Отдавал телефон на гарантийный ремонт. Сотрудники проблему не выслушали, сказали мастер посмотрит. Никто абсолютно не хочет заниматься проблемой В итоге проблему не выявили и телефон вернули. Оказалось в сервисе снимали защитное стекло(хотя телефон даже не разбирался и такой необходимости не было), а обратно приклеили так, что под стекло попало множество мусора и пыли, которые теперь очень сильно мешают использованию телефона. Итог: проблему не устранили, а аксессуар испортили. Такой ремонт себе в убыток Поставил бы -1200р как они мне, но такой оценки нет

Компания г...но. Сдавала телефон (айфон) ДВА раза по гарантии и без результата. Столкнулась с такой ситуацией, что у айфона перестал (или не работал изначально) датчик приближения, т.е. во время разговора экран не затухал и можно было нажать на любые кнопки, но когда телефон перезагружаешь по началу все работает, а потом опять перестает. Первый раз когда сдавала телефон, сразу выключила (так попросили продавцы по телефону) и объяснила всю ситуацию. Приняли. Через дня 4 звонят и говорят, что диагностика не обнаружила проблем. Ладно...приехала забрала, через дня 2 датчик опять перестал работать. Я позвонила по телефону, мне сказали чтоб я продемонстрировала данную проблему и тогда все починят, что я и сделала. Через несколько дней опять звонок со словами что все исправно. "какого черта?" возникло у меня в голове! Когда приехала забирать телефон, стали прикидываться дурочками и мол они такое не говорили, что диагностика проблем не видит и они ни чего с этим сделать не могут! После консультации с юристом, мне посоветовали сдать телефон в магазин, где непосредственно я его приобретала. И "УРААА" мне выдали новый телефон! Только с помощью магазина удалось что то решить! Поставила бы оценку 0, но жаль что ее нет!

Обращался в этот сервис несколько раз!!! Как к официалам по ремонту моторолы... ничего не могут сделать... говорят все списывают... в общем не ходите сюда...

В четверг после обновления телефон перестал загружаться. В субботы приехал из первоуральска чтобы сдать телефон по гарантии. Мастер сказал что возможно дело в прошивке и ремонт займет минут 30. Хорошо за полчаса сделали и не понадобилось снова ехать.

При написании данного отзыва меня окутывают разные эмоции. Радость и благодарность ребятам сервисного центра "Радиоимпорт" за честность, скорость, качество и цену, Злость и возмущение "компашке лгунов на Хохрякова". Название и адрес не пишу, что б не было рекламой, но на их странице размещу негативный отзыв!!! В общем ситуация сложилась такая, что на работе два ноутбука в одно утро просто не включились. Вызвали курьера с "компьютерной мастерской", пришла девушка, описала, оставила экземпляр наш, забрала ноутбуки и ушла. Спустя время (день или два - уже не помню), звонок от администратора с информацией о том, что полетели северные мосты и только замена спасет от неисправностей. Спрашиваю - сколько по цене? Ответ - за один ноут 7500 (их два, и соответственно 15000). Говорю - цена не устраивает, буду забирать ноуты. Начинает торговаться, в итоге дошла до 3500 тыс. Я все равно отказываюсь. Забираю ноуты, оплатив за них по 500 рублей за диагностику. Ноуты лежали месяца три. Совершенно случайно получилось так, что пришел ко мне на работу директор сервисного центра "Радиоимпорт". Разговорились, сообщили о проблеме. Он пообещал посмотреть, проверить, но Честно сообщил, что прогресса какого то до диагностики не стоит ждать. В итоге, ноутбуки отдали ему на проверку. Вы не поверите, радости моей не было предела, когда мне позвонили с сервисного центра и сообщили, что оборудование в порядке. Никаких северных мостов менять не нужно. Понадобилось лишь сменить прошивку. Пришлось обновить программное обеспечение и все. В итоге за оба ноута вышло 3000 рублей в сумме. Ноуты работают, мы довольны и безумно благодарны ребятам. Огромное Вам спасибо. Будем к Вам обращаться и Вас рекомендовать!!! С Уважением Магомед ООО "Центр Медицинских Инициатив"

Не отдавайте ничего ремонтировать в этот сервис! Принес им свой телефон, sony , без признаков жизни. Заплатил за диагностику 400 руб. Когда мне его вернули, сообщили что сгорела память телефона, и теперь это просто кирпичик, его не восстановить. Ок, я высадился, купил себе новый телефон, а тот кирпичик решил дать на диагностику своему товарищу, который любительски занимается ремонтом телефонов, компов и прочего. Дак он мне его включил в тот же день. При этом сказал, что его они даже не вскрывали, чтобы установить причину поломки и определить , что сгорела якобы память они не могли. Когда я туда пришел с включенным и живым телефоном, они мне сказали, что меня не помнят, и суть моей предъявы им не ясна.написал заявление на возврат денег за диагностику, сказали что наберут в течение 10 дней и сообщат своё решение по этому поводу. Прошло дней 30 уже. Пусть себе забьют в гудок их.

