Персонал совершенно не обучен , не компетентен. Пришли за стиральной машиной, консультант всю информацию читал по ценнику и не смог рассказать отличия между машинами. Да и еще представители китайских брендов стоят над душой, что очень напрягает. Желания больше в этот магазин нет идти.

Жалко, что не почитали отзывы раньше. Купили электроплиту в воскресенье, доставка в понедельник с 18 до 23. Ждали честно, хотя в квартире этой не проживаем. Не дождались. Никто не позвонил, не предупредил, что доставка откладывается. Жаль потраченного времени. Завтра пойду возвращать деньги. Больше в этот магазин не ногой.

Отвратительный магазин. Пришёл вчера купить холодильник, поговорил с консультантами, выбрал БОШ за 27990, пошёл за деньгами, меня не было 30 минут, прихожу а цена на холодильник, который я хотел купить, уже 30990. Продаваны рожи воротят, говорят это была цена выходного дня, они просто ценники не поменяли, а цена изменилась ещё ночью, хотя за почаса до этого в компьютер лазили неоднократно, смотрели есть ли эта модель в другом цвете, сколько их осталось, чтобы не получилось так, что пока я хожу за деньгами его купят. Но получилась другая фигня, они просто подняли цену на 3 т.р., только время на них потратил.... Поговорил со старшим, показал фото с ценником, сделаную полчаса назад, бесполезно ... Подлецы. Буду советовать всем обходить этот поганый магазин стороной. Скорее всего они так же отъезжают и отмораживаются, когда впарят что то сломаное и не исправное ....

Заказывала фен в интернет-магазине. Очень долго стояла в очереди на проверке товара. На кассе кассир сидела без бейджа, не предложила пакет, не озвучила сумму заказа и сумму сдачи. Спросив у сотрудника выдачи, куда обращаться по гарантии, на что услышала ответ: "Не знаю". Потом решила походить по залу, хотела выбрать холодильник, пылесос и плойку для волос и ни один консультант не подошёл ко мне, чтоб проконсультировать меня. Продавцы не заинтересованы в своих продажах и в выполнении плана магазина! Магазином недовольна!

Ужастный магазин.Заказывал холодильник ,оператор заверил что будет доставка на следующий день к вечеру с 18.00 до 22.00, сидим ждём , звонят вечером следующего дня и говорят что ваш товар с браком и придётся подождать ещё день чтобы доставить со склада города Челябинск, в итоге прождал 2 дня пока привезли холодильник.Через 3 месяца решил заказать у них стиральную машину(это трэш).Позвонил ,ответили что всё хорошо машинка есть ,привезём завтра.Звонок через 2 часа,оператор говорит машинка с косяками мол берите со скидкой.Конечно нет,заказываю у них другую модель,доставка также на следующий день с 18.00 до 22.00 ,ждём.Вечером следующего дня в 19.00 звонок,и та же песня ,ваша машинка с браком ,придётся ещё денёк подождать.Короче послал я их куда подальше,больше в этот магазин не ногой.

Заказал товар через интернет-магазин. Оператор заверил, что товар будет в указанный срок, дата и даже время назвал, до 18 точно привезут. Конечно ничего в указанный срок не привезли. Не привезли и не надо. Мне тоже уже не надо. Читайте отзывы, это поможет сделать правильный выбор магазина.

Вот вам 88 якобы лет, а ценить клиента не научились, возвращаешь вам неисправный товар, ремонтируешь его дважды, просишь обменять, отказываете, портите телевизор. Вы сделали все чтобы к вам не вернулся якобы любимый Покупатель. Кому нужны ваши скидки? Найдёте вы среди людей новых дурачков, готовых принести вам последние деньги, но если что то сломается, как в моем случае, вы так же будете 3,5 месяца отписываться? Люди если вы читаете это, не ведитесь на скидки, обходите стороной эту якобы успешную и старую организацию. Сотрудники занимаются просто отфутболиванием людей, девочка с отдела рекламаций, ее запомните, никогда не решит вашу проблему.

Заказывал ультразвуковой увлажнитель воздуха Boneco U201a белого цвета. При распаковке товара выявилось отсутствие ионизирующего стержня, хотя в инструкции к товару и в описании на сайте продавца данная деталь отмечена как комплектная. Позвонил в поддержку, мне дали номер нашего местного Екатеринбургского сервис-центра. Позвонил в сервис-центр, предложили приехать к ним и разобраться на месте. Завтра поеду, но неприятный осадок уже присутствует: не для того я заказывал и оплачивал доставку, чтобы на следующий день ехать со здоровенной коробкой на другой конец города в попытках отстоять свои права. Надеюсь, их отстоять удастся и мне выдадут этот ионизирующий стержень. Справедливости ради отмечу, что к обработке заказа и к доставке претензий нет, все произошло быстро. По результатам завтрашней поездки дополню отзыв новыми данными. Съездил в сервис. Как и следовало ожидать, безрезультатно.

Отвратительное отношение к покупателям! Покупали холодильник - оплатили вместе с доставкой перенавеску дверей. Обещали перенавесить двери в магазине - было времени 2 дня . Двери не перенавешаны!!! Когда будет мастер не известно. Он с вами свяжется - отвечают по телефону. Вопрос когда? И для чего давать пустые обещания и брать деньги за непредоставленую услугу?

