Отдал в ремонт машину. Неисправность не нашли и с оправданиями вернули машину. При этом деньги с меня все равно взяли. На сколько я понимаю серьезный ремонт тут лучше не делать! Колодки, масло...не более.

летом 17 года, глушили клапан ЕГР на крузаке, вместо положенного куска метала вырезали ножницами прокладку из паранита (как картон) и сказали так сойдет ни чего не будет. спустя почти год как и предполагалось естественно заглушка эта прогорела, просто дыра в ней! и все газы стали давить на сальники, дроссельную заслонку и везде где только можно. и всё дикое количество грязи и дыма полетело во впускной коллектор! при всем при этом в момент ремонта было исцарапано крыло. на что мастер сказал мы вас запишем к маляру вам все сделают. в итоге приехав через месяц ни кто ничего не помнит, сказали сново ожидать. и так прошел год.

Приезжала на данный сервис специально к мастеру Сергею (его рекомендовали как специалиста по Пежо). Одна из проблем оказалась нетипичной, на этой СТО выявить ее не смогли. Поскольку проблему не выявили, денег за диагностику не взяли, хотя предупреждали, что что снятие клапанной крышки стоит ~1200. Мастера в «Пятом угле» ничего не нашли, но консультировались с другими СТО, в итоге посоветовали ехать к бывшим официалам. С другой поломкой разобрались, вроде пока не беспокоит :) Минус в организации. По-быстрому сюда не заехать, так как загоняют одновременно несколько машин, мастер ходит от одной к другой. Ждала у них по два часа каждый раз. Зато на удобных креслах, с телеком и вай-фаем.

С удовольствием ездила на данное СТО, ПОКА не сменился принимающий мастер. Просто, простите, балбес! Я "блондинка" понимаю больше в устройстве авто. Механики совершенно не компетентные (не смотря на громкую рекламу, что собрали лучших в городе). Очень жаль! Сама задумка СТО очень не плохая. Хороший цех, приятная зона приемки и ожидания. Наберите грамотных специалистов, пока не растеряли оставшихся клиентов.

Работают в этом "сто" одни дилетанты!! начиная от инженера - приемщика.. ( ой как громко о нем сказал!!).. видимо до директора!!! За неделю готовил их к ремонту - просил почитайте!!.. посмотрите по схемам.. по регламентам.. ( сказали что купить надо!! _).. а толку то!! - УГРОБИЛИ ПНЕВМОбаллон на Range Rover Sport.. при замене амортизаторов .. и то навстречу пошел.. ладно, мол давайте договариваться!!... 50/50... АГАА... идут в отказ!! Баллон старый.. ( протерся именно после ремонта).. Но точно говорю.. я поменяю сам.. НО В СУД ПОДАМ и ОТСУЖУ расходы, которые вылезли после их вмешательства!!!

Положительные отзывы об этой компании написаны людьми, для которых зона отдыха с wi-fi важнее качества ремонта их автомобиля. Обращался на эту СТО для диагностики ходовой части автомобиля. Осмотр был произведен своеобразно: новые пыльники ШРУС мастеру не понравились, и он решил, что их нужно заменить. В тоже время требующие замены передние сайлентблоки и тормозные шланги он упустил из вида, износ тормозных колодок указал 80% - по факту не более 40%. Вместо замены задних линков стабилизатора мастер решил, что необходима замена всех сайлентблоков сзади (комплект - ок. 8000 р.). Диагностика на другой станции помогла выявить детали, действительно требующие замены. Экономия составила около 15 000 руб. Судя по всему, главная задача работников 5 Угла - развести клиентов на деньги и кое-как подремонтировать машину. Если хотят обслуживать только премиум-класс - пусть указывают ценовой сегмент авто, на котором можно к ним приезжать.