Не понимаю почему у данного сервиса так много негативных отзывов. Мое отношение к сервису положительное и подтвержденное несколькими успешными обращениями. Сотрудники сервисного центра общаются вежливо, в технике разбираются. В целом замечаний по их работе не возникло. Знакомство с сервисным центром началось в мае 2017, когда мой iPhone 7 128gb, привезенный из Объединенных арабских эмиратов, после двух недель работы вдруг неожиданно перестал передавать звук через микрофон. Во время разговора собеседники просто перестали меня слышать. Я нашел на сайте apple авторизованные сервисные центры в Екатеринбурге и сначала хотел обратиться на крылова, так как этот официальный сервис ближе, сайт лучше и отзывы хорошие. Но изучив конкретные негативные случаи пользователей, а также пообщавшись с пафосной поддержкой по телефону, решил что связываться с ними не хочу. Тогда позвонил в РадиоИмпорт на космонавтов, хоть они и находятся так далеко для меня. По телефону меня вежливо проконсультировали, сказали приносить телефон на диагностику. Через 1,5 недели, как и обещали при приеме телефона, мне позвонила девушка и сказала, что телефон признан гарантийным - можете получить новый. Я в тот же день подъехал к ним и без каких-либо проволочек получил абсолютно новый аппарат в заводской пленочке. Сейчас телефон работает отменно, плюс еще и гарантию продлили. Примерно через месяц судьба злодейка сыграл со мной очередную злую шутку и абсолютно новый macbook pro 2017, привезенный из США выдал мне несколько белых полос на retina-дисплее. Я сразу в интернет, читать про причины поломки и гарантию. На форумах пишут, что мировая гарантия распространяется только на iphone и ipad, а вся техника apple mac подлежит ремонту только в стране покупки. В действительности же это не так! Самое главное, чтобы серийный номер поддерживал мировую гарантию и на самом ноутбуке не было следов повреждений. Кстати, нанесенная гравировка с русскими буквами на клавиатуре - прямой путь к снятию с гарантии. По этому я никогда не наношу русскую раскладку на ноутбуки, купленные за пределами РФ. Делаю звонок в СЦ РадиоИмпорт в надежде, что примут ноутбук по гарантии. Меня спрашивают серийный номер, сверяют по базе, пауза, слышу радостное извести - "да, приносите на диагностику, ваш macbook pro поддерживает мировую гарантию". Выдыхаю, готовлю ноутбук (делаю резервную копию, отключаю пароль и функцию найти мой mac), приезжаю в сервис. На приемке специалист позвал мастера, который на месте осмотрел ноутбук и рассказал о возможных неисправностях. Сказали, что если случай будет признан гарантийным, то поменяют дисплей вместе с крышкой. Процедура уже проверенная: сдаем на диагностику, подписываем документы, ждем 1,5 недели, звонок от девушки - "приходите, ваш ноутбук готов". Через примерно 2 часа в окне приемки и выдачи получаю для проверки мой macbook с новым экраном в заводской пленке. Открываю, проверяю - все прекрасно. Бумагу о сдаче аппарата в сервисный центр я потерял, выдали по паспорту. Как же приятно, когда относятся к клиентам с уважением и не занимаются бумажной бюрократией. Привезли macbook домой, пользуемся уже месяц - все как часы работает стабильно, техника apple не перестает радовать своим восхитительным качеством. Сотрудникам сервисного центра РадиоИмпорт выражаю благодарность за качественную и слаженную работу. Отзывы, которые содержат претензии к данной организации, в большинстве случаев необоснованные. Пишут - телефон с вмятиной, в гарантии отказали. Это и ежу понятно! Если на устройстве есть следы механического повреждения, то 99%, что в любом СЦ получите отказ. Даже если вы считаете, что повреждение и ваша поломка не взаимосвязаны. Либо несут в сервис заведомо убитую технику и рассчитывают получить полный рефреш устройства. Рекомендую не смотреть на мир через розовые очки - все условия гарантийного обслуживания описаны у производителя. Этим требованиям и следуют авторизованные центры. А если есть нарушения с их стороны, то РосПотребНадзор и еще несколько подобных контролирующих органов всегда к вашим услугам. Благодарю за внимание. Upd: Сейчас сдал еще один macbook pro по гарантии. Начало слазить антибликовое покрытие с retina дисплея. Посмотрим как пойдет дело, отпишу. Upd2: В это невероятно поверить, но спустя два дня мне звонят из сервисного центра и сообщают, что ноутбук готов. Я честно говоря думал, что мне откажут в ремонте, так как гарантия уже закончилась. Однако я нашел в интернете специальную программу по замене retina матриц на ноутбуках apple, которая действует в течении трех лет до октября 2017г. Это петиция, созданная пользователями яблочной техники и выигранная у самого Тима Кука в 2016 году. Ее вы сможете с легкостью найти в интернете. Так что если у вас появились какие либо пятна на экране, то смело несите ноутбук в сервисный центр и отстаивайте свои права. Не перестаю убеждаться, что техника apple самая качественная, а компания полностью клиентоориентированная.

