Были вчера вечером, хотели поужинать с молодым человеком. Изначально звонили, хотели забронировать столик, так как вечер пятницы и мест может не быть, позвонили 3 раза, трубку так никто и не взял, были недалеко, решили зайти так. Встретила хостес, места были, нас проводили за столик на двоих, но что не понравилось, что справа от нас сидела подвыпившая компания из разряда - "ты меня уважаешь?", (понимаю, что это не вина заведения), мне захотелось поменять столик, тем более, что чуть подальше свободный столик был, только на нем стояли неубранные тарелки, хотела уточнить у официантки свободен ли стол и можем ли мы пересесть, но проблема в том, что больше чем за 10 минут. никто из официанток к нам не подошел, для того, чтобы поприветствовать и принять заказ. Мы собрались у ушли в другое заведение, осадок остался не очень приятный.

Все можно понять, пятница, полная посадка, но официант не подходящий в течение получаса, да потом еще и сообщивший о том, что 4 бокала вина и бокал пива буду нести в течение получаса....а по кухне задержка час...господа это не серьезно

Рататуй на Татищева - очень милый и уютный ресторан, атмосферу в котором также создаёт очень приветливый персонал. Мы с подругой пришли сюда впервые. Еда очень вкусная, долго ждать заказа не приходилось. Особенно хочется отметить милую девушку, официантку Марию Бурлакову, которая была с нами вежливой, внимательной и обходительной, активно советовала нам, какое блюдо лучше попробовать, когда мы терялись в большом их разнообразии. Таким образом, наш вечер удался! Рекомендуем этот ресторан с приемлемыми ценами и изумительными на вкус блюдами!

До последнего не хотела писать отзыв, так как относилась к вам крайне положительно, но сегодняшний день, конечно, отвернул от вас сильно. Я терпела то что регулярно нет нужных блюд, что стало готовится долго. Единственное что осталось неизменно хорошо - это обслуживание. Но вот мы рискнули опять заказать доставку. Именно рискнули, потому что в прошлый раз это был полный провал, я даже вроде это описывала. Сегодняшняя не стала исключением. Первое, вы находитесь от нас в 10 мин езды, берете за доставку 200 рублей сверх заказа(кстати, не объясните почему?ведь вы находитесь рядом). По горячему вопросов нет, все как обычно хорошо. Второе, роллы филадельфия 2 штуки мало того что все корявые, разваливаются, даже если их вилкой ешь, про палочки молчу. Так они были теплые, даже ближе к горячим. Оригинально, но совсем не то, что мы ждали. Я прикладываю фото, по уплывшему васаби видно какой они температуры(он тоже был теплый). Попробовав, есть мы это конечно же не стали дальше, мы не хрюшки. И третье кесадилья, она была как раз таки холодной, сухой и без начинки, ну как бы практически одна лепешка. Я могу в фикс прайс купить себе этих лепешек и нажарить, не понимаю за что там платить 300р. Фото прилагаю. Соуса к ней также не предоставили, хотя в меню он заявлен. Все это чудо мы ждали 2 часа, вернусь к началу отзыва, вы от нас в 10 минутах езды. Что мы имеем?Мы съели 2 горячих, которые по весу были наааамного меньше чем вы подаете в зале. Естественно не наелись и сварили пельмешек, благо были. И уж как мы к вам не относились хорошо, но после такого возвращаться не хочется от слова совсем, несмотря на то что мы у вас бывали очень часто. Спасибо за испорченный вечер. Одна звезда за обслуживание в вашем филиале.

Не так давно посещали с друзьями ваше заведение, очень понравилось, уютное помещение, внимательный и вежливый персонал. Особенно хотелось бы отметить хостес Дарью, которая хорошо нас встретила, тем самым сразу создав приятное настроение на предстоящий вечер, без затруднений нашла столик на 8 человек. Вся компания ее благодарит!

