Радиоимпорт, ООО, сеть сервисных центров отзывы и оценка

Екатеринбург, 8 Марта, 99 (цокольный этаж)


Радиоимпорт, ООО, сеть сервисных центров

2.8

67 оценили
Категория Ремонт мобильных устройств связи, Ремонт компьютеров, Ремонт / установка бытовой техники
Город Екатеринбург
Адрес 8 Марта, 99 (цокольный этаж)
Телефон +7(343)257-44-62 +7(343)257-57-95 +7(343)251-79-68
Сайт radioimport.ru


Dislike Мне не нравится

Ужасный сервис, и вот почему: отдавал планшет Sony SGP621, не работал Wi-fi. Отремонтировали за деньги, но не перезвонили, пришлось самому узнавать статус ремонта. Хорошо, это ладно, мы в России живем. Но после того как планшет разрядился, больше он не включался. Я отнес его по гарантии в сервис снова, благо там есть 90 дней. И всё. Он просто там валялся несколько недель разобранный. Дозвонился сказали всё ок все работает, поменяйте зарядник. Я пробовал сотни зарядников он не заряжается и не включается. Если бы я знал что мой планшет умрет и от рук горемастеров этого сервиса. Я бы купил симку включил бы 4G, и не парился бы за отсутствие вайфая, а теперь у меня мертвый планшет, который кстати заряжался от любого зарядника и всегда включался до обращения в этот сервис...Если руководству данного сервиса не безразлична судьба их клиентов, то на всякий случай укажу заказ наряды. 1-048530 от 21.01.2017 и 1-051193 от 17.04.2017

Отправлено 5 лет назад

От Юрий Сердюк

Like Мне нравится

Сообщаю, что все проблемы с ремонтом моего планшета разрешились. Спасибо работнику этой фирмы Виктору, который понял мои проблемы и решил все вопросы. Можно отдавать в эту компанию свои гаджеты на ремонт. Но, советую внимательно принимать оборудование из ремонта, проверяя его работу по всем параметрам.

Отправлено 6 лет назад

От ksu_frg

Like Мне нравится

После первого негативного отзыва (ребята, прошу прощения!!!) со мной оперативно связались. Все вопросы решили мирно и в мою пользу. Ребята, так держать!! И процветания Вам!!!

Отправлено 6 лет назад

От Natalya

Like Мне нравится

Все замечательно! Была проблема, не заряжался практически новый телефон. Отремонтировали по гарантии за 30 минут! Спасибо сотрудникам данного сервисного центра за оперативность и вежливость!

Отправлено 6 лет назад

От Катерина Васильева

Dislike Мне не нравится

История началась в конце 2013 г. Сдала в ремонт фотоаппарат. Не на гарантии. За диагностику взяли 400 рублей. Вроде определили, что надо какую-то деталь заказывать. Ок, меняйте. Деталь, видимо, шла пешком до сервиса и потерялась. Сроки все прошли. Я попросила отдать фотоаппарат в том виде, в каком сдала. Выяснилось, что когда открывали крышку, порвали какие-то шины, которые тоже надо заказывать. Потом выяснилось, что в сервисном центре был потоп. Я попросила вернуть мне деньги. Оценили в 500 рублей. Самое интересное, что от компании нет никогда звонков. Всегда надо самой позвонить или зайти лично. У меня создалось впечатление, что ребята на диагностике деньги отбивают. При этом не выдают ни одного заключения. В общем, если бы было можно поставить 0, то так бы и оценила

Отправлено 6 лет назад

От Natalya

Dislike Мне не нравится

Оперативно устранили причину отключения планшета, но при выемке СИМ-карт повредили дисплей (поцарапали крючком). В этом обвинили меня и сказали, чтобы я заплатил за замену дисплея. Свою вину не признали. Кошмарный подход к работе. Никому не советую обращаться в эту фирму. Сплошное кидалово!!!

Отправлено 6 лет назад

От ksu_frg

Like Мне нравится

Отличный сервисный центр!!! отдавала 3 раза телефон по гарантии, очень понравилось обслуживание, хорошие ребята, все подробно объясняют. рекомендую

Отправлено 6 лет назад

От Ольга

Like Мне нравится

Сдавала телефон huawei honor 8, не по гарантии. Очень сильно лагала батарея: телефон мог выключаться на 40- процентах, резко в один момент показывая 0. На холоде( около 0 градусов) вырубался сразу. На просторах интернета вычитала, что дело может быть не только в батарее, но еще и в контроллере питания. Посоветовалась с ребятами по поводу ремонта, предложили сделать диагностику, бесплатную. Но это время... Предложили сначала поменять батарею, протестить и если это не поможет, взяться за контроллер питания. Пару часов погуляла и телефон готов. Забрала, протестила, все прекрасно работает. Сделали хорошо, быстро, общались вежливо. Спасибо большое)

