Доставка по городу не бесплатная, не продают товар без не нужного подарка, который стоит 50%, а не без платно. Мясорубка фигня полная, столько не стоит, вот они и втюхивают. Холодильник без мясорубки стоит на 2500 дешевле. Заказали тело, чтоб двери перевести, оплатили, так ещё выпрашивают за то что он к нам соизволил приехать, пока не позвонили в этот вымогающий деньги магазин и пришлось напихать . Плохо!!!

Часто сравниваю эту компанию с другими по ценам и она выиграет. Цены низкие, качество товара высокое. Компания мне нравится, последний раз там покупала соковыжималку.

Приехали , в магазин покупать по акции телевизор + телефон ! На сайте написано , что акция актуально приезжайте и покупайте ! По факт обман , телефоны закончились ! Люди не видитесь , обман везде !! Директор магазина , просто разводит руками, не заинтересован в продажи !!!

Постели ваш магазин долго не могли определится какую марку хотим, но консультант Вячеслав очень нам помог всех бы таких как он! Развеял все наши сомнения 5+ ему!)

Никому не рекомендую связываться с этими мошенниками. Заказывал себе планшет, приехал забирать, оказалось мне пытаются впарить заюзаный планшет с витрины, это при том что при заказе нигде это не было указано. Так мало того, что я потратил свое время, так мне еще и нахамила хабалка под названием заместитель директора, когда я высказал свое недовольство по данному факту. Даже скидку не предоставили вполне разумную и обоснованную за данный косяк. В общем не тратьте свое время и нервы, обращайтесь в нормальные фирмы.

Мне понравилось отношение. Сделал заказ на сайте 8 мая, в течении дня со мной созвонились, уточнили детали заказа и сказали какого числа, и в какой промежуток времени завезут заказ ( комбинированная плита Gorenje k 55303 aw). 12 мая как и обещалось со мной созвонились за час до доставки, и в 9.40 плиту пртвезли и подняли на 2ой этаж бесплатно. Расчитался тут же осмотрев состояние плиты по карте через мобильный терминал.

Не уверена, что нам привозили отсюда, но по адресу больше подходит. Так вот, в интернет-магазине заказала маме пылесос. Перезвонили мне быстро, я попросила для доставки указать мамин телефон, потому как принимать будет она. Ок сказали мне и я успокоилась. Но на следующий день из доставки позвонили мне и удивились тому, что надо было на другой номер. Привезли вовремя, все в порядке, пылесос работает, пока нареканий нет. Мама в восторге. Не понравилось то, что когда мне звонили уточнить насчёт заказа, парень настойчиво впаривал дополнительную гарантию. Я все понимаю, это его работа, но если я сказала нет, не стоит спрашивать а почему ? А вот он сломается, что вы будете делать? Уже все давно знают, что доп.гарантия это просто бумажка за энную сумму денег, проще говоря лохотрон. Вообще неприятно что даже интернет-магазины пытаются нае...обмануть, я крайне не люблю этого.

ни чего плохого сказать не могу....покупала и на загородный дом и в новостройку огромное количество техники...,мнн понравилась Леран....,обслуживание вполне нормальное, с бонусами и скидками ни какого обмана не было....маленький нюанс, на кассе оказалось, что в доставку три предмета...,но ничего страшного не было...оплатила двойную , так как все было тяжеленное...,а цена доставки копеечная...в этот магазин я точно приду еще....

не нравиться обман магазина. зарегистрировались на сайте. Авторизировались перед заказом. Обещали 475 бонусов+500 за самовывоз! только поэтому приехали, оплатили товар. ждали! ждали! бонусов не дождались! Позвонили на номер телефона, указанный на сайте, ничем помочь не могут. предложили ехать еще раз и перекупать товар заново( фиктивная процедура отмены и перекупка). я только из-за балов у них заказывала. к тому же была бесплатная доставка. если бы знала , что обманывают ни за что бы не купила!!!

Перед Новым годом решила сделать подарок брату и приобрести телефон, долго выбирала и искала модель, в итоге по оптимальным параметрам и цене нашла в RBT, приехала в ближайший магазин около меня, и была жутко расстроена. Консультанты ни чем помочь не могли, ещё и осудили мой выбор, хотя телефон был не по Акции и без каких то скидок. Далее оказалось что в наличии данной модели нет, а если заказывать то ждать около трёх дней-«и то не факт что привезут», со слов продавца. Ни какой альтернативы не предложили просто не подходили ко мне, я понимаю что был вечер и перед Новым годом все устают, но не до такой степени что бы просто игнорировать покупателя в полу пустом магазине. Выбрав другую модель самостоятельно, пошла оплачивать, на кассе оказалось что терминал не работает только наличные, хорошо что они оказались с собой. В добавок мне не хотели включать и проверять телефон, но как будто сделали одолжение. Телефон работает исправно и все хорошо, но обслуживание оставляет желать лучшего по этому такая оценка. И здесь очень маленький ассортимент по крайней мере мобильных телефонов точно.

