвонили. НО!!! Уже подписал документы и увидел что модель регистратора не та, которую я заказывал! Вернул ребятам товар, брать не стал. Понравилась реакция, товар забрали, через три часа привезли нужный регистратор, причём доставили товар уже на другой адрес. Молодцы, но балл снижаю за то что все таки перепутали товар изначально.

Писал я как отзыв о вас хороший, но сейчас он будет плохой, тот же телефон который я покупал 15 июля, а именно леново к6, оказался не пригодным к использованию, по двум причинам 1 микрофон, люди меня не слышат.. 2 стал сам перезагружаться Обратился в магазин с такой проблемой 7 октября, по закону о защите прав потребителей именно этот срок считается отчетом ремонта. Магазин же соизволил нужным сдать его 12 октября... Так вот пришел я 20 числа так как вышли положенные 45 дней ремонта, за деньгами, отказали ссылаясь на сервисный центр, что у них нет документов и тд. Дальше 24 числа уведомили меня об окончании ремонта, соответственно претензию я написал 20 числа, а вы видимо решили поступить очень хитро сказав приезжайте забирайте, ну как же вы думаете я так просто пришел его и забрал когда нарушены права, да и вероятность того что он отремонтирован сведена к нулю. Это лично мое мнение. Так вот персонал вместе с директором магазина, никак не ориентируются в законах. Посмотрим что вы ответите, осведомлю всю информацию сюда. В случае отказа пойду в суд. И да Пеня уже капает...

Купили ноутбук и стандартный пакет программ. Консультант заверил, что программы будут работать бессрочно (специально уточнили несколько раз), но по итогу ничего не работало без активации и оказалось, что весь этот пакет рассчитан на 30 дней использования. Теперь мне нужно тратить время, которого у меня нет, ехать, разбираться. _______ Проблему решили за полчаса, молодцы, но жаль потраченное время.

Ваша фирма отвратительна, хорошо лечите про вашу технику! Кошмар а не магазин, не покупайте технику ни в коем случае. Посчастливилось купить холодильник, а теперь пожалела миллион раз, начал шуметь так что раньше старый холодильник так не шумел, забрали холодильник в ремонт, привезли временную замену холодильником не назовешь, так холодильничек для офиса, прождали 43 дня в итоге сама позвонила в рбт и ответ был мягко говоря СКАЗОЧНЫМ, у вас не обнаружено дефектов, как не обнаруженно если он гудит, на что мне сказали но он же морозит!!! Приедет обратно холодильник внимательно его осмотрю, будет гудеть буду судится!!!!! И да сервисный центр находится аж в Челябинске, а может и вовсе они их туда не возят.

ставлю сразу оценку 4. далее будет почему вообщем выбирал стиралку, посмотрел по сайтам и осталось 2 выбора либо ситилинк либо рбт изза разницы не поверите в 100 рублей. но потом внимательнее почитал про условия доставки, у рбт доставка прям до мойки за 350 рублей. а у ситилинка машинка дешевле но доставка типо до лифта, но так как хата на 10м этаже а лифт ходит до 9го пришлось выбрать рбт... Огромнейший минус, вам говорят что вам доставят в буний день примерно с 10 утра до 20 часов вечера и когда непонятно. максимум можно сказать предупредите там за час.. Пост скриптум по телефону менеджеры впаривают подставку под стиралку за 400р, устоновку с готовым подключением за 1400 или без за 4000 ну я думаю так везде, (= а еще средство для первого запуска агрегата за 150р...... ну вообщем если ты живешь на недосягаемой высоте или в хрущевках на 5м этаже то иди в РБТ а если у тебя все норм с лифтами то иди в Ситилинк