На каком основании сняли телефон ​сгарантии раслоение экрана там пишут в мятина на корпусе дисплея, а хотя фото сделали угол верхний телефона,хотя раслоение экрана по середине сбоку и уже вторая сторона ралаевается

Несмотря на рейтинг и отзывы, довольно приятные сотрудники и качественный сервис. Сдавали на диагностику телефоны IPhone - один заменили на новый, так как оказался заводской брак; второй протестировали, сбросили до заводских настроек, дефектов не выявили. Срок диагностики приемлемый - 2 недели.

Работаю с техникой Apple уже очень давно и знаю, что там да как. Случилась как-то довольно странная неприятность - на телефоне появился крест! Нет, мироточить он от этого не стал. Как выяснилось это нарушение олеофобного покрытия. Редкая, но обычная неприятность, которая, естественно, гарантийная, так как аппарату неделя. В общем, надо ехать в АСЦ. Поехал на Крылова 27. Уже в курсе, что там работают борзые и обнаглевшие люди. Скривив свои "лица", там мне сообщили, что делать ничего не будут, так как не докажут, что это не я сам это покрытие нарушил. Типа физический дефект. Они мол уже такой отсылали и Apple его вернула без замены. Обалдев и прикидывая, как я мог бы так его нарушить, я пошел домой писать в чат-поддержки Apple. Выругавшись на всех до самого Тима Кука, работники Apple попросили обратиться во второй АСЦ, мол там вам точно помогут. Ну ок, поехал в Радиоимпорт на Космонавтов 25а. Приехал. Мужчина принимающий технику попросил, чтобы я снял его с AppleID и TouchID, но поскольку аппарат висел на активации, этого делать не пришлось. Немного удивило, что мужчина начал тыкать в телефон и пошел по шагам активации, увидел пункт про создании TouchID и сказал, что мол "Ну вот я же просил снять все блокировки". На что я ему рассказал, что это просто активация и тут нет блокировок. В общем, от греха активировал его полностью до конца, что б не пугать никого. Слово "олеофобное", когда я назвал причину обращения, тоже его сильно смутилоа. Пришлось проговаривать по буквам. Но после этого аппарат забрали и взяли почту, телефон и сказали, что как что-то Apple скажет, мне позвонят. Спустя недели полторы пришла СМС. Приехал, забрал новый iPhone. Все четко, все понятно. ИТОГ! Взрослый мужчина не приемщик, как выяснилось, когда забирал аппарат. Видимо мастера-приемщика (молодой парень, который был сегодня на месте) ни активация, ни олеофобное покрытие бы не смутило. Со всеми поговорили, все очень адекватные и очень приятные люди. Единственное, что напрягает, количество негативных отзывов тут и ровно пропорциональное количество положительных а АСЦ на Крылова. Пару лет назад на Крылова было 1-2 звезды, но потом все резко поменялось. Там начали в огромном количестве появляться хорошие отзывы, а тут сразу куча негативных. Весьма сомнительная ситуация. Думаю, что просто конкуренция. Но лично мне тут понравилось больше и люди адекватные. Поэтому рекомендую именно АСЦ Apple на Крылова.

Самый ужасный сервис что я видел!!! Сдавал на ремонт телефон Sony меняли слуховой динамик, так эти негодяи взяли 2500 за замену и в итоге накосячили, испортили заднюю крышку, вскоре я узнал что такая работа стоит в среднем 800 рублей, я как понял что цены они сами придумывают на ходу, не обращайтесь к ним ни в коем случае, вам же дороже будет!!!

1 декабря сдавала в ремонт телефон Сони, после ремонта телефон стал самопроизвольно выключается, вернула в сервис, где он провёл целый месяц и был возвращён мне без ремонта. Написала заявление на возврат денег, но деньги не вернули, а предложили заменить батарею, после замены батареи телефон перестал включаться совсем! В итоге, 3,5 месяца "ремонта", деньги (9400 руб.) не вернули, аппарат не работает.

Сдавала в ноябре в сервис айфон 5s, сделали быстро, примерно за полторы недели, нареканий к ремонту нет.

Отвратительная контора, телефон отдала еще в июле 2016 до сих пор не могу ни телефон получить обратно ни вразумительного ответа получить!!!