Отправлено 6 лет назад

От weakness07

Dislike Мне не нравится

Сдал свой телевизор Philips 20PFL3403S/60 в АСЦ "Радиоимпорт" по адресу: пр. Космонавтов 25-а. Неисправность: при включении нет изображения. Телевизор в ремонте находился 6 месяцев. Многократно обращался с вопросом: "Когда сделаете?", но с ремонтом тянули. Через 6 месяцев, после активных действий с моей стороны, телевизор отремонтировали; причём за ремонт взяли даже на 500 рублей меньше (вместо 2500 рублей я отдал 2000 рублей). Отремонтировали хорошо, прекрасное изображение, нареканий нет. Учитывая долгие сроки, звонки, хождение; за работу сервисному центру ставлю 5, за "поведение" - 3

Отправлено 6 лет назад

От Константин

Like Мне нравится

Перестал заряжаться мой Хонор 8, отнес по гарантии в данный СЦ. При приемке все осмотрели, сказали, что ремонт по срокам займет от недели, т.к. надо заказывать запчасти от производителя. Ну, от недели, так от недели. Был удивлен звонку на четвертый день, сообщили, что телефон готов, можно забирать. Считаю, что сделали быстро. На приемке вежливые сотрудники. Сервисом доволен.

Отправлено 6 лет назад

От Евгений

Like Мне нравится

Вход со двора. Да офис старый. Но мой Honor 6X, сделали за сутки. Замена экрана. ДОВОЛЕН. В моей семье 4 Honora, где делать теперь знаю

Отправлено 6 лет назад

От Владимир Елизаров

Dislike Мне не нравится

Сдал по гарантии в этот сервис купленный в DNS на Ясной 2 планшет. Полетело программное обеспечение и не восстанавливалось. В DNS сказали,что быстрее будет отвезти туда,чем сдавать им. В планшет была вставлена Micro SDHC 32 ГБ. Даже в голову не пришло,что ее надо вынуть. Никто при приемке об не предупредил. Когда через несколько дней планшет выдали,карты в слоте не оказалось. На мой вопрос мне было сказано,что карточку я лично у них забрал. Понятное дело, что карту я не забирал,но доказать это уже не возможно. Сам конечно виноват,но даже мысли не было что в указанном DNS сервисе может что то пропасть. Впечатления в итоге просто отвратительные.

Отправлено 6 лет назад

От filin27

Dislike Мне не нравится

Сдавал телик на ремонт, не работала LED подсветка. Продержали 8 месяцев. В итоге подсветку сделали, но сломали ЖК панель. Ни кому не рекомендую стать клиентами АЦС радиоимпорт. Это очень плохая компания, работает плохо и долго.

Отправлено 6 лет назад

От amir.aminov2016

Dislike Мне не нравится

немного запоздалый отзыв но все же,вдруг кому-то будет полезен. сдавал в гарантийный ремонт свой iphone 7. аппарат был отремонтирован, была заменена камера, тут все ок. работу сделали, все по гарантии. но самое интересное началось потом) как известно iphone 7 обладает пыле/влагозащитой, не для кого не секрет что для изоляции смартфона от влаги и пыли, используются специальные прокладки. в частности по всему периметру корпус проклеен специальной лентой. и после ремонта я обратился с логичным вопросом, осталась ли влагозащита у смартфона.я попросил у сервиса бумагу, где указано что такие то работы проводились с моим аппаратом и то-то было заменено сначала ответить мне не могли вообще, на обещания перезвонить, приходилось звонить самому, так как видимо они забывали. в итоге мне был дан устный ответ, мы авторизированный сервисный центр, все делаем по стандартам эппл и влагозащита у вас восстановлена.я же потребовал бумагу, не слова,а документ где все это будет описано. на что был получен категорический отказ, бумаг таких они не выдают. и вообще влагозащита со временем теряет свои свойства.хотя изначально мне говорили что она мне восстановили ее. бред.тут надо задаться вопросом об адекватности сотрудников. Тогда я решил зайти с другой стороны, сказав, что сдам им аппарат на проверку качества, собственно имею на это право. но и тут устно мне было отказано, аргументируя это тем что они тупо не могут сделать такую проверку. в итоге, АСЦ Радиоимпорт, не может подтвердить свои слова о сохранении влагозащиты и то что мой телефон после их ремонта не потерял свои свойства, а так же не могут провести проверку аппарата. Ну что же, после написания отзыва здесь, СЦ дал обратную связь, со мной связались, подготовили бумагу, согласовали время когда я смогу приехать забрать. все не хорошо. судя по тому как они не зная моих данных, сделали мне новый заполненный заказ наряд именно на мой аппарат - я понял, что я один с такой проблемой)ну или с такими вопросами) Конечно есть личное мнение что это просто отписка, но это уже личное мнение и возможно я не прав. Дальше буду ждать официальных ответов от эппл.рус. Уже просто интересно, потому что даже в интернете не нашел людей с такими проблемами, либо люди просто забивают. Сервису спасибо что дали бумагу, хоть и только после того как пришлось написать отзыв.

