Оформлял холодильник в рассрочку, консультант сказал,что сумма указанная на ценнике не изменится при выплате всей суммы, кроме 849р за смс оповещение, которое как он сказал возможно отключить когда захотите.При оформлении рассрочки сотрудником банка ренессанс-кредит была попытка навязать совершенно мне ненужную услугу персональный юрист за 1500р, при моём отказе от этой услуги, сотрудница банка сказала ,что тогда в кредите откажут, я сказал пробуйте и о чудо, никто не отказал.Я сказал, что смс оповещение мне тоже абсолютно не нужно, ведь есть график платежей, там всё видно, когда и сколько платить.На это сотрудница банка ответила, что вот без этой услуги банк кредит совсем не предоставляет. Но вы можете её отключить ,когда захотите.Подписал договор, привезли холодильник, бросили возле входных дверей со словами, он у вас в кухню не пройдёт,разбирайте шкаф над кухней и уехали. Я его без всяких проблем затащил в кухню с женой!!!!Оказывается смс не возможно отключить никак.Сотрудница банка

Переезжали в новую квартиру и всю технику заказали в RBT.ru , все отлично цены ниже чем у многих, хранение бесплатное ,отдельное спасибо консультанту Александру за грамотное разъяснение по работе техники .

Здесь работают мошенники! Осторожнее! Сдала адаптер, сказали деньги можем вернуть только на карту. Когда пришла с картой, сообщили, что первый раз меня видят, я товар не сдавала и заявление моё выкинули! Наверное кому-то из персонала этот адаптер дома понадобился! ((((

Отвратительный магазин, постоянно все бракованное, потом ни деньги не отдают, ни ремонтируют!!!!!!!

Первый раз решил заказать на сайте этой компании. Пришла СМС всё готово приезжайте забирать. Только по приезду продавец побежал собирать заказ, схватил товар с витрины и начал искать коробку. Мягко говоря нет желания здесь больше покупать. Товар в котором готовят пищу припёрли с витрины зашарканным и следами как вытирали мокрой тряпкой. Фу, гадость. Не рекомендую этот интернет магазин. Закройте сайт и торгуйте с машины, или продавайте товары запечатанным!

Пришли с мужем за час до закрытия покупать миксер, быстро выбрали модель, позвали консультанта, что бы наверняка убедиться в правильности своего выбора, так как на ценнике информации практически нет (только модель, цена и мощность). Консультант внятного ответа, чем отличаются друг от друга два похожих миксера, дать не смог (или просто не хотел). Хорошо, выбрали сами, попросили упаковать, так как последний экземпляр стоял на витрине, и тут начались невероятные проблемы... Всем магазином не смогли найти коробку от миксера (или может не хотели). В итоге нас попросили прийти в другой раз! В первый раз видела продавца, которому не нужны продажи... В продолжении истории, миксер мы все же купили, только в отделе данной сети ТЦ Европа, там продавец-консультант (к сожалению не запомнила как его зовут) оформил нашу покупку вместе с консультаций и проверкой товара за 15 минут. Спасибо Вам большое за оперативность!

Два слова: оперативно и вежливо. Через 10 месяцев сломались наушники SONY (не по моей вине) гарантия осталась 2 месяца. Пришел, отдал, через полторы недели позвонили, сказали придите выберите новые или заберите деньги (т.к. не ремонтопригодные). Пришел выбрал новые без проблем. зам.директор приятен в общение. При выборе новых наушников послушал любые, которые я захотел. Остался доволен.

Купила вытяжку фирмы Leran в RBT с доставкой. Привезли вместо заявленного "до 21.00, в 22.00. При внешнем осмотре повреждений не обнаружила. После ухода экспедитора заметила, что из упаковки выпали шурупы. Стала внимательно смотреть, а внутри пластиковый корпус двигателя треснут! Обратилась в магазин, менять отказались, ссылаясь на то, что корпус погнутый! Написала в магазине претензию, сказали ждать 10 дней. Параллельно обратилась в защиту прав потребителей. По результату отпишусь.