Сдавала в сервис по гарантии iPad, перестал ловить wf. Через дней 9 прислали смс что готово и дали другой новый iPad. Работает все отлично. Все так не довольны этим сервисом, а мне все понравилось, проблема решена на 100%

Отвратительный сервис! Проблема заключалась в том, что у iPhone 7+ постоянно пропадал lte, писал что "нет сети", было такое, что допустим 5 часов ловил, а потом снова "нет сети" и так пока не переключишь на 3G, кстати на 3G работал исправно. Первым делом заменила сим-карту, проблема не исчезла. Я соответсвенно сделала вывод, что проблема не в операторе, а в самом аппарате. Зашла на сайт Apple и выбрала авторизованный сервисный центр, который был ближе к дому, и как жаль что на тот момент я не прочитала отзывы! Ни за что бы туда не пошла! Отдала телефон на "диагностику" и стала ждать... 1ую неделю, 2ую... и решила набрать, как оказалось аппарат давно "продиагностирован" и его можно забирать)). Я пулей полетела в этот сервис, и мне вернули телефон с заключением, что за сутки работы телефона, проблем с lte обнаружено не было. На мои вопросы в чем заключалась диагностика, были даны не внятные ответы...специалисты просто вставили в телефон симку билайна и смотрели на него, и я подозреваю что не сутки, а максимум 1 рабочий день. Я даже не обращаю внимание на неклиентоориентированность сотрудников сервиса, мне без разницы как они встречают клиента и общаются с ним , для меня главное результат, в данном случае он равен 0, плюс моё зря потраченное время. В итоге отдала телефон на диагностику в МСК, в такой же авторизованный центр, который нашла на сайте ( на этот раз конечно же прочла все отзывы), и на следующий день пришло сообщение на электронную почту, о том что данный дефект признан заводским и устройство будет заменено в течение 2-5 ДНЕЙ. Так что считаю что яблочную технику ни в коем случае нельзя отдавать в руки этого горе-сервиса, максимум поменять экран, и то рекомендую 1000 раз подумать.

Всем привет! Расскажу Вам история как я ремонтировал простой сотовый телефон в сервисе радиоимпорт. ЛЮДИии!!! не ходите туда, там вам просто до-ломают ваши гаджеты причем за ваши 400 руб.. а может и дороже, остальное решать Вам. Теперь история. Сломался у меня мой смартфон, перестал принимать сигналы провайдеров связи, антенна наелась. Прихожу в сервис радиоимпорт, меня принимают, выслушивают, забирают телефон в ремонт.. проходит два дня, звонят и говорят ваш телефон снова работает как часы, приезжайте, забирайте и еще тысячу довозите.. Приезжаю я на Космонавтов 25а где сдавал телефон в ремонт, а там его нет! Спрашиваю, где мой аппарат, а мне отвечают - он на ул. 8марта. д 99.езжайте туда. Вот тут меня и понесло, с какого перепуга я должен ехать туда, если я сдал его сюда???!!! минут 20 они упирались,но все же через час они привезли мой телефон. А теперь кульминация истории- как не работал мой телефон так и не работает, провайдеры все г... связь плохая., а мы хорошие! пришлось снова оставить мой бедненький телефончик этим варварам.... продолжение следует

Не отдавайте туда НИЧЕГО ПОЖАЛУЙСТА!!!!! Это театр абсурда и ресторан "завтраков и обещаний" - работы НОЛЬ!!!! Сдохла батарейка у телефона сони з1. Я позвонила в данный сервис, чтобы уточнить могут ли они заменить батарейку и заглушку с восстановлением влагостойкости (всякое в жизни бывает, а это свойство за 1,5 года владения меня спасала ни раз!!!!), молодой человек ответил утвердительно, заверил, что все сделают и влагостойкость восстановят. При приеме оказалось, что НЕТ, не восстановят... так как оборудование есть такое только в Москве и Челябинске, они мол сделают все по технологии, а вы уж сами отвечайте если вдруг водичка на него капнет. 400 руб. они сразу берут за диагностику и не возвращают... Сдала 18.07, диагностику сделали уже 20.07, а потом началось "кормление завтраками"... с 8.08 я уже начала звонить каждый день ( обещали сделать за 10-15 дней: диагностика 4 дня, неделя на заказа и доставку деталей и работа дня 3) - "инженера нет на месте, я перезвоню", "инженер еще не отписался, ждите от меня звонка"..., 10.08 отматерила с утра - в обед сразу позвонили "батарея пришла, сегодня вечером ремонт будет закончен и телефон будет отправлен с курьером в СЦ максимум завтра утром, ЖДИТЕ ЗВОНКА". Звонка нет... 12.08 как раз была рядом зашла - "ну уж полюбому привезли" - "ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ АЛЕКСЕЙ" заявил, что раз не внесена предоплата, то деталь даже не заказали... От наглости внесла предоплату 2500 (хотя после диагностики спрашивала нужна ли предоплата - НЕТ)... Потом подумала (сама виновата затупила, когда опять деньги отдала) и попросила вернуть мне телефон, т.к. я отказываюсь от ремонта. И тут началась песня "что они уже ничего мне вернуть не могут, и деньги тоже"... в 11 утра позвонил уже другой парень и сказал, что к вечеру телефон будет в СЦ и я могу забрать. В 3 позвонил снова и сказал, что телефон уже "с минуту на минуту привезет курьер, и надо написать заявление и тогда вернут деньги". Приезжаю в 16-30, мне пять Алексей говорит, что ничего подобного... "телефона нет, а деньги через 10 дней"... Звоню по телефону с которого звонили в 11 и 15 часов, берет трубку молодой человек, говорит "да, подходите, все нормально", а я в трубку слышу себя у него на заднем фоне... В 18-15 я кое-как забрала деньги и телефон... Причем была не одна такая... Отдала в МТ Сервис на Пушкина 14, они когда принимали телефон диагностировали, что перестал работать сенсор на экране после диагностики Радиоимпорта... До этого было все хорошо с ним!!!! Я сделала БОЛЬШУЮ ОШИБКУ, что обратилась сюда. Потеряно 3 недели, километры нервов и еще не известно во сколько теперь мне встанет ремонт после "диагностики"... Читайте коменты, пожалуйста, не повторяйте мои ошибки, пожалуйста!!! Пока вызволяла телефон, вела переписку с техподдержкой сони их рекомендация (СЦ сертифицирован) у них: "Вам забрать аппарат без ремонта и передать его в одну из вышеуказанных организаций для негарантийного обслуживания с последующим восстановлением герметичности."

