Приобрела ламинат сразу после консультации. Привлекло вежливое обслуживание, дифференцированный подход ( излишек ламината в заводской упаковке без всяких сложностей был сдан в магазин), безупречный подбор сопутствующих к ламинат материалов. Кстати, мастер, укладывающий ламинат, сказал, что подложки такого качества не видел нигде! Отдельное спасибо за плинтус! Он очень выгодно подчеркнул красоту рисунка. В итоге все как надо!!! Очень рекомендую! Мне повезло купить ламинат по акции!

Добрый день!Мы остались очень довольны!!!По моему мы объездили все магазины города в поиске ламината и террасной доски.У нас было три основных требования:1.ГРАМОТНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ,повторюсь специалист,кто бы не просто продавал,а именно знал, что он продаёт,знал все нюансы своего товара и т.д.Мы работали с Алексеем по моему это собственник магазина,очень умный,грамотный и толковый специалист!Вообщем нам дали отличную консультацию,кучу практичных полезных советов по укладке и ремонту в целом! 2.ХОРОШИЙ АССОРТИМЕНТ (не просто 100500 плашек или каталогов)а действительно прилично оформленные стенды!Важно когда ты видишь ни просто картинку,ни просто плажку,а можешь потрогать,посмотреть при хорошем освещении и даже в сборке. 3.Конечно же это ЦЕНА.Нам было приятно,что цена оказалась приятной да ещё и с бонусами!Нам подарили подложку на весь купленный объём ламината,предложили его бесплатно доставить в день и время когда нам это будет удобно ещё и про бесплатное хранение сообщили)))Ну согласитесь по моему это очень приятно!Спасибо,что работаете для людей в продажах это очень важно.

Не понравилось введение в заблуждение директором магазина Шокель Алексеем. При продаже уверял, что примет оставшиеся целые пачки ламината, если они окажутся лишними! В итоге две запечатанные пачки ламината (кстати расчёты по количеству проводились им лично) принимать отказался, пробубнив что то себе под нос! А когда я прочел договор, там чётко было написано остатки не принимаются! Вывод: директор обманщик, обещает зная, что выполнять не собирается! Ещё этот горе профессионал вручил мне рулонную подложку 2мм, застелил все 60кв.м.(понадеялся на директора опять же), по итогу бывает хруст в некоторых местах(полы были выровнены наливным способом), это очень раздражает!

Одни из лучших в нашем городе! Сказать, что мы довольны ламинатом - это ничего не сказать! Брали ламинат и плинтуса. Качество просто отличное! Обслуживание на высшем уровне!!! Всем советуем, если вам нужен качественный пол, то Вам определенно в эту фирму, не пожалеете)

Я решила дополнить отзыв. Т.к произошел небольшой инцидент в моей квартире. Уехала отдыхать и перепутала рубильники в щитке. Долго объяснять,что я хотела,но холодильник я отрубила тоже и "всем пока,я отдыхаю!" Прилетела и уже в подъезде на площадке поняла,что в моей квартире неистовые ароматы умершего замороженного брокколи и прочих овощей. К ним ещё и рыба поплыла зелёного цвета. В общем кошмар полный и все это добро бежало под холодильник. Страшно подумать как это было сначала,но через неделю была небольшая лужа на ламинате. К моему удивлению его не повело совсем! И даже запах не впитал. Тряпкой протёрла и все. Прочла про конфликты с Алексеем и даже не поверила. Доказывать ничего не хочу,лично человека не знаю,но впечатление очень хорошее. Вежливый и доброжелательный!

Хочу поделиться впечатлением о магазине напольных покрытий QUICK STEP, пр. Кузнецкий, 33/1 (ТЦ "Облака"). Перед покупкой ламината прочитав отзывы в интернете и проехав по магазинам города, остановила свой выбор на QUICK STEP. Не могла долго определиться какие оттенки (теплые или холодные) мне ближе. Уже в магазине, до последнего сомневалась какой цвет выбрать. Прислушалась к совету директора этого магазина - Алексея и выбрала ЛАМИНАТ - IMPRESSIVE | IM1847 (Дуб светлый), о чем в последующем ни на секунду не пожалела! Пол смотрится как натуральный, очень комфортно и глазам и ногам! Расчет ламината по квадратуре квартиры Алексей сделал настолько точно, что только одна плашка осталась после укладки. Укладкой занимался муж самостоятельно, довольно быстро и без проблем. Кроме этого, хочется отметить, что заказ и доставка были выполнены в срок. А во время расчета за ламинат (мы покупали 60 кв.м.) магазин предоставил нам ещё дополнительную скидку (очень приличную от общей суммы покупки) и подарил подложку! Спасибо огромное!!! Очень рекомендую этот магазин.

