Для тех, кто хочет поехать в Раздолье - ставлю оценку 3 для того, что бы руководство отеля обратило на отзыв внимание и приняло меры. Отдыхал тут 3 раза и прошлые разы были все на отлично!!! Я люблю это место, но придется оставить негативный отзыв, лишь с той целью, что бы в дальнейшем мы могли отдыхать на раздолье и наслаждаться всем. Мы отдыхали с 17.07 по 20.07 (брали 3 номера по туру всё включено) Сначала о хорошем Это пожалуй лучшее место, для отдыха в Свердловской области, отличный большой бассейн, приятное летнее патио, где можно покупаться на свежем воздухе, красивая и ухоженная территория, ездим не первый раз и ребенку нравится тут отдыхать, а нам легко проводить время вместе с ним наслаждаясь отдыхом. Хоть цены с этого лета подорожали, но аналога у данного места нету. Тут выбор каждого соглашаться на эту цену или нет. Теперь о грустном. Очень расстроила смена в ресторане, которая работала 19.07 Для такого места просто ужасное обслуживание (в остальные дни официанты были молодцы, и еда была супер! Особенно порадовал шведский стол!!!) Теперь по порядку. 19.07 после завтра мы заказали для ребенка на обед суп, и на ужин макароны. (время подачи оговаривалось заранее.) 1) Придя в обед, у ребенка еды не было, через 10 минут (когда мы доели первое и нам вынесли второе), мы спросили у официанта когда будет суп ребенку... официант сказал что уточнит и ушел. Никакого результата не последовало и мы задали позже этот же вопрос другому официанту, который так же пошел уточнять, в итоге, когда мы уже ДОЕЛИ всё что полагалось нам, а ребенку так и ничего не вынесли - пришлось отказаться от супа для ребенка и идти покупать еду в магазин на против. Официант уточнил, что у нас на вечер заказаны для ребенка макароны, мы подтвердили, что да и в пол 8 (как и заранее договаривались мы подойдем). 2) Придя вечером на ужин - еды у ребенка не было, у нас было накрыто вместо 5 взрослых (3 номера) на 4х... Пришлось ждать 5 минут официанта, что бы попросить еще порцию салата и булочки на 5го гостя (салат вынесли, а булочку мы так и не дождались). Грязную посуду не убирали, и еду выносили крайне медленно, приходилось минут по 10 ждать когда вынесут след. блюдо. Ребенку еду вынесли только через 17 минут, за это время он уже наелся хлебом и устал ждать поэтому макаронам он уже не обрадовался. (Я читал комментарий от отеля, что стараются выносить еду к приходу гостей, теплую и максимально свежую. НО если гости просят еду к определенному времени и опаздывают, это проблемы гостей и одно дело, когда взрослый человек подождет еду и ему принесут блюдо со сковородки, либо маленький ребенок будет 17 минут маяться в стульчике и смотреть как все вокруг едят в ожидании еды - я считаю это не допустимо! И если повара не могут приготовить в нужное время блюдо заказанное за 5 часов или официант не может в нужное время вынести блюдо - эти люди вообще не должны работать на такой должности, не говоря уже о работе в ресторане отеля с высоким уровнем) 3) После ужина у нескольких гостей заболел живот, появилась тошнота, на какое конкретно блюдо сказать трудно, все было вкусное и выглядело свежим. Но если еду только в ресторане отеля. 4) В этот день вечером (в 23.30) мы пошли в бар заказать еду, но нам сказали, что повара уже все разошлись, и вообще в будни кухня работает до 23.00 (Хотя за день до этого, мы так же в 23.30 заказали еду, и через 25 мин забрали её, и на сайте указано, что ресторан работает до 24.00 в будни). 5) 20.07 пришли на завтрак - была другая смена, отличная девушка официант, которая быстро приносила новые блюда и убирала грязные тарелки со стола и профессионализм чувствовался, НО по не понятной для меня логике нас посадили за 1 стол (5 взрослых и 1 ребенка) - места для тарелок просто не было, хотя другие столы были свободны, это конечно не составило больших неудобств, но как писали в отзыве ранее за такие деньги не хочется попадать в такие ситуации. Почитав отзывы ранее (от 8 июля) - я вижу ситуации, когда дети не могут нормально поесть в ресторане - это известная проблема. И так как вывод - руководители отеля постарались, что бы Раздолье был лучшим в Свердловской области, и там действительно очень приятно отдыхать, действительно сравнимо с турцией, к сожалению мы, видимо, попали в смену не компетентных сотрудников в ресторане, которых просто можно уволить и нанять более квалифицированных. Кстати хочу отдельно поблагодарить администратора Ольгу! Замечательные, улыбчивый и очень приятный человек, который всегда очень быстро реагирует на просьбы и помогает решить все вопросы!

Итак ставлю оценку 3, хотелось бы 2, но 2 это низко, 3 думаю высоковата. Итак, попарядку. Все, что касается заселения, тут нет никаких претензий, все, что касается Кухни тоже. На самом деле повар шикарный и действительно готовит очень вкусно. А теперь расскажу, что меня конкретно не устроило: Брали номер люкс на 2 ночи и 3дня по услуге всё вкулюченно, а это на минуточку вышло в районе 19 тыс, при условии всех доплат. 1. Первый казус который произошёл, выпал сразу на первый день. Дети до 3 лет, а именно питание, идёт за дополнительную плату. Когда мы спустились поесть, стол накрывали на 2 персоны, когда я спросила, а как же ребёнок, девушка мне просто ответила, что ребёнку не положенно, развернулась и ушла. После того, пока я побегала, к нам подошёл, как он представился, метрдотель и объяснив ситуацию, он нам сообщил, что дополнительное меню за дополнительную плату. Я ещё раз объяснила, что я не против, что нам просто не приносят меню и все же спустя время нам принесли. Итог ребёнок пока ждал еду кусовничала с нашей тарелки овощами и хлебом. 2. Чтоб больше такое не повторялось я решила заранее заказывать ребёнку еду, и просила накрывать вместе с нами. Итог, каждый раз как только я спускалась в столовую я уже агрессивно реагировала и спрашивала, где еда ребёнку... потому как они её никогда не приносили вовремя, а начинали готовить как только мы появлялись, нам каждый раз приходилось по 15 минут ждать, пока нам пренисут детскую еду... 3. Гуляя на детской площадке, на территории площадки появляется дикая гигантская собака. Я беру ребёнка и уношу, по дороге встречаю служащего гостиницы, объясняю ему ситуацию, на что он смотрит и спокойно говорит, что это не наша, наверное с улицы забежала или кого то из госте, так как в этот период проходила свадьба, после этого разворачивается и спокойно уходит. В этот период у меня чуть челюсть не выпала, конечно, после этого её все таки выгнали, но конечно пришлось изрядно попередивать 4. Ну и на последок, перед отъездом, ситуация с обслуживанием не изменилась, более того, пришлось и нам ждать минут по 10 пока нам уберут грязные тарелки и принесут новую еду. По всему этому сужу только исключительно по своему посещению. За такие деньги, я больше сюда ни ногой, по крайней мере с ребёнком.

