Итого груз я получаю 21.04 весь потертый, грязный, с дырами в упаковке, какими-то торчащими из товара опилками иголками и потертостями, что обнаружилось конечно не на месте выгрузки, ибо хотелось уже поскорее забрать из этой конторы свой груз и распаковать. Итог таков: груз шёл 26 дней (!) между городами с расстоянием чуть больше 2000км, преодолеваемых любым наземным транспортом с учётом всевозможных остановок за 5-6 дней. 6 единиц товара в браке, потеряли товарный вид и я вынуждена отдавать товар за бесценок и нести потери. Договора с компанией у меня нет. Впервые решила сменить ТК, и так удачно наткнулась на славный Ратэк с низкими ценами и с безобразным отношением к грузу и к клиенту. С той Тк с которой работала всегда груз приходил через неделю после отправки, была задержка в максимум 5(!) дней, и то я переживала из-за несовпадения сроков, но там никогда!груз не приходил в таком состоянии! А здесь просто финиш. Никому не советую эту транспортную, цены низкие как и качество услуг.

Отзывы какие-то не очень. А мне всё понравилось, за исключением женщины, которая оформляла документы на выдачу. Какая то хмурая она, лицо аля "чё приперся"!!! А так.... дорогой пугали, через суворова заезжал на пузодерке и нормально... практически везде асфальт. Сроками пугали... прицеп с липецка пришел за 22 дня, ставили сроки 19-27. Ни очереди, ни каких то ещё сложностей. Даже на складе парни нормальные, ни слова грубого, нормально поговорили, на вопросы ответили... Короче остался доволен.

Сроки не выдерживаются, клиентоориентированности никакой. Решить ни одну возникшую проблему сами не могут. В принципе как и большинство транспортных компаний, но тут персоналу и руководителю максимально пофиг на клиента.

Из всех известных самых нелепых и не соблюдающих свои обязательства компаний,пожалуй самая при самая поганая. Операторы каждый раз дают противоречивую информацию о времени прибытия груза,постоянно отодвигая сроки поставки в Хабаровск. На высказывание о плохой работе ответ простой:пишите претензию. На следующий вопрос: а что она мне даст, откровенное: ничего))) Не просто отвратительная компания, а унылое оносамое, которое никаким образом не хочет и не будет исправляться. Бегите от этих "перевозчиков" подальше и всем знакомым эту информацию передайте!

+Одна из самых дешевых компаний на рынке. Не выдерживают сроки -на сайте при расчете 20 дней -после сдачи груза срок увеличился до 27 дней -спустя 27 дней - на вопрос где мой груз накидывают еще 2 недели итого 1,5 месяца уже если не важны сроки - отправляйте ратеком, если важны - не связывайтесь с ними.

Доброго дня. Компания Ратэк приняла к перевозке груз по маршруту Хабаровск - Иркутск 30.06.17. На сайте указан срок доставки 4-6 дней. Менеджеры в один голос заявили о том, что срок указан верно. На сегодняшний день - 16.07.2017 г. груз так и не доставлен. Нам удалось выяснить, что данный товар был отправлен контейнером из-за отсутствия автотранспорта. Действия подобного рода должны в обязательном порядке согласовываться с Заказчиком согласно ФЗ №87 ст 3 п 1. Наша компания уточняла у менеджеров Ратэк точный срок доставки, мы принципиально заостряли на этом внимание, так как через 2-3 дня у нас была возможность отправить товар собственными силами. В результате компанией Ратэк груз до сих пор не доставила, а наша машина, которая могла бы увезти данный товар уже благополучно возвращается с запада в Хабаровск и это при том что из Хабаровска а вышла на 3 дня позже. Уважаемые потенциальные клиенты Ратэк, если вы уделите минутку, почитаете форумы, размещенные отзывы на данную компанию, то придете к выводу, что несоблюдение сроков доставки - это неотъемлемая часть оказываемых услуг компании Ратэк. К большому сожалению, мы понадеялись на адекватность сотрудников и известность компании. Удивил ответ компании Ратэк на предыдущий аналогичный отзыв, цитирую: "К сожалению задержки бывают и не только в ТК "РАТЭК", никто от этого не застрахован. Приносим Вам свои глубокие извинения за предоставленное неудобство." Уважаемая компания Ратэк, задержка грузов в пути нормой не является, отвечайте за действия своей организации, не ссылаясь на другие ТК. Есть огромное количество ТК, которые работают хорошо, соблюдают сроки и обязательства и это норма. Рекомендую равняться на данные организации и не оправдывать свои действия или бездействия плохой работай выдуманных организаций.