Отвратительный магазин! Сотрудники о товаре ничего не знают. В наглую впаривают другие фирмы ( видимо им план нужно выполнить), ради этого врут принижая достоинства выбраной мной модели, игнорируют просьбу достать инструкцию и удостовериться, что нужные мне функции действительно «отсутствуют». Разговаривают по хамски. Очень неприятное впечатления осталось (пытались приобрести разные товары несколько раз ) в итоге всегда уходили. В этот магазин больше никогда не пойдем.

Купили в этом магазине телевизор 17.12.2017, доставку заказали на 20.12.2017, должны были привезти до 17:00, доставка не состоялась, позвонили по контактному номеру телефона, менеджер упорно диктовал другой номер, заявив, что надо звонить туда и узнавать все там, оказалось, что был какой-то сбой. Возникает вопрос, если у вас сбой, то почему вы не связались с клиентами, ожидающими доставку и не предупредили их о случившемся, почему не перенесли доставку на другой день. Ждали звонков рассерженных покупателей? Очень плохой сервис. В результате покупка оплачена, чек на руках, телевизора нет, думаю, придется идти и возвращать деньги. Очень разочаровались в этом магазине. Не советую у них приобретать технику.

Хуже магазина не встречал. Продавцы нулевые, впаривают какие то не понятные бренды! Товар менять отказываются, хотя сами торгуют гав**м!!! Ужас полнейший, ждите роспотребнадзор.

Добрый день!Решила написать отзыв после покупок. Мне нужна была бытовая техника для дома,решила как обычно зайти в Мвидео.Но после похода в этот магазин расстроилась( Так как консультант не смог мне рассказать про нужный мне товар.И я вспомнила что подруга говорила про RBT.Решила сходить,очень долго его искала,не могла найти,оказалось что он на цокольном этаже.Как зашла в магазин ко мне подошёл консультант,приятной внешности,кажется зовут Виталий.я ему сказала что мне нужно,он помог мне сделать правильный и оказалось хороший выбор комплекта(холодильник,машинка стиральная,пылесос,утюг).Доставка была бесплатной-это ещё больше меня порадовало.Все привезли,осталась очень довольна покупками.Единственный "-" это,то что трудно найти сам магазин.Спасибо за хорошее обслуживание!

Магазин настолько подозрительный попробовала проверить по открытам источникам не найдете руководство в чеке написали И.П. Филиппов Сергей николаевич ИНН745008411944- не найдете никаких контактов где это находится где то в челябинской области, подставляют какие то телефоны , например тот же общий тел 88003333617 по данной налоговой принадлежит ликвидированной организации, что права потребителей отсутствуют это не то слово, это просто ловкие мошенники, если вы купили товар с браком и подписали документ у курьера , хотя очевидно что вы нкак не можете быть причастны к браку , будут тянуть время специально и потом юристы этой сомнительной и непорядочной организации выдут вым вердикт , что вы подписали и они умывают руки, персонал ужасный , просто тупит, все ведь с головы , которая где то глубоко запрятана Вот скажите как я могла оторвать ручку у этой газовой плиты, которую еще не устанавливали газовщики, так как сразу не успел курьер захлопнуть за собой дверь, как я попробовала открыть дверь духовки и ручка отволилась из за того что гнездо крепления разрушилось, и магазин отвечает что они не причем я подписала документы , мошенники настоящие, разбирательство продолжается собираюсь писать в прокуратуру

Решил написать спустя почти пол года отзыв. Покупал в данном магазине PS4, остался очень доволен. Цена на тот период была самая низкая в городе, быстро обслужили и все отлично работает! Ну и плюс ко всему этому ещё положительные эмоции от игр PS4, но это уже не к магазину.

Очень подозрительный магазин по отзывам, хуже не найти и не дай бог у вас что то сломается "Права потребителей отсутствуют" . Нужен был срочно телевизор на работу 32* и в wi fi. У них нашли самый дешевый в городе и сделали заказ. Пришёл забирать, 2- а консультанта стоят и доказывают что у него нет вай-фая , я им так у вас на сайте написано что есть ... спустя время подключения и проверки они ахнули и говорят... да и правда есть!! Учите свой товар бездари . И ещё заставили подписать бумагу, что гарантия всего 10 дней. Так понял что это та которая везде год!!! Говорят из-за этого и цена ниже всех на рынке. Реально очень странная конторка. Да было много таких, нет их. Будьте предельно внимательны с данными продаванами.

ситуация плачевная ! Имела несчастье заказать в этом магазине газовую плиту, привезли сразу же на следующий день, посмотрели .что все ручки на месте плита красивая и вроде даже открывали духовку , не успел курьер выйти, как я открыла духовку и обнаружила, что ручка духовки как оторванная с одной стороны, тут же звоню курьеру ,чтобы зафиксировал , но он уже отказался зайти и зафиксировать неисправность, не вернулся, для него документы подписаны и дела больше нет, звоню в общее справочное , описываю ситуацию, неутешительно говорят, что на 90 процентов ручка у духовки сломана и дают тел. магазина 224-00-52, что вопрос решается там , позвонила, нашла электронный адрес отправила претензию, звонков обратных никаких, снова звоню в магазин, ответ ждите 10 дней по закону, когда рассмотрят претензию, говорю при чем тут закон когда сразу понятно , что нужен эксперт для оценки брака, девушка - робот отвечает ждите 10 дней по закону , бракованная плита стоит посреди комнаты , упаковка занимает пол прихожей , настроение испорчено , впереди затраты времени и нервов, все по закону! и кто говорит , что у нас законы не работают, подумайте когда делаете заказ стоит ли обращаться к таким законникам

