Разочарование магазином РБТ! При покупке сотового телефона Samsung J 4 (2018) (витринный образец) стоимостью 9900 руб была обещана гарантия 1 год. Через 5 месяцев после покупки неожиданно, без всяких причин "потёк" дисплей экрана. Сначала часть экрана стала слабо голубой, затем появились пятна чернильного цвета и в течение суток экран заплыл совсем пятнами чёрного цвета. Телефон эксплуатировался ОЧЕНЬ аккуратно, с первого дня использования с защитным стеклом, в чехле-книжке. Не падал, не замочен, не перегревался, не поцарапан. Так как телефон на гарантии, первое действие отнести в магазин на экспертизу. В магазине товар приняли с распиской(в состоянии телефона указаны потёртости) и в течение 45 дней обещали вернуть из сервисного центра. Через 3 недели мне позвонили, чтобы забрать телефон. Была надежда, что сделают по гарантии, но нет! Заключение сервисного центра РБТ в г. Челябинске обвинило меня в поломке телефона и мне отказали в гарантийном ремонте! Проверка показала ,что при диагностике обнаружены следы механического повреждения дисплея (разгерметизация). Откуда взялось механическое повреждение - мне неизвестно, моей вины тут нет! Я считаю, что дисплей "поплыл" по причине заводского брака, а может пока телефон находился на витрине в магазине могли быть на него какие - то воздействия. А также можно плохо подумать и про сервисный центр, в котором находился мой телефон 3 недели, и что с ним там делали, чтобы мне отказать в гарантии, я не знаю. Вывод. Гарантию, который обещает магазин практически невозможно получить покупателю. Обвинили меня , а доказать теперь в суде, что я не виновата будет очень сложно, даже сделав независимую экспертизу (после нахождения телефона в сервисном центре магазина). Жалею, что доверила магазину проверку телефона. Считаю ,что меня обманули и теперь буду обходить этот магазин стороной! Никому не советую!

Заказали в этом магазине морозильную камеру с доставкой на дом. Назначили день. Перед доставкой за час позвонили и сообщили: "Товар погружен, выезжаем к вам". Ждём с нетерпением всей семьёй. Прошел час и опять долгожданный звонок:" Мы у подъезда, встречайте" (у нас не работает домофон). Убежал открывать дверь сын. Через некоторое время - Ура!!! Нет, он вернулся один и даже без морозильника. Пояснение доставки:"Забыли погрузить". Для справки- высота морозилки 176 см без коробки. Ржали все: семья, коллеги, друзья, все кому рассказывали, не смотря на лёгкое разочарование. Обещали перезвонить, но... Никто, конечно же, не перезвонил. Мы не гордые, звонили сами...трубку не брали. Один раз удалось дозвониться на городской. Молодой человек на том конце провода, после обозначения проблемы, попросил подождать и врубился музыку, которая через некоторое время сменилась гудками брошенной трубки. На этом приключения с РБТ закончились. Вывод: это не было бы так смешно, если бы заплатили деньги на сайте, как обычно делаем, но с крупным товаром не рискнули ( мало ли там вмятины, царапины всякие ;) думайте сами решайте сами иметь вам или не иметь (огромный геморрой в виде сервиса РБТ)

Жаль что перед покупкой не зашел сюда и не почитал отзывы! Ужасный магазин. Пришел покупать телефон предварительно оформив заказ по телефону. Никого на месте не оказалось ни кассира ни продавца ждали мин 10. Создалось такое ощущение что ребята не обучены вообще ничему...как работать с клиентами, как заказ выдавать, что говорить. Короче полная беда в будущем воздержусь от покупок в этом магазине!

Оплатил онлайн конвекторный обогреватель через Интернет-магазин rbt.ru с доставкой на дом. После согласования времени/адреса доставки приехал курьер, слабо представляющий себе, как нужно общаться с клиентами по телефону. Фразы из серии "але, я тут" или "ну я как подскочу, наберу" без "здравствуйте" и "до свидания", конечно, немного удивили, но не в этом суть. Самый цирк начался, когда я понял, что мощности купленного обогревателя недостаточно и захотел купить модель помощнее. Возврат товара в рбт - это отдельный квест с кучей препятствий, боссов и т.п. Я отправился в выходной день в розничный магазин в Пассаже с товаром в руках, где мне благополучно отказали в возврате, аргументируя тем, что все возвраты интернет-магазина согласуются сначала с офисом, который в выходные не работает, а потом информация передается в магазины. Хотя после того, как я вошел в магазин и озвучил свое желание девушке на сервисной стойке, мне дали заполнять заявление на возврат, которое впоследствии выкинули в ведро, т.к. возврат они принять не могут и товар также оставить у них нельзя - на свой страх и риск только)) Пока шла вся эта кутерьма с возвратом, я выбрал себе новый обогреватель и компьютерные колонки в придачу - и отправился довольный (нет) домой, таща в руках 2 обогревателя и коробку с колонками. Стоит отметить, что новый обогреватель, который я приобрел, был с витрины и продавцы не положили в него комплект крепежа ножек, о чем я узнал только дома. Наступили трудовые будни, я связался по тел.горячей линии с офисом, где приняли мою заявку на возврат, далее мне позвонила девушка, с которой мы мило общались полдня и обменивались фотографиями чеков по WhatsApp (что странно, ибо в любом нормальном интернет-магазине есть вся информация о продажах и онлайн-транзакциях по эквайрингу) и в конце концов позвали снова приехать в Пассаж, где будет сделан возврат первой покупки. Я притащил снова 2 обогревателя, первый для возврата по интернет-заказу, второй уже купленный в Пассаже без комплекта крепежа - чтобы тоже его вернуть или как-то решить вопрос с креплением ножек. Первый возврат оформили без проблем, правда почему-то деньги вернули наличкой, хотя оплата была картой Visa на сайте. Это вообще законно? А вот со вторым обогревателем меня послали далеко, прямо и категорично, дескать товар сложно технический и возврату не подлежит, а то, что нет крепежа ножек, ну так куда вы смотрели при покупке-то? Все это мне озвучивал замечательный (нет) директор магазина - Яковлев Евгений Викторович. Человек, которому плевать на клиентов, репутацию собственного магазина и который окончательно испортил мое мнение о магазине РБТ. В итоге после 15 минут препирательств крепеж мне нашли, но осадочек-то остался. Я сам работаю в продажах и иногда мы идем навстречу клиентам и принимаем товар, не подлежащий возврату, ради сохранности своей репутации. Это точно не про магазин РБТ в Пассаже. Резюме для тех, кто не хочет читать весь отзыв - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ.