Продавцы! Запомните одно!, если вы некомпетентны в какой то технике, не нужно строить из себя знающего о товаре все...человека, умней казаться будите! Вчера в данном магазине выбирали машинку для стрижки, (проверено, до 1500 есть отличные машинки! Для домашнего пользования!) но у продавца другое мнение на это! Парень нас стал убеждать, что филипс нужно покупать дорогой, тк это как с машинами...(не совсем уместное сравнение!) что мол за 100000 мерседес не купишь, а жигули купишь! Ты дебил? Хотелось спросить!!! От куда вы только беретесь?! В итоге просто развернулись и ушли! Бред подобный тому что начал нести "продавец" не было времени слушать! Купили в другом магазине! Филипс, за 1300₽ отлично стрижет! Магазин не плохой! Но ПРОДАВЦОВ МЕНЯТЬ!

Приехали вчера с женой за телевизором sony девушка нам показала несколько вариантов мы выбрали и по интересовались есть ли товар в наличии на складе или то что на витрине? на что получили ответ да товар есть на складе проходите на кассу вам сейчас вынесут, мы пошли оплачивать но т.к. была очередь на кассе я обратил внимания что какойто кипиш около телевизоров я пошёл посмотреть что там происходит пока моя жена осталась стоять в очереди, оказалось что тот телевизор что мы выбрали его сняли с витрины и понесли упаковывать! Я дал жене отмашку чтоб не оплачивала товар! Мы обратились к администратору магазина с этим вопросом почему мы платим наличными 50000р а нам продают товар с витрины на что нам ответили что будут разбираться, продавец сразу кудато исчез, и ещё у них оказывается есть скидка на весь товар если он с ветрины ))) а я конкретно интересовался это последняя цена на телевизор на что мне ответили да т.к. это новая модель ))) и скидку не сделали хотя и хотели обманным путём нам продать телевизор с ветрины! Никому не рекомендую этот магазин! После мы в этом ТЦ спустились на этаж ниже там находился магазин Эльдорадо в этом магазине мы купили отличный телевизор и со склада нам вынесли всё новое упакованное!!!

Работа сайта данного магазина просто ужасна, столько багов ни в одном интернет магазине не видел. При покупке "в один клик" пропускается пункт выбора места выдачи заказа, при выборе "оплата картой в магазине" почему-то выбирается наоборот "только наличные"(об этом покупатели узнают только на кассе), по словам кассира такая ошибка на сайте уже давно. Как итог приходится стоять у кассы минут 5-10 и ждать, когда работники изменят параметры интернет заказа. К тому же косячат со временем доставки в нужный пункт выдачи. Заказал чайник(номер заказа 2189484), должны были привезти в магазин к 5ому марта, дождался вечера пятого числа, смс так и не было, пришёл в магазин, сказали что случилась ошибка и по неизвестной причине чайник не отправили вовремя, пришлось приходить в магазин ещё раз на следующий день вечером (смс всё таки пришла). Ещё один баг сайта: при попытке отправить жалобу через обратную связь на сайте окно ввода номера телефона не активно для ввода, выделено серым цветом и ввести в него ничего не возможно, а без номера телефона нельзя отправить жалобу - очень интересная "защита" от жалоб. Но не всё критично, сами работники магазина вежливые,извиняются за оказанные неудобства, не грубят. Не рекомендую покупать или заказывать что либо на сайте RBT.RU.

Заказал пылесос через интернет магазин RBT.Дома немного поработал и сломался.Покупал 30 01.Принес 06 02.С наглым видом придрались что он грязный хотя я его весь отмыл.Начала женщина пугать юристом\что им все нипочем\Как с такими разговаривать.Сейчас делаю экспертизу потом в суд...

Начну с того ,что практически всю технику мы купили в РБТ. Вот и за телевизором приехали сюда. Консультанты конечно здесь на троечку , честно. Отвечают на наводящие вопросы , а хочется слышать о преимуществах товара. Особенно когда висят перед тобой десяток ,и ты реально не понимаешь в чем между ними отличия . Взяли по акции doffler с диагональю 40. Обрадовались цене 16 тыс. Но в магазине его нам его не включили , сославшись на то что он "как тот"работает. Ок. Приехали домой , подключили и были диком шоке от качества экрана. Никакой чёткости, рябь. На следующий день поехали сдавать такое добро. Нам предложили рассмотреть другой вариант , выбрали почти на 10 тыс дороже но Philips. Он работает нормально. Правда уже когда поменяли, фраза зацепила "Ну что вы хотели ,за 16 то тыс... Philips то конечно другое дело"... конечно , ну да ладно , главное что все сейчас нормально работает )))

Добрый день, Меня зовут Мария. Пользовалась услугами вашего магазина не один раз. Крайний раз под Новый Год я купила у вас вытяжку, также оплатила доставку и установку. После доставки товара я позвонила по номеру 380 76 99 заказать мастера, когда оставляла заявку, то проговорила разницу в выходах на вытяжке и в потолке, чтобы мастер имел при себе необходимые инструменты. Меня не дослушали и сказали, что у мастера будет все необходимое. В назначенный день, я прождала мастера пол дня, заранее мне никто не звонил и не сообщал о приезде, пришлось самой связываться с сервисом, звонила два раза, после второго раза мне перезвонил мастер и сказал, что опаздывает. Когда он дошел до меня в итоге никакую вытяжку он мне не поставил, так как не было материалов для конкретно моей вытяжки. Данная ситуация произошла в связи с тем, что диспечер не корректно принял заявку и проинформировал меня. Итог - мне пришлось второй день ждать мастера, желание пользоваться услугами данной компании у меня больше нет, так как даже оплатив сервис заранее я не получила качественного результата.

Здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Мне очень нравится сеть ваших магазинов. Я покупала у вас некоторые товары. Качество хорошее. Последней моей покупкой была электро-мясорубка Leran AZ-088. Очень удобная машинка. Но в связи с переездом потерялась деталь. "нож". И я нигде не могу его найти на эту модель мясорубки. Пожалуйста подскажите где его можно купить или заказать!

Долго выбирала телевизор на сайте. Оформление на сайте, а особенно в рассрочку, крайне неудобное. Не успеешь заполнить анкету, как уже звонят операторы с магазина. Порадовал один такой звонок "вам банк отказал, вы брать будете за наличку или с карты?" ))) Если банк отказал, товар из корзины пропадает, нужно делать все заново. Операторы ничего не знают, даже как оформляется рассрочка через их сайт. И самое вопиющее: покупали телевизор sony, у рбт акция " саундбар в подарок". Но оператор дала нам выбор, или подарок или рассрочка )) В итоге пошли в магазин, консультант Александр большой молодец! Пытали его несколько часов и все таки сделали свой выбор. Кстати, подарок дали, не смотря на рассрочку. Все, кто нам помогал были вежливы и клиентоориентированы!

Магазин по сути разрекломирован,но обслуживание никакого,поменяйте отношения в первую очередь к сотрудникам! На кассе 25.11.2017 года,девушка стоявшая за кассой,рядом с кассиром,негативно относилась к ней,что-то громко ей говорила,мне сразу же перехотелось что-либо там покупать, я не представляю, как она относиться к посетителям,если элементарно к коллеге относиться не с уважением. Управляющие,присмотритесь к своему персоналу,ведь вы не такой плохой магазин,пока там такой персонал и такой бардак, который позволяют себе ваши сотрудники,я бы не посоветовала своим друзьям и близким, совершать там покупки!

Ничего из того что есть на сайте, нет в наличии. Есть другое. Хуже и дороже. Даже по базе в магазине товар есть, а по факту нет. "Ну есть другое"чуть дороже"". Вобщем очень, очень мутно всё. Слава богу ничего не купил, и больше в эту сеть ни ногой. Был тут первый и последний раз.

А было бы 5 баллов, если бы не выходки кассира. Заказала через интернет магазин телефон. Доставили его пункт выдачи очень быстро, за что вам огромное спасибо. 22.10.2017 приехала его забирать. Брала в рассрочку, по этому в пункте выдачи мне сначало распечатали документы по рассрочке, проводили до отдела, где сидят представители банков. Там тоже все прошло быстро. Дали мне квиток, сказали идти с ним на кассу. Иду и думаю:"какой магазин хороший, все так оперативно делают, молодцы". Все впечатление испортила дама, не русской внешности, которая находилась в зоне кассы. Не по приветствовала сразу начала грубить. Не с той стороны я подошла, с которой ей хотелось, рявкнула мне, что касса с другой стороны. Я обошла. Подаю квиток, который дал мне представитель банка. На что мне с претензией и в очень грубой форме начала задавать вопрос, мол где спецификация от продавца. Естественно в такой же форме она получила от меня ответ, что мне спецификацию ни кто не давал и в это время ей молодой человек говорит, что покупка была сделана через интернет магазин. Она пропускает все мимо ушей и вопит, что ей нужна спецификация и что ей теперь нужно бегать по залу искать продавца. На что я ей повторяю слова молодого человека с пункта выдачи товара, что у меня покупка через интернет магазин. Опять в грубой форме получаю от нее вопрос, почему не говорю ей номер заказа, раз покупка через интернет. При этом она изначально его даже не спрашивала, а так как я в вашем магазине была впервые, я не в курсе какие данные нужно предоставлять кассиру. В общем выписала она мне чек, отдала ни сказав ни слова (даже банального "спасибо за покупку"). В общем, а ваш магазин я больше не обращусь. Такого отношения к себе не потерплю. Прошу произвести увольнение сотрудника, т.к. она не компетентна и из за нее у вас могут снизится продажи и посещаемость магазина. Не думаю, что я была единичным случаем. В ваш магазин я больше не приду и друзьям советовать не буду.