Посещаем семьёй бассейн практически с самого открытия спа-центра. Бассейн большой, всегда чистый, джакузи и сауна на высоте. Но хотелось бы отметить ужасный невыносимый запах испражнений в хаммаме последние 4-5 недель. Неоднократно уже передавали замечание администраторам, но толку нет. А также хотелось бы отметить администратора Ларису, которая очень редко здоровается при входе в отель, очень часто огрызается, и делает свою работу с очень недовольным видом. Остальной обслуживающий персонал ведёт себя на достойном уровне, всегда девочки улыбаются и проявляют вежливость.

Первый раз посетили Раздолье год назад большой компанией в коттедже на Береговой, очень удобно и комфортно, всем хватило спальных мест и места для посиделок. В доме есть сауна, на улице большой стол под крышей и мангальная зона. Конечно коттедж видно, что уже потертый, но чисто комфортно. Второй раз были с 8 по 10 июня этого года. Был у нас люкс двухкомнатный 201 по системе все включено. С нами были дети - 6 и 1 год. Номер небольшой, но чистый аккуратный и комфортный. В номере очень тепло, проветривали и включали кондиционер. Дочка спала на диване, малышу принесли кроватку. Двуспальная кровать большая с высоким матрасом. В ванной чисто и опрятно. Средства гигиены и первой необходимости имеются. Горничные, ресепшн, официанты - все очень добрые и вежливые. Питание на ура! Просто объедение. На завтрак каша, омлет, выпечка, овощи, фрукты, нарезка. Обед - суп салат горячее выпечка морс. На ужин салат горячее выпечка или десерт. Дочке давали по детскому меню милые котлетки, салатики и супчики. Малыш тоже таскал из наших тарелок. Количество еды хорошее, для меня даже очень слишком))). Спасибо поварам и официантам! В честь дня рождения мужа был комплимент - бутылка шампанского и фрукты. Спасибо! Территория как всегда зеленая, чистая, с детскими площадками и спорт площадкой. В дождь заходили на территорию гриль-домика, и на качельке спали на ручках с малышом. В бассейн ходили 3 раза в день, грелись в обеих саунах, температура хорошая. Хлоркой не пахнет, вода комфортная, накупались по уши всей семьей. Народу за 2ое суток только один раз было много. Это из-за приходящих покупаться просто. Минусы есть небольшие: 1. В первый день на территории велись ремонтные работы с тротуарной плиткой, очень сильно летела строительная пыль и было шумно. Прогулка со сном не удалась. 2. Двери в номере и ручки очень плохи, закрываются со свистом и с трудом, особенно в туалете))). 3. Мне кажется отелю пора задуматься и закупить нормальные кроватки детские. Кроватка очень старая потертая, погрызанная). Но это ладно..дно на 10 см от пола всего, то есть ножки маленькие. Кроватка стряла рядом с нашей и ночью просыпаясь, с нашей высокой кровати туда на пол к малышу даже руку не дотянуть. Вроде мелочь, а нюанс важный такой для семьи с маленьким ребенком. 4. Стульчики для кормления. Один сломаный. Второй с тканевым уляпанным сидением. Купите пластиковые моющиемя в Икее. Ну не приятно в разводах сидеть. По крайней мере икеевский пластик можно помыть в случае аварий))). 5. Бассейн иногда выкупают, о чем не ставят в известность отдыхающих. В итоге переодевшись всей семьей разворачивались 2 раза обратно. 6. Пожелание - довольно востребованы в таких загородных домах кальяны, почему бы не сделать барную зону с кальянами). Не буду сравнивать с другими подобными местами отдыха, минусов немного, но в целом все отлично! Отдыхать можно! Спасибо вам!

Классно! Вот прям от души! Администраторы просто волшебно вежливые, бассейн чудесный, территория красивейшая, еда прям классная, хоть и простая на полном пансионе. Часто ездим сюда просто поесть (по меню) - вкусно нереально..... просто покупаться - очень здорово! И вот первый раз решили заселиться на сутки - ну отлично же!!! Искренние 5 баллов! В номерах чистота, мелочь ползает спокойно! В общем мы (большой компанией, три семьи) очень довольны, спасибо вам!

Отдыхали в отеле на 8 марта, все очень понравилось, кроме горки. Так как были с ребенком, то пошли кататься на горку, которая расстроила нас своим состоянием (сама деревянная, на половину засыпана снегом, а на половину залита водой), но все равно покатались. Ребенок доволен. В остальном претензий никаких нет. Администраторы очень внимательные. В номере чисто. Еда для 3 звезд хорошая. В бассейне, правда, у меня увели полотенце, но это вопрос не к отелю, а к гостям. В спа девочки тоже очень приветливы и внимательны. Планируем приехать еще летом. Спасибо.

В раздолье отдыхали с семьей и друзьями . Небольшой дружной компанией. На ресепшен осень милые администраторы. Заселили нас очень быстро , мы взяли беседку . Территория отеля большая . Есть детские площадки , площадки для футбола , баскетбола , гриль домики . Беседки рассчитанные как на большое кол-во человек , так и на небольшое. После шашлыков мы все пошли в бассейн . Бассейн сам классный , но не работало джакузи. Очень жаль , в хамаме тоже почти не было подачи пара ((. Плюс мало народа , хотя были майские праздники . Из минусов это ресторан при отеле . Еда очень стандартная . Не то чтобы невкусная, но удовольствия от нее никто из нас не получил. А завтраки вообще не удивили разнообразием . Выбирать было почти не из чего. Голодным конечно не останешься, но ожидали большего . Вообщем, обслуживание , территория , бассейн пять , а вот ресторан , еда и завтраки тройка . Но мы еще вернемся ! Летом , думаю , у вас. Вообще здорово будет ))

Посещали спа комплекс без проживания. Всё прекрасно! Единственное, но - шкафчики. Это полный ужас. Переодеваться невозможно, так как внизу на скамейке стоят чьи-то вещи, а шкаф внизу открывается чужой. Присесть и натянуть штаны после бассейна невозможно, так как места нет, для того, чтобы сесть и подходят люди у которых открывается шкаф по радиусу, где ты сидишь. Насчёт того, что это типовые шкафчики для таких заведений- это абсолютно не так. Таких шкафчиков нигде не видела, хотя была во многих спа, фитнес залах, бассейнах. Смысл делать такие шкафчики, чтобы был вход-выход групп, если в раздевалке ждёшь когда рядом человек уйдет. Раздевалка ну очень не удобная. Всё остальное хвалю! Прекрасный хамам, сауна и чистый бассейн с гидромассажами!