Друзья, одного балла для это компании - это очень много! Это одна из САМЫХ ущербных транспортных компаний из всех, с которыми мне приходилось работать! Бегите от них подальше и не связывайтесь, потом меня поблагодарите! Несколько раз поставщики отправляли мне груз через ратэк без согласования со мной, и каждый раз для меня - это шок. С Новосибирска в Хабаровск за 1 месяц - это норма. Не обращайте внимание, какие сроки обозначены у них на сайте - это просто ложь. С момента сдачи груза отправителем, груз может находится в городе отправления неизвестно долгое время, "пока не накопится машина". Это может быть 3,5,7 дней или больше. Сколько конкретно - никто из них НЕ ЗНАЕТ. Где в данный момент находится груз - они НЕ ЗНАЮТ. Какой номер вагона, контейнера, платформы - они НЕ ЗНАЮТ. Это все мне озвучивал конкретный оператор, разговор с которым у меня записан, могу предоставить любому желающему в качестве доказательства. Хотя, сначала оператор мне пообещала, что если я отправлю официальное письмо с запросом (уже говорит об удобстве работы с ними!) их "генеральному менеджеру" (надеюсь, это не мифическое существо), то мне скажут где груз. Наверное никто ни разу не отправлял, а я отправил. Как думаете, когда я получил ответ от "генерального менеджера"? НИКОГДА! Мое письмо было полностью проигнорировано. Один раз ратэк мне доставил груз (оборудование для моего клиента), который я ждал целый месяц (также, с Новосибирска) и терпел ежедневный прессинг от клиента. Так вот, при получении выяснилось, что они положили в эту отправку только половину мест оборудования. Остальное мне пришлось ждать со следующей отправкой еще неделю. Как думаете, у меня сложились отношения с моим клиентом? А вам хотелось бы получать адреналиновую дозу ежедневно? Итак, если у Вас крепкие нервы, Вам скучно и не хватает адреналина, Ваши клиенты вам надоели и Вы не знаете как от них избавиться - обращайтесь в ратэк! Если руководство ратэка знает об этой ситуации и ничего не делает - они ПОЛНЫЕ Л У З Е Р Ы! Если руководство ратэка не знает об этой ситуации ничего - они ПОЛНЫЕ Л У З Е Р Ы! Забегаю вперед и сразу отвечу на Ваш вопрос: Конечно, я уже сделал все, чтобы НИКОГДА больше не связываться с этими неудачниками.

А мне все понравилось! И сроки, и качество обслуживания и цены! Переезжала из Хабаровска в Новосибирск. Этой компанией отсылала все свои вещи. Все пришло в целостности и сохранности. Спасибо большое.

Порадовала стоимость доставки и отзывчивый персонал. Не смотря на то, что рабочий день закончился, груз выдали без проблем за что большое спасибо, т.к. ехать второй раз было бы неудобно. Минусы конечно есть, груз перед отправкой пролежал 2 недели во Владимире, но хабаровский филиал в этом не виноват. Поэтому ставлю отлично.

Ужасная компания, если захотите отправить груз через эту компанию, подумайте 1000 раз, во первых хамское отношение к клиентам со стороны персонала, грузчики на складе еле двигаются, во вторых обещали груз доставить за 6-8 дней доставили через 12 дней, в третьих склад находится у черта на куличках, в промзоне, дорога до склада убитая на столько что второй раз не хочется туда возвращаться.

Ответ достойный той хитрой области, которая начинается прям на левом берегу Амура....!!! НО! Есть транспортная накладная в которой напечатано: МАРКИРОВКА - 500р. ! А не отсутствие, штраф, комиссия и т.д. за отсутствие маркировки . Стикер на отправляемый товар с данными отправления обычная вещь, и должен входить в стоимость отправления! Надпись маркером может служить дополнением для удобства, но не более! Стоимость надписи должна быть соизмерима с затраченными на неё ресурсами, а в вашей фирме она получилась самой дорогой услугой! Лучше уж её не указывать в перечне.

Второй раз получаем груз в Ратэке и второй раз одна и таже ситуация. Менеджер разговаривала по телефону, при этом явно не по рабочим нуждам. Ни элементарного "здравствуйте", ни "до свидания". 10 минут ожидания, ни единой надписи, которая бы гласила о выдаче товаров...за всё обсдуживание мне сказали только о надобности поставить подпись и том, что я могу получить груз. Где это делать, я должен был догадаться сам. На складе нас ждал включенный на полную блатняк, что-то про зону и так далее. Культура... Кстати сам офис находится на краю города, подъездная дорога отвратная, так что в Хабаровске это не самая лучшая контора.

Очереди не было! Сдал груз кладовщику, тот взвесил , маркером нанес город и фамилию получателя. В офисе оформили бумаги , выписали транспортную накладную , оплата....(80 кг до Хантымансийска 6 т.р.). Всё заняло 15 минут, но...... ! При оплате выяснилось, что та самая надпись - "маркировка" маркером на стренче грузчиком стоила 500р!!! Или маркер золотой, или грузчик с тремя "высшими" и работа эта очень ну очень квалифицированная.......Где то да урвать..

Еду проверять услугу ...! Другая транспортная не возит да и клиент просил. Далековато от центра.Отпишусь!

ужаснейшая транспортная компания!никому не советую!мало того что по городу 900р за доставку берут,так до них еще каждый день дозванивались,чтоб они соизволили привезти груз..ссылаясь на погодные условия неделю везли со своего склада заказ и то когда 2000раз позвонили!!!да еще и до этажа не подняли!!!короче фу-фу-фу!!!!!

Любишь работать с робатами, а не с людьми тебе сюда. Без номера ТН груз не заберешь, будет лежать пока просрочка не начнётся, по получателю и ИНН груз отследить не льзя у них правила ужесточили. Вот если номер не знаешь ничего не получишь, а груз твой будет лежать как банке под проценты, ловко придумали. Спасибо за "человеческое" отношение к клиентам. Вы бы хоть посодействовали, помогли разобраться, а то без номера не положено. При всем при этом отправителю дали только ТТН а там номера нет, вот что теперь делать?