Являюсь вашим клиентом с марта этого года, очень радует интернет магазин, интеграция с Яндекс маркетом, и цены всегда ниже чем к примеру: Dns Ситилинк не говоря про Эльдорадо и мвидео это дно магазина. Я как человек которому в большинстве случаев не нужна помощь консультантов про из работу ничего не скажу, а парень который работает на выдаче товаров тебе респект, все подробно и грамотно рассказывает проверяет исправный или нет товар, коробку вскрывает только в твоём присутствии, читая негативные отзывы не соглашусь в плане техники, изначально технику надо выбирать разумно, прочитать про нее и не брать голимые китайские товары по низкой цене не всегда вероятно что прослужат вам и пару месяцев, магазин если у вас что и сломалось перенаправляет все в сц. Минусов я для себя не нашел. Покупки три смартфона фирмы Леново разной ценовой категории от 3200-12000. Последняя покупка 15 07 17. В обед. Похвалить человека который описан мной в отзыве) Удачи и много вам клиентов!

Доволен обслуживанием данной конторы и отношением к клиенту, в спорной ситуации пошли на встречу, за что отдельное спасибо сотруднику, который выдает товар, сервис менеджеру (прошу прощения, имён не знаю) и в целом политике компании. Кстати, доставку интернет заказа осуществили на несколько дней раньше запланированного срока, что тоже весьма гуд.

Приобрела вчера у вас настольный вентилятор на работу, как же он меня спасает от жары! Спасибо вам! Надеюсь будет работать оооочень долго))))

То, чем данная компания RBT богата а именно техникой LERAN . данная техника максимум может проработать год и не больше через год новую технику нужно покупать. А кто работает в данной компании, кого берут туда я вообще молчу! Ужас!!!

Покупала много раз разные товары и все вроде было хорошо, но сегодня зашла на сайт, в свой кабинет, а нет меня там оказывается, написала в тех поддержку , назвали мои ФИО и дату последнего заказа и сказали, что моя запись отсутствует, на вопрос-откуда тогда вам известны мои ФИО, ответили, что у них есть особая программа, регистрируйтесь по новой, старые данные аннулированы, вот так взяли и просто удалили, стерли, избавились, чем то не угодила,,,,, Обидно,,,, покупать больше точно в этом магазине ничего не буду, благо сейчас выбор подобного рода торговых сетей, ценящих своих клиентов, велик

Приобретала в данном магазине компьютерное кресло (ценой в 10 тысяч). Выбрала его предварительно в интернете, после чего поехали в магазин. Кресло в наличии хоть и было, но как только на него садишься, немного отклоняешься назад как газ.лифт. тут же опускает тебя «с небес на землю». Несколько консультантов ходили вокруг него кругам и даже на некоторое время взяли тактику убедить меня что так и должно быть. Но не поверила, номер не прошел. Пришел мастер по сборке со склада, развел плечами мол нууу….наверное не так что-то собрали. На кресло я все же настроилась, поскольку искала его несколько дней и это конкретно то что мне понравилось. Не о какой уже собранном варианте естественно речи уже не было. Получаю товар, проверяем, на кресле будто бы небольшие микро прожоги (мм 2). Отлично, шикарный выбор. Кресло с витрины либо с прожогами. Цитата: «Ну видимо это производственное». Окей. Оценка 3. Магазин не самый плохой. Но могло быть и лучше во всех смыслах.

Решили обновить кухню, помониторил по ценам на варочную и духовой шкаф, самые приемлемые оказались здесь. Рассматривал вариант BOSCH, парень консультант по-моему Виктор отговорил, порекомендовал LERAN, китай, но качественный, у варочной немецкое стекло. В общем взял, по цене у меня еще и на вытяжку хватило, что очень порадовало. В наличии все было по одному экземпляру, что на витрине. Мне предложили доставить с Новосиба, т.к. время позволяло (доставка в течении недели), согласился. Все доставили в срок, при мне все открыли проверили. В общем покупками я доволен.

хотел купить товар, на сайте, есть в базе 1с есть, по факту нету, выезжал в холостую в ваш магазин, в итоге не получилось купить с хорошей скидкой...

Искали плиту приехали в магазин там нам сказали что данная модель есть на складе , дали адрес Писемского9, зашла на склад там сидит парень и тётка-хамка, на продажи им всё равно видать сидят на окладе... Ни кому не посоветую выслушивать хамское отношение тётки!!!

