"Пятерочка" на Луначарского 135... Нехватка персонала сыграла злую шутку с этим сетевым магазином- постоянно работает одна из касс, в которую очередь до 10- 12 человек достигает в любое время суток. Сколько просишь пригласить кассиров- ответ один - уже позвали. Пока не позвонишь по телефону, что над кассами - типа "сообщайте о проблемах". Ну в общем, ничего не меняется, выскочит кассир чертыхаясь и жуя на ходу... В очередной раз придешь - картина маслом та же. Постоянно неверные ценники, сколько раз товар сдавала. Ценник, который будет стоять над товаром с якобы акцией попросту будет от другого товара, который лежит от этого ценника за полметра в сторонке. Либо не поменяли - еще одна трагедь магазина, нерасторопность, все из-за той же нехватки рук рабочих. При этом недостоверно донесеная информация до покупателя (он может купить товар по той цене, что на него стоит) тут не проканает. Найдут тысячу и одну причину просто "вернуть" вам ваши деньги, не извинившись.А это уже так -то противоречит закону о защите прав потребителей. В общем, магаз так себе, владельцу минус. Обучайте персонал работать нормально в реалиях сегодняшнего дня, и людей примите уже на работу больше, дабы успевали все делать во время, а то продавцов ваших вечно уставших, даже жаль...

В Сбербанке 1 бонус Спасибо равен одному рублю и дают информацию что в Пятёрочке так же. Приходишь в магазин, кассир говорит что 500 бонусов это 50 рублей молодцы

В магазине часто обвешивают. Сейчас вообще спрятали контрольные весы, чтобы покупатели не смогли проверить вес. Надо было видеть как администратор тщательно искал весы под всеми кассами и в подсобке, зная, что не найдет! 24.12.2017 написала жалобу по поводу отсутствия весов, но она до сих пор не рассмотрена. 24.12.2017 сразу позвонила по тел. 8–800–555–55–05. Обещали устранить нарушение. 05.01.2018 - весов так и нет. Кассир сказала, что это временно. И все удивляются, зачем мне весы... Снова позвонила 8-800... и написала жалобу. Но, похоже, это бесполезно. Будьте бдительны! В этом магазине очень часто обвешивают! Мне несколько раз возвращали разницу, иногда просто наличкой, иногда оформляя чек возврата.

29 декабря 2017 года зашла по пути в этот магазин. Стояла минут 20 на кассе и была при этом третьей. И чего только я не услышала там. Одна продавец (правда, подумала,что может, уборщица) с розово-непонятными волосами ходила на весь магазин орала, что ей теперь с таким настроением за кассу вставать и в итоге так и не встала. Кассир единственной работающей кассы попросила ее встать, потому что нужно разменять деньги, при этом та так и не встала. Наша кассир тоже начала орать. Все стояли в шоке.Пришел молодой человек, самый адекватный, встал на кассу и отпустил покупателей. Это что за ужас??? Я про улыбку молчу, но орать в зале и посылать всех, швырять товары????? И это перед новым годом, когда у людей хорошее настроение, когда наплыв покупателей за продуктами! Пришла домой,хотела позвонить и оставить отзыв, но на сайте обратная форма не работала, а раздела отзывы нет. В общем, руководству, видимо, наплевать на свою репутацию.

Сегодня я была просто в шоке,зашла с 2 детьми в магазин и попала в эпицентр скандала.На соседней кассе бурно выясняли отношения продавец и мужчина-покупатель,мужчина указал продавцу на несоответствие цены на прилавке и кассе на сок ,разница составляла 70 р.На что продавец начала грубить: «Где ваши глаза?», «Зачем вы эту коробку взяли», «Я что эту разницу положила себе в карман?»,дальше больше-они перешли на мат.Продавец позвала администратора,он вернул разницу,мужчина ушёл,а в след ему ещё долго сыпались ругательства.Продавец не успокоилась даже тогда,когда ей указали на присутствие рядом детей.Вечером народу в магазине было много,все мы наслушались гадостней от души.Я понимаю,что руководству все равно,что пишут на сайтах,но может быть ,кто -то почитав отзывы ,пройдёт мимо и не захочет портить себе настроение