Отправлено 6 лет назад

От Илья Головин

Dislike Мне не нравится

Отвратительно. Просто омерзительно!!! Хотите влететь на кругленькую сумму? Сдайте этим неумелым жопоруким. Сами сломали контролер заряда и хотели стрясти за ремонт. В итоге ничего и не починили, вернули телефон сломанным. По телефону только лапшу на уши вешают. Закройте эту шарашку.

Отправлено 6 лет назад

От Валерия Жиронкина

Dislike Мне не нравится

Ужас и ещё раз ужас! Сегодня была дико возмущена работой этого сервиса!!!! Сломалась зарядка, по гарантии отправили в эту дыру под названием радиоиморт! Пришла мне и тут и заявляют ждите две недели, возможно сделаем, но не факт, ну мы Ее сначала протестируем, если есть косяк отремонтируем!!!!! Я просто в шоке, как можно тестировать зарядку для телефона две недели!!!!!! Спрашиваю у парня, а чем я буду заражать если вы Ее забираете на две недели, на что он мне ответил - эээ....ммммм......я незнаю. Попросила на замену другую зарядку, - а у нас нету. Думаю ладно прошу позвать человека, который занимается ремонтом, на что он мне отвечает , что мастера у них не выходят к клиентам!!!!! В глаза видимо боятся смотреть!!!! Вообщем жду свою зарядку, и не советую ни кому туда идти!!!!! И + жуткая вонь, так будто там живёт стадо свиней, которые даже не в состоянии помяться. На этом все! Спасибо за внимание!

Отправлено 7 лет назад

От Наташа Береснева

Like Мне нравится

Чинил Sony Xperia Z1, не работал динамик - не было звука. Пришёл сюда потому что они авторизованный сервисный центр, да и другие конторы просто разводили руками, либо предлагали на 2 недели в мск отправить на экспертизу. Время поджимало, поэтому очень понадеялся на человечное отношение и пришёл сюда. По итогу- не ошибся. Сдал в 10 часов утра, очень переживал что не станут особо заморачиваться и скажут менять материнскую плату, что было не самым дешёвым вариантом. Через три часа звонят, сообщают, что материнка просто повреждена - предложили восстановить и я сразу согласился. Через ещё часа три забрал готовый телефон. Сделали ровно то - что я хотел, спасибо им большое. По ценам: отдавая девайс - нужно отдать 400р за экспертизу, но они включают эти деньги в стоимость ремонта, так что считаю это вполне уместным. Рекомендую!

Отправлено 7 лет назад

От nekrol97

Like Мне нравится

отремонтировала телефон в этом сервисе и осталась очень довольна сдавала года два назад отремонтировали не очень (качественно но долго) а сейчас просто супер ,быстро и качественно .Видимо коллектив сменился отдельное спасибо мастеру Гладилину Сергею .Если что то сломаться обязательно пойду чинить только в этот сервис.

Отправлено 7 лет назад

От Фирида Асканова

Like Мне нравится

ремонтируют быстро и качественно.оставляла телефон в ремонт,ремонтировал Гладилин Сергей,телефон как новый)

Отправлено 7 лет назад

От Танька Соколовская

Like Мне нравится

Здравствуйте ,недавно отдавала свой телефон iphon 4s в сервисный центр ,и очень порадовал один специалист который делал мой телефон !!!!хочу очень по благодарить Гладилина Сергея сделал все очень аккуратно и быстро!!!Спасибо огромное!!!

Отправлено 7 лет назад

От Анна Галкина

Dislike Мне не нравится

Всем доброго времени суток, обратился в данную контору что бы купить аккумулятор для телефона, денежку взяли, пообещали через три недели привезти, прошло уже три месяца и ничего не привезли, жаль что такая компания как Sony сотрудничает с такими шарлатанами.

Отправлено 7 лет назад

От Константин Мавлютов

Dislike Мне не нравится

Обратился в этот сервисный центр по гарантии, с хонор 4с. телефон не сбрасывался и не обновлялся. через неделю позвонили сообщили о готовности телефона, приехал забирать, выяснилось что к телефону никто даже не притрагивался. человек который сидел на приемке, ничего внятного сказать не смог, сдал телефон снова.