Несмотря на множество гневных отзывов сдавал туда разные телефоны(преимущественно марки Sony) раз 5 или 6. Где уж у людей не сходились звезды, но у меня время ремонта редко превышало 14 дней и проблем после ремонта не возникало.

Отвратительный сервис. 09.01.16 сдал телефон, объяснил причину обращения. 11 предложили забрать со словами "готово". Приехал, оказалось "конь не валялся" и так еще три раза. Приемщики полный неадекват, каждый раз пытаются высказать, что клиент сам виноват. Как и тог, за 1,5 месяца замены разъема usb - заменен разъем, сломан держатель сим. Не рекомендую такой сервис. Береги свое время, деньги и нервы.

По гарантии обратился в этот сервис. Телефон после двух недель начал чуть подглючивать по ПО. Сам из-за работы не попадал, сдала жена, через 2 дня вернули перепрошитым, глюк не ушел. Сегодня поехал сдавать сам. Мало того что передо мной одного человека оформляли 40 минут (сломанный магнитофон, в базе такого не было), потом еще и меня минут сорок мурыжил. Объясняю про глюк телефона, а он мне доказывает что я не прав, причем непонятно в чем. вплоть до того что жена заявляла что зависает телефон, а я- что зависает тайч. Глюк проявляется периодически после разблокировки, а он- покажите, видите же все норм работает. В общем компитэнция не достаточна у него. Общаться неприятно, еще и голос повышает, перебивает. Если есть возможность советую не обращаться в этот сервис. Жаль нет оценки ужасно.

Двуличный сервис. Придя в первый раз они улыбаются "рассказывают" что то. Остаются приятные ощущения. Обещают в течении 1-2 недель позвонить и сообщить о ходе ремонта фотоаппарата. В итоге: 3 июля был фотоаппарат отнесен в ремонт забрали в середине декабря. Так и не сказав, что конкретно сломано было и сколько стоимость ремонта. Ходила, звонила в итоге попросила вернуть мой фотоаппарат 29 ноября. Когда забирала мужчина вступил со мной в спор, якобы я забираю по причине высокой стоимости. О какой стоимости может идти речь?! Мне они ни разу не позвонили и ни чего не сказали. Когда я обращалась лично либо по телефону в ответ либо беме, либо вы понимаете и траляляля, по ушам ездят.

Я бы не советовала обращаться в данный сервис. Мое личное мнение если есть возможность,то лучше обратиться в другие(я хотела на Крылова, что и надо было сделать).Обратилась в данный сервис так как глюкнул айфон 6s, после 3-х недель пользования, как и следовало ожидать никаких дефектов обнаружено не было. Но проблема даже не в этом я уже 6 дней жду когда его просто привезут, они то забыли, то не положили и все в таком духе (ощущения, что я в детском садике), уже не мечтаю его увидеть до нового года (раз там у сотрудников такие проблемы с памятью). И просто боюсь подумать как он будет дальше работать. Отношение отвратительное, никому ничего не надо. Поэтому мой совет не стоит сюда и ходить(я так точно никогда не приду!!!)

Почитал коменты, ужаснулся конечно как и что у вас. Я приходил к этот сервис. Нормально. Очень любезные специалисты, всё объяснили, разжували, показали. Мне кажется надо просто уметь общатся с людьми... Сдавал 2 раза свой аппарат по гарантии. Ну сколько... 1,5 - 2 недели и готово. Всё норм. Претензий не имею.