Мы с коллегами любим ходить сюда на бизнес-ланч, быстрая подача блюд, доброжелательный персонал, хороший выбор

Вечер субботы решила провести здесь. Посадили за чудесный небольшой столик на летней веранде. Здесь было вполне комфортно при не переносимой жаре на улице. Заказала острую пиццу и 2 лимонада. Всё было очень вкусно. Отдельное спасибо официантке Владе. Очень быстро обслуживала мой заказ, была ненавязчива и очень мила. Настроение осталось после посещения на высоте. Спасибо за созданную атмосферу!

Была в этом Рататуе 13.07.18, очень понравилась уютная атмосфера, вообще один из любимых ресторанов в городе. Повезло и получилось быстро забронировать столик за час на 6 человек. А ещё в восторге от нашего официанта Марии Бурлаковой - необычайно милая и отзывчивая девушка с приятным голосом и добрейшей искренней улыбкой, подробно и красиво рассказала всё по интересующим вопросам в меню, что даже захотелось всё-всё из этого попробовать. Помогла определиться с выбором, следила за порядком на столе и всегда была рядом, чтобы помочь. Я не сторонник, честно признаться, давать чаевые в принципе, но Мария меня прям покорила, что захотелось её отблагодарить! Спасибо за чудесный вечер, Рататую.

Обожаем ваш рататуй и не перестанем восхищаться персоналом, кухней и работой ребят в целом. Спасибо что вы есть, рататуй на Татищева

Заехали в Рататуй после тяжёлого рабочего дня поужинать. Нас проводили за столик и сказали, что нашим официантом будет Никита. Подошёл приятный молодой человек, это и был Никита. Попросили посоветовать нам блюда из основного меню, доверились вкусу нашего официанта и вообще не разу не пожалели об этом.Никита-просто умничка. Позвали кальянщика,он не заставил себя ждать-сразу же подошёл молодой человек в очках,на бейдже написано было Сергей,подробно рассказал об ассортименте табака и сделал нам достойный кальян,курили с удовольствием-МОЛОДЕЦ,он знает своё дело! Выражаем огромную благодарность парням,они сделали наш вечер! Господи,храни Бог таких профессионалов!!!

название нам очень понравилось потому что не так давно мы смотрели мультик. Но само кафе оставило впечатления на троечку. Еда неплохая, но обслуживание среднее

Вчера была очень разочарована! Во первых, ожидание горячих блюд составило час! Ну это ещё можно как то понять из за большого количества гостей. Но фахитос! Мы сидели на веранде и мне принесли его в тарелке! На мой вопрос почему так? Он же поджигается. Ответ был что в целях безопасности на веранде без поджига. Ну хорошо, это тоже понимаю. Но вот горячий шипящий фахитос на сковороде и накрыть его лавашом (пусть без поджигания)- это принципиально! А не холодный в тарелке. Замечу, что официантом не было озвучено что подача блюда измениться на веранде, поэтому считаю что это ее ошибка (не помню имени девушки которая принимала заказ, но вот уверена что Вероника бы предупредила об этом). Теперь имея такой опыт это МНЕ придётся каждый раз уточнять про подачу, хотя это работа официанта - предупреждать об изменениях заранее.

Периодически кушаю тут бизнес ланч если успеваю, если не успеваю беру что-то из основного меню. Первый раз, посетив это кафе, на бизнес ланч опаздала, поэтому заказала быстренько из меню, было не плохо, но медленно, пришлось застрять в кафе на 40 минут, не меньше, при минимальной заполненности зала... А вот сегодня бизнес ланч удалось застать, и было очень вкусно) Очень радует, что вариантов бизнеса достаточно много и на любой вкус можно что-то выбрать. Я ела крем суп из шампиньонов и шашлык из курицы с рисом. Ещё взяла кофе. Суп был на отлично! Грибы не перемолоты в пыль, а сделаны, как надо, сухарики зелень и сметана в порции прилагались) Шашлычок был нежный и сочный, с дымком, как я люблю, но немного солоноват даже на мой вкус (а я люблю солененькое). Американо тоже порадовал, выпила без молока и сахара, что для меня редкость, из за качества кофе в заведениях города. И ещё огромный плюс- официанты! Расторопные, доброжелательные, внимательные, обслуживают по несколько столиков без проволочек! И это супер! Поела за 15-17 минут, что очень важно для меня, потому что нет времени засиживаться. Спасибо!))