Отправлено 7 лет назад

От Сергей Сисюркин

Dislike Мне не нравится

Надеюсь первая и последняя встреча с этим сервисом. Попал мой аппарат Sony M4 на гарантийныйремонт в руки к ребятам этого сервиса. Около недели они тестировали телефон и отказали в гарантийном ремонте, сославшись на мех.повреждения( скол на внутренней стороне дисплейного модуля, что привело к выходу из стоя самого модуля т.е. дисплея (со слов не менее замечательного сервиса "фортуна"). Как объяснили в сервисе посреднике "фортуна" выхода было 2: ремонт за свой счёт либо независимая экспертиза. Не стал париться, и просто сам отнёс аппарат в другой авторизированный СЦ. В нём без всяких проблем починили по ГАРАНТИИ телефон. В списке замененных запчастей ни дисплея ни модуля его, конечно же небыло. Выводы делайте сами.

Отправлено 7 лет назад

От mazartak

Like Мне нравится

Всем привет! Сломался у меня телефончег, со звучный названием хуавей. На гарантии. Надо ехать в сервис, но после прочитанных отзывов здесь как-то не очень хотелось. Но выбора нет - гарантия. В итоге, не понимаю негативных отзывов. На приемке молодой человек адекватный, в меру вежливый. Телефон сделали меньше чем за 2 недели, даже с учетом того, что в майские праздники никто не работает. СМСка на телефон пришла. Те, что стонет по срокам, претензии нужно предъявлять производителю Вашего телефона, так как производитель высылает в СЦ запчасти на замену. Никто сейчас телефоны паяльником не ремонтирует. В общем, не пугайтесь, если у вас телефон сломался, все поправимо, главное выбрать правильный бренд ;) PS Если едите на машине, то во дворе дома, где вход в СЦ всегда есть свободные месте, не нужно заморачиваться с парковкой.

Отправлено 8 лет назад

От duhmen

Like Мне нравится

Был приятно удивлен, когда сдал по гарантии TurboFone 4G Motiv с неисправной камерой в 14-00, а уже через 3 часа получил СМС о готовности заказа. Супер! Камера была заменена. Всё работает. Благодарность работникам компании!

Отправлено 8 лет назад

От Андрей

Dislike Мне не нравится

Ужасный сервис! Сдавал в марте туда телефон Сони, со сломанным микрофоном. Выбор пал на этот сервис потому что, он якобы авторизованный сервис Сони. В итоге очень пожалел что связался с этими товарищами. Сначала они очевидно просто забыли про мой телефон, по скольку при сдаче была договорённость, что они позвонят мне через 1-2 дня с результатами диагностики. Ждал ровно неделю, позвонил сам через пол часа наконец диагностика была проведена. При этом цена ремонта возросла с 1200 которые предварительно назвал мне принимавший мастер, до 3000. Я согласился, решил пусть уж делают да побыстрее. Обещали сделать в течении 7-8 дней. Ждал 2,5 недели. А когда позвонил самостоятельно( кстати дозвониться до них, это очень большая проблема, просто не берут трубки) мне радостно сообщили, что микрофон сделан, но инженер пока делал микрофон сломал мне экран. Пришлось ждать ещё полторы недели пока к ним приедет запчасть и они её поставят. Ладно хоть сделали в конце ремонта скидку до 1600. Но резюмируя, могу сказать, что обращение в данный сервис стоило мне 5 недель без нормального телефона, кучи нервов (сотрудники там тоже не особо вежливые сидят) и ещё сломанного экрана. Берегите себя и свою технику, не обращайтесь в эту отвратительную контору!