Перед покупкой пылесоса Karcher в RBT.ru (Пассаж) почитал отзывы на флампе, но повелся на заманчивую скидку, как оказалось - зря! Все, что пишут недовольные клиенты этого горе магазина, чистая правда: хамоватая кассирша, некомпетентный сервисник на выдаче и вишенка на торте "замечательный" директор Яковлев Е.В., чья клиентоориентированность заканчивается сразу после оплаты товара. Надо отдать должное из всего персонала повезло только с консультантом торгового зала, к нему претензий нет. Если по существу, то продали мне пылесос 01.05.2018г. без гарантийного талона, о чем я пытался сначала втолковать сервиснику, потом кассирше и наконец - директору. Все пытались убедить, что так и должно быть и гарантия по кассовому чеку (в котором не указан даже срок гарантии). Как выяснилось позже, по неизвестной причине производитель просто не прислал им гарантийные талоны на свою продукцию. (В таком случае, очень интересно откуда вы вообще берете свои товары?) В итоге сошлись на том, что директор оставил расписку и якобы созвонившись с производителем заказал мне гарантийный талон. Прошло больше месяца, разумеется ничего я так и не получил, звонки и сообщения директору никакого эффекта не произвели. На сайте магазина никаких контактов вышестоящего руководства не имеется. Судя по негативным отзывам, оставленным без ответа, на репутацию данного магазина хозяевам наплевать.

Заказывал у них пылесос по акции, позже я понял почему они устаивают эти акции, привезли, все отлично, все работает комплектация полная, начал собирать и осматривать в деталях оказалось на щетке нет 1го колесика размером 5мм, на самом деле не сразу и поймешь должно ли оно там быть, посмотрели фото в интернете оказалось что должно быть. В чистом виде заводской брак, тут же написали в магазин, там благополучно сказали "сам дурак, комплектность смотрел, иди кури". Хотя элемент деталей изделия к комплектности не имеет никакого отношения, к ней как раз претензий нет, по паспорту все присутствует. По их логике я должен знать все конструктивные особенности данного пылесоса и проверить на предмет дефектов во время приемки товара. Так вот что касается акции ощущение, что под такими акциями они тупо сливают всю некондицию, в надежде что по скидке не каждый обратится к ним с требованием заменить товар

"Спрашивается, а оно того стоило?" Немного подробностей. Решил, я, значит, сделать себе подарок на ДР, а именно сварочный аппарат, так как давно хотел. Наткнулся на акцию в данном магазине, мол, сварочник + маска в подарок, подкупило. Сделал заказ, приехал забирать. Времени как всегда особо не было, так что делал все быстро, а именно проверку товара. Забирал все в ТЦ"Пассаж". Приехал, оплатил, забрал, на парковке заметил неладное, ибо маску вместо "МС-4" дали "МС-1", ладно, я не гордый, поехал с этажа "-2" на этаж "3" (кто знает, как работают лифты в ТЦ, тот поймет, что это тот еще квест). Вернул, поменяли, особо не извинялись, обидно немного. И вот я счастливый обладатель подарка приехал домой, открываю коробку и.....а где провода? Репу почесал, паспорт товара проверил, должны быть, да и это логично. Звоню.....долго жду, ответили, обресовал ситуацию, начали проверять, перезвонили через 15 минут, и ВУАЛЯ- они где? - в магазине, кто то их переложил. Сейчас можете подумать, типа сам виноват, надо было внимательнее быть. Отчасти соглашусь, но и магазин должен быть не менее внимательным - это их работа. Так вот, после разговора с оператором я понял позицию компании: "Да, косяк наш, но товар нужен тебе, вот и решай ТЫ". Пришлось ехать в откровенную даль, потратив бензин, время и нервы. Поэтому все, кто дочитал до конца, будьте внимательнее, проверяете все тщательно, скурпулёзно и помните,никто за Вас ничего не решит. Компания RBT.RU - "К"- клиентоориентированность.

Хотел купить недорогой термовентилятор. Но перед этим хотел проконсультироваться по поводу качества и гарантии. В итоге: долго не мог найти продавца-консультанта, когда нашёл, то получил только грубость и хамство. Большое спасибо за отвратительное обслуживание клиентов!!!

22.05 днем пришла в магазин Рбт.ру по адресу Вайнера,выбирала метеостанцию , ко мне подошёл молодой человек в солидном костюме,представился Директором магазина Евгений , все бы ничего, но данный сотрудник явно был выпивший и от него очень розило алкоголем, что очень не приятно,ведь он лицо магазина. Данный магазин в самом центре города и не понятно как его допустили к работе . Прошу разобраться со своими сотрудниками,судя по отзыву выше,это не первый случай.

Ужасное обслуживание! Хотела купить планшет,выбрала модель, мне берут с витрины! Я сказала что меня не устраивает витринный образец. Молодой мальчик занервничал и пытался в шкафчиках найти упакованный. Но тут же подошел другой консультант, и заявил все модели в единственном экземпляре и только на витрине. После чего я отказалась от покупки и ушла в другой магазин. Ужасный магазин и обсуивпющий персонал, не могут дать консультацию касаемо товара и хамят покупателям! Впаривпют витринный товар! Не ходите в этот магазин!!!

Мне интересно в этом магазине вообще кто то что покупает. И руководство имеет прибыль? час пытался купить миксер, консультант не смог найти коробку и все ее содержимое, думаю ну ладно , давайте другой - ну что точно такая же история. третий - и опять мимо. по магазину шатаются сотрудники, видимо которые сегодня не работают, пьяные! очень классное зрелище! Не дождался ушел! и больше не вернусь! не советую!

Купили телефон, через 2 месяца он сломался, обратились в магазин в Пассаже, в котором покупали телефон, для гарантийного обслуживания. Принимал телефон директор магазина Яковлев Евгений Викторович (с его слов), была выдана расписка очень странного вида, напечатана на обычном листе бумаги, без реквизитов компании и кроме ФИО лица, принявшего телефон, нет никаких данных о компании - ни названия, ни адреса, нет даже печати. Если дословно, то звучит (орфография сохранена) как "... Доверяю Яковлев Евгений Викторович, телефон 343-214-77-01 передать в сервисный центр Салон 92, для проведения гарантийного ремонта технику...". На просьбу поставить печать компании был получен ответ, что на данный "документ" печать не ставят и нас вообще не должен волновать вопрос о наличии каких-либо реквизитов на расписке. Спустя n-времени, дозу негатива и прочих неприятных моментов все же удалось добиться того, чтобы была поставлена печать и написана хотя бы должность сотрудника. В других магазинах с подобными проблемами, к счастью, сталкиваться не приходилось. Ужасный магазин с хамоватым персоналом. Хочется верить, что с ремонтом телефона и его получением не возникнет проблем.