Купила телефон BQ осенью 16г. Хотела правда Lenovo, но продавец убедил, что Lenovo чаще всего сдаются в ремонт и порекомендовал новую модель BQ...Прошло два месяца и телефон перестал заряжаться. Сдала по гарантийнику в ремонт, приняли без проблем, наладили в гарантийные сроки (тут молодцы конечно)))) Но что сломалось в телефоне и какой ремонт был произведен мне консультант так и не смог объяснить. Ни один ни второй((( Мы типа не обязаны знать что там в документах. Спрашиваю кто обязан? Выяснилось что есть чудо сервисный инженер, который возможно это знает!!! Но как всегда на месте его не оказалось...выходной у него был(((( Надеюсь на то, что это послание прочитает какой-нибудь сервисный инженер и объяснит мне, что такое Y05))))) Что за услуга такая зашифрованная или запчасть?)))) Ставлю 3 только за работу консультантов.Девушка, которая занимается гарантийным ремонтом, особенно не церемонилась " не устраивает вас что-то до свидания"

23.07.2016 купил электрическую варочную панель и электрический духовой шкаф LERAN E 16431BV LERAN EO 1228P IX. Шкаф хотел купить с пиролизом,но не китайский.Продавец переубедил меня,что по примерно одинаковой цене у других производителей с LERAN ,у LERAN будет гораздо лучше,и по качеству и по количеству удобств. После того как был собран кухонный гарнитур,была установлена техника (декабрь 2016) -дефекты появились почти сразу,но я не сразу с ними разобрался.На стекле варочной поверхности по нарисованному кругу появились маленькие вкрапления,которые не удается убрать ни как.Хотя продавец уверял,что это "немецкое" стекло и проблем нет. У духового шкафа появился скрытый дефект.При включении с температурой 220 градусов и более с конвекцией через 15-20 минут появляется стук внутри и все время приготовления он стоит.Как только выключаешь,он пропадает. Сделал фото и снял видео со звуком ,и предоставил в магазин RBT в г.Красноярске на ул.Взлетной зам директору Евгении,как она представилась. После вежливого разговора с ней и ее представителем,незнаю имени,понял,что теперь у меня один вариант решения проблемы(по представлению работников магазина).Привезти технику в магазин,получить что то в "подмен" и ждать 45 дней,за которые ее отвезут в г. Челябинск на ремонт и сделают заключение...и т.д. Теперь готовлю претензию с юридической фирмой об возврате денежных средств. Мой вывод такой,что не нужно покупать технику,про которую нет информации и отзывов.Китайский бренд LERAN очень разочаровал.И работа работников магазина.Все звучало как будто : сам купил - твои проблемы,а мы идем Вам на встречу,мы же обязуемся Вам все починить,правда в другом городе и полтора месяца.И это при том что гарнитур сделан под конкретную технику. Понимаю,что пишу отзыв в эмоциях и на сайте продавца.Но надеюсь,что перед покупкой всем можно будет прочитать и задуматься. С уважением,Евгений.

В принципе очень доволен. После неудачного опыта с М-видео решил забежать в Рбт. Погулял по залу консультанты не навязчивые, как ниндзя вроде не видно а как попросишь помощи тут как тут. Ну так о чем я. Консультанты сразу отговорили от пластиковых чайников порекомендовали какой то ледан стеклянный. Долго сомневался но решил взять. Чайник шикарный белый да еще и светится. Отдельное спасибо Михаилу все четко и с юмором рассказал. Есть тут и отрицательные стороны: тяжело добраться до третьего этажа. И ужасная музыка играет. Порой не слышно что говорит консультант, приходится переспрашивать.

