Специально пришли за покупкой в Пятерочку, чтобы оплатить бонусами от Сбербанка « Спасибо», заранее уточнив у консультанта , возможен ли данный вид оплаты в данном магазине, на что получили четкий ответ «Да»! Хорошо, взяли продукты, потратили минут 20 на это! Подошли на кассу, озвучили что оплата будет бонусами! Оплата не проходит! Мне говорят , а у вас ничего нет( бонусов)! Да с чего ради то? Я что не могу разобрать сумму баллов в Сбербанк Онлайн? Разберитесь со своими кассовыми аппаратами! Негатив от того, что потратили много времени! Так как этот магазин не по пути!

Положила сумку с покупкой в Вашу камеру хранения , а когда вернулась с новыми покупками ячейка камеры была пуста. Продавцы отправили в полицию. Почему издеваетесь над пожилым человеком? Полиция эти вопросы не решает. И Вы прекрасно знаете, что за пропажу отвечает Ваш магазин. По статьям ГК № 898, 901 Вы обязаны были принять у покупателя претензию с копией чека , дать ответ в течение двух недель и компенсировать стоимость украденного, тем более, что в магазине есть камера, а не отсылать пожилого человека в никуда, зная, что он туда не пойдет, и не ссылаться на то, что у Вас нет охранника. Это Ваши проблемы.

17.12. узнала, что последний день для списания баллов с их накопительной карты. Пойду думаю куплю продуктов и заодно спишу баллы. Набрала полную корзину, дождалась своей очереди, подаю продавцу карту и говорю: "мне пожалуйста спишите баллы", на что мне парень на кассе отвечает: "данная услуга не работает". Я ему в ответ "сегодня последний день, чтобы их списать, иначе сгорят", а он мне, что в ответ: "а какое сегодня число?" Я отвечаю "17 день списания", накапливать значит можете, а списать нет. В другом городе люди почему-то без проблем пошли и списали, На что получил в ответ от другого парня на кассе: это только в Екатеринбурге так, а других все хорошо. Вообще кошмар какой-то. Скидки с детьми по средам не делают, а в чеках зато печатают 10 %. Списывать баллы, когда надо не можешь. Что за магазин. Хотелось бы получить ответ.

Среди тонны адресов этого г.вно-магазина хочу рассказать о том, что по Новгородцевой 13а. Зашла сегодня туда с коляской с ребенком и в каждом проходе стоят стелажи с запакованной продукцией, да так, что не проехать! Я спросила у консультанта, что за беспорядок, на что получила ответ "что не видно? Товар разбираем!" Кое-как проехала, купила молока и кофе, стала искать сахар - не могу найти. Спросила у другого консультанта где он, на что получила ответ "не знаю, я первый день работаю". Таскаясь с коляской меж заставленных рядов я сама нашла сахар и... нет ценника на него! Пофиг, думаю, спрошу на кассе, скорей лишь бы отсюда уйти. На кассе очередь из шести человек и я седьмая. За мной спешат занять очередь две бабушки с покупками и мама с ребенком в коляске. Я попросила пригласить еще кассира на что получила игнор. Попросила еще раз и еще раз несколько громче (ну мало ли может слух отшибло у кассирши), она молчит и не смотрит на меня. Я дождалась конечно своей очереди и спросила у нее в чем дело? На что получила ответ "я позвала кассира, вы что не видели? Видимо они заняты своими делами" Какими делами? У вас дышать на кассе нечем!!! В итоге нашего диалога я выкинула все купленное на ленту и ушла. Больше даже под прицелом в этот хаос не зайду.