Квест "Купи меня, если сможешь" Решила обновить технику на кухню, интересовала определенная модель кухонного и чайника Bosch. Остановила выбор на этом магазине, потому что комбайн был в наличии единственный в Екб, чайник нужно было подождать, ну да ладно. Я ученая опытом, поэтому сразу поехала на "смотрины" комбайна. Теперь начинается самое интересное. 1. В зале было 5 человек, все они столпились вдали и мило общались между собой. В зале из покупателей были мы одни. Когда попытались 10 минут добиться от кого-то внятной консультации, мы ее не получили. Мне реально пришлось орать на весь магазин, чтобы кто-то подошел) 2. Посмотрели, все устроило. Но товар то витринный, а значит, его терли, царапали! По идее, его должны продавать со скидкой (так делают уважающие себя сети). Витринный я не хочу, спрашиваю - у вас еще есть такие на складе? Дааа, конечно! Окей, еду заказывать и расплачиваться онлайн, потому что у меня скидка от банка. 3. Заказала, дождалась товар, приехала смотреть. Начинается светопредставление. В зоне выдачи товара работает одна девушка, принесли значит чайник и комбайн (огромная такая коробка), я начала проверять комплектацию и смотреть, как и что. Коробку с чайником вскрыли при мне, он абсолютно новенький, красивый. Коробка с блендером оказалась распечатанной. Спрашиваю - а почему? В ответ наглое вранье - "Мы всегда проверяем товар перед выдачей". Серьезно? Какого черта тогда вы не распечатали упаковку от чайника? Начали осматривать товар. На чаше царапины и сколы, на других инструментах тоже. Это значит, что царапина со временем может треснуть и 12 тысяч вы в помойку выкините, потому что жидкость будет заливать механизм да и нафига мне треснутая техника, я что, себя не люблю что-ли? Я говорю - это вам такой со склада приехал? - Да. - Окей, подругу с собой взяла, говорю - сходи -ка посмотри, блендер там стоит на полке этой модели? Пошла она смотреть - полка пустая, там пыль от него даже. То есть эти работнички просто взяли поюзанный экземпляр, сунули его в помятую коробку и нагло врали в глаза. 4. Окей, я была к этому готова. Подруга сделала на себя еще такой же заказ, потому что читала предыдущие отзывы. Мы потратили время на разборки на стойке выдачи и с менеджером магазина. Тот еще тип - заявлял - не хотите - не покупайте. Милейший, могу сказать публично еще раз - не хотите - не работайте в торговле, либо идите в Макдональдс, подучитесь элементарным основам сервиса и учитесь работать нормально, без вранья и косяков, с решением вопросов адекватно. О витринных образцах надо предупреждать заранее. Естественно, я пригрозила Роспотребнадзором, если на наш второй заказ нам опять втюхают поврежденную технику. После 5 дней ожиданий и нервов мы наконец-то купили технику. Пусть она проработает долгие годы, аминь. А данному филиалу РБТ желаю закрыться, продавцам перейти в другие более прибыльные и адекватные сети, потому что зачем занимать место, лучше уступите его другим сетям. Мы же не садомазохисты, мы не ходим в ту парикмахерскую, где отвратительно стригут, или не едим пищу, от которой травимся. Оскорбив враньем одного покупателя, вы отвадите от себя десяток потенциальных.

Купил с витрины телевизор, при распаковке дома обнаружил выломанный антенный разъём и неисправный пульт управления (при покупке видел его только спереди на витрине, пульт не проверяли). Через час после покупки мне предложили ехать в сервис, что меня абсолютно не устраивает. Вызывает большие сомнения квалификация менеджера, проводившего предпродажную подготовку (я бы даже усомнился в честности сотрудника), поскольку невозможно при отсоединении разъёма не заметить его повреждения, равно как и управлять неисправным пультом.

Товар заказывал/бронировал по телефону. Наличие подтвердили, дату согласовали. На этом все положительные моменты с этой торговой лавкой закончились. На следующей день позвонили и стали нести откровенную чушь, из которой стало понятно, что такой товар мне продать не могут, но могут предложить другой, немного дороже, не совсем аналогичный, но близко. Я согласился. Заново согласовали тоаар, стоимость и день, когда я его выкуплю. Ну-ну... И вот, в назначенный день, с обозначенной суммой я приезжаю в лавку, а там! Кто угадал? Мой товар стоит немного дороже. Если быть точным, то плюс без малого четыре тысячи рублей. На мое возмущение мне говорят, что делов не знают, такая цена была вчера, а сегодня вот такая. Номер заказа, трехдневные переговоры и обещания - это всё в мусорную корзину. Хватают меня за портмане, и очень настоятельно требуют купить по новой цене. Очень настоятельно, на грани фола. Аж захотелось дать по лицу негодяям. Еле отбился ))) Сказать, что такой подход мне очень не понравился, не сказать ничего. Развод и обман!

ОСТОРОЖНО!!! Хочу предостеречь всех кто еще только собирается купить что либо в этом магазине. Обращался в этот магазин два раза и даже кол ставлю скрепя зубами. Первый раз покупал фен для жены, он не проработал и минуты при проверке на кассе, пошел черный дым. Второй раз купился на акцию ноутбуков. Купил,принес домой, включил а он безумно тормозит, центральный процессор грузится на 100 процентов, решил установить первые обновления,но не тут-то было, загрузка доходила до 90% и сбрасывалась. На следующий день пошел вернуть деньги или поменять на другой, но был послан директором магазина в пешее путешествие на. Написал претензию, жду ответа. P.S. Будьте бдительны ещё раз при выборе магазина, посмотрите на их рейтинг и сделайте вывод. Всем писсс.

Родители купили холодильник и газовую плиту, с доставкой договорились с 11 утра до 18 вечера. В день доставки позвонили в 16:30, сказав, что плита с дефектом и доставка сегодня невозможна. На вопрос о холодильнике, ответили, что холодильник привезут сегодня до 18:00. Дождавшись 18:00, начала звонить администратору. Администратор решала мой вопрос 1.5 часа и перезвонила она только в 19:40. Выяснилось, что с дефектом холодильник, а не плита, и сказали, что ХОТЯТ ДОСТАВИТЬ ТОВАР КАЧЕСТВЕННО. В итоге прошло два дня, ни одного звонка не поступало.