ВНИМАНИЕ!!! ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО!!! ОПАСНО ДЛЯ БЮДЖЕТА И НЕРВОВ!!! Хуже компании я в своей жизни не встречала! Заказали через интернет магазин пылесос в подарок тете. Доставили. В итоге оказалось, что пылесос не рабочий. Пришлось везти его в ТК Кит. После экспертизы сказали, что пылесос не рабочий, что за него отдадут деньги. Через какое-то время позвонили, попросили приехать за деньгами в ТК Кит (это другой конец города для моей тети). Приехала, попросили написать еще 1 заявление. Не вопрос - написала. Через определенное количество времени опять позвонили попросила подъехать уже за деньгами. опять поехала в другой конец города. Приехала, а ей говорят, что не в курсе какие деньги ей выплачивать и за что. И так повторялось еще 3 раза: звонят просят приехать - приезжает - посылают обратно домой ни с чем! Звонили на горячую линию, каждый раз обещали разобраться в ситуации. Дозвонились до более менее руководящго лица. она мамой клялась, что разберется и перезвонит через час. Час у нее затянулся на 3 дня. Писала претензию на сайте (кстати, там есть только выразить благодарность, именно там и выразила "благодарность"). Все без толку! Деньги потрачены, нервы потрачены, подарок испорчен! Кстати, еще они звонят (типо сделать вид, что с нами связывались), звонок проходит и сразу кладут трубку! Такого я еще в своей жизни не встречалась! Такой компании хочется пожелать только быстрее покинуть рынок г. Екатеринбурга!!!

Заказали микроволновку, привезли. включили - не работает. Курьер забирать отказался, сказал везите в офис в ТЦ Кит. привезли, сдали, написали заявление. прошло 2 недели - тишина, никто не звонит. звоню сама - никто не в курсе про мою ситуацию. обещали разобраться и позвонить через 30 минут. ... прошло 3 дня, звоню... просят еще 10 дней для установления причины поломки или решения о возврате денег (!!!???!!!) тычут мне законом каким-то о технически сложном товаре... что имеют право тянуть кота за яйца... мне зачем эти законы и их права? продайте мне работающую микроволновку! любимому и детям еду разогревать хочется... и разойдемся с миром. я с греющим агрегатом, вы с баблом... вывод - никому на хрен там ничего не надо, я почти месяц без аппарата, куда-то обращаться в облом. лучше бы сама ножками пошла, купила в магазине и унесла домой. лень не доводит до добра! закройте свою контору! не трепите людям нервы!!!

Нужно кого-то похвалить, а то почему-то делюсь только отрицательным. Думаю это из-за того, что очень надеюсь сделать компании лучше, предостеречь кого-то. Очень интересные ребята. Для родителей заказывал моющий пылесос. Мне позвонил их менеджер, по телефону проговорил что заказ будет готов к выдаче на следующий день после 18:00. Странно, но про необходимость получения предварительно СМС я не помнил, возможно и не проговаривали. Мне было бы удобнее его забрать в субботу, но менеджер сказал что только в воскресенье. В итоге, в воскресенье, в седьмом часу вечера я приезжаю в магазин. Диктую номер заказа, консультант пропал на 15 минут, погулял по магазину. В итоге консультант приглашает меня осмотреть мой пылесос. Вот думаю огромный, раз дотащить его он не смог. Подходим, а пылесос стоит на витрине. Это ваш пылесос, говорит консультант. Я препирался на тему того, что у меня должен был быть новый пылесос, а не витринный образец, но консультант настаивал что это именно он. Пылесос не выглядел новым, был в пыли, и более того, я заметил в нем дефект - на лицевой стороне было пробито отверстие. На мой вопрос - как можно предлагать такую технику покупателям консультант ответить не смог. Я позвонил в кол-центр, оказалось что мой пылесос должен был быть новым, перемещался со склада в Челябинске, но еще не приехал и мне оказывается нужно было дожидаться СМС. Консультанты call-центра обещали прослушать разговор, т.к. про смс я не помню. Про то, что мне предложили витринный бракованный образец комментировать также смогли. Итог - сегодня понедельник - * смски все-еще нет о доставке, непонятно нужно ли ехать забирать товар или нет. Просрочены сроки выдачи товара и нет никакой конкретики. * если бы в магазин приехали родители забирать товар, скорее всего они бы не заметили этот дефект и были бы очень расстроены и наша эпопея с магазином бы продлилась, т.к. консультант не акцентировал внимание на то, что это брак. * почему консультант может предложить товар не из моего заказа? Это также непонятно. Очень плохое впечатление о магазине. Скорее всего лучше приобрести пылесос в другом месте. Т.к. подразумеваю что могут возникнуть гарантийные сложности (вдруг к этим обязанностям rbt также небрежно относится) И чтобы не быть голословным - претензия примерно такого содержания была продиктована консультанту call-центра. Мне все еще не ответили на нее

Приобретался ноутбук по безналичному расчету на Юр.лицо. При осмотре на экране была полоса сине-зеленая и видан только при загрузке, на рабочем столе ее не видно было так как картинка на рабочем столе тоже сине-зеленая. При настройке ноута обнаружилась эта полоса уже на все окнах, в итоге ноут был привезен обратно через полтора часа как был принят. Сказали что в течении 20 дней решиться вопрос. Но никто не звонил, в магазине никто трубки не берет. При посещении данного магазина был чуть ли не послан сервис менеджером под предлогом того что ноут отдан в гарантийный ремонт и ждите 90 дней так как закон о защите прав потребителей с юр.лицами не работает. На вопрос почему никто не позвонил и не сообщил, ответили что никто ничего не знает и сервис менеджер видит меня впервые. Был оставлен отзыв на сайте rbt, даже перезвонили и извинились и сказали что ускорят ремонт, но по ходу были стандартные слова. на телефон по прежнему никто не отвечает, придется опять ехать и узнавать судьбу ноута. А ведь rbt позиционируют себя, что работают аж с 1930 года. Но походу как умер Сталин в rbt стало такое отношение к клиентам. Сталин бы растрелял за такое!

