"Разница в отношении" - гласит надпись на корпоративном календарике, стоящем на столе у специалиста, оформляющего мне документы на потребительский кредит. И я понимаю, да, черт возьми, именно в этом! После ряда других банков, как известных, так и менее известных, этот банк мне кажется раем. Приветливые сотрудники, приятные условия. Можно задавать сотруднику миллиард идиотских и почти одинаковых вопросов и в ответ будешь вновь получать улыбку и подробный ответ. Без тени раздражения. Оформление кредита быстрое, все подробно рассказали. Разные мелочи в сервисе и сложили приятное впечатление об этом банке. Карту выпустили всего за пару дней. Возможно, мне просто повезло или просто я ждала худшего, но меня очень порадовал этот банк.

Нужны были реквизиты счета для перевода денег на карту. Пришла в это отделение. Просторно, посетителей было мало. Очередь электронная. Запуталась в терминале для выдачи талончиков, там необходимо выбрать услугу, за оказанием которой ты пришел. Не нашла ничего подходящего, выбрала пункт "Другие услуги". Очередь подошла быстро, приятный молодой человек выдал мне распечатку с реквизитами счета, спросил, нужно ли что еще. Решила поменять номер для смс информирования. Подписала заявление, сказали, что всё ок, номер сменили. В итоге - смс приходят по-прежнему на старый номер, а на новый стал приходить спам. 4 звезды за быстрое и вежливое обслуживание и приятный офис, впечатления от посещения остались положительные.

Брала кредит лет 7 назад, расплатилась в срок. никаких нариканий нет. но вот уже все эти годы они просто достали смсками на телефон, письмами в почтовый ящик, и еще заказными письмами, за которыми пришлось на почту идти и час в очереди стоят.... ругалась, просила удалить меня из рассылки. а предлагали снова взять кредит)))) после месяца звонков, я все таки добилась и больше мне не пишут и не звонят.