Отвратительное поведение зам.директора Евгения и полное несоответствие указанной должности!!!!! Остановив свой выбор на определенной модели варочной поверхности, мной был сделан звонок в магазин, чтоб уточнить, имеется ли она в наличии, помимо витринного образца. Звонок был сделан за полчаса да закрытия магазина. Услышав в ответ, что таковая имеется у них и на складе, на следующий день, приехала к открытию магазина из другого города. Продавец, работающий со мной, сориентировал, что может предложить интересующий меня товар только с витрины. Описав ему ситуацию, что меня уверяли в обратном, он пригласил Евгения-зам.директора. На моё недоумение, почему сотрудники дают такую недостоверную информацию, Евгений стал говорить, что я ещё должна доказать, что мной был совершен звонок и получена данная информация, затем стал говорить, что значит товар был продан, хотя не уточнил даже эту информацию. Далее он уже стал хамить и говорить о том, что я ему устроила тренинг о том как надо работать и пришла к ним с одной целью-поругаться и испортить им настроение..... К моему великому сожалению, покупка мной не была совершена и в этот магазин естественно больше не вернусь!!!! Огромная просьба руководства магазина принять меры к данной ситуации и научить сотрудников элементарным азам общения. Очень печально, что абсолютно не обученные и неадекватные люди занимают руководящие должности в данной организации....

Закройте вообще этот магазин. Почитал отзывы только после неудачной покупки и понял что сделал ошибку. Купил пылесос, искал по средней цене, новичек очень долго пытался разобраться что делать на своем рабочем месте, в итоге дал товар с витрины. Проверил перед покупкой( работает). Дома при первом пуске был очень испуган громким шумом и едким запахом через 1 минуту работы, попробовал в работе( эффекта ноль). Решил вернуть этот не качественный товар через неделю( т.к работаю). В возврате отказали напрочь. Менеджер( он же директор похоже) тут же ткнул пальцом в какой то скол( видимо заранее знал о нем) и сказал что товарный вид испорчен т.к я им пользовался и это уже моя вина( хотя пыли на нем было больше с их витрины чем от моего использования в течении пары минут) Обходите стороной этот магазин люди.

Покупал колонку jbl boombox в этом магазине. Звук в колонке оказался с шипением, невозможно слушать. Принёс колонку на обмен. Три консультанта, стоя в отделе проверки товаров, сказали, что нужно дождаться специально обученного человека, чтобы он посмотрел товар. Ждал его минут 30. В итоге вернул деньги и купил колонку в нормальном магазине. Товарищи, не ведитесь на низкие цены, за ними прячется плохое качество товара и отвратительное обслуживание

Разочаровала компания. Полностью закупили у них технику для кухни (холодильник, варочная поверхность, вытяжка), стиральную машину и телевизор. Вытяжку привезли сломанную внутри. Этого мы при приемке не заметили, т.к. не знали, что внутренности тоже нужно проверять. После установки кухни должен был придти установщик техники, которого мы заказали и оплатили. Достаем технику, внутри вытяжки услышали стук. Открыли сетку - а там вентилятор сломанный. Часть отломана и лежит в коробе. Вокруг все разломано, даже не сразу поняли, что сам вентилятор полностью отломан от основания и вставлен обратно в перевернутом состоянии. Обратились в магазин - нам сказали ждать до вторника, человек ответственный не работает. Дело было в воскресенье. Во вторник связались - нам отказали в замене, т.к. это механическое повреждение. А то, что это полнейший брак - никому не интересно. Более того, несмотря на то, что заказывали и оплачивали мы доставку на дом в интернет-магазине, для дальнейших разборок нам нужно ехать на Амундсена в ТК КИТ. "Попробуйте, конечно, приезжайте, пишите заявление". При заказе нас менеджер уверял, что любой вопрос по качеству товара можно легко решить. А в итоге нас отшили. При чем зам. директора совсем не захотел с нами общаться. Делайте выводы перед покупкой. Один холодильник у нас вышел на 35 тысяч, а вытяжку за 7 тысяч сложно им обменять. Свой же брак. Я доплатить готова, выбрать другой товар, лишь бы он был целый, а не подсунутый брак.

Продолжение истории...... Сегодня пока я был на работе с моей жены взяли тысячу рублей за то что мастер разобрал раковину , хотя в магазине я оплатил установку стиральной машины , мне сказали что ничего доплачивать не нужно ! Врагу не пожелаю оказаться в этой помойке !!!!

Худший магазин вот серьезно , заплатил 22500 за стиральную машину , привезли крышка открывается на половину !!! Позвонил в магазин в Пассаже , нахамила девушка ! Говорю так то так то не открывается до конца , ответ : позвоните завтра , тоесть сегодня ещё 3 часа до закрытия и я должен звонить завтра за то что я заплатил вам всю сумму а мне привезли гоBно?вы хоть смотрите кого берёте на работу! И товар перед тем как везти клиенту проверяйте!!!

Заказала увлажнитель воздуха, на сайте при интернет-заказе было сказано, что товар будет в наличии в Пассаже в такой-то день, придет оповещение, пришло с опозданием на день. Увлажнитель оказался бракованный - на следующий же день, правда в воскресенье, был отвезен обратно. Менеджера, который занимается рекламациями, не было, будет в понедельник. "Опыт" при нем производился быстро и на первый взгляд все работало. Во второй приезд (уже в третий) на месте возвращать отказались, мотивируя тем, что "климатическая техника возврату не подлежит и это все должны знать". Откуда? При продаже оговорок не было, и возврату подлежит любой некачественный товар. Сошлись на диагностике - по ее итогу можно рассчитывать на возврат. При описании совершенно новый увлажнитель был описан как "б/у" - на свету еле прослеживалась небольшая "черточка", скорее от ногтя - которая могла быть нанесена даже при проведении опыта менеджером. А если бы это был выставочный образец? Озвучен срок был 20 дней, мне ПОЗВОНЯТ. Позвонила сама спустя 21 календарный день, оказалось, что результат диагностики уже готов как 8 дней. На вопрос почему не известили, я же жду и обещали - "не можем сказать. Это сейчас важно?". Вернули деньги. Заводской брак может случиться везде, отношение к покупателям неприятное.