Решила произвести покупку холодильника. Понравившаяся модель была только в РБТ. Приехали в магазин по адресу ул. Карла Маркса площадь, 2. Столкнулась с ужасным обслуживанием продавцов-консультантов. Не узнав наших пожеланий и предпочтений, сразу начали втюхивать (другое слово в этой ситуации не подойдет) марку Leran. Расписывать, какой он замечательный, будет работать 100 лет. На мое замечание, что данный товар мне не подходит по характеристикам и эргономическим показателям, сразу потеряли весь энтузиазм. Спросили, а какой холодильник нам нужен. Я сказала, какую марку рассматриваю. Продавец-консультант начал негативно высказываться об этой марке. рассказывать все недостатки, и что быстро они ломаются, и на витрине стоят все образцы с сервиса. Пластик дешевый, моторы слабые. И вообще это хлам, а не холодильник. И опять предложил Leran. Хотя внешне я не заметила разницы в качестве пластика. Такое его поведение испортило мне настроение. Выйдя из магазина, я решила поехать в другой, в надежде, что там мне помогут. В магазине по адресу ул.Красный проспект, 2/1 я столкнулась с таким же обращением. Ситуация полностью повторилась. Также продавец негативно отзывался о других марка, а Leran очень хвалил и настаивал на покупке. В итоге я самостоятельно ходила по магазину в поисках подходящей модели. Меня заинтересовала то, с как активно они навязывали мне конкретную марку. И выяснила, что это собственное производство РБТ. естественно они заинтересованы в увеличение продаж этой марки. Выбрав нужный холодильник, я обратилась за оформлением покупки. Продавец с неохотой все делал и еще раз настаивал на том, что бы я передумала. В итоге покупка была оформлена, но при проверке контактных данных, я указала на то, что телефон мой записали не верно. Девушка на кассе меня проигнорировала, и только с 3 раза она соизволила записать на бумажке верный телефон. НО, на этом история не закончилась. В день доставке мне ни кто не звонил. Я сама позвонила в службу доставки, там мне ответили - ожидайте. В 19:00 я опять обратилась в службу доставки с вопросим, будет ли сегодня доставка. Мне опять ответили - ожидайте. 20:00 Я опять позвонила и мне ответили, что заказ мне привозили аж в 16:00 но телефон был не доступен и на звонок в домофон не отвечали, Хотя мы были дома. Я предложила сверить мой телефон и выяснилось, что номер мой так и не исправили в магазине. И доставка звонила не понятно куда. Договорились на доставку через неделю - в выходной, В субботу ситуация повторилась в точности. Опять с моей стороны звонки с самого утра и ответ от службы доставки - ожидайте. До 20:00 мне так и не доставили товар и девушка в службе доставке опять рассказала мне туже историю, что дома не было никого и телефон не доступен, хотя я им сама набирала раз 10 за день. Мне начали предлагать распечатку звонков и фото фиксацию дома в подтверждение, что доставка осуществлялась. Я сказала, что доставка мне больше не нужна и я поеду возвращать деньги за покупку. На что девушка ответила, что сейчас уже склад не работает, и с утра в воскресенье они начнут разбираться, кто виноват. В итого с утра мне позвонила девушка и сказала, что сегодня к конкретному времени доставят товар (а не с 8:00 до 20:00 ожидайте). Холодильник привезли к вечеру в воскресенье. НО Я ДЛЯ СЕБЯ СДЕЛАЛА ВЫВОД, что в это магазин я больше не пойду за покупками. Это не первое мое приобретение, но Никогда у меня не было таких проблем.

Цены, да, хорошие. Но предложили установить пакет услуг на ноутбук за 3990. Хорошо хоть была скидка и отдали меньше на тысячу. Нам обещали кучу программ, в итоге - Опен офис, а не Microsoft, Скайп, который бесплатно лежит в интернете, затем только базовые программы для просмотра фото и видео (уточняю - они уже заложены на любом компьютере, за это не нужно платить). Касперский пока вроде работает, но кто знает, что с таким "пакетищем" будет дальше. А, еще они установили мне Google Chrome, который так же является бесплатной программой - это уже прям вообще на смех пробило. В общем, цены приятные, ноутбук хороший, но чет попахивает нае..обманом в плане пакета услуг.

Обслуживание плохое! Из продавцов так не кто и не подошёл и нормально не проконсультировал! Разочарована больше не вернусь

Ваша кассирша!!! Знаете что!!! Сперва, значит, заставила меня забыть слова (позже поясню), потом узнаю, что только она нашла мои утерянные скидки на гарантию (заказ через интернет) к товару, от которой все руками размахивали, говоря, что нет у вас ничего такого.... В общем. Я думаю, что я влюблён в вашу Ольгу Семенюк И забытые слова о том, где я и что вообще хочу - были всего лишь предпосылкой. Но при чём тут казалось бы магазин, спросите вы? Ну во-первых, настроение у меня сейчас хорошее) ну а так, конечно, спасибо вам, за качественный подбор кадров. Она стоит десятерых (и это не пустые слова, учитывая произошедшую ситуацию) ^_^ <З Кстати, это мой второй положительный отзыв за 10 лет флампа

ХОРОШИЙ МАГАЗИН в интернет магазине заказал стиралку и холодильник, так как дело было в субботу, попал под доп скидку, итогом в !!!2 т.р.!!!, менеджер связалась со мной, оговорили дату и время доставки, за час позвонили предупредили, подняли, тут же оплатил картой, подписал бумаги, и остался довольный

Очень долго в очереди, зависает оплата по безналу, это уже 3й день, со слов кассира разговаривающего по телефону. Руководство 3 дня не может решить технические проблемы с кассой? Я уже минут 40 тут стою. Ну все, я ушел. Удачного бизнеса.