Раньше что-то из техники заказывала в этом магазине, проблем не было. В этот раз приобрела недорогую мультиварку в подарок (вообще в закале было три позиции, но из-за постоянного переноса доставки от одной из них пришлось отказаться). Доставка в магазине строго с 18 до 23, других интервалов нет. Курьер предложил проверить внешний вид товара, я отказалась сама (ну неудобное время! 9 вечера! у меня один ребенок в ванне сидит, присматривать надо, второй малыш на руках, курьера испугался, заплакал, я быстрее-быстрее все подписала и расплатилась). Вина моя, конечно. Мультиварка уехала в запечатанной коробке в другой город и была вручена имениннику. Открыли и не обнаружили ни сетевого шнура, ни всего остального, что должно входить в комплект. Дозвонилась до директора интернет-магазина, мне было предложено приехать в магазин на Амундсена с чеком. Хорошо, что отправила мужа. Всего-то полтора часа по пробкам в одну сторону, но хоть мне с младенцем не пришлось тащиться. Там ему предложили написать претензию, но озвучили, что ответ будет отрицательным, поскольку акт приемки товара нами подписан. Полдня из жизни минус только потому, что эту ценную информацию постеснялись сообщить по телефону. В общем, за сервис однозначно минус и больше услугами данного магазина я не пользуюсь сама и другим не рекомендую.

Абсолютно отвратительный сервис! Консультанты-школьники, не знают ничего ни о чём. Ни на один вопрос о характеристиках товара толком ответить не могут, кроме как "пойдёмте посмотрим на сайте". Блин, это я в состоянии сделать сама, ты мне скажи что то вразумительное. Далее, смотрели с мамой мультиварку Поларис, на оранжевом ценнике указана цена-2 с чем то тысячи. После заданного вопроса консультанту, он убежал с ценником к компьютеру, и вдруг волшебным образом ценник стал белым с ценой в 4500 р. Выбрали кухонную машину, консультант ходил за ней на склад минут 15, кое как её допёр своими ручками-ниточками, распаковал чтобы проверить, а т.к. это не фен,собрать все в коробку как было оказалось непосильной задачей. Кроме того что у кухонной машины много деталей, слева и справа от нас также распаковывают какой то товар, и нужно постоянно следить. Провозились часа полтора, сесть некуда, вымотались будто пол огорода вскопали. Засунуть саму машину в коробку ручками-ниточками тоже проблема, вниз головой когда весь вес машины на пластиковую крышку-не вопрос, не своё не жалко. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!

Прежде чем покупать продукцию в магазине на Амундсена 65, стоит прочитать отзывы! Попробую коротко изложить свою ситуацию: 1. Консультация: консультант магазина не смог проконсультировать меня о габаритах товара №1, а также у него были попытки дезинформировать, о наличии акций по данному товару. Пришлось доказывать ему обратное, ссылаясь на сайт. 2. Продажа: при выдаче товара №2 сотрудники магазина пытались убедить, что отсутствие детали на товаре соответствует некой комплектации. И ведь почти убедили, пока я не взял инструкцию и не показал, что детали действительно не хватает. После этого деталь нашлась. 3. Доставка товара №1: при покупке указывал один адрес, за сутки по личным обстоятельствам пришлось связаться с магазином и поменять адрес доставки и тут понеслось. Первый раз в назначенный день никто не позвонил и не приехал, следующую доставку магазин делает не раньше, чем через день. Во второй раз водитель приехал не на тот адрес – доставка опять перенеслась. В третий раз водитель обещал завезти в 23:00, в итоге в 23:15 лично его набрал и услышал в ответ, что он не знает, когда сможет заехать, и спросил буду ли я ждать. В итоге товар опять не доставлен. Подведем итог: магазин не смог проконсультировать, не смог нормально продать, и не может выполнить свои обещания по доставке. Я не понимаю что происходит, но прошло 10 дней с момента покупки, деньги заплачены, товар так и не приехал.

В интернет магазине сделал заказ 20.09 сушилки для фруктов, перезвонили из кол-центра, сказали, что заказ находится в г. Челябинск и доставят его в г.Екатеринбург 22.09 в 17:00 часов, и звонят для того, чтобы уточнить будем ли мы ждать, а т.к времени у нас нет, и заказ это подарок, я уточнил, что точно ли в 17:00 часов, на что получил ответ, что точно, согласился !!!! 22.09 в 17:30 приехали за заказом, а его нет, и говорят, что прибудет он в г.Екатеринбург с 18:00 - 21:00, и связи с водителем у них нет !!! Ждите !!! Так и не приехали, вот так и заказывай !!!

