Дозвониться не возможно, включают факс, звонки после прослушивания автоответчика срываются на третьей минуте, груз из Красноярска идёт пешком третью неделю, никому не советую, персонал безграмотен!

ужасная транспортная компания, никому не советую. груз с Владивостока идет уже 22 дня при обещанных 5-8. В самой компании сказать ничего не могут, даже где сейчас груз и почему задержка. И когда он вообще придет они так же сказать не могут. В общем никому не советую данную компанию, отношение к клиентом ужасное.

Отвратительная компания! кладовщик- хамка! груз, 700 кг, перегружал лично, т.к. в автомобиль не грузят, в общем категорически не советую

Персонал на складе не обучен, бросают вещь в пыль на пол. Ценовая политика как получиться.... Идентичный груз привезли по совершенно разным ценам.

Отвратительное обслуживание! на складе рычат, в офисе отношение как будто они тебе делают одолжение. Доставка из Новосибирска более трёх недель, вместо обещанной недели. НЕ СОВЕТУЮ.

Груз отправили 15 марта из Иваново, сегодня уже 6 апреля, груза как не было так и нет, и когда будет тоже не известно. Видимо везут через Северный полюс. И раньше были задержки, но не на столько. Это был последний раз, когда мы работаем с этой транспортной шарашкиной конторой.

Компания отвратительная, жду посылку из новосибирска, заявленное время 5-6 дней. прошло 10 дней,трекер не отслеживается, компания на вопросы не отвечает, никогда не буду обращаться к данномв перевозчику и никому не советую, жаль что я не прочитала отзывы, прежде чем воспользоваться этои шаражкой!

Некомпетентные сотрудницы, которые еще и хамят. Груз идет дольше заявленных сроков, никакой информации о местонахождении ваших вещей вам не дадут, либо дезинформируют. На складе сверху на вещи льется вода. Никому не советую эту шаражку.

Отправили груз из Благовещенска 25.01 сегодня 05.02 груза нет и где он не знают ни у нас в Улан-Удэ ни в Благовещенске ни в Головном в Москве и всем наплевать .

Позвонила получить информацию, отвечает девушка, совершенно не осведомленная о правилах перевозки багажа. На вопросы мои отвечает в грубой форме, в конце ещё и отключила связь. Такой сервис следует ожидать в дальнейшем? Лучше рискнуть там, где хотя бы информацию подают в вежливой форме и в полном объеме.

Отправила груз из Улан-Удэ до Благовещенска 27октября, сказали по срокам 10дней, сегодня 20ноября, груз не получили, кормят завтраками. Толком объяснить ничего не могут.Пожалела, что воспользовалась услугами этой компании :( Студент замерзает.

Начала пользоваться услугами данной компании недавно ,но уже успела оценить сервис. Из Иваново (пока 3 перевозки) груз приходит вовремя и без повреждений. В офисе и на складе меня обслуживали вежливо, к работе персонала никаких претензий. Возможно мне повезло, но я сама работаю с людьми и знаю, что все зависит от самого человека.как ты к людям, так и они к тебе.

Хамское поведение сотрудников склада,именно Шестаковой Ирины Николаевны. Пришёл за грузом,никого не было на складе. Неожиданно сзади с криками налетела эта женщина,нахамила, за то что я зашел(!) Кстати груз ждал 18 дней из Челябинска в Улан-Удэ,в среднем везде это 7 дней максимум.

Я Свешников Юрий, ТН № 1011681400. Хочу высказать своё мнение об этой транспортной компании. Люди! Не аккумулируйте свое отрицательное мнение по "ТК Ратэк" читая "страшные" отзывы. Нет же у Вас сомнения, что в жизни, всякое может случиться. "Человеческий фактор" пока ни кто не отменил, а так же огромные территории России, пока не с лучшими дорогами. Поэтому единичные отзывы на Ратэк "ни туда отправили, погнули, украли" -это по факту не показывает истинную значимость компании по оказании тысячам людей огромной услуги по доставки товаров. Тем более ТК возмещает убытки по форсмажорным обстоятельствам!!! Мне ТК "Ратек" с Новосибирска до Улан Удэ доставила груз за неделю. Операторы, кладовщики очень любезно отнеслись ко мне. Грузчики оперативно и аккуратно погрузили груз в мой транспорт. Огромное спасибо им! По личной инициативе провёл часов пять возле склада ТК, так как ждал приезда своего транспорта. За это время около полусотни клиентов отгружали или сдавали товар для перевозки. Все благодарили работников транспортной компании. Не бойтесь работать с этой замечательной компанией! Счастливые люди -не оставляют пятизвёздочных отзывов о положительной сделки!!! А жаль!!