Кто ещё не столкнулся с обманами этой конторы, Хочу предостеречь. Заказали у них духовой шкаф. Черного цвета. привезли серую. Жена заказала, Принимал я, Делов не знал, как должно выглядеть. Прислали пацана с лупой. НАШЕЛ КУЧУ ДЕФЕКТОВ. не связывайтесь с их конторой. 3 месяц судимся

Согласна с предыдущими комментариями, что менеджеры в этом магазине навязывают тот товар, который им нужно продать. Я хотела купить холодильник недорогой, чтобы уложиться в бюджет. Но менеджер начал убеждать, что надо брать леран, что только он будет служить долго верою и правдой. А на все остальные марки (более дешевые, но более на слуху) он рассказывал жуткие недостатки. Впечатлившись, взяла этот леран. Холодильник может быть и неплохой, претензий к нему у меня нет. Только вот теперь очень сожалею, что взяла кредит на него, когда можно было купить нормальный холодильник на мои деньги за наличку. Итог таков, в магазине навязывают и пудрят мозг. Консультантам веры нет.

Покупали в новую квартиру всю технику для кухни. Долго выбирали магазин, остановились на РБТ. дак вот, искала марку Ханса ,т.к. именно ей до этого долгое время пользовались, и никаких вопросов к бренду вообще не возникало, всегда отлично работает. но менеджер, который с нами беседовал, сказал, что Ханса плохая, и надо брать Электролюкс - типа техника лучше всех, хотя и дороже чем ханса. в итоге какую бы мы не рассматривали, он всегда склонял к Электролюксу, ладно, убедили - берем ведь не на год, а на долго и для себя. Купили варочную и духовой от Электролюкс. дальше начали выбирать холодильник - говорю, мне надо в пределах 20тр. нет говорит таких, хотя на выставке их минимум 5-6 стоят, и нормальные вроде с капельной системой, ноуфрост, всё как обычно. спрашиваю дак вот же стоит - индезит 20тр. нет, говорит это плохой возьмите ВЕКО за 22, а в чем плох индезит так и не объяснил, что то не понятное, типа сложно размораживать, хотя там система капельная, и что он не долго проживет, что по нему есть возвраты и т.д. и тп. ну ок, согласились, не такая большая разница, он ведь профессионал. За покупку трех элементов техники полагался подарок любой на выбор из списка - говорят возьмите пылесос, нет говорю не нужен мне пылесос, ну вот правда не нужен, давайте рассмотрим что то другое - этот вопрос поставил их в тупик, говорят там большой список того что можно выбрать, но где взять этот список никто не знает. пол часа бегали искали, нашли, выбрали. на этом эпопея закончилась, НО самое смешное было спустя месяц.... когда мы пришли в этот же магазин выбирать стиральную машину, и общался с нами уже другой менеджер, в процессе разговора, когда мы сказали, что вот у вас месяц назад покупали для кухни технику, нам сказали индезит не брать, хансу не брать и все остальные бренды плохие, только электролюкс. На что нам ответили, что менеджер, который нас обслуживал в первый раз БЫЛ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ ЭЛЕКТРОЛЮКС! понятно, что бренд хороший, и он стоит своих денег, НО осадок не приятный всё же остался. по факту могли сэкономить и взять не менее качественную проверенную технику, ту же Хансу но дешевле, а так переплатили и купились на такой глупый развод

Заказывал телефон жене в августе, были проблемы с доставкой (то переносили дату, то время, в итоге доставили в будни день в 23-30). Сразу проверять не стали, с утра оказалось, что телефон заблокирован паролем. Спустя несколько дней с помощью их оператора все же удалось разблокировать телефон. Спустя некоторое время телефон перестал видеть сим-карту. Отнесли в сервисный ремонт по гарантии. Обещали, что если мастер свободен, то через неделю две уже починят. Прошло более 45 дней ни звонка, ни письма. Подождав ещё несколько дней позвонил сам. Долго не мог дозвониться (не брали трубку), а в ходе разговора выяснилось, что они связывались со своим сервисным центром и там только заказали детали и в течении двух или трех дней дадут ответ. На мой вопрос почему не позвонить и не сообщить, что ремонт задерживается более 45 дней, мне ответили, что Вам нужна была информация Вы позвонили, зачем нам самим Вам звонить, Вам же нужна информация. Жду... Крайне не рекомендую данный магазин.

Заказал доставку в интернет-магазине в понедельник 25.12.17 на дворе 30.12.17 товар ещё не получил, сначала отговорки о переносе даты, затем звонил курьер вместо заявленного времени доставки с 18.00 до 23.00 он может привезти только в 1.30, я конечно же отказался, после на следующий день обещали доставку 100% в заявленное время, но вчера курьер даже не позвонил и просто не приехал... Задумайтесь о покупках в этом магазине и заказе доставки если ещё планируете сделать подарок то это точно не сюда, испортят настроение и сорвут все сроки.

Купил планшет, а утром у него система слетела. Принес на диагностику, по договору 20 дней. Они его уже больше месяца по мастерсктм катают. Каждый раз устанавливают сроки "Мол через два дня все проясницп и мы вам позвоним", пока сам не придешь никто не перезвантвает. Так себе магазин.

Ни под каким предлогом не посоветую данный магазин для посещения. Зашла туда для приобретения микроволновой печи в подарок, вроде как акция, купили в воскресенье, вроде как в понедельник уже доставят в магазин - вам позвонят. В понедельник не позвонили, во вторник уже к концу рабочего дня решила сама узнать, что с заказом. Девушка сказала сейчас перезвоним в течении 15 минут и ждала еще я звонка полтора часа. при том, когда сама повторно решила позвонить в салон, а не на горячую линию, меня просто сбросили. Итак, микроволновую печь они привезти не могут, потому что оказалась мятая на складе - приезжайте забирайте деньги. Приехав в салон с документами я 10 минут ждала хоть одного продавца консультанта, при пустом салоне, очевидно в предновогодний период деньги уже стали не нужны. когда мы выловили одного продавца консультанта и на справедливый вопрос - сколько еще ждать вы заставите и будет ли тут кто то работать в ответ получила шикарный ответ от консультанта - я щас вообще могу развернуться и уйти и обслуживать я вас не обязан. на резонный вопрос - вы ничего не перепутали? вы с моих покупок деньги получаете. консультант сказал - не вы мне платите, я вам тут ничем не обязан. После чего храбро скрылся в подсобке и не выходил оттуда весь час, что я потратила на обмен микроволновки. Заместитель директора, который видел всю эту ситуацию притворился слепым и глухим и менеджера нахамившего он, конечно, не видел. К сожалению, имя героя я отметить не успела. остальное описывать уже нет смысла, нет смысла описывать, что заместитель директора говорит, что обмен займет 5 минут, а в итоге 50. что кассиры не в курсе как делать обмен оперативно, что к микроволновке не дали коробки и просто она упакована в пленку. единственное, что менеджер Даниил, который занимался и продажей и обменом был достаточно учтив, спокоен и оперативно старался помочь. за него и ставлю единицу, без Даниила рейтинг был бы отрицательным. Категорически не рекомендую обращаться в данный магазин. В праздники планировала покупать стиральную машину и холодильник, но мне хватило проверки качества работы данного магазина на просто микроволновке. Очевидно, не зря все ездят в Эльдорадо, М-видео и т.д. там реально за клиентов драка и ценят. а тут хамство клиентов и руководство, что закрывает на это глаза -в чести. спасибо тому менеджеру, что хоть чайником в меня не кинул. зато магазин в центре города.