Оценка 2 за ужасное отношение к клиенту!!! Ранее был написан отзыв об этой компании. Этот отзыв очень рассердил «хозяина». Я в конце написала, что не хочется сюда возвращаться, но пришлось:(((( В предыдущем отзыве написала только про то, что мне не понравилась организация самовывоза, теперь выскажу всё. Мы делали большой заказ на 5 комнат, подбирали ламинат и сразу плинтус. Расчет нам сделал сам «хозяин» по техническому плану квартиры. В итоге, ламината не хватило в каждую комнату, один вид плинтуса не подходил ни к одному ламинату, 3 из 6 штук плинтуса другого вида были с браком. Поэтому пришлось вернуться :(((( Попытаюсь отбросить эмоции и быть объективной. В магазине меня с порога встретил ОН с первым вопросом: «Это вы написали отзыв?» и вторым: «Зачем вы это сделали?». Я была в шоке, предложила сначала разобраться с проблемами в заказе. В итоге мы разбирались с заказом и выясняли на повышенных тонах мои претензии в отзыве около 20-30мин. Не буду все описывать - это долго. Итог выяснений: Он - человек, не признающий своих ошибок и из-за этого просто не мог успокоиться. По его словам виновата была я, так как поставила подпись в заказе, значит утвердила количество, цвет и т.д. Виноват строитель, который неправильно кладет ламинат или ворует, поэтому не хватило. Об извинениях и речи не было. Здесь фраза «Клиент всегда прав» работает с точностью наоборот. Еще раз напишу, за 6 месяцев ремонта первый раз столкнулась с таким ужасным отношением, и еще более удивляет, что так себя ведёт не продавец. Не умеете разрешать конфликты с клиентами, предоставьте это дело продавцу. Как подтверждение негативного отношения к отзыву клиента, то что он его прочитал, но не оставил свой ответ. Потому что не может написать извинение или вежливо попросить разобраться. А то, что он мне ответил в магазине, сюда писать нельзя, рейтингу ему бы этого не прибавило. Придётся еще раз скоро ехать туда, забирать то, что пришлось дозаказывать. Уже страшно интересно, что же будет после этого отзыва.

Покупала дуб приморский. Долго искала подобную расцветку и фактуру. Ни у одного производителя не было того, что было в моей голове)) Случайно зашла в этот магазин, и сразу влюбилась в свой ламинат. Я даже не колебалась в выборе. Девушка менеджер все доступно объяснила. Я переживала, как будет в эксплуатации, маленький ребёнок и по 2-3раза раза полы мою. Мебель двигалась, доделывали ремонт, рабочие полы не укрыли, ни одного косяка не осталось. 4месяца эксплуатируется, я очень довольна! Хранение, доставка, подложка бесплатно. Ещё и скидка была на ламинат отличная. Руководителю Алексею отдельное спасибо. Именно так все и должны организовывать работу,чтобы было желание вернуться за новыми покупками.

«»»»Ставлю такую оценку за неорганизованный самовывоз товара»»»» Первое впечатление очень приятное. Заказывали ламинат в несколько подходов, сначала присмотрелись, затем долго подбирали цвет под интерьер, только потом заказывали. Все это время попадали на хозяина и были удовлетворены обслуживанием. Когда заказ пришёл нас об этом не оповестили, хранение у них бесплатное, поэтому дополнительных затрат этот факт не вызвал. Необратили на это внимание, мы не спешили. Как уже писалось в других отзывах у них есть бесплатная доставка, уточню одна бесплатная доставка. Так как нам срочно понадобилась часть заказа и машина позволяла привести самим, мы хотели забрать часть товара сами. Вот это им очень не понравилось. Продавец как-то ещё пыталась идти нам навстречу, но хозяин был явно этим недоволен. Теперь понятно, почему бесплатная доставка. Склад закрытый, нет складских работников, самовывоз только по-договорённости и никто не поможет даже загрузить. Экономия на персонале. Первый раз столкнулись с таким за все 6 месяцев ремонта. За это снижаю оценку, и нет желания обращаться еще сюда. Самовывоз тоже должен быть организован. Здесь этого нет. Это важно! Когда остаток был оформлен на их бесплатную доставку, то точное время не было известно даже утром в день доставки, о какой удобной доставке может быть речь. Сам ламинат в укладке понравился.