Зашёл в магазин купить мороженное. Пришлось обойти весь магазин, так как содержимое первого морозильника меня не устроило, местонахождение второго было не очевидно. После того как я выбрал и оплатил своё мороженное на кассе. Ко мне подошёл сотрудник магазина и потребовал показать содержимое моих карманов, как выяснилось позже это директор магазина был. Я отказался, потому что на это имеет право только полиция, и предложил вызвать полицию, раз они в каждом покупателе видят вора! Вначале сотрудник вызвал охрану, которая втолковала ему, что всё же надо вызвать полицию. Потом он вызвал полицию и спустя два часа они приехали. Естественно ни чего краденного у меня не нашли. В итоге мороженное растаяло и вечер пятницы был напрочь испорчен! Подумайте прежде чем посетить данное заведение, есть ли у вас лишние три часа на восстановление своей чести и достоинства или может зайти в соседний магазин?

максимум неприятный магазин. 3 раза брала продукт, на который была скидка и 3 раза требовали полную стоимость.

Как же надоели эти очереди, после работы стоять по 20 минут в магазине чтобы купить молоко. Вечно одна касса работает.

24.10.2017 купила семгу слабосоленую под маркой красная цена. ПРОСТО ТУХЛАЯ РЫБА!!! Жаль нет времени принести ее вам обратно. Или может она просто второй свежести???Жаль что вместо оценки нельзя поставить ПОЛНЫЙ УЖАС!!!

Захожу в магазин, совершаюсь покупки, после этого направляюсь к кассам, корзина полная, руки заняты, по пути вижу контейнер, точнее крышку от него, на просьбу найти основание (чашку) получаю ответ, да наверное опять сперли. Идём дальше, встаём в очередь, начинаем считать людей с покупками впереди, насчитываем 13 человек, звоним на горячую линию. Горячая линия наверняка предприняла какие-то попытки, и на вторую кассу прилетает женщина, одетая как на спортивную пробежку, без бейджа и формы, эта вот непонятная женщина отбивает всем чеки направо и налево. Очередь доходит до меня, так как я стоял последним, выложил весь товар на ленту, само-собой в ее конец, потом слышу просьбу с повышением тона товар подвинуть, так как лента не работает, по факту она заблокирована товаров который туда почему то выставили как на витрину. И все это позволяет себе человек без бейджа и формы, злость на меня спускает тетя, которая проходила мимо. Деваться некуда, народ ждёт, освобождаю руки, двигаю товар, рассчитываюсь, больше не хожу в этот магазин. Не хочется никого осудить, но наверняка персонал так относится к своей работе из-за заработной платы, если нет, то этому персоналу нужно дать разгона под одно место, потому что наглость и хамство зашкаливает. Разберитесь с выкладкой товара, воровством, о котором сотрудники отшучиваются, очередями и самими сотрудниками. Спасибо.

Люди! Сличайте ценники с кассой. Здесь норма, когда на ценнике скидка, а по факту - "ой, не успели заменить". И еще хватает совести оправдываться, поучать внимательно читать микроскопический шрифт названия товара. Жульничество! Это свойственно для всех Пятерочек нашего голрода.

Ближайший к моей работе магазин. Хотя хожу я сюда всего по двум причинам - близко и в основном адекватные цены. Но я так устала от минусов магазина. На входе видимо как-то не так работает кондиционер - прямо при входе в магазин вы попадаете под импровизированный дождь, обойти который невозможно. Кассиры в основном неприветливые и грубые. Никогда сами не напомнят про карту пятёрочки, и постоянно ворчат, что нет сдачи. За ценами на продукты нужен глаз да глаз - ценник может висеть один, а на кассе пробьют по другой цене. Объясняют это нехваткой работников. Сам магазин очень грязный, особенно отдел со "свежими" овощами и фруктами. Покупать их нет никакого желания. В целом магазину есть куда расти, но правда после подачи претензий по горячей линии дальше извинений дело не идет. Может поэтому я сюда забегаю только за парой акционных товаров, но никогда не стану покупать в пятерочке весь список необходимых продуктов.

Магазинчик так себе. Иногда конечно можно что-то найти, но это слишком маленькие плюсы по сравнению с большими минусами. хожу сюда только потому что по-пути домой и то, крайне редко.

