Выражаю огромную благодарность врачу Баландиной Елене Сергеевне. Лечил у нее еще в 2009 году пульпит 3 канальный (26 зуб), зуб до сих пор в отличном состоянии, ни каких осложнений. После ее ухода из клиники где она раньше работала, долго не решался идти лечит зубы у другого стоматолога, итог запустил снова один зуб до пульпита. Перед тем как снова найти где работает Елена Сергеевна, был в пару других стоматологий, столько жути по нагоняли, что лечить нужно чуть ли не все зубы, там где кариес сразу говорили это пульпит, все это больше походило на развод, 25 зуб который у меня болел в одной клиники предложили вырвать, в другой поставить имплантат, в третьих только коронка и все, плюс еще и суммы лечения точные не говорили только от и до. Славу богу снова попал к Елена Сергеевна она четко сказала что надо лечить а что нет, и сколько это будет стоит, в итоге она прекрасно вылечила мой "безнадежный" 25 зуб (как говорили мне в других клиниках) и другие два зуба, сделала все красиво и аккуратно. Теперь свои зубы буду доверять только к Елене Сергеевне. Спасибо Вам за такое человеческое отношение к клиентам и своей работе, желаю успехов в работе и крепкого здоровья!

Не ождала такого отношения... Просто хамство!!!! Очень печально,поскольку пользуюсь услугами этой клиники не первый год.Ставила там брекеты, имплант. Отношение такое,как-будто все делают бесплатно.Чтобы не спросила у доктора взгляд такой...будто я идиотка. Но последней каплей стал визит к Хохлову,который назвал мой рот помойкой! Считаю как бы ни было такого себе позволять нельзя!!Надеюсь мой отзыв хоть как-то изменит отношение к клиентам,иначе к вам больше никто не обратится

Квалифицированные специалисты, единственный минус, что не звонят, чтобы напомнить о приёме, но вместо этого дают визитку с датой и временем приёма. Так что проблем с этим не возникло

прохожу ортодонтическое лечение в данной клинике. Из положительного: ортодонт объясняет все в целом доступно, работает мягко, зубы вроде встают в ряд. Конец. Из отрицательного: о том что в клинику невозможно дозвониться пишут все, дозвонились - супер, ничего себе, это свершилось. Так же, ребята, проведите с персоналом работу. Я не прошу улыбаться , кланяться и здороваться со мной при входе в клинику - обойдусь, но извините когда просишь показать и объяснить назначение какой-либо зубной щетки или помочь подобрать зубную пасту, или написать тебе время следующего приема (потому что именно в этой клинике не обзванивают и возможно забыть свое время), то на тебя смотрят как на врага народа. Из-за этого остается неприятное впечатление о клинике. Мне выложили три зубные пасты - типа сама выбирай, зубную щетку просто дали какая попалась. Можно за такие деньги и получше работаьт

Качество услуг оставляет желать лучшего. Если 10 лет назад приходил на консультацию к Жугуловой Е.Г., то все объяснят. сейчас же, все на поток, объяснений нет, поставили - ушли. запись за несколько месяцев к врачу. почему то дозвониться иногда проблемно. отклеился ретейнер, приехали, подклеили (стоимость 500 руб.- один зуб!!!!), но вечером он уже отклеился, позвонили, назначили прием. на приеме сказали, камень нужно убрать и только тогда подклеят, хорошо. записались. почему не сказал это первый врач -? на чистку к гигиенисту зашли в 47 мин, вышли в 16 мин., стоимость 2500 руб.!это с учетом подклеивания того зуба к ретейнеру. т.е. 15 мин составила чистка. сколько делали чистку, по времени ,никогда она не составляла ,такое малое количество времени.

врачи хорошие,но сервис оставляет желать лучшего.мчишься через весь город после работы на секундную манипуляцию а в 19-45 двери уже на замке!хотя график работы до 20-00!!не первый раз так попадаю

Хорошие врачи, но ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! Дозвониться просто нереально. На ресепшене - хамят, и сидят девушки, которые, такое ощущение, что ненавидят людей. О предстоящем приеме не предупреждают по телефону, при том, что запись иногда за несколько месяцев. На сайте нет формы обратной связи. В общем, я бы рекомендовала руководству поработать над качеством обслуживания, так как при таком уровне специалистов, иметь такой сервис - это просто нелепость.

Отвратительный ресепшн! Ужасные дамы сидят там. Прям чувствуется, как они тебя ненавидят. И складывается ощущение, что их заставляют работать, а она им в такую тягость!!! По телефону дозвонится невозможно! Я бы -10 поставила!!!