Первый раз обращался в это СТО, когда нужно было проверить автомобиль перед покупкой. Сотрудники вежливые, мастер-приемщик тоже. Я в автомобилях никакой, ничего не понимаю, а их мастера все посмотрели, расписали, объяснили, даже подарили скидочную карту. Кто ж тут останется с плохим впечатлением? В общем, мне понравилось и в другой раз уже порекомендовал своей подруге. Она пригнала на данную станцию другой автомобиль - Пежо 308. Не работал кондиционер. Сначала долго искали что нужно делать - около недели. Затем сообщили, что нужно менять помпу и термостат. Установка вместе с материалами обошлась в 20 тысяч 140 рублей. Ремонтировали тоже прилично - около 10 дней. Забрали машину, поставили во дворе. Владелец уехала в отпуск.Через неделю сестра владельца с грудным ребенком поехала в другой город и по трассе. Автомобиль загорелся в области двигателя (на второй раз эксплуатации после ремонта). Ущерб - приличный (фото прикреплю позже). Пострадавших, к счастью, нет. Вовремя успели отреагировать другие участники движения, спасти и потушить пожар. Дознаватель при осмотре автомобиля предполагал разные версии: возможно, последствия ремонта, в том числе проводимые по замене термостата. Возможно, уложили неправильно проводку, из - за чего она соприкасалась с двигателем и произошло воспламенение. В любом случае , со слов дознавателя, очаг возгорания приходится на то самое место,где находился термостат и куда лазил мастер. Стоит отметить,что Пежо сконструирован таким образом,что для того чтобы поменять термостат и помпу,необходимо было разбирать полмашины, в том числе снимать двигатель, а после замены устанавливать все обратно, что вполне могло стать причиной происшествия. Одеяло - утеплитель вообще почему- то лежало неправильно (стороной, которая может воспламениться), но, опять же, даже если одеяло так лежало всегда, то предыдущие три зимы оно не загоралось. Не исключено так же, что причина в самом Пежо 308 - марка этого автомобиля достаточно "больная" и по части двигателя тоже. Несколько механиков с разных СТО и оценщик при осмотре подтвердили,что место возгорания -то самое место расположения термостата, который менялся при ремонте. Для более точного заключения нужно проводить экспертную оценку, полностью разбирая автомобиль. А за это даже официальный дилер не всегда готов браться. Попытка "предложить мировую" тоже не увенчалась успехом. Едва мы успели что - то предложить, только рассказали, что произошел пожар в автомобиле, который отдавался к ним на ремонт, как мастер - приемщик Максим, он же по документам директор, сухо перебил и ответил: делайте экспертизу, а дальше посмотрим. Мы, конечно, предоставили заключение дознавателя и он, мастер-приемщик, обещал позвонить, как ознакомится с документом. Прошло три месяца,никто не позвонил. Деньги за ремонт не были возмещены. Отказ возмещения предвиделся ещё в момент обращения, т.к. Максим во-первых, не проверил, ремонтировался ли такой автомобиль в "Пятом углу", во-вторых, даже не проявил интереса осмотреть автомобиль. Стоимость такой экспертизы - 45 тысяч (для себя, в Новокузнецке такую экспертизу никто не проводит), судебной (мало кто захочет восстанавливать такой ущерб добровольно) - 90 тысяч рублей. Плюс сюда не входят такие расходы, как: доставка эксперта из Кемерово (в Новокузнецке таких не нашлось на тот момент). Обеспечить его рабочими условиями (2 механика, гараж и, возможно, жильем, если процесс затянется). И прочее... Конечно, такую процедуру владелица делать не стала. Мало надежды, что по решению экспертизы пойдут на встречу, а в суде надежды и того меньше (проверено личным опытом, когда официальный дилер Range Rover Кемерово не произвел полноценный осмотр автомобиля, в следствии чего стуканул двигатель. Экспертиза установила, что осмотр не был произведен должным образом, а суд постановил, что, мол, дилер, конечно, виноват, но и владелец должен был сам следить за своим автомобилем. Итог - суд признал частичную вину, но никакой компенсации за этим не следует. Покупка нового двигателя обошлась в 500 т.р.). Пришлось слить Пежо 308 за 180 тысяч, довольствуясь ныне автобусом и трамваем. В целом вообще большая удача, что не заклинило автомобиль, очевидцы оказались рядом и помогли выбраться из машины женщине с грудным ребенком. Я не говорю, что виноват автосервис. Возможно, нет. Но, сами посудите, после ремонта, автомобиль не использовался и вот такое совпадение, - событие масштаба "Черного лебедя" для владелицы авто. Совпадение? Не думаю.