Отправлено 8 лет назад

От Дмитрий Досманов

Dislike Мне не нравится

Никому не советую обращаться в этот ущербный "сервисный центр". В один "прекрасный" день перестала заряжаться моя видеоняня. Попробовал заряжать ее другим зарядным устройством - не помогло. Проблема была в гнезде зарядки. Т.к. устройство в быту очень необходимое, встал вопрос о срочном ремонте. Загуглил сервисные центры, нашел "авторизованный сервисный" центр моторолы. Позвонил, чтобы уточнить. По телефону меня заверили, что сервисный центр действительно авторизованный. Повез им на ремонт свое устройство 15 марта 2016 г. Конторка находится в подвале, встречает своих посетителей длинной крутой лестницей, обшарпанными и разбухшими от влажности стенами, неприятным подвальным запахом, низким потолком (чтобы туда попасть необходимо пригнуться) и наклейками на прилавке времен начала 2000-х годов. По ту сторону прилавка стоит кинескопный телевизор середины 1990-х годов, куча хлама на полу и сотрудник этого чудо-центра, который знает русский язык чуть лучше, чем я знаю древневавилонский. Объяснил суть проблемы, отдал саму видеоняню и зарядное устройство к ней. Работник чудо-конторки только с третьего раза смог распечатать расписку о принятии на ремонт устройства, и даже на третий раз умудрился допустить там несколько ошибок. За "диагностику" с меня взяли 400 р. предоплаты. На мой резонный вопрос, могу ли я получить квитанцию о внесении этой суммы, я получил злобный вопрос "Вам это зачем?". С горем пополам дали мне и квитанцию. Пояснили, что эти деньги будут учтены в стоимости ремонта устройства. Меня заверили, что "сегодня или завтра" мне позвонят и сообщат стоимость ремонта и дату готовности устройства, починить обещали не позднее чем через неделю. Однако мне ни позвонили ни "сегодня", ни "завтра", ни "послезавтра". Мне не позвонили вообще ни разу за почти месяц, который я имел неприятность взаимодействовать с этим подвалом. Ну раз не звонят, я решил набрать им сам на третий день. Примерно с пятого раза я наконец дозвонился до них (первые 4 раза никто не брал трубку), назвал номер заказа, и получил ответ "Необходимую деталь (гнездо зарядки) ищем, как найдем позвоним вам". Далее в течение 27 дней дважды в неделю я звонил в это логово (также дозваниваясь с огромным трудом) и получал поочередно ответы "Деталь ищем, позвоните через три дня", "Деталь заказали, ждем, позвоните через три дня". На мои вопросы о том, на какой же стадии находится работа - ищется деталь или же она найдена и уже ожидается ее приход для ремонта, я на ломаном русском языке получал такие же невразумительные ответы. - Да, ищем, скоро придет. - Когда хотя бы примерно придет? - Не знаю, ищем, идет. В итоге мне это надоело, я понял, что устройство просто лежит и никто им никак не занимается (что подтверждается огромным количеством отзывов других пользователей на флампе). Позвонил и спросил, могу ли я забрать устройство и деньги за диагностику? По телефону меня заверили, что и устройство, и внесенные за диагностику деньги мне выдадут. Поехал к ним 11 апреля 2016 г. Пока ехал, получил от них смс о том, что ремонт завершен. Ну, думаю, неужели все-таки решили поработать и починили. В итоге мне отдали разобранное устройство (!), отказались вернуть деньги за диагностику и самое смешное, что сопровождалось это словами "Мы его специально разобрали, чтобы вы видели, что была диагностика". Итог: 1. Ни за что взяли 400 рублей. Вообще ни за что. 2. Месяц продержали у себя мое устройство. За это время я мог починить его в другом месте и пользоваться им. 3. Месяц показывали свое пренебрежение и полное отсутствие уважения к клиенту. Потрачено куча времени, нервов и денег на звонки. 4. Устройство разобрали. Неизвестно все ли детали там на месте и возможно ли вообще его теперь починить. Непонятно за счет чего держится эта убогая ущербная шаражкина контора, видимо за счет тех денег, что они берут за "диагностику", а сами сидят и плюют в потолок. Надо было конечно забрать у них заплаченные ни за что деньги, но время и нервы дороже, пусть подавятся, "мастера".

Отправлено 8 лет назад

От Андрей

Dislike Мне не нравится

Сдавал сюда телефон по гарантии (Sony), при первичном обращении интересовался сроком на который останусь без тел-а, сказали, ориентировочно 2 недели, пришел сдавать, в договоре срок 45 дней, типо по закону все дела, по телефону об этом ни слова не сказали, ну да ладно, отдал. Спустя 15 дней набираю, узнать не готов ли еще, сказали, рано звоните, 45 дней же! О_о На мой вопрос зачем обнадеживаете о 2ух неделях, прозвучало что-то про закон... ОК. Проходит 30 дней, звоню уточнить, может готов уже все таки, ответ меня убил, "ваш телефон готов, его привезли 22 числа" (это 8 дней назад!!!) на мой резонный вопрос "почему не сообщили?" ответили, мы вам звонили 2 раза, вы оба раза были недоступны!! (странно, но черт с ним), я говорю, а смс отправить, не? - тишина! Качество работы с клиентами - отвратительное! Как чинят не знаю, т.к. мой тел. отправляли в Члб в сертифицированный сервис Sony, по ремонту претензий нет! Совершенно точно, в случае необходимости, сюда больше ничего не понесу! PS Любитель сериала "Роковые красотки", мог бы хоть историю браузера почистить!

Отправлено 8 лет назад

От donskoy_1350

Dislike Мне не нравится

отдал айфон 5S на гарантийный ремонт 1го февраля до сих пор ни ответа ни привета. буду ждать 45 дней чтоб деньги вернули. Унылый сервис

Отправлено 8 лет назад

От Ксюша Марияш

Like Мне нравится

У меня тоже iphone 5s стала быстро садится батарейка. Отдала в сервис около дома, мне поменяли батарейку (не знаю меняли ли на самом деле) но лучше не стало. Друг посоветовал обратится в этот сервис. Сдала на диагностику. Через день позвонили, сказали что нужно менять какую-то деталь, потом потестировать 1-2 дня и цену. Согласилась. Через 2 дня позвонили о готовности. Заряд теперь держит отлично! Спасибо.