Добрый день! Сегодня была в магазине рбт.ру покупала мужу машинку для стрижки . Зашла в магазин проходил мимо консультант (высокий и худой) поздоровался и улыбнулся , сразу так приятно. Решила прогуляться по всему магазину и посмотреть что новенького (потому что не первый раз сдесь) каждый поздоровался и предложил помощь , ну вот стою выбираю машинку с моим консультантом Михаилом, (замучила его вопросами) на все ответил все объяснил, на кассу проводил , подождал посоветовал придти со 2по 4 января на бонусы , как поняла они там в 5 раз умножатся, на кассе девочка вежливая, проверочный комплекс мальчик видно замученный, но веселил меня шутками. Вновь вернусь в этот магазин в январе уже. Спасибо

На выходных поехали с мужем покупать в рассрочку швейную машинку. Во-первых удивились, тому, что если берешь товар в рассрочку, то переплачиваешь еще 10% от стоимости товара, во-вторых консультант ничего не смог сказать по товару, на все мои вопросы он ответил: "Здесь никто ничего не знает...." и ушел....Ну ладно, поехали дальше. Подходим мы к кредитному специалисту, она пытается убедить, что лучше и дешевле взять кредит чем оформить рассрочку, наверное с третьего раза она сказала:"Ну хорошо, давайте ваши документы, рассрочка, так рассрочка", я понимаю, что это их работа, убедить человека на кредит, на "обязательную" страховку, ну все же. Через минут 10 пришло одобрение с банка, и вместе с ним сказали, что обязательно нужно взять кредитную карту номиналом 10000 рублей, мол потому что у меня кредитная история хорошая, отказаться не могу , нужно подписать договор, а потом только на кассе можно ее разрезать. Хорошо, все сделали, идем на кассу, разрезаем карту, потом оказывается, что нам нужно оплатить еще наличными 250 рублей, потому что там в программе какой-то сбой и поэтому получилось расхождение по цене, причем эти 250 рублей в счет оплаты ежемесячного платежа не пойду. Ладно , мы заплатили эти 250 рублей, чтобы побыстрее уже забрать товар и уйти оттуда, пришли к выдаче товара, консультант достал товар, решили у него что-нибудь о товаре спросить, он сказал, что ничего не знает, и это должен рассказывать консультант, который продал нам этот товар, заодно он поинтересовался кто из сотрудников с нами общался, мы описали парнишку, он такой говорит :"Аааа, так это Яша, тогда понятно" посмеялся и все! Вот так вот мы приобрели там покупочку в первый и последний раз! Не рекомендуем!!!

Второй отзыв об этом магазине. Скорее о сервисной службе. Купил болгарку. Через недолгое время развалилась кнопка фиксации диска. 11 ноября сдал в магазин. Сказали через 21 день будет результат. Результата нет. Звоню, дозвониться не могу. Пишу на сайте. Через пол дня звонит молодой человек. Спрашивает, актуальна, ли, моя заявка? Да. Отвечает что магазин к сервисной службе не имеет никакого отношения. Зачем звонил? 22 декабря. Жду ответа от сервисной службы...

Муж купил кофеварку в подарок на день рождения. Обслуживание нормальное, но при учёте, что здесь практически нет клиентов, было бы удивительно,если бы оно было плохое. Цена идентична с м видео. Просто той модели в м видео не было, поэтому выбор пал на рбт. Сделали заказ на сайте, после этого долго и усердно пытались уговорить купить дополнительную гарантию с изумлением в голосе, почему мы отказываемся. Но самое не приятное удивление было в том, что капсулы, которые идут в подарок к кофемашине ПРОСРОЧЕННЫЕ. Менеджер, звонивший и предупреждающий об этом, сказала, что сделать с этим ничего нельзя. А так как именно эта модель была нужна, пришлось брать здесь с просроченным кофе. Это должен быть приятный бонус к покупке, а оставил только неприятный осадок. Заказ был оформлен на Иванова Илью Игоревича, забрали 5 декабря 2016 года.