Я таких дедушек в сервисе никогда не видел, очень плохая и не проффесиональная контора. В общем делали аппарат пол года, в итоге на мой очередной звонок я узнаю что Я ОТКАЗАЛСЯ ОТ РЕМОНТА. Не несите туда ничего, это та яма в которую вы (с помощью "профессионалов") закапываете свой аппарат. Чертовски плохо

Полностью согласна С предыдущим отзывом,это кошмар.Хамят,ничего не знают в талоне о гарантии отметку не сделали,когда он не включился после "ремонта" в магазине не приняли говорят что гарантия закончилась,когда позвонила им они сказали что не ставят отметки(что все в какой-то системе(сидят не знают даже куда зарядное устройство в типовом андройде натыкается и как(сидят и спрашивают у меня а почему он мигает?!и т.д.первый раз когда сдала в ремонт гарантийный, они не скинули не смс не позвонили сказать что телефон готов,потом когда я не дозвонившись до них по истечению 45 дней приехала к ним они мне доказывали что отправляли смс???!!!наверное на луну,потому что я ничего не получила!Ужс!Вообщем не обращайтесь туда ничего хорошего не получится (Тем более если не по гарантии и при приемке телефона тщательно все осматривать,а лучше перед тем как сдать фоткайте или снимайте телефон на камеру,попросила номер начальства сказали нет у них его номера!

Уважаемые Екатеринбуржцы, никогда и ни при каких обстоятельствах не отдавайте в ремонт свою технику в этот, с позволения сказать, "сервисный центр". Я несколько раз столкнулась с таким безобразием, что подумываю, не сообщить ли об этом в более серьезные инстанции. Мой телефон так и лежит после всех звонков !!! Ужасная конторка

Ужасный сервис!!!!! обратился 23.05.2015 а сегодня 06.08.2015 Телефон не готов нет батарейки,а поставщики типо тянут с поставкой. Что за бред!! Не обращайтесь туда не когда не по гарантии не за нал!!!!!

Рекомендую ездить на 8 Марта 99. Виктор все объясни, при мне установил обновления телефона. Адекватные специалисты

Меняли экран на айфон 4s прошло два месяца, вот что теперь! Экран дергается, изображение прыгает, сразу видно экран полный Китай! И это авторизованный сервисный центр! Никогда, слышите никогда не обращайтесь сюда, надеюсь они перестанут существовать! Любой другой не сертифицированный сервис делает все качественно и за пару часов, здесь же телефон ждали три месяца!

И это Вы авторизованы у Apple?? Сдавал Вам два ноутбука и телефон. Телефон iphone 5 отнесли к Вам, пролежал месяц!!! Итог - неремонтопригоден..супер,че. собрался выкидывать уже ( не включался). Друг подсказал попробовать в другой СЦ. Отдал. Блин в этот же день мне вернули его!!! поломка сказали что это болячка 5 айфонов трастар какой-то, не суть...Ну что такое?? забрал два ноута, оба уже готовы...капец

История очень длинная, на камере у телефона( Philips w6610) появилась грязь при съёмке на кадре видно, понес в мастерскую по гарантии , показал объяснил, приняли по гарантии. На следующий день звонят и говорят часто мне отказано в обслуживание по гарантии , Типа это. не гарантийный случай и я виновен в этой грязи САМ ! Поехал в мастерскую , объясняю ( прокладке в окошке АСЦ приемщице ) что телефон под пломбами , у телефона не съёмный аккумулятор и я не мог в него проникнуть , и если там грязь значит плохая сборка или нарушение тех регламента при сборке аппарата. Говорю дай мне мастера кто выдал такое заключение в отказе по гарантии , мастера позвать отказывается , я соглашаясь на ремонт за деньги , в ремонт входит ДИАГНОСТИКА , потом сам ремонт =900 рублей. Даю согласие на этот самый подозрительный ремонт , подождал 1 час вынесли аппарат , включаю камеру грязь как была так и осталось , единственное что сорвали пломбу. Видимо умное слово ДИАГНОСТИКА не работает в этой мастерской. Говорю зови специалиста по ДИАГНОСТИКЕ , пришёл некий Андрей и смотрит своими 'честными' глазами на меня. Спрашиваю его что ты сделал за 900рублей , тряпочкой пыль протер? Ты хоть смотришь свой результат работы ? После чего он взял телефон в руки включил камеру телефона и выдал что у меня на телефоне выгарели пиксели на камере. Это указывается гарантийный момент-случай. Телефон был в ремонте 24дня.

Блин, даже не знаю что и сказать про данный сервис, позиционируются как гарантийная мастерская смартфона keneksi, позвонил в пятницу 23 апреля, сказали делайте заказ на стекло экрана приедет через 2 недели и работа 1200, итого будет 1950 рублей. Звоню сегодня, 25 апреля, приемщица Климова говорит что стекло будет стоить уже 1500 рублей, на возражение, что буквально вчера оно стоило дешевле, отвечает, так я вам навскидку сказала. Это что у нас в сервисах цены говорят на вскидку, просто так, заплатил-хорошо, возразил, ну не вышло. Не поехал, буду звонить в понедельник, узнавать что за ценовая политика такая у сервиса.