Не в первый раз приходим к вам в гости, а вы не перестаёте радовать. Хостес встречают как всегда с улыбкой, провожая за стол предложили несколько вариантов (спросили где нам будет удобнее, так как мы были с ребёнком+нам нужен кальян). Покушали мы быстро, хоть и народу в заведении было не мало. Официант Влада была очень внимательна и помогла в выборе блюд, указывая на особенности(остроту например, или долгое время приготовления). Отдельное спасибо кальянщику Владу - он у вас лучший! 11.07.18.

Вчера довелось посетить ваше кафе, мы были приятно удивлены качеством обслуживания и кухни! На входе нас встретила приветливая девушка Екатерина и без проблем нашла столик для нас! Обслуживала нас официантка Мария, очень хорошая и внимательная девушка, учла все наши пожелания, а главное очень быстро обслужила! Все блюда были очень вкусными и красивыми на вид! Обязательно заглянем к вам снова, думаю даже не один раз!!!!

Пишу свой первый отзыв, так как являюсь не равнодушным к этому заведению. Вы находитесь рядом с моим домом и наша семья является частыми гостями к вам. Особенно, после тяжелого рабочего дня, когда нет желания готовить, а вкусно поесть хочется :) Что нравится: 1. Быстрый вынос блюд 2. Время ожидания заказа, который вы забираете самовывозом не более 45 мин. 3. Дизайн 4. Есть чем заняться детям 5. Приятная музыка 6. Вежливый хостес Над чем нужно поработать: 1. Улыбки персонала. Вы позиционируете себя как «Кафе для друзей», думаю встречать, обслуживать, провожать с улыбкой - это огромный плюс ко всей работе, которую вы проделываете. Ее очень не хватает. 2. Обучение официантов. 10.07.18 в 22.30 мы были у вас. Я заказал свой любимый салат «Тар тар Филадельфия», но его принесли без лимона. Я сказал, что он всегда был с лимоном, в ответ «Подача изменилась». Я не конфликтный человек и попросил ещё раз принести меню, так как на картинке он с лимоном, но и логично к такому блюду его добавлять. Девушка ушла, вернулась с лимоном и сказала «в меню действительно есть лимон». Спасибо, что не испортили мое любимое блюдо, но поволноваться пришлось ... И самое главное, в этом не виновата официант, а тот, кто ее обучал. Если бы человек сдал несколько раз меню перед тем как выйти в зал, получил обратную связь от руководителя, то точно бы так себя не повёл. Официант Наталья очень хорошая девочка, к ней претензий нет. Она ещё юная и без опыта. Нужно больше тратить времени на обучение. 3. Лучше прорабатывать «стоп лист». 8.07.18 я позвонил, чтобы сделать заказ и забрать его. 80% блюд, которые мы едим, оказались в стопе. Почему? Сырные шарики, пюре с куриными котлетками (детское меню) ... это же классика :) Сегодня не было пельмешек. 4. Воспитание в персонале коллективной отвественности. Собственик сделал прекрасное заведение, платит деньги менеджменту, люди получают хорошие чаевые. Но, вот, например критическое мышление отсутствует. Если уборщица не убирает пол, а персонал сто раз прошёл мимо чека на полу не убрав его, не убрав салфетку на стуле - это напрямую вопросы к менеджменту, которые занимается развитием и обучением. Я просидел ровно час, но увы, так все осталось. А это для кого-то первое впечатление, которое второй раз уже не получится произвести. Надеюсь мой отзыв будет полезным. P.S. Официант Наталья очень хорошая девочка, ни в чем не виновата! У неё все впереди :))

Была на обеде, все вкусно тут вопросов нет. НО прикрепляю фото шашлычка с морковкой по корейски, на котором видно что морковки там нет)) поразил ответ официанта на возникший вполне логичный вопрос, дословно: «на кухне сказали, что вчера тоже так давали». Вот и весь ответ, который видимо должен меня устроить и все объясняет

