Ломают машины клиентов, чтобы создать себе фронт работ.

Обслуживался в этом автокомплексе не один раз. И каждый раз были проблемы с заказанными запчастями. Апогеем стало то, что 3 раза заказали не ту деталь, месяц не звонили, потом было «Мы думали, что вам уже позвонили». В итоге, их же мастера запихнули неподходящую деталь, кое-как закрепили. В результате чего из-за их недобросовестной работы требуется замена этой детали. Общением с персоналом доволен, но вот работа оставляет желать лучшего. Цена неадекватная за обслуживание.

Долго искала нормальный автосервис в Сочи, в семье 2 машины. Старенькие японки - обслуживание нужно постоянно. Тем более с нашими ямами и доргами -ходовая убивается оч быстро. Но за 6 лет, что живу в Сочи замучилась с горе-мастерами (хотя обращалась по совету). Этот сервис нашла случайно - пробила колесо недалеко от них, карты показали как ближайший шиномонтаж. На самом деле полноценный сервис. Сделали колесо, пока делали - мастер бесплатно посмотрел ходовую - нашли несколько проблем. Приехала на выходных, за 1 сделали всю работу+получила скидку на запчасти. Ребята очень вежливые -все рассказали и объяснили когда приезжать. Мужа туда же определила) Теперь это наш "семейный" автосервис.

притянули к ним тайоту- не заводится. три дня они искали причину. сделали диагностику- 1200р, потратили 7 литров бензина на двигатель- 350р (да,почему то литр по 50р), заменили прокладку за 1100. их вердикт- надо менять двигатель( вопрос- зачем мне тогда ваша новая прокладка...??). замена двигателя обошлась бы примерно в 50т.р.( 35движок +15работа), если чинят сами то так же 50т.р. и никаких гарантий. Отдав им 2550 за проделанную "работу", оттянули машину в кудепсту. в итоге просто сломался датчик коленвала... цена вопроса от 800р до 3т.р. Вот вам и известное качество автокомплекса QUATTRO.

Сервис типично адлерский. Отношение персонала да и самого директора очень неприятное: мы вам вернули ключ от сигнализации с разбитым стеклом? Так это не мы! На следующий день после ремонта загорелся check engine от того, что патрубок болтался незакреплённый? Так это же вы наверно сами капот открывали и выдернули!! Мы забыли сбросить счётчик замены масла когда делали ТО 2 недели назад? Ну так заплатите нам, мы сбросим! Желаю поскорей прийти к пониманию, что в любой работе критически важно внимательное отношение к клиенту. Приятно было лишь то, что машину намыли до блеска перед выдачей. Спасибо хоть в чем то постарались!