Заранее выбрала в интернете микроволновую печь. Также убедилась на сайте, что микроволновка в наличии (скриншот). С огромным энтузиазмом поехала я через полгорода по пробкам и стоя (это, конечно, другая история, но это для того, чтоб мои эмоции были поняты лучше). Прихожу я в магазин, на телефоне открыта ссылка на этот магазин с этой микроволновкой. Быстро самостоятельно нахожу отдел, где стоят эти красотки. Смотрю все ряды и понимаю, что конкретно той микроволновки нет. Ещё раз прохожу все ряды. Обращаюсь к консультанту. Смотрим вдвоём с девушкой - нет. Она зовёт на помощь другого консультанта-парня. Они вместе направляются к компьютеру и тут выясняется, что этой микроволновки у них нет, она только под заказ. Она, конечно, где-то есть в наличии, например, на складе в Новосибирске. И в общем-то всем плевать, что на сайте указана иная информация и что человек (то есть я) приехала адресно за этой вещью. Я сказала "Спасибо", мне ответили "Не за что". Конечно, не за что... Мораль сей басни: не доверять интернет сайту магазина, лучше прозвонить и конкретно по нужному магазину уточнить информацию по наличию/отсутствию выбранной вами вещи, иначе вы рискуете потерять время, деньги и настроение за просто так.

Приобретала видео регистратор, обслуживание нулевое, изначально пришлось искать консультанта, это ещё не страшно, печально в том, что в товаре совершенно не разбирается. При малом асмортименте. Даже характеристики не знает. Пришлось самой на месте изучать их. В итоге выбор сделала самостоятельно. В общем, отрицательное впечатление осталось. Рекомендую, в случае, когда консультант имеет знания о товаре.

Цены на самом деле ниже, чем во многих магазинах. Хороший выбор. Ещё мне очень понравился персонал, все менеджеры очень вежливые и внимательные. И хочу сказать отдельное спасибо сервис-менеджеру Андрею, что помог нам в нашей спорной ситуации с грилем :) в общем рекомендую!

Купила телевизор 09.05.2016, специально в выходной поехала вечером , тк в будни нет возможности. Телевизор был с витрины , все работало . Приехала домой, не переключается с пульта . Позвонила , сказали приехать поменяют пульт. 10.05.2016 вечером после работы поехала , поменяла , сказали батарейки купить еще новые , к комплекте не рабочие были . Купила самые дорогие. Прихожу домой , не работает. Звоню , говорят несите телевизор в сервис. Другой конец города ! Из за того что продали изначально не рабочий товар, потратили мои нервы и кучу времени , я еще должна третий день подряд ходить к ним с телевизором ? А где же клиентоориентированность ? Разве я виновата в том что вы продаете не рабочий товар ? Надеюсь когда я доберусь до магазина и отдам телевизор , деньги мне вернут быстро ! Нет желания больше сотрудничать с данной фирмой.

Покупали мультиварку, продавцы молодцы, все рассказали и показали, сразу видно знают что продают, хорошо ориентируются в ассортименте. В целом осталось хорошее впечатление от покупки :)

Немного больше года назад купила в этом магазине эпилятор, со временем стал плохо держать заряд, сдала в сервис, выдали заключение: обмен или возврат денежных средств. Приехала а магазин на обмен ( возврат денег не просила), такую же модель уже не хотела ( её к слову и не было), менеджер сказал, что нужно написать заявку на возврат денежных средств, подождать 2-3 дня рассмотрения заявки и приехать выбрать новый эпилятор. По факту деньги вернули на 10 день после обращения в магазин, на тот момент замена была уже приобретена в другом магазине. Не понимаю зачем так затягивать обмен, в итоге покупателя упустили и просто вернули деньги.