Можно считать, что сегодня окончилась моя история с чайником, ещё на прошлой неделе позвонил мне представитель РБТ и сообщил, что они готовы удовлетворить мои требования. Сегодня утром заехал, забрал свои деньги. Чайник пробыл на экспертизе около трех недель, ответа продавца на мою претензию в десятидневный срок не последовало. Тем не менее, результатом удовлетворен, претензий к магазину никаких не имею, но всё же для себя решил на будущее ничего не покупать здесь. Да, кстати, друзья! В преддверии покупки нового электрочайника буду благодарен всем за отзывы и рекомендации по конкретным моделям. Всем удачи и отличного настроения!

Электрочайник VITESSE VS-167, приобретенный в этом магазине и находящийся на гарантии, после четырёх месяцев обычной штатной эксплуатации - сломался. А именно: от температурного воздействия паром - пришла в негодность крышка, сломался крепеж и отвалилась деталь. Из-за этого перестал срабатывать термостат и чайник теперь при закипании сам не отключается. Сегодня мне отказали в возврате с формулировкой: "это механическое повреждение, что не является гарантийным случаем". Написал претензию, с требованием возврата уплаченных денег (1999,00 руб. на 26.12.2016 г.), письмо зарегистрировали и на том всё. Мне очень досадно, что директор магазина, отстаивая финансовые интересы учреждения, выказывает неуважение и сомнения в словах клиента: пересказал историю электроприбора как есть, получил ответ: "не могу же я всем верить на слово". Мне ничего не остаётся, кроме как привлечь третью сторону для разрешения сложившейся конфликтной ситуации, начиная с 10.05.2017 г. намерен заявить в защиту прав потребителей. Ну а всем уважаемым людям настоятельно не рекомендую приобретать электрочайники и иной технически сложный товар в этой сети магазинов. Иначе есть вероятность выкинуть деньги на ветер или потерять кучу времени, приобретя испорченное настроение. История не закончена, попытаюсь побороться за свои кровные. Всем удачи!

Смотрю на вашем сайте дрель Bosch gbm 10 re professional (артикул 161629), указано: максимальное число оборотов холостого хода 2200 об/мин (на самом деле по паспорту изделия 2600), указана мощность 450 Вт (по паспорту 600 Вт), на RBT "русским по белому": поставляется в кейсе (картонная упаковочная коробка это не кейс, ребята!) инструмент этот поставляется без кейса это базовый и единственный комплект поставки, бывают вариации с патроном: кулачковый с ключем, быстрозажимной металлический (чаще он) и быстрозажимной пластиковый. Какого корнеплода даёте гарантию 12 месяцев, если сам производитель даёт гарантию 36 месяцев и все авторизованные сервисные центры её осуществляют в течение заявленного срока, то есть - 3х лет?!! Чёрти что!!!

Не покупайте Ipone 5 s Они торгуют браком.Потом приходиться бегать и доказывать, что ты его не ронял и не заливал.Разговаривают через губу.Как будто я мошенник какой-то.А сами торгуют браком.

Собрались с женой купить телевизор. Сначала не собирались покупать его в RBT, т.к. у конкурентов цена хоть и дороже на ~3000, но по акции "скинем от цены конкурента" получалось дешевле. Купили в RBT т.к. нам предложили более выгодные условия. Телевизором довольны, отдельное спасибо Николаеву Александру который продемонстрировал тестовые видеоролики и помог проверить все входы нашего телевизора.

