Хороший магазин, персонал-именно кассиры, продавцы-консультанты, "наша" зав.магазина вполне себе адекватные, нормальные люди. НО сегодня апофеоз, многие знают про акцию "ребенком быть выгодно", 3 недели назад пришли менять тикеты, "наша" зав.магазином посчитала, все норм, я протупила, тикетов не хватило, ушли докопить до нужного нам приза. Сегодня с нужным количеством приходим, друзья, я понимаю выборы и все такое, люди прут мимо радуги и очередь как в 85ом за колбасой. Прошу администратора позвать заведующую, тикиты мол, он мне "вы видите сколько народу?", блииииин, я то при чем? у меня тоже единственный день, когда я могу придти и стоять 1,5 часа в магазине и ждать когда мне посчитают все. Ладно, стою как дура (настроения нет ругаться), идет не "наш" зав, видимо подменяет (первый раз вижу), говорю "тикеты пришли менять", молодая, не очень вежливая женщина демостративно сложила губы уточкой и опустила уголки губ, закатила глаза, хорошо хоть не "цыкнула" (если тут какой то представитель радуги это читает! Товарищи, я за последний год в вашем гастрономе оставила порядка 300 тысяч, неужели я не заслуживаю элементарной вежливости?), далее она "вы разложили чеки по месяцам и дням?", я "нет", она "я не буду принимать, идите раскладывайте". Афигеть, на витрине висит листок, почти дословно "желательно!!! разложите чеки по месяцам и дням, чтобы сократить время человека, который будет все считать и сверять", ладно, настроения все равно ругаться нет, ушли, за 1 час в 4 руки все разложили, приходим снова, подхожу вновь к админу он говорит "зав занята, она принимает товар", я "сколько ждать?", мужчина пожал плечами, опять стою как дура, ходила ходила по магазу, идет снова нелицеприятная женщина зав, говорю "все, разложили, нате", спрашивает "че хотели?" , отвечаю "вон ту вещь", она "ее выдает офис", я "да ладно? 3 недели назад показывала на эту же вещь, меня ни в какой офис не отправляли", она мне "в нашем филиале (видимо в котором она работает) так делают", звонит "нашей" заведующей и спрашивает диалог я конечно слышала только с ее стороны "здравствуйте, (по имени отчеству), вы ЯКОБЫ сказали девушке 3 недели назад вот так (там что то с др конца ей отвечают), ну мне так сказали, что вы ЯКОБЫ так говорили" капец, блин, ЯКОБЫ. вобщем ругаться все равно настроения не было, промолчала, пошла (скажу сразу, на такое отношение любой другой человек, просто бы бучу поднял , как они со мной общались :рукалицо:). Друзья ребенком быть НЕ выгодно абсолютно, ставят на призовую витрину призы, что какие то выдает какой то офис, другие они- информации нет ни где! Как может быть таким не вежливым, даже хамоватым заведующий магазином? я не понимаю, вам точно нужно, что то менять- 1. не проводите вообще какие то акции, если ваш персонал загружен до ушей и им нет времени этим заниматься (или наймите отдельное лицо на период акций); 2. Проведите работу с персоналом как нужно общаться с ВЕЖЛИВЫМИ клиентами (я всегда поздороваюсь и скажу спасибо на соответствующее ко мне отношение) 3. Развесьте инфу о том кто и что выдает и в какие часы, такой бардак "ейбогу" 4. И, да, товарищи что за Х*рь вы ввели- не более 2х чеков в день, жесть, - у меня праздник, я иду за кучей продуктов в ваш магаз, блин, пришла домой, забыла, возвращаюсь и так может быть еще 2-3 раза :рукалицо: вы ближайший гастроном, с более или менее свежими продуктами, вот я и бегаю, а мои чеки с разным временем в одно число могут поставить под сомнение! Кароче, я еще сто раз теперь буду думать прежде чем идти к вам и участвовать в ваших акциях, по крайней мере в этой же доступности уже появилось "Ярче", попробуем туда! P.S : и еще хочется добавить друзья)))) участвовали мы в акции любопытства ради))) я могу позволить своему ребенку приобрести данную вещь в другом специализированном магазине, здесь по моему не заинтересовались в клиентах, и думаю если мы не получим в ближайшие дни желаемого, то в этот гастроном в любой черте города, я больше не зайду ПРИНЦИПИАЛЬНО!

Магазин хороший, живу в соседнем доме, поэтому хожу сюда регулярно. Цены на продукты средние, что-то дорого, а что-то порядком дешевле. Персонал вежливый. Девочки на кассе всегда приветливые. Для ребёнка есть возможность получить подарок, если собирать тикеты. Из-за этого хочется сюда идти, чтобы потом ребёнку сделать приятный подарок.