Пришли с женой приобрести ноутбук в рассрочку по акции . Услышали об акции по рекламе. Решили воспользоваться выгодным предложением. Но в итоге получили товар в кредит. Специалист банка уверял, что это не кредит и проценты - всего лишь страховка. Еще навязали услугу якобы бесплатную, но она оказалась платной. НАС ОБМАНУЛИ. МЫ НЕ ДОВОЛЬНЫ ОБСЛУЖИВАНИЕМ СПЕЦИАЛИСТА ОТ БАНКА. БУДТЕ ПРЕДЕЛЬНО ОСТОРОЖНЫ

Никому не советую заказывать тут какую либо вещь, а покупать сразу, то, что есть в наличии, либо покупать в другом магазине. Купили стиральную машину Whirpool, в наличии её не оказалось, предложили заказать, пообещав что через неделю она приедет в магазин и на следующий день вам её доставят. Окей, согласились. Срок доставки стоял до 7 марта. Однако ещё до указанной даты начались звонки, что задержка, начали кормить "завтраками", сначала пообещав что доставка будет 9, потом, нет давайте 11. В итоге когда уже позвонили в третий раз, муж не выдержал и начал возмущаться, и каким то чудеснейшим образом оказалось, что в филиале на Крас. рабочем в наличии оказалась та модель, что нам нужна, не выставочная, в упаковке. И вот вчера привезли наконец то!!! По самой машинке претензий никаких, уже подключили, постирали, в общем мы довольны!:) но вот обслуживание немного хромает... Поэтому заказывать и ждать у вас больше ничего не буду! Разочаровали...

Без проблем. Покупал увлажнитель воздуха Ballu, заказывал через интернет магазин, забирал в "Плазе". Всё быстро и хорошо. Через полтора месяца увлажнитель сломался – громко запищал и перестал работать... Собрал прибор в коробку, в ней было всё, кроме чека. В магазине быстро сделали копию чека, посмотрели прибор и сказали, что скорее всего причина в заводском браке и предложили оставить прибор для ремонта. Я спросил, можно ли как то ускорить ремонт, чтобы не ждать положенные по закону много дней :) На что получил ответ, что техника собирается и раз в несколько дней отвозится в сервисный центр. Я попросил контакты сервисного центра и мне всё рассказали и показали на карте. В сервисном центре прибор приняли. Через 7 дней позвонили и сказали, что в приборе обнаружен брак, запчасти заказаны. Ещё через неделю сообщили, что принято решение не восстанавливать прибор. С актом приехал в магазин, таких приборов в наличии не оказалось, да и брать повторно такой не хотелось, подобной по характеристикам модели в магазине не оказалось и в результате чего я решил забрать деньги. Весь процесс возврата от момента моего решения произошёл минут за 15 (с учётом написания мной заявления). Персонал отработал на отлично как при первичной покупке, так и в ситуации с браком и последующим возвратом. Молодцы.

25.01.2016 года купили в этом магазине стиральную машину. Консультанты с измученными лицами, типа "что вы суда приперлись?" пытались найти. то что нас интересовало. В реестре модель была и даже 9 штук, а реально нет. В итоге общими усилиями нашли. Кое как оформили. Пытались втюхать допгарантию на +2 года. На самом деле производитель этой стиралки изначально ставит 3 года гарантии. Консультанты ещё больше сгуснули. А когда узнали, что мы желаем сам вывезти. то даже и грузчик ушел от нас в неизвестном направлении. Пришлось самим идти на склад, искать. тащить и т.д. Итог таков. Сотрудники пассивны, некомпетентны, по крайней мере в стиралках, Всем не советую данный магазин. Купили стиралку Haier 27000 руб. и разочаровались. При первом запуске услышали посторонний стук. Мастер по гарантии установил, что в бытовых условиях такую поломку не сделать - заводской брак. В магазине долго ждали зам директора Саутенко Евгению Александровну, некую "девицу" умеющую разговаривать через плечо или спиной и быстро передвигающуюся по залу. В итоге отказали в замене, отказали в возврате денег. Типа вы сами ее сломали, а теперь хотите денег срубить с магазина. Ещё раз не советую данный магазин - обходите стороной, могут продавать брак, это у них называется распродажа, я потом услышала.