Зашли 5.07 на роллы (кухня на высоте, вопросов нет). Но обслуживание мягко говоря было хуже, чем в привокзальном кафе (даже не знаю с чем сравнить). Ходим сюда только потому-что роллы очень вкусные. Нас обслуживала официантка (в счете написано: Смольникова Дарья), пухленькая девочка в розовой рубашке с недовольным лицом. При пустом зале (заказ был только несколько видов ролл) нас обслуживала час!!! ЧАС!! Вначале спросили есть ли морс, пошла узнавать, мы уточнили: теплый он или холодный, она сказала, что принесет лед. Спустя 10-15 минут (прошу заметить при пустом зале! Причем минут 10 морс стоял на баре - я это видела) принесла морс (естественно без льда), на мой вопрос: где лед? Дак вы ниче не сказали, я же спрашивала (у нас сложилось ощущение, что мы резко из кафе перенеслись в забегаловку). Ладно, кушать охота, сидим..ждем.. У кипера куча персонала, все стоят болтают, с кухни разносится звон звонка... но увы, всем некогда - там активный разговор (на гостей никто не обращает внимания). Девушка, что пришла позже нас - уже покушала (ее обслуживала другая официантка - и вот она всегда бегала по своей зоне с гостями), а мы ждем... Счет попросили заранее (т.к. с такой реакцией обслуживания можно сидеть до следующего дня и то не факт, что официант что-то сделает). Посуду грязную у нас со стола так и не убрали. Расчет ждали дооооолго (зал пустой, ничто не мешает заработать оперативно чаевые). Мы уже собирались уходить (т.к. ни одной живой души нет, а наша "официантка" стоит у кипера и смотрит на нас, но не подходит, может людей боится - кто знает..) После того, как ее позвали: О Чудо! Она подошла! Я говорю: посмотрите сколько мы должны доплатить, т.к часть оплатили бонусов с плазиуса. Далее цитирую: почему? а че? это кассир смотрит, как я узнаю? Этот бред уже начал надоедать, ей было отвечено: либо вы нас сейчас рассчитываете, либо мы уходим. Т.к. все доступно было сказано (ждать еще пол часа пока она поймет что к чему - времени нет). В итоге она все бубнила, рассчитала с недовольством, кинула чек эквайринга и демонстративно ушла. Фискальник соответственно нам никто не вынес (рассказывать про последствия таких действий не буду-итак должны знать). Поработайте над сервисом, либо не берите кого попало, кто не умеет общаться с людьми. В ресторане (как вы себя позиционируете) должен быть соответствующий уровень обслуживания. Придумайте что-нибудь, чтобы оставлять поварам на чай, официантам не за что, а вот повара (я про сушистов) - они заслуживают! Через таких официантов точно не передашь (себе оставят). На выходе у хостес попросили книгу либо менеджера (но ушла надолго), ждать некогда, т.к. такой перекус обычно занимает не более полу часа - но не час.

Бываем здесь и компанией и в одиночку. Вкусное и не дорогое кафе. Очень сытные бизнес-ланчи, особенно суп с рыбой.

Приятно приходить в это заведение, сегодня приходила в компании смотреть футбол,девушка хостес (по-моему Даша) встретила очень хорошо,проводила за столик! Затем подошел официант и точно так же мило провёл с нами беседу,долго блюд ждать не пришлось,вкусная кухня! Была не забываемая обстановка, рекомендую всем!!!

Была с подругой, уютный ресторан, еда и коктейли вкусные. Обслужил обаятельный официант Никита, осталось положительное настроение от сервиса:)

Приходили с друзьями в самый пик, когда ресторан был наполнен фанатами! Но не смотря на это, официант Никита обслужил нас очень быстро. Спасибо, было очень вкусно, обязательно зайдём ещё!

Были недавно небольшой компанией, очень душевный ресторан с вкусной кухней, особенно порадовало доброе, именно доброе отношение нашего официанта - Никиты, всё было вовремя, с улыбкой, на высшем уровне, спасибо ему и вашему ресторану!!!

Недавно обедали здесь небольшой компанией. Всё, как обычно, очень вкусно и достойно. Огорчило немного долгое время ожидания очереди, но это был обед, так что всё понятно) понравилось обслуживание официанта Ильи, очень вежливый и доброжелательный молодой человек.

