Добрый день , являюсь постоянным гостем вашего отеля , часто остаюсь как на сутки так и на все выходные , праздники тоже отмечаем у вас .Отличный отдых в черте города ! К спа, к номерам к ресепшену вопросов нет ! Все на высшем уровне , особенно персонал на ресепшене всегда очень радует ! Один минус это бар(веранда) около открытого бассейна , вопрос не к персоналу , вопрос к тому кто их взял на работу либо кто контролирует и организовывает работу данного подразделения ? Я никогда не смотрю на цены ,если действительно есть за что платить , тем более в заведениях при отеле , НО например салат Цезарь , куриное филе сухое без специй -соотвественно безвкусное , у вас стоит открытый гриль , мне кажется если филе жарить на гриле ,то это будет гораздо вкуснее нежели варёно-жареные (заранее) высохшие куски курицы и это будет соответствовать заявленной цене. В общем из того списка , что мы заказывали ни одно блюдо не соответствовало заявленной цене . Повторюсь , поднимите качество блюд и вопросов к цене не будет( дело не в деньгах ) . Правда ,ни одним блюдом мы не остались довольны . И второй вопрос к клиннингу , если внутри отеля все своевременно прибирается , то здесь как грязные столы так и покрытие полов всегда в остатках пищи . Парни официанты -бармены тоже немного не дотягивают до уровня отеля . Вопрос остаётся к людям кто контролирует данное подразделение , уделите больше внимания к своему персоналу и к качеству предлагаемых блюд .

Впервые отдыхали здесь с ночевой и с посещением спа и завтраками. Отличные бассейны, сауны. Хамам супер. Единственное замечание - пол очень скользкий везде ( и на улице, и в здании). Видела как несколько раз люди падали. Опасно. Номер приятный. Завтрак обычный, но в целом вкусный. Уже видела, что ниже об этом писали, для именинников пакет "день рождения" не распространяется в выходные. Это очень обидненько. При заселении на ресепшен меня просто поздравили с прошедшим. Но комплимент так и не принесли. Хотя я читала в отзывах, что приносят хотя бы тортик, фруктовую тарелку или шампанское. При выселении я об этом уточнила, и мне сказали, что действительно есть комплименты в честь дня рождения. Но почему-то об этом забыли. Нужно быть повнимательнее к своим гостям! В общем, если не обращать внимание на эти мелочи, то очень всем довольна.

Заказывал вчера беседку и гриль домик. Мне предоставили неубранную территорию где валялись окурки и грязный с разводами стол. Забыли пакет, на следующий день звонили несколько раз, трубку берут каждый раз разные люди. Всё нужно рассказывать заново, обещают разобраться и перезвонить до сих пор никто не перезвонил. При окончательном расчете у персонала не было сдачи. В целом уровень сервиса средний, цены - высокие. В целом инфраструктура вокруг отеля производит впечатление невероятного запустения. Насколько я понимаю, за 10 лет с тех пор как был построен отель ничего не обновлялось. Очень разочарован. Мои гости из других городов тоже. Категорически не рекомендую никому.

Не Могу дозвониться ни по горячей линии, не по двум телефонам 2GIS. Решил узнать про отдых на пляжной зоне, звонил впервые. Звонил два раза на телефоны указаные, местные.

Отдыхаем прямо сейчас. В баре у бассейна сидим уже минут 20. Дважды звали официанта- "секундрчку!"- и никто так и не подошел. 4 стола стоят не убраны. Соседям принесли заказ, который они уже сьели, то есть повторно принесли. У открытого бассейна мест нет на лежаках. Зато кучей сложеных лежаков полно. Музыку выключили совсем. Обслуживание никакое. Полный отстой!

Отдыхали 16.06 в Рамаде, были уже второй раз. По сути, это единственное место в Екатеринбурге, где можно поплавать в бассейне под открытым небом и не замерзнуть в наше суровое Уральское лето. Поэтому, вопрос, куда поехать расслабиться в день рождения, даже не обсуждался, однозначно в Рамаду! Как и в прошлый раз, все на высоте. Быстрое заселение, несмотря на обилие иностранцев в отеле, ввиду проходящего в городе чемпионата. Чистый номер со всем необходимым на уровне пятизвёздочника. Нравится, что в отель можно приехать налегке, взяв только купальник, остальное все есть в отеле, в том числе халаты и полотенца для Спа-комплекса. Спа-комплекс грамотно разделен на зоны - посетители рассредоточены по ним, и поэтому не ощущаешь большого скопления народу. Опять же, температура воды в бассейнах на любой вкус - похолоднее под крышей, погорячее под открытым небом. Качественный завтрак, где есть абсолютно всё, включая нарезку двух видов соленой рыбы и детскую молочную продукцию. Единственное пожелание, распространите акцию "Ужин на двоих в день рождения" и на выходные, а то у нас не получилось ей воспользоваться, поскольку день рождения выпал на субботу. В целом - всем рекомендую посетить это отличное место, не пожалеете!

Были в спа понравилось все, от персонала до самого спа. Все чисто и качественно!! Приедем еще!!! Также понравилась еда и уровень обслуживания!!!

Лучшее место для краткосрочной "перезагрузки" уставшего организма))). Большое спасибо! Очень хотелось бы еще и ужины по такой же системе как завтраки. Это единственный минус- пожелание. Персонал вежлив и корректен. Если уж очень сильно придираться, то в открытом бассейне часто работает только одна стойка - массажер( не знаю как называется правильно).