Отдыхали с мужем по программе "всё включено"! Очень всё понравилось. Встретила нас приветливая девушка администратор, поселила нас в уютный номер, где есть всё необходимое, рассказала где что находится. Мы прогулялись по территории, это действительно раздолье. Есть детская площадка, речка бежит по территории, беседки, скамеечки, мостик, зона с летним открытым бассейном. Я сходила на массаж. Умелые руки массажистки размяли мои косточки как следует. В массажном кабинете чисто и удобно. Сауна и бассейн впечатляют. В парилке действительно обжигающе жарко, о что надо. И финская парная и хамам соответствуют желаемому. Бассейна большой, тёплый, есть горка и всякие гидромассажные приспособы. Кухня тоже супер! Оперативные официанты, умелые повара, чистота и комфорт во всём. Замечаний к отдыху у меня нет совсем! У меня приятный шок, до того всё хорошо, что не могу подобрать слов. Спасибо за ваш сервис и обслуживание!

Являюсь постоянным клиентом: посещаю фитнес-зал, бассейн и SPA, т.к. проживаю рядом, альтернативы не имею. В последнее время не покидает стойкое ощущение, что желание персонала - получить выгоду здесь и сейчас, не задумываясь о перспективах постоянных клиентов: - просишь предупреждать, что в зале кто-то будет помимо тебя (зал очень маленький, заниматься более 2-х человек просто невозможно) - "хорошо, мы сделали пометку", и?! следующее посещение делишь с другими посетителями; - задаешь вопрос об обещанной пометке - "мы обязательно разберем ситуацию с администратором", и?! тишина, господа; - уведомляешь администратора о сломанном снаряде (которым, на секундочку!, ранишь руку), ни только не получаешь в ответ извинения, но и находишь все на своих местах в будущем; - в бассейне новые узкие шкафчики - верх дизайнерской мысли превращает переодевание с соседом в аттракцион невиданной гибкости; Я не хочу отказываться от услуг отеля, действительно, мне он очень удобен, но убедительно желаю, чтобы мой отзыв не остался незамеченным и был отработан. Замечу, что работа сотрудников SPA в отеле не вызывает у меня нареканий, девочкам - твердая пять: вот где слаженность коллектива, профессионализм и доброжелательность оставляют только лучшие впечатления! Спасибо!

Ходим с мужем в бассейн по абонементу, по соотношению цена- качество, отлично! В бассейне чисто, вода не пахнет хлоркой, и кожа не стянута после бассейна. Единственный момент, это тесноватая раздевалка при средней загруженности бассейна, очень тесно, и душевые - их всего три - тесновато и приходится иногда ждать, поэтому рекомендую учитывать этот момент и отводить на переодевание больше времени. Нравится, что есть хамам и джакузи, небольшая горка для детей. В общем для загородного бассейна очень хорошо!

В отеле часто посещаю бассейн, раньше туда вмещалось минимум 12 человек, а теперь увеличили до 16. Так как всегда загрузка большая - это не очень комфортно, но в целом бассейн чистый, никаких проблем с кожей после хлорки. Территория отеля большая, есть где погулять. Еда в ресторане вкусная.

Были в Раздолье с супругой по праздничному предложению к 8е марта. Звонил заранее, но успел только в коттедж. И в не прогадал, для того чтобы уединиться самое то. В общем корпусе было много гостей с детьми и о тишине там я думаю только мечтали. К коттеджу есть не большие претензии. Душевая кабина - поставьте нормальную. Посуда - добавьте хотя бы стаканы, а то вино из кружек как то не айс. В остальном все понравилось, программа была веселая, шведский стол во время пребывания понравился, бассейн по "все включено" очень доставил. Обязательно приедем еще.

Побывали в хвалёном Раздолье. Видимо мы гости искушённые, поэтому если платим не дёшево ждём соответствующего качества. Номера - более менее. Бассейн - обычный, НО не работал хамам. Ресторан - у нас был включён завтрак: все не вкусное и холодное, Кофе - дешёвое пойло. У меня все места имеют две градации: для людей и для зарабатывания денег. РАЗДОЛЬЕ - для зарабатывания денег. Бывали во многих загородных отелях и комплексах нашей области и соседних. Детям конечно же понравился бассейн, если бы не он, то делать там нечего. ИМХО