В магазине рбт в мегасе просто наплевательское отношение к потенциальным покупателям. Хотели проконсультироваться по поводу стиральной машины, так как собираемся приобретать в ближайшее время. Консультант подошел, поинтересовался что нам нужно по функциям и тд, зачем то спросил будем ли мы покупать ее сейчас или потом. Узнав, что прямо сейчас мы ее покупать не будем, мы сделались ему неинтересны и в итоге он нам сказал: "Ну вот возьмите Леран, ходовая машинка". И в итоге собственно все. Ни про характеристики, ни про другие модели, ни про качество, ничего не сказал. Показал нам пару машин Леран в довольно низком ценовом диапазоне и все ушел. Ну как так можно относиться к потенциальным покупателям?? Я понимаю, что у консультантов зарплата зависит от продаж, но это не повод так относиться. Я могу прийти посмотреть, а в следующий раз купить. При том, что мы постоянные покупатели в рбт, нас устраивает ценовая политика, скидки разные акции, и технику мы берем только у них. Но отношение просто ужасное. Покупали также холодильник недавно в этом же магазине, так на кассе была администратор я так понимаю, в белых футболочках ходят. Вот приветливости никакой, стояла с таким лицом как будто обижена на всех и вся. Ей 3 раза повторил консультант, что доставка по этому холодильнику бесплатная. Потом она все равно говорит, что доставка 350р. Мы ей говорим, что бесплатная. Она пошла проверять. Если вы будете так относиться к покупателям, то у вас и покупать не будут. Поприветливее надо быть. Моя оценка 2 за отношение персонала.

приобрел в RBT - Новосибирск полтора года назад карту памяти, такого типа http://www.rbt.ru/cat/cifrovye_ustroistva/karty_pamyati_microsdhc/qumo_microsdhc_32gb_class_10_uhs-i_adapter/ но на 128 Гб. Карта благополучно перестала работать, но магазин отказывается менять. Гарантия 5 лет - фикция.

Вот я и добралась до отзыва спустя время, ну может он будет полезный. Магазин понравился за это поставлю 5, консультантов много в зале подошли быстро ко мне, но ассортимент и характеристики эпиляторов знают плохо, ну может, потому что это парни, ну все думаю должны знать, так как продают их. НА кассе обслужили быстро, даже в бонусную программу зачислили меня. Круто! Но есть но, пришлось мне прийти с товаром обратно... И скажу вам, мое мнения о магазине поменялось при встрече с администратором девушкой, человек грубый, ведет себя так, будто ты никто тут, хотя клиент вроде прав,хотя бы уважения. Человек некомпетентный в своей работе, слов связать не может, кричит как ненормальная. Хоть бы раз улыбнулась.Обучите общению человека. В магазин я конечно приду, но с неким негативом уже. Радуют ваши скидки по выходным!Спасибо.

Приобрел в данном магазине 08.05.16 сплит систему со скидкой, оказалась, что внутренний блок без упаковки о чем сообщили только при выдаче. Тем не менее оборудование без повреждений. Установка выполнена в виду ремонта квартиры была выполнена 2.09.16. Монтаж осуществляла третья организация ООО "СВ-Сервис", хотя оплачено было в этом же магазине РБТ, при этом сразу стало заметно, что кондиционер не выходит на показатели указанные в инструкции. При этом установщик не проводил указанных в договоре пуско-наладочных работ. Однако благодаря жалобе в РБТ удалось, силами ООО "СВ-Сервис", устранить дефект монтажа межблочных газовых трубок и выйти на показатели, которые указаны в документации к сплит системе. Дополнено: 30.06.17 потек стык дренажной трубки, по тек так, что по новым обоям текли ручьи с озерами на полу.

Более дебильного отношения к клиентам я не встречал. Заказал бритву (в качестве подарка на др 9.04), система выдала информацию о том что 7.04 товар поступит в магазин на Нарымскую, где я неподалеку живу. Позже пришло смс с текстом "ждите уведомления о поступлении товара". Но уведомление так и не поступило. Прождав до вечера 8.04 я позвонил на горячую линию и поинтересовался о моем заказе, на что мне ответили что да, такой заказ есть, но товар не перемещен с Мегаса на красном проспекте "по не известным им причинам". И мне предложили забрать его оттуда. В итоге мне пришлось перед др на такси съездить в Мегас на красном и там узнать что товар!!!- по наличию последний, витринный и с дефектами. Такой подарок я не готов был дарить! Итог-По вине РБТ пришлось купить аналогичный продукт в другом магазине на 200 рублей дороже+ плюс потратить 500 рублей на такси чтобы съездить в Мегас и обратно. Прошу возместить дополнительные расходы (700руб) понесенные мной вследствие раздолбайства!!! РБТ, а в частности Волошина Алексея, администратора смены в Челябинске. Все данные об этом инциденте есть в вашей базе.