Считаю это место - одним из лучших в городе, куда можно отправиться на пару дней отдохнуть от работы и городской суеты. Единственное, чего нам не хватает в этой идилии - системы "Все включено"

Уже не впервые посещаем с мужем Рамаду. Всегда все нравится. Быстрое заселение, приятные девушки на ресепшен, чистота в номерах, СПА, завтраки. Все для отдыха и расслабления. Хотелось написать положительный отзыв, если бы не один момент: Ночь. Спим. Утром вставать очень рано. Слышим посреди ночи в 01:30 стук в дверь, при чем не скромный стук, а такой настойчивый и громкий. Просыпаемся, понять ничего не можем, муж одевается, чтобы открыть. Видимо стучавшим показалось это долгим, и подумалось, что мы умышленно не открываем. Не успели открыть дверь, зазвонил телефон. Беру трубку, и слышу "Вы не оплатили счет в баре". ????? А мы вообще в этом баре не были. Говорю "Вы, что-то путаете". А меня устойчиво уверяли, что нет, все проверили по камерам. Разговор закончился. Муж в это время разбирался с ночными гостями. Официант сразу опознал, что они ошиблись. В итоге, я не выспалась. а было важно выспаться и быть в отличном настроении. Все понимаем, недорозумение, бывает всякое. Но все же со стороны отеля, ждали хотя бы потдверждения, что они ошиблись. Утром при сдаче ключей на ресепе, инциативы девушки не проявили. И я спросила сама, чем все закончилось и попросила объяснить. На что услышили "А, да, было такое. Приносим свои извинения, камера дала сбой". А если бы мы не спросили, то это в порядке вещей так будить своих гостей?

Отдыхали в номере для новобрачных. Жена в восторге от спа процедур. В бассейне вода тёплая. В номере все необходимое. При заселении проблем не возникло, парковка свободная, бронирование через сайт. Было приятно получить комплимент от отеля для новобрачных. Не прогадали с отелем для первой брачной ночи.

Часто семьей посещаем данный отель, в основном спа процедуры! Все нравиться, но есть ньюансы, хотелось бы, чтобы администрация отеля задумалась о небольшом ремонте, необходимо уже освежить ремонт в номерах и у бассейнов. Да и что то придумать с баром в спа зоне, потому что по много времени проводим у бассейна, и хотелось бы выпить например чай, а нельзя! В летний период понятно, что работает бар, а зимой нет! А так все отлично, в день рождения всегда поздравляют и отличные завтраки!

Добрый день, 14.04.2018 отдыхал вместе с семьей в SPA, в выходной день гостей SPA было не много, при входе, администратор дала электронный ключ от развалки мужской, где я оставил личные вещи (цепочку золотую с крестиком и наличные), пройдя в SPA зону, оказалось, что турецкая баня не работает и в коридоре стоит вода, ну да ладно, пошли с семьей в бар где посидели на приличную сумму, далее провели нормально время, около 19 часов решили поехать домой и тут началось самое интересное войдя в раздевалку начал проверять личные вещи, которых не оказалось, со мной в раздевалке было еще несколько человек, у которых с личных шкафчиков совершили кражу только вот всех наличных. Администрация развела руками, мол не чем помочь не можем, далее вышли из женской раздевалки гости и моя супруга, которые также пояснили, что у них были открыты шкафчики для хранения личных вещей, но нечего не украли. После чего я вызвал сотрудников полиции, сообщить о преступлении (копию постановления о возбуждении УД приложу), приехав на место сотрудники походили по SPA и сказали, что будут разбираться. Вот такая вот история. Берегите себя и выбирайте те места, в которых за меньшее деньги можно отдохнуть хорошо и самое главное безопасно. телефон для связи 8 (929) 217-83-99 Сергей

На 8 марта на работе получила замечательный подарок - сертификат в Рамаду на любые услуги. Вместе со своим молодым человеком решили устроить себе мини-отпуск и забронировали в гостинице номер на одни сутки. Так как бронь была предварительная, то стандартный номер с завтраком и воскресным бранчем стоил 7600₽. По факту заезда цена была бы выше. Во все время оплаченного проживания можно было бесплатно пользоваться парковкой и спа-центром (кроме платных доп.услуг конечно). Про отдых расскажу по порядку. Отдыхали с 29го на 30ое апреля 2018 года. Заезд в гостиницу из города не самый удобный, но сделать 5-минутный крюк по хорошей дороге россельбана не является для меня проблемой. Парковка у гостиничного комплекса большая и удобная. Только жаль, что мы ни разу не заметили охранника. На парковке явно не хватает человека, который помогал бы гостям парковаться строго по разметке. Из-за некоторых «очень широких» водителей пришлось парковаться в самом дальнем углу, хотя была целая куча свободных полу-мест. На ресепшне при заселении мы попали в самый час пик - в предпраздничный выходной пришлось постоять минут 15 в очереди на оформление. Номер у нас был 419-ый (или 429-ый?) - стандартный, небольшой по площади, но на первый взгляд уютный. Недочеты номера стали всплывать уже в ходе отдыха: - в номере был комплимент в виде пакетиков чая, кофе и цикория. Это вроде плюс. Но пакетики кофе фирмы Нескафе в пятизвездочном отеле, вы серьезно? - нам достался чайник с накипью и ржавчиной (на фото); - пульт от телевизора грязный, засаленный; - пластиковое окно, выходящее на трассу, отлично защищало от шума, но вот дуло из него нещадно (при полностью закрытых створках). К сожалению, обнаружили это только на утро, проснувшись продрогшими; - сейф в шкафу прикручен к полке, только вот полка ни к чему не прикручена. Зачем тогда было к полке прикручивать? ))) - в ванной комнате маленькое мусорное ведро с непродуманной конструкцией - нажимаешь на педаль, чтобы крышка открылась, но вместо этого все ведро наклоняется, а крышка остаётся закрытой. Приходится открывать рукой; - при бронировании я указала, что нас будет двое. От этого даже стоимость номера зависела. Но нам почему-то предоставили всего одно полотенце для ног. Интересно, это упущение или обычная экономия? - крепёж прикроватных настенных светильников погнут, в некоторых местах вообще отсутствует. Но у номера были и плюсы: - меню подушек. Мы правда им не пользовались, но считаю, что это очень оригинальное предложение; - кровать большая, в меру мягкая и удобная; - ванная просторная, порадовало наличие полного комплекта средств для умывания и душа; - хорошо работающий кондиционер. В жару, думаю, не даст расплавиться; - очень вкусная вода в бутылках-комплиментах в номере. Вроде фирма Виста. Спа-комплексу ставлю пятерку. Мы были в восторге от бассейна на открытом воздухе, джакузи с карловарской солью и нескольких саун. Правда из-за большого количества посетителей нам не хватило места на лежаках, но они нам и не были нужны. За два дня мы вдоволь накупались и напарились. Даже пообещали себе, что надо будет сюда ещё раз приехать. Приветственный воскресный бранч начался с очень приятного момента - бокала шампанского. Шведский стол был очень разнообразным, с вкусными основными блюдами и красивыми десертами. Завтрак - тоже шведский стол - был также прекрасен. Хотелось попробовать буквально каждое блюдо. А вот ужин, не входящий в пакет воскресного отдыха, был полным провалом в виду абсолютного отсутствия сервиса в ресторане Le Vicomte. Но об этом я написала отдельный отзыв. Чтобы не остаться голодными нам пришлось вечером ехать в город, хотя в планах было позволить себе бокал игристого и отдохнуть от езды за рулем. В целом оцениваю комплекс на четверку. В первую очередь конечно же за отличный спа-комплекс. Но с недочетами в номерах и ужасным рестораном надо что-то делать. Так как пока непонятно, кто за такое дал отелю пять звёзд.