Есть очень неплохие акции , но то что переодически видеться просрочка, отбивает все желание продолжать покупать там продукты

Первое впечатление от магазина радужное. Отличная входная группа, наличие удобного пандуса, открывающиеся двери на сенсорах - удобно. Но на этом всё, радужность закончилась. Зашла в магазин с коляской. Посреди магазина, в проходах, некто без бейджа в обычной футболке расставляет паллеты с товаром. Взяв необходимый товар и проверив сроки, ибо сеть грешит торговлей лежалым и просроченным товаром, пытаюсь пробраться через лабиринт витрин и паллет к единственной работающей кассе, у которой сформировалась очередь. Не получается, мешают паллеты. Прошу кассира позвать кого-то на другую, более доступную кассу. В ответ на мою просьбу, не особо оперативно в зал выходит тот самый некто без формы и бейджа, идентифицированный мной как грузчик, и начинает мне выговаривать, что тут не то что пройти, пролететь можно с коляской и вообще моё недовольство неуместно. Я в лёгком шоке и в ответ на такое обслуживание я выкладываю весь набранный товар, прошу жалобную книгу и интересуюсь, где находится администрация магазина. И тут этот хамоватый товарищ сообщает, что он директор и указывая рукой в прострацию, говорит, что там есть фото и книга там же. Говорю:"Спасибо. Хорошо" и отправляюсь писать "ябеду", по пути осознавая, что это бесполезно, если директор магазина позволяет себе общаться с покупателем в таком тоне. Естественно, что на прогулку с малышом я не ношу канцтовары, поэтому написать "ябеду" мне нечем. Вежливо прошу ручку, на что получаю ответ от этого гор - директора:" Может, мне ещё и написать за вас?" Всё. Тут всё становится понятно. Как говориться, каков поп, таков и приход. Хамство в этой торговой точке - норма жизни. Вопросы к высшему руководству сети: 1) Если магазин не премиум - класса, то подобное хамское поведение администрации допустимо? 2) Где вы набираете таких ужасных управленцев? На ответ особо и не рассчитываю... Но сильно рекомендую пообщаться с управленцами из Галамарта и Перекрёстка. Там покупателя уважают!!!

Отвратительное обслуживание. Товар на полках некорректно выложен. Стоимость на кассе отличается от ценников. Вряд ли сюда еще раз пойду.

Достаточно предвзято отношусь к этой сети, но конкретно магазин на Луначарского выбивается из моего стереотипного взгляда на «Пятерочки». Здесь чисто, в ассортименте даже акционный товар, практически не видела просроченных и испорченных товаров (исключение — томаты черри, часто замечаю в них плесень), всегда работают 2 кассы (а однажды даже видела аж 3 работающих), кассиры достаточно доброжелательны, и, как правило не очень людно. Кстати, очень люблю здесь брать авокадо. Он почти всегда по акционной цене и ВСЕГДА спелый. А не как в других магазинах — купишь и ждешь "полгода", пока он созреет.

Действительно неплохой магазин. Очень многое из того, что по акции, тут есть. И разложено все аккуратно, и ценники соответствуют тому, что на полках лежит. И даже сканер есть, чтобы цену проверять. Сколько ни заходила в обед, всегда работает 2 кассы. Поэтому очередь небольшая. Когда кассир однажды ошиблась и пробила мне лишнюю позицию, она очень долго извинялась, и возврат сделали быстро. Но! проверяйте чеки после покупки, господа. Впрочем, это касается всех магазинов. Балл снизила за то, что тут все, как в анекдоте - "Баня, через дорогу раздевалка". Заходишь ты такой в "предбанник", где шкафчики для сумок, и... Налево пойдешь, в магазин зайдешь. Прямо не пойдешь, потому что написано, что "Входа нет". Но почему-то корзинки за левой дверью есть, а тележек нет. Тележки все за дверью "Входа нет". Это такой антимаркетинговый ход? Мол, берите корзинку и нефиг много жрать? Забавно.

Здравствуйте! Магазин не так давно открылся. Хотелось отметить как хорошо предусмотрен вход для покупателей с колясками и на калясках. Очень удобно попасть в магазин, и сделать там покупки. Однако мы побывали там до часа пик. Как делать покупки в час пик с каляской в этом торговом зале нам не известно. Отпишитесь кто-нибудь? Твердую четверочку за новизну и удобства. Не во все магазины так удобно зайти и выйти. Спасибо за внимание!