К сожалению Мы все привыкли оставлять только негативные отзывы о той или иной организации. Хочу оставить свой положительный отзыв о данном центре, сдал телефон в гарантийный ремонт, через день телефон был готов. Если брать то количество различных устройств, которое сдается в ремонт, то не удивительно, что бывают различные накладки у ремонтников, не нужно так категорично относится к ним.

И всё равно, не смотря на множество отрицательных отзывов, я своё мнение не поменяю. Недавно разбила экран у нового своего телефона, отнесла ребятам, сказали, что ремонт будет через 2 недели, т.к деталь нужно ждать. Через 10 дней предложили либо забрать отремонтированный телефон, либо подождать несколько дней, пока они отправят его на проверку на герметичность в филиал в городе Челябинск (у меня Сони, он воды до ремонта не боялся) , это бесплатно, просто нужно подождать. Я решила телефон забрать, случайно поняв, что воды он, как и прежде -не боится) за ремонт отдала не мало, но примерно эту же сумму плюсминус мне предлагали и в других мастерских, только проверить на герметичность они не могли. Ребятам твёрдая 5, буду ходить сюда ещё, но не хотелось бы, конечно))

Связался с данной конторой по гарантийному ремонту телефона. Прошли положенные 45 дней, телефон отказались вернуть, ссылаясь на вину производителя, что тот поздно отправил запчасти и мне необходимо ждать, сроки конкретно небыли обозначены. Позвонив производителю, и объяснив ситуацию, телефон вернули моментально, как выяснилось запчасти были заказаны за 4-е дня до окончания срока гарантийного ремонта. После получения телефона, перестали работать микрофон и Wi-Fi, хотя на них жалоб не было, причиной стало отсутствие деталей в аппарате.

сдала на гарантийный ремонт 14 января неисправную магнитолу. Только 4 февраля заказали у производителя зап.часть (диск программного обеспечения). В итоге прошли установленные законом 45 календарных дней на устранение недостатка товара. 28.02.2015 написала претензию на отказ от продления срока гарантийного ремонта и незамедлительный возврат мне товара. Товар вернуть отказываются, ссылаясь на отсутствие согласия на это изготовителя. Заключение о нарушении сроков проведения гар.ремонта либо о невозможности его проведения Не ВЫДАЮТ!

Если была бы возможность, поставила бы отрицательную оценку. Жаль, ранее не прочитала отзывы. Сдавала телефон iPhone 5s после утопления, обещали в течение 3х дней сделать диагностику. Две недели не могла получить ответа, что с моим телефоном, девушка отвечала, что аппарат в работе у инженера и ничего пока сказать не могут. Через 2 недели я наконец добилась контакта инженера, он у меня спросил, сушить ( !!!) или нет телефон. За это время, я подозреваю, телефон уже высох сам. Не согласовывая со мной, произвели ремонт. При получении телефона я написала претензию, на которую мне так и не ответили. Хотелось обратиться в общество по защите потребителей, но руки не дошли. Этот шараж-монтаж не достоин быть авторизованным сервисом Apple, будьте разборчивы в выборе сервиса для вашей техники!

Отличный сервис делают быстро и качественно, сдавал айпад за 2 дня поменяли экран и при этом взяли всего 3.700р. и дали гарантию 3 мес.

Сдал телефон по гарантии и спустя почти месяц вернули но забыли поставить камеру!!!!! Опять отдал и опять косяк не работает авто поворот ))) Сказали что сделать не могут!!!!!!

Если вы ищете хорошее и качественное обслуживание, то обходите за километр этот "авторизованный сервис". 1. Начнем с того, что внутри бардак, по всему салону разбросана бытовая техника, рядом на витрине продают б/у устройства и запчасти к ним (догадываюсь, каким путем они были получены). 2. Работники могут с легкостью вам нахамить или бросить трубку при разговоре по телефону. 3. Сроки выполнения заказов не соблюдают. В первый раз телефон продержали 40 с лишним дней (после многочисленных звонков и требований вернуть устройство отправили на другой конец города, а там сообщили, что устройство не подлежит ремонту, видимо ожидали, что я оставлю его им), во второй раз, после 2х недель бездействия я самостоятельно забрал девайс (его естественно, не отремонтировали). Кстати, если вы планируете вернуть назад сданную в этот сервис технику (например, в связи с долгим выполнением заказа), то у вас ничего не выйдет, так как все аппараты они увозят на другой конец города, в другое отделение, где качество и обстановка такая же. Единственное, что хорошо получается у этой конторки, это кормить бесконечными завтраками. Одним словом - ужас. Я не представляю, как им присвоили звание авторизованного сервиса. Или компаниям совсем не важен имидж?