Никому не советую совершать покупки в этом так называемом магазине!!! Сделали заказ на холодильник через интернет магазин, позже перезвонил сотрудник сообщил что в наличии он имеется, но поцарапан и нарушена упаковка, конечно от такого мы отказались. Через несколько минут опять звонок из магазина с предложением привезти новый холодильник из Челябинска, с доставкой в следующий день , хорошо согласились. А ТЕПЕРЬ самое интересное.... доставка назначена с 18-23, отменили все дела сидим ждём . И вот время 23:00 никого , время 23:30 никого и наконец то в 23:45 раздаётся звонки о том что подъехали. Хорошо пошли на уступки приняли , оплатили , так радовались что теперь мы с холодильником, включаем как нас проконсультировали утром в 10 часов ждём когда начнёт морозить и...... ничего не происходит , позвонили в магазин девушка сказала понаблюдать до вечера может будут изменения . Хорошо ждём , но чуда так и не случилось , звоним в магазин , предложили забрать его на следующий день на проверку а интервал с 18-23. Хорошо опять ждём . Приехали в 21 часов забрали. И ВСЕ, ТИШИНА!!! Ни ответа ни привета , пытались дозвонится в магазин , то не берут трубку , то отвечают что нет специалиста на месте, с вами свяжутся . Интересно когда ? Сколько можно нас мурыжить????? Что за отношение к клиентам ???? Люди если вам важны ваше время и нервы не покупайте там ничего!!!!

Сделали заказ на сайте: стиральная машина, холодильник, посудомоечная машина и пылесос (якобы в подарок). В процессе подтверждения заказа оказалось, что за пылесос "в подарок" нужно доплатить ещё 2990, а отказаться от него нельзя (увеличивается стоимость холодильника). Выбранный холодильник - витринный образец (обычно это указывается в описании товара и видно ещё на этапе заказа). В назначенный день ждали заказ (доставка с 18:00 до 23:00). В 22:30 позвонили из магазина и сообщили, что заказ смогут доставить не раньше полуночи. О том, что процесс подъёма крупногабаритной техники сопровождается определённым шумом, запрещённым в ночное время, администрация магазина видимо не задумывается. Перенесли заказ на другой день. Ситуация повторилась, только доставить обещали уже в районе часа ночи. От заказа отказались, благо, оплата была при получении.

Заказ #1918218 сделал 11.08.17 с самовывозом 19.08.17, 15.08.17 позвонили и сказали, что товар прибыл в магазин и можно забирать. Приехав в магазин 19.08.17 услышал что товара нет и будет только завтра т.е. 20.08.17. А ехать мне только в одну сторону 60 км. Когда попросил книгу отзывов менеджер который выдаёт заказы сказал, что не знает где она, другой менеджер с трудом нашёл её. Оценка -5 (минус 5).

Месяц назад моя мама купила здесь кастрюлю для мультиварки, увезла его в родной город, но оказалась, что она по размеру не подходит - высоковата. Конечно, возвращаться не стала. -город не близко. Когда я была у неё в гостях - попросила меня его вернуть или обменять. Понимая, что законные 2 недели на обмен уже вышли, я все-таки рискнула обратиться в магазин. Согласно политике лояльности компании мне предложили обмен. Причем даже на другой товар - мама просила тостер. Удивлена и благодарна! Спасибо заместителю директора за урегулирование вопроса и тому менеджеру зала, который нашел-таки мне тостер за ту же цену, несмотря на то, что его не было на витрине. Дело было сегодня - 24 августа. Благодарю компанию и сотрудников!

Только что из магазина на Амундсена 65. Нервов помотала и себе и сотрудникам. Нужна газовая плита. Подхожу смотрю. На ценниках никаких параметров. Одно название. Спрашиваю: почему нет на ценнике характеристик плиты? Ответ: Если интересуют характеристики, загляните в духовку, там паспорт лежит, почитайте. Иду дальше. Нужен холодильник. На ценниках одни названия. Я в большом магазине почти одна. Менеджер отдела ходит по пятам, раздражает своими вопросами и своим присутствием. Я хочу просто увидеть на ценнике высоту холодильника. Иду дальше. Нужна стиральная машина. Машин много. На ценниках одно название. Все машины стоят в глубоких нишах в два этажа. Поэтому размер не посмотришь. А на ценниках его нет. Элементарных данных о том, какая загрузка белья у машины или сколько оборотов она делает при отжиме тоже нет. Иду к менеджеру. Он занят с покупателем. А мне бы только размерчик посмотреть, да обороты. Жду, когда освободится. Не дождалась, пошла к директору. Директор предложил узнать о характеристиках товара на сайте и дал телефон горячей линии: недовольны - все претензии туда. Очень не комфортный магазин. Зашла в МВидео. Всё понятно, всё доступно. Менеджер подошел, спросил не нужна ли помощь? Я отказалась. Он отошел и больше не раздражал. По параметрам , указанным на ценниках выбрала заинтересовавшие меня модели. Подошла к менеджеру, он доходчиво рассказал о тех товарах, которые меня заинтересовали. Вот так нужно работать и не вызывать негатив у потенциальных покупателей.