Выбирали холодильник!Видимо LERAN доплачивает продавцам за продвижение бренда! потому что продавец сказал что даже такие фирмы как LG и BOSH уступают ей))) Ну в общем на это не повелись и ушли! Решили заказать в интернет магазине RBT Заказали холодильник BOSH, оформили доставку и все бы хорошо, но на следующий день нам звонят операторы и говорят что нам придет холодильник без коробки, сказали что коробка утеряна, нам это не понравилось потому что обычно если товар новый он упакован!!С витрины холодильник бы не хотелось!Попросили привезти с коробкой, нам сказали с отдаленного склада привезут, прошло еще 2 дня, позвонили сказали что нет, холодильник будет все равно без коробки!Пришлось отказаться от заказа!! Итог: Какой смысл заказывать у вас товар?Где гарантия что товар новый?

Всё просто) купил очень простой будильник, дома установил, что он не работает( вернулся, просил заменить на похожий продукт, а там вроде пересортица, что ли? отказали( ну и самое интересное: попросили карту, которой я рассчитывался, вроде как вернут сумму обратно! Уведомление не поступило, продавец пояснила - идите в банк, там разбирайтесь( 1. Торгуют бракованными товарами; 2. Не понятен возврат денег, т. е. не возврат( если крупная покупка, нужно быть осторожным. Всем удачи)

Сегодня меня расстроил один магазин, который находится рядом с данным. Не оказалось SD-карты, которая была обозначена на сайте. Зашел сюда, в RBT. Встретили трое продавцов, за минуту подобрали товар, попал еще под акцию и купил за гораздо меньше, чем у других))) Спасибо! Вежливо, быстро, то что надо!

Заказали на сайте вытяжку за 6 тыс руб. Когда поехали забирать, на сайте увидели, что эта вытяжка стоит дешевле. В итоге нам сделали возврат денег и тут же оформили покупку со скидкой ( администратор Ирина, сделала все быстро). И купили у них принтер, а на кассе дали еще подарок на 1000 рублей ( бонусы). Все в хорошем качестве.Мы довольны. Спасибо Ирине и Александру (фамилию не помню) консультировал по принтеру.

Нужен был холодильник.Остановились на магазине РБТ.Хотели купить холодильник АТЛАНТ, но продавец нас упорно отговаривал, говорил что ЛЕРАН определенно лучше и современее, что у него нет сзади решеток, как у старых моделей, на что мы ответили,что мы консультировались со специалистом и это не является показателем лучшего качества. После этих слов продавец ушел и не стал нам мешать. Потом к нам подошел другой-оказалось, что это представитель фирмы Хаер; он мило с нами побеседовал, обо всем рассказал, не навязывал нам определенную марку, как предыдущий консультант, а предоставлял право выбора. В итоге после долгих раздумий мы всё же остановились на холодильнике BOSCH. К данной покупке добавили еще WI-FI роутер, в итоге оформили всё это в рассрочку.Убедили нас оформить дополнительную гарантию. В общем все документы были готовы, пошли оплатили доставку, сказали что привезут через день. День доставки: привезли холодильник, оказалось, что он с витрины, поцарапанный, в итоге мы отказываемся, на что нам ответили-звоните в магазин и мы привезем вам другой. Звоним, говорят,что нужно приехать в магазин и выбрать другой, потому что точно такой же марки и модели нет в наличии. Приезжаем-выясняется, что если мы выбираем холодильник дешевле чем предыдущий-то должны добрать товара на недостающую сумму, а если дороже-то должны доплатить. Но простите меня-если бы у меня были деньги-то зачем бы я оформляла рассрочку?! Мы решили расторгнуть договор, и тут выясняется, что это возможно сделать только в офисе. Завтра поедем, посмотрим что нас ждет там. У меня вопрос:почему нельзя было сразу посмотреть по количеству и сказать,что холодильник последний и имеются косяки, и по идее товар с витрины - должен быть со скидкой, а нам решили привезти поцарапанный холодильник за цену целого, со склада.

Заказал ноутбук через сайт. Пришел, вынесли - коробка заклеена как попало, вскрывали 100%. Ну ладно, дальше. Открываем запускаем - пока операционка грузится покрутил повертел в руках - на нижней части хорошие такие царапины, в трех местах. На мой вопрос - ничего не делали, такой уже со склада пришел. Отказ.

Покупали домашний телефон. Так мало того, что на нашу просьбу проверить трубку, продавец ответил, зачем это делать, все нормально с ней, так когда стали дома устанавливать трубку, оказалось, что от коробки с аккумулятором, которая идет в комплекте, лежит одна картонка, остальное отодрано ! То есть сам аккумулятор они приватизировали)) короче, все с вами понятно!