Жаль. что нет звезды ужасно! Сдала по гарантиии айфон 28.11 на проверку качества, девушка сказала, да-да, хорошо, дадим заключение, в течение 4 дней позвоним, так написано у них в наряд-заказе. В течение 4 дней никто не позвонил, звоню сама на 4 день (3.12), мне говорят, что на мой телефон заказана батарейка из москвы, конгда она придет не известно, у них есть 45 рабочих дней на ремонт. когда я сказала, что мне не нужен ремонт, они просто положили телефон и больше дозвониться не удалось. 4.12 я звоню снова, говорю что мне нужен телефон (без ремонта ) и заключение. девушка отвечает, что телефон смотрит инженер, она не может до него дозвонится и кидает трубку, ествественно я больше не могла дозвониться и я поехала на космонавтов. приехав туда, девушка мне говорит, что у них телефона нетю. инженер сидит на 8 марта, 99. едьте туда и забирайте тем телефон. поехала на 8 марта, там за 30 минут у инженера нашлась батарейка, которая срочным рейсом прилетела из москвы, и вежливость появилась, правда после того, как я пригрозила судом. мне отдали телефон без заключение. они его в принципе не дают, просто на космонавтов девушка новенькая и не знает об этом. и еще телефон поцарапан совсем чуть-чуть, я уверена, что это по их вине, т.к. телефон был в использовании только час

А мой отзыв будет положительным) по гарантии носила iPad в ремонт. Через 2 недели сын уже качал игры в новый)) да, это заслуга компании Apple) они свои продукты не ремонтируют, а меняют. Так-же два года назад приносила им "искупавшийся" аппарат. Не смотря на то, что было это 4 января, сделали диагностику, озвучили проблему, и уже через 5 дней iPad (тогда ещё другой) был у меня:)) меняли экран, радовал он меня ещё год после ремонта))

У меня все круче. Коротко и ясно. 12 августа взял,сегодня 7 ноября, товар не у меня. Даже статус заказа посмотреть не могут нормально... Взял батареичку за 300рублей когда в Екатеринбург есть за 960 мощнее и в наличии а эти найти не могут xD

Оставили телефон на ремонт по гарантии 19 сентября 2014, сказали ремонт до 30 дней, 15 октября обратились в сервис, нам сообщили что телефон готов, но находиться на 8 марта(что он там делает внятно объяснить не смогли), "Будет у нас на след неделе, мы Вам позвоним". След.неделя тишина, Позвонила сама 29.10. сказали курьер уехал будет завтра в 14:00, 30.10 в 14:00 звоню - сообщают что курьеры у них не работают, но завтра точно он будет у них... 31.10 просто не дозвонилась до них.... 03.11. попытка номер 5 забрать свой телефон..... Буду звонить с 10 утра, Ужасный сервис... Отвратительное отношение к клиентам... никогда к ним повторно не обращусь, интересно как они не закрылись... Видимо держаться на таких же новичках как я, кто еще не знает про их обслуживание"!!!!

Поздно я отзывы почитал, уже успел к ним обратиться , но многое о чем в них пишут правда. Поищите другое место для ремонта

Ужасный сервис! Сдал телефон на послегарантийный ремонт, не заряжается! Мало того что при сдаче сразу взяли 400руб за диагностику так уже диагностируют более 3х недель, а диагностика до сих пор не проведена, хотя по договору срок проведения диагностики не более 4х дней!

Ужасный сервис. Привез телефон iPhone 5s из Франции в целофане. Когда симку вставил оказалось плохо работает головной динамик. Оказалось что гарантия Apple не распространяется на телефоны купленные за границей, ну да ладно. Обратился в данный сервис. В итоге определили неисправность: телефон вскрывали до нас, кто вскрывал тот и сломал динамик. Фоток вскрытия не предоставили и вообще отношение к клиента пофигисткое. И я еще свой телефон неделю не мого выцарапать из этого сервиса что бы показать другим специалистам. Потом другие спецы его все таки посчинили. Специально для Радиоимпорт, динамик от 5 не подходит к 5S количество катушек разное.

ужасный сервис! не понимаю как их не лишили диллерства ? здал телефон по гарантии обещали недель.....в итоге прошел месяц... и они даже запчасти не заказали! На вопрос почему так не смог найти ответа ! Решил обращатся в другой сервис, потребовал все вернуть мне ,оказался заложником ситуации не исправную часть они отправили а новую не заказали Пришлось звонить в службу поддержки компании самсунг! После вроде заказали запчасть! уже пошол 2й месяц результатов нет!

Рекомендую этот сервис всем СВОИМ ЗАКЛЯТЫМ ВРАГАМ!!! Отдал по гарантии Iphone 4S (РСТ) на замену. Через месяц пришел получать замену (новый аппарат), был удивлен, выдали вроде новый , но предназначенный для Британии а не России и в моей старой коробке. Девушки ничего не знают (одна на мои вопросы почему новый телефон в неродной коробке просто сматерилась!!!) . Инженер про такую подмену официального iphone на сим-фри без моего согласия -- разве что не послал меня. Сказал что раз обратился в их фирму то и условия их, как хотят так и поступают.