Искал в интернете очень специфическую вещь (небольшой геймпад под iOs), то что мне было надо оказалось только в этом магазине под заказ. Раньше не имел с ним дело, зато сполна настрадался с доставкой технопоинта (подробности описал в отдельном отзыве про днс). Решил рискнуть и не прогадал. Уже через пять минут после заказа мне позвонил сотрудник для его подтверждения и сообщил что заказ может прийти даже раньше на день. За день до обозначенной даты мне снова позвонили, на этот раз девушка с приятным голосом, сообщила что геймпад задержится на день, и вежливо извинилась. После опыта заказа в другом крупном магазине электроники моего города, которому плевать на время клиента, в котором мне даже смс не прислали, когда заказ задержался на 3 дня, подход к клиентам RBT меня очень приятно удивил. В конце концов я получил заказ в тот день, который изначально был указан на сайте. За такое отношение к клиентам, за заботу об их времени, безусловно компания заслужила 5 звёзд. Сам магазин на космонавтов, к слову, мне не понравился. Оранжевое оформление + бледно-бежевые стены создаёт какое-то "китайское" ощущение от всего что представлено на продажу, паттерн с серыми круглешками на чёрном фоне в элементах оформления касс и стоек смотрится как-то совсем неуместно, но я верю что компания вскоре проведёт ребрендинг и всё станет на много цивилизованней (днс тоже когда-то начинал с кислотно-оранжевых оттенков в фирменном стиле) Про консультантов соглашусь с одним из отзывов ниже, был один странный дедушка, который выскочил из-за холодильника и спросил не его ли я выбираю, когда я приехал за заказом и просто осматривал ассортимент магазина) Это было странно, и как-то не профессионально, но не страшно. В целом, за работу с заказами магазину 5 баллов, а другие его стороны меня не сильно волнуют.

Купил планшет, через день отдал, не ловит сигнал сети WiFi, слышал что магазин торгует браком, не советую покупать технику в этом магазине!!!хочу добавить баллы за купленную технику кассир мне не начислил

Покупала встраиваемую духовку и варочную панель фирмы Leran. С выбором определились до приезда в магазин, поэтому консультант реально помог только найти товар на стойке и продемонстрировал технику "в бою". Навязали приобрести установку, поскольку "варочная панель устанавливается сложно, а духовку нужно просто воткнуть в розетку". По установке договорились быстро - Александру плюсик. Приехал установщик. Просто подключил клеммы (зачем-то обрезав заводскую пайку) и уехал. Даже не закрепил панель и духовку. Осталась очень недовольна.

Решила я купить себе новый холодильник. Почитала отзывы о всех крупных магазинах электроники и решила остановить свой выбор на этом магазине. И не ошиблась! Сразу на входе стоят продавцы-консультанты, которые сразу спрашивают чем они могут помочь. Я объяснила какой мне нужен холодильник и мне тут же показали то, что надо! Цены в магазине действительно как на сайте, на многие товары была акция "Доставка бесплатно". Дополнительные товары и дополнительную гарантию предлагают, но не навязывают. Понравилось, что консультант (Андрей П.) ответил на все вопросы про сам холодильник, про доставку, про бонусы за покупку. Привезли холодильник уже на следующий день (в первой половине дня, что тоже понравилось). Поставили куда попросила.... В общем понравилось всё! Теперь я знаю куда пойду за новым миксером и новой эл.плитой :)

Магазин очень нравится, не в первый раз совершала покупку! В этот раз нужен был хороший вентилятор с пультом, в отделе такого не оказалось, консультант Максим Л. вежливо предложил посмотреть нужную модель на сайте. В итоге, по моему желанию, её переместили из другого магазина! Покупкой очень довольна, качество и сервис на высшем уровне!

Ваше слабое место - ваш персонал. Я пришел к вам покупать кофеварку и уже с порога, с самых первых шагов, мне "на хвост" сел продавец и начал меня преследовать )) Это было до жути нелепо. Когда я остановился напротив полки с кофеварками и начал знакомиться с ее содержимым, продавец решил вступить со мной в вербальный контакт, задав вопрос "вы кофеварку ищете?"... В последствии он попытался меня проконсультировать, что окончательно убедило меня, что магазином я ошибся. Обучайте, пожалуйста, свой персонал.

Последние полгода пользуюсь этим интернет-магазином. Цены, качество товара и обслуживания в пункте выдачи на достаточно высоком уровне. Есть система скидок, бонусов, распродажи. Пока претензий нет к магазину. Рекомендую.