Отправлено 8 лет назад

От Miss Kristy

Like Мне нравится

Восстанавливали телефон после падения на платной основе, ценник в два, а то в два с половиной раза ниже, чем в других авторизованных СЦ. Изначально не были понятны точные сроки поставки зап.части и приемщик не владел нужной информацией, соответственно это напрягло и навеяло мысли, что сейчас либо ценник поменяется либо вернут аппарат и не вернут сумму диагностики :) Но, когда уже начал общаться с инженером напрямую все сразу стало ясно и понятно, предлагали разные способы по ускорению ремонта, все действия согласовывали, за что им большое спасибо, а именно инженеру Виктору, за компетентность во всех вопросах и клиентоориентированность.

Отправлено 8 лет назад

От Александр

Like Мне нравится

Так же сдал iPhone 5s по гарантии. После прочтения отзывов думал что все... пиши пропало. Но нет,через 11 дней мне выдали новый iPhone 5s в заводских пленках.Остался доволен,спасибо!

Отправлено 8 лет назад

От Даниил Югатов

Like Мне нравится

Это был моей первый опыт ремонта сотового телефона. Сломался IPhone 5S , т.к. телефон ещё был на гарантии то понес сюда. Почитал отзывы и с ожиданием самого худшего перешагнул порог. На поверку всё оказалось намного лучше, чем ожидалось. Телефон приняли, помогли отключить ID, сказали что через неделю будет готово. Сдал в субботу, а в четверг уже получил SMS что ремонт закончен. В пятницу пришел, а мне дают новый IPhone 5S(!). Оказывается, Apple обменивает телефоны с таким дефектом, а я думал просто батарею заменят.

Отправлено 8 лет назад

От Андрей Александрович

Dislike Мне не нравится

Два раза по гарантии обращался со смартфоном Филипс 832 динамик голосовой заненить, делали в течении 2 недель. Гарантия закончилась перестали работать оба динамика голосовой и полифонический. После ремонта новая наклека экрана была вся покоцаная.

Отправлено 8 лет назад

От Андрей Шевченко

Like Мне нравится

У моей сони зет3 компакт отклеился дисплей и как назло гарантия закончилась. Сначала сомневалась стоит ли обращаться, но подруга посоветовала, говорит её айфон за час сделали. При приеме сообщили что ремонт займет сутки, потому что надо ждать пока высохнет клей) Сдала. На следующий забрала готовый телефон.

Отправлено 8 лет назад

От DashaB

Dislike Мне не нравится

Ох, лучше бы я не связывалась с этой компанией!Столько нервов было потрачено. Вообщем, обратилась я в эту компанию, как к официальным партнерам Apple, мой телефон проходит по акции: разовая бесплатная замена аккумулятора. Когда работы были завершены и я приехала забирать телефон, то на радостях, я не обратила внимание, что кнопка домой не работает,включила телефон через кнопку разблокировать, все проверила, подписала акт выполненных работ, сажусь в машину и понимаю, что кнопка не работает....но было поздно, менеджер с наглым видом заявил: "Мы вам заменили бесплатно аккумулятор, хотите еще и кнопку , чтобы вам починили!Ремонт 2000 рублей!". Я написала претензию и ушла!Естественно, мне в претензии отказали, объяснив, что заменили только батарею и больше ничего не трогали! ХОТЯ на телефоне был включен вай-фай с их паролем!Я понимаю, что сама виновата!Но такое нахальство , я давно не встречала, очень обидно!!! Не зря же столько отрицательных отзывов!!! Вообщем, категорически не советую обращаться к ним! И вообще, как они могут быть официальными партнерами Apple, приходится лишь гадать!

Отправлено 8 лет назад

От selbi2007

Dislike Мне не нравится

Ни в коем случае не обращайтесь в эту конторку, которая находится в подвале и воняет туалетом!!!! Отдала на диагностику телефон самсунг, неделю никто не звонил, сама два раза набирала-говорили, что еще в работе. Приехала- они забегали по своим комнатушкам в подвале, через 30 минут поисков заявили"Ваш телефон временно утерян".Обещали найти, но в следующий мой приход опять 15 минут искали- нашли, оказалось, что уже сделали якобы ремонт. Попросили 2500, но я отказалась, тогда они проткнули мне мой микрофон и отдали телефон. Обратившись в нормальный сервис починила за 20 минут и 1500 рублей. Сервис ужасный, работники еще хуже!!!! Если хотите сохранить деньги, время и нервы- не ходите к ним! Очень жалко, что сразу не почитала отзывы о них на флампе.