Выбирали место где отдохнуть пока у нас дома идёт небольшой ремонт. Рассматривали несколько домов отдыха, загородных клубов и прочее. Выбрали этот по соотношению сл. показателей: расположение, список услуг, удаленность от Еката, цена, отзывы. Хотя отзывы от родственников и друзей, которые были здесь около 3 лет назад, оказались негативными. И мы поехали без какой-то особой надежды на Супер отдых. Должен сказать что при всех минусах которые я опишу позже это место - отличное, может быть даже шикарное. Начну, наверное, с плюсов: - во-первых расположение для нас очень выгодно до центра города Мы доезжали за 35 минут. через дорогу от раздолье есть магазины, можно купить еду ребенку и себе, - хорошая приусадебная закрытая территория с охраной, камерами, воротами, детской площадкой и горкой. Покататься мы и погулять особо не смогли, потому что было холодно - но то что видели очень понравилось. - Персонал очень вежливый... прямо очень вежливый, даже в лучших гостиницах Екатеринбурга не встретишь такого отношения. Очень гибкие и идут навстречу Даже если я прошу что-то Против правил...например посетить зал после закрытия или оформить документы как мне надо или оплатить только часть брони и позже решить как и где и до какого числа я буду жить. Или например я передумал есть обед в отеле и мне тут же его пакуют в боксы с собой. Все для моего ребенка делали, быстро готовили, подносили, подогревали, охлаждали...просто чувствуется забота. И Это я считаю самое ценное в любом месте зарабатывающий на услугах! Именно гибкость и умение подстраиваться под клиента. Здесь это есть. Абсолютно любой запрос просьбу даже среди ночи выполняют с улыбкой на лице и очень быстро. Очень быстро обслуживали в ресторане на завтраке, на обеде, на ужине, как-будто я где-то в Москве в центре обедаю за большие деньги. Очень услужливо, вежливо, аккуратно спрашивали как когда что подавать. Однажды, жена подошла на завтрак попозже, ей предложили новый кофе сварить, если ее простоявший лишние 7 минут недостаточно горяч! Вот это уровень! Особое спасибо официанту работавшему 16 января утром в ресторане. Отличный парень, профи. - Пожалуй, главное достоинство этого места - бассейн. Он просто шикарен. Чистейшая голубая вода большая площадь разная глубина, разные детские причиндалы для плавания и инструменты для аквааэробики, с которыми можно позаниматься или подурачиться. Чисто. Нравится что там чисто ничего не плавает ничем не воняет. Видно что местами плитка в раздевалках уже износилась но общее впечатление положительная. - Номера хорошие большие постельное белье не исшаркано, пахнет приятно. Ковровые покрытия грязноваты, видно что уже немножко сдохли и ребенка туда пускать ползать не хочется, но в целом ок. Есть телевизор с мультиками и фильмами...мы не особо смотрим, но иногда ребёнку включали. - Очень понравилась детская кроватка не дешевая из IKEA за 900 руб., хороший манеж с мягкой обивкой красивым набором постельного белья и расстегивающейся стенкой чтобы ребенок мог сам туда заползает выползать - нашей дочери очень понравилась она прямо там даже играла в этом манеже - он цветной со львятами. за эту кроватку отдельное спасибо. Из минусов! Я бы перечислил следующие: - У нас из окна около кровати очень сильно дуло - мы обкладывали его подушками чтобы не продуло нас или дочку которая спала в манеже очень близко к полу. Думаю, это дефект легко исправить и этим надо заняться. - Наши окна выходили на дорогу и было очень сильная слышимость, когда мы Ездят машины. Мы отдыхали в будние дни поэтому и поздно вечером и рано утром ездили машины и у нас просыпался ребёнок. Не знаю можно ли с этим что-то сделать...но как совет другим - лучше выбирать окна во двор. - В еде во всей особенно на обед и на ужин много майонеза и всё в основном жареное. Мы такую пищу не любим и всегда когда нам предлагали выбрать что мы будем кушать на обед оба блюда были не диетическими. Я предлагаю добавить в меню что-то вареное, тушёное, чтобы люди следящие за правильным питанием могли себе что-то выбрать. А в целом кухня очень понравилась 80% еды хорошая вкусная горячая свежая и порции достойные и оформлено красиво. Один разок попался перец с привкусом плесени и нежующееся мясо, Но это мелочи жизни и может быть везде. - Напитки в мини баре хранятся На мой взгляд неправильно. Красное вино например нельзя охлаждать сильно, Иначе она теряет свойства - я его пытался пить, но пожалел, испорчено! а заплатить пришлось. - Ещё есть такая мелочь что по пути из номера в бассейн или в спа-центр (мы жили в 216 номере) прохожу мимо нескольких входных дверей где с улицы сильно дует, Потому что люди постоянно ходят туда-сюда и получается что холодно особенно когда из бассейна или из бани идёшь. Тут два выхода либо одеваться теплее по пути туда и по пути обратно либо всё-таки сделать какую-то тепловую завесу на входе, чтобы народ который ходит в халатах и тапочках не замерзал особенно дети. - Спа центр. Я понимаю что это больше для релакса, отдыха, но массаж слабоват. Были у трех массажистов - больше похоже на легкие проглаживания ,даже если просишь посильнее. Недостает техники, практики, силы девчонкам. Хотя в общем и целом спа понравился. Брали массаж, кедровую бочку, педикюр и пр. Может взять пару мужиков массажистов, которые могут поработать со спиной хорошо, разбивать напряженные мышцы. Массаж это одна из самых любимых мною процедур и люблю когда делают качественно. здесь массаж на троечку. - Бани. Есть сауна финская и хамам в бассейне. В принципе нормальные, но за счёт того что там никто за грамотным использованием не следит - дети и бабушки постоянно ходят туда-сюда и не закрывают двери и в саунах очень холодно. Прямо реально иногда ощущение как-будто в комнате просто сидишь. И это не по вине персонала отеля или технических поломок. Это именно из-за людей которые не знают как пользоваться и никто их не гоняет. Мне кажется надо поставить туда какого-то контролера который будет периодически заходить и объяснять людям Как правильно делать и как не делать. - слышимость номеров высокая. если пьяные мужики в холле орут и ржут, то ребенку не уснуть. слышно очень хорошо. - Цены немного совсем завышены. Особенно в ресторане. Надо процентов на 20 ниже. А номера процентов на 10. И будет идеально Вроде основное, что хотел сказать.

Очень любим отдыхать в отеле «Раздолье». Последний раз были 24-26 ноября по программе все включено. Остались довольны абсолютно всем! Были, конечно, небольшие проблемы с работниками ресторана, но потом появилась женщина (видимо управляющая) и навела там полный порядок, спасибо ей огромное! Но отзыв хотела бы написать про СПА салон. Хожу не первый раз к ним на маникюр, и очень жалею, что не могу каждый раз его там делать.. потому что маникюр там держится целый месяц, у меня с двумя маленькими детками не было ещё возможности обновить, прошло уже больше месяца, руки постоянно в воде/еде и тд, и нет ни одного скола! Вообщем, делала у обоих мастеров, рекомендую всем!!! И цена, более чем адекватная, у нас внизу у дома в салоне дороже делают. Администрация, напишите, пожалуйста ниже имя мастера, может кому будет полезно. (Маникюр был 25 ноября в сб утром).

Позвонила забронировать фитнес-зал на троих на 20 часов,на что мне ответили,что зал занят. Тогда записалась на 21. Приезжаем в преддверии отлично позаниматься,на что поступает ответ,что там мужчина и вы можете заниматься вместе,так как он опоздал на полчаса. Следовательно,у нас возникает вопрос:"Почему же тогда мы не смогли попасть на 20 часов,если бы всё равно пришлось заниматься еще с одним человеком». На что администратор Ксения ответила: "Не я вас записывала,вопросы не ко мне" Разве лицо отеля может отвечать,что вопросы не к ней?! В итоге девушка получила 200руб. за одного мужчину и потеряла 600р. Максимально возмущена отношением администратором. Ну а если в целом,то зал отличный и гостям (кроме этого случая) всегда рады.

Всем привет! Меня зовут Ирина. Тут недавно забронировали номер в данном SPA- отеле по телефону пока ждали самолёт. В трубочьку ответил приятный голос администратора, тут же мне всё объяснили как и что нужно сделать. Заняла вся процедура времени ну отсилы 25 минут. От аэропорта Кольцово очень даже не далеко, удобно. Мы приехали в ночь 02:40 с друзьями и маленьким ребёнком, встретили нас бодрые улыбчивые лица и быстренко разместили по номерам. Нам достался номер точно не помню но вроди бы 206, номер достойный, уютный, но вот с ребёнком понадобилась кроватка детская. Позвонили на ресепшин и тут же нашлась кроватка, принесли её через 7 минут, принёс её весь в чёрном большой дядька, на вопрос какая у него должнасть он успокаевающе ответил что ,служба безопасности, ну мы были приятно удевлены. Мы разложились, и хотели глянуть TV но почему то у нас ни чего не вышло. Опять позвонили на ресепшин. Нам прислали человека включить TV и как вы думаете гого мы увидели за дверью, это опять был большой и милый молодой человек из службы безопасности, он нам TV включил. Утром мы двинулись на СПА процедуры которые входят в тариф "всё включено". Всё безумно понравилось персонал такой вежливый и обходительный. Затем сразу же завтрак в ресторане, ресторан понравился всё окуратно ухоженно, кухня, что утром , что вечером была довольно таки достшйной названия ресторан. Погуляли по территории, я вам скажу красиво, а вечером даже романтично. Увидели круглые домики. Спросили что за домики? Это оказывается финские домики, прямо по середине круглого стола большой удобный монгал. Пгнравилось заказали на вечер, блин дороговато.! Но посидели хорошо. С утра сново на релакс. Конечно всё отлично и ресторан и спа и домик но вот есть минус, блин ребята почему такой дорогой но очень старый лобби- бар? В общем отдохнули хорошо но мало. Обязательно приедим ещё и посоветуем Вас друзьям и знакомым. Спасибо.