Посетили вас в очередной раз, все было неплохо. Но заметили, что вода в бассейне сильно пахнет хлоркой, после неё на коже неприятный осадок. И обещанный комплимент на день рождение так никто и не принёс, хотя обсуждали это по телефону при бронировании и позвонила на ресепшн по приезду. Сюрприз для молодого человека был не завершён, обидно

У моего мужчины 04.05 был день рождения, отметить мы его решили в отеле Рамада. За пару недель через сайт забронировали номер. Встреча на ресепшн была приятной, дружелюбной, сразу поздравили. Номер светлый, чистый, вид на берёзовую чащу. Единственный минус номера - дверь в ванную комнату закрывалась только с силой. Переодевшись в халат и тапочки, пошли в спа зону, ради которой, собственно, и выбрали этот отель) и не прогадали - уходить оттуда категорически не хотелось)) Бассейн открытый, бассейн в помещении под куполом + джакузи с карловарской солью, сауны обычная и финская и любимый хаммам - все это очень чистое, красивое, удобное. Людей почти не было днём, под вечер прибавилось. Также воспользовались услугами массажистов - хочется сказать огромное спасибо мастерам Григорию и Екатерине. Честно, с сомнениями шла я на массаж, не надеялась на мастерство и качественную проработку; но через 5 минут поняла, что ошибалась - это было блаженство) когда пришли в номер, нас ждал комплимент в честь дня рождения от отеля - фруктовая тарелочка, очень приятно, спасибо. Пользовались рум сервисом, заказывали пиццу в номер - быстро и вкусно, может и дороже, чем во многих местах, но на то он и пятизвёздочный) Завтрак сутра был свежим, но не скажу, что был огромный выбор, наоборот - выбор показался мне скудноват, но вкус блюд был отличным. После завтрака до выезда ещё поотмокали в бассейнах - людей уже было ощутимо больше, много детей, так как была суббота. Вообщем, спасибо большое за отличный релакс выходной, нам очень понравилось и остались лишь положительные впечатления!

Отличный отель! Приехали отдохнуть на выходные, выбирали между источниками и данным отелем, и остались довольны. Очень вкусные завтраки (шведский стол) Приветливый и Ненавязчивый персонал. В номерах есть мини бар, чайник, чай, кофе, вода. В бассейне вода не пахнет и прозрачная, сама спа зона комфортная, есть хамам, сауна. Сам отель Находиться в десяти минутах от центра. Есть бесплатная парковка. Решили теперь отдыхать здесь раз в неделю. В общем кто хочет отдохнуть от городской суеты и при этом далеко не ездить, то вам сюда! Рекомендую

Отдыхали год назад. В целом все понравилось. Персонал приветливый был. Спа зона и сауны шикарные. Номер чистый. Единственное что разочаровало , как бы глупо это не звучало , вафельные халаты) хотелось укутаться в мягкий махровый халат после всех процедур...

Отдыхали со 2 мая на 3,все было отлично,обед,завтрак чудесны,бассейн и хамам просто отличный,народа было не много что очень порадовало,мы на машине так что добраться и вообще отъехать чтоб погулять по городу не составило труда.Номер очень уютный есть всё,с персоналом толком не пересекались что тоже плюс,все замечательно,спасибо,приедем ещё!

Комлекс расположен на Кольцовском тракте в 15-30 минутах езды от центра города, имеет свою террирторию, выход к водоему и выход в лесопарковую-зону. Для гостей не составит труда добраться до этого места на своем автомобиле или такси. Для гостей на своем автомобиле есть большая бесплатная парковка рядом с отелем. Комплекс обладает большой территорией и можно выбрать несколько площадок для проведения выездной регистрации и самого празднования. Так же есть большой номерной фонд, рекомендуем выбирать номера на солнечной стороне для сборов и подготовки. Помимо хороших номеров есть спа-центр, где можно расслабиться до или после свадебного торжетсва. Можно попробовать свои силы на вейкборде в Ramada Х PARK, но лучше экспериментировать после свадьбы. Что касается кухни и персонала, то отель Ramada можно назвать эталоном в обслуживании. Мы не раз видели как сотрудники собираются на небольшое совещение, где обсуждают все детали мероприятия и получают наставления от банкет-менеджера. Все технические и организационные вопросы решаются довольно быстро, возможно поэтому так часто многие организаторы отдают предпочтение Ramada. За всё время у нас не возникало каких-либо сложностей при работе на этой площадке, поэтому мы можем смело рекомендовать комплекс Ramada для проведения Вашей свадьбы.