Клинику Радуга с очень большой натяжкой можно назвать медицинским учреждением. Скорее это бизнес-проект по зарабатыванию денег. В договорах "случайно" допущены ошибки( и в номерами пунктов и в описании), у отрывая которые, клиника не несёт абсолютно никакую ответственность за последствия своей "помощи". Обслуживание грубое и надменное. Руководства как будто бы и нет. По крайней мере никаких данных и контактов. "- запишитесь на приём к руководству и Вам перезвонят " При более настойчивой просьбе о присутствии начальства при разговоре, в приеме вообще отказали. Клинику не рекомендую.

Ставила брекеты в "Радуге", когда она базировалась на Лазо. Бесстрашно удалила 4 премоляра, пережила боль первых дуг и проходила доооолго, дождавшись переезда (помещение стало гораздо приятнее и комфортнее). Шла к целенаправленно к Жигуловой Е.Г., её знакомый профессор-стоматолог порекомендовал. Очень понравился индивидуальный подход при наличии огромного потока пациентов - за каждым моим зубом следила внимательно и если что не так брекеты переклеивались, дуга менялась, добавлялись резиночки, цепочки и т.д. Много вопросов я не задавала, в самом начале попробовала почитать учебник по ортодонтии и поняла, что легких и коротких ответов не будет :) Проблемы были только со сложностью записаться в "экстренных случаях" (брекет отклеился, дуга сломалась и т.д.), это подзатянуло процесс, но на качестве не сказалось вроде. Проблем с регистратурой на себе не испытала, уже теперь за 4 года общения мне ни разу не хамили, всегда здороваются, проблем с записью на плановые приемы не было. Желающим получить правильный прикус и красивые ровные зубы и не боящимся длинных листков ожидания - однозначно сюда :)

При посещении данной клиники была поражена отношением персонала к клиентам. Культура обслуживания ужасная. Про ресепшн уже писали. У этих девушек только тогда по-человечески лица стали выглядеть, когда я потребовала начальство. Пришла с ребенком для того чтобы поставить пластину на верхнюю челюсть. Доктор усадила сына в кресло, и, не предупредив, не объяснив толком ничего, массой для слепков залепила ему вернюю челюсть. Ребенок испугался и я возмутилась. Слепок с нижней челюсти уже медленнее делали, с объяснениями. Потом я увидела, что массой испачкали сыну джинсы. На вопрос почему не прикрыли предварительно салфеткой, сказали, что прикрыли. Грудь. Извинились. Отправилась оплачивать - мне дали для подписи две листа. На одном был примерный план лечения со стоимостью, частично перечеркнутый и с несколькими исправлениями стоимости ручкой. Сказалим, что это не документ, но потребовали чтобы я в нем расписалась. А на вотором я должна была поставить подпись за то, что мне должны быть разъяснены риски, последствия, альтернативы, и что они в общем не волшебники. При том, что никаких разъяснений врачом сделано не было. От лечения я отказалась и попросила главврача. Главврач мне сказала, что все нормально, все бывает, и она мне лечение объяснит. Но уже не надо было. Единственный плюс - с меня денег из-за конфликта не взяли ни за слепки, ни за снимки. Не знаю, какие в этой клинике специалисты, но обслуживание отвратительное.

много уже здесь написано про уровень обслуживания в этой клинике и не зря. Врач не сопровождает консультацию ценами лечения, отправляет на ресепшн, где дополнительно уже ничего не уточнишь. а Ресепшн-огонь!Несмотря на то, что шла на лечение в клинику целенаправленно по отзывам знакомых о профессионализме врачей, после такого обращения на ресепшене, я решила отказаться от обслуживания в данной клинике. Терпеть каждый раз хамство и платить за это деньги-пожалуй нет. Видимо руководство клиники зная, что они считаются лучшими, не акцентируют внимание на наличии у них такой проблемы.

Даже забавно, что практически все негативные отзывы направлены на культуру, но с годами она становится только хуже. Из-за "девушек" в приёмной езжу в Радугу как на каторгу. 4 года назад хотя бы обзванивали перед приёмами, не всеми, но перед важными, предупреждали, если в следующий раз понадобится большая сумма денег. С переездом все эти навыки потерялись. Реальный пример - за приём вышла большая сумма, о чём я заранее вообще никак не догадывалась. Я студент, поэтому много денег при себе не имею. На моё шокированное состояние леди с ресепшна смотрела как на что-то неадыкватное, мол, столько лет деньги несёте, и ещё чему-то удивляетесь. Пришлось срочно просить переводить деньги на карту и прощаться со всей наличкой. Квитанции мне, кстати, выписали только с третьей ооочень настойчивой просьбы, ощущение было такое, что меня за это хотели четвертовать. Ситуация вышла очень неприятная, а ведь это не единичный случай. К специалистам, честно, претензий не имею, хотя временами возникали смутные подозрения, что деньги немного высасывают лишние. Но, т.к. к другим ортодонтам не обращалась, не буду это утверждать. В общем, если вы хотите связаться с данной организацией долгими брекетными отношениями, то лучше подумайте ещё раз. Специалистов можно найти и помимо Радуги, а вот такое на редкость отвратительное неуважение к клиентам - днём с огнём не сыщешь.