Отличное место для отдыха, очень его любим и Уже не первый год приезжаем всей семьёй . В основном ездим с детьми в бассейн и ресторан , жена ходит в спа , так как рядом загородный дом . В последний раз были с женой вдвоём неделю назад по туру выходного дня ( без детей ) , отлично отдохнули , поплавали в бассейне , вкусно поели . Бассейн -самый лучший вариант в нашем городе - с перепадом глубины от мала ( для ребёнка ), до велика ( для меня актуально особенно Рост 190 см, не чувствую себя в лягушатнике ) при этом с хамам, сауной и гидромассажем . Успехов Раздолье! Спасибо за качественный отдых!

Всем рекомендую данный отель для отдыха как с семьёй так и с друзьями! Постоянные гости с 2016 года ,очень нравится отель! Кухня отличная 5+ Ездим с детьми регулярно в бассейн ,бассейн всегда чистый, вода тёплая Жду очень обновление Spa- обещали к декабрю все закончить.

Отдыхали в отеле весной этого года. Бассейн и хамамы-сауны очень достойные. Номер замечательный (мы с детьми были, нам между двумя номерами двери открыли и получился как бы двухкомнатный номер, очень удобно!), зимний сад с теннисным столом тоже. Территорию оценить не очень получилось, было прохладно для прогулок. Хотели арендовать беседку для шашлыков, но дорого показалось (надеялись, что для постояльцев-то уж скидка подразумевается). Летом сестра были в отеле, им территория очень понравилась. И детская площадка. Народу мало было, меню было заказное: с вечера девушка-официант подходила, мы из двух вариантов (салата, супа и горячего) выбирали. Вкусно, сытно, но превалировала картошка. Я ее не ем, поэтому я в выборе блюд была ограничена((( В кафе заказывали пиццу ко времени нашего выезда из номера (с собой взять), заказ накануне вечером сделали. В итоге, про нас забыли и мы ждали минимум полчаса еще. Из развлечений, что мы делали: на бильярде поиграли и в теннис; в соляную комнату походили, я на Спа-процедуру ходила (обертывание), муж на массаж спины, и стригся там. По большому счету, нам понравилось всё. Но 4-ку поставила еще и из-за такого момента: когда уезжали, в анкете просила обратить внимание на заплесневевшие сливные отверстия (дублирующие) в раковинах. Но сестра через несколько месяцев увидела их всё в том же плачевном состоянии. Надеюсь, что если соберемся в "Раздолье" еще раз, раковинам и их сливам всё же будет уделено должное внимание.

Неплохой бассейн и номера. Есть проблема с сервисом, особенно в ресторане. Два из трех официантов не знают меню, отправляют ужинать на шведский стол за 600р. на котором два вида котлет, макароны и салат а-ля оливье. Официанты в один голос отговаривают заказывать из меню, потому что, якобы это будет очень долго. Качество заказанных по меню блюд на твердую четверку, время приготовления оказалось вполне разумным - через 20 мин. начали подавать блюда для взрослых, а вот про детские какбудь-то забыли и принесли их в последнюю очередь через 40 минут..... хотя должно быть все наоборот.

Ездим к ним в бассейн практически еженедельно, до начала сеанса гуляем на территории, потом обедаем или ужинаем в лобби. Не могу рассказать как в номерах, поэтому буду оценивать территорию, бассейн и бар. 1. На первый взгляд все красиво. Территория не большая. Летом пока все зелено выглядит вроде аккуратно. Сейчас конечно видно, что территория нуждается в ремонте. Сколовшаяся тротуарная плитка, банки на дне обмельчавшей речки, ржавые перила, не ухоженные карусели для детей. Тоже самое можно сказать про лобби. О нем позднее. 2. Бассейн чистый, тёплый, бани пока в прекрасном состоянии. Хочется видеть правдивый термометр в бассейне. Каждый раз электронный показывает 30 градусов, но по ощущениям и вода прохладнее и воздух ну никак не 30. 3. А теперь самое печальное. Ресторан в лобби. Интерьер печален. Уставшие диваны-рваные, потасканные. См.фото. При таком ценнике на еду, не только сервис должен быть отменным, но и сидеть хочется не как в столовке. Сервис такой же печальный как диваны. Каждый раз, заказывая еду к определенному времени, приходится подождать ещё 15-20 минут, пока ее принесут. Официанты медлительные. Ну а как по другому, это СПА-отель. В один из дней, дверь на кухню была открыта и картина готовящего повара была ужасна. Он голыми руками без перчаток наложил салат из морковки в тарелку. Облизал остатки морковки с рук и взялся за другой салат. От этого зрелища чуть не вытошнило. Никогда в этом месте холодное блюдо не закажу. Никогда! 4. Входная зона ресепшн с рваными диванами, так и манит гостей посидеть на них. 5. Детская комната душная, непроветриваемая. С одиноко сидящей «няней» в кофточке с вываливающейся грудью. Вне детской комнаты это может быть и было уместно, но не при работе с детьми. Я бы не была столь придирчивой к данному месту, если бы не цена на размещение, бассейн и еду. Они позиционируют себя как заведение высокого уровня, но уровень остался где-то там....далеко и давно.

Заехали пообедать в выходные. Пустой зал, занято два столика. Посадили за несервированный стол. Пока готовился заказ, заказали пиво и к нему картошку фри. Принесли, но приборы так и не дали! Как в парке... макали картошку в кетчуп руками. После отдельной просьбы приборы принесли, и ещё отдельной- принесли тканевые салфетки. В зале ДВА официанта. Кухня хорошая, тут слов нет.

Очень давно хотела написать спасибо всему персоналу загородного клуба "Раздолье ". Мы живем рядом и очень любим это место . Отличный спа центр есть солевая комната в том году ходили регулярно, тк болел ребенок . Отличный ресторан Очень любим проводить там время всей семьей !!! Очень хорошо , что Вы есть

Отличное место для отдыха всей семьей ! Хорошие номера , все чисто и красиво , приветливый персонал и вкусная еда . Остались довольны , приедем ещё !

Побывали в отели впервые с ребёнком. Нам все понравилось ! Территория небольшая ,но уютная , чистая ,для малышей идеально ! Бассейн -2 , оба прекрасны ) питание : очень вкусно , брали все вкл )). Номера просторные , светлые ! Все прекрасно , за исключением , грубого администратора Сергея , отвечал всегдахолодно, и да по поводу наличия пасты и щёток , отреагировал строго и грубо , намекнул , что он работает 8 лет и все наши претензии ему пофиг . Вечером пропадал свет 2 раза , на что он тоже просто бубнил ((((. Вообщем в одном номере было все ,в другом ничего

Ужасный сервис! Планировали с подругами воспользоваться предложением "летнее патио" позагорать и покупаться в последний теплый день на Урале. За день до приезда написала вопрос на сайте, сколько стоит, что входит и нужно ли бронировать, на что ответили , что ждем Вас . ок. приехали, а администратор говорит мы не примем вас т.к. народу много и надо было звонить заранее бронировать и не могли написать что ждем вас.... и вот она несостыковочка! позвали менеджера, на что она подошла с распечатанной перепиской отдав ее нам сказав что нас не примут быстро ушла!! отличное решение проблемы! P.S планировали свадьбу в вашем комплексе, но клиентоориентированости 0 , желания нет больше возвращаться!