Т.к. Заслуженные 5 звезд у отеля. Претензий нет совсем. Все по-человечески: чистые хорошие номера, добротный завтра, интересная спа зона, хороший массаж. Единственное, что хотелось бы улучшить - это кухня в ресторане: чувствуется, что продукты свежие, хорошие, но вкус блюд не ресторанский (сложно сказать, что не так, просто блюда могут вкуснее, тем более, что меню не большое и достаточно простое). А вообще, спасибо Вам за такое прекрасное место на Урале!

Посещали СПА и отель около месяца назад) Все прошло лучше, чем отлично Завтраки разнообразные, народу немного, несмотря на выходные, массажные места в открытом бассейне работают, температура воды отличная) Правда кедровая бочка жарит слишком сильно, не досидели до конца сеанса. И в мини баре не было нескольких позиций, которые указаны в меню, но нам без проблем принесли в номер все то, что мы дозаказали

Перед тем, как написать отзыв - решила почитать, что кого не устраивает. Некоторыми моментами была крайне удивлена. Трусов в номерах не находила, еда на завтраках вкусная, телевизоры не ломала))) Но написать хотела бы конкретно о СПА зоне. Мы достаточно часто проводим там время. Это, к сожалению, единственное место в городе с открытым бассейном. С нормальным (не отличным, а именно нормальным) уровнем обслуживанием и приемлемой ценой. Мы объездили все ближайшие источники в поисках альтернативы, типа Баден-Бадена и, честно говоря, возвращаться туда не захотелось ни в коем случае. И так, из плюсов: Удобно, что в черте города, есть хаммам (действительно хороший), большой бассейн на улице, есть массаж (отдельное спасибо и привет Андрею, старшему массажисту - он настоящий профессионал), есть где перекусить, вежливый персонал, чисто. Из минусов: Очень скудное меню в кафе (или что это - бар?) в зоне у бассейна. Цены завышены, если заявлена такая цена - качество должно соответствовать, пока все очень посредственно. Вода в открытом бассейне горячая даже когда на улице +32)) Могли бы немного сэкономить на электричестве. В дневное время бассейн превращается в лягушатник с орущими и бултыхающимися детьми. Отдохнуть нормально не получится. От них конечно ни как не избавиться, но Вы пожалуйста изобретите какое-нибудь правило для мамашек, чтоб они, хотя бы, в памперсах детей в бассейны не пускали - не приятно. Очень хочется, чтоб Рамада, несмотря на отсутствие прямых конкурентов, все таки стремилась становится лучше с каждым годом. Надеемся, что так и будет. Хорошего Вам дня.

Хотелось бы поблагодарить персонал, за безупречное обслуживание, и отблагодарить отзывом об этом месте. Рекомендую, много писать лень)))) Могу сказать, что денег потрачено не жалко.

Были семьей в будний день, думали что получится провести весь день в спа, потому оплатили весь день, но если находиться там до 13, то цена ниже. В итоге по независящим от нас причинам пришлось уехать до 13, мы попросили пересчитать наш билет, нам отказали, в остальном хороший комплекс, опытный персонал. Классная инфраструктура, красивый вид. Но конечно данный факт расстроил так как абсолютно не вошли в наше положение и ни чем не предложили помочь!

Решила написать отзыв именно о SPA, делюсь своим состоянием и оценку снижаю на 1 балл по своим ощущениям. Бассейны, бани и парные понравились, достаточно достойный уровень. Отдохнуть и расслабиться удалось! Людей много, но меня это не смутило. Было много деток, чьи радостные визги совсем не утомляли. Немного было неловко вернуться в женскую раздевалку и увидеть среди голых женщин уже довольно взрослых мальчиков с мамами. Вот тут я смутилась очень и испытала неудобство переодеваясь в кабинке туалета. Если бы это была раздевалка в модельном агенстве, даже порадовалась бы за мальчиков, а так... и самой неловко и мальчишкам неловко. Но это не к отелю, это больше для родителей. Что именно в работе spa не понравилось, так это обслуживание в баре! Еда вкусная, состояние расслабленное и тут приходит официант, резко и очень громко начинает ставить чашки и приборы на стеклянный стол. Я человек с чувствительным слухом, или как его ещё называют - музыкальным. Каждый подход официанта был настоящей пыткой для моих ушей. За барной стойкой тоже летала посуда, стоял грохот столовых приборов такой, что сравнить можно только со столовой. Конечно, меня многие в этом плане не поймут и даже не заметят этого. В других заведениях, даже в простых кафе официанты обучены подавать всё плавно и мягко ставить на стол. А тут вроде как более высокий уровень! Лично для меня это место станет абсолютным счастьем, если обслуживание в баре будет мягким и спокойным.