Судя по всему, официального представителя этой сети на Флампе нет, но не для него, так для тех покупателей, кто ещё не сталкивался с бардаком в этом магазине, напишу свой не уникальный отзыв. Почти во всех магазинах Пятёрочка частенько встречается такой пассаж: ценник под товаром указывает одни цифры, а в чеке появляются совершенно другие. И это во многих магазинах, но особенно часто вижу я такой диссонанс конкретно по данному адресу. Чтобы не быть голословной, в этот раз приложу чек и фото ценника. Что только ни продают бравые сотрудники Пятёрочки по разным ценам: то конфеты, то масло, то молочку какую-нибудь.. Я уже со счёту сбилась! "Уж сколько раз твердили миру, да только всё не впрок": и всё равно я иду упорно в это царство обмана и бардака. Доколе?? Складывается впечатление, что руководитель службы hr при приёме сотрудников на работу в X5 retail group руководствуется следующими качествами характера: безалаберность, безответственность, невнимательность, нерасторопность, безынициативность, наплевательское отношение к труду. В связи с такими вот "талантами" на местах мы имеем то, что имеем - доверчивый (этакий недотёпа) или попросту торопящийся покупатель приобретёт товар значительно (или не значительно) дороже, чем указано на ценнике, на что мы, покупатели, собственно и ориентируемся. Да, 4 рубля для почти многих людей не деньги, но есть те категории лиц (вроде меня), для которых существенным оказывается сам факт обмана, а не его размер. И что гораздо хуже, скорее всего как таковой обман покупателей и не планировался, но так получается из-за вышеописанных мной сотрудников, которые не могут или не хотят вовремя либо ценники поменять на актуальные, либо вбить корректные, ныне действующие цены в программу, чтобы на кассе пробивалась реально действующая стоимость товаров. Я понимаю, что такое происходит не только в Пятёрочках (возможно и в других магазинах тоже, но я лично не сталкивалась), однако в этой сети концентрация таких случаев просто зашкаливает! Ситуация разрешилась следующим образом: когда я предъявила свои претензии относительно ошибки в цене, мне предложили или вернуть деньги за эту позицию в чеке (разумеется, масло я должна была вернуть при этом), или оставить у себя товар и вернуть разницу в цене, что я и выбрала. Во время разбирательств к нам с ответственным лицом от магазина присоединилась ещё одна покупательница, с точно такой же проблемой. Есть и плюсы у этого магазина, а именно: - удобные раздвижные двери для мам с колясками (и к чести сказать, они установлены во многих магазинах сети); - распродажные стойки, где можно купить интересные позиции по низкой цене; - с недавних пор появившиеся достаточно свежие овощи-фрукты. Но все положительные моменты перекрывает один жирный минус с ценообразованием и контролем, а точнее, отсутствием контроля, за ним. И несмотря на плюсы, я больше сюда не пойду никогда и родным не посоветую заглянуть в этот магазин. Ибо достало! И нет никакой возможности сначала фотографировать или запоминать ценники на все приобретённые товары, а потом сравнивать их с чеком, когда в коляске проснулась дочь и требует долю внимания своим звонким голосом. Да и вообще, может элементарно не быть времени! У меня всё.

Хочу предупредить невнимательных владельцев пластиковых карт. Сегодня сделал покупку в магазине. По акции стояло два вида растворимого кофе, с разницей в 120 рублей. По ошибке взял дорогое (надписи мелко на английском, да и ценник стоял напротив более дорогого, а второй в стороне). После выбитого чека понял ошибку, попросил перебить на дешевый. в ответ услышал, что в магазине нет интернета и перебить не могут. Попросил вернуть деньги - тот же ответ - взять деньги можем, а вернуть - нет. После 20-минутного ожидания администратора она чек о возврате денег за кофе мне вручила... Теперь подожду, в течение 7 дней деньги должны вернуться на карту. Но знайте - в этом магазине связи с банком нет, так что - будьте осторожнее и внимательнее при выборе. Вернутся ли средства при оплате картой - большой вопрос. А в магазине надо повесить объявление - оплата покупок только наличными. Будет справедливо и честно. Хотя поток клиентов уменьшится... Но это магазин видимо не беспокоит.

Добрый день, хотелось бы сообщить о парвонарушениях в магазине "Пятерочка" по адресу Новгородцевой 13а. Персонал магазина постоянно общитывает покупателей, что не только не приятно, но и бестактно по отношению к покупателю. Прощу прянять соответствующие меры.

После ремонта магазин стал вроде бы больше, но в нем совершенно неуютно. Постоянно работает одна касса, куча народу. Другие кассиры стоят в сторонке, играют в телефоны. Раньше было лучше.

Молоко на нижней полке брать не стоит.

Мне нравится