Не далее как вчера побывали в этом прекрасном месте на свадьбе. И сразу к плюсам: + большая ухоженная территория, на которой расположились множество построек - отель, вместительный шатёр (наше торжество проходило именно там), баньки, коттеджи, детская площадка, баскетбольный корт, футбольное поле. Кстати, шатёр очень большой - вместил в себя 60+ гостей и ещё было достаточно много пространства для танцев и номеров, а для замёрзших гостей были предусмотрены большие переносные обогреватели; + прекрасный ландшафт и живописные естественные фото-зоны, такие как речка, пригорки со свежескошенной травкой, альпийские горки, мосточки, цветочки, в общем всё, для услаждения взора; + великолепное обслуживание: официанты (все как на подбор молодые люди) прекрасно выглядели в белых перчатках и при бабочках, были любезны, услужливы, ненавязчивы и расторопны, их незаметное и при том всегда своевременное присутствие волшебным образом дополняло приятный вечер; + довольно-таки вкусная кухня, однако были и блюда, вызвавшие нарекания: судак, поданный на горячее, был суховат, а вот картофельные драники недожарены, кроме того, в холодных закусках присутствовали мясные деликатесы, которые были излишне жёстки и с трудом прожёвывались (на минуточку, это был не какой-нибудь суджук, а мясной рулет, который априори должен быть мягким), но всё это никак не повлияло на общую атмосферу вечера. А, ну и морс, разумеется! Он был просто божественен! Возможно, сказывается присутствие неподалёку Косулинской пивоварни, в которой варят точно такой же волшебный морс (всем настоятельно рекомендую к дегустации); + возможность разместить гостей и молодожён прямо в месте проведения торжества: номер на двоих в день свадьбы стоил что-то около 7000 рублей (не знаю, возможно при раннем бронировании было бы дешевле), а домик на восемь персон - 23000 рублей. Не скажу, что здесь сильно дёшево - мужская часть нашей большой компании в ожидании банкета устремилась в бар при отеле за кружечкой светленького, которая стоит 200 рублей за 0,3 литра. По вину не уточняла, но кое-кто приобретал и его. Домики, баньки и номера тоже не по самым демократичным ценам, но вполне подъёмным, и для такого уровня места и сервиса, достаточно оправданным. В целом, мне очень понравилось это место, атмосфера, божественно красивые места, обслуживание, расположение (недалеко от города), не могу найти существенных нареканий. Смело могу рекомендовать этот прекрасный загородный клуб для проведения праздничных торжеств, свадебных церемоний (выездная регистрация брака, к слову, проводилась именно тут), семейных и дружеских посиделок у баньки с шашлыком. Здесь всё сделано для людей, и здесь просто приятно провести время. Однозначная пять! PS. Фото добавлю, как только получу от кого-нибудь из гостей, сама возможности не имела успеть запечатлеть красоту)

Хотелось отдохнуть от города, работы, бытовухи и решили несколько дней провести здесь. Выбрали заезд в рамках тура "Все включено" с 09.05.17. Надо сказать, что в эти дни желающих отдохнуть было не много, в отеле практически не было людей, было очень спокойно. Бассейн очень понравился (кстати, именно его наличие было одним из ключевых критериев выбора места). Персонал вежлив, приятен. Номер был достаточно чистым. Территория приятно оформлена. Но, не обошлось без казусов. Как я уже сказала, проживающих в отеле было немного, первый день в ресторане с нами ужинали еще две-три семьи, а в последние дни мы вообще кушали в гордом одиночестве. Наверное именно этот фактор и послужил причиной того, что в один из дней нам забыли приготовить ужин. Наш тур предполагает завтраки, обеды, ужины по расписанию. Мы пришли как всегда на ужин в определенное время. Стол был пуст, через какое-то время ожидания официант сообщил, что ужин еще не готов и попросил подойти минут через 40. Во вновь назначенное время с задержкой, но нам вынесли ужин, который оказался по факту не готов - отварной картофель был не доварен, рыба также просила дополнительной тепловой обработки. В один из завтраков нам забыли принести блюдо - принесли только одну тарелку на двоих. Желания выискивать ушедшего официанта и выпрашивать блюдо не было, на данный факт не стали обращать внимания. Было еще несколько огрехов в обслуживании со стороны персонала, но я уже не помню их подробности.

Заказывали крытую беседку на майские на несколько семей, одни приехали пораньше, другие подзадержались. Первых встретил человек, ничего не объяснил и ушел. Отсчет времени начался с приезда первых, несмотря на наши уговоры не засчитывать время, пока подъезжали остальные - это около получаса, при том, что ажиотажа на беседки не было. В самой беседке все сделано качественно, но очень уж тесно и не очень уютно. Когда наше время закончилось, не могли никого найти, как не пытались. Видимо, праздники распространялись и на работников "Раздолья". Цена, на мой взгляд, завышена, и в целом впечатления подпорчены отношением персонала. Очень сомневаюсь, что еще раз соберемся в "Раздолье".

В целом, это хорошее место! Но будучи там в первый раз, я была немного удивлена, как приятно так и не очень. Начну с хороших сторон: 1) отличный персонал! Прям пятерка)) очень вежливые, услужливые, приятные: и горничные, и официанты, и администраторы. 2) замечательный тёплый бассейн! Я наплавалась вдоволь, людей немного, все сделано с умом и удобно. 3) вкусно. Лично для меня порции были маловаты (но я - кормящая мать, и аппетит у меня за двоих), но я дозаказывала еду из бара и она была ещё даже вкуснее, чем из общего меню. Очень рекомендую домашнюю расту! 4) чисто. Мне было приятно, что чисто везде - и в номерах и в бассейне и на территории. 5) в номерах есть халаты и тапочки. Вроде не в каждой "тройке" это есть. А теперь, что немного разочаровало. 1) почему-то я ожидала, что этот отель (загородный) будет в лесу или рядом с лесопарком, но он по сути в центре села. И вид из окна у нас был на магазин Пятёрочка. 2) матрасы в номерах. Может я избалована, но матрасы, ребята, правда старые. Это когда ты ложишься в центр и все, что по краям скатывается к тебе под бок. И так всю ночь)) так как мы спали с мужем и ребёнком, это было забавно, все время все в одной куче. Может только нашему номеру так "повезло". Больше минусов не было! Думаю, приедем ещё.