Больше сюда ни ногой. ОБМАНЫВАЮТ ПЕНСИОНЕРОВ. Все по порядку сегодня поехали с родителями в Мегас а именно в РБТ за телевизором подошли а отделу нас встретила "МИЛАЯ" девушка спросила, что мы ищем мы ответели, что хотим приобрести телевизор определенной модели, она сказала что выбор не плохой. Далее мы решили приобрести его но условие было в том, что мы берем товар не с витрины. Она сказала, что сейчас посмотрит есть ли он на складе, через 3-4 минуты она подошла к нам и сказала, что на этом складе его нет, но есть он в другом магазине на Вокзальной магистрале "типа на складе", но я вспомнил, что официальный склад у них находится "черт знает где" думаю ну все поедем туда и купим его там. Не тут-то было оказывается, что нужно товар оплатить здесь, а забирать там я подумал пахнет каким то разводом так оно и оказалось. Я сказал родителям, что как то это странно так как они люди доверчивые не стали обращать на это внимание продавец. В конце разговора сказала в случае если вам не понравится товар вы его можете вернуть и забрать там деньги "АГА". Ну все поехали мы туда. Приехали мы туда я специально пошел в отдел телевизоров посмотреть весит ли там этот такой же марки телевизор, но конечно там его нет. Родители подошли к отделу выдачи товаров показали чек нам сказали подождать я подошел к ним и смотрю собралась кучка продавцов в этом складе там у них находится по моему лифт, типа лифт подымал наш товар, но на самом деле товар уже был доставлен. Его вынесли и я заметил, что упаковка вскрыта. а рядом стоял другой покупатель тоже покупал телевизор, но упаковка была запечатана. Ну я сразу понял РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ начали его проверять нет ли там вмятин царапин и тд. Спереди было все нормально, а когда повернули его сказу невооруженный глазом видно, что там было две царапины и одна вмятина. Вот и все встало на свои места, что продавщица позвонила в тот магазин и просто попросила снять товар с витрины. и упаковать его мы конечно отказались. Но тут началось самое главное в этом магазине деньги не возвращают как нам сказал кассир нужно ехать обратно и забирать деньги там. У родителей сразу подскочило давление решили взять у ник телефон позвонить в тот магазин кое как дозвонились рассказали ситуацию сказали, что деньги забирать нужно у них. Через полчаса были уже у них зашли туда, а консультант которая нас обслуживал сразу убежала, я потом ее видел в углу стояла я бы ей пару ласковых бы сказал. У нас потом спросили, а не хотели бы вы подождать мы вам из другого города привезем. АГА ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА. На одни и те же грабли наступать нет уж. Ну все пошли на кассу деньги вернули. В конце хочу сказать я являлся их постоянным покупателем теперь на три человека стало меньше. Директору этого магазина: не нужно обманывать покупателей и приучать к этому продавцов , а консультанту отдельный привет обманывать и гонять туда сюда пожилых людей очень некрасиво.

Хотим выразить благодарность Михаилу Достовалову за помощь в выборе холодильника! ещё и подарок нам вручил :) удачи и успехов Вам в работе!

Расскажу про старую-старую историю. Случилась она почти 2 года назад. Выбирали с семьёй пылесос. Нашёл на Яндекс маркете, подходящую цену, дешевле рыночной, сделал заказ. Цена действительно отличалась почти на 1500р. Подождал почти 2 недели пока техника приедет в Новосибирск, пришло долгожданное уведомление. Нашёл время в своём не простом рабочем графике, добравшись до места и показал свой номер заказа менеджеру, на удивление выяснилось, что такой пылесос по какой-то причине продан и мне был предложен абсолютно другой. Отказавшись, сразу сделал звонок в поддержу. Выяснилось, что кто-то там ошибся (но выяснить это удалось через 3 дня, постоянных звонков и перенаправлений), в итоге этот пылесос через 5 дней переместили с другого магазина. Приехав за ним, подождав ещё 40 минут пока его найдут и принесут, долгожданное чудо техники оказалось у меня) вот такой заказ