Всегда покупаю технику в магазинах этой сети, но, к сожалению, крайне разочарована конкретно этим салоном. При покупке техники всегда приобретаю сертификаты дополнительной гарантии (ГОСТ), так как считаю это необходимым. Уже несколько раз (в трех разных магазинах конкретно) обменивала данные сертификаты на другой товар и даже возвращала за них деньги обратно, т.к. технику либо теряла, либо разбивала, либо дарила. И нигде я еще не встречала какого-то сопротивления, а так же настолько неквалифицированного персонала. В очередной раз решила обменять пару сертификатов на товар. И, к моему несчастью, обратилась именно в этот магазин (территориально ближе ко мне). Сначала девушка (заместитель директора) пыталась меня убедить, что сертификаты ни вернуть, ни обменять в принципе нельзя. Затем стала отправлять меня в тот магазин, где я их приобретала, а когда узнала, что тот салон уже закрыт, то стала отправлять в город, где находился магазин и оформлялся сертификат. Потом стала отказывать по причине утери чеков, потом по причине отсутствия справок о погашении кредита ( то есть, если у меня кредит на два года, а сертификат на год, то я его вообще обменять не смогу?!) Всеми способами мне было показано нежелание общаться со мной и решать мою проблему. И в конце открытым текстом с неприкрытыми нотками хамства меня отправили в магазин на другом берегу "где более квалифицированные сотрудники". Хотя бы в своей несостоятельности признались, и то радует. Написала претензию, ответа жду уже 13 день. Ни на почту, ни на телефон обратной связи с каким-либо ответом - положительным или отрицательным - так и не последовало. Кошмар, одним словом...

Иногда покупаю там мелкую бытовую технику. Удобно ,что нет народа , ходишь спокойно ,а цены в принципе как и везде.не как в планете ,куча народа ,продавцов фик найдёшь (я про м.видео)

Продавцы консультанты ну это прям что- то с чем-то! Вчера решили приобрести зеркальных фотоаппарат, их стояло 2, при чем один без ценника, на сайте один стоит 23990, другой 21990, решили узнать в чем же их разница, женщина практически пожала плечами и по итогу так и не смогла внятно ответить, да и вообще была не заинтересована в нашей покупке, пошла заниматься своими делами, либо пошла опохмеляться, потому что выхлоп стоял нереальный! Слонялись по магазину и не могли выбрать стоящий фотоаппарат, по итогу пришлось делать выбор самостоятельно... Все таки продавцы консультанты для этого в магазине и есть, чтобы в случае чего могли определиться с выбором и рассказать про плюсы и минусы данного товара, или у вас они для галочки?! Я понимаю, праздники и все такое, но на работу надо приходить в подабающем виде и быть заинтересованным в том, чтобы помочь приобрести товар покупателю!

Всегда большой выбор товаров, цены немного ниже чем у всех, хотелось бы еще качества обслуживания добавить, а в частности это касается кассы! Ну уж очень медленно девчонки работают.

Покупали холодильник, продавец помог выбрать, рассказал все и сделал скидку. По цене техника вышла дешевле, решили взять и не пожалели!

В очередной раз хотел приобрести в этом чудо интернет-магазине акустику автомобильную. Заказ 1224322 от 25.10.15. Сразу через 3 минуты примерно звонят, все есть в наличии, приезжайте забирайте. Я понимаю что они не владеют ситуацией, ведь я уже 2 раза пролетал в РБТ.РУ. Но все-таи надеялся, что в этот раз повезет. Поехал после работы и опять пожалел что к ним обратился. Приносят коробку, сверху написано НЕКОМПЛЕКТ. Ну зачем вы продаете то чего у Вас нет. Почему в Эльдорадо и М-Видео всегда все нормально. Все отслеживается, все упаковано. Никогда не пользуйтесь этим интернет- кидаловом.

Купила часы по интернету, заказ приняли сказали есть в наличии. Приезжаю, а мне говорят таких нет. Я в шоке, только время драгоценное потратила. Больше не буду связываться с RBT и советовать не кому не буду.

Огромное спасибо Валере Печуре!хороший продавец всегда подскажет,покажет!грамотная речь!буду ходить в этот магазин и советовать !