Доброго времени суток! Я являюсь клиентом отеля Раздолье с 2012 года, когда посетила его по акции "романтические выходные для двоих" в конце октября- начале ноября 2012 (записи об этом можно проверить, если у вас сохраняется клиентская база). Впечатления были самые приятные, несмотря на небольшие недочеты (в частности в пакет "выходных" входило посещение тренажерного зала, который ни разу мы не застали открытым). Надышавшись свежим воздухом и спокойной атмосферой с.Косулино, мы семьей приняли решение о приобретении участка и строительстве. В начале 2016 переезд осуществился. С сентября-октября 2016 года мы приобретаем абонемент на посещение бассейна отеля Раздолье. НИКОГДА с нашей стороны не высказывались замечания относительно: * видавшей виды сантехники и шторок в душевых и туалете бассейна, * через раз наполненные дозаторы мыла в душевых (мы приносим свое, так что для нас это не проблема, НО не все посетители приходят со своим, особенно постояльцы отеля) * волосы на полу в раздевалке временами, непромытые углы в самом бассейне (где стоят кресла в частности) * узкие шкафчики для одежды (по санпинам, он должен быть шире! но для экономии места и размещении большего количества шкафчиков некоторые организации грешат этим) * плохо работающие фены в женской раздевалке (поменяли все фены в период с 23.04.2017 по 07.05.2017! до того мы мучились старыми) * отваливающиеся частички плитки в оформлении бассейна, развинчивающиеся отверстие гидромассажа и т.д. * запись на одно время посещения большего количества посетителей, чем заявлено как максимум на сайте (детей никто не считает, но место они тоже занимают) * никто не следит за плавающими для соблюдения табличек-указаний: "запрещено нырять", "принимайте душ перед посещением бассейна", "принимайте душ после посещения сауны" и просто чтоб никто не утонул.... и т.д. Мы спокойно приезжали в утренние часы, плавали и уезжали. Принося отелю регулярную прибыль и не тратя ничьи нервы из сотрудников. А вот мы получили негатив от администратора Ксении сегодня, 07.05.2017, уже в третий раз за последние 2 месяца! Первый раз мы приехали чуть раньше 8-00 (точнее в 7-40), нам менторным тоном велено было ждать до 7-50. За эти 10 минут никто из бассейна не вышел и ничего другого не произошло. Объясню раннее посещение - по воскресеньям у нас еще есть "кружки по интересам" в которые мы торопимся, и заходя в 7-40 мы выходим в 8-40 - таком образом и получается час посещения бассейна. Второй раз: у той же Ксении лично записывались после выхода из бассейна на следующий выходной на нужное время (с 8-00 до 9-00), приехали в этот раз к 8, чтобы не вызывать недовольство администратора и не получать порцию негатива... и что же? мы оказались не записаны!!! как так?!! за стойкой все та же Ксения (везет нам на нее видимо), делая нам одолжение - ну проходите... уже в тот момент хотелось устроить скандал, но сдержалась! снова записалась... Третий раз: 06.05.2017 звоню на ресепшен и записываю на свою фамилию по своему абонементу 3 взрослых человека (семья у нас состоит из 3 человек - почему по оплаченному абонементу не может посещать одновременно все члены семьи?! почему один вечно за бортом? все уже оплачено! тем более, что посещая втроем мы быстрее выхаживаем свой абонемент и приобретаем новый, что несет только финансовую выгоду отелю!) нас спокойно записывают (кстати, не в первый раз, что нас радует!): приезжайте, будем рады вас видеть, Елена Сергеевна! 07.05.2017 нас встречает все та же Ксения с малодовольным лицом- вы не можете пройти втроем! есть правила! и вообще вас не должны были на сегодня записывать! и т.д..... и снова одолжение - ну проходите... (к слову, помимо нас в бассейне было 9 человек + 3 нас = 12 человек из заявленного 15 максимального количества) И это было жирной точкой в конце моего терпения!!! Если вы настаиваете на соблюдении ваших правил посетителями, то ВСЕМИ посетителями! А мы, потребители, в праве требовать от отеля соблюдения ВСЕХ правил и нормативов, прописанных в соответствующих требованиях и нормативных актах! Если отель не держится за ПОСТОЯННЫХ посетителей (за все время таких постоянщиков как мы я не заметила), то в принципе можно поискать и другое место для плавания, приносить другим финансовую выгоду. К слову сказать с другими администраторами или специалистами обслуживания бассейна НИКОГДА не было ни одного конфликта или проблемы, все вопросы если возникали, решались вежливо и оперативно! Извиняюсь за негатив отзыва, но это был просто предел утренней порчи настроения администратором Ксения в черных очках с малодовольным лицом. Если человек не может работать с людьми, то ему нечего делать с сфере услуг.

Не был я в Раздолье, но впечатление о компании заочно складывается негативное. Уже не первый раз наблюдаю, как ездят водители их фирменных автомобилей. Обогнать пробку по обочине или полосе для разгона, повернуть направо со среднего ряда, превысить скорость и проскочить на желтый сигнал светофора - типичные маневры для тех, кто считает, что раздолье не только в Косулино, но и на дорогах общего пользования.

Хороший отель, хороший бассейн (большой минус только один-это нет кабинок для периодевания, периодеваться с чужими людьми может не каждый). И еще, что сразу бросается в глаза-это персонал, по его отношению создается впечатление, что лучше бы сюда постояльцы не приезжали, у меня создалось такое ощущение, что я им что-то должна или что-то делаю не то, очень не приятное чувство. Обучение персонала, указание на какие-либо должные инструкции руководством отеля видимо не проводятся, а очень бы хотелось.

Посещаем с детьми бассейн не первый раз. Вежливый персонал, чисто и уютно. Вода чистая и теплая, относительно городских бассейнов, можно купаться даже совсем с маленькими детьми. Красивый интерьер. Почти Баден-Баден, только с уральской водой.. Рекомендую всем!

На прошлой неделе была в бассейне по тарифу "Комфорт". В целом бассейн понравился, температура воды комфортная , сауна тоже приятная. Что удивло, в бассейне много детей и людей в возрасте, но при этом нет сотрудника отеля, который мог бы в случае чего оказать первую помощь. Что точно испортило впечатление, так это грязь и антисанитария в душе, плохо работает слив, сломаны лейки, работают только два фена, плохо закрываются шкафчики. Пришлось дважды ходить менять ключ. Удивляюсь терепению и вежливости администраторов, которых дёргают непрерывно из-за такой мелочи. В туалете на первом этаже тоже очень грязно, мыльница пустая, нет бумажных кругов на унитаз при том, что туалетом пользуются и мужчины и женщины. В лобби-баре заказала кофе с чиз-кейком, который оказался заветренным и странным на вкус, явно не первой свежести. Кофе был отличным. К сожалению, при наличии таких недостатков, вряд ли рекомендовала бы бассейн и ресторан близким и друзьям.

Ездили всей семьей на "спа" если то так можно назвать. Почитали положительные отзывы и поехали с детьми и родственниками. 1) Обещали, что в "спа" зоне будет максимум 12 человек и больше не пускают. Итог- только нас приехало 9 человек и помимо нас было еще человек 10-15. 2) Из за огромного количества народа невозможно было попасть ни в лягушатницу- джакузи, ни в сауны, в одной из которых ошпарила ногу из за пара. 3) Из огромного количества фенов в женской раздевалке работало только 2 !!! Самое главное, это ооочень сильный запах хлорки. КАК маленьких, грудных детей можно пускать в такой бассейн???За 2 часа СПА я получила отравление хлоркой. Спасибо, больше к вам никогда и ни за что!