Обратился в данный сервис в первый раз и наверняка в последний. Ничего пока не могу сказать про качество работ, но вот про отношение к клиенту и про сроки!!! Если вам безразлично сколько машина простоит в сервисе вам сюда, причем именно простоит, поскольку у мастеров свой особый график работы никак не связанный с машинами в работе. Аналогичное отношение к клиентам у ВСЕХ сотрудников сервиса - тебя в упор не замечают и на все вопросы один ответ - не мой вопрос а чей не знаю. В итоге работу 30-40 минут делали двое суток. И самое интересное в конце никто не изинился типа так и должно быть, а девочка на ресепшене вообще общась исключительно через губу, мол нечего ее по пустякам отвлекать

Осталось очень приятное впечатление от посещения этого СТО.Вежливо,грамотно,оперативно,приемлемо по цене и,что не маловажно,взялись за не сложную работу без "понтов"как это часто бывает.Спасибо!Думаю,что стану постоянным клиентом.

Изучив отзывы, об СТО Новокузнецка принялась я звонить. При обращении в сервиз 5 угол несомненно все красиво и здорово.Вежливость, обходительность. Меня уверили, что здесь лучшие специалисты, и я принялась ждать. Обещали пару дней. Пара прошла, неделя прошла, и месяц закончился. Поломку вроде нашли. Запчасти сама бегала искала. А Машинка моя так и простояла под снегом, и уехала из 5 Угла на эвакуаторе… Сами судите о специалистах!

Обращался на данный сервис год назад, была проблема с дверным замком на автомобиле, приехал с конкретной задачей просверлить отверстие в замке и сделать замок по моей схеме, на что мастер посмотрев на меня надменным видом ответил: «мы колхозом не занимаемся, покупайте новый замок приезжайте мы поменяем, а по другому у вас ничего не будет работать!» На другом сервисе, без лишних вопросов данную работу мне сделали затратив 40 минут, по сей день всё работает. Но от общения с мастером остался неприятный осадок. На днях решил дать второй шанс данной организации, вышел из строя мотор печки, позвонил - ответила девушка на мой вопрос о замене мотора печки попросила оставить номер телефона и через некоторое время обещала перезвонить. В итоге недождавшись звонка, поехал в другой сервис, где данную работу мне сделали за час, стоимость 500р. Только через 4 часа мне позвонил мастер с СТО пятый угол и сказал: что они с коллегами покурили форум и решили что стоимость замены мотора печки будет от 2х до 7! Тысяч рублей! Считаю это крайне непрофессионально! Во первых звонок через 4часа, во вторых разбег по цене просто огромный. Ставлю 2 звезды только за чистоту и наличия комфортной зоны ожидания! Больше на данный сервис обращаться не планирую и никому не посоветую.

Отличный Автосервис, приемлемые цены, квалифицированный персонал, высокое качеством обслуживания... есть прекрасное кафе, в котором можно отдохнуть и выпить чашечку отличного кофе. Уже 2 года обслуживаю там свой автомобиль, и многим друзьям уже посоветовала... Все довольны!! + на днях отдала машину на автомойку, сделали отличную химчистку салона!

Добрый День! Гоняю на это сервис три семейных авто. Каждый раз получаю положительные впечатление. Приятное общение мастеров объясняют доходчива просто нарисовать деньги не пытаются (как это происходит в разных СТО типа там поменяй тут заплати и ваще мы говорили 10 тысяч) такого у этих ребят не замечал. Хорошая зона отдыха и кстати был один рас с ребенком такие все к нему были внимательные внизу предложили конфеты в кафе раскраску. Общем мне нравится достойное место. С сервиса ребятам удачи МОЛОДЦЫ так держать. Я рекомендую P.S. Машины у меня Prado 120 GX 460 LX570

Господа!не вздумайте заявиться в эту контору без галстука и не на "туарэге'!Без этих 'понтов'в этой конторе вы никто!Особенно для администраторов,в частности для того,который находился по центру за стойкой 16.03.2016г.,грубейший тон по отношению к клиенту.Рекомендую более доброжелательные фирмы:'НК-Авто'.

Сдал машину на диагностику АБС, заплатил деньги, а в результате услышал-"поменяйте или датчик или ступичный подшипник". Точно определить причину поломки они не смогли. За что заплатил деньги не понятно. Почитал в интернете, что неисправность определяется элементарно, поставив левый датчик на правое колесо и тем самым можно точно установить что все таки сломалось. На претензии по этому поводу услышал от мастера что он может поменять их местами, но только "ПОД МОЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ!" и за дополнительную плату. Значит эта контора может взять с меня деньги, а работу сделать "ПОД МОЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ", да и то только после того как я им сказал как это делать!!! Техническую мойку не сделали. Самый ужасный сервис, который я видел в жизни!!! Ездить туда не стоит!!