Долго искала ламинат, который бы мне понравился с первого взгляда. Нашла здесь, с помощью руководителя магазина Алексея. Цвет, практичность, на полу просто чудесный, гарантия. Магазин предлагает помощь в укладке. Довольна-довольна. Большое спасибо!

Спасибо Галине! Помогла определиться с выбором ламината, а также наглядно продемонстрировала качество. Очень отзывчивая и компетентная в своей работе! Рекомендую!

Все на высшем уровне. Магазином остался доволен на все 100%. Большой ассортимент на любой вкус и цвет и соответственно и по ценовой категории. Застелил два этажа своего дома, качество на высоте и по доступной цене. Огромной спасибо коллективу магазина за вежливое обслуживание и поставку товара в указанный срок. В Кемерово соответствие цены и качества нашел только в этом магазине, а объехал я их не мало. Отдельное спасибо директору магазина Алексею за отзывчивость и понимание!!! Будет, где еще застелить пол обязательно только к ним. Рекомендую!!!!

Отличный магазин. Качественый ламинат, на любой бюджет всегда широкий выбор. Покупали в свою квартиру, живем год, без нареканий, пришли повторно за ламинатом для родителей. Также подкупает отношение продавцов: консультируют по делу, не навязывают, - акции тоже неплохие периодически, и возможность бесплатного хранения, бесплатная доставка, подложка в плюс, с таким подходом легче планировать ремонт.

Уж сколько наслушалась, что "ламинат брать не стоит" и "еще намаешься", решила пойти к официальному дилеру и всё разузнать, тем более о Quick-Step знаю давно. И знаете, надо брать! и здесь. Во-первых, вам не "втюхают" ерунду (и не только о цене речь) - за имидж отвечают делом, гарантии от завода предоставят, во-вторых, всё быстро, оперативно и с душой. В-третьих, доставка! Ребят, она бесплатная и тогда, когда вам удобно. Мне вот немного задержали, но привезенный на авто премиум-класса ламинат ценнее и любимее сразу вдвойне. Отдельное спасибо Алексею, что терпеливо отвечал на все каверзные и блондинистые вопросы. Ламинат лёг как влитой!

Сказать что магазин отличный, это ничего не сказать. Профессиональный персонал. Отличный выставочный зал. Ничего лишнего, все аккуратно представлено для просмотра. Заходя в магазин ожидали стандартного отношения со стороны персонала, в духе сами выбирайте и платите, либо задавайте вопросы, но не факт что мы вам ответим, т.к. сами не в курсе. Но Алексей сразу же разрушил все наши ожидания своим позитивом и профессиональным подходом к делу. Получили отличную консультацию по всем интересующим нас вопросам и даже больше. Думаю самый главный критерий отличного магазина, это когда клиент выходит с улыбкой на лице и приподнятым настроением, не от совершенной покупки, но так же от простого и интересного общения с персоналом. Обязательно будем рекомендовать друзьям))

Просто отличный магазин напольных покрытий! Столкнулись с ним при выборе ламината для дома. Отличный персонал, с самим директором (Алексею отдельное спасибо) около часа выбирали цвет, затем привозили обои - смотрели сочетание, после брали у них образцы с выставки - возили примерять к дверям. Ни одной сложности, во всем помогли, участвовали в выборе цветовой гаммы. Хранить - бесплатно, доставка - бесплатно, привезти в девятом часу вечера - пожалуйста, подложка - в подарок! Самые лучшие впечатления, ребята молодцы!

Сказать,что мы довольны ничего не сказать!Отличный магазин.Весь товар представлен на высшем уровне!Все можно посмотреть,"потрогать",даже посмотреть что будет с вашим ламинатом если по нему поскребут металлическим болтом!!!Вообщем нас очень впечатлило!Мы объездили много магазинов по городу,но лучшего сервиса и подхода к клиентам мы не нашли нигде!Алексей (это директор этого магазина)дал нам личную консультацию,у него оказался очень большой опыт в строительстве и он действительно разбирается в напольных покрытиях.Сделал нам скидку.Товар наш привезли во время.Плюсом ко всему у них бесплатная доставка,ещё мы получили подложку в подарок.Более качественного сервиса и клиентоориентированного подхода мы не нашли нигде.Нас устроилась не только их ценновая политика,но и подход к своему делу!Молодцы так держать!!!