покупали там сотовый телефон, модель шла по акции, старая цена была 5000 новая 4000. особо заморачиваться с выбором не хотелось, внешне моделька понравилась и была куплена. претензий к продавцам и консультантам нет. НО в тот же день выяснилось, что 1) телефон этот в среднем стоит 3500 (ну да ладно, 500 рублей переплатить в принципе можно пережить ) 2) зарядка держится всего 5 часов в режиме ожидания, а при разговоре уходит в 0 за 40 минут. 3) версия андроид 4.2. при попытке обновления выдала ошибку, и сообщила, что система повреждена обновление не возможно. по моему этого более чем достаточно чтобы сдать телефон и забрать деньги... что мы на следующий день и попытались сделать... общался с нами хамоватый менеджер Евгений, который стал втирать про то что это сложное устройство , и пока они не проведут экспертизу (10 дней) и ремонт ещё 10 , ничем помочь не может. попросили позвать директора шараги... а его нет и где он ни кто не знает... конечно, зачем дирекотору быть на работе в рабочее время... и телефон у него разумеется тоже отключен... в итоге после получаса ожидание пришел успешный манагер с улыбкой имбицыла и сказал, что ждите 20 дней мы вам напишем и там посмотрим. вариант возврата денег он даже не рассматривает. в итоге ждём.... Выводы: мерзкая контора, мерзкий директор, отвратительное отношение. попутно хотели покупать там подарки на новый год, но после таких приключений, разумеется найдем более приличное место.

Зачем устраивать громкую рекламу по поводу Черной пятницы? В моем понимании в Черную пятницу скидки делаются на ВЕСЬ товар, а не на выборочные позиции, на которые и так были скидки. Пришла в четверг за наушниками и кофе, выбрали с консультантом, показали модели, на которые в пятницу будет скидка. Специально уточнила, будут ли в пятницу скидки на этот товар? Мне ответили-да. Прихожу в пятницу, как скидок не было, так и нет, ни на кофе, ни на наушники. Очень неприятный осадок остался, разводилово какое-то.

Покупали в этом магазине ноутбук. Мы стояли возле витрины совершенно одни, к нам никто не подошёл и не предложил помочь, хотя мимо проходило много сотрудников магазины. Помощь нам была нужна. Когда мы все выбрали, мы сами пошли искать сотрудника, чтобы оформить заказ. Наконец-то нашли, Евгений нехотя начал выполнять свою работу. Никой улыбки, приветливости, готовности помочь, было только желание побыстрее от нас отделаться. Забирать заказ нужно было на следующий день и мы пришли на стойку выдачи товара в назначенное время. Нам даже не предложили проверить работоспособность товара! Просто отдали ноутбук. Мы сказали, что будем проверять. Нам его включили, но консультант - стажёр Попов Илья не мог найти куда вставляется зарядное устройство. Я сама его нашла и ему показала. Продавцы совершенно не знают товар. Мало того, стажёр работает один, без более опытного наставника. Мы спросили по срокам гарантии, нам ответили, что 1год, то, что на зарядное устройство и другие элементы 6 месяцев, никто не сообщил. Это ладно. На вопрос:" Каковы условия гарантии и на что она распространяется?" мы получили ответ: " Я не знаю". Я сказала Игорю, что существует гарантийный талон и продавец должен его заполнять. Он этого просто не знал. В таком крупном маркете сотрудники не знают элементарных вещей. Думаю, что закон о защите прав потребителей ими даже не был прочитан. Отвратительный сервис. Наплевательское отношение к клиентам. Крайне медленное обслуживание. В августе купила смартфон в связном, абсолютная противоположность. Втрой раз не приду и другим не посоветую. И ещё. Сделайте, пожалуйста, пакеты прочнее и выдавайте клиентам бесплатно при покупке. Всё-таки мы не хлеб с молоком купили. Благодарю за внимание!

Заказывал в данном магазине посудомойку и духовой шкаф, поскольку и то и то было по скидкам выходного дня. Доставка оба раза - звонили действительно заранее (за час). Но по времени второй раз, интервал был 18:00-22:00, звонок в 21:30 - мы через час будем у вас. - дак у вас доставка до 22:00 же. - ну мы не успеваем, везти?. - ну ладно, везите. В итоге привезли 23:25... По товару замечаний нет, все вроде как аккуратно без царапин. По работоспособности буду смотреть позже. Если ничего не написал - значит все норм. ps/ как я понял часто товары у них ездят без заводской упаковки (они звонят и уточняют что товар придет не в заводской). обосновывается это тем что заводская - "одноразовая", и ее единожды сняв (а они это типо всегда делают и проверяют работоспособность... зачем? если на заводе вроде как все проверяется...) уже обратно не одеть... По этому всем рекомендую тщательно товар осматривать, все болтики... потертости... Товар с витрины или б.у. вы увидите. Мне (вроде как) новый привезли. ps2 если заказываете товар по интернету - звоните сами им, чтоб обрабатывали при вас заказ. Я так один заказ сделал, а пока ждал оказалось что кто то другой его уже купил... За эпопею с упаковкой, просроченную доставку, и не слишком расторопное обновление сайта - 4. Все таки главное - цена и качество товара.

Получился этот магазин с самой привлекательной ценой выбранного мной товара. По заказу, созвону и даже к самому оборудованию нет претензий и даже наоборот-все отлично! Но вот доставка подпортила настроение при получении. Юноша нерусской национальности не мог связать двух слов на вопросы, которые были адресованы. Ну и в конце решил оставить память на выписке с чеком, случайно конечно, след от своего кроссовка. Все же доставщиком нужно учится работать, все приходит с опытом.

Заказывал здесь Mp 3 плеер с доставкой. Курьер отзвонились днем, спросив меня могу ли я пораньше принять товар, ответил, что сейчас меня дома нет и желательно после 7 доставить. Курьер понял и доставил в назначенное время. Больше сказать нечего, показался обычным интернет-магазином.

Все просто ужасно !!!не советую вам этот магазин!! Во первых :ужасные проблемы с доставкой Во вторых: ужасное качество товаров В третьих:ужасное отношение к покупателю Рбт ру Ужасный магазин!!