Отправлено 8 лет назад

От потребитель

Dislike Мне не нравится

На устройстве Iphone 5C мне заменили дисплей, причем заменили не качественно, раз он отслоился от телефона через месяц. Вклеивали его или так установили- не суть, но замененная деталь не продержалась на месте и месяца!!! Насколько я понимаю (как обыватель), гарантия предоставлялась как минимум на это, при условии отсутствия внешнего воздействия (падения телефона и т.д.). Фраза "Для отказа в ремонте по гарантии сервисного центра были основания", согласитесь, довольно "размытая". А ответа на мой вопрос в отзыве (что при качественной установке детали обращаться по гарантии бы не пришлось), я, к сожалению, так не увидела....

Отправлено 8 лет назад

От kolobovao2012

Dislike Мне не нравится

Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору!!! Гарантия на предоставленные услуги данного сервиса - всего лишь пустой звук... Имела неосторожность обратиться к ним в филиал на 8 Марта,99 с заменой треснувшего дисплея на айфоне. Заплатив почти 4 тысячи рублей, получила телефон с дисплеем, который уже через месяц отклеился снова!!! Хотя в акте выполненных работ и был указан срок гарантии на оказанные услуги 90 дней, в бесплатном ремонте мне всё-же отказали, объяснив тем, что для устранение дефекта нужно снова поменять дисплей на новый, опять заплатив 4 тыс.р. Спорить с ними нет сил, да и бесполезно, вопрос: "Если бы мастера сервиса изначально качественно приклеили дисплей, то и менять бы его не пришлось?" так и остался без ответа... Досадно, что руководство сервиса не готово отвечать за непрофессионализм своих мастеров... Написала заявление в комитет по защите прав потребителей, жду ответа

Отправлено 8 лет назад

От kolobovao2012

Dislike Мне не нравится

В январе 15го отдали телефон SONY Z3 Compact по гарантии, вернули через 30дней поменяли мат.плату. Вернули то вернули НО теперь телефон не герметичный, у телефона задняя крышка установлено криво, в добавок прямо на линзе камеры копится пыль. Сейчас судимся с ними с марта месяца. НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕ СВОИ ГАДЖЕТЫ в этот рукожопный сервис!!

Отправлено 8 лет назад

От sjomik

Dislike Мне не нравится

Просто обалдевшие, нет слов.... Ремонтировали телефон в течении восьми месяцев, оплатил за запчасти 3 тыс. руб., ине отремонтировали. Надо менять плату говорят..... Попросил вернуть деньги - дали бумагу, рассмотрим в течении 10ти дней ..... Заявление написал. (если бы было звуковое сообщение, услышалибы только пи пи пи пи ух, пи пи пи

Отправлено 8 лет назад

От Игорь Петров

Like Мне нравится

23 июня 2015 обратились в данный сервисный центр для ремонта телефона Soni Xperia Z3 Compact. Отремонтировали за 4 часа. Да, может быть ребята не совсем вежливы и помещение оставляет желать лучшего, но важен-то результат ремонта! Спасибо, сотрудникам за оперативную работу. Телефон как новенький, работает отлично. Кроме того, у меня телефон был застрахован, так же оперативно сотрудники оформили все документы для страховой компании, кстати, бесплатно, а на Посадской, 21/2 время ремонта определили от 2-х недель и за оформление документов для страховой запросили 600 рублей. Еще раз спасибо сотрудникам Радиоимпорта, и желяю удачи всем!

Отправлено 8 лет назад

От natakoneva

Dislike Мне не нравится

Сдавал телефон свой Iphone по гарантии в этот сервис так как периодически отваливался wifi, вернули через 44 дня сказали что все норм надо было просто перепрошить! и зато что я не сделал это сам с меня взяли 300р. принес в другой официальный сервис Apple, там через неделю просто выдали новый телефон!!!. ребята вы там совсем зажрались. и вежливости сотрудников научите :)

Отправлено 9 лет назад

От Шоки

Dislike Мне не нравится

Уважаемые екатеринбуржцы, никогда и ни при каких обстоятельствах не отдавайте в ремонт свою технику в этот, с позволения сказать, "сервисный центр". Я несколько раз столкнулась с таким безобразием, что подумываю, не сообщить ли об этом в более серьезные инстанции. Мой тепловентилятор Delonghi, в котором нужно было заменить вышедший из строя вентилятор, держали в ремонте с октября по май. На мои звонки отвечали: тестируем! Наконец, не выдержав, я стала выяснять ситуацию, и мне его вернули... в том же неисправном состоянии! До этого обращалась сюда же с ремонтом музыкального центра, они исправно брали с меня деньги за диагностику и ремонт, а потом обнаруживалось, что ничего и не ремонтировали, все как было! Это стопроцентные мошенники!