Очень бы хотелось что бы руководство отеля обратило внимание на данный отзыв! То каким отель был раньше и сейчас небо и земля. Испортилось все! Меню, обслуживание, качество еды, качество уборки и чистоты в номерах. Как можно подавать в ресторане рыбное блюдо с гарниром в виде порошкового пюре взбитого на блендере?! Ни в одной столовой нет такого. На завтрак , взял нарезку из рыбы, оказалась не свежая, с запахом. Выбор скудный, не вкусно. Но самый финал, это звонок менеджера по работе с гостями Дарьи, спустя 3 часа после выезда. Дарья набрала меня и начала обвинять в порче имущества, а именно в том, что я сломал им телевизор в номере! Парадокс в том, что не к телевизору Не к пульту от него я даже не прикосался! Его никто не ронял, ни трогал, а он взял и сломался! С Ее слов как оказалось, перед тем как сдать гостю номер , техника проверяется на работоспособность, а я при заселении подписал бумагу о том , что несу за это все ответственность! Я попытался ей обьяснить, что если бы что либо и произошло то я обязательно бы уведомил их об этом и я давно уже не в том возрасте что бы пытаться что либо скрыть. Но не смотря на мои доводы Дарья продолжала мне доказывать то , что все таки я виноват в появлении каких то мятин и излома какой то платы и тд. В конце разговора она в 20 раз пыталась меня обвинить в нанесении ущерба и предупредила о том , что раз я не согласен , со мной будут связываться какие то другие люди! СКАЗАНО это было в виде какой то угрозы . Смешно честное слово . Будьте аккуратны , гости этого отеля. Не попадайтесь на такой развод . А лучше вообще не посещайте данное место, оно уже давно не то что раньше и уж тем более не стоит этих денег и потраченных нервов! Ни о каких 5 звёздах и речи быть не может.

Приятный отель, завтрак вкусный и разнообразный, номера чистые и уютный в бассейне много народу особенно в вечернее время, раньше было ухоженнее теперь похож на лягушатник. В ресторане еда на вкус средняя, ничего особенного, но ценник за нее космический. Как и за питание предложенное в номере отеля.

Проводили выходной день в рамада. Что скажу про номер (номер стандарт): чистый, аккуратный и уютный. О спа центре тоже только положительные эмоции : финская и турецкая бани понравились (особенно турецкая, хотя она была больше похожа на русскую, т.к. пар был туманом). На улице бассейн-очень круто ( в тот день был мороз и разница в температуре очень интересная). В бассейне который внутри особо не плавал, т.к. на улице круче было... все круто, спасибо)

Мы не первый раз в рамаде, но то что увидели вчера повергло в шок. Не думала что вообще буду такое писать. Мы люди неприхотливые, правда. Но отель сейчас на 3. Не больше. В номере нет комплекта доля женской гигиены. Ребята, вы серьёзно??? Вы же 5 звёзд! Причём на ресепшене очень все удивились, что этого требуют и бесплатно. В спа лягушатник, были люди которые умудрились в бассейн залезть с едой! В бассейне волосы плавают! В буггис ужасный сервис! Очень все долго и блюда не такие как указаны в меню! Завтрак скудный. Сбежали сегодня в хайат и не прогодали!

Отель хороший с бассейном, но ресторан у них Le Vicomte на троечку, не за что не отвечают даже за свою рекламу, пишут акция у них а потом отказываются, так же попросили разогреть пиццу, они ее уронили и даже не извенились типа ну не поели пиццу и что. С виду на пятерку по факту 3 и то из за обстановки. Место спасает только бассейн. а так бы вообще только переночевать. Завтрак раньше был лучше, сейчас урезали выбор.

Проводили здесь выходной с семьей. В раздевалке долго не получалось закрыть шкафчики, пришлось бежать на ресепшн и девушка сама потом долго подбирала ключ, который сработает. Переодевшись наконец, зашли в зону бассейна. Народу было много, что лично для меня было удивительно. Удалось нам занять последние лежаки. Пошли конечно же сразу плавать. Стоит отметить, что в крытом бассейне вода прохладная и когда выходишь ещё больше подмерзаешь. Поэтому сидели в основном в джакузи. Больше всего понравился открытый бассейн. В нем тепло, уютно, немного дует ветерок, в общем самый кайф. Несмотря на все небольшие минусы, мне понравилось отдыхать здесь. В следующий раз приедем с ночевой.

Отдыхали в январе всей семьей в этом прекрасном месте! Все очень понравилось. Прекрасный номер, очень удобные кровати. Приятно порадовали наличие халатов. Впрочем, с халатом случился казус. Пока я плавала в крытом бассейне, халат мой кто-то забрал. На ресепшен спа мне пообещали принести новый халат в номер. Но в лифте и по коридорам как-то не хотелось щеголять в одном купальнике. Принесли в итоге в спа. Зона бассейнов чистая, особенно понравился бассейн на улице. Джакузи тоже классное, ребенка было не вытащить оттуда. Спасибо за отличный отдых!

Одно из самых любимых мест в городе. Регулярно отдыхаем здесь всей семьей, отмечаем праздники и пользуемся услугами спа - салона. Массажи - великолепны. Самая главная изюминка «Рамады» - шикарный горячий бассейн на открытом воздухе. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Мы с мужем вегетарианцы, но всегда находим для себя большой выбор блюд. 11-12 февраля жили у вас с мамой и дочкой. Как всегда - только положительные эмоции. Особенно порадовал чудесный воскресный бранч. Официанты и другой персонал неизменно приветливы и отлично выполняют свою работу. Выбор подушек и удобство спальных мест - восхитительны. Желаю процветания и удачи вашему бизнесу!

На прошлой неделе обратилась к менеджерам за информацией по мероприятиям, а именно проведение свадебной церемонии и банкета. Видимо меня не посчитали потенциальным клиентом и не выслали прайс, почту сообщала, обещание выслать давали, на этом всё. Прошло больше недели, письмо идёт до сих пор, наверное голубиной почтой (ни прайса, ни свободна ли дата). Очень приятно было сотрудничать, хорошо что не забронировали и не внесли залог, а то могли бы забыть и про это.