Второй раз делаю ТО семейным автомобилям и второй раз без претензий. Нормальные цены на расходники и саму работу. Есть где посидеть отдохнуть и кофе попить. Автомойка тоже норм, цена адекватная, 390 рублей за седан.

Шикарный внешний антураж СТО, сразу видно вложены не малые средства, но технический персонал вызывает удивление своим отношением и нежеланием заморачиваться принятым авто. Так, 04.08.15 в 08.00 мной был представлен свой внедорожник на диагностику с причиной сильного гула в салоне во время езды, передающееся от ходовой части справа, при этом предупредил, что подшипники передних ступиц сменены на новые, в том числе и стойки с рычагами и сайленблоками. Смотрю в монитор в кафе на протяжении 40 минут, из которых весь осмотр составил 17 минут (специально засекал). Комментирую весь алгоритм действий исполнителя Мажаева А.Л. -посидел (нога-на ногу) перед подъемником,принял кофе\чай, поднял машину на подъемнике прошелся с фонариком, завел в вывешенном состоянии, послушал,опустил авто опять завел, послушал, сделал запись , снова присел, затем сходил к товарищу по цеху и выгнал машину на улицу клиенту. Далее мастер-менеджер Горбачев Е.В. объявляет рекомендации - заменить шаровую опору переднего правого верхнего рычага (заменил еще месяц назад) и сальник хвостовика заднего моста (я это и без него знаю).На вопрос о причине гула в салоне справа, последний уверенно заявил-что ну да, гудит откуда-то справа отчетливо слышали, потом уже нервно так парировал-... гудеть может все что угодно, поездите, в проблемном месте может шум усилится тогда приезжайте, будем смотреть! (Если будет кому приезжать, на дороге все что угодно может произойти.Тьфу-тьфу-тьфу)Взяли с меня за неустановленную причину 520руб. и отправили.Может СТО по рекламе и обеспечен самым современным оборудованием, но эксклюзивный имидж компании создают люди, работающие в ней. Осадок плохой остался!

Постоянно здесь мою машину. Моют хорошо, претензий никогда не было. Один раз обращалась по поводу ремонта. Все сделали хорошо, и не сказать, чтобы очень дорого. По крайней мере, получилось дешевле, чем мне насчитал официальный дилер! Внимательный менеджер - все мне разъяснил, и ответил на все "девочковые" вопросы))) Комфортная кафешка с мониторами, где видишь, что происходит с твоей машиной.

Уважаемые господа, конечно реклама нынче стоит дорого и сразу понятно что в PR вы вложились основательно, но это разве повод драть такие БАБКИ ЗА КОПЕЕЧНЫЙ РЕМОНТ ???? Если масло заменить (причем это мое масло) везде по городу стоит порядка 350 рублей то у вас 1700 р.. Многие работы вы просто не делаете - так замена жидкости в вариаторе тойоты... По-моему СТО рассчитано на глупеньких блондинок - которые не понимают ни чего в сервисе авто ...

Доброго времени суток! СТО абсолютно не предназначено для качественного ремонта авто. Для отдыха, помыть авто, натереть резину - это "да"! Ремонт - никогда больше! Поменять передние тормозные диски, ремкомплекты суппортов, прокачать тормоза обошлось в 6293руб! Ого, мне бы так получать за два часа работы! Все запчасти привозил сам, это только работа и торм жидкость. Но, это полбеды! Работу делали 29.04, 02.05 - решил посмотреть на диски со снятием колеса, а секретки - то нет! Звоню в пятый угол, они говорят, что типа отдавали лично в руки! После приведения фактов, утверждающих, что принимал я машину без мастера, и лично в руки никак не получается, взяли паузу! Затем, позвонили и говорят, что типа мастер положил ее (секретку) возле пепельницы в машине! Конечно, ее там не было! Профукали, уроды! Вот так, я попал еще тысячи на четыре! На самом деле-пятый угол, которого нет, и не пытайтесь его найти! Машина - тойота алион! ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ-А НЕ СТО!

Быстро и качественно, причем цены приятно удивили)) Очень милый зал ожидания - кафе, вай-фай, заботливый менеджер, все понравилось, ремонты - только туда.