Добрый всем день! Недавно побывали в вашем комплексе, остались в целом довольны, но есть "НО". И все же начну с хорошего. Отдыхали по туру "все включено", питание отличное, все вкусно, много, разнообразно, супер, шефу 5+, Хороший, просторный номер, хотя и стандарт В, в номере чисто (но почему-то нет холодильника, странно!), горничным 5+, СПА отличный, массаж обалденный, бассейн, хаммам, сауна, все отлично, чисто, молодцы, тоже 5+ сотрудникам, которые за этим следят. Теперь минусы, они, к сожалению, есть, не критично конечно, но все же. Начну с того, что вам нужно научить "говорить" персонал, прописать стандарты, как нужно разговаривать с гостями, при заезде не услышали от администраторов ни добрый день, ни добро пожаловать, как добрались, никакой информации по проживанию, просто молчаливое оформление, вот ключ и там-то номер, хотя мы были впервые, и это даже никто не выяснил, администратор даже не удосужился рассказать, когда и где питание, где спа, какие опции включены по нашему туру, НИ ЧЕ ГО! Я названивала из номера и сама все выясняла, вытягивала где, что и как!!! И на всем протяжении нашего отдыха, даже, когда уезжали, никто не встал, не спросил, как прошел наш отдых, меня это просто поразило, просто молча кивнули головой, а по стандартам когда подходит гость, администратор обязан встать и, как минимум, проявить интерес. Администраторы хоть и красивые , но очень молчаливые, нет отточенной и грамотной речи, видно, что стандарты не прописаны и администраторам не знакомы!!! В ресторане официанты тоже вежливые , но прям "мяукают", что сказали, ничего не понятно и не слышно, где чай и кофе нашли сами, но об этом должны говорить внятно понятно официанты, так что думаю, есть над чем поработать. Вывод: персонал обучать говорить четко, грамотно, представляться, интересоваться, и пропишите стандарты заселения, выселения, сопровождение отдыха гостей. А так молодцы, приедем еще!!!

Проводили в Раздолье 3х дневную рабочую конференцию на 50 человек. Остались очень довольны сервисом! Отличные номера, вкусная еда, удобные конференц-залы и комнаты переговоров. Отдельное спасибо куратору нашего мероприятия - Ольге Ч. Компетентный и доброжелательный сотрудник! Желаем процветания SPA-отелю Раздолье! Спасибо за теплый прием!

Выбираем это место для отдыха в выходные и иногда заезжаем с утра поплавать в бассейне. Очень приятный персонал на ресепшн, всегда стараются помочь и предлагают альтернативы. Расстраивает только запах в хаммаме- попадали на него пару раз. Летом в большой беседке праздновали день рождение - очень классная альтернатива простым банкетам! Спасибо вам !!!

Обожаю "Раздолье". Приятная атмосфера загородного отдыха, при этом недалеко от Екатеринбурга. Правда, территория небольшая)) но зимой самое то

Отдыхали 05.02.17 на территории "Раздолье" в гриль-домике. Нас было 11 человек. Все очень понравилось. Уютный гриль-домик где можно посидеть веселой компанией и приготовить вкусные мясо, овощи на гриле. Рядом находится каток, с теплой раздевалкой, на катке музыка, в вечернее время освещение. Спасибо всем сотрудникам Раздолья за комфортный отдых! Очень рекомендуем! А мы вернемся снова!

Отличное место для загородного отдыха, бассейн, сауна все на высшем уровне. В бассейне недавно сделали косметический ремонт, хотя и до этого было все хорошо. Вода чистейшая теплая, есть соляная комната, спа, массаж. Вобщем все что нужно для отличного отдыха.

Все довольно прилично, хороший номер дали со 2 раза, в первом, предложенном номере не закрывалось окно, было очень холодно. Бассейн тёплый, в нем люди без шапочек))) гидромассажная галерея работала. Спа тоже неплох.

Часто посещала бассейн всей семьёй в течении нескольких лет , всё устраивало - и цены и сам бассейн с достаточно тёплой водой (особенно актуально для маленького ребёнка). Но... пол года назад ребёнок (2,5 года) подцепил контагиозный моллюск после посещения бассейна в Раздолье - выводили долго и болезненно. Последние разы были 16.10.16 и 30.10.16, так вот 16.10 я вернулась из бассейна с грибком на ногах, а 30.10 подцепила там опоясывающий герпес на коленке и бедре! - выступил на следующий день после пребывания и подтверждён справкой из кожвендиспансера. Сейчас снова лечусь... Интересно, руководство спа-центра совсем перестали следить за водой или это экономия дезсредств??

Были в вашем отеле 11 сентября с мужем , по купону, и остались в полном восторге. Из плюсов хотим отметить следующее: +Замечательно обслуживание и сервис в целом, очень оперативно и вежливо, особенно хотим выразить свою благодарность бармену Михаилу, очень внимательный из всех сотрудников!() +Большой и тёплый бассейн с гидромассажем. Очень расслабляет совестно с замечательной фоновой музыкой. Сауна жаркая и отличная. +Номера очень чистые и все принадлежности в нужном количестве. Всё работает и в номере, что очень важно хорошая шумоизоляция и температура. +Спа очень порадовал, вежливые массажистки, успокаивающая музыка, ну и техника массажа хорошая.Очень советую особенно после бассейна!!!. Было бы замечательно если бы Раздолье предлагали кружечку чая после массажа, мелочь а приятно =) +Также хотим отметить какие вкусные били блюда в ресторане. Сервировка,обслуживание и качество блюд на высшем уровне. Очень красивые ресторан. Ну и хочу отметить небольшие минусы: - звонили на ресепшн раз 5-6 в разное время и ни разу не взяли трубку, приходилось спускаться до стойки администратора. Смысл телефон если ни кто не берет трубку. -очень грязная барная стойка в зоне бассейна (портит весь вид) -мигала лампочка в бассейне, оба дня. Немного раздражала. -большая но не ухоженная территория. Всё очень красиво, беседки, небольшой водоём,качели, но некоторые тропинки очень заросли (видно что не ухаживают) Надеюсь исправитесь! =) В остальном отель полностью заслуживают свои 3*** и хорошо что мы узнали о нём с помощью Frendi. Советуем всем посетить райский уголок под названием Раздолье. А я надеюсь мы к вам еще вернемся.

В начале сентября отмечали годовщину свадьбы. Бронировали большую застекленную беседку - и это был правильный выбор, когда на улице 12 градусов, а внутри тепло и хорошо и даже жарко (в беседке есть ИК обогреватели). Столы накрыли и сервировали, из еды заказывали только салаты, правда и про них сначала забыли, (но после напоминания нарезали и принесли))) К задержкам в обслуживании были морально готовы, т.к. не первый раз, поэтому это нас не сильно расстроило. Территория как всегда чистая и ухоженная. Праздник удался гости довольны. Спасибо.