Снимали домик 703 11.02.18. Мы отлично отдохнули, но дьявол кроется в мелочах, список которых получился неприлично длинным для отеля в 5 звезд. Домик. Внутри прохладно. В комнатах можно включить кондиционеры на отопление, но в ванных совсем нежарко, потому что окна от пола до потолка, а на улице зима. Все кровати двуспальные. Ни при бронировании, ни при заезде этот момент не был проговорен. Планировка домика такая, что на втором этаже в полу для освещения первого этажа вырезана дыра. Она огорожена перилами, но с детьми я была бы очень внимательна. Лестница на второй этаж опасная: кафельная, с довольно крутыми острыми ступеньками без антискользящих полосок. Стены в комнатах на втором этаже очень пыльные. Пальцами проводишь, пальцы в серой городской пылище. В морозильной камере холодильника филиал арктики: всё в толстом слое снега и льда. Не размораживали, видимо, уже очень давно. Посудомойка не работала. Ножик был в единственном экземпляре, и сточен так, что выглядел, почти как шпага. Это, напомню, на кухне, где предполагается самостоятельная готовка на 6 человек. С водой что-то непонятное: в подсобке мы наткнулись на сиротливо стоящую пятилитровую канистру. Что это была за вода, мы не поняли. Осталась от предыдущих жильцов? Запас уборщицы для мытья пола? Питьевая вода для нас?.. Мы не стали трогать. В меню для заказа еды в номер был упомянут минибар. Ни одного минибара в домике мы не обнаружили. Видимо, меню были распечатаны одинаковые для номеров и домиков без учета различий. Персонал Хочу похвалить ребят из ресторана. Они выдрессированы на отлично. Ненавязчивы, приветливы, профессиональны. Молодцы! Не хочу хвалить персонал из спа. Во-первых, они напрочь перепутали время и количество массажей. Хотя мы бронировали время утром этого же дня. Пришлось соглашаться на меньшее количество массажей и в другое время. Во-вторых, мама подруги, с которой отдыхали, перед массажем подошла на стойку ресепшн в спа и попросила позвонить от них в гостиничный же ресторан, чтобы заказать ужин в домик. По-моему, дамам было бы неплохо как минимум, самим набрать номер для клиентки. Но нельзя так просто взять и... Дамы предложили клиентке самой сходить в ресторан, «тут же недалеко». В халате и тапочках. Клиентка засомневалась, а точно ли это нормально в таком виде. Ей дружно ответили, что всё замечательно, ничего такого, давайте идите. Сервис 5 звезд. Клиентка зашла в ресторан, оценила взгляды и смех ужинающих гостей, и отправилась обратно добиваться звонка. Уходя из спа, мы снова были озадачены дамами, что нужно сразу заплатить за массаж. Мы не собирались выселяться из домика и нам никто не проговорил, что платить нужно на месте. Дамы блеяли, что им сдавать смену. Почему это стало проблемой клиентов? Ок, мы добрые, сходили за деньгами в домик, вернулись обратно. После бассейна, сауны и массажа. Не совсем то, что хотелось делать, но обычно в бассейн с собой кошелек мы не берем. Не хочу также хвалить персонал, приходивший в домик. Доставщики ужина из ресторана и электрик (?). Ни один не звонил в домофон, ни один не постучал в дверь. Просто входили в дом, и всё. В общем, хорошо в гостинице, но это не 5 звезд. Даже близко не.

Ездила отдыхать с мамой отдыхать в спа и всё там понравилось))) вежливые администраторы - Ксения, Елизавета и Марина отлично выполняли свою работу, не один гость не остаётся без внимания! Воспользовались всеми услугами спа и всё на высшем уровне))) Будем отдыхать здесь и приезжать по возможности)))

У мужа день рождения выпал на среду, праздновать решили на выходных, но сам день решили всё таки скрасить чем-то приятным. Вспомнила, что друзья говорили про акции в Рамаде на спа без номера в отеле - решили поехать и ни о чем не пожалели) Очень боялась, что отношение будет неуважительное, акция же, но нет Народа мало, бассейны отличные, чистота, порядок. Обслуживание высший балл. Особенное спасибо хочу сказать администратору ресепшн Елизавете, если бы не она - какая-то хитрая дама утащила бы мой халат с двумя телефонами и ключиком от шкафчика. В общем всем советую сходить, но телефоны лучше с собой не брать))

Отмечали новый год в Буггиз баре. За 30 с лишним тысяч ожидали лучшей организации. Все началось с выбора мест за новогодним столом- заплатив за все еще в октябре, почему то последними выбирали "остатки мест" за новогодним столом,так как видимо про нас забыли. Что касается новогодней ночи - видели людей которые взяли со своего стола бутылочку вина-на что им записали ее на номер , видимо это не входит в оплаченные 8900!Тоже самое повторилась на завтраке когда шли с МАНДАРИНОМ -но его просто забрали,не смотря на то что мамашки в сумках просто выносили детский творог. Так же заказав кальян (естественно за свой счет) через час его почему то забрали сказав что он прогорел...По моему принято спрашивать у гостей можно ли забрать что либо???? и не важно в каком он состоянии ,тем более не было озвучено что он дается на 1 час!!!!Все время подходили разные официанты,ну и естественно они путали заказы и приносили не то что ты просил. Новогодняя программа отдельная тема,кроме фокусника который выступал 15 минут и танцоров - еще 10 минут ничего развлекательного не было, ведущий который был заявлен до 03:00 ночи в 02:00 уже ходил курить переодетый в куртку, вот и вся программа .Далее спа: Ramada попытались засунуть людей в отель по максимуму,мест не было даже что бы полотенца положить ,я уж молчу что бы лечь, и да как и писали в других отзывах - в спа холодно. Далее ужин: спустившись в бар и ресторан везде один ответ-все забронировано.....вопрос мы где ужинать должны?-закажите в номер! Видимо мы за такие деньги приехали в номере посидеть )))Ах да еще, работал фотограф, только для кого не понятно, ни фото, ни ответа от Рамады где брать эти фото....Вообщем запомнилось только отрицательное, на 5 звезд не тянет этот отель, политика урвать здесь и сейчас, ведут себя как шакалы.