Выбирала данную клинику и, конкретно, специалиста Бортникову Елену Ивановну, исключительно по рекомендациям людей, которые сопряжены с ортодонтией, а именно, логопедов и стоматологов, протезистов. Мы 4 года наблюдаемся и проводим меры по устранению прикуса, выравниванию зубов. Не могу ни одного плохого слова сказать о данной клинике. Понятно, что плохой ортодонт может очень сильно навредить человеку. Те специалисты, с которыми я сталкивалась (Бортникова, Жигулова) -ортодонты от бога, в Томске другим бы своего ребёнка не доверила. Очень приятно, что клиника растёт и развивается. А что предварительно звонили бы, оповещали - да, хотелось бы )

Хуже данной стоматологической клиники не встречала, хотя была не у одного ортодонта на консультации!!! На рецепшене хамки, по телефону отвечают также. Причем, чтобы записаться на консультацию, я звонила пару часов. Пришла заранее, чтобы не опоздать на прием, но приняли меня на 25 минут позже назначенного времени. Попала на консульацию к Карецкой, такая надменность и хамоватось. Эта консультация не стоила 300 рублей. Человек просто довел до слез и ничего толкового не сказал. Осмотр длился от силы минуту, хотя другие ортдонты на это тратили минут 10. Впечатление ужасное, никому не порекомендую данную клинику, не зря она мелькает во всех черных списках Томска!!!

Присоединяюсь к предыдущим отзывам о персонале в рег-ре! Это что-то с чем-то! Всегда ухмылки странные, невроз на ровном месте буквально, девицы со странностями там однозначно! Но, за несколько лет лечения в Радуге к этому даже пришлось привыкнуть...По поводу записи на прием и долгих ожиданий в очереди это также отдельная тема! Бывало, что приезжая к своему времени, время ожидания в очереди составляло 40-60мин! Запись на прием за 2мес! Другими словами, если Вам нужно что-то срочно и быстро, или, Вы, записавшись и отпросившись с работы, наивно рассчитываете "за часик" управиться, это точно Не в эту клинику! В общем, сама организация процесса отвратительная просто, но специалисты хорошие, нареканий в их сторону у меня нет...

Никому не рекомендую эту клинику. Если речь идёт о лечении зубов - всегда можно отказаться от услуг клиники и пойти в другую, но когда речь идёт о длительном лечении - в нашем случае установка брекетов, то вы становитесь заложником клиники. Жигулова, может быть и хороший врач, но клиника, особенно регистратура, не может организовать правильное лечение. После установки брекетов предполагается ежемесячное посещение врача с различными целями, но запись к врачу производится в максимально неудобное время или за два месяца вперёд. Любая проблема с креплениями - запись! И ни дай Бог вы запишитесь в своё рабочее время и опоздаете даже на 15-20 минут - вас откажутся принимать. И запишут только через два месяца. Или через месяц, но в рабочее время. Так что подумайте, сможете ли вы обеспечить хорошее лечение своему ребёнку, обратившись в эту клинику.

Прохожу в радуге лечение на данный момент,к врачам нет претензий,специалисты там дейсивительно есть хорошие,да и цены по сравнению с другими клиниками более менее приемлемы. Но администраторы на ресепшене это отдельная тема. Грубые,наглые,либо ржут в лицо либо фыркают,по телефону тоже самое. Неужели начальству все равно?ведь они первые встречают пациентов,это можно сказать лицо клиники,а тут с порога на тебя смотрят как на ...овно простите. каждый раз ухожу с неприятным осадком из за этих дам! При чем все как на подбор хоть бы одна попалась приятная. Специально их что ли таких набрали. Думаю что скоро буду жалобы на них писать ,а то беспредел какой то

На респшене невежливые хамоватые дамы. Им бы пройти курсы этикета и стрессоустойчивости, такое ощущение, что они на звонящих к ним клиентах комплекс маленького человека отрабатывают. Все впечатление о клинике портят. Пожалуй, и в книгу жалоб напишу.

