Очередей нет, обслуживание по электронной очереди. Очень любят бумаги. Ужасное мобильное приложение у банка.:(

Тут есть банкоматы с долларами и евро. И в них разрешена выдача валюты по картам Тинькофф.

Банк превращается в сберкассу — вечные очереди, один оператор, банкомат не работает, etc.

Хорошо, когда банки работают по субботам)))

Терминал электронной очереди есть, а табло не заметил

В банкомате, видимо, стоит процессор Intel Pentium 1.

Два человека в очереди, и пять сотрудников вокруг. Стою в очереди!!! Жду!!! Все жду!!! Очень эффективно

Удивительно , даже их очереди в 2 человека умудряются сделать проблему . 5 сотрудниц и ничего не движется ;)))

Сегодня электронную очередь заменяет живая, совсем не быстрая.

Читала я отзыв tasamaya и думала: «Ну нет, со мной такого не случится». Однако, случилось и мне обратиться сюда по поводу утраты карты. Всё, что было до (общение по телефону, блокировка, заявка на выпуск новой) — вот это хорошо. А ад начинается в отделении. Электронная очередь. Причём голосового вызова нет — сиди и пяль глаз на монитор неотрывно. Пропустил — до свидания. В 7 вечера 2 (ДВЕ!) операционистки. Работают еле как, еще и консультироваться друг к другу ходят (одни из них стажёр). Передо мной было 3 человека, на них ушло 45 минут. И вот она, моя очередь. Это было самое долгое в моей жизни получение карты. Операционистке несколько раз потребовалось куда-то убегать, оставляя меня одну. Наконец выдали. Но! Выдали мне карту со сроком действия как у старой утерянной! Через несколько месяцев мне опять придётся тратить час на получение, какого рожна?! Мало того, опять допустили ошибку в моих данных. И вообще не попросили расписаться и не дали специальную ручку — сегодня сама заметила, что на задней полосе пусто и неплохо было бы поставить автограф. Сменила номер для информационных СМС — неделя прошла, всё ещё всё приходит на старый телефон. Идти разбираться к ним сил нет. Так что, в этом отделении 3 банкомата — это хорошо. Но всё, что они делают руками — очень, очень плохо!

Отделение банка, в котором за последние лет 7-8 в части обслуживания клиентов не поменялось практически ничего. К сожалению, мягко говоря, обслуживание даже близким к идеальному на Австрийской площади никогда не было. Операционисток в зале всегда намного меньше, чем на то позволяют места. Обычно клиентов обслуживает 2 человека (в лучшем случае 3). Скорость обслуживания близка к умирающим мухам.... В этот момент ожидающим своей очереди клиентам даже посидеть негде - есть всего три стульчика, поэтому люди вынуждены толпиться прямо в маленьком зале. И здесь ВСЕГДА народ. Казалось бы, почему не проанализировать, когда идет наибольший поток людей и увеличить количество операционисток хотя бы в это время? В отделении можно прямо на месте накатать жалобу и опустить в ящик. Жалобы писались дважды, что самое интересное, на них даже приходил официальный ответ, правда, в жанре "ваш отзыв очень полезен для нас, мы примем меры". Тем не менее, за те много лет, что я являюсь клиентом этого банка, в данном отделении ничего не меняется к лучшему. Хотя, для полноты картины отмечу, что, например, в отделениях на Невском и Московском обслуживание очень быстрое, очередей практически нет, а работающих девушек больше.

Мой первый банк, где мне завели карточку в 15 лет. (Как звучит - первый банк!) Поначалу все было ничего, тем более, что сама я в подобных материях никогда особо не разбиралась, предоставляя многомудрому папе решать за меня такие вопросы. Впоследствии из Райфа пришлось уйти в HSBC (рай, а не банк!), потом в Авангард (держитесь подальше от этого гадюшника), а потом вернуться обратно. Плюсы. Удобно, что много банкоматов, причем именно в тех местах, где я чаще всего бываю. Минусы. Как правило, довольно тормознутые операционисты, очень неторопливо все делают, зато уложенные-напомаженные. Эквайринг ужасов, American Express принимается через известное место. А еще эти ребята более полугода (!) не могли закрыть мои счета, когда мне приспичило окончательно от них свалить. Вот. Не самый плохой банк из того, что есть. И много банкоматов - это реально очень здорово!