Пару недель назад выбирали холодильник, обошли кучу магазинов, наслушались кучу советов консультантов и случайно узнали, что в этом магазине проходит акция (пылесос с некоторыми холодильниками в подарок) - подкупило, решили присмотреть что-то в нем. Приехали в магазин, приблизительно уже предполагали, какой хотим купить, оставалось выбрать из пары вариантов. Пока смотрели нас начал преследовать молодой человек-консультант, молча он следовал с нами от холодильника к холодильнику. Вроде бы нормальное явление, консультант же, но не в том случае, когда он тщательно старается держаться в двух шагах от покупателя, грубо говоря прямо за спиной. Ну это, в общем то, конечно, не беда, стало дискомфортно - попросили отойти, он ушел. По итогу определились с выбором, позвали консультанта, чтобы выписали нам холодильник, к нам подошла девушка со словами "пойдем-те я выпишу, ну или посоветую другой, показывайте какой выбрали". Привели мы ее к нашему выбору и сразу же услышали, что она может предложить получше. Повела нас к холодильнику слегка подороже, мол тут инверторный компрессор все дела, а на том, что мы выбрали - компрессор обычный. Нахваливала, спорила, в общем стояла на своем, что нам стоит взять именно этот. Решили посмотреть с ней тех.характеристики обоих холодильников - оба НЕ инверторные! да и вообще мало чем отличаются друг от друга. (Хотя у нее опыт 9 лет в этих продажах, по ее словам, да толку то). Далее решили спросить, может она что то еще могла бы нам посоветовать в пределах 30т.р., она повела нас к третьему холодильнику, который стоил уже 45т.р. (хотя вроде другой диапазон цен обговаривали, видимо лишь бы подороже продать). В итоге решили все таки купить тот, который выбрали изначально мы, сообщаем ей об этом и она начинает искать другого свободного консультанта под предлогом, что выписать холодильник она не может, т.к. она стажер и работает всего 2ой день (то есть она изначально шла нам не выписывать, а толкать другой, какой-нибудь подороже). В общем, купили, через пару дней нам его привезли вместе с подарочным пылесосом. Доставка оказалось бесплатной. Доставщики вежливые, сами все распаковали, все показали, все в целости и сохранности, претензий вообще никаких. За доставку плюс. К товару пока что тоже претензий нет. Надеюсь и не будет.

Товары и цены возможно здесь хорошие. Однако расскажу вам одну историю.. Както раз мы с моим МЧ решили вечером зайти сюда, особо без цели, но тем не менее, давно уже присматривая новый телефон. Искали самсунг гэлэкси 7 или 8. Зашли вечером, в зале было очень мало народу, кроме продавцов, кучкой стоявшей где-то в углу где телевизоры. Так вот, мы и ещё одна пара стояли минут 5, выбирали сквозь закрытый экран витрины, никто не подошёл, но это не беда! А теперь главное)) Когда менеджер зала пошёл к кучке продавцов с вопросом - почему тусуетесь, в зале народ же есть, покупатели!! ОТВЕТ ПРОДАВЦА С ЧЁРНОЙ БОРОДКОЙ И ЧЁРНЫМИ ВОЛОСАМИ: "ДА ОНИ ВСЕ НИЩЕБРОДЫ, МЫ УЖЕ ПОДХОДИЛИ" Эту фразу он практически крикнул на весь торговый зал. Ну мы улыбнулись и ушли, конечно нищеброды ходят с 150 т.р. в кошельке на расходы, но ему виднее было видимо. Больше туда ни ногой.

В моём случае хочу оставить отзыв о работе отдела доставки и "мастера" по установке стиральных машин. Заказывали три товара. Привезли сначала один (холодильник). Поставили в центре комнаты. На просьбу передвинуть его в нужное место, ответ: "У нас много заказов! Нам некогда! Что Вы сами не сможете?". Ок, говорю я... а их уже и след простыл... ни "здрасте, ни до свидания". Двигаем холодильник сами. Самое смешное, что через 30 мин приезжают и говорят: "А оказывается оставшиеся два товара - это всё Ваш заказ был".))))) Ну конечно, говорю я, ведь три товара в путевом листе - и все мои)) Ну а про установку стиральной машины скажу только одно - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТУ УСЛУГУ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!! Берегите свои нервы, время, технику и денежные средства. Спасибо за внимание!

Нам, видимо, повезло. Пришли выбирать стиралку, к нам подошёл Максим. Все доходчиво рассказал про функционал машинок. Помог выбрать подходящую нам по цене . Классный консультант. Естественно мы вернулись к нему после поисков в других магазинах. Он нас вспомнил, быстренько все оформил и сказал звонить, если будут проблемы. На кассе также все оформили очень быстро . Приятная девушка-кассир повторила информацию о доставке. В общем ещё раз спасибо Максиму. Поощрите такого ценного сотрудника)))) Отдельно хочется сказать по доставке. Привезли вовремя, предварительно позвонив. Очень вежливые молодые люди. Вскрыли упаковку, проверили стиралку на сколы. Все окей. Теперь будем ждать мастера по установке, но думаю, что тоже все будет гуд.Рекомендуем.

Посчастливилось мне побывать в данном магазине 02.04.17, сказать, что я до сих пор в шоке, ничего не сказать. У входа столпотворение персонала, всем совсем не важно что кто-то пришёл, если честно, у меня сложилось впечатление, что они совсем в воскресенье забыли, что работают. Приехали за конкретным телефоном, девушка продавец(консультантом назвать не могу), ужасно неопрятного вида, с запахом табака, разговаривала так, как будто я ей помешала своим присутствием и сложилось такое чувство, что видимо я ей что-то должна. Проконсультировать не смогла, только цокала всё время. Вы бы видели выражение лица моей мамы, которая недоуменно смотрела на неё. Телефон остался последний на витрине, в ужасном состоянии , весь потёртый и грязный и супер продавца возмутило, что я не хочу покупать такой телефон, ведь она "так старалась." Ассортимент в целом в данном магазине не очень, персонал ужасный, хорошо, что не заказала из этого магазина ничего. НЕ рекомендую!