Попала на консультацию к Пафнутьевой К.Б. Сначала ожидание 25 минут.Затем после моей жалобы на боль в зубе с пломбой,она начала оспаривать,что там нет пломбы!После моего утверждения,что зуб с пломбой,просто сделала одолжение согласившись!Куда то торопилась давая консультацию... И как доверить свое здоровье такому врачу!!Я в шоке была!

Мой сын два года ходил к Волковой Ольге Геннадьевне, теперь с красивой ровной улыбкой. Очень качественная и профессиональная работа. Если вы не относитесь к категории пациентов, которые хотят, чтобы им за их деньги с поклоном дверь открывали, тогда рекомендую вам эту клинику. Качество медицинских услуг вас обрадует.

Звонил сегодня на запись на первичный осмотр ,был не доволен хамством по телефону ,культуре девочек на телефонные звонки не учили отвечать. Еще все впереди .

Нам очень понравилось, т.к. другие ортодонты пытались навязать необходимость в брекетах с соответствующей ценой, но там предложили подождать год и действительно необходимость в брекетах стала не актуальна, плюс экономия денег. Но если бы даже надо было ставить,мы выбрали бы эту клинику, потому что очень ценю честность врачей. Спасибо вам за честную работу и возможность простым трудягам делать качественные зубки!!!!

Ставили брекеты в этой клинике. К работе лечащего врача нареканий нет все отлично, а вот к работе самого центра есть . Во-первых по телефону сложно дозвониться, персонал всегда мне казался неприветливым, вечно дерганые и нервные на рецепшене, такие же ответы по телефону, но я уже привыкла, не обращаю внимания. Во-вторых,когда случались форсмажорные ситуации записывали с боем на прием (если записывали!), а то и вовсе приходилось приезжать без записи и ждать пока примут,так как невозможно было ждать месяцы приема (когда отклеивался брекет или слетала дуга, даже день сложно вытерпеть, кто знает тот поймет). На мой взгляд персонал может быть более вежлив по отношению к клиентам, даже если от клиентов у вас нет отбоя. А мой врач Жигулова Е.Г очень хороший доктор, советую. Цены умеренные, дешевле было на тот момент когда я лечилась, чем в других клиниках Томска.

По указанным телефонам дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Не из-за того, что постоянно занята трубка от пациентов, а потому что просто трубку не берут!

Жигулова Елена Геннадьевна - наша фея красоты. Мы работаем с ней уже год. Надеюсь, что наша красивая улыбка с правильным прикусом не за горами. Профессионализм нашего доктора и отзывчивость - это то, что подкупает.

Ортодонт клиники Жигулова Елена Геннадьевна видимо скрывается от пациентов. Мне дали ее телефон, но когда я ей позвонила, чтобы записаться, меня долго пытали от кого я. Когда я сообщила, что от ее пациента, просто не стала со мной разговаривать. Очень неприятно. Видимо, пациенты ее не зря достают, наверное за некачественную работу. Больше не буду звонить и тем более обращаться к ней. Ортодонты должны раскланиваться перед пациентами за такие то деньги.

Делаю зубки в этой клинике по совету знакомой.Вставила брекеты. Когда переезжали с Лазо, дали напоминалку, о том, что состоится переезд, но когда он будет не известно, поэтому просьба перед приемом позвонить. На Иркутском клиника очень нравиться, всегда чисто, уютно. Свой рентген, не нужно никуда ехать и делать. Новое оборудование. Приветливый вежливый персонал. Однажды задержали прием на 15 минут, что в мед. учреждениях не редкость, извинились – очень приятно. Запись на первичный прием за пару месяцев, жаль не звонят перед приемом, не напоминают. Правда выдают маленькую карточку с датой и временем следующего приема. Врач Волкова Ольга Геннадьевна очень нравится. Надеюсь и дальше меня будет все радовать в вашей клинике! Спасибо!

Обратилась в эту клинику, по совету стоматолога. Сложное удаление, которое обошлось в кругленькую сумму. Процесс восстановления с осложнениями, но так как хирург принимает только 2 раза в неделю, консультацию в остальные дни получить оказалось нереально. Мне просто сказали: "Идите в другую клинику на осмотр" Короче, болит - это Ваши проблемы, а у нас доктор будет только во вторник. Очень неприятный осадок.

Нашла этот центр,когда он ещё на ул.Лазо располагался...персонал приветливый, всё объясняют понятно. Правда меня не предупредили о переезде )) Мой доктор, Волкова Ольга, мне очень понравилась. На данный момент курс лечения закончился, теперь только осмотры раз в полгода. Всегда приятно туда приходить. И мне очень понравилась их стоматолог-гигиенист...процедура прошла отлично, было совсем не больно и стоит недорого. В общем, спасибо за мою красивую улыбку!!!