Были в спа. В самом помещении, где находятся бассейны - холодно! Выходишь из бассейна и мерзнешь. На лежаке можно лежать только под одеялом, иначе - холодно. Сидишь в джакузи, а нос мерзнет - потому что на воздухе - холодно. После посещения у меня больше всего осталось ощущение, что было холодно

Дошли наконец то рученьки написать отзыв. Советую, вот прям всем советую, и молодоженам и семьям с детьми и просто компаниями. СПА просто супер, обслуживание отличное, ну еда это просто песня , очень вкусно , и бранч и завтрак, и то что заказывали в номер, признаться честно , я не в одном отеле за границей и в России так вкусно не ела прям 100 баллов вам за это. Отдельное спасибо за овощи гриль, это просто шедевр, у вас отличный повор, в ресторанах так вкусно не готовят. Персонал очень приветливый, на ресепшн девочки работают очень быстро и качественно. Бесплатная парковка. Есть и незначительные минусы, мы не нашли мультики в телевизоре, мятые шторы, и не совсем чистые туалет в раздевалке которая по дороге в горячий бассейн, возможно, кто то перед моим визитом нагадил.

Были в спа, холодно в закрытом бассейне, и освещение какое-то мрачное, неуютное. Народу куча, чувствуешь себя как в санатории каком-то...Обычно СПА - это там, где просто релакснуть можешь, а тут в раздевалке сидят тетеньки со стакашками пластиковыми и коробкой вина, бутиками закусывают... А массаж хороший. Мне понравилось.

Были в буги баре в новогоднюю ночь. Очень круто, нам понравилось. За такую стоимость фиг найдёшь что-то дельное в екб. В хаятте за 5 тысяч ни программы,ни безлимитного алко. А тут тебе и первое,и второе, и салют, и развлекаловка. Тусовались до 4-5ти часов утра - народу много,все танцуют, даже была возможность кальян заказать(кальян крутой,кстати,курился долго,советую). Ведущий был классный,диджей соответствующий новогоднему празднику. Персонал доброжелательный,весёлый. С утра был небольшой затык на завтраках,но оно и понятно-народу тьма(я столько не видел ни разу здесь), но и в этом случае всех старались быстро посадить за столик,мы ждали может от силы минут пять. Спа классный,народу бы поменьше, но мы знали,на что шли,когда бронировали. Короче,что я скажу-с каким настроением приедешь,с таким и будешь тусоваться. У нас оно было отличное-спасибо рамаде за такой душевный праздник,приедем в следующем году!!!

В Рамаде отмечали Новый год. Вышло около 30 т.руб за 2 ночи в номере повышенной комфортности и новогоднюю ночь. Сам банкет стоил 8900 руб и ему то и хотелось бы уделить отдельное внимание: Из плюсов: безлимитный алкоголь, вкусные закуски. На этом плюсы заканчиваются. Горячее оставляло желать лучшего, как и выбор еды в целом (за почти 9 тыс.руб можно было бы предложить больше, чем просто лёгкие закуски). Будь я жуткой сладкоежкой, закатила бы истерику по поводу отсутствия какого-либо десерта. Далее: новогодняя программа. Точнее, ее подобие. Никаких конкурсов, никаких развлечений для толпы.. пару фокусов показали (окей, достаточно неплохих, но этого мало!)... Толпа разошлась уже в районе 12 часов, это о многом говорит: смотреть элементарно было не на что. Салют также совершенно не впечатлил: самый простой из магазина фейерверков и самим можно было запустить... В общем, этих денег явно "банкет" (именно в кавычках!)не стоил. Извините, это не какая то чуханская гостиница, а Рамада, от которой ожидаешь соответствующий уровень... Также поразил сервис. За доставку ножа (!!!) В номер они запросили 100 рублей... Слишком тяжело с первого этажа на лифте на 5-й его поднять,видимо. Это просто позорно просить эти 100 рублей! Ни в одном отеле подобного себе не позволяют! Поразил уровень подготовки отеля к обилию гостей: на завтраке была очередь (!!) На то, чтобы занять столик, потому что их элементарно не хватило...на вопрос, что делать, сотрудники равнодушно ответили: постойте, подождите. Постойте! За такие деньги! В отеле, который позиционирует себя как 5-ти звездочный! Повторюсь, что ни в одном отеле такой широкой сети подобного себе не позволяют. В общем, ни качественный спа, ни довольно комфортабельные номера не смогли перевесить данные минусы. Очень хотелось бы, чтобы руководство отеля пересмотрело отношение к клиентам. Российский сервис слишком сильно отличается от зарубежного.