покупал в данном магазине кофемашину. все очень понравилось, консультант Сергей все грамотно и доходчиво объяснил. до момента покупки заходила в другие магазины не один продавец не смог внятно рассказать про кофемашины. спасибо магазину РБТ

Недавно делал заказ в онлайн заказ в интернет-магазине с самовывозом, и решил поделиться персональным субъективным мнением. Миссия моя была проста и прозрачна в день посещения: зайти и забрать microHDMI кабель... Что тут может быть долгого и невозможного? Пришел, тебе отдали заранее подготовленный товар, ты деньги в обратную сторону и все, просто ведь, правда? А, вот и нет! Продавец очень долго искал товар под прилавком в зоне выдачи, а потом отправился на склад и обратно уже не вернулся. Я где-то минут 10-15 ждал его, но потом ко мне подошел его сердобольный коллега и сообщил: что мой кабель на складе, а кладовщик исчез... И неизвестно, когда вернется. Тут было я решил помочь парням и дать им телефон "Жди меня", но решил просто молча удалиться и прийти вечером. Во время второго визита все прошло достаточно гладко, тут бы и сказке конец, но когда пришел домой с кабелем, то обнаружил, что его уже, судя по всему, открывали и использовали и мне продали старый товар под видом нового: у него было аккуратно заклеена дырка в дне скотчем, что я не заметил, когда мне выдали его на пункте выдачи. И тут стало понятно, что, скорее всего, утром это была не просто чья-то безответственность, когда люди необъяснимо исчезают с рабочих мест, но хитрый план: долго никому не нужный товар использовали сами продавцы внутри магазина, а когда пришел реальный покупатель стали судорожно его упаковывать обратно. То есть, меня, скорее всего, заставили ждать пока меня же и обманут, ну разве это не прекрасно? В итоге: вам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно ПОСЕТИТЬ RBT в ЦУ "Пассаж", если вы соскучились по тому самому ностальгическому ощущению из гигантских сетевых магазинов техники с задранными в космос ценниками из начала нулевых, когда продавцы видят в вас исключительно "недотепу, которого надо развести на деньги", а охранники посматривают на вас с хитрым прищуром и как-будто бы просят немым взглядом: "ну пожалуйста, ну укради уже что-нибудь у меня на виду, я же вижу что ты хочешь, ну пожалуйста!".

Сделали заказ в интернет магазине. в назначенное время доставку прождали с 18-23, но доставки и звонка, о том, что передумали доставлять товар нам не последовало. Позвонили сами на 8800.. там сказали, что не могут дозвонится до Екатеринбурга, ждите.. позвонил оператор через сутки, сказал, что товар был поврежден, извинился. Ладно. Но...Почему так работает сервис, мы должны были ждать полдня/не оповестили,что доставки не будет/рбт абсолютно не думают о клиентах..

Прежде чем делать покупки в этом магазине изучил отзывы. Отзывы так себе, ну думаю всякое бывает. Решил купить в подарок кухонный комбайн бош и тут чудесным образом скидка 10% и на нужную модель тоже. Оформил заказ через сайт и оформил самовывоз. И правильно, что сделал именно так. Зашли в магазин-никто не поздоровался. Нашёл пункт выдачи товаров, менеджер парень работал с клиентом, а девушка нет. Вот и попросил ее помочь. Ее лицо мне явно дало понять, что имела ввиду она мой заказ. Пошла, принесла. Мы открыли. Сразу смутила замызганная и местами порванная коробка. Ладно мы покупали для себя такой комбайн и знаем, как он выглядит когда новый. Здесь сразу видно, что он не новый:1) он был ранее открыт, так как на упаковке должна быть наклейка, ее вообще не было, 2)инструкции мятые и замызганные 3) каждая часть в индивидуальной картонной упаковке 4) каждая часть должна идти в индивидуальном пластиковом пакете, а тут все было без пакета. И ведь девушка начала убеждать, что так и должно быть. После того, как мы сказали, что уже покупали точно такой же комбайн в другом магазине и знаем как должно быть, она прекратила уговоры. Мы попросили другой комбайн, но этот остался в последнем экземпляре. Она предложила в других филиалах купить, посмотрела и сказала, что есть 2шт на шербакова, но я уже побаиваюсь ехать туда, непонятно, что я там увижу. Короче буду брать в другом магазине и ещё раз убеждаюсь, что по скидкам и акциям сливают всякую фигню. P.S купил в другом магазине, прикладываю фотографии как он должен выглядеть.

Несколько раз делали заказы в этом магазине, и всё было чудесно - до последнего раза, и это перекрыло все хорошие впечатления. В четверг 6 июля был сделан заказ. Мне сразу же перезвонили, уточнили все данные, уточнили способ оплаты (картой курьеру), сказали, что доставят на следующий день. В пятницу 7 июля днем мне позвонили дважды: один раз мне сказали, что на крышке у планшета потертость, но раз это для меня приемлемо, то вечером заказ доставят, второй раз мне позвонили и сказали, что не смогут доставить заказ сегодня, и перенесли доставку на 8 июля, еще раз уточнив способ оплаты. 8 июля доставки так и не было, но при этом никто о переносе или отмене не предупредил. Я сама позвонила по указанному на сайте телефону, но ничего внятного мне не сказали, попросили дождаться звонка. 9 июля днем мне позвонили, сказали "Ой", и назначили доставку на 10 июля, еще раз уточнив способ оплаты и сказав, что на этот раз доставка будет бесплатной. Наконец 10 июля в районе 23 часов приехал курьер и...заявил, что я не указывала при заказе, что я хочу оплатить картой (3 раза я об этом говорила по телефону! 3!), поэтому терминала у него с собой нет - спускайтесь САМИ на улицу к машине. 23 часа, темень, дождь - стою в пижаме посреди парковки. Проще и быстрее было купить тот же товар в ближайшем магазине, но решила воспользоваться уже проверенным и зарекомендовавшим себя магазином - и вот что из этого вышло.

искала магазин для покупки холодильника и решающим фактором была доставка на следующий день. Продавец нас заверил что 08.07. Его обязательно доставят. В 17-30 08.07 нам сообщили что к сожалению во время перевозки - повредили дверцу и доставка переносится на следующий день. И что вы думаете? 09.07. Нам снова позвонили и сказали что "по техническим причинам опять не привезут его". И начали говорить что если нам удобно, то его доставят во вторник, ВО ВТОРНИК. Но потом пообещали что привезут завтра. Ждемс... один единственный вопрос - зачем преднамеренно обманывать и портить себе репутацию?? Причём что нас ещё продавец спрашивал - не удобно ли нам во вторник принять. Значит уже он знал о том что доставка намечена на 11.07, а не на 08.07. В общем никогда больше не обращусь в этот магазин и никому не посоветую.

