Нашла наконец то время написать отзыв о «лояльном» отношении данного магазина к постоянным покупателям! Приобретали товар в этом магазине очень часто и достаточно не дешевые вещи и являлись постоянными покупателями как то нам везло до момента приобретения мультипекоря Redmond стоимостью 4500 рублей. 04.06.18 сестра выбрала эту модель и уточнила о том что ей нужны сменные пластины на эту модель продавец сообщил что к сожалению у них в продажи их нет но уверил что проблем в покупки в других магазинах не будет! Но мы с толкнулись с этой проблемой так как в наличии их нет даже в фирменных магазинах и нужно ждать две недели и стоят они 1600 за один комплект (эта цена нас не устроила) и 10.06.18 решено было его вернуть или поменять на другую модель(мы ни разу ей не воспользовались) с этим мы и пришли в магазин на что нам администратор(не помню имя) дал сразу одобрительный ответ о замене на другую модель но оказалось что в наличии есть всего две модели и они нам не подходили мы согласились поехать в другой магазин сами и там забрать ту что нам подходит НО администратор нас удивил заявив что модель выбранная нами дешевле на 1500 рублей ранее купленной и поэтому нам нужно добрать на эту сумму или больше (я сама работаю в торговли и я первый раз такое слышу) на вопрос это что за бред я знаю один закон о том что Покупатель имеет право вернуть ЛЮБОЙ товар в течение 14 дней??? администратор объяснил что это политика компании и руководствуясь другим законом он вообще может не делать обмен или возврат а если делает то только на условиях их компании!!! После того как мы высказались что нам больше ничего не нужно и все что думаем по этому поводу администратор из за своей «доброты» сказал что он позвонит и узнает у детектора могут ли они пойти нам на встречу и как решить этот вопрос и ушёл НО вернулся и сказал что директор отказал и возврат они оформят только на их условиях!!! Мы взяли почти первый попавшийся товар на эту сумму и пошли оформлять возврат с жутким недовольством и просто возмущением это как так то у этой компании что свои законы и они что хотят то и делают??? Если бы была другая покупка более дорогая я бы в суд пошла не пожалела время а тут просто не захотели заморачиваться! Написали жалобу в книгу жалоб но толку думаю не будет так как в ней отписывается тот же администратор а ни директор даже!!! Очень уж обидно что телефон директора увидели только у выхода и смысла не было звонить и высказать все что думаем так как возврат уже оформили но осадок остался и больше в этот «замечательный» магазин ни ногой!!!

Пару недель назад пришли в этот филиал, прошлись по магазину, просто осматривая ассортимент, потом на будущее что-то может присмотреть. Но вообще пришли за конкретной покупкой. Обратились к консультанту (в это время он разговаривал с какой-то сотрудницей не о работе и он видел, что мы хотим ему что-то сказать, но не спросил, пока не договорил), он принес товар, оформил карту, всё хорошо. И тут он спрашивает далее дословно, особенно последняя фраза: "Вы что-то ещё присмотрели? А то вы ходили по всему залу рассматривали. Чё, хату купили?" Чтоооо Мы сначала подумали, что нам послышалось, но нет. В шоке даже не запомнили имя консультанта. Товар приобрели, но консультанты...

Отзыв не столько о магазине, сколько о конкретном продавце-консультанте. Магазин - ничего сверхъестественного, неплохой ассортимент бытовой техники, электроники и т.п. А вот работник Богдан произвёл впечатление. Компетентный, небезразличный, с юморком. Создалось впечатление, что знает всё обо всём от флешки до холодильника. Показал интересующие товары, указал на особенности каждого, помогая сделать выбор. Рассказал об услуге доставки и установки техники. Жаль, что на Флампе нет официального представителя магазина. Но всё же может руководство прочтёт отзыв и поощрит Богдана за добросовестный труд :)

Ужасный магазин и отношение к клиентам.Когда покупаешь с тобой даже здороваются.Купил я духовой шкаф.сгорел через неделю.Пришел в магазин рассказал о ситуации и что хочу его вернуть,на что получил ответ "Тебе надо ты и звони в сервис", После двух часового прибывания в магазине у меня приняли товар на диагностику,но и тут не так как во всех магазинах, в магазине нет ни одного грузчика и охранника как оказалось.ну и когда забрал печку после ремонта в этом магазине мне дали бумагу что все исправно и проверенно.но придя домой она опять не работает.В этот магазин я больше не ногой.Хотите потратить нервы и время ,это именно то место.

