Не знаю на какое отделение писать, напишу здесь. Сегодня я подверглась домогательству со стороны представителей банка. Сегодня 2 неизвестных человека пришли к нам в офис,предлагали свою часть накопительной пенсии перевести в Райффайзенбанк. Один из молодых людей представился как Рустик или Русик, второго не знаю,он был как тень этого Русика. Сначала разговор был про пенсию и её накопительную часть.Потом Рустик спросил мой возраст, я сказала, что 21, он почему -то стал говорить про что мне не 26.А при чём тут 26, если мне 21. Потом стал выпрашивать телефон, чтобы попить кофе, спросил про моего молодого человека, потом год рождения. Стал говорить,цитирую "Да,ладно, не стесняйся", "Да ладно,тебе,давай встретимся", "Телефончик-то дай", всё это таким тихим заигрывающим голосом. Что за приставания Рустика на моём рабочем месте? Рустик был постан, политика компании не ясна. В нашем здании есть алкогольный магазин, со слов пожилого продавца, они тоже приставали к нему.

Надо было в офис ближайшего банка, обыскался его на Кузнецова 21. Сочная вывеска, лестница, круглосуточный банкомат, видеокамера и закрытая дверь в сам банк. Думал закрылись уже в 15 часов, уже пошел домой, и о чудо, вход то совсем с другой стороны. Знать бы об этом только бы. Сделайте вывеску у банкомата хотя бы, что офис рядом с другой стороны. Реальный стопор был. Далее, работают 2 специалиста, у обоих клиенты, вопросы конечно разные у всех, но 15 минут ожидания не очень то хочется.

Хороший банк. Уже неоднократно обращался к ним с финансовым вопросом. Быстро решается вопрос, без очередей, как не скажешь про другие соседние банки и наш любимый сбер. Если требуется моральная консультация вопрос решается сию минуту. Приветливый персонал, каждым заходом в банк вижу как люди меняются стажеры становятся менеджерами и тд, то ли карьерный рост, то ли текучка... Немного настораживают: слухи о банкротстве, смена внутренних распорядков как по вкладам, так и по кредитам ( к примеру кредит без комиссии платить только от 10 т.р.), с другой стороны улучшения без лишних движений оплата сразу через кассу или через банкомат.

Обращалась в данный банк по, естественно, финансовому вопросу. Консультация заняла не больше 15 мин - очень быстро, результативно дали всю интересующую информацию. На оформление всех документов пригласили через пару дней. И опять не больше 10 минут. Девушки без лишних разговоров, с улыбкой успевают работать со всеми клиентами. Мне понравилось. Такого отношения и, в первую очередь, скорости реакции я не получала ни в знаменитом "зеленокружочном", ни в не менее популярном "зеленопаровозочном" банках, где, на минутку, являюсь держателем зарплатных карт. Подумываю полностью перейти на обслуживание в этот банк, но эти слухи... Хотя, о каком банке их нет?

Пополняю ипотечную карту каждый месяц. Примерно каждый третий раз банкомат не работает- либо черный экран, либо написано что отключен. При этом ближайший банкомат с кэшином - в 6 км

Изредка бываю в этом филиале банка. Сотрудники приветливые, но информацией владеют не на 100%. Какие то вопросы им приходится уточнять у руководства, либо у московских коллег. Если банк все таки уйдет под Альфу, там их научат тупить по полной;)

Тут учавствует ни только этот филиал, а весь банк. И думаю, что скоро у банка заберут лицензию. Дело было так. Сестра покупает машину хонда аккорд полугодовалую. В птс ни каких обременений, с постановкой на учет тоже. Через 4 месяца после покупки пришли квитанции. Нужно было платить кредит. Сразу консультации адвоката. Машину переписала на юр. лицо и в суд. Доказывать что ты добропорядочный покупатель. В суде начали разбераться. Оказывается кому выдали этот кредит, он не то чтобы работу не имел, у него и прописка была временная. Гражданин армении. Вообщем не банк, а обманщики.

Банк умирает- изменили время работы допофисов раньше было до 20:00 , сейчас до 19:00. PR-служба не удосужилась даже сообщить об изменении времени работы в 2ГИС.

P.S. только отъехал, перезвонили, сказали, что составили для меня заявление в ручном режиме и всё подсчитали сами. Ждут меня чтобы просто подписать заявление☝️клиент-ориентированность оцениваю на 4+!

У банкомата куча мусора из чеков. Поставьте уж корзину, а.

А в субботу утром здесь народу поболе будет, чем в будем! Не подгадаешь, короче!

Очередь из 3-5 человек это обычное дело!

1. Оставив заявку на потребительский кредит на сайте банка, я четко указала о наличии или отсутствии регистрации. Менеджер из Москвы позвонивший мне подтвердил, что мой случай они рассматривают и посоветовал обратится в отделение банка, в котором као он заверил обо мне и моей заявке уже будут знать. И что в итоге: никто о заявке ничего не знает, и более того оказалось, что мой случай они не рассматривают. Как так? Один говорит одно, второй другое. Для чего вообще время тратить заполняя заявку онлайн, а потом еще и приходить лично в офис банка теряя время? 2. Специалист по кредитованию Анна - вовсе не специалист. Не может внятно, яно и понятно сформулировать свои мысли и слова. В разговоре про автокредит говорила, что они (имея в виду отделение на Кузнецова 21, видимо) автокредитами не занимаются и что она не в курсе. Не занимаются автокредитами? Очень странно. А то, что по всему офису банка размещены плакаты и флаеры рекламные именно по автокредитам, это как понимать ??? Вообщем, есть другие более вменяемые банки в городе. А в этот больше обращаться не буду.

Классный банк! Очередей не бывает!

А кнопочка на входе к банкомату не работает

Не самый удобный доп. офис. Мало места, много клиентов. Путаница в очереди постоянная.