Имела неосторожность связаться с этим магазином. Купила в рбт.ру швейную машину: на сайте информация о товарах неверная (описаны одни характеристики, а на деле выясняется, что все иначе. Практически в описании всех машинок значится наличие чехла, нитевдеватели и прочие швейные прелести, а на деле выясняется, что далеко не у всех они есть). Машинку привезли точно в срок, приятный вежливый курьер,.... На этом плюсы заканчиваются. Выявились дефекты в работе, машинка в первый раз уехала в сервис и вернулась через 3 недели с вердиктом: исправна смазана и настроена. Поскольку проблема не была устранена, через некоторое время она снова уехала в сервис, на этот раз для подтверждения наличия неисправности, так как я хотела ее поменять. Через пару недель она вернулась с тем же резюме, то есть исправна, смазана и настроена. Когда по телефону я сказала менеджеру по рекламации, что в моем понимании машинка после настройки (тем более, новая) должна работать идеально, он ответил мне, что не должна!!! А когда мы приехали в магазин забирать ее, муж спросил, как долго мы будем возить туда-сюда неисправный аппарат, он ухмыляясь ответил:"хоть вечно!". В общем, я сообщила в магазине, что хочу убедиться в исправности машинки, начала шить и через 10 минут вылезли неисправности, о которых я и говорила, директор магазина признал дефект и согласился с тем, что нет смысла везти ее в сервис снова, поскольку они ничего не исправляют. И тут начинается вторая часть марлезонского балета: я решила поменять машинку на другую. за три с лишним месяца, что я занималась беготней в этот магазин и спорами с его работниками, машинка выросла в цене на 1000 рублей, согласно ст24 п2 зозпп я потребовала, чтобы мне посчитали стоимость новой машины из рассчета новой цены на старую. Сообщила об этом менеджеру, на что он ответил, что не знает такого закона и только директор магазина предложил написать заявление. Написала завление, в котором изложила свое требование. Обещали дать ответ от юристов втечение 2 дней. Через 4 дня, после моего звонка, все тот же менеджер по рекламациям сообщил мне, что магазин не видит законных оснований для удовлетворения моего требования. То есть, закон российской федерации для магазина не является основанием для принятия решений!!! Мы забрали ответ от юристов, в котором значилось, что они полагают, что я хочу ОБОГАТИТЬСЯ ЗА СЧЕТ МАГАЗИНА!!! обогатиться??? Вы серьезно? На 1000 рублей?! С учетом потраченного времени, нервов и бензина на поездки, я полагаю, что они могли пойти мне навстречу! Еще один момент, о котором молчать не могу! Товарищи руководители сети рбт, обратите внимание, что менеджер по рекламации магазина, что в ТЦ Кит в Екатеринбурге, человек, который работает с клиентами, помимо того, что абсолютно некомпетентен, он ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПАХНЕТ ПОТОМ, всегда с сальными жирными волосами. Представьте, каково клиентам общаться с таким сотрудником? Резюмирую написанное выше: неквалифицированный персонал, не знакомый с законами, хамское общение с клиентами! Итог: в ближайшее время я иду в прокуратуру, роспотребнадзор и суд!!! С этим магазином дел иметь я точно больше не буду! Вчера отговорила сестру покупать там оверлок. Не хочу, чтобы мои деньги оставались в этом магазине. Поэтому теперь я буду требовать не замены машины, а возврата денег!!!!

Купил тут термопот редмонт, очень удобный прибор. Так как недешевая модель, купили дополнительную гарантию. Не везде предлагают данную опцию, лучше перестраховаться, я считаю. Только сначала указали одну дату доставки, а когда пришли вечером того дня в магазин - сказали, что еще не разгружали, поэтому получить можно только на следующий день. Сказали, что вина операторов.Но все же через полчаса пришло смс о возможности забрать, вернулись и все равно в указанный день получили.

Покупала мышку для ноутбука))приветливые продавцы, подсказали какая лучше)осталась всем довольная))цены приемлемы)

Позавчера покупала холодильник в этом магазине.Хотелось купить недорогой но качественный.Меня очень хорошо проконсультировали,помогли выбрать нужный мне холодильник,рассказали как правильно за ним ухаживать.Вовремя приехали,доставили.Вообщем я осталась очень довольна этим магазином, посоветую его свои близким и сама приду сюда не один раз.

Сделали заказ микроволновки через интернет, доставили в магазин на Вайнера 9. Оформили доставку, диспетчер приняла заявку и сообщила, что товар будет доставлен на следующий день с 18-23 часов, был удобен этот промежуток времени и я согласилась, при этом диспетчер сообщила, что при доставке с вами свяжутся по телефону. В итоге на следующий день звонит менеджер интернет магазина Максим и сообщает, что заказ доставлен не будет по техническим причинам. "Дружелюбный" Максим предложил перенести день доставки (я сообщила, что это не возможно и товар нужен именно сегодня, а не завтра или еще когда то) тогда он предложил вовсе снять/отменить/аннулировать заказ..... В итоге мне пришлось самостоятельно делать самовывоз.Крайне не довольна отношением к покупателям. Мое мнение, что в таких случаях магазин должен делать какие то бонусы покупателям (доп.скидку или маленький презент). Надеюсь, что администрация магазина читает отзывы и примет информацию к сведению. SAMSUNG ME-713 KR. Заказ №1847947

Покупала здесь флешку. Когда пришла, консультантов было полно и я попросила одного из них мне помочь) Если не ошибаюсь, его звали Евгений. Он очень старался) Хотела выбрать ещё зарядку для телефона (но остались на витрине только какие-то дорогие варианты и всего две штуки), не купила. Я немного торопилась, но в самом магазине времени потратила немного. Сам магазин большой, ассортимент товара средний. Зашла сюда, потому что уже работала с этой сетью через интернет, уверяли, что цены совпадают. Были какие-то​ мелкие недочёты по сервису, но совсем несущественные. Пять с минусом.

Что нравится это неплохие цены, то есть часто дешевле чем везде удобно что в самом центре магазин. Что не нравится выбор не так велик как допустим в м. видео и покупал антену на телевизор и гарантию по чеку дали всего 2 недели, хотя в инструкции к этой антене написано что гарантия 6 месяцев. Непонятно вообще почему не один день гарантия, если производитель дает 6 месяцев почему здесь 2 недели не пойму.