Оформил заказ через сайт. Все оперативно, пришло два смс, о том, что заказ собирается и готов к выдаче. Все это действо по времени заняло от силы 20 минут. Но в самом магазине пришлось провести около 40 минут. Сначала консультант 20 минут искал на складе товар. Потом отправил оплачивать. И еще погулять по магазину. Подождать. Цена самая низкая по городу, дабы сэкономить пришлось ждать. В итоге экономишь деньги, тратишь время.

Приобрела в этом магазине ноутбук. Взяла простую модель за 16 тысяч рублей, нужен был только для работы (программы Word, Excel), интернет, просмотр фото, видео. Перед покупкой мне дали возможность проверить работоспособность, сразу же бросилось в глаза, что ноутбук долго выключается, но консультант как обычно стал уверять, что у вас есть две недели, что бы вернуть товар, если что то не устраивает (ага, во всех магазинах так говорят до тех пор пока не придешь обратно возвращать). Ну ок, оформила, забрала. По итогу пользования выяснилось: ноутбук виснет буквально на каждом шагу, даже просто при просмотре фотографии весом 5 мб, работу в интернете тоже осиливает с трудом, не переключает с клавиатуры с русского на английский (а с английского на русский переключает), при выключении выдает режим завершения, и подвисает на полчаса, самопроизвольно переходит в режим блокировки. С этими проблемами я и направилась через 10 дней в магазин. Меня направили к Алексею. Услышав причину моего визита, Алексей всеми правдами и неправдами стал от меня открещиваться. Диалог происходил в таком ключе: я: хочу вернуть ноутбук, меня не устраивает качество товара, он постоянно зависает Алексей: а когда вы его купили? Я: 12 февраля Алексей (поняв, что 15 дней еще не прошло, и я по закону могу вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества): а что вас не устраивает? Я: быстродействие Алексей: и что? Я: как что? я не могу на нем работать, каждая простейшая операции занимает много времени, по моему мнению так быть не должно Алексей: ну мы не можем его забрать обратно, это технически сложный товар. Я: и что? он некачественный, 15 дней не прошло, я могу его вернуть, вне зависимости от того технически сложный товар или нет Алексей: так может дело в ПО? Я: вы сами его устанавливали, у вас на него нет гарантии? Алексей: нет! Я: покажите, где это написано? Алексей (находит информацию в гарантийном талоне, оказывается что гарантия на ПО есть, она составляет 30 дней) : а, да, есть гарантия, 30 дней (с сожалением). А тогда давайте я вас отправлю в сервисный центр, где устанавливают ПО? Я: почему я должна куда-то сейчас ехать? вы продавец, я имею право обратиться к вам и вы несете ответственность как за качество товара, так и за ПО, я же покупала его у вас с установленным ПО. А вы уже сами разбирайтесь в чем причина. Алексей: хорошо, продемонстрируйте, что вас не устраивает. Мы включаем ноутбук, но так как к интернету он не подключен, фото нет, конечно сложно что то показать, но я начинаю еще раз объяснять, все что меня не устраивает. Алексей, видя, что я так просто не отстану, решается все-таки оформить документы для передачи в сервисный центр на проверку качества. По закону такая проверка занимает 20 дней. Пообещав мне обязательно позвонить, Алексей забирает ноутбук. Конечно же мой экземпляр заявления о направлении товара на проверку качества мне не отдают, я сама напоминаю, что бы мне сделали копию с отметкой о вручении. И вот, прошло 20 дней, на 21 день я звоню уже сама, поинтересоваться, что же с ноутбуком. Алексей говорит, что ноутбук придет сегодня и он меня сразу же наберет. И ладно хоть в этом не подвел, отзвонился вечером и сообщил, что ноутбук действительно был неисправен, его отремонтировали, и предложил либо забрать его после ремонта ( вот тут спрашивается с чего ради? он изначально был неисправен, мне зачем отремонтированный ноутбук? если продается после ремонта, так и цены должны быть соответствующие, а не как на новую технику) либо получить деньги. Разумеется я выбрала второе. На этом конфликт был исчерпан. Но обращаться с таким отношением больше в этот магазин не буду. Если бы я не знала законодательства и не проявила настойчивость, осталась бы с неисправным ноутбуком. И очень напрягает отношение к покупателям, Алексей даже не попытавшись проверить ноутбук (включить и посмотреть на скорость его работы) отфутболивал меня то обратно домой, то в сервисный центр, сообщил недостоверные сведения о гарантии на ПО, пытался уверить меня, что по закону я его не могу сдать, так как это технически сложный товар. Вообщем, Роспотребнадзор плачет по этому магазину. Остальным покупателям хочу напомнить: если технически сложный товар неисправен, то в течение 15 дней со дня покупки вы его можете вернуть. По истечении этого срока только в том случае, если недостатки существенны (то есть постоянно выявляются и не устраняются после ремонта, если требуют значительных денежных и временных затрат для ремонта, если вы больше 30 дней в течении каждого года гарантийного срока не могли пользоваться товаром в связи с тем, что он был на ремонте).

