Просто ужасно! Отправили груз из г.Владивосток в г.Прокопьевск 29.05.2018. Ориентировочное время доставки - 14 дней. Прошёл почти месяц. Груз так и не получили. Отправили подарки на день рождение, видимо уже на следующий год. Никто не знает где посылка, когда прийдет. Что за сервис? За что вы берёте деньги? Мне ещё и предложили в следующий раз обратиться в другую компанию. Вот так клиентоориентированность. Много раз отправляли с вами, всем вас рекомендовали, но видимо больше не будем. Как получить посылку? И где она? Очень жду ваш ответ. Номер накладной - Влв1101171396.

Да что же такое.... Влв28011112235 Где посылка? До Воронежа быстрее дошла месяц назад отправленная посылка.... Почему менеджеры по горячей линии говорят Мне лично звонить и разбираться почему до сих пор посылка на складе во Владивостоке? Зачем вот так вот портить отношение? Я вроде не привередливый клиент, всегда терпеливо жду и пользуюсь только вашими услугами с 2014 года для перевозки...

Это просто Ужас!!! Жду груз с Благовещенска с новогодними подарками, 19 декабря сдали посылку, сегодня 28 декабря - тишина! Ничего внятного не говорят. При сдаче оговорили, что доставят в течение 5-7 дней. На оленях новогодних наверное везут.... не рекомендую никому никогда!

Абсолютно не рекомендую данную компанию! Отвратительная работа! Груз отправлялся из Новокузнецка до Владивостока. В Новокузнецке груз был принят 19.08.2017. При оформлении груза, обещали сроки доставки 10-12 дней. На сайте написано 14-20 дней. При звонке в компанию, менеджеры абсолютно не знают ни ГДЕ находится груз, ни КОГДА он придёт. 31.08. звонил, обещали что груз придёт 02.09. Позвонил 02.09., уже говорят что груз придёт 07.09. Предлагают составить претензию, которая только рассматривается в течении МЕСЯЦА. По итогу, только позвонив в претензионный отдел в Новосибирске, затратив свои нервы и средства (хотя почему Я должен это всё выяснять, ведь доставка уже оплачена), удалось выяснить что груз пришёл ещё 02.09.2017 (сегодня 08.09.2017), но из-за того, что во Владивостоке проходит Восточный Экономический Форум (05-06.09.2017), приехал Путин В.В., в городе пробки, и поэтому груз не отдают и не могут они его забрать. Бред какой-то. Сам живу в городе, движение обычное. А президента обычно на остров Русский на вертолёте доставляют из аэропорта. Сегодня уже 08.09.2017, но до сих пор, ни ответа, ни привета...

При доставке были потерянны несколько мест груза, менеджеры ни чего пояснить не могли, после размещения отзыва, со мной связались представители компании РАТЭК и в этот же груз был найден и благополучно мной получен. Как вывод- компания беспокоится о своем имидже.

Крайне не рекомендую, сроки поставки огромный. вместо заявленных 13-14 дней, шло месяц, и то не дошло. Пришлось забирать на пол пути и отдавать в другую ТК.

Никому не рекомендую работать с этой компанией в частности терминал Владивостока ! За несколько лет перевезли огромный обьем груза(шины. литые диски), то новая резина пропадет, то комплект резины с литьем подменят ! а по состоянию товара вообще молчу-не было партии чтоб что не попортили !. Гарантии что ваш груз придет Ратэк не дает! При обращении к руководству все безрезультатно. т.к это мои проблемы.Советую всем лучше переплатите немного другой компании .но получите товар в целости и сохранности.

ОТВРАТИТЕЛЬНО стали работать!!! Заявленные сроки доставки никак НЕ соответствуют действительности !!! Умножайте на 2 срок доставки!