Столкнулся сегодня с хамоватой кассиршей Ольга Архипова (по чеку) попросил разделить покупки на два чека так как денег было впритык . Рожу она сделала такую как будто я попросил ее самой всё оплатить. Видно что человеку не нравится работать с людьми, Дак какого хр.... сидишь и портишь настроение людям и себе. В другие смены кассиры очень приветливы и вежливы

Из всех Пятерочек именно эта мне нравится потому что там почти нет очередей на кассы. А очередь на кассу - это фирменный знак пятерочки)) Очень большой, светлый магазин. Все понятно расположено, почти нет пустых коробок в проходах и непонятных куч толи неразобранных, толи испорченных неликвидных продуктов. Цены как и во всех пятерочках. Расположение в центре города. Для товаров ежедневного спроса, не деликатесов, ассортимент нормальный.

Самый мной любимый продуктовый магазин. Большой ассортимент продукции, приемлемая цена, часто на продукцию распространяются акции, поэтому доволен как слон. Тем более "Пятерочка" расширяется и теперь почти на каждом углу можно увидеть данный магазинчик.

Написать отзыв меня побудил купленный в данном магазине гранат.) То, что сделала сеть "Пятерочка" за последние годы - это выше всяких похвал. Еще 3-4 года назад этот бренд твердо ассоциировался с испорченными продуктами. Даже заходить в него было неприятно - в зале царил стойкий аромат тухлятины. Подумать о том, чтобы купить в Пятерочке молочку, полуфабрикаты и тем более овощи и фрукты, было смешно. Теперь же вместо любимых Мегамарта и ОКея, которые возле дома, я иду в Пятерочку около работы и закупаюсь там фруктами домой. Потому что не сомневаюсь в их свежести. А еще там чистый зал, аккуратно разложенные продукты и сравнительно низкие цены. Из минусов: в обеденное время в будни (12-14 часов) работает одна касса, а народу много. А в остальном - молодцы.

Хотелось давно высказать мнение об этом магазине, видимо настал тот момент! Накипело с момента открытия! Внешний вид магазина вполне, пожалуй это все прелести. Цены совсем не радуют. Бывают скидки и акции, но где сейчас их нет?! В "Пятёрочке" вроде бы не "липовые", да ладно. Но, товар лежит по принципу -"Угадай мелодию" . Огурцы трёх сортов-все рядом, ценники над ними в другом порядке! И почему то огурцы "длинноплодные" оказались короче "среднеплодных", ещё были "пупырчатые"-ну эти уж не спутаешь (вроде как). Естественно, уже по чеку оказалось, что я взяла среднепл. по дорогой цене, хотя по внешнему виду именно этот огурец был длиннопл.(по 59р. за кило) !!! Так, уважаемые работники, каким образом я могу знать какой у вас там размер, у "ваших" огурцов?!!!! Вы хотя бы ценники вешайте правильно, либо товар разносортный не ставьте рядом. Похожий инцидент был ранее с мандаринами, пришлось объяснять продавцам, чем отличаются мандарины от клементин. Так же ценники висели не в соответствии с товаром и мне пришлось доказывать, что я взяла мандарины, а не клементины! Всё время работает только одна касса! Вообще, ещё много всяких недочётов! Желания посещать ваш магазин нет, да бы по близости других масса!

Был рад открытию этого магазина поблизости, но вчера 25 января столкнулся с неприятной шуткой кассира Анастасии Снигиревой. На свою беду решил избавить ее от необходимости отсчитывать сдачу и выложил деньги ровно под расчет, тарелочки-лотка на кассе не увидел, отсчитал деньги на ленте транспортера товаров у кассы. Как только набрал необходимую сумму, кассир включила движение ленты транспортера и монеты посыпались внутрь устройства! Кассир заявила, что деньги следовало выложить на верхней части щитка у кассы, хотя никаких указаний об этом нет, и потребовала от меня возместить провалившиеся в магазинное оборудование деньги, похоже, она умышленно включила транспортер именно во время оплаты покупок. Естественно, я отказался, обратив ее внимание, что на такую высоту класть деньги неудобно, причем, и для нее тоже. После препирательств чек получил и покинул магазин с намерением посещать его как можно реже.