Добрый вечер уважаемое руководство RBT. Я сегодня посетил один из магазинов Вашей сети в г. Красноярск ТК Зелёный.И был крайне ошарашен ,когда ко мне подошёл продавец-консультант КОНСТАНТИН от него был запах СВЕЖЕВЫПИТОГО алкоголя!При консультации был рассеянный и не охотно отвечал на мои вопросы!Почему я сделал вывод ,что алкоголь был принят в ближайшие пару часов, т.к я работаю в наркологическом диспансере и замечать такие моменты моя работа!!! Ваши магазины я посещаю регулярно, после случившегося я уехал в М Видео и приобрел там нужный мне товар! Я не конфликтный человек ,но когда я каждый день на работе вижу зависимых людей и в свой выходной я хотел провести в дали от этого,а тут такое!( Я настоятельно рекомендую Вам разобраться с Вашим сотрудником, а то желания отпало посещать данное место! Спасибо за понимание! Всего Вам хорошего и продуктивного!

Мне RBT тут в ТРЦ Зеленый очень нравится, по площади большой, что ведет за собой большой выбор, нормальный персонал. Покупал тут несколько вещей. Цены как и в интернет магазине одинаковы.

Итак, покупала духовой шкаф в данном магазине. Пришла, уже со знанием того, чего мне хочется и какой шкаф мне хочется. Все купила! НО!!! Тут вопрос возник на счет доставки. Доставку попросила в утреннее время, т.к. доставку просила на ул.Мужества, а также мне было удобно в утреннее время! На что мне было сказано, что доставка делается в течении всего дня! Хорошо! Ждала я весь день, вечер. А звонка все не было. Решила позвонить, и уточнить, как так, и ждать ли мне сегодня приобретенную вещь. Звонок я совершила в 20.30, на что менеджер на другом конце телефона, сообщил что доставка производится до 21.00! Как так?! После этого мне перезвонили и сказали: "Что в течении 1,5 часов, духовку привезут". Пока я собиралась, с другого конца города, что бы выезжать, мне позвонили уже через 30 мин и сообщили, что они уже около моего подъезда! Как?! А где же 1,5 часа?! Одно радует, что все в целости и сохранности доехало до пункта назначения! Прошу в данном магазине, разобраться со схемой доставки!

Воу, буду и тут первая))) Побывали здесь вчера. Магазин здесь по всей видимости обосновался недавно,никого из покупателей...тишина... Какой-то сонный,замерзший персонал)) Но к нам сразу подошла девушка-консультант,очень так ненавязчиво (как я люблю) ,поинтересовалась,нужна ли нам помощь, но мы все заказали через интернет...и можно сказать,просто проводим для себя экскурсию по магазину) Цены приемлемые,выбора хватает, искала стационарный миксер, сравнивала и именно здесь нашла то,что хотелось! Кстати, цены не отличаются от тех,что в интернет-магазине,это плюс! Далее, что мне очень не понравилось, когда мы уже у стойки,чтобы посмотреть товар,молодой человек...Дмитрий (если не ошибаюсь,с именами туго))) вел себя как-то странно,будто он вообще впервые берет в руки бытовой прибор,ну или впервые работает с людьми...Как-то совсем не ловко,не Бэ..не Мэ...У данного миксера особенность, т.е не просто вставил венчик (крюк) в любое "гнездо" , а у каждого свое место, там понятно почему...даже если совсем не разбираешься в миксерах, ну никак не ошибешься КАК нужно поставить, но молодой человек решил делать по своему...Мы сделали ему замечание,что так не вставляется, не получится и можно сломать...Наши слова были проигнорированы,а попытки впихнуть невпихуемое продолжились. Было бы смешно,еслиб не было так грустно! На что пришлось и голос повысить,мол "щас сломаете" и практически вытащить из его рук этот миксер и вставить венчик правильно!!! Проверили, все работает, ничего не погнули,не сломали во время "показа" ,молодой человек признался,что первый раз с таким сталкивается.... Но я повторю, там сразу видно как и что(фото 2)! Ну как-то страшно доверять что-то более серьезное таким неопытным работникам! Но а в целом нормально.