Сегодня вернулись из Рамады, отмечали с молодым человеком день рождения по соответствующему пакету. Что я могу сказать...перечень и качество предоставленных услуг превосходят потраченную на них сумму)))) Хороший номер с видом на внутренний двор и коттеджи, замечательный спа и очень, оооочень вкусный ужин. Искренне не понимаю претензий из предыдущих отзывов относительно холодной воды в бассейне. На мой взгляд, вполне стандартная температура, и даже чуть теплее. При этом есть очень тёплый уличный бассейн, и джакузи. В общем, три разных температурных режима, на любой вкус. Отдельно хочется отметить профессионализм и скорость работы администратора ресепшен при заселении (к сожалению, не запомнила имени). Я обычно оцениваю то или иное место, исходя из того, хочется ли мне вновь туда вернуться. Так вот, в Рамаду хочется приехать ещё, что мы обязательно сделаем)))

Отдыхали по пакету на выходные. Впечатления двойственные. С одной стороны, в такой близости от Екатеринбурга ничего больше с открытым теплым бассейном не нашлось. В общем, хорошая возможность отдохнуть, тем более, что время пребывания в спа-зоне не ограничено. С другой - ну не тянет это на отдых в 5 звездочном отеле. Номер неплохой, но заметно "уставший". Ну и дизайн очень простенький, вау-эффекта не вызывает. Персонал очень приятный, вежливый, тут никаких нареканий быть не может. По спа-центру тоже легкое разочарование. очень сильный запах хлорки. В бассейнах я откровенно мерзла. В уличном еще более-менее. В джакузи с солью тоже можно несколько минут полежать, пока не начинаешь замерзать (но джакузи маленькое и там почти всегда много людей. часто занято детьми). Крытый бассейн откровенно холодный, плавать неприятно, сразу вылезла. Итог: место неплохое, для отдыха вполне годное. Но не ожидайте слишком много.

Решила я день рождения в Рамаде отметить, скромно, вдвоем с мужем. Приехали. Девочка на ресепшен довольно быстро нас заселила, уточнила, какой вид из окна предпочтительнее и ванна или душевая. Сказала, что если планируем услугами Спа воспользоваться и всяким платным вообще, то удобнее депозит будет оставить. Но мы решили в первый раз без платных услуг. Так как пакетное предложение, то в Стандарт не заселяют, только номер повышенной комфортности. По факту, от стандартного только эркером отличается. Номер без изюминки. Казенно как-то… В одном из буклетов прочитали, что недавно ремонты были сделаны и т.п. Не знаю, может быть наш номер стороной обошли в это время, но косяк дверной вываливался, по подоконнику трещины, душевая лейка протекала нещадно. Телевизор включаем, а он не включается. Оказалось, что он ламповый и ему время нагреться нужно было))) Из самых первых, типа плоских, Филипс. Ладно, с номером познакомились, решили пообедать сходить. Спустились вниз, в ресторан. Народу никого. Только официанты тусуются. Вежливые, симпатичные. Меню не богатое, но оно и понятно: кто так далеко обедать поедет? На кого особо готовить? Но выбор есть. И даже мне, которая не все продукты употребляет, нашлось и суп, и второе, и компот))) На двоих почти 2500 рублей. Поели, решили поплавать. Нужно было надеть халаты… Вот здесь нас самая большая засада ждала: халаты все женские, похоже. Ну, то есть как: один с короткими рукавами был, второй с длинными. Но длина у всех на среднюю женщину, роста так 164 см. А муж у меня выше см на 20. Поэтому халат ему пояском под грудью проходил, а длиной чуть попу прикрывал. Истинная тога, копья только не хватало))) А потасканый вид этих вафельных халатов заставил меня посмотреть еще раз, может Рамада 5* мне сослепу привиделась?! И это 3*?! Нет. В буклете пятизвездочный отель указан, да и полотенец (помятуя о передаче Лены Летучей) на 5 звезд набиралось. И тапки одинакового размера, примерно 38-40. У мужа 45))) Ну ладно, оделись как смогли, да пошли. На ресепшен Спа (это же бассейн и т.п.) нам полотенца выдали (полотенца, кстати, и в номере, и в бассейне нормальные. Цветом различаются только), можно ценные вещи в ячейку положить. Закрытый бассейн заявлен как 30 градусов, ну… градусов 25 от силы. Джакузи с солью градусов 30, а вот открытый градусов 35 – самый комфортный был. И это не только я так посчитала: весь народ кучковался в открытом и в джакузи. Наблюдала, как только что пришедшие подходили, ногой воду в закрытом бассейне трогали и спешно отходили. Ну холодновато, знаете ли… Совершенно не поняла режима включения всяких штук, брызжущих в бассейне: ни расписания их работы, ни поминутно их подловить не удалось. От балды то одна, то другая включается. В джакузи с солью хорошо сидеть, но там обычно дети))) А рядом с этим джакузи еще один. В холодном бассейне. Мы его сначала и не увидели. Случайно обнаружили. Была бы вода комфортнее, было бы хорошо там полежать. Там даже ручки есть, и дно специально для лежания устроено. Сауны две – одна горячая, вторая похолоднее. И хамам. Поплавали мы, пошли на ужин. Так как он у нас включен частично в проживание, нам отдельное меню дали, там несколько видов салатов и горячего и бутылка вина сухого белого или красного. Мне, как имениннице, еще десерт комплиментом со свечкой презентовали))) О нем не было заявлено на сайте. Приятно))) Муж себе отдельно заказал десерт. Вино (со слов мужа) хорошее. Буженина по-домашнему мне очень понравилась! И панна-котта тоже))) В номере ужасная слышимость. Думаю, нам очень повезло, что соседей у нас не оказалось. Но всю ночь я слышала, как по коридору ходят. Окна закрыты были, но шум с улицы был слышен((( В ванной комнате косметический набор: как обычно гель для душа (очень приятный запах), шампунь-кондиционер (2 в 1), лосьон (написано для тела и для рук)), ватные шарики, щетки зубные одноразовые, паста зубная, мыло. Утром мы завтракали в кафе Маджента. Шведский стол. Выбор хороший, на любой вкус))) Очень вежливый, приятный персонал. Завтраком я очень довольна осталась. Потом поплавали под траурную музыку немного, и на выход… Что могу сказать, подытоживая?.. Галочку о посещении поставила себе. Возможно, Спа там выше всех похвал… А так, на мой взгляд, ну не пятерка… Сравнить есть с чем.