11.02.17 Зашел через Яндекс Маркет нашел стиральную машину индезит 5085 по самой низкой цене в магазине RBTна Амундсена 65.Придя в магазин, осмотрев другие машины, выбрал по дороже, но с жк экраном. Поймал мимо пробегающего консультанта за руку с просьбой рассказать о ней. На что консультант, показываю рукой на эту машину и на три рядом стоящие. Заявляет, знаете. Эти машины уже сняты с производства, и если она сломается, то у Вас будут проблемы с зап частями. Очень интересно, я ее еще не купил, а Вы мне уже проблемы обещаете. Но видимо нужно было прислушаться. Но я настоял, что мне нужна именно эта. Так же я попросил сделать мне сегодня доставку этой машины домой. На что был получен ответ, что доставка сегодня не возможно. Можем привезти со склада в Челябинске, через два дня. Я сказал, хорошо. Увезу сам. Тогда консультант взял ценник и куда то побежал. Через 10 минут. Консультант вернулся. И сказал, что я не могу купить эту машину, так как она уже продана. И сегодня вечером уедет на доставку клиенту. Вопрос. Почему она стоит в торговом зале? Почему кому-то вечером можно доставить машинку, а мне нельзя? Дальше было еще интереснее. Ну, ок. Выбираю другую стирку. Опять забирает ценник, и куда-то убегает. Приносит выписку. И говорит идите оплачивайте. - Я, хорошо, а что потом. - он, Потом мы Вам ее вывезем для проверки в торговый зал. Далее доставим на дебаркадер для погрузки. Окей, иду платить. Оплатил. Возвращаюсь где раньше стоял. Через 20 минут... Поймал консультанта за руку и говорю. Я деньги заплатил, где машинка. Он сейчас узнаю. Через 10 минут.. Вы знаете, мы ее уже на дебаркадер вывезли. -я, а где он? -он, а там с торца в районе сбарбанка. -я, а посмотреть? - он, так там и посмотрите. Ну ок, ужас конечно, но погнали. 10 минут искал дебаркадер. Потом заметил неприметные ворота, у которых стоит стиральная машинка в упаковке. Подошел, ни кого нет. По пинал по воротам. Выбежал грузчик. Говорит, забирай. Я говорю давай посмотрим. Он, так если распаковать, как везти то будешь. Я ну хорошо. Давай хоть документы посмотрим. Смотрим документы. Я говорю, ни чего, что в документах написана модель 5085, а вы вывезли 4085. Грузчик, ага сейчас поменяю. Опять жду. Минут 15. Выкатывают. Я говорю мне бы посмотреть. А они, так как везти то без упаковки. Я ну ок, грузим. Пишу в документах. Принято в заводской упаковке. Еду домой. А дальше только интереснее. Приезжаю. По инструкции распаковываю и подключаю. Все ок процесс пошел. Начинаю стирать. А она белье сухим крутить. Что то набирает, но видимо очень мало. Что белье в итоге сухое. И тут началось. Настоящий футбол. Звоню на общий номер RBT 8-800... Мне позвоните туда 224-00-52 Там позвоните на номер в индезит. Пока прошел все эти круги ада наступила уже пятница. В итоге в индезит создали заявку и сказали ждать еще 7 дней, когда со мной свяжется мастер и согласует дату визита. Уважаемые руководители RBT. Такого свинского и совдеповского отношения я уже давно не чувствовал. Я купил себе стиральную машину не для того, что бы бегать за Вашим. Номер квитанции на получение: 190910005175-11022017-1-1-1

Купили стиральную машину в этом магазине, при погрузке в автомобиль выявили недостатки товара, в магазине распаковать отказались, говоря что запаковать обратно не будут. Претензию принять отказались, основываясь на том что мы товар по документам приняли, в возврате денег отказали. Закон 14 дней на этот магазин не действует. Пытались договориться на месте так как товар даже не отъехал от магазина , но было во всем отказано.

Какой-то ужас! Я, таких продавцов, не компетентных, не видел ни где в мире. Пришел целенаправленно купить конкретную вещь, сотрудник магазина зачем-то, вместо того что-бы оформить товар и отправить меня на кассу начал говорить о том, что я выбрал не качественную вещь, которая сломается через неделю, что у него у всех друзей были проблемы с этим брендом! А пришел я за микроволновой печью LG, и должен был купить по совету продавца печь в 2 раза дешевле, в два раза хуже по функционалу, и совсем не то, что мне хотелось видеть на своей кухне. Я человек простой, пришел в другой магазин, пообщался с другим продавцом, и купил то, что хотел! При этом еще я остался доволен ценой и качеством товара! В эту контору ни ногой больше, кстати на выходе из магазина видел как мужчина сильно ругался на сотрудников, видимо насоветовали нужного.

Заказывали в 2015г. 2 телефона asus zenfone и 1 ноутбук asus 555 . Цена была ниже, чем у конкурентов. НО два ремонта по гарантии у ноутбука за год! Поломался винт на жестком диске (в первый и во второй раз). Дали формулировку в сервисном центре: мол, поломки разные, обмена и возврата не будет. Телефон "поплыл" через год. Вот, наверно, и ответ на вопрос по поводу низкой цены и качества (чеки скрин, гарантийку скрин могу приложить - кому нужно).

Цены действительно нормальные, но сервис хуже некуда. Позвонили, сказали что могу забрать заказ в вс. Приехал, отстоял очередь 30 минут на сервисе, чтобы узнать, что машина с моим заказом не приехала! Приехал в пн, отстоял очередь ещё 20 минут. Получил заказ. Плюс за осмотр техник перед покупкой. Минус- абсолютно не организован процесс выдачи интернет заказов. Всё ооочень долго!