Отправлено 9 лет назад

От Галина Градобоева

Dislike Мне не нравится

В феврале 2014 года отдала в ремонт свой ноут по причине того что доча налила туда сока. Через какое то время мне позвонили сказали что накрылась материнка и ее необходимо заменить, а для этого необходимо привезти им часть денег и тогда они ее закажут. Будьте любезны, все оплатила. Спустя еще месяц позвонили и сказали что у меня так же не работает клавиатура, говорю - меняйте. И после этого наступила тишина из сего заведения. звоню в мае месяце и интересуюсь как поживает мой ноут. И тут выясняться что у них случился потоп и нужно приехать написать претензию по которой они либо будут ремонтировать, либо выплатят деньги. И ВОТ ОНО СЧАСТЬЕ!!!! ПРОШЁЛ 1 ГОД И 3 МЕСЯЦА, А Я ТАК И НЕ ВИЖУ НЕ ДЕНЕГ НЕ НОУТА, НЕ КАКОЙ ОПРЕДЕЛЕННОСТИ ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ!!!!! Претензию я уже писала им и тоже не какой реакции. Только одни отмазки, что идет экспертиза затопленной техники. Все сегодня пишу претензию в роспотребнадзор и исковое в суд. Пусть ими занимаются органы!!!! А главное, если кто то решит что то там отремонтировать, перекреститесь левой пяткой и идите в другой сервис!!!!

Отправлено 9 лет назад

От raa210378

Like Мне нравится

iPhone 4S дети бросили в сладкий чай. Испортился ли вкус чая, неизвестно, но телефон не выдержал его сладких объятий и сдох. Здесь его (телефон, чай и детей оставили дома) привели в чувство, отдали на руки обратно. Однако, при включении в сеть, накрылась зарядка, подозреваемые дети делали круглые и невинные глаза, но следы зубов на проводе были очевидной уликой. Телефон, казалось было уснул вечным сном. Принесли обратно в мастерскую, там его снова реанимировали. Были бы у него глаза и рот, телефон бы наверное плакал и стенал, когда его отдавали нам обратно. Дети честно обещали на него не покушаться. От надкусанного "яблока" наверное остался уже огрызок, но работающий! Один минус - это время выполнения заказа.

Отправлено 9 лет назад

От ilya

Dislike Мне не нравится

в декабре купила автомагнитолу Prology, через неделю после установки перестала включаться. Посмотрела на сайте производителя адреса сервисных центров и отвезла в ближайший на Космонавтов, 25а - это еще один шаражкин филиал Радиоимпорта на 8 Марта, 99. 14 января сдала товар, только 4 февраля заказали зап.часть. Выждала установленный законом срок осуществления гарантийного ремонта 45 дней, приехала в сервисный центр. ИТОГ: зап.часть не поступила! Автомагнитолу не отремонтировали! Написала претензию на незамедлительный возврат мне принадлежащей мне на праве собственности автомагнитолы и выдачу заключения о невозможности проведения гарантийного ремонта в 45-дневный срок. В претензии прописала, что взыщу с них неустойку за невыполнение требований потребителя. Вот тут будет самое смешное!!! сказали, что магнитолу мне не вернут, пока им производитель магнитолы не даст на это согласие. В общем, претензия подана, пишу сегодня жалобу в Роспотребнадзор и через 10 дней готовлю иск в суд! мне такое сервисное обслуживание не нужно! пора бы у них отобрать разрешение вообще на произведение гарантийного ремонта товара. они его все-равно не в состоянии произвести!

Отправлено 9 лет назад

От kp.85

Dislike Мне не нравится

Сдавал им усилитель автомобильный. Думал его починят у официального представителя производителя. Диагностировали его 2 недели(хотя в договоре написано 3-4 дня). За диагностику берут 500р. Предъявили ремонта на 2000р. Я забрал усилитель и отнес в старый сервис на химмаше. Там мне сказали что все работает и все окей с моим усилителем. То есть, эти "мастера" из радиоимпорта даже не удосужились включить его. Никому не советую сию контору

Отправлено 9 лет назад

От Никита Климовских

Dislike Мне не нравится

Ранее я уже писал про какчество сей шарашки. Добавлю. Мой Хуавей таки починили, но не тут. Тут его даже не пытались сделать, только промурыжили и денег взяли за просто так. И не надо ляля про время разбора и осмотра. Делов на 5 минут, а денег как за 2 часа работы берут. Сейчас вот лежит второй телефон. На официальном сайте послали опять таки сюда, но не пойду. И никому не советую. Потратите деньги, нервы, но результат будет нулевым в лучшем случае.

Отправлено 9 лет назад

От Ильин Евгений

Dislike Мне не нравится

на 8 марта 99 . Крайне негативный сервис , в грязном подвале с грязными мальчиками. Нес с одной поломкой по гарантии планшет хуавей , они мне вернули вообще не рабочим и со сломанным разъемом ( ранее не было такого) и сняли с гарантии. Официально хуавей тоже отмазался. Причину починили в другом сервисе + сип плату сломанную пришлось заменить ( сломали в радиоимпорте). Сходу когда сдавал просили денег , 2 тыщи типа и решим проблемы.

Отправлено 9 лет назад

От admin