Ратэк это гнилая контора и скоро она сгниет изнутри, у них никто ни за что не отвечает, клиента слышать не хотят, вдалбливают свое по накатанной, говорят на все пишите претензию, а чтоб ее написать нужно столько документов и нервов, что мне проще хороший отзыв про них написать, а люди почитавшие эти отзывы будут обходить их стороной. А история такова: Заказали груз Иркутск-Улан-Удэ (единственный раз), до этого узнали у них сроки доставки, в ответ 1-2 дня. Ок, заказали, на 3-ий день девушка по имени Елена позвонила и сказала что груз прибыл но еще не разгружен, разгрузят сегодня после обеда и сообщат нам, груз мы сможем забрать сегодня. Не дождавшись звонка ближе к вечеру я сам поехал к ним, на что мне ответили что груз еще даже не отправляли, он в Иркутске, будет не раньше следующей недели. В итоге сорвалась сделка с клиентом. На 6-ой день я сам звоню к ним, на что девушка мне говорит что ваш груз находится в Красноярске. Видили бы Вы мое лицо ????? какой Красноярск, это же совсем в другом направлении??? - т.к. груза было мало, решили отправить машину на запад (я не удивлюсь если узнаю что мой груз побывал в Москве), звоните говорит завтра узнаем детали. Ок, звоню завтра, им же надо оправдаться, вот и девушка на которую меня перевели, которая типа за все отвечает, сказала мне что Вы девушку не так поняли, она типа вам не говорила что груз пришел, но его еще не разгрузили, т.е. она мило мне сказала что я немного глуховат, а может и туповат, и что мой груз не был ни в каком Красноярске, мне все тоже это послышалось. Уважаемое руководство, если такое конечно имеется, у Вас же все записи записываются, вот и послушайте на досуге как работают Ваши подчиненные, если не сможете найти записи, позвоните мне они у меня тоже есть, с удовольствием бы выложил здесь. Итог таков: груз Иркутск-Улан-Удэ пришел на 8-ой день!!! Извините конечно но за 8 дней мне грузы с Москвы доходят (через другие ТК). Они даже не попытались никак извинится, все отрицали, за клиента абсолютно не борются. В связи с вышесказанным ИСКРЕННЕ желаю данной конторе как можно меньше клиентов, а в итоге вообще уйти с рынка, дайте другим нормально работать! Реально прошу вас - закройтесь пож-ста, от этого всем только легче станет, не засоряйте рынок транспортных услуг пожалуйста.

сегодня 04 07 16г Я получил ответ на претензию к ратэк. претензия за март месяц! мозг выносили долго в удовлетворении претензии мне отказали... и я не удивлён! контора гнилая и не порядочная... ответ я прикладываю ознакомьтесь с ним.

Шарашкина контора. Пару раз пользовался их услугами по рабочей необходимости, при этом всегда задерживали сроки доставки. В этот раз решил воспользоваться для себя, в надежде что за несколько лет ситуация выправилась, но как оказалось зря. Заказал в Москве комплект пылесоса для бассейна. Ратэк выбрал потому, что офис ближе всего к дому и не хотелось ехать через половину города в ПЭК или ДЛ. Грузоотправитель сдал груз 17 мая. 25 мая пришло сообщение и отзвонилась оператор, что его только отправили, т.е. моя посылка болталась у них на складе практически неделю. Ориентировочно сроком доставки назвали 1-2 июня. Груз пришел в Улан-Удэ только 4 июня и, т.к. не дождавшись посылки в оговоренные сроки мне пришлось уехать в командировку, забирать я его приехал только 7 июня. Мягко говоря, был крайне удивлен и расстроен, когда увидел в каком состоянии дошла посылка. Грузоотправитель разделил заказ на два места, в одном был шланг и щетка, в другом телескопическая штанга, которая собственно и попала под замес. Судя по виду, штанга была сломана, а затем её попытались выправить, но, т.к. сделана из алюминия, она лопнула в месте сгиба в результате чего пришла в полную негодность. Составили соответствующий акт. Ущерб вроде и не отказываются возмещать, но к возмещению предлагают только 800 рублей, что при стоимости комплекта в 7000 рублей (отдельно штанга продается по цене ~2500 рублей) и оплаты их "услуг" 600 рублей, выглядит как издевательство. Если, Вам дорогой читатель, дороги нервы, время и деньги обходите эту контору стороной. P.S.: для справки транспортная накладная № Ула1002794632.

отвратительная транспортная компания! два раза отправляли груз через РАТЭК, оба раза компания не выдержала сроки доставка. в последний раз груз из Забайкальска до Улан-Удэ шел 11 дней (!!!). проще и легче было пешком дойти...а какие там операторы! это просто ужас, вести переговоры с клиентами, а тем более с недовольными клиентами, они точно не обучены! я говорила с тремя операторами, все грубят, никто ни разу не извинился, у них один ответ на всё - пишите претензию...никому не советую пользоваться услугами РАТЭК.

продолжаю фото сессию на фото табуреты из 10 половина повреждена! теперь придётся уценить... кто их купит поврежденные??? ну не криворукие ли работают в ратэк? а может они это специально делают?

На протяжении 8 лет работаю с т/к ООО "Ратэк" и никаких нареканий нет. Приятные добросовестные сотрудники, как в офисе, так и на складе. МОЛОДЦЫ!

вот что делают в Ратэк с вашим грузом! фото сделаны 12 мая 2016г. кстати в Ратэк мне сказали что для хрупкого груза надо оплачивать обрешётку!

Я пользовался услугами Ратэк раз пять. первый раз часть груза украли... второй раз груз пришел в негодность его весь помяли... третий раз отдали не весь груз, но после претензии часть груза нашлась... и последний раз много битого!!! кстати груз при приёмке надо перемерить и перевесить(их весы неточные!) компенсировать убытки они не отказываются, но муторно.требуют то требуют это... да пошли они