Доброго времени суток! Случился и у нас с супругой горький опыт покупки бытовой техники в данной организации. Пришли выбирать холодильник, изначально шли за LG, но на входе нас встретила приветливая девушка "менеджер" (именно в кавычках) Ирина и объявила нам, что LG- это прошлый век!!!! На пике популярности сейчас- Haier, в принципе мы согласились, но его не было в нужном нам цвете, и стоил он чуть дороже, чем мы рассчитывали. "Но ничего"- ответила она, абсолютный аналог Haier- это фирма Leran, начала красиво рассказывать какие у них компрессоры, какой у него "No frost" и т.д. и вообще Haier и Leran объединились и стали вместе выпускать отличную технику. Честно марку Leran мы никогда не слышали, по этому ушли подумать. В общем подумали, согласились, пришли оформлять. Стоил он 31990+гарантия+доставка=34850 р. При разговоре с Ириной, несколько раз уточняли, что холодильник с витрины нам не нужен, на что она искренне уверяла что всё будет со склада, так как с витрины товар продается со существенной скидкой. Вот наступает день "X", нам привозят это чудо ( ах да чуть не забыл, в подарок шла электромясорубка той же фирмы), оставляют, всё хорошо- уезжают. Мы даём ему отстоятся как положено 8 часов, приходим, довольные-включаем, а он молчит!!!! Час молчит, два молчит, ночь молчит, в общем компрессор так и не заработал. На следующий день едем в РБТ,встречаем Ирину говорим: "Ё моё, как же так?!" она нам:"Впервые такое, не было ни разу, это просто недоразумение!" , пишем заявление на замену, принимают, замена через 2 дня. В день доставки "НОВОГО" холодильника к сожалению мы с супругой работали, по этому попросили встретить его, друга. Друг встретил, отзвонился , всё хорошо- привезли. Мчим радостные домой с работы, заходим, а у нас холодильник с витрины (а как нам уже известно с витрины он должен был идти со скидкой). Узнали мы его по сколу краски в одном месте и криво наклееной таблички с названием.Грустим. На следующий день звоню в магазин, прошу соединить с администратором. Администратор Родион на счастье оказался адекватным человеком, выслушал, посмотрел по наличию новых холодильников (не оказалось) предложил альтернативную замену на другую марку, либо возврат денежных средств. Взвесив все "за" и "против" мы решили забрать деньги. К нашей радости -это не составило труда.При встречи с нами Ирина округлив глаза, снова уверяла нас, что она не в курсе что холодильник с витрины, что марка очень хорошая и т.д. А как выяснилось позже, фирма Leran- это своего рода собственная марка РБТ и ни какого отношения к Haier она не имеет. По этому где, как и из каких материалов изготавливается эта продукция...вопрос! В общем, друзья, не ходили мы никогда в эту организацию и еще столько же не пойдем. Из-за таких продавцов как Ирина, компания и теряет имидж, им лишь бы "впарить", а дальше хоть трава не расти. Ну кончились у вас холодильники на складе, ну позвоните вы, скажите, так и так- будете брать с витрины или подождете новый?! Данный отзыв написан для того, чтобы покупатели были внимательнее при выборе товара. Если бы мы не обратили внимания на повреждения имеющиеся на этом холодильнике еще в магазине, то стоял бы он у нас и не известно сколько этот Б/У товар отработал бы. А как видим менеджерам просто "пофиг" на нас,хоть батарейку мы купим, хоть технику за 30 000+р Извините что "многобукв" Спасибо за внимание, приятного дня!

03.08.16. Купил регистратор Supra ,недорогой конечно и качество соответственно))Пришел мне поменяли на более дорогой и тут тоже самое т.е не соответствует заявленной характеристике.При том ,что проверить на месте не могли т.к не проверяют..Дают 14 дней на что то не понятное.Сегодня снова обратился в магазин,сотрудник сервиса проверил(в помещении)сказал,что все прекрасно работает,при этом предложил помыть стекло.Нормально?!Вот ответ!!!!Мне нужен регистратор ,который фиксировал не только цвет машины,но и НОМЕР!!!!Вернуть мне деньги конечно ни кто не собирается,но есть варианты.А, сотруднику Болваненко С.В.или Полваненко(почерк не разборчив)для начала нужно научиться разговаривать с покупателями, чуть этики и профессионализма.С другой стороны продавец который обслуживал при покупке Симонян Г.Б парень хороший.

01.08.2016 пришла купить мультиварку для себя. Встретил молодой человек, не помню имени, не спрашивая начал ВТЮХИВАТЬ самые дорогие по стоимости от 11т.р и выше, попросила рассказать и показать про именно интересующую меня модель(заранее просмотрела сайт, остановилась на стоимости за 3500 редмонд), в итоге продавец даже не смотря по наличию, все что перечислила ему - отвечал: "Да они после ремонта, а другие вообще после двух.."я просто в шоке была, развернулась и поехала в другой магазин. Вот так.

Покупали в магазине холодильник, всё бы ничего, но вот сотрудники могли бы и предупредить, что в четверг этот же холодильник будет стоить на 5000 рублей дешевле. Как в анекдоте, ложки нашлись, а осадок остался. Хотя никаких более претензий ни к продавцам, ни к доставке не выявлено.

При покупки холодильника не знала, что возникнут такие проблемы с этим магазином. Мало то что доставку ждали 3 дня , так еще и холодильник привезли с вмятиной в двери !!!! Так еще и грузчики напрашивались в гости, чтобы обмыть холодильник и попить пивка !!!!!! Сегодня уже пошел 6-ой день , а холодильника на обмен еще нет !!!! Позвонила сегодня в сервис спросила когда же они нам его доставят так как у нас куплены билеты на 7 число на 11-00 , что не по нашей вене это все т.к. будьте добры доставить его нам первым !!!! на что услышала от консультанта и директора "Ваши проблемы, что в 11 вас дома не будет, у нас доставка с 8-30-20.... ждите"!!! Прошу разобраться в данной ситуации !!!!! Такие сотрудники , и "Директор" портят лицо вашей компании !!!!

Вчера покупал чайник Tefal (заказал его в интернет-магазине). Чайник отличный, продавец вежливый, обслуживание быстрое (оно заняло вместе с проверкой товара минуты полторы). Молодцы! p.s.: цена была самой низкой в городе.

Первый раз делали покупку бытовой техники в вашем магазине. Заказ оформили в интернете . В момент получения товара были удивлены порядком получения- сначало платите, а потом смотрите. Оказалось зря беспокоились)))) Кухонный комбайн проверили на месте, и посей день он является главным помощником на кухне!!)) очень довольна ценой и качеством!