Сегодня работают два окошка из десяти.. Пичаль((

Каждый раз после посещения этого отделения, катаю жалобу. Ничего только не меняется!!! Более медленного обслуживания не бывает!

Я ненавижу это отделение. Маленькое, сесть негде, всегда толпы, и никто не работает!

Оооооочень доооолго.

Несправедливое сравнение со Сбербанком в отзывах. В Сбербанке все очень хорошо и быстро последний год-два. А здесь же в ожидании (стоя!) свихнуться можно. Работает всего 2 окна.

Отвратительное обслуживание. Сотрудники отделения самые настоящие хамы. Надеюсь кто нибудь из руководителей это прочитает и примет меры!!

Тот же сбер, все крупные банки одинаковые, плохое обслуживание, отсутствие индивидуального подхода

Кто решид, что банк работает до 17? До 19-30! А некоторые отделения и до 20. Отличный банк. Приятное человеческое обслуживание. Совершенно нормальный сервис по банковским продуктам, пользуясь им не замечаешь его, т.к. он безупречен.

Почему всегда очереди?! При этом девочки сидят и смотрят в монитор, а твой номер никак не загорается!

Пришел отдать им свои деньги, а, судя по скорости обслуживания, они им не нужны!

Один из лучших банков. Пожалуй, с ними приятно общаться)

Самое медленное отделение банка. На Сенной все гораздо быстрее.

Не открываете в этом банке ничего !!!! Хуже банка нет на свете !!!!

Проехал мимо.

Время ожидания в очереди от часа до 2-3 часов!!!!

Сделайте уже подключение смс-банка через терминал, ну ё-мое!

Ужасное обслуживание,некомпетентный персонал. В целом банк-дерьмо! Необходимо менять,вопрос на что?

Ооооочень медленно ((((( лучше и легче в интернете выяснит все , чем тут сидеть !!!!

Расовые арийские очереди

Не ходите сюда, если времени нет! Тут все на расслабоне!

Очередь 5 человек. Работает две девушки: одна бесконечно говорит по телефону, а вторая пытается справиться с очередью. Медленно!

Девиз этого отделения: "Солдат спит, служба идет"

Лучший банк в Санкт-Петербурге: самая спокойная и дружественная атмосфера.

Одно окно из 9 работает. То, что под вывеской "Тонкая грань между хорошим и превосходным".

Приехал днем. Опять очередь из 10 человек. В сбербанке очереди меньше! Работает всего 3 сотрудника.

Самое медленное обслуживание в Питере. Если вы можете не связываться с этим банком - лучше не связывайтесь, поберегите свои нервы.

Филиал сбербанка

Не хотите ждать в очереди - оформите себе Премиум-пакет

Сломался режим электронной очереди.режим.сегодня очень напомнил сбербанк ((

По обслуживанию = Сбербанку

Консультант Пугачева Людмила - восхитительна,очень красивая и симпатичная,предлогала мне оформить кредитку а я в тот не ловкий момент восхищался ее красотой. Сново вернусь)

Что за говнообслуживание!!! Очередь из 5 человек стоят ждут минут 30 уже,пока операторы выйдут работать!!!!это гребагый сбербанк какой-то!!!

Самое медленное обслуживание из всех отделений! 2-ка Вам за скорость, не бережете время клиентов!!!

Отвратительное обслуживание, приходится ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАТЬ СТОЯ, мест для того чтобы присесть - НЕТ ВООБЩЕ: Вечные очереди.

Мэр заведения - очень приятная девушка. Очень быстро обслуживает.

Занимайте электронную очередь утром, чтобы попасть к окну к обеду... Раз от раза одно и тоже :-/

Ужасно долго! Работают два окна, очередь не реальная, обслуживание очень долгое. 45 минут уже здесь сижу! Все пишут одни и те же подсказки,может пора что-то менять?!

Хороший банк, вежливый персонал)