Пришли мы на летнюю веранду данного заведения. Меню милая девушка-хостес вынесла сразу. Потом минут минут 15 ждали официантку, которая несколько раз проходила мимо нас. Я на неё долго и упорно смотрела, не помогло. Ладно, подошли к нам, приняли заказ. Напитки попросили вынести в начале. И вот, четвёртое блюдо на столе, и мне выносят вино. И не просто выносят вино, а в грязном бокале. Ребят, сделайте что-нибудь с этим. Я хочу понимать за что трачу деньги. Не Макдональдс в конце концов, и то там мне улыбаются больше и приятнее. Зачем так портить вечер.

Мы приехали к вам издалека в гости к родственникам. Семья пригласила нас на ужин в это прекрасное заведение. Нам все очень понравилось. Еда вкусная, атмосфера расслабляющая, а официант Вероника просто мастер своего дела. Были удивлены насколько человек открыт для своих клиентов. Вероника оставайтесь всегда такой добродушной. Будем в Екатеринбурге, обязательно заглянем к вам снова. И друзьям всем посоветуем.

Ещё в первой половине июня, отмечали у вас выпускной детского сада. Пожалели только о том что не забронировали стол заранее, а всем остальным остались довольны! Спасибо официанту Марии!

Любимый рататуй как всегда порадовал. Заехали поужинать, а вокруг столько иностранцев, как будто мы побывали на отдыхе в другой стране. Так непривычно, но так круто! Спасибо нашему официанту Марии , вкусно поели, посмеялись и счастливые поехали домой!

Сегодня вечером отдыхали в этом местечке. Все было на высшем уровне!!! Девочки администраторы прекрасно встретили и с порога зарядили настроением на весь вечер. Обстановка ресторана приятная, домашняя. Сидели на летней веранде, все отлично закрыто, не продувает, даже несмотря на ветер с улицы. Подавали блюда быстро, без задержки, все очень вкусно, особенно мясо с мангала. Курили кальян, он тоже был на высоте! Спасибо кальянщице Алене, все объяснила и с точностью попала во вкус. Хочется отметить обслуживание официанта Ильи. Отличный сервис, четко вел нас весь вечер, за что ему большое спасибо. В общем заведение рекомендуем к посещению ОБЯЗАТЕЛЬНО, позитив обеспечен!!! Будем у вас еще не раз!

Были у вас с детьми в выходные. Очень порадовало наличие детской комнаты!!! Но ещё один огромный плюс-это детские сидения и подставки в туалетах!!! Далеко не во всех заведених об этом заботятся. И конечно приятная атмосфера, созданная улыбчивыми официантами, особенно Мария была очень приветлива и отзывчива

Была на бизнес ланче 20.06 мне очень все понравилось !!!!! Была очень ограничена по времени, но была приятно удивлена обслуживанием Вероники!!!! Заказ взяла через две минуты после посадки, принесли в течении 5-7 минут! Кухня всегда респект!!!! Очень радует сервис в Рататуе и позитифффф Вероники . Спасибо огромное

Были у вас на бизнес ланче. Понравилась девушка обслужившая нас столик. Доброжелательная и милая кальянщица. Которая знает и любит свою работу. Хорошо разбирается в табаках! Понравилась подача. Кальян стоял достаточно долго и вкус пришёлся по вкусу. Девушка была приветлива и внимательна к пожеланию нашего столика. Приятен тот факт, что она не забывала о гостях после отдачи заказа и интересовалась нашим настроением, а так же ощущением от вкуса. Светлая и гостеприимная атмосфера заведения. Рататуй радует своих гостей. Спасибо Алёне за прекрасный сервис. Удачи впав начинаниях, побольше гостей

Сегодня зашли с подругой на бизнес-ланч и были приятно удивлены ценами и высочайшим качеством обслуживания. Особенно порадовал профессионализм и доброжелательность кальянщицы Алёны, она смогла учесть все наши пожелания и приготовила отличный дымный кальян. Советую всем, кто хочет приятно провести время и насладиться атмосферой и сервисом.

Добрый день! Мне нравится ваше заведение, но сегодня вы меня расстроили. Хотела я сегодня десерт у вас поесть. Сначала с молодым человеком заказали у вас горячее. Горячее быстро принесли, все вкусно! Так мы у вас просидели 1,5 часа (30 из которых просто ждали десерт). На вопрос: «Сколько нам ещё ждать!» официант ответил, что примерно 20 минут. Серьезно? У вас тёплый пирог с манго готовится 2 часа? По-моему, ребята, вы просто забыли про своего клиента

Вот не люблю именно этот рататуй. И сколько раз сюда не приезжала, то все у них не так, как в других филиалах. Детский компот разбавлен до крашеной сладкой водички, суп....без слов. Фото ниже из серии «ожидание-реальность». Причём именно на детских блюдах какой-то затык случается, хотя и рецептуры просты и сделать надо хорошо...это же дети. Печально.

Зашли сегодня днём на обеды, при полной посадке все было очень быстро и вкусно, а главное горячо. Бизнес-ланч порадовал, а также порадовала официант Александра Пешкова, она умничка Так держать рататуй

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Мирошкину Марию! Очень грамотный и доброжелательный официант ! Всегда хочется возвращаться к Вам и Вашим официантам!

В очередной раз посетили это заведение, и как всегда остались довольны, особенно понравилось обслуживание официанта Вероники и бармена Ксении, девочки сделали все на высшем уровне, из за таких приветливых и знающих своё дело людей хочется ходить вам снова и снова!

Добрый день! Ваша официантка, Вероника Меркулова, просто божий одуванчик, она сделала наш вечер! Так она вкусно обо всем рассказывает, мы в восторге! Спасибо! Настроение к нам супер!!!!

Добрый день! Хочу поблагодарить Меркулову Веронику за обслуживание! Внимательная, позитивная и хорошо обслуживает. Спасибо)

Что я могу сказать об этом заведении..студстоловая(. Ну я могу понять, что дешево и требовать какое то супер качество глупо, но когда блюдо называется "Чипс & фиш", то казазывая, рассчитываешь получить что то про рыбу и картофель. К моему сожалению, фото не сохранилась данного "шедевра", зато впечатлений море ; рыбы не было абсолютно, но обильный кляр ей честно пах, что касается чипсов, то 5 штук горелого картофеля таковыми назвать сложно. Не обижайтесь ребята за отзыв, я понимаю, что к вам ходят толпы народа и все эту бут все равно съедено, но за количеством не стоит забывать о качестве.

Спасибо большое за восхитительный комплимент от заведения в виде десерта предложила официант Евгения. Спасибо за уютную атмосферу и подход. Очень вкусно и быстро. Блюда понравились. Спасибо!!!

Рекомендую для посещения Всем Hello!!! Были проездом из другого города, решили заехать на обед! Нашей официанткой была Евгения(внимательная и доброжелательная). Очень грамотный и приятный подход к посетителям. Все блюда были изумительны. Даже не пожалели, что остановились на перекус в Рататуй!!!

Рататуй уже не тот ... порции все меньше, а еда все невкуснее. Особое огорчение приносят блюда с морепродуктами) эх обманутые ожидания) К слову, как-то заказала салат с авокадо и креветкой) - так и называется )) и это в прямом смысле с одной креветкой надменно лежавшей сверху, словно вишенка на торте, их в салате больше небыло обнаружено) муж ржал надо мной весь вечер) забавно не то слово) Раньше мы были постоянными гостями, а теперь ходим все реже и дело даже не в креветках... просто стало не вкусно(не конкретно этот салат, а вообще).Даже уже проверенные блюда, умудрились испортить.

Добрый день! Постоянно посещаем сеть ресторанов Рататуй! С каждым разо всё больше и больше убеждаюсь , что качество и сервис уходит из этого заведения! Роллы подают без имбиря и васаби, овощи на гриль приносят недожаренные причем их готовил аж сам шеф повар! Так нам официант сказал. Думаю ,что пришло время менять привычки по поводу данного